门店财务实习报告

精品范文 时间:2024-01-11 07:12:28 收藏本文下载本文

第1篇:门店财务实习报告

门店财务实习报告

在学习、工作生活中,报告不再是罕见的东西,其在写作上具有一定的窍门。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发?以下是小编帮大家整理的门店财务实习报告,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

门店财务实习报告1

一、实习单位及岗位简介

我的实习单位是xxxx有限公司,成立于19xxxx年11月,是一家乡镇综合性私营企业,旗下有xxxx家电城、xxxx超市、xxxx等分支。

公司财务部设有一个会计(xxxxxx),一个会计助理(xxxx)和一个出纳。我的实习岗位是出纳,负责xxxx超市,日常实务操作主要涉及日常现金的收付管理、前台收银柜的零钱兑换、工资的支付、往来业务的核算,包括以经济业务的发生为基础填制凭证,登记账簿,填写银行电汇单,记录银行对账单,编制出纳报告等。实习单位以半手工、半电算化方式进行会计核算的,采用的是xxxxxxxx商业管理软件和xxxx财务软件。

二、实习内容及过程

第一次真正意义上的实习,心情既兴奋又紧张:兴奋的是我终于走出校园真正接触并处理真实的经济业务;紧张的则是初入岗位,自己会做不好。

上班的第一天,在会计的监督下,前任出纳和我做了交接工作。我将移交事项(主要就是库存现金、银行存款、出纳凭证、日记账、收款收据、印章)逐笔登记在移交清册上,然后逐项点清,最后三方签字盖章。随后,前任出纳又将保险柜的钥匙及工作室的钥匙交给我,并教我使用保险柜。在基本掌握之后,我立即更改保险柜密码。之后,xxxx教我使用单位的财务软件。首先修改了口令,然后才正式开始学习。虽然不是我在校期间学习的xxxx、xxxx软件,但处理起来大同小异,当初基本功学的很扎实,所以没多长时间就上手了。

接下来的几天,xxxxxx安排我浏览公司以前的凭证,并观察xxxx工作,了解工作的大致内容和过程。因为在校做过大量的练习,基础打得很好,所以根本就不愿意细看。也许正是因为这种自负的心态,才会在以后工作中出现问题:超市为购买裤子的顾客提供免费免裤脚的服务,开凭证时我不是不会,只是不知该记哪个会计科目。只好硬着头皮去问,xxxxxx虽然没说什么,但自己总要有觉悟。于是我又把以前的凭证拿出来,仔仔细细的看了一遍,熟悉企业账户的设置及使用,对于特殊的明细还专门做了记录,如进场费、摊位费等的归属;营业外支出账户在不同时期明细的使用等。

经过近一星期的观察,我终于修成正果,开始自己着手处理工作。一天工作的开始就是发放备用金,根据总额按不同面值和币值的比例发放到收银员手里,并由收银员在领用单上签字。而一天工作的结束就是晚上营业结束后收钱。超市有一个进销存的软件,和收银机的系统连在一起。先打印出当天的收银汇总表,收银员来交钱,首先清点数目,检查有无假币,然后开xxxxxx收据,出纳和收银员签字。交款完毕,和收银员收银汇总表进行核对,检查金额是否相符,短款由收银员负责赔偿。根据收据和汇总表做日销售损益表,填制记账凭证,登记账簿。一天的工作就此结束。

一早一晚的时间就是坐在办公室,随时为收银台兑换零钱和处理相关业务。每天都有经济业务发生,都要填制记账凭证,都要登帐。日记账看似简单,但真正操作起来很容易出错。为了避免出错,我登帐时都是加倍的小心再小心,帐登下来一点错误也没有。月末结帐,每一帐页要结一次,每个月也要结一次,计算下来,还是按计算器按到手酸。我会先用铅笔写结果,然后再计算一遍,如果两遍结果一致,且账实相符,再往帐薄上填写。帐结完之后,我通常会把本月的帐从头到尾再算一遍。最后再用每一账页的合计数通过上期期末数+本期借方发生额本期贷方发生额=本期期末数验算一遍,以确保计算正确。

