药店各岗位职责【1】_药店各岗位职责

岗位职责 时间:2020-02-28 00:06:26 收藏本文下载本文
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各部门、各类人员的岗位职责

(一)、企业负责人的质量责任

1、组织贯彻医疗器械监督管理的有关法规和规章;

2、严格按照批准的经营范围和经营方式从事医疗器械经营活动;

3、教育职工树立“质量第一”的思想;

4、审批有关质量文件,保证质量管理人员行使职权;

5、对制度执行情况进行检查考核。

(二)质量管理人的质量责任

1、在企业负责人领导下,带领全体员工认真学习和执行《医疗器械监督管理制度》等法律、法规;

2、全面管理公司的质量工作,对企业负责人负责;

3、负责组织制定和修订各项质量管理制度,在企业负责人签署颁发后组织实施并监督检查;

4、负责质量指标、质量计划的实施,对质量体系的工作质量负责;

5、主持质量问题的调查、分析和处理,落实质量奖惩工作。

(三)、质量管理人员的质量责任

1、负责收集宣传贯彻医疗器械监督管理的有关法规和规范性文件;

2、负责收集所经营医疗器械产品的质量标准;

3、负责起草各项质量管理制度;

4、负责对首营企业和首营品种进行质量审核;

5、指导产品验收、售后服务工作;

6、检查制度执行情况。

(四)、质量验收人员的质量责任

1、严格执行产品质量验收制度;

2、根据有关标准和合同质量条款对医械产品质量进行验收;

3、建立真实、完整的验收记录,并妥善保存。

(五)、养护保管人员的质量责任

1、严格执行产品储存养护制度;

2、实行色标管理,分区存放,并有明显标志;

3、加强产品效期管理;

4、对不合格产品进行控制性管理;

5、做好防尘、防潮、防霉、防污染及防虫、防鼠工作。

(六)、营业员的质量责任

1、正确介绍产品性能,提供咨询服务;

2、产品销售前应进行复核和质量检查;

3、对顾客反映的问题及时处理解决;

4、售后质量查询、投诉应及时处理。

(七)、出库复核员的质量责任

1、按出库凭证逐批复核医疗器械产品实物,做到数量、质量完好、包装牢固,标志清晰。

2、认真按批号、数量做好医疗器械产品的出库复核记录,做到字迹清楚、项目齐全、内容准确,并按规定签名保存备查。

3、自觉学习医疗器械业务知识,努力提高复核工作技能。

(八)、售后服务人员质量责任

1、以服务客户为根本,对工作尽职尽责。

2、热情接待顾客,使用文明用语,为客户提供满意服务。

3、及时弄清问题原因及责任情况,努力做到责任分明、措施到位、妥善处理。

药店各岗位职责

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