第1篇：弱电系统维保方案
弱电系统维保
项目名称：项目地址：买方单位：维保单位：
XX集团弱电系统年度维保服务 XX经济技术开发区开发大路16号甲 XX北方电脑有限公司 XXXX有限公司
“XX集团”弱电系统设备维护方案设计
1、维护方案
根据我公司“质量为本、精心设计、规范施工、用户至上”的质量方针并结合沈鼓集团弱电系统实际情况，特制定如下维护方案：
本项目需维护的弱电系统设备很多，而且分布在整个厂区，覆盖面比较广，要做好设备的维护是一项艰巨而重要的工作。首先，我们将对这些系统的组网方式及系统结构对专业维护人员进行培训、让每一个维护人员充分了解各个系统的构造。并将各个系统的设备进行分类建立设备数据，对故障率较高的设备制定出设备维护方案，并提供设备的故障率报告，以便于有针对性的采购备件备品，把复杂繁琐的工作变得条理化，明确化。当某个设备出现故障时，专业技术员可以很快调出这个设备的相关技术参数、性能指标等相关资料，并采取针对性的维护措施，有效的提高设备的维护效率。
为了做好弱电设备的维护工作，本公司维护部将配备相应的人力、物力（常用工具、通讯设备、交通工具等），由专人负责日常对系统的监测、维护、服务、管理, 承担起设备的维护服务工作, 以保障整个系统的长期、可靠、有效地运行。
我公司将安排1名技术人员长期驻点在厂确保第一时间解决故障问题，保障用户系统正常运行。
2、服务保障
1)建立专业人员与队伍来保证对客户的及时服务；
2)保证各类问题及时响应服务；安排一名技术人员驻扎在现场，随时确保响应。
3)服务有电话支持、网络支持、现场服务：
a)通过电话服务对客户的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。
b)通过电子邮件等网络交流方式向客户提供技术支持。c)需现场服务的保证及时到位，排除故障。4)为客户提供必要的维护档案和技术支持。5)保证客户的系统及正常运行。
3、维护条件
系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件，即做到“四齐”，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。3.1备件齐
通常来说，每一个系统的维护都必须建立相应的备件库，主要储备一些比较重要而损坏后不易马上修复的设备，如摄像机、镜头、监视器等。这些设备一旦出现故障就可能使系统不能正常运行，必须及时更换，因此必须具备一定数量的备件，而且备件库的库存量必须根据设备能否维修和设备的运行周期的特点不断进行更新。3.2、配件齐
配件主要是设备里各种分立元件和模块的额外配置，可以多备一些，主要用于设备的维修。常用的配件主要有电路所需要的各种电路分立元件。其他较大的设备就必须配置一定的功能配件以备急用。这样，经过维修就能用小的投入产生良好的效益，节约大量更新设备的经费。
3.3、工具和检测仪器齐
要做到维修设备，就必须配置常用的维修工具及检修仪器，如各种钳子、螺丝刀、测电笔、电烙铁、胶布、万用表、视频测试仪、光纤测试仪器等等，需要时还应随时添置。
(1)提供每月一次的定期信息服务：每月第一个工作日，将上月抢修、维修、维护、保养记录表以电子文档的形式存档；（表见附件）(2)建立服务考核机制、以服务相应时间、故障修复率、客户满意度等为依据对维护人员进行考核。
(3)加强维护人员安全施工培训，在维护实施过程中做到人员安全、设备安全，在特殊环境施工时，用醒目的施工围栏对施工区域进行隔离，避免因施工造成对第三方的伤害。
4.系统概述
“XX集团”弱电项目维护系统有：安防、门禁、会议室、考勤、公共广播系统等弱电系统
4.1.安防监控系统
安防监控系统是安保管理的一个重要子系统，是实现高效、现代化的管理工具。视频监控系统系统采用了传统的模拟信号处理技术。我公司为了更好的为厂服务，提高我们维修的工作效率特对视频监控系统制定以下项目小组的工作流程。
（1）乙方自检→→（2）公司维修部记录好故障情况→→（3）维修技术员携带常用易损件到现场维修→→（4）技术员根据现场故障情况通知库房准备维修件或备用件→→（5）项目组派技术工程师携带备品备件去现场，特大故障项目经理到场→→（6）解决故障使系统正常运行，若不能现场解决提供备用品使系统先运行起来，甲方维修服务单签字→→（7）损坏器件带回维修，如无法维修，我公司换新或由厂方直接采购，三日内安装完毕。
