第1篇：基础的礼仪常识
基础的礼仪常识
每当有女士到达或者离开餐桌的时候，我都会站起来。我知道这种做法看起来有点老派，而且甚至可能会有风险，让别人误会你是一个搞性别歧视的家伙。然而，这种礼仪是我小时候所受到的教育，而且我至今仍然遵循着它。为别人拉开门，在室内脱帽，拉开椅子并且小声说话，这些做派现在看起来都有点古色古香的过时味道，似乎应当快消亡了。
因为多样性培训、政治正确和社会习俗的不断变化，我认为关于什么是“礼仪”的概念已经变得非常模糊。传统的准则“要用你希望被对待的方式对待别人”变得不再是一条清晰的可行之路，因为个人主义改变了对这句话的解释。
礼仪仍然是非常重要的，而且完全可以区分出来优劣，通常是以负面的方式。当你犯了错误，它就会显现出来，让你难以忘记。由于这种原因，有一些事情你必须做对。
1. 使用名字——弄清楚别人的名字。一边拼一边写下来，确保你记得所有潜在客户和客户的名字。拼写、正确的头衔，弄清楚究竟是否应该用昵称还是名字都是“不能犯错的事情”列表中的条目。我曾经见过有不少大销售因为反复拼写错了关键客户的名字而把事情搞砸了。
2. 确认后再继续——确保你在会议、旅行、电话或拜访中，每进行到下一个阶段之前，都要达成一致，要确保所有人的问题都被回答了之后，再继续进行下一个阶段。如果成年人如果被卡住了或者不同意你的观点，他们就会对那些无视他们异议的演讲者心怀忿恨。
3. 说明你的职责然后完成它——在每一次会议、拜访或者电话的最后。说明接下来的`安排是你的职责。问“下一步怎么办”这样的问题是非常不礼貌的典型。是你请求进行会谈的，现在你应该能够勇敢地建议大家接下来该朝哪个方向走。
4. 当你是主人的时候要表现得像个好主人——如果你招待访客，就要好好招待。给你的访客创造一个舒适的环境，包括温度、灯光、饮料和房间里的环境都要适宜。在更好的销售组织内种，即使是那些很小的公司里，招待访客就像招待星期天晚宴的客人。即使是很小的细节都会让访客感到荣幸，感到被重视。
5. 作为来宾应当表现得礼貌——Diana Ross也许能够表现的自我，但是你不行。你的目标是对你收到的一切表示感谢。我对于有如此之多的人在支持人员递给他们一杯水或者帮助他们调整好投影机的时候忘记了说诸如“请”和“谢谢你”之类基本的礼貌用语感到吃惊。买家会通过观察你同支持人员之间进行的简单互动的方式来判断你和你的公司，并形成印象。在所有的互动中都保持礼貌吧。
这些礼仪可能看起来像是常识。如果你能够都做对，那么它们可能就不过是一些常识。如果你在这些问题上犯错的话，它们就很可能会变成订单杀手。
第2篇：西餐就餐礼仪基础常识
西餐就餐礼仪基础常识
1、着正装或警服且整齐洁净。女性切忌解纽扣或当众脱衣。男性可将外衣脱下搭在椅背上，切忌将外衣或随身携带的物品放在餐台上。
2、就座时，身体要端正自然，不要前俯后仰，手肘不要放在桌面上，不可跷足，与餐桌的.距离便于使用餐具为佳。
3、不要随意摆放餐台上已摆好的餐具，将餐巾对折轻轻放在膝上。
4、使用刀叉进餐时，从外侧往内侧取用刀叉，要左手持叉，右手持刀。
5、切东西用左手拿叉按住食物，右手执刀将其锯切成小块，然后用叉子送入口中，使用刀时，刀刃不可向外。进餐中放下刀叉时，应摆成“八”字型，分别放在餐盘边上。刀刃朝向自身，表示还要继续吃。每吃完一道菜，将刀叉并拢放在盘中。
6、用餐谈话时，切忌手执刀叉在空中挥舞摇晃;不要一手拿刀或叉，一手拿餐巾擦嘴;不要一手拿杯，一手拿叉取菜;切忌将刀叉的一端放在盘上，另一端放在桌上。
7、每次送入口中的食物不宜过多，在咀嚼时切忌与人谈话。
8、喝汤时不能啜，吃东西时要闭嘴咀嚼。切忌咂嘴发出声音。用汤勺从里向外舀，汤盘中的汤快喝完时，用左手将汤盘的外侧稍稍翘起，用汤勺舀净即可。吃完汤菜时，将汤匙留在汤盘(碗)中，匙把指向自己。
9、食物残渣不能直接外吐，用餐巾捂嘴轻轻吐在叉上放入盘内。少量菜肴时，切忌用叉子刮盘底，不要用手指相助食用，应以小块面包或叉子相助食用。吃面条时应用叉子先将面条卷起，然后送入口中。面包应掰成小块送入口中，切忌拿整块面包咬。
