第1篇:街道企业服务中心岗位职责(大全)
街道企业服务中心岗位职责(大全)
在日常生活和工作中,岗位职责使用的频率越来越高,岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢?下面是小编为大家收集的街道企业服务中心岗位职责(大全),欢迎阅读与收藏。
街道企业服务中心岗位职责(大全)1
一、400服务中心架构
二、岗位职责
400服务中心经理岗位职责
1、负责服务中心的整体管理工作;
2、根据公司整体战略规划,制定服务中心的年度工作计划,并监督执行;
3、根据业务发展的需要,全面建设客服的团队;
4、对部门预算进行有效管理,合理控制费用;
5、评估公司服务水平,为管理层决策提供策略性建议‘
6、全面制定相关业务流程和工作制度、制定服务标准;
7、与产品、市场、销售等相关部门沟通与合作,共同改善公司产品及服务。
400服务中心主管岗位职责
共同职责:
1、全面提升客服中心客户服务质量,提高客户满意度,维护公司利益及形象、深化客户的口碑传播,间接促成客户的增长;
2、及时处理工作中出现的'重大或突发性问题;
3、负责检查、监督员工的日常工作,纠正工作中的失误,有效减低出错率;
4、对本部门员工进行有效的管理,对员工业绩进行进行有效的评估;
5、对员工的日常工作进行指导与培训,培养优秀的客服团队;
6、客户投诉的管理;
7、组织建立、维护客户档案,保持公司与客户的良好合作关系。
A、接待主管:
1、负责管理接待话务员日常工作安排与协调工作;
2、负责重大投诉的处理与上报工作;
3、负责收集顾客意见或建议,积极改善服务质量;
4、完成领导安排的其他工作。
B、跟踪主管:
1、负责管理接待话务员日常工作安排与协调工作;
2、负责回访重大投诉的处理与上报工作;
3、负责回访资料的收集与保管工作;
4、负责收集顾客意见或建议,积极改善服务质量;
5、完成领导安排的其他工作。
街道企业服务中心岗位职责(大全)2
共同职责:
1、良好的语言表达和沟通能力,能积极主动地与同事进行沟通,有效协调问题;
2、熟练掌握服务中心工作与方式,有较强的逻辑思维能力,擅长于对问题的总结归纳,对于制表、作图、数据分析有一定的操作经验。
3、有优秀的服务意识,能积极、主动为内、外部客户服务;
1、负责接待投诉、安抚客户情绪,填写投诉/咨询/建议记录表;
2、通知相应部门核实情况并限期做出处理;
A、接待话务员:
3、重大事件上报主管。
B、回访话务员:
1、负责对投诉结果进行回访,填写服务回访记录表;
2、做好资料归档工作;
3、对回访仍表示不满意者上报主管。
第2篇:街道企业服务中心岗位职责(精选4篇)
第1篇:服务中心岗位职责
服务中心岗位职责3篇
本文目录
1.服务中心岗位职责
2.农业服务中心主任岗位职责 3.服务中心夜班服务员岗位职责
在后勤集团领导下,主管学生宿舍管理服务中心的管理和服务工作。具体职责如下:
1.做好与学生宿舍管理委员会的沟通联络工作,确保学校学生宿舍管理方面各项工作的落实。
2.制订、完善和落实标准化管理服务工作的各项规章制度。
3.根据后勤集团有关规定,做好本中心各岗位职工的招聘、考核、管理工作。
4.在宿舍区开辟适合学生特点的多种服务,为学生排忧解难。
5.根据现有学生宿舍状况,做好宿舍楼修缮、室内家具配备的计划,并联系落实。
6.对中心的整体经济运转情况负责。
7.服从后勤集团的统一领导,完成领导交办的其他工作。农业服务中心主任岗位职责
服务中心岗位职责(2)| 返回目录
1.负责水库、山平塘等农村水利基础设施的维护和管理,确保正常运行,充分发挥水利工程的效益。
2.宣传《水法》、《水土保持法》等法律法规和政策,协调处理有关纠纷和受理案件。
3.做好水土保持工作,加强水土保持基础设施建设,绿化山川。
4.做好汛期防汛工作,制定防汛预案,落实责任制和各项措施,做好应急和物资准备,确保安全度汛。
5.负责乡镇船舶的安全监督管理工作。
6.完成上级和领导交办的其他工作。服务中心夜班服务员岗位职责
服务中心岗位职责(3)| 返回目录
