第1篇:移动通信公司服务演讲稿
移动通信公司服务演讲稿
尊敬的各位领导、各位来宾、各位同仁:
大家好!今天我演讲的题目是《看不见的细节》。
有这样一则寓言:一把坚实的大锁挂在铁门上,一根铁杆费了九牛二虎之力,却无法将它撬开。一个瘦小的钥匙来了,它把身子钻进锁孔,只轻轻一转,那大锁就“啪”地一声打开了。铁杆奇怪地问:“为什么我费了那么大力气也打不开,而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说:“因为我最了解他的心。”这则寓言说明,打开锁其实很容易,只要你有钥匙。人与人沟通不难,需要的是你如何既准确又不失巧妙的方式打开它。
一首歌中唱到:“人与人之间一条河,此岸是我,彼岸是你,莫道人间有距离......”是的,人与人之间就象一条河,由于有了桥或者船的沟通,才使我们从此岸走到彼岸。当前,随着社会的发展,沟通变得越来越重要。英国学者帕金森有一个著名定律——帕金森定律:“因为未能沟通而造成的真空,将很快充满谣言、误解、废话与毒药。”沟通对事业尤为重要,没有沟通,就不会有凝聚力和向心力;没有沟通,就不会有合作,就不会有发展,更不会有成功。因此沟通是联系感情的纽带,是事业成功的基础。
在工作和生活中,只要我们有某些目标,就必须借助沟通,而且是正确有效的沟通去实现这些目标。沟通对于目标,就像我们从一处到达另一处目的地,必须走路或者使用合适的交通工具一样。也许你为此已经做了很多努力,但一个小小的细节,就有可能让你的努力功亏一篑。细节就是这样的魔鬼,在沟通中往往举轻若重,成败系于一瞬。沟通在更多的情况下是一种意识,这种意识会通过很多看不见的、无言的细节表达出来,往往在毫无觉察的情况下,给你带来意想不到的收获或损失。中国有句古话说:“千里长堤,溃于蝼蚁之穴。”这是讲细节在事情的成败因素中作用不好但成效巨大的一面。细节,在沟通中使用得当,就能产生良好的作用。同样的事情因为不同的细节处理,最后的效果也截然不同。
“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。”所以,大礼不辞小让,细节决定成败。纵观国内的的强势企业,都是在细节的比拼上下过很大功夫的`。当前,移动通信市场竞争日益激烈,我们白沟移动通信公司必须在服务的细节上多下功夫,才能赢得客户。一个公司服务上有某种细节上的改进,也许只给用户增加了1%的方便,然而在市场占有的比例上,这1%的细节会引出几倍的市场差别。
一枝一叶总关情,于细微处见精神。“沟通从心开始”是我们白沟移动在企业发展过程中形成的具有自身特色的最深层次的文化积淀,是以心灵之本的沟通为根本的细节。我坚信,只要我们用心去做,就能赢得精彩;用心去服务,就能赢得市场;只要我们关注细节,就能有效地与客户进行沟通。沟通无止境,我们对客户满意服务的追求也无止境,同志们,让我们共同努力吧!
白沟移动通信,愿你的明天会更精彩!
谢谢大家。
第2篇:移动通信公司员工服务演讲稿
尊敬的各位领导、各位来宾、各位同仁:
大家好!今天我演讲的题目是《看不见的细节》。
有这样一则寓言:一把坚实的大锁挂在铁门上,一根铁杆费了九牛二虎之力,却无法将它撬开。一个瘦小的钥匙来了,它把身子钻进锁孔,只轻轻一转,那大锁就“啪”地一声打开了。铁杆奇怪地问:“为什么我费了那么大力气也打不开,而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说:“因为我最了解他的心。”这则寓言说明,打开锁其实很容易,只要你有钥匙。人与人沟通不难,需要的是你如何既准确又不失巧妙的方式打开它。
一首歌中唱到:“人与人之间一条河,此岸是我,彼岸是你,莫道人间有距离......”是的,人与人之间就象一条河,由于有了桥或者船的沟通,才使我们从此岸走到彼岸。当前,随着社会的发展,沟通变得越来越重要。英国学者帕金森有一个著名定律——帕金森定律:“因为未能沟通而造成的真空,将很快充满谣言、误解、废话与毒药。”沟通对事业尤为重要,没有沟通,就不会有凝聚力和向心力;没有沟通,就不会有合作,就不会有发展,更不会有成功。因此沟通是联系感情的纽带,是事业成功的基础。
在工作和生活中,只要我们有某些目标,就必须借助沟通,而且是正确有效的沟通去实现这些目标。沟通对于目标,就像我们从一处到达另一处目的地,必须走路或者使用合适的交通工具一样。也许你为此已经做了很多努力,但一个小小的细节,就有可能让你的努力功亏一篑。细节就是这样的魔鬼,在沟通中往往举轻若重,成败系于一瞬。沟通在更多的情况下是一种意识,这种意识会通过很多看不见的、无言的细节表达出来,往往在毫无觉察的情况下,给你带来意想不到的收获或损失。中国有句古话说:“千里长堤,溃于蝼蚁之穴。”这是讲细节在事情的成败因素中作用不好但成效巨大的一面。细节,在沟通中使用得当,就能产生良好的作用。同样的事情因为不同的细节处理,最后的效果也截然不同。
“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。”所以,大礼不辞小让,细节决定成败。纵观国内的的强势企业,都是在细节的比拼上下过很大功夫的。当前,移动通信市场竞争日益激烈,我们白沟移动通信公司必须在服务的细节上多下功夫,才能赢得客户。一个公司服务上有某种细节上的改进,也许只给用户增加了1%的方便,然而在市场占有的比例上,这1%的细节会引出几倍的市场差别。
一枝一叶总关情,于细微处见精神。“沟通从心开始”是我们白沟移动在企业发展过程中形成的具有自身特色的最深层次的文化积淀,是以心灵之本的沟通为根本的细节。我坚信,只要我们用心去做,就能赢得精彩;用心去服务,就能赢得市场;只要我们关注细节,就能有效地与客户进行沟通。沟通无止境,我们对客户满意服务的追求也无止境,同志们,让我们共同努力吧!