月末还要集中录入凭证,先进入xxxx会计软件的录入记账凭证的界面,录入摘要,然后选会计科目,并在相应的会计科目的借贷录入金额,最后再检查各个要素准确无误后保存。录入期间,我发现了自己的不足,就是会计科目编号的识记。在录入科目时,如果你记得编号,直接输入即可自动显示。而我并不熟悉编号,只好按部就班,通过会计科目按钮一步一步找,很浪费时间。不过还好,公司业务不复杂,录入一些凭证后,我就记住了常用科目的编号,录入速度有了很大的提高。

实习期间,收款业务只涉及收银和出售会员卡,因此最常接触的应属付款问题。因为款项一旦付出,发生差错是很难追回的,难以追回的由我负责赔偿,所以在办理付款业务时特别的谨慎。支出每一笔资金的时候,我一定要知道准确的收付金额,明确收款人和付款的用途,对于不合理不合法的付款我是坚决不予以支付。付款时最重要的就是审核单据手续是否齐全,而重中之重就是查看签字是否齐全:首先要由店长清点核实货物,并签字,表明货物核实入库;然后,由经理签字表示同意付款;最后由会计签字确认。三个签字少一不可。公司的付款一般都是以现金结算,所以我都要求收款人当面清点确人。

每个月我都要定期将银行存款日记账与银行对账单核对,并作出银行存款余额调节表。这份工作是通过xxxxxx软件完成的,将银行记录和银行发来的对账单输入到银行对账单库中,确定对账的科目和方式,按对账条件进行筛选,并将筛选的记录送入银行日记账未达账库中。最后在银行对账单库与日记账库之间进行记录的自动核对和核销,自动生成银行存款余额调节表。

消费者保护日后,经理下达命令:超市进行全面盘点。单位采取见货盘点方式,各卖区长负责统计填写商品盘存表,我和xxxx轮流监察。盘点后,将盘存表输入财务软件生成盘存单,然后和后台库存表进行核对,电脑系统自动生成盘点损益表。结果少了价值好几十万的货物。经理大发雷霆,三天两头开会,最后决定责任到人,以后轮岗查小票,一个月盘点一次。

盘点产生的紧张气压一直延续到发薪日。每次核算工资,我都要忙一两天。单位实行点名制,早晚各一次,从而核实迟到、早退、请假的次数,在计算工资时扣款。此工作由店长负责统计汇总,之后由我据其核算工资情况:首先,要明确基础工资,基础工资据其工作时间的长短而有所增减。所以第一项任务就是整理员工上班期限。通过xxxx软件进入入职表,查看员工进入公司的时间和上交押金的情况(未交押金的员工不论工作期限一律按最低薪酬1200元/月)。押金情况没有记录要通过资金来源系统在其他员工集资中查找。我将入职时间和押金情况整理在exxcel表中,保存并打印一份备案,方便查阅。其次,根据收银员当月各自的收银总额按xx%的比例计算提成。然后,根据店长统计的情况核实代扣款项,并核算应代扣代缴的保险和个人所得税金额。最后,登记工资发放表,核算出净发金额。我按正确要求填写现金支票去银行提取现金,根据工资表的人员姓名,将实发工资款和工资发放清单放在每人的工资袋中。工资发放要求谁领谁签字,代领的签代领人的名字。

除了以上工作,我还要做很多小事,比如:交话费、寄快件、计算核对银行借款利息、送存现金、编写出纳报告等等。虽然这些只是小的不能再小的小事,但亲历亲为的感觉很棒,通过付出自己的劳动完成每一件事都是很有成就感的。

一段时间下来,出纳工作基本已经熟练掌握,工作也得心应手,相对地空余时间就很多了。xxxxxx就会教我炒股等个人理财方面的东西,这才意识自己缺乏很多知识,要好好充电才行。真得很庆幸遇到这么好的老师。

三、实习总结及体会

在这短短的十周时间里,我每时每刻都告诫自己,我在公司里的表现不仅代表的是我个人的形象,还关乎着学校的声誉,所以我在各方面严格要求自己,我虚心请教的态度和扎实的实力、出色的.表现赢得了公司的认可。