1.迅速整理已结账的房间。
2.麵服务员工作报告裁楼层酒水控制表。
3.通知送餐饮部收回客房的餐具,收集挂在客房门上的洗衣袋及客房挂出的早餐牌。
4.向工程部报告所管辖区内的维修事项,并检査维修结果。
5.夜间巡视楼层时,清扫防火通道墙壁、扶手及消防栓,清扫所有楼层的工作电梯。
6.配合保安人员巡察所有楼层、走廊,做好客房保安工作,协助值班经理处理突发事件。
7.完成交班的各项工作,并编写大事记录和工作日记。
第2篇:服务中心岗位职责
服务中心岗位职责3篇
本文目录服务中心岗位职责农业服务中心主任岗位职责服务中心夜班服务员岗位职责
在后勤集团领导下,主管学生宿舍管理服务中心的管理和服务工作。具体职责如下:
1.做好与学生宿舍管理委员会的沟通联络工作,确保学校学生宿舍管理方面各项工作的落实。
2.制订、完善和落实标准化管理服务工作的各项规章制度。
3.根据后勤集团有关规定,做好本中心各岗位职工的招聘、考核、管理工作。
4.在宿舍区开辟适合学生特点的多种服务,为学生排忧解难。
5.根据现有学生宿舍状况,做好宿舍楼修缮、室内家具配备的计划,并联系落实。
6.对中心的整体经济运转情况负责。
7.服从后勤集团的统一领导,完成领导交办的其他工作。
农业服务中心主任岗位职责服务中心岗位职责(2)| 返回目录
1.负责水库、山平塘等农村水利基础设施的维护和管理,确保正常运行,充分发挥水利工程的效益。
2.宣传《水法》、《水土保持法》等法律法规和政策,协调处理有关纠纷和受理案件。
3.做好水土保持工作,加强水土保持基础设施建设,绿化山川。
4.做好汛期防汛工作,制定防汛预案,落实责任制和各项措施,做好应急和物资准备,确保安全度汛。
5.负责乡镇船舶的安全监督管理工作。
6.完成上级和领导交办的其他工作。
服务中心夜班服务员岗位职责服务中心岗位职责(3)| 返回目录
1.迅速整理已结账的房间。
2.麵服务员工作报告裁楼层酒水控制表。
3.通知送餐饮部收回客房的餐具,收集挂在客房门上的洗衣袋及客房挂出的早餐牌。
4.向工程部报告所管辖区内的维修事项,并检査维修结果。
5.夜间巡视楼层时,清扫防火通道墙壁、扶手及消防栓,清扫所有楼层的工作电梯。
6.配合保安人员巡察所有楼层、走廊,做好客房保安工作,协助值班经理处理突发事件。
7.完成交班的各项工作,并编写大事记录和工作日记。相关内容
局后勤服务中心电工班工作职责 供水管网设施服务中心工作职责 旅游服务中心工作职责
服务中心岗位职责3篇
第3篇:企业服务中心职责
企业服务中心工作职责
一、办理或协助办理企业工商营业执照和环评、税务登记、进出口、商检等有关手续;
二、了解入园企业情况,对入园企业在生产、经营中存在的问题和困难,及时协调解决或上报情况;
三、进行人力资源储备,帮助企业做好招聘员工,办理劳动用合同、劳动保险等;协助劳动部门解决劳动争议和劳务纠纷,加强园区用工管理。
四、协调企业用电、用水、用气和电信、宽带、电话及移动通讯的办理,协调企业建设放线等;
五、帮助企业办理规划、用地、施工等有关手续。六、协调企业落实各项优惠政策。
七、为企业提供财务及会计业务咨询,和税务政策咨询; 八、帮助企业进行商业策划,提供企业经营管理策略咨询;
九、完成领导交办的其他工作任务。
企业服务中心工作范围
1、为客商提供入区有关政策、法律法规等咨询服务。2、协助客商办理项目立项报批等相关业务。
3、为进区项目协调供地、供水、供电、供气、供暖、交通、通信等方面工作,及时满足项目开工建设的需要。4、为进区项目提供租赁厂房、办公及生活用房等设施的信息咨询及沟通协调服务。
5、负责组织企业参加国内外各类商品交易会、投资洽谈会,产品博览会等事项。
8、负责为企业提供会计、律师、公证、审计、评估、咨询、人事代理等中介机构方面的信息及沟通服务。
9、负责与区外有关部门的综合协调工作,优化企业外部软环境。
10、为企业提供员工招聘、职业培训方面的咨询协调服务。