常见问题的分析、解决根据对视频监控系统的了解，整个系统分为四个部份。
（1）前端图象、主要有摄像头组成，这部分设备因为都属于中等品牌，并且使用年限超过5，设备出现的问题几率应该较多，常见故障主要为：镜头老化，模糊，及出现在摄像机外部电源和线缆与摄像头连接头处，常规解决方法为更换镜头电源或连接头；快球摄像机会出现云台无法转动，原因通常是外部电源长期供电，电源功率变小带不动云台，常规解决方法为：更换外部电源。
（2）后端存储设备，主要会在后台运行软件和硬件上出现问题。常规解决方法为：操作系统更新、软件升级和更换
硬件。
（3）线缆传输方面的故障，由于线路一部分走地埋管，一部分走桥架，一部分走天花穿管，常见故障为：线路老化造成线路短路、信号衰减。常规解决方法为：沿原由管道重新铺设线缆
(4)每月一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。室外温度应在－20 ℃～＋60℃，相对湿度应在10％～100％；室内温度应控制在＋5℃～＋35℃，相对湿度应控制在10％～80％，留给机房监控设备一个良好的运行环境；(5)根据监控系统各部份设备，每月检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。
(6)对容易老化的监控设备部件每季度一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修，如摄像头等；
(7)对易吸尘部份每季度定期清理一次，如监视器暴露在空气中，由于屏幕的静电作用，会有许多灰尘被吸附在监视器表面，影响画面的清晰度，要定期擦拭监视器，校对监视器的颜色及亮度；(8)对长时间工作的监控设备每月定期维护一次，如硬盘录像机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免监控主机、辅机及硬盘录像机工作不正常；
(9)对监控系统及设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障。如：网络设备、服务器系统、监控终端及各种终端外设。
4.2公共广播系统
广播系统从投资合理、外观美观、设计规范的思想出发，日常广播和紧急广播二个系统的设计，在功能上互相独立，在设备及器材上有机结合。厂区及车间办公室等其他楼配备有先进的广播系统，紧急广播的控制具有最高优先权，并采用智能的联动和自动火灾报警广播方案。设有音量调节器的扬声器，平时在接收日常广播时可以调节音量或关闭，紧急广播时扬声器不受音量调节器控制，都将处于紧急广播状态。
（属于消防范畴）
4．3会议系统
建立服务中心、专业人员与队伍来保证对客户的及时服务，保证各类问题及时响应服务，服务有电话支持、网络支持、现场服务： 现场对客户的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。通过电子邮件等网络交流方式向客户提供技术支持，排除故障。现代工程越来越强调文档的重要性，对于会议系统维护定检项目这样一个较大而复杂的系统的维护服务，更是离不开完整而准确的文档。我们将建立一套完整的维护服务文档，如记录历次维护服务的详细过程，各类系统故障的发生原因及解决措施和结果，会议纪要，新技术、新
工艺的使用情况，根据合同要求定期提交的维护总结报告等等。现场支持服务，会议系统在维护定检期内，工作日提供 5*9 小时范围3小时内响应到位，响应到位起1小时内对用户需求提出产生原因及具体解决方案，不限次数。保证客户的会议系统正常运转。
4．4 一卡通系统一卡通系统包括有：门禁系统、考勤系统、签到系统。系统管理中心设置一台数据库服务器，安装数据库管理软件。同时在系统管理中心设置制卡、发卡设备，统一进行大楼内部人员的卡片发行、授权（权限分配）、挂失、补卡和换卡等操作。
4．5监控中心机房
中心机房维护注意事项