近三个月的实习生活,让我成熟了许多,个人能力也有了很大进步。我接触到了真正的账本、凭证,亲手进行了实际业务的处理,不仅培养了实际动手能力,增加了实际操作经验,还让我对出纳实务的认识从纯理性上升到实践。既开阔了视野,又增长了见识,真可谓上了非常珍贵的一课,让我对今后的学习有了更进一步的认识:学习更重要的是如何将学到的知识应用于实践,不应该局限于表面,深层的精髓不下苦功是难于取得的。

实习生活让我懂得,在社会这个大家庭里,人际关系至关重要,良好的人际能给工作带来顺利,带来机遇,带来成功。一株腊梅在墙角瘦瘦地绽放,仍能一庭暗香;一条小溪在山涧缓缓地流淌,仍是一河生命。万物都有所能,都有所归。在工作中把每个人都当作良师益友,把握住自己,那么就能收获真正的成功。

今后的工作还会遇到许多新的东西,这些东西会给我带来新的体验和体会。因此,我坚信:只要对自己充满信心,善于发现,勇于挖掘,有恒心、细心和毅力,一定会有更大的收获,到达成功的彼岸。我深信这段实习的经历为我踏入社会工作做了一次全面而充分的准备,会让我以更好的姿态融入社会,为真正施展我的才能、走上工作岗位打下坚实的基础。

门店财务实习报告2

一、实习单位简介

xxxxxxxx钢铁有限公司是由xxxx电工股份有限公司、xxxx省内十四市电业局下属企业和衡阳电缆厂有限公司进行强强联合,合资组建的大型电线电缆制造企业。公司产品以“xxxx”牌为商标。可以生产各类电线电缆产品,其中“xxxx”电线荣获全国行业内产品质量奖,公司荣获“中国质量万里行全国先进单位”、“中国机械化质量信得过企业”,是省级电线电缆产品技术中心,xxxx省电线电缆质量监督局定点监测中心。公司拥有进出口自营权,年产销超6亿元,成为xxxx省电线电缆制造企业。公司采用先进的管理方式,凭借一流的专业技术人才和丰富的生产经验,充分发挥强强联合和集团化、集约化的优势,成为国内具备较强竞争实力的电线电缆生产企业,为国民经济和民族工业的发展做出新的贡献。

二、实习过程

在实习期间,我主要学习一些会计日常业务处理、银行及税务相关工作处理。公司财务部主要有成本会计、财务管理会计、总账会计、税务会计以及出纳。在日常会计业务处理中,公司主要利用财务软件进行会计处理,同时也借助单位网上银行进行收付款业务查询及处理,在税务处理工作方面,只要利用税务局相关软件进行纳税管理,如登录网上办税大厅、ABC3000等税务软件进行纳税申报以及税收抵扣等业务。

在处理日常经济业务方面,主要利用用友财务软件,针对实际发生经济业务性质进行会计处理,编制会计凭证,进行审核记账等。公司日常的经济业务通常不是采购就是销售,在进行采购业务处理时,需进行编制采购入库单,并核对采购数量、金额及税额;销售业务方面,主要是对于应收账款的核对,根据实际发生以及相应回款进行收款或转账凭证的编制并审核记账;在采购与销售方面的实习工作当中,在制单处理方面要特别细心,要注重核对供应商以及客户往来,以免在进行项目核算时发生串户。除了采购和销售业务,日常经济业务还包括通过单位网上银行进行付款业务,并在受到银行回单后,利用用友财务软件进行应付账款核算。日常会计业务是会计工作的基础,对于每一笔经济业务,每一个步骤,每一个程序,都必须以会计制度为基础,尊重原始凭证,考究其真实性和准确性,才能更好地发挥利用财务软件的强大功能,提升我们的工作效率。

公司的另一个重要会计核算项目就是进行成本及费用的核算。工业企业产品生产成本的构成,主要包括生产过程中实际消耗的直接材料、直接工资、其他直接支出和制造费用。成本核算主要包括生产费用核算和生产成本核算,生产费用核算,是根据经过审核的各项原始凭证汇集生产费用,进行生产费用的总分类核算和明细分类核算。

