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收银员岗位职责规范
1、收银员应按时到达，准备店铺营业前开门、整理收银台上班。
2、上班时应立即签到，不要让他人代签或捏造签到时间，店长监督。
3、收银员必须服从店长的安排，在遇到不能独立解决的问题时，应及时报告店长等处理。
4、不准在门店卖场内梳头、化妆、剪指甲等。
5、收银员严禁于门店扎堆聊天，高声喧哗，污言秽语，嬉笑打闹，追逐等不雅行为。
6、保持正确站姿，不可倚靠收银台。
8、收银员不准带腰包，私人现金上岗。
9、不可接受顾客礼物，小费及借用我们的物品。
10、爱护公司财物，收银员不得故意损坏或取为己有，如有损坏，按价赔偿。
11、工作认真、负责、尊重上司及同事，并建立良好的关系。
12、在预先通知辞职同时，要做好本职工作交接程序，否则公司将追究损失，当值店铺负责人检查方可离
开门店。
13、任何情况下均不能冷落、顶撞，辱骂或不礼貌地议论顾客。
14、公司所有资料都应严格保密，避免在公共场所讨论公司有关政策，信息和营业额，不得发表虚假或诽
谤公司，客人或员工之声誉的言论。
15、收银员严禁于门店卖场内吃东西、睡觉、喝酒。
16、收银员用餐时间由店长等安排，不得擅自离开工作岗位。
17、收银员离岗时不得干扰其他当班同事的工作。
18、上班时间，只有店长有权改动，若员工需调班应提前通知店长，征得同意后方可调换。
19、服从店长安排，遵守劳动纪律，不得无故旷工、擅自顶岗、离岗。
20、请假制度及审批权限：
（1）、病假：第一时间告知店长，第一时间提供假单和医生证明，否则作旷工处理。
（2）、事假：提前三天提出书面请假单交店长，根据情况决定，未经批准不得请假。
（3）、审批权限：请假由店长审批。
21、收银员因事请假，必须提前一天以书面申请上报店长，经批准方可休假。
22、收银员不慎丢失货品应立即主动并上报查清，由店长视具体情况作出处理。
23、对顾客的遗留物品应立即上交店长，并妥善保管。
24、任何人未经允许不得将货品打折让利于顾客(打折产品必须有公司促销文件通知,方可打折)
25、每日按规定时间到公司财务交清前一天的营业报表。
26、按时到岗，备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。保持桌面的整齐、干净。
27、准确打印各项收费帐单，熟记产品价格及有关收银程序；
28、收银员在操作过程中，如遇错单作废必须由主管签字方能认可，否则一切损失由承接责任人承担。
29、严格遵守财务制度，每天的现金收入必须及时上交，特殊情况需向管理人员汇报，做到款帐相符
30、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款，损害公司利益，如经发现给予开除并赔偿经济
损失。
31、收银员不得在上班时间中途离开岗位。如必须暂离岗位，经主管同意，应注意钱款安全，随时锁好抽
屉和钱柜；
32、严禁在收银台存放与工作无关的私人物品。
33、在收款中做到快、准、礼貌，不错收、漏收客人款项，对签单及挂帐者，必须依据充足方可；
34、熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法，防止伪钞收入；认真识别现金真伪，发现假钞应
立即退还该客户并向客人解释和调换。
35、收银员应严格遵守财务保密制度，不得向无关人员和外界泄露公司的营业收入情况、资料、程序及有
关数据；
36、认真填写营业后的交款单据，须做到帐物相符。
37、收银员应认真整理好每日帐单，避免单椐遗漏。每日终了，将钱放入钱柜中，并做好当日营业报表．
38、收银员在营业结束后，应认真核对好当日营业收入款，必须认真核对报表数与实收数是否一致，如出
现短(长)款，应及时查明原因，如属收银员自身造成短款，由当日收银员全额赔偿，属其他原因造成的或未查明原因的，报财务，经财务查明后处理．
39、准确、快速地做好收银结算工作。严格按照各项操作规程办事，在收款时自觉遵守财经纪律和财务制
度，对于违反财经纪律和财务制度的要敢于制止和揭发，起到有效的监督作用。
40、爱护及正确使用各种机械设备（如发票机、计算器、验钞机等），并做好清洁保养工作。
41、增强安全意识，注意防火、防盗、防抢、防诈骗。下班按规定关机、切断电源。
42、不准以任何理由拒不服从门店管理，或缺乏协作意识。
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