日常应定期对中心机房进行巡检，应定期检查中心机房并做好记录，定期检查主电、备电的工作情况及机房设备等外观、线路做好记录。电气环境要求 电气环境的要求主要是指防静电要求和防电磁干扰等。对于长期运行但无法经常清洁的设备专门对设备做一次清洁是很有必要的。供电电压要稳定，交流电压控制在215V-225V。
2温度要求 机房设备对机房的温度有一定的要求。温度偏高易使机器散热不畅影响电路的稳定性和可靠性严重时还可造成元器件的损坏。机房设备在长期运行工作期间机器温度控制在18-25℃之间较为适宜。
3防尘要求 电子器件、金属接插件等部件如果积有灰尘可引起
绝缘性降低和接触不良严重时还会造成电路短路。要解除防尘问题主要是机房应保持绝对的清洁定期清扫机房硬件表面的尘土。
5、维修质量保证
5.1质量目标
工程维护质量目标：优良
5.2质量保证体系
5.2.1、维保服务组织结构
总经理，负责公司内部其他人员无法解决的系统服务问题的最终决策。
客户经理，负责服务环节的总体调度和安排。保持良好关系，维护公司形象，保障公司利益。
技术人员，负责基本现象的解决和调试，解决问题，达到业主的满意。并将业主的意见反馈给公司。
部门经理，对本部门内需要实施的服务工作，管理和监督。
5.2.2、规范化施工管理
维保人员必须佩带上岗证；
每次维护、维修等结束后，“维修报告”材料的归档。服务单跟踪记录，如实反映项目的调整、维护等情况。
5.2.3、施工注意事项
1、项目全体参建人员应严格按公司规定，文明施工。
2、维修现场的布置严格按医院规定，施工现场的材料堆放应按其规格、型号的不同分别堆放整齐，不得占用走廊通道，影响周围工作人员日常工作环境。
3、维修人员维修结束时进行现场清理工作，及时回收边角料及杂物，并做好产品保护实施和检查工作。
4、维修设备应定期维修保养，现场排列整齐美观。
5、大力提倡文明礼貌，加强对施工人员的法制教育，不得发生违法违纪现象，施工中噪音必须不能影响工作人员工作。
6、开展文明教育，维修人员在维修现场不得大声喧哗，不得随意走动到与项目无关的场所。
7、夜间加班必须提前向厂方提出申请，并明确时间长度，经批准后方可施工。由专人负责维修人员的活动范围，坚决杜绝维修人员进入非维修区域。
5.2.4客户投诉制度
我公司严格执行客户投诉制度。如客户来电反映情况，客户服务部记录投诉人单位、姓名、投诉内容，对投诉内容进行调查、核实，提交处理意见，并记录处理结果，将记录入档；
主管领导负责投诉处理，保证用户的意见得到迅速的处理和合理的答复，并将处理结果告诉用户；
投诉成功，将根据公司内有关奖惩制度，对投诉对象、项目负责人及有关领导进行处罚。
6、维保服务承诺
1我公司将安排一名技术人员驻扎在厂，第一时间接洽，接到
甲方通知后，在2小时内到达现场维修。
2、排除故障: 一般性故障在24小时内修复；疑难故障或由于特殊器件影响不能及时处理的，最迟在3日内修复使系统能够正常的使用。
我公司会在每次故障处理后将设备发生故障的情况及解决的方法通知甲方，并认真填写维保记录本填写维修报告，双方签字。
如更换设备我公司只收取成本费或由厂方直接采购，遇到原系统设备无法修复并停产、淘汰时，公司将有义务向厂方推荐能够达到或超过原设备技术性能和参数的同类产品，进行更换。
3、技术培训
我公司定期为技术人员必要的技术培训资料。
4、正常保养
我公司将每周派技术员对院区的系统各巡检一次，每一个月对各系统进行例行保养，每三个月对系统进行一次大的维护，包括主机，控制系统设备的除尘等。
我公司在维保协议结束后，给甲方提供一整套的系统运行和设备的检测报告，对以后设备后续的维保工作奠定一个坚实的基础。
第2篇：弱电维保合同
武汉技广博 科技有限公司 甲方：
乙方：
签署日期：维 护 服 务 合 同 书武汉技广博科技有限公司 2012年03月03日
维护服务合同书
甲方：
乙方：武汉技广博科技有限公司
乙方受使用方委托承揽甲方监控、电梯呼叫、门禁系统设备的维护和保养，以确保整个系统的稳定可靠运行。根据甲方有关要求，依据国家相关的法律、法规、综合本项目的具体情况，明确甲乙双方的权利和义务，经甲乙双方协商一致，特签订维护服务合同如下：
一、系统概况：
1． 2． 项目地址：
3．4． 服务范围：负责系统设备的定期维护、保养、检修及紧急故障处理工作，确保整个系统的正常运行。