然后,将汇集在有关费用账户中的费用再进行分配,分别分配给各成本核算对象。生产成本的计算,是将通过生产费用核算分配到各成本计算对象上的费用进行整理,按成本项目归集并在此基础上进行产品成本计算。如本期投产的产品本期全部完工,则所归集的费用总数即为完工产品成本。如果期末有尚未完工的在产品,则需采用适当方法将按成本项目归集起来的各项费用在完工产品和在产品间进行分配,计算出完工产品的成本。在实习过程中,对于进行成本核算的原始凭证主要是收料单、领料单、产成品交库单,月末盘点表等。同时。需要注重的是,在进行费用归集的时候,必须要有相应发票才能进行计入费用。

税务处理是公司财务处理的重要部分。税务会计主要公司税务的申报(包括增值税、所得税、房产税、车船使用税、印花税等)以及办理公司税务的缴纳、查对、复核,办理税务登记及变更事项,编制相关税务报表以及相关分析报告,申请开具红字发票,办理相关免税业务等。在实习过程中,我们主要利用网上办税大厅进行申报以及增值税认证抵扣,利用ABC3000进行税务报表的填制,并对于本期应交及未交税金进行查对和复核。特别引起我们注重的是,20xx年起,凡企业购进固定资产并取得增值税专用发票均可进行增值税抵扣。xxxxxxxx电缆有限公司属高新技术产业,企业所得税按应纳税所得额15%征收。

月底是公司出具财务报表的时候。总账会计即主管会计,主要负责公司主要财务报表的出具。在实习期间,我主要学习了资产负债表、现金流量表、损益表、利润表、所有者权益变动表以及各种附表,并对财务报表进行分析,计算出本期应纳税所得额并进行纳税申报。通过编制财务报表还能对公司的资产负债率以及销售利率等财务指标进行分析。财务报表需一式三份,上交给国税及地税各一份,本公司自己留底一份。

公司财务部还设有出纳及增值税发票开具处,出纳主要管理日常现金收付业务,编制现金及银行存款日记账等,开具收款收据以及票据的办理,专用收款收据需到税务局领购,且每次只能购买一本。通过出纳岗位的实习,我还了解到真实的现金支票、转账支票的开具以及银行承兑汇票的办理。在增值税专用发票的开具中,必须核对单位的每一项税务信息,包括税号、名称、电话、地址等,在开具过程中,必须真实准确,如发生错误的增值税发票,需向税务局提出申请,开具红字发票等。

三、实习心得

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识。通过此次实习,将学校所学的会计理论知识与实际相结合起来,不仅让我们对整个会计核算流程有了详细而具体的认识,熟悉了会计核算的具体工作对象,也缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离。在实习期间,主要利用真实的会计凭证及财务账表对一定期间的经济业务进行会计核算,对于税务、银行与企业之间的重要关系有了进一步的认识,同时也更加熟悉了用友财务软件在实际的会计工作中的各种操作,体会到了会计电算化为会计工作带来的便捷。

实习是每个即将毕业的大学生的重要经历,通过实习,不仅培养了我的实际动手能力,也增加了我的实际操作经验,对实际的财务工作也有了新的认识。实习让我学到了很多在课堂上学不到的知识,也让我更加看清自己的不足之处。通过这次会计实习,我对今后的学习、发展方向有了更进一步的认识:学习不仅仅学的是理论知识,更重要的是学习如何将理论知识应用于实践,学习将工作做到尽善尽美。

第2篇:门店实习报告

篇1:店铺实习报告_终稿 百丽卖场实习报告 实习生:张 凡

2010年7月6日至20日月期间,我在新百丽鞋业(深圳)有限公司福田分 公司实习,(实习主要以了解公司的零售经营管理各岗位的工作内容)。近半个月 的时间从从事中山天虹美丽宝导购开始。虽然不是第一次与社会接轨踏上工作岗 始。于是每天在规定的时间上下班,起和一纸道歉书就所能解决。

充实自己,不断的学习,处理好和同事、领导的关系,只有这样才能为以后正常 工作的展开奠定了坚实的基础。

这些都是我在校学习中不曾接触过的方面,所以我将在以下报告中详细讲述 我在实习期间积累的这方面的认识和经验。

(一)关于卖场的工作

通过店员的指导,在卖场的第一天我便首先了解了在天虹卖场一般运作流程,虽然不是面面俱到,但是简单的归纳起来我个人觉得有下面几点是值得一提:

