第1篇：关于名片礼仪不可不知的四件事
关于名片礼仪不可不知的四件事
人们在各种场合与他人进行交际应酬时，都离不开名片的使用。而名片的使用是否正确，已成为影响销售成功与否的一个因素。名片虽然只是一张小小的卡片，但却是现代社会中人与人交往的重要社交工具，因而围绕著名片也就产生了一些名片礼仪。销售员每天要与许多人打交道、交换名片，因此对“名片礼仪”就更要重视，千万不要因为小小的名片而误了大事。
乔·吉拉德是吉尼斯世界汽车销售冠军，在他还未成名前，他曾做过某公司的采购部经理。有一次，他负责采购一批金额约300万美元的办公设备，本来他已经决定向S公司购买。一天，S公司的销售负责人打来电话，说要来拜访他。他心想，当对方来时就可以在订单上盖章了。不料对方提前来访，原来是因为对方打听到其公司的子公司打算要更新办公设备，希望子公司需要的各种设备也能向S公司购买，所以S公司的销售负责人带着一大堆资料，摆满了桌子。当时，吉拉德正有事，于是便让秘书请对方稍等一下，对方等了一会儿，不耐烦地收起资料说：“您先忙吧，我改天再来打扰!”也许对方认为他没有决定权吧。这时，乔·吉拉德突然回来，发现对方在收拾资料准备离去时不小心把他的名片丢在地上，而且上面还留下了非常清楚的脚印。不仅如此，那位销售负责人捡起了他的名片后，随手就塞到了裤袋里。这种失误等于是亵渎他的尊严。于是，他一气之下，便向别的厂家购买了办公设备。
由此可见，不注重名片礼仪，甚至会毁掉一桩生意。因此，一名优秀的销售员必须重视名片，并学会恰当使用。
1.递出名片时要恭敬礼貌递送名片时，应该以审慎的态度，恭敬礼貌地递给对方。
在递出名片时，销售员切忌采用以下方法：捏住名片的'一部分递出去，以指尖夹著名片递出。这两种递法容易将指尖尖利的地方朝向对方，是极不符合礼节的。正确的递法应是：手指并拢，将名片放在掌上，用大拇指夹住名片左右两端，恭敬地送到对方胸前;或食指弯曲与大拇指夹住名片左右两端奉上。名片上的名字反向对己，使客户能够清楚地念出你的名字，并且要走到使对方容易接到的距离递送上去，这才是递送名片的最基本礼貌。同样，拿出名片时，请不要忘记脸上带着微笑，并且不要慢慢吞吞、拖拖拉拉，因为如此做会让对方有焦急的感觉，甚至对你的销售工作产生排斥感。
2.出示名片时不可随便出示名片时应严肃认真，不能采取随随便便的态度。
初次交往时客户会凭销售员出示名片时的态度来衡量其人品，判断是否值得交往。外出时，销售员应事先将名片放在易于取出的地方，在适当时机顺手掏出，恭敬地递给对方，并客气地说：“这是我的名片，请以后多联系。”这必然留给对方一个较好的印象。
3.接受名片时要有礼貌客户回赠名片时你同样要双手接回名片。
接过他人的名片，首先要看，这一点至为重要。而且最好轻声念出持片人的姓名或职务，以示尊重对方。不可接过对方名片后不屑一顾，置于一旁，或放在手中玩弄，或随意装入口袋，或交给身旁的他人，也不可将它放置于下身裤袋里，更不可让名片遗失在桌上或地上。这些小小的失误，很可能让你失去与这个客户做生意的机会。要知道名片是一种“自我延伸”，在某种意义上讲它是客户的化身。对名片的不敬和轻视，就是对客户本人的蔑视。如果自己在给多人递交名片，对方当场将自己的名片递过来，应立即停止对他人名片的递交，处理好对方的名片后，再继续递交名片，不要左右开弓。
4.妥善保存好对方名片。
保存名片时，必须把别人和自己的名片分开来放，因为如果错把别人的名片递送给对方，将是一件非常失礼的事情，而且也会造成尴尬的场面。有些销售员喜欢把名片放在西裤的后口袋里，这样固然很方便，但会给人一种不尊重对方的感觉，所以名片还是放在西装上衣口袋比较好。
名片被看作是个人的广告，而使用名片则是“销售”自己。名片不仅要很好地珍藏，而且要懂得怎样去使用它使其效果最好而且又不失礼。
第2篇：不可不知的饮茶礼仪
不可不知的饮茶礼仪
中国向来称礼仪之邦，尤其好以茶会客，看似简单的一杯茶其中暗含了许多学问，除了泡茶讲究，斟茶、品茶、添茶都有讲究。学学茶礼仪，品茶千万别失礼。
1.酒满敬人 茶满欺人
因为酒是冷的，客人接手不会被烫，可以倒满。而茶是热的，满了接手时会让客人的手被烫，如果因受烫致茶杯掉落打破，还会给客人造成难堪。所以茶千万别倒太满。
2.先尊后卑 先老后少
较多人的场合，喝茶之人都坐在面前，第一次斟茶时，要按先尊老后卑幼的`顺序，第二遍时就可按座位序斟上去。
喝茶者在接受斟茶时，要有回敬反应：
喝茶的是长辈的，用食指在桌上轻弹两下，表示感谢；
小辈平辈喝茶，用食、中指在桌面轻弹二次表示感谢。
3.先客后主 泡茶者最末
敬茶时除了论资排辈之外，还得先敬客人来宾，然后再敬自家人。在场的人全都喝过茶之后，煮茶冲茶者才可以喝，否则就显得对客人不敬、“待人不恭”。