二、每月维护服务费：
金额：人民币（大写），（小写）￥元。
三、甲乙双方的责任和义务：
1． 甲方的责任和义务：
1．1甲方发现系统有异常情况出现后，应及时通知乙方并详细说明故障
现象，以便于乙方根据故障现象进行相应准备。
1．2乙方在对系统进行维修及保养过程中，甲方为乙方提供必要的协调
帮助和便利设施。维修完毕后，甲方及时派人进行检查和验收并在维修单上签字确认。
1．3在维修保养过程中，甲方应给予乙方必要的协助工作，负责协调处
理与其它部门以及其它工种的配合事宜。
1．4甲方应根据合同条款及时支付乙方相应的维护保养费用。
2． 乙方责任和义务
2．1为系统正常运转提供技术支持和保障，确保系统的正常稳定运转。
2．2在系统设备正常使用状态下，乙方定时到甲方现场进行设备的例行
保养和检修，每月次。
2．3乙方应向甲方提供完整的维护保养记录和相关设备维修资料。
2．4乙方维护保养期间，必须遵守甲方的规章制度及安全环保等各项规
定。
2．5系统在平时使用过程中出现故障，乙方应在接到甲方正式通知后及
时响应，市内小时内到达现场进行处理，如出现设备损坏，当时无法修复，乙方需提供替代设备，并保证在个工作日内
使系统恢复正常运行。
2．6如出现设备维修更换零部件或更换设备时，乙方提供的设备和材料
应经过甲方验收合格后，方能用于维护和检修。更换零部件及设备的相关费用，甲方只需支付器材成本费，所更换的设备及零部件保
修一年。
2．7乙方为甲方服务期间，因维护保养工作所发生的施工人员事故及责
任均由乙方承担，甲方概不负责。
四、维保期限：
本合同自 2012 年 03月03日起生效,至 2014 年03 月03 日终止。
五、维护保养项目：
1、前端采集、控制设备：
A．外观护罩清洁，检查密封性能。
B．前端专业清洁。
C．前端系统测试。
D．电源、电锁、控制、视频接点检查，避免缠绕和松动。
2、总控端系统：
A．每季度外观专业清洁。
B．例如：监视器：每季度屏幕外观清洁，采用专用镜头纸和屏幕清洗液。
检查是否有着磁现象，进行消磁处理。
C．电源、控制、视频接点检查，避免缠绕和松动。
D．检查系统软件使用状态，备份历史数据。
六、付款方式：
1.本合同签订后，甲方应在每月 号前准时向乙方支付每月维护服
务费，计人民币：元 整。
2.在合同执行期满后三日内，如乙方按时保质保量完成维护保养任务，使
系统运转良好，甲方向乙方支付同款项的，计人民币：￥元 整。
七、违约责任：
1． 由于乙方接到通知后未能及时对情况做出处理，而造成系统不能尽快恢
复使用，甲方将按合同金额的/ 天 对延期进行处罚，在维护保养费用中进行扣除。
2． 由于特殊情况（非乙方原因所致），造成维护保养服务拖延或不能正常
进行，甲方应按实际情况调整维护保养服务时间和内容，不计入违约之内。
3． 由于甲方未按时支付维保费用，或未遵循协议中规定的条例，致使乙方无法正常进行维护保养工作，乙方将按合同金额的/ 天 对延期进行处罚，相应责任由甲方承担。
八、合同争议：
本合同执行过程中若有争议，双方应友好协商解决，如协商不能解决则应提交甲方所在地的仲裁机构仲裁。
九、其它：
1． 本合同一式贰份，甲乙双方各执壹份，甲乙双方协商签订，盖章签字
之日起生效。所属附件与本合同具有同等法律效力。
2． 本合同执行过程中，所有补充协议经甲乙双方协商签订，盖章签字之
日起生效，属于本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。
3． 其它未尽事宜，双方协商解决。
4． 补充条款：
甲方：乙方：武汉技广博科技有限公司
法人或委托代理人签字：法人或委托代理人签字：
联系电话：
签署日期：2012年03月03
联系电话：签署日期：2012年03月03日日
第3篇：弱电系统年维保合同范本（精选6篇）
弱电系统年维保合同范本
弱电一般是指直流电路或音频、视频线路、网络线路、电话线路，交流电压一般在36V以内。家用电器中的电话、电脑、电视机的信号输入（有线电视线路）、音响设备（输出端线路）等家用电器均为弱电电气设备。以下是小编收集整理的弱电系统年维保合同范本（精选6篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