1.营业前准备:换工作服,佩带工牌,检查仪容仪表——参加每天例行的晨会 ——清洁打扫自己卖场和整理货品货架(鞋带的收纳,鞋底的擦拭,吊牌鞋 子的摆放,产品按照品牌要求摆放等。);

2.营业开始:迎宾准备营业——迎接顾客(迎宾语:欢迎光临天虹美丽宝。要 做到目光亲切面带微笑,同时邀请式手式。)——接待顾客(“二拍一,一拍多”,定距离。)

——介绍、试穿商品(a.其他款,同时将鞋子还原好鞋盒内;c.姿帮顾客穿鞋,推荐手袋、护鞋用品和vip码数、条码,及检查电脑小票。顾客。,礼 貌送客); 3.其中接触同事的不 1.嗓门的变化

不是那件事情根本不知道自己的嗓门会变得如此彪悍。

那天在回去的公交上,我们几个实习生和以往一样的聊天,一点也没有察觉 身边人的反应。聊的正酣时,身边的老爷子突然用手轻轻戳了我几下,不以为然 的我以为是挤着他了,往外面挪了挪便和他们继续上一个话题。可是没有过多久

老爷子又戳了我几下,于是觉得不对劲就问怎么了,原来老大爷觉得我讲话声音太大了,一时间弄得我极其尴尬,我自认为和平常说话音量差不多的啊。后来回

到学校才明白了,原来自己天天喊宾,不知不觉嗓门便提高了不少,然而自己却 浑然不知,在第二天和店员谈及这件事情的时候大家觉得还是蛮有意思的。2.店长的豪迈&店员的关心

卖场大家都很辛苦,但是也充满了各种欢喜、感动的瞬间,不经意间想起了

丁总上次培训说过的那句话:对公司而言上帝不应该是顾客,基层工作人员才是我 们的真正的上帝,才是公司的衣食父母。很难 在这样的社会大环境下还可以听到如此的话语。脚,到了下午店里来了顾客,走到 嫣然是个

老店员,当我还在观察的时候,自己可是没有 开过,走过来拿出单 „„ 很照顾我,到点了不管是店长还是店员他们都让先去吃 饭,记得有几次我强词推脱才让同班的同事先去吃饭,可是二十几分钟不到同事就回来了,原因虽然没有说,但是我可以感受的到。在店 铺我觉得很温馨,这种关心可能以后的工作见的不多了,但是会一直值得我回味。要说的是,后来慢慢的一起实习的同学越来越喜欢在美丽宝呆了,我们玩笑的说美 丽宝是我们实习生的大本营。

(三)关于实习的感慨1.工作辛苦

由于现在还住校,所以每天7不到就得起床去挤公交车,就算再寒冷再差的天气,只要不是休息,都得去上班,每天留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来,而在学校上学那会可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,自由许多。每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。像我就是每天站柜台,但是工作虽然简单容不得半点马虎,还是必须得认真完成。口干舌燥先不说,还要受气,客要的货还得去别的卖场调货。

但是,忍不拔的个性,遭遇挫折时绝不能就此放弃,只有这样才 2.理财能力

没有了便伸手自己也一直过着衣要努力工作一个月后才可以发工资,直到这会我才体会父母挣钱原来不然像我们这些刚毕业一不所以这段时间买东西都会问问自己是否是必需品,都会“三思而后行”。3.人际关系

大三的我还没有真正参加工作,但是通过这次短暂的店铺实习,我开始了与形形色色的人打交道,这也让我真真切切的感到要想很快融入进去真的不是件容易的事。由于存在着竞争与利益的关系,很多时候同事不会并不会像原来学校同学一样对你嘘寒问暖。这也让我明白了老师说的话:社会如人饮水,冷暖自知。因此刚出校门的我真的短时间内难以适应,我想我能做的就是“学会察言观色,多工作,少闲话”。在工作中尽自己最大的效率给公司提供更多的效益。

(四)总 结

在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并了我对导购基本知识的理解,在卖场的半个多月里,努力,取长补短,虚心求教。篇2:门店总结性报告

商品是门店的生命体,是商品的进销存循环,犹如人体的新陈代谢,新陈代谢循环正常,身体就健康。同样的,商品的进销存循环通畅,门店的生意自然兴旺。可见进货的各个环节都很重要。