10、不可在餐桌边化妆，用餐巾擦鼻涕。切忌用餐时打嗝，不可避免的发生此种情况，应立即向周围的人道歉。
11、用餐时不可狼吞虎咽。
12、进餐时与左右客人交谈，不要高声谈笑，接打电话，若有紧急事情，应在门外接打电话。
13、喝咖啡时添加牛奶或糖，添加后要用小勺搅拌均匀，将小勺放在咖啡旁。喝时应右手拿杯把，左手端垫碟，直接用嘴喝，不能用小勺一勺一勺地舀着喝。
14、吃水果时，不能拿着水果整个去咬，应先用水果刀切成4或6瓣，再用刀去掉皮、核，用叉子叉着吃。
第3篇：礼仪常识
第六届图书馆知识竞赛
知识竞赛题库（礼仪常识）
1.走路的时候，是右边为尊
2.正式宴会或是进入歌剧院，应该男士先行 3．与尊者同乘电梯，应该先进后出 4．上下轿车时，头与脚的顺序是脚先头后
5.与长者，女士，小孩一起上船时应该请他们走前面 6.与他人同做一个车厢时，不可以抽烟
7.国际航班在机场除机场行李搬运员要给小费外，其他人不需要给小费
8.入住宾馆，最好是提前预定 9.如果由主人亲自驾驶，是前排为尊 10.如果由司机驾驶，是后排为尊
11.在没有明令禁止宠物乘电梯的地方，小宠物应由主人抱起乘梯；大宠物应在没有其他乘客的情况下方可由主人带乘电梯。
12.上下飞机时，对空中乘务员的迎送问候需要回应 13.为乘机人送行时，可说祝福语一路平安
14.进出有人值守的大门，为了表示尊重，应该下车推行 15.应当请年
第4篇：礼仪常识
1.礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。
2.用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”；很久不见为“久违”；请人批评为“指教'；麻烦别人称”打扰“；求给方便为”借光“；托人办事为”拜托“等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：”您好“、”请“、”谢谢“、”对不起“、”再见“。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。
3.站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更
第5篇：礼仪常识
礼 仪 常 识
第一章：个人礼仪，言谈举止彰显个人魅力
一、说话礼仪
1、如何在言谈中给别人留下好印象
① 言谈要准确、清晰（把话说得清楚明白，是进行有效沟通的前提）② 言谈要有礼貌（学会礼貌用语，采取委婉的表达方式）③ 要善听人言，善解人意（专心倾听，不要轻易打断别人的话）④ 要经常面带微笑（微笑是一种修养，更是解决问题的一剂良药）
二、行为礼仪
① 行为举止有度（优雅的站姿、坐姿、走姿）
② 行为举止得当（点头、举手、起立、鼓掌、拥抱）③ 行为举止文明、大方（挠头摸脑、揉鼻挖耳、抖动腿脚）
第二章：职场礼仪，职场必备的礼仪常识
一、同事间相处礼仪
① 互相尊重
② 热情地帮同事传话
③ 同事之间要相互帮助
④ 有好事一定要通报
⑤ 外出要相互告知
⑥ 接受同事的小吃
二、办公室日常礼仪
① 别让办公桌影响你的效率
② 别让坏
第6篇：礼仪常识
礼仪常识
从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。以下小编为大家介绍礼仪常识大全文章，欢迎大家阅读参考!
礼仪常识
一、交往礼仪
为了获得更好的交往效果，我们要注意哪些礼仪禁忌呢?
1.不要言而无信。言而无信，只是图了一时的方便和嘴上的痛快。长远地说，失去了别人的信任，就失去了最大的资本。
2.不要恶语伤人。当对方脾气一触即发时，要临时回避，使对方找不到发泄对象，并逐步消火。回避并不等于“妥协”，而是给对方冷静思考的机会，同时也证明了自身的修养。
3.及时沟通，消除彼此的矛盾。恶语很难避免。最好的是在事情发生之前或产生苗头之后，双方坐下来进行冷静的交流，借以消除双方的误解或矛盾，避免恶语的出现。
4.不要随便发怒。医学认为，发怒时容易伤及自己的肝脾，易发怒的人平均寿命明显低于正常的人