4.强宾压主 响杯擦盘
客人喝茶提盅时不能任意把盅脚在茶盘沿上擦，茶喝完放盅要轻拿轻放，不能让盅发出声响，否则就有“强宾压主”或有意挑衅的意味。
5.喝茶皱眉 表示弃嫌
客人喝茶时不能皱眉，因为主人发现客人皱眉的话，会认为是嫌弃自己茶不好，不合口味。
6.新客换茶
宾主喝茶时，中间如有新客到来，主人表示欢迎，应立即换茶。否则会被认为“待之不恭”。换茶叶之后的二冲茶要新客先饮，新客不宜过分推辞，一再推卸就叫“却之不恭”。
7.暗下逐客令
主人热情好客，每以浓茶待人，数冲之后便要更换茶叶。但有时因自己工作关系或其他原因，不能长时间继续待客，主人会故意不换茶叶，客人就要察觉到主人是在“暗下逐客令”，抽身告辞。
8.无茶色
主人待客，茶水从浓到淡，数冲之后便要更换茶叶，如不更换茶叶会被人认为“无茶色”。“无茶色”其意有二，一是茶已无色还在冲，是对客人冷淡，不尽地主之谊，不讲礼节；二是引申出对人不恭、办事不认真、效果不显著的意思，有的方言里会说“某人无茶色”。
第3篇：不可不知的握手礼仪
不可不知的握手礼仪
握手礼是人们在交往中最常见的一种礼节，下面是小编整理的不可不知的握手礼仪，希望对大家有帮助！
握手的标准方式：
行至距握手对象1米处，双腿立正，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开与对方相握，握手时用力适度，上下稍晃动3、4次，随即松开手，恢复原状。与人握手，神态要专注、热情、友好、自然，面含笑容，目视对方双眼，同时向对方问候。
握手的先后顺序：
男女之间握手，男方要等女方先伸手后才能握手，如女方不伸手，无握手之意，方可用点头或鞠躬致意;宾主之间，主人应向客人先伸手，以示欢迎;长幼之间，年幼的要等年长的先伸手;上下级之间，下级要等上级先伸手，以示尊重。多人同时握手切忌交叉，要等别人握完后再伸手。握手时精神要集中，双目注视对方，微笑致意，握手时不要看着第三者，更不能东张西望，这都
第4篇：不可不知基本西餐礼仪
不可不知基本西餐礼仪
礼仪是礼节、仪式的统称，是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序和方式来表现的自律、敬人的完整行为。西餐是饮食形式的一个类型，通俗地讲，是以吃喝为主题的一种进餐方式。当今人们对吃喝的理解已不只是维持生命的一种手段，而是一种享受，同时也是一种交流方式。
西餐礼仪
西餐因选材用料、烹饪方式和进餐方式决定了在各方面都要求有一定的基本规则和礼节。为了使宾客都能愉快顺利地用餐，就必须了解其中的规范和道理。在这里需指出的是，这些规则不是一些死板的教条，它是为目的而服务的，而且我们的目的是：享用西餐，当个内行人。
就座时，身体要端正，手肘不要放在桌面上，不可跷足，与餐桌的.距离以便于使用餐具为佳。餐台上已摆好的餐具不要随意摆弄。将餐巾对折轻轻放在膝上。
使用刀叉进餐时，从外侧往内侧取
第5篇：不可不知的职场礼仪
不可不知的职场礼仪
《论语》曰：“不学礼，无以立。”礼仪是生活中不可或缺的一部分，注意礼仪的使用也是为人处事的基本，尤其是在职场。职场的氛围甚为微妙，雷区也是随处可见，想要经营好自己在职场上的一亩三分地，光靠努力工作可不够，学好职场礼仪也是也是十分重要的。
一、自信是职场人最首要的礼仪
自信心是展示一个人积极向上的最好的心理品质。自信，是自我认同的前提，只有自己对自己认同后才能得到别人的接纳。并且，大家都愿意和自信大方积极的人相处，相反畏畏缩缩的处事态度容易招来人的反感。
要对工作有自信。热爱自己的工作，认同自己的工作，只有这样才能对工作树立起信心，才不会因为偶尔的挫败就浇灭本有的工作热忱。
要对自己有信心。相信自己可以胜任工作，否则也不会在众多竞争者中脱颖而出。同时，试着体会工作带给你的成就感，成就感
第6篇：不可不知的婚宴礼仪
不可不知的婚宴礼仪
在世界绝大多数地方，一般在结婚仪式后都要举行丰盛宴会，以示庆贺一对新人结成秦晋之好，还有酬谢各位来宾参加婚礼之意。
在西方国家，当一对新人在教堂举行结婚仪式之后，他们和全体宾客就要乘车前往婚宴地点。当一到达婚宴大厅时，就要立即组成新娘新郎家为主的迎宾队列，排列在大门口迎接来宾。新娘母亲应站在队首，不断问候来宾，并把来宾一一介绍给新郎母亲。新郎母亲紧挨着新娘母亲站着。紧跟其后的是新娘新郎，新娘应站在新郎右边。接着是主女傧相，最后是女傧相。不过，如果两位新人的父亲和他们的母亲一起站在主人的位置上参加迎宾则最佳，但他们往往愿意混在宾客中间。离婚父母切忌一起站在迎宾队列里。如果婚礼是由新娘的母亲和继父操办，母亲和继父应作为主人站在迎宾队列，而新娘的亲生父亲不应站在那里；若婚礼是由新娘的