一、办理各类行政审批工作。为企业提供高新企业认定、高新技术成果转化、技监、外资、公安(消防)、文化、卫生(防疫)、环保、规划等项目申报的前期受理和审批协调服务。为企业提供政府各种产业导向和财政扶持等政策的宣传、初审协调服务。为企业提供工商、税务年检的通知、咨询服务。协助经济管理科为企业提供工商注册登记、企业代码登记、税务登记等手续的办理服务。
二、负责各类人才服务工作。为企业提供人才引进、上海居住证办理、高管子女入托入学等工作的前期受理和审批协调服务。为企业提供人才招聘服务(开展大型人才招聘会)。
三、负责各类企业事务服务工作。为企业提供验资、会计、审计、资产评估(无形资产评估)、小企业贷款信用担保受理和银行开户等联络协调服务。
四、负责各类法律服务工作。为企业提供各类法律咨询以及法律援助服务。为企业提供各种纠纷调解联络协调服务。五、负责各类信息咨询服务工作。为企业提供区域经济与社会发展信息、招商资源信息、房产租售信息。为企业提供各种行政审批办理手续的咨询服务。为企业提供区产业导向和财政扶持优惠政策信息咨询服务。为企业提供相关培训、讲课等信息的联系
服务。为企业提供企业(突出贡献者)创业发展需要政府支持或解决问题的信息传递和协调解决等服务。
六、做好与区域行政职能部门(派出机构)及区域重点企业的工作联络。
七、负责区域内相关经济数据的统计、汇总工作。
第4篇:8街道行政服务中心工作人员岗位职责
乡镇街道行政服务中心
工作人员岗位职责
为确保乡镇街道行政服务中心(以下简称“中心”)规范、有序、高效运行,根据有关规定,结合中心工作特点,现对中心各岗位工作职责作如下规定:
一、主任职责
1、主持中心全面工作,对中心的各项工作负总责。
2、协调内部外部关系,化解工作矛盾,确保中心工作正常、有序、规范运行。
3、定期检查中心各岗位职责落实情况,确保国家法律、法规及各项规章制度的贯彻落实。
4、抓好中心工作人员的政治思想、廉政建设工作,教育引导中心工作人员正确处理管理与服务的关系。
5、组织落实市政府及政府主管部门交办的其他工作任务。
二、副主任职责
1、协助中心主任抓好分管的各项行政管理工作,对中心主任授权范围内的各项工作负领导责任。
2、组织中心工作人员学习国家法律、法规及各项规章制度,贯彻执行中心各项管理制度。
3、负责组织实施中心各窗口单位及工作人员的考核考评工作。
4、负责跟踪掌握即办事项及限时办结事项的办理情况,及时督办和催办,重大事项须及时向中心主任汇报。
5、协调中心内部各部(室)的业务关系,保证有关联办业务工作的正常有序运转。
6、定期研究、分析中心运行中存在的问题和矛盾,并及时提出改进和完善中心工作的具体措施。
7、承办中心主任交办的其他工作任务。
三、咨询受理人员职责
1、负责受理行政审批和服务事项,是受理事项办理的第一责任人。
2、负责对服务对象申请材料的初审工作,对申请材料不全的,出具补交材料清单,待申请人补全材料后,再予登记受理,并移交承接办理人员;对不属于受理范围的事项,告知申请人向有关单位申请办理。
3、对承接办理人员承办的事项及时催办,催办无结果的,以及超过承办时限未办结的,及时向中心分管负责人报告。
4、接到承接办理人员交回的办结材料后,立即告知申请人并办理移交手续。
5、登记整理群众来信、来电、来人来访提出的意见、要求和建议,给予答复或移交承接办理人员办理,对影响大、涉及面广以及群众关心的热点、难点问题,及时向中心分管负责人汇报。
6、负责咨询受理情况统计、汇总、分析和报告,定期整理、及时归档。
四、承接办理人员职责
1、负责承接办理本窗口行政审批和服务事项,对承接办理事项负直接责任。
2、承接办理人员接到咨询受理人员移交的材料后,凡能直接办理的即时办理;不能即时办理的,承诺办理时限,并负责全过程代理,及时将材料转报相关单位,由相关单位确定具体经办人员。
3、与相关单位具体经办人员及时联系,督促其按承诺时限办理,对不能按期办理的,了解原因并作记录,并向中心分管负责人报告。
4、及时办理咨询受理人员移交的来信、来电、来人来访事项,不能及时办理的,向中心分管负责人报告。
5、承接办理事项办结后,向咨询受理人员办理移交手续。
6、负责承接办理事项统计、汇总、分析和报告,定期分类整理、及时归档。
