物业经理岗位职责8831628844(版)由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“物业经理岗位职责”。
物业经理岗位职责:
1、领导公司的日常工作,向公司传达满足业主和住户及法律、法规的要求和重要性;
2、以业主和住户为中心。制度质量方针和质量目标。
3、主持管理评审
4、负责拟定公司年度工作计划和工作总结;
5、负责召集和主持经理办公会议;
6、负责各单位,各部门经理和主管职务以上人员的签字,录用,辞退等工作。
7、负责公司重要投标书和公司所有经济合同的审批;
8、负责公司各类费用收支的审批;
9、履行公司安全,消防第一责任人的所有职责;
一
物业部门岗位职责(物业经理)岗位名称:物业公司经理 物业部
直接上司;房地产公司经理
直接下属;物业部员工,物业公司保安部,保洁绿化部,维修部,客服部。
具体工作职责如下;
1.制定物业部的管理方针,目标与计划、组织控制和协调沟通
2.起草文件和规章制度,如、岗位职责,管理制度、业主规约(管理规约),手册,物业管理服务协议,合同接管程序(承接查验程序),入伙和装修管理等,并监管实施,保证各项管理服务工作的质量与标准让业主满意,提高管理水平。
3.服务人员的招聘,录用、考核、奖惩辞退工作,合理分配各部门工作任务,并组织指导切实完成。4.协调、理顺、开发公司物业公司各部门的工作关系。
5.协调与有关协作部门、业主委员会,政府主管部门的关系,保持良好的公共关系,树立企业品牌形象。
6.物业管理前期参与,并针对使用管理提出可行的建议、意见,接管物业并跟进各项整改措施,落实保修措施。7.指导、管理、协调物业各部门的工作,监督各项规章制度,劳动纪律,工作程序,任务的执行与落实,定期和不定期检查设施、设备、环境等,及时发现问题并解决。8.负责各项目的培训工作,提高公司整体业务和服务标准。9.及时处理投诉突发事件;
10.负责合同事务(委托,租赁,维修等)的谈判,签约并呈交上级批准后落实。11.完成上级交办的其他任务。
二 岗位职责
(一)物业副经理岗位职责:(物业部部长)
1、协助经理抓好各项工作,对公司服务负直接责任。
2、协助经理实施经营目标,组织并协调质量管理体系的建立,实施,保持和改进。
3、负责监督物业管理服务质量,确保业主和住户满意。
4、负责领导和组织制定公司物业管理招,投标工作。
5、参与公司经营决策,负责决策和开拓物业市场。
6、负责公司物业管理服务工作的组织和协调。
7、负责物业管理服务各岗位员工的培训工作。
8、协助经理做好安全生产,消防工作,定期检查评审。
9、负责落实年度工作计划和责任目标的完成。
项目管理员岗位职责
一、接受公司的统一领导,确保公司方针政策统一实施,领导全体项目服务员工完成公司下达的目标。
二、自觉接受公司的监督,检查,考核。对项目的收支情况负责,业主住户满意在90%以上。
三、四、对项目的整体服务质量安全生产负责;保证各项制度的贯彻执行。
负责项目不合格服务的处理的纠正,预防措施和跟踪。如有重大问题及其处理措施及时向公司汇报。
五、每季度专访各业主不少于1次,按要求收集业主相关需求信息,并拿出组织实施方案。
六、每年组织项目业主进行书面回访满意度调查。七、八、九、保证员工的整体操作技能和工作质量符合相关规范。保证管理操作不违背国家法律,法规。
重大活动安排;重要公务和重大公关接待安排,事前应请示,事后应汇报。
十、重大事件和重大事故应主动向公司领导汇报,并采取措施进行抢险,抢救,防止事态扩大,事后作出处理分析结果报告。
十一、离开岗位一天以上需公司领导同意,并安排好工作的代理管理者。
十二、根据确定的目标按规定制定目标实施工作计划及实施。
十三、确保责任目标的逐步实现。
作为项目经理,要管好项目,还应坚持牢记四种意识;
1、契约意识; 按合同约定严格执行。
2、沟通意识
3、预留一定资金再投入的意识
4、成本控制意识
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