门店进货管理主要包括,进货、验货、库存等作业,过程可分为订货计划----------退换货作业------------进货验收----------库存管理等作业。

一、进货作业概述

1.进货的前提是对货品进行清点,对所缺货品进行合理的下订单式作业,即订货 订货应注意的问题

(1)订货要有计划。定货要注意适时与适量,各类别商品的订货周期,最小订货量等都必须有事前计划。这样,一方面,可以提高工作效率,另一方面可确保货源供应正常。

(2)订货方式要规范化。订货方式可采用人工、电话、传真、电子订货系统等多种形式,发展的趋势是采用eos订货系统。2.进货概念

门店的进货是指订货后对厂商或配送中心配送来的商品进行接收或验收,从而使商品进入卖场或内仓。3.进货流程 4.注意事项

(1)进货要遵守时间。进货时间的确定应考虑厂商作业时间、交通状况、营业需要及内部员工出勤时间。

(2)验收单、发票需齐备。

(3)商品整理分类要清楚,在指定区域进行验收。(4)先退货再进货,以免退调商品占用店内仓位。

(5)验收后有些商品直接进入卖场,有些商品则进内仓或进行再加工。(6)要对变质、过保持期或已接近保持期的商品拒收。二.门店商品验货、退货、调拨作业 1.验货分类

验收作业可按进货的来源分为厂商配送验收、总部配送验收和自行进货验收。由于总部配送在出库时已经查点清楚,所以总部配送的商品送到门店后,不须当场验收清点,仅由门店验收员立即盖店章及签收,若事后店内自行点收发现差误,可通知总部查清和调补。厂商配送和自行采购的要当场查点清楚,出具相关凭证,总部指定厂商直接配送的,由总部统一结算,自行进货则由门店自行结算。验货注意事项

(1).不要一次同时验收几家供应商的进货(2)不可直接送货至仓库

(3)不允许由厂家独自清点商品 2.退换货业务。

退换货是超级市场根据检查、验收的结果,对不符合进货标准和要求的商品采取退货或换货币行动的业务活动。退换货业务可与进货业务相配合,利用进货回程顺便将换货带回。退换货原因

品质不良,订、送错货,顾客申请退还的产品或是总部明确规定的滞销品,过期商品 退换货业务应注意以下事项:

(1)确认厂家,即先查明待退换商品所属的厂家或送货单位。(2)填写退货申请单,注明其数量、品名及退货原因。(3)退换商品应注意保存。

(4)及时联络各厂商办理退换货。

(5)退货时应确认扣款方式、时间及金额。3.调拨作业 调拨发生原因

门店销售急剧增长,存货不足,供应商送货量不足等调拨货物流程 调拨货物注意事项

(1)门店之间调货须在双方店长同意的前提下进行(2)调拨车辆和工作人员,调拨时间需事先安排明确(3)拨入或拨出均需由双方门店验收、检查并确认

三、存货管理

商品存货是流通的停滞和资金的占用,但又是必不可少的环节。市场变化莫测,生产又需要一定的周期,为使超级市场不致出现缺货现象离不开商品存货。由于库存要占用资金和场地,会给超级市场带来成本费用的增加,因此,科学的存货管理十分必要。

门店存货管理主要包括仓库管理和盘点作业。仓库管理是指门店商品储存空间的管理。盘点则指对库存商品的清点和核查。目前由于我国商品配送能力有限,门店实施无仓库经营较困难,许多门店要么设置内仓要么将货架加高,将上层作为储存空间,保持一定商品储备,以保证门店正常销售。通过盘点作业,又可以及时计算出店铺真实的存货、费用率、毛利率、货损率等经营指标,便于门店经营决策和业绩考核。因此,仓库管理与盘点作业是相辅相成的,科学、合理、安全而卫生的仓库管理,不但可方便盘点作业,而且可减少库存费用及损坏,及时准确的盘点又可科学地控制库存,发现问题并及时处理。存货管理主要包括:存货数量管理、存货结构管理和存货时间管理。(1)存货数量管理。

