新员工下阶段工作计划

精品范文 时间:2024-04-13 07:12:16 收藏本文下载本文

第1篇:新员工计划

新员工的带领

1-3-7-30计划

为了让新员工对红谷有一个“大家庭”的温馨感觉,也为了让新员工能更快的熟悉自己的工作。让新员工能从公司对他(她)的帮助过程中,切身感受到红谷“家·伙伴”的团队精神,树立敬业爱岗思想,并全身心的投入新的工作中。特拟定新员工的面试和带领计划,以方便各专卖店以后的工作。新员工的初试

1、店长或店长代理人首先自我介绍。态度要亲切、热情,并保持微笑。

2、应聘人员自我介绍及家庭背景、相关求职及工作经历、爱好、特长、以及职业规划等。

面试人员通过该过程了解应聘人员表达能力、沟通能力、统筹思维能力等,看是否适合零售行业。具体可以通过以下方法:

(1)自我介绍:应聘者是什么性格,从他(她)的自我介绍中就可以大概判定出来:注意他(她)的声调:是亢奋?是消沉?是快速还是稳定?

(2)现场服务:请应聘者念几句店面服务用语。比如:“您好!欢迎光临红谷!„„”这个过程能让面试人员较易选出性格外向的,嗓音适宜的店员。

(3)情景模式:假设一位顾客特别生气,应聘者作为店员该怎么说?怎么做?测试他们对顾客是否抱理解的态度,是否有顾客至上的服务态度,以便在顾客投诉或产生纠纷时能冷静的处理。

3、介绍公司

(1)先介绍公司现阶段发展的总体情况,公司发展历程(简介),企业文化,发展空间(重点介绍)。

(2)店长或店长代理人要让应聘者对公司产生归属感。店长或店长代理人可以

结合自己的经历和应聘者分享下来红谷后的感受,也可以和应聘者分享自己的上级或自己在公司敬佩的人在红谷的经历,并给应聘者分析他(她)来到红谷后将会得到怎样的晋升机会,他(她)未来的梦想是否可以在公司找到平台。

4、员工工资及相关福利待遇;

5、面试者确定应聘者的去留。

(1)如果应聘者不适合留在红谷发展,那么希望他(她)能找到更适合自己的工作,也希望他(她)可以成为红谷的vip;

(2)如果应聘者符合公司的要求可以被录用,那么欢迎新同的加入、了解何时可以上班、介绍上班时间、注意穿舒适的鞋子、可以带饭、将他(她)送到门口并提醒:“我们明天9:00见帅哥(美女)!”

第一天:了解店内的基本情况以及工作的基本内容

1、新员工进店主动上前招呼(新员工上班的前一天店长或代理人要告知所有员工第二天会有新员工加入)

2、店长或代理人自我介绍。店长或代理人要热情将新员工介绍给店里面的所有人,并要求大家给予新员工鼓励、支持。(如当天有员工休息,第二天要做好交接工作,将新员工介绍给前一天休息的员工认识。)

3、店长本人或由店长指定一个老员工负责新员工第一个月的指导工作,并根据

指导内容进行考核。

4、负责指导的店长或老员工要主动热情的介绍店内情况,店内货品的陈列情况

和仓库货品的放置情况。同时将用水、用电、上洗手间的地点及注意事项交

待给新员工。简单介绍导购员的工作流程,营业前、营业中和营业后的工作。

5、用餐时如新员工带饭,应主动帮她先热饭,并告知新员工热饭的方法;如新

员工没带饭,应由一名老员工带着新员工到外面去吃饭,并告知新员工附近

有哪些吃饭的地方,以方便新员工日后用餐。

6、店长或老员工给新员工讲解仪容仪表、站姿、蹲姿、递物品给顾客的要求,以保证公司形象的统一。

7、店长或老员工要给新员工讲解防盗的重要性以及公司有关防盗和丢失货品后的处理办法和规章制度。

第二天:

1、教新员工如何打扫卫生:怎样清洁货品、货架。简单了解店内值日生的工作。

2、简单教新员工产品知识(皮料的辨别、产品的种类、卖点等);以及对不同货

品记货号的方法,并提出几款货品让新员工重点记忆,店内不忙的时候对新员工

进行简单的考核。

第三天:

