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KTV主管岗位职责
1,准时主持每天班前例会,传达经理的有关吩咐和工作指示,检查部门员工的仪容仪表是否符合公司要求与标准。
2,负责部门员工的考勤,编排好每月的更期表,处理好有关请假,休假,迟到,旷工等些事务,确保楼面运作所需人手充足。
3,准时抽查整个楼面的卫生情况,不合格的地方通知部长跟进重新清理,并检查台凳椅是否摆放整齐和有关用品用具是否摆放规范。
4,检查家私柜的卫生情况和杯具用具的摆放是否符合标准,每天所需的用品用具杯具是否充足。
5,安排好当天的工作计划,并编排好当天部长的工作区域工作岗位,随时做好各区域部长的奖惩工作情况。
6,工作中不断巡逻各区域的运作情况,督促部长跟踪好服务员的工作,按标准为宾客服务,并提供技术指导,不断提高本部门的服务质量。
7,工作中不断与客人沟通,妥善处理宾客的投诉和咨询,及时调解各部门之间,部长之间,宾客之间,员工与宾客之间的矛盾纠纷,每天收集各种信息,并及时反映给经理。
8,安排好每天的物品领用和申购,查看要作记录并跟进所有工作,做好营业前的一切准备工作。
9,做好部长和服务员的思想品德教育,教导每个员工要爱护公司的一切财产,养成勤俭节约的习惯,做一名优秀员工。
10,安排好收市工作,下班前写好工作记录交与经理审核。11,加强学习,不断提高自身素质和业务管理水平。
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