存货数量与商品流转相适应,是最佳效益点。存货量过大,会造成商品积压,浪费效益;存货量过小,会造成商品不足,市场脱销,影响销售额。商品存货数量管理一般彩两种方法:一是保险存量,是商品住址的下限,低于此限,将会导致积压。(2)存货结构管理。

无论是仓库空间还是资金,都是有限有。如何使这些有限的空间和资金取得更大的效益,加强商品库存结构管理是非常重要的。商品库存结构管理的最常用方法是abc管理法。(3)存货时间管理。

加快商品周转等于加快资金周转,自然会提高商业动作效率,这是超级市场能否获得利润的关键,所以应加强存货的时间管理。篇3:门店运营管理课程实习报告刘志微 门店运营管理课程实习报告 一 连锁经营企业概况

(一)连锁经营是一种商业组织形式和经营制度,是指经营同类商品或服务的若干个企业,以一定的形式组成一个联合体,在整体规划下进行专业化分工,并在分工基础上实施集中化管理,把独立的经营活动组合成整体的规模经营,从而实现规模效益。是一种经营模式。其经营形式分为直营连锁、加盟连锁、自由连锁。

(二)连锁经营的主要特点为:统一采购、统一配送、统一标识、统一营销策略、统一价格、统一的核算。其特点使得每个门店给顾客熟悉的感觉,加深印象,提高影响度。

(三)连锁经营模式的主要优点在于:1.授权人只以品牌、经营管理经验等投入,便可达到规模经营的目的,不仅能在短期内得到回报,而且使无形资产迅速提升。2.被授权人由于购买的是已获成功的运营系统,可以省去自创业不得不经历的一条“学习曲线”,包括选择盈利点、开市场等必要的摸索过程,降低了经营风险。3.被授权人可以拥有自己的公司,掌握自己的收支。被授权人的经营启动成本低于其它经营方式,因此可在较短的时间内收回投入并盈利。被授权人可以在选址、设计、员工培训、市场等方面,得到经验丰富的授权人的帮助和支持,使其运营迅速走向良性循环。4.授权人与被授权人之间不是一种竞争关系,有利于共同扩大市场份额。连锁经营这一经营模式的实质,是企业运用无形资产进行资本运营,实现低风险资本扩张和规模经营的有效方法和途径。这也是连锁经营能得以迅速发展的根本原因所在。

(四)连锁企业由总部、配送中心和分店三部分构成。其基本作业系统包括营销系统、采购系统和物流配送系统。营销系统,总部营销是营销系统的神经中枢,对整个营销系统负责,并对分店营销拥有指导、监督、检查的职能。分店营销的主要职能是按照总部的要求销售商品或服务;采购系统,连锁企业是以规模效益的形式获得最大利润的,所以进价越低,利润越大,而种建立在连锁企业自身与供应厂商之间利益均衡与协调基础上的供货关系,形成了连锁企业与供应厂商共同开发市场、共同获取利益的依存关系,这种依存关系使两者在面向市场方面结成联盟,使消费品由生产厂商通过连锁企业的销售网络直达消费者手中,形成了中间环节最少的连锁商店采购系统。物流配送系统,连锁企业的物流配送系统是整个物流系统的重要组成部分,集中承担着连锁企业的储存、加工、配送和运输功能。二 连锁企业门店运营存在的问题,以及解决方法

对连锁企业稍加留意就会发现,门店运营中存在许多常见问题。门店问题出在店面,解决方案在总部,针对连锁门店常见的运营问题,需要紧紧抓住这些关键点,设计出运营、训练、督导三为一体的运作系统;否则只改善单一的环节并不能获得总体的提升效果,头痛医头,脚痛医脚不能解决问题,需要引进门店问题终极解决方案——门店复制工程。第一就是门店日常管理无序,服务质量无法保证。也许你在连锁门店就餐时会看到这种情况,服务员很忙,无效顾忌你;自己找了个座位,结果桌子上的残羹剩饭还未处理。服务员的忙碌本身带给顾客一种紧张感,无人接待更给人不重视的感觉,这种影响是非常消极的。不管顾客在多,业务在忙,也要有条不紊的解决,服务者本身先静下心来,在不影响效率的情况下慢下来。此时对工作人员的心理素质要求较高。