1、简单教新员工产品知识(皮料的辨别、产品的种类、卖点等);以及对不同货

品记货号的方法,并提出几款货品让新员工重点记忆,店内不忙的时候对新

员工进行简单的考核。

2、教新员工怎样清洗及保养皮包,以及保养箱的初步使用。

3天内的要求:

1、店长或代理人要号召每一位店员要对新人表示真诚的关心和帮助。

2、带新员工的店长或老员工要注意:

1)对新员工第一天的辅导应以体会、听、看为主。

2)通过对品牌、公司文化、发展前景来稳定新员工对公司的信心

3)教新员工的方式应以耐心及鼓励为主

4)要强调优质服务和防盗的重要性

3、如果人员充足的条件下尽量安排带新员工的老员工和新员工同一天休息;在人员不足的情况下,带新员工的老员工应在休息的前一天安排好新员工第二

天重点学习的内容,并与其他老员工做好交接工作,以便带好新员工。

4、带新员工的老员工每天在新员工下班时都应该和新员工谈话10分钟左右,关

心他这一天在店里的适应情况和遇到的困难。但要注意保证新员工准时下班。

对新员工的培训除公司的红领巾特训营和零售初级班外,在店内的日常工作

中带新员工的店长或老员工、片区主管也应加强对新员工各方面的培训和提升。

在店内对新员的培训分为二个阶段:

第一阶段:带新员工的店长或老员工(1—2个月)

(1)新员工进店的1—2个月内要细心跟进培训,观察新人在培训学习过程中的反应、表现。

(2)在此过程中,新员工会有一些疑问,及时答疑,并从他们问的问题中观察

他们的想法;从沟通交流、人际交往、学习能力、自我管理、责任心、进取心、适应性、积极主动性等方面评价,以便针对新员工的特点进行督导、培养。

(3)带新员工的店长或老员工要对新员工进行观察。除新员工入职的前三天每天下班前的谈话外,以周为单位,每周至少进行一次面谈。了解新员工的想法,切实站在新员工的角度考虑问题。

第二阶段:主管(1—3个月)

每个月主管应从店长或老员工处了解新员工在店里工作和培训的基本情况。

针对培训学习内容、新员工的工作生活情况和新员工进行面谈。了解新员工的想

法及在实习期间哪些方面需要给予帮助;总结归纳新员工在这一个月内哪些方面

表现优异,哪些方面做得不足;需要给予新员工怎么样的帮助和督促,怎么样帮

助新员工改进和提升。

要求:店长或老员工在店内对新员工进行培训的内容可参照《终端新人学习计

划书》。该计划书在新员工实习期间应严格执行,带新员工的店长或老员工要负

责签字、跟进、检查新员工的学习效果。新员工转正时,《终端新人学习计划书》

要和新员工的转正申请一起提交,该计划书将作为转正考核的一个重要参考指

标,并由主管针对计划书上的学习内容对新员工进行考核。

第2篇:下计划

2011年下期坐石乡中心学校学校周边环境治理工作计划 为深入贯彻落实新化县教育局工作部署,切实加大对我校周边环境秩序的整治力度,全面净化学校周边社会经济文化环境,我校决定在全市开展对校园周边环境综合整治活动,现制定方案如下:

一、指导思想和总体目标

(一)指导思想

以党的十七大精神和科学发展观为指导,以全校周边为重点整治区域,以市场、商场、超市、娱乐场所、书店、音像点、小食品店、小卖部为重点整治场所,以无证无照经营,销售“三无”食品、非法出版物和劣质文具、玩具等为重点整治对象,坚决取缔无照经营行为,严厉打击违法违规经营,积极开展清理整顿,全面规范校园周边经营秩序,确保我市校园周边环境的安全、有序、稳定。

(二)总体目标

通过集中整治,使我校周边市场经营秩序和消费环境得到明显改善,各类经营主体资格合法有效,书刊、音像制品等内容健康向上,无证无照经营销售“三无”食品、恐怖玩具、劣质学生用具、伪劣商品等突出问题得到有效解决,食品安全水平得到全面提升,校园周边文化环境切实得到改善,未成年人合法权益得到有效保护。