白沟移动通信,愿你的明天会更精彩!
谢谢大家.
第3篇:移动通信公司员工服务演讲稿
移动通信公司员工服务演讲稿
尊敬的各位领导、各位来宾、各位同仁:
大家好!今天我演讲的题目是《看不见的细节》。
有这样一则寓言:一把坚实的大锁挂在铁门上,一根铁杆费了九牛二虎之力,却无法将它撬开。一个瘦小的钥匙来了,它把身子钻进锁孔,只轻轻一转,那大锁就“啪”地一声打开了。铁杆奇怪地问:“为什么我费了那么大力气也打不开,而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说:“因为我最了解他的心。”这则寓言说明,打开锁其实很容易,只要你有钥匙。人与人沟通不难,需要的是你如何既准确又不失巧妙的方式打开它。
一首歌中唱到:“人与人之间一条河,此岸是我,彼岸是你,莫道人间有距离......”是的,人与人之间就象一条河,由于有了桥或者船的沟通,才使我们从此岸走到彼岸。当前,随着社会的发展,沟通变得越来越重要。英国学者帕金森
第4篇:看不见的细节移动通信公司服务演讲稿
看不见的细节移动通信公司服务演讲稿
尊敬的各位领导、各位来宾、各位同仁:
大家好!今天我演讲的题目是《看不见的细节》。
有这样一则寓言:一把坚实的大锁挂在铁门上,一根铁杆费了九牛二虎之力,却无法将它撬开。一个瘦小的钥匙来了,它把身子钻进锁孔,只轻轻一转,那大锁就“啪”地一声打开了。铁杆奇怪地问:“为什么我费了那么大力气也打不开,而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说:“因为我最了解他的心。”这则寓言说明,打开锁其实很容易,只要你有钥匙。人与人沟通不难,需要的是你如何既准确又不失巧妙的方式打开它。
一首歌中唱到:“人与人之间一条河,此岸是我,彼岸是你,莫道人间有距离......”是的,人与人之间就象一条河,由于有了桥或者船的沟通,才使我们从此岸走到彼岸。当前,随着社会的发展,沟通变得越来越重要。英国学
第5篇:移动通信公司竞聘演讲稿
移动通信公司竞聘演讲稿
演讲稿要求内容充实,条理清楚,重点突出。在生活中,在很多情况下我们需要用到演讲稿,相信写演讲稿是一个让许多人都头痛的问题,下面是小编为大家整理的移动通信公司竞聘演讲稿,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
移动通信公司竞聘演讲稿1
尊敬的各位领导:
大家好!
我叫xxx,现任JS营销中心业务管理。首先,感谢分公司给了我们这样一个公开、公平竞聘的机会。
我竞聘的岗位是分公司党群工作部副主任。我今年xx岁,xx年毕业于GS邮电学校综合电信专业。xx年到xx年先后在载波机房、传输机房、数据机房工作。移动分营后, 20xx年初,担任JS分公司计费中心经理。20xx年x月至今,先后在JS分公司市场部、SS营销中心、JS从事业务管理工作。
工作十四年来,不论在哪个岗位,我始终坚持工作上精益求
第6篇:移动通信服务整改措施
中国电信、中国联通、中国移动在教育实践活动中,坚持从客户最不满意的地方改起,大力整治群众反映强烈的突出问题,努力提供方便快捷的高品质通信服务,以改进作风的实际行动不断提升客户满意度。
中国电信集中整治通信服务顽症。一是强力整治“三强”行为和垃圾短信问题。采取严格流程把关、领导问责、经济处罚等措施,坚决杜绝业务强关、强开、强绑“三强”行为。组建400人专门团队重拳治理垃圾短信,综合运用先停后治、加强技术拦截、严查通信端口、实行短信签名制和投诉溯源追究责任等措施,先后投入3000余万元建设拦截系统,截至目前,已关闭垃圾短信相关端口1.26万个,拦截各类垃圾短信9.67亿条,垃圾短信投诉量同比下降22.5%。二是开展提升宽带网络质量和优化业务办理流程集中整治。针对宽带速率不达标、装维服务抱怨多等问题,
第7篇:移动通信公司副总经理竞聘演讲稿
移动通信公司副总经理竞聘演讲稿
尊敬的各位领导,各位评委,同事们,大家好!
首先,我对自己能工作在移动通信公司这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里,感到十分荣幸;其次我要感谢省公司领导采取竞聘上岗的用人机制给了我这次可以充分展示的机会。
我叫刘**,现任**移动通信分公司财务部主任,中共党员,90年1月毕业于黑龙江省邮电学校财会专业中专;98年7月毕业于黑龙江省电视大学财会专业大专;2000年1月毕业于黑龙江省行政管理学院财会专业本科;其间94年10月考取了助理会计师资格;2001年5月考取了会计师资格。
80年至83年10月旅大警备区小长山守备区司令部服兵役,任报务员上士;83年11月至87年8月**市邮电局电报科报务员;87年9月至90年1月黑龙江省邮电学校财会专业学习,任党支部书记兼班