第二就是员工缺乏技能训练,工作手忙脚乱,差错不断。这个问题相信很多朋友深有体会,没有经过良好的训练,别人干起来很轻松的事情,到了新手却是麻烦不断。在导购环节更是,没有经过训练的导购是在不断赶走你的客人。这就要求企业加强对员工的培训力度,提高技能。

第三,门店团队凝聚力不强,员工协作不顺畅。比如若点餐人员、传菜人员和后出之间凝聚力差,沟通不协调,则会产生上错菜,效率下降,影响的企业形象,给企业造成损失等等负面影响。企业在对员工进行技能方面的培训时,也要进行适当的心理教育,使其重视集体利益,懂的团结友爱。

第四、工作情绪不高,倦怠感增多,工作本身带来的快乐有限。常常是店面员工刚开始工作时干劲十足,工作效率也高。渐渐地对环境熟悉了,就开始偷懒,懈怠。企业的精神面貌受到负面影响。企业可以根据实际情况,使得一段时间内各部门的人员调换,既增加员工的新鲜感,提高工作效率,又提高员工的技能。

第五、各店管理都能力参差不齐,服务严重缺乏一致性。这就要求总店多对店长进行培训,使得企业的经营理念融入到工作的方方面面,提高店长及员工的责任心。同时在招聘店长时,对其能力的要求一定要有标准,不可松懈。

第六,企业想快速扩张,但却发现门店复制无法提速,一加速就会出现的种种问题。这主要是企业发展中主要注重资本的积累,而没有形成一套人才储备和培养机制,没有合适的人,更没有合适的方法去快速复制,苦于运营管理系统软件不足白白丧失发展良机。在企业发展中不要一味只求速度,急功近利。每一步要积累力量,足够到达另一高峰时在去突破。第七,门店服务缺少连贯性,不能保持良好的品质,较难维持客户的长期认同。这是由于督导机制缺失,规范标准无法全面、持续、有效的贯彻。有了标准,关键还是要有人执行。很多连锁门店根本没有督导检查的机制,标准执行如何不知道,执行得怎么样不知道,效果当然就更不知道了!

处理这些门店运营中常见的问题,主要送两个发面,一个是企业本身,确定正确的决策,把思想创造出来并给予员工。另一个则是员工,员工也要自我加强,资源的接受企业的思想,并把经营理念融入到工作中的各方面。所谓万变不离其宗,思想引导行动。

连锁经营与管理11-1刘志微 1121220113

第3篇:门店营业员实习报告

门店营业员实习报告

随着人们自身素质提升,报告的使用成为日常生活的常态,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。你还在对写报告感到一筹莫展吗?以下是小编帮大家整理的门店营业员实习报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

初来乍到

通过人事部的安排,我于4月17日―18日在水清店实习,我很幸运来到一家气调门店实习,现将实习情况作小结:

第一天

第一天在门店,早上营业员先是对店面整体消毒及陈列产品,接着店长让我读一遍营运手册,对门店营业员的工作流程有所了解。实习中,一边与营业员进行交流一边观察他们与顾客的导购过程,初步地对营业员的工作流程及工作内容有所掌握,如热卖的产品,产品的价格、克重及种类,导购技巧、收银系统操作等等,对一些专业术语也有所理解,如顾客进店、离店礼貌用语等。

学习与运用

初步对陈列知识进行学习与运用。

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第4篇:服装门店实习报告

服装门店实习报告

在人们越来越注重自身素养的今天,报告的使用频率呈上升趋势,报告具有语言陈述性的特点。那么一般报告是怎么写的呢?下面是小编帮大家整理的服装门店实习报告,欢迎阅读与收藏。

服装门店实习报告1

1、实习目地

按照专业教学计划的要求,我在XX省XX市XX县XX有限公司为期2周的实习。通过这次短期的实习,我对服装企业的一些基本知识有了一定的了解,同时,我通过实习的各个环节加深了职业道德观的理解,培养了敬业精神和团队精神。

2、实习时间

我于20xx年8月13至8月25日为期2周的实习。

3、实习单位

3、1实习单位地点及规模

XX有限公司在XX省XX市XX县XX镇XX村。它是中外合资企业,是生产加工的经营模式。它拥有7625平方米的服装大楼,熟练员工200名,设备齐全,有完整的生产治理体系,年生产能力可

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