二、主要任务和工作重点

1、积极开展校园周边市场秩序整治。重点规范场内经营主体资格、商品质量、经营秩序、经营环境,倡导文明经商、诚实守信,严厉查处违法违规经营行为,为校园周边营造良好的消费环境。

2、彻底清查劣质文具、恐怖玩具、赌博玩具。对校园周边经营学生用品的各类场所进行拉网式清查,重点查处恐怖玩具、赌博玩具和含不健康文化内容的玩具、假冒伪劣学生文化用品,保证学生的学习用品内容健康、质量安全。

3、全面规范食品经营行为。对校园周边各种食品经营主体逐一进行规范。对无证无照经营食品的坚决取缔。对经营食品不规范的,限期整改,确保食品经营者全面落实食品索证索票等监管制度,实现食品来源可追溯。要强化对食品经营户的日常巡查,严格按照规定及时规范地填写日常监管巡查记录,并将巡查情况录入监管档案。

4、从严查处非法书刊、杂志以及光碟、录音带等各类非法出版物。强化对校园周边书摊、报亭、音像销售点等场所治理整顿,积极配合坐石乡派出所对文化市场进行全面检查清理,依法取缔和收缴有害青少年身心健康的各类非法出版物,净化我市的文化市场环境,更好地保护青少年身心健康。

5、着力净化校园周边文化环境。配合有关部门,严厉打击针对学生的不正当有奖销售行为,制止彩票入侵校园。打击游商走贩,坚决取缔娱乐场所等各类无照经营,促进合法经营。严格禁止在中小学校周围开办电子游艺室、歌舞厅等娱乐场所。校园200米内,禁止设立彩票投注站点。禁止在中小学校600米内设立彩票专营场所。

三、时间安排和实施步骤

(一)时间安排

整治活动自2011年9月开始,至12日中旬结束。要严格按照“标

本兼治、防打结合、疏堵并举、综合治理”的原则,采取边检查、边整治、边规范的方式,集中力量,集中时间分段实施,务求取得实效。

(二)实施步骤

1、第一阶段(9月底前),主要开展清理排查。

对辖区校园周边市场、商场、超市、食杂店、书店、音像店、娱乐场所等经营场所进行拉网式排查,摸准各类经营主体底数,摸清经营情况,按照方案要求,结合辖区监管实际,制定有效的整治措施,确保整治活动组织高效、任务明确、人员到位、责任落实,整治活动扎实有效、稳步推进,取得明显成效。

2、第二阶段(10月份),认真落实各项监管措施。

在摸清底数的基础上,集中力量开展全面的整治活动。要按照方案要求,对校园周边经营主体、经营场所进行彻底清查。凡属于职责范围的工作,要严格按照职责分工,认真履职,确保职责到位,杜绝不作为问题发生。凡超出职责的工作,要主动与相关部门沟通,及时提出整治建议、制发书面的行政建议并配合执法,发挥好职能作用。在整治中要认真按照“标本兼治、防打结合、疏堵并举、综合治理”的要求,边整治、边规范,重点是督查经营者建立健全索证备案制度,尤其是各类食品经营主体,必须按照法规要求,建立完善的索证索票备案台帐以及不合格食品退市制度,确保食品来源合法有效可追溯。要按照属地监管要求,进一步健全完善 “经济户口”,严格落实食品经营主体准入制度、食品经营主体信用分类监管制度、食品市场巡查等制度,全面提高市场监管和行政执法水平。同时,各单位要在“五一”、“六一”前后,有针对地开展商品质量检测活动,及时公示检测信息,并运用检测结果,依法查处制售假冒伪劣商品和不合格食品的违法行为,切实保护青少年的合法利益。

3、第三阶段(12月中旬),主要开展总结验收工作。

认真做好综合整治工作自查和总结,成立督查组对综合整治工作进行督查,整治结束后,我校将对整治工作进行总结。对于整治中经验做法和发现的重大问题请及时报市场处。

四、工作要求

1、提高认识。开展对校园周边市场、商场、超市、书店、小食杂店、音像店、娱乐场所等经营场所专项整治活动,既是深入贯彻落实新化县政府和新化县教育局有关净化社会文化环境的工作部署,也是我们学校认真履行职责,彻底消除校园周边各类违法经营行为,为未成年人提供健康的成长环境的需要。要高度重视,切实把校园周边综合整治作为工商机关深入贯彻落实科学发展观,建设和谐社会的重要任务,切实增强责任意识和使命意识,强化组织领导,集中执法力量,严密组织实施,推进责任落实到位,确保整治取得明显成效。