五、村级代理员职责
1、宣传乡镇、街道行政服务中心的服务内容、服务项目、办事程序。
2、根据乡镇、街道中心确定的代理服务范围,接受群众咨询和申请,收集和管理各种资料,并按规定的程序向中心提交受托的相关资料,办理代理事项,及时回复办理情况,向申请人移交办结的相关资料、证照等。
3、向中心报告群众对行政服务工作的意见、建议和要求。
4、完成中心交办的其他工作任务。
第3篇:街道党建服务中心岗位职责(精选5篇)
第1篇:服务中心岗位职责
服务中心岗位职责3篇
本文目录
1.服务中心岗位职责
2.农业服务中心主任岗位职责 3.服务中心夜班服务员岗位职责
在后勤集团领导下,主管学生宿舍管理服务中心的管理和服务工作。具体职责如下:
1.做好与学生宿舍管理委员会的沟通联络工作,确保学校学生宿舍管理方面各项工作的落实。
2.制订、完善和落实标准化管理服务工作的各项规章制度。
3.根据后勤集团有关规定,做好本中心各岗位职工的招聘、考核、管理工作。
4.在宿舍区开辟适合学生特点的多种服务,为学生排忧解难。
5.根据现有学生宿舍状况,做好宿舍楼修缮、室内家具配备的计划,并联系落实。
6.对中心的整体经济运转情况负责。
7.服从后勤集团的统一领导,完成领导交办的其他工作。农业服务中心主任岗位职责
服务中心岗位职责(2)| 返回目录
1.负责水库、
第4篇:8街道行政服务中心工作人员岗位职责
乡镇街道行政服务中心
工作人员岗位职责
为确保乡镇街道行政服务中心(以下简称“中心”)规范、有序、高效运行,根据有关规定,结合中心工作特点,现对中心各岗位工作职责作如下规定:
一、主任职责
1、主持中心全面工作,对中心的各项工作负总责。
2、协调内部外部关系,化解工作矛盾,确保中心工作正常、有序、规范运行。
3、定期检查中心各岗位职责落实情况,确保国家法律、法规及各项规章制度的贯彻落实。
4、抓好中心工作人员的政治思想、廉政建设工作,教育引导中心工作人员正确处理管理与服务的关系。
5、组织落实市政府及政府主管部门交办的其他工作任务。
二、副主任职责
1、协助中心主任抓好分管的各项行政管理工作,对中心主任授权范围内的各项工作负领导责任。
2、组织中心工作人员学习国家法律、法规及各项规章制度,贯彻执行中心各项管理制度。
第5篇:街道党群服务中心岗位职责(精选4篇)
第1篇:公园街道党群服务中心简介
公园街道党群服务中心简介
公园街道党群服务指导中心位于延大学府广场中心地带,总面积约800平方米,按照建国70周年成果展廊、政治生活馆、延吉·记忆馆、幸福生活馆和林松淑工作室的“一廊、三馆、一室”设置,内设党誓厅、党史厅、党教厅、党建厅、延吉记忆展览、社会组织孵化园、志愿服务驿站等11个功能区,将于2019年初挂牌投入使用。
公园街道党群服务中心依托“林松淑工作室”设立,紧紧围绕“实际结合,资源共享,优势互补”的原则,以加强党建为统领,以改善民生为核心,以服务社会组织为目标,充分发挥党的十八大、十九大代表,园辉社区党委书记林松淑的党建经验,创新实施“林松淑12337工作法”“党员党性体检”“社会组织孵化”等工作法,具体负责城市基层党建领域党员的教育服务管理、社会组织
第6篇:政府企业服务中心岗位职责(精选4篇)
第1篇:服务中心岗位职责
服务中心岗位职责3篇
本文目录
1.服务中心岗位职责
2.农业服务中心主任岗位职责 3.服务中心夜班服务员岗位职责
在后勤集团领导下,主管学生宿舍管理服务中心的管理和服务工作。具体职责如下:
1.做好与学生宿舍管理委员会的沟通联络工作,确保学校学生宿舍管理方面各项工作的落实。
2.制订、完善和落实标准化管理服务工作的各项规章制度。
3.根据后勤集团有关规定,做好本中心各岗位职工的招聘、考核、管理工作。
4.在宿舍区开辟适合学生特点的多种服务,为学生排忧解难。
5.根据现有学生宿舍状况,做好宿舍楼修缮、室内家具配备的计划,并联系落实。
6.对中心的整体经济运转情况负责。
7.服从后勤集团的统一领导,完成领导交办的其他工作。农业服务中心主任岗位职责
服务中心岗位职责(2)| 返回目录
1.负责水库、