第1篇:农行工作实习总结
农行工作实习总结
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,不妨坐下来好好写写总结吧。你所见过的总结应该是什么样的?以下是小编整理的农行工作实习总结,希望对大家有所帮助。
农行工作实习总结1
在农行为期九周的实习已接近尾声了,实习期间单位的领导和同事给与我很多的帮助和教导。他们以长辈,朋友的情谊真诚热情的关护着我,教导我如何做一名合格的农行人,何如更好地与他人沟通和合作等等。
从表面上看我实习的工作主要是抄写合同、填录制贷记卡申请表、复印资料、整理档案等这些没有创造性的工作,是学不到什么实质性的东西的。我也觉得若是说具体学到什么专业的知识是很少的,但是就此否定在农行实习工作的意义和作用是存在偏见和不理性的。
由于单位领导的安排,我和其他几个实习生共6人主要在个人信贷部和个人金融部实习工作。实习的第一周我们都带着好奇和探究的心理去揣度农行,对农行的一切事物都感到新鲜有趣。这周我们主要的工作是抄写合同,这似乎是一件很简单容易的活儿,无需太着意。而正是这种放松的思想致使抄写合同时屡屡出错:资料填错格、文字数字错填漏填、协议条款印签印盖不清晰等等。而合同的严谨和法律性决定了任何的错漏和纂改都是不允许的,补救的方法只有重新写过,之前的工作也就白费了。
从抄写合同一事中我认识到农行的工作是严谨认真的,不管做什么事情都要时刻全身心的投入,不可有丝毫的松懈懒惰马虎,一时的不注意都可能带来难以弥补的错误。所以在下来的实习工作中,我时刻以严肃认真、谨慎小心的态度去要求和约束自己,不放过每个细节。不懂的及时问,有错误立马改正,最大程度上减少错误。
农行的工作虽然是严肃紧张的,但同事间的友好和谐相处使得办公室到处洋溢着活泼轻松的气氛。繁杂琐屑的工作并不能压垮同事们,相反他们以娴熟的专业技能轻松的给予还击和解决。同事们认真严谨的工作态度给我留下深刻的印象,他们亲如一家的友情更是让我羡慕。这样团结一心的集体是不会累的,因为有情有爱就会有激情热情。
由于工作上的安排,第二周到第八周我们主要的工作是外出宣传推销电话转账机。电话转账机是农行针对个体商户推出的新产品。它兼具普通电话和普通ATM机的基本功能,既可以打电话也可以完成转账、查账、刷卡消费等业务。非常的简单方便、快速省时,能带给商家很多益处。也因为如此商家比较容易接受,我们的推销工作也就简单许多。
之前我不曾有过任何形式的推销经验,所以刚开始时有些紧张和无措。推销的第一天,农行的同事“师傅”亲自带我去商铺现场教我怎么向客户宣传和推销,还教我一些推销时的方法和技巧以及应该避免的一些东西等等。
在推销时,“师傅”告诉我推销也是一种技术,我们追求的不仅仅是销售电话机这么简单,我们销售的更是一种服务和信誉。推销的产品要确实能起到方便客户,为客户带来实惠的作用。如果你今天推销的产品不是客户所需要甚至损害客户利益的话,明天客户就不会再和你合作,你的客源就会越来越少,推销市场也会越来越小。一味的“死缠烂打”却不讲究技巧的推销方式是最要不得的,要尽量避免使用。
“师傅”的告诫对我之后的宣传推销的行为有很大的影响。在向客户推介电话机时我时刻以客户的利益出发,真实诚恳的解答客户的问题和顾虑。不忽悠,不欺骗,不模糊和夸大电话机的功能作用,我觉得只有这样才能赢得客户的信赖,树立农行的良好形象,建立自己的良好信誉。
在推销的过程中,我逐渐的认识到推销语言和方式对最终结果的巨大影响。之前在宣传时我嫌随时带着电话机很麻烦就只带了宣传资料,而另外一名实习生也是我的同学就会每次都带上电话机。这样的结果是虽然我们在相同的时间和相同的市场做相同的工作,但是他的绩效每次都要比我高出很多,这引起了我的注意。我开始向他学习,宣传时带上电话机。再推销时我发现客户对现实样板的产品确实更感兴趣,它比我之前靠口头和宣传资料宣传的效果要得多。这可能是样品给客户的感觉更直观更真实吧。一个样板抵得上百语千言,带上样板机对我之后的推销工作帮助很大。还有在推销产品时推介的用语要尽量的简洁明了,如果能带上一些专业用语就更好了,这样做的话客户比较容易理解和相信。
在推销时我清晰的体会到细节的重要性。有几次单位的领导没有提前跟目标市场的物业负责人联系,导致我们进不了市场,只好无功而返,白费气力。在宣传资料上也存在诸多错漏:平时和活动期间的收费标准没有印制或者印制不清晰、申请表新旧不统一、协议条款模糊、文字不清晰等等。这些都对宣传推销电话机起到负面的作用。这让我明白了要取得理想的宣传推销效果不能只是一味的投入人力、物力、财力这么简单,重要的还要做好细节这一关。“细节决定成败”并非只是一句虚夸话。
由于实习时间和实习部门业务的限制,我们学到专业的知识很少,不能实现我来农行时定下的“全面认识和学习农行的业务知识,了解农行整体的运营体系”的目标。但是在农行的实习工作中我学到了很多为人处事的道理和技巧,这对我今后的学习和工作都会有很大的帮助。
最后,我要感谢农行给我的这一次实习机会,感谢单位的领导和同事对我的无私告诫和指导。从你们身上我确实学到了很多书本上没有的'道理和知识。明白了怎样去更好的做人做事。这些都是你们给我的珍贵礼物,我会永远珍藏的。
我相信农行有你们这么优秀的集体,农行的明天定会更精彩更辉煌!