2、突出重点。整治活动中要以校园周边各类经营主体为重点,严格清理检查,加大取缔规范力度,加强与各部门联合执法,严厉查处无照经营、经销假冒伪劣学习用品、不健康玩具、不合格食品、过期食品以及影响青少年健康成长的非法出版物等违法违规行为,进一步净化我市的文化市场环境,更好地保护青少年。

3、建立长效机制。各单位要将校园周边环境治理纳入绩效考核,加强领导,明确任务,责任到人,加大日常巡查力度,推行网格化监管。加强行政指导,提高经营者守法经营意识和社会监督力度,巩固整治活动取得成果,逐步实现对我校周边各类经营主体的长效监管。

坐石乡中心学校

2012年1月

第3篇:下计划

2012---2013学年第一学期数学教研组计划

三田小学数学教研组

一、指导思想:

以学校工作计划为指导,依托课改的深入推进,积极探索教育质量的内涵发展,以促进教师、学生的可持续成长。

二、工作重点 1.常抓学习不松懈

组织开展“走出去请进来”的教学业务指导活动和教师间的相互交流活动,适当机会组织教师到校外听课、学习。教师也要积极坚持参加市、县、镇教研活动,虚心向同行请教学习。积极倡导组内教师资源共享的同时,更提倡教师间的相互探讨和相互启发,及时交流和解决教学中出现的问题。学习要和反思相结合,多写学习心得和反思记录。

继续开展“以课改理念看课堂”为主题的评课活动。采取即时对话和网上交流的形式,用课标要求审视课堂实践的现状,用课标理念评价课堂中教与学的行为。2.常规工作的落实

(1)备课:教师要深钻教材,体

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第4篇:新员工培训计划

培训计划(培训计划共十三天)

一、规章制度学习+考核(三天)

二、版本类知识(共六天)

1.版本熟悉:

(1)墙纸的风格(2)墙纸的材质(3)墙纸的规格(一天)

(4)有缝墙布

(5)无缝墙布

(6)墙纸和墙布的花色熟悉(三半天)

2.版本知识的考核(一个半小时)

3.业务经理业务知识培训(两个小时)

4.工地量面积学习+跑业务流程熟悉(半天)

5.根据情况调配(半天)

三、专业知识学习(共六天)

1.产品知识

⑴ 壁纸的优点

⑵ 墙纸、墙布与乳胶漆对比优势⑶ 墙纸相关知识及注意事项

⑷ 墙纸墙布施工方法和注意事项一天半 ⑸ 墙纸误区及对比墙漆的好处

⑹ 施工及墙纸搭配

2.专业知识的考核(一个半小时)

3.主管培训(两小时)

4.工地量面积学习+跑业务流程熟悉(一天)

5.个人心得分享(要求:必须写演讲稿)——三小时

四、《做自己想做

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第5篇:新员工培训计划

新员工的加入,公司都会对新员工进行培训,只有通过培训才能让新员工对工作更快的上道,以下是针对新员工的工作计划:

一、培训目的

为规范新员工培训组织流程,帮助新员工尽快适应新的工作环境,融入企业文化,使之更快地胜任本职工作,发挥自身才能,特制定此培训计划书。

二、培训目标

通过统一面授与指导实习相结合的培训方式,使的新员工在一个月内,了解并认同的企业文化,熟悉公司行为规范和所任岗位职责、业务操作流程,了解并提高所赴任岗位的能力要求,保证合格上岗。

三、培训对象及类型

新入职员工

四、培训内容

第一部分公司概况

1.关于

2.关于

3.日常行为规范

4.信息管理规范

第二部分电话服务规范

1.远程接待中心电话服务规范

2.远程接待系统坐席基本操作

3.远程接待系统工单操作

4.远程接待系统知识库使用基本操作

第三部分平台与办公软件使

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