弱电系统年维保合同范本1
委托单位(甲方)：_________
维保单位(乙方)：_________
为保证弱电系统安全稳定运行，经甲乙双方协商，由乙方承担甲方弱电系统维护工作。为明确双方的权利与义务等各项事宜，甲乙双方经协商，签订此合同。
第一条维护保养概况
1、工程名称：_________
2、工程地点：_________
3、维保项目：门禁管理系统□楼宇对讲系统车库道闸系统
4、服务内容：负责系统设备的定期维护
第4篇：蓝色港湾弱电系统维保合同
2015工014
蓝色港湾弱电系统 维修保养服务合同
甲方：北京蓝色港湾物业管理有限公司
乙方：铭基电子技术（北京）有限公司
2015工014 蓝色港湾弱电系统维修服务合同
甲方：北京蓝色港湾物业管理有限公司（以下简称甲方）地址：朝阳公园路6号院 邮编：100125 电话：
乙方：铭基电子技术（北京）有限公司（以下简称乙方）地址：北京朝阳区马甸裕民路12号元辰鑫大厦E2座二层 邮编：100029 电话：（8610）82253637
一、合同的签订及合约期限
经甲乙双方友好协商，决定由乙方铭基电子技术（北京）有限公司为甲方蓝色港湾弱电系统提供维护保养服务，合同期限自2014年3月26日起至2015年9月25日止，合同有效期为半年。
二、维修保养工作范围
根据合约规定由乙方提供的各弱电子系统设备，其中包括
1、维修保养
第5篇：最新弱电系统维保合同范文（18篇）
合同的签订应当符合法律法规，并满足双方的合理需求。如何撰写一份明确、完备的合同是重要的问题之一。合同的执行需要注意以下几点，希望对大家有所启发。
弱电系统维保合同篇一
客户：（以下简称甲方）
锅炉型号：
电话:
维保单位：（以下简称乙方）
地址：
电话：
第一条合同范围
本合同是经甲乙双方共同签署的，关于（以下简称甲方）委托（以下简称乙方）提供锅炉系统维护及有关设备维护保养（维保）服务的合同。乙方提供服务的目标，为确保甲方现有锅炉系统有效、稳定、安全的运行。
1.维护保养对象的确认
1.1甲方提供并列出锅炉系统（包括锅炉本体系统、辅机系统和其他）设备设施的名称、数量、品牌、型号、配置、出厂日期、保修期等内容。
1.2甲方及乙方商议需要乙方进行维护保养服务的具体设备设施，经双方共同签字确认本合同《锅炉系统设备清单》（详
第6篇：弱电维保合同范本
弱电维保合同范本
订约合同双方：
甲方： 乙方：
地址： 地址：
电话： 电话：
合同条款：
“ ”小区地处市 区 路 ，为确保“ ”小区弱电智能化系统 稳定有效的正常运行，经双方友好协商，乙方向甲方提供有偿维护保养服务工作，达成如下协议：
一、 保养服务工作事项及费用
1.1维护保养系统：
经甲、乙双方友好协商，由乙方为下表中的系统提供维护和保养服务，详细内容参见附件一（维护保养系统及金额明细表）。明细表外的甲方系统不属于本合同约定维护保养服务范围之内。
系统名称 保养系统
电视监控系统 √ 楼宇对讲系统 √
周界报警系统 √ 家庭防盗报警系统 √
电子巡更系统 √ 背景音乐与紧急广播系统 √
车辆道闸系统 √
1.2维护保养期限：
本合同有效期限为壹年，服务期自20xx年11月18日起、至20xx年11月18日止。
1.3
第7篇：弱电维保合同范本
弱电维保合同范本
现今社会公众的法律意识不断增强，合同对我们的约束力越来越不可忽视，它可以保护民事法律关系。那么制定合同书有什么需要注意的呢？下面是小编精心整理的弱电维保合同范本，欢迎大家分享。
弱电维保合同1
甲方：
乙方：
乙方受使用方委托承揽甲方监控、电梯呼叫、门禁系统设备的维护和保养，以确保整个系统的稳定可靠运行。根据甲方有关要求，依据国家相关的法律、法规、综合本项目的具体情况，明确甲乙双方的权利和义务，经甲乙双方协商一致，特签订维护服务合同如下：
一、系统概况：
系统名称：监控、电梯呼叫、门禁系统设备维护服务。项目地址：______。服务性质：质保期结束后的系统维护服务及技术支持。服务范围：负责系统设备的'定期维护、保养、检修及紧急故障处理工作，确保整个系统的正常运行。
二、每月维护服务费：
金额：人