农行工作实习总结2
实习单位简介中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分.中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全.中国农业银行五角场支行是坐落在五角场商业区的一个支行,领导杨浦区的各个营业网点。经过在农行的1个半月的实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己
更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容,主要是第三方存管业务,其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。工作包括最先简单的录入、统计和后来的前台营销、接待工作。实习过程此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等.实习过程主要包括以下几个阶段:(一)了解实习单位基本情况和机构设置,人员配备等.(二)学习银行的基本业务流程与操作方式(三)学习银行卡业务的操作流程与录入复合工作(四)推广第三方存管业务实习内容在实习的前两个星期,我在五角场支行的电子产品部学习银行的最基本工作,如录入、统计、制表、复核等。通过这些简单的工作,我了解了银行卡业务的基本操作流程,未接触银行工作前看似简单的一张信用卡,是必须经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整严密的手续才能完成的。当中任何一个环节出了差错,都会带来繁琐的纠正工作。
刚开始认为对于简单的电脑操作完全可以胜任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是准。除了银行卡的操作流程,在做一些杂事,如电话联络各所业务人员、大堂经理等工作时,我也深刻体会到银行不是简单的存款取款的渠道,而是一个具有权威性的完整的金融机构。银行的后台业务也包罗万象,每个部门都有自己工作的操作流程,而我这次接触的是电子产品部,主要学习的是第三方存管业务。20xx年农行暑期实习报告度要求自己服务大众。
第三方存管作为一个新出台的业务,不仅给了证券市场一股新的气象,也给了我全新的力量,让我收获的不仅仅是简单的业务操作方法,且是工作背后那份深刻的认知体会 该如何做好一个银行人员。实习收获与体会这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的.作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础.首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心.在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责.如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果不小心出现了错误,也必须负责纠正。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养, 正所谓做一行就要懂一行的行规.在这一点上我从实习单位同事那里深有体会.比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做.现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受.最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力.任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要.因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的.很感谢实习单位给我这个这么好的实习机会,让我学习很多、成长很多、收获很多。
农行工作实习总结3
转眼已经实习一个月了,曾经怀念睡觉睡到自然醒的生活。但是现在农行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风,自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律,每天准时上下班,上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。
我是在北京西路的新街口支行实习,报到的第一天,有点紧张,也有点激动,我受到了顾行长的热情接待,他与我进行了一番意味深长的谈话.从他的话语和笑容中我能感觉到这个和谐而又热情的团队。随后行长安排我对公服务的岗位。
在师傅和领导的关心和支持下,我各方面进步都很快,对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着“认认真真工作,堂堂正正做人”的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事.
一颗浮躁的心归于平静,但不缺乏激情。从学校走入社会的我有一颗不安静的心,而从事工作后,我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能,更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神,即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上,从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自己的理论素质和专业水平外,更应该加强自己的业务技能水平,这样我们以后才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
同时,我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的,参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西,即你要成功,你想得到你所希望的状态,首先你必须付出12分的努力。实习以后,我才真正体会父母挣钱的来之不易,而且开始有意识地培养自己的理财能力。“在大学里学的不仅是知识,更是一种叫做自学的能力”。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,虚心请教他人,并做好笔记认真的去理解分析。没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰!
这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从师傅那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要.
从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的.。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台对公会计业务,但是,这帮助我更深层次地理解银行会计的流程,核算程序提供了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工,对于农业银行防范会计风险有着重要的意义,其起到了会计之间相互制约,互相监督的作用,也有利于减少
错误的发生,避免错帐。俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要.从这次实习中,我体会到,如果将我在大学里所学的知识与的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我学习与实习的真正目的。
我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛,也最欣赏她一句话:即使不成功,也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有参与、尝试过的人,即使没有成功,他们的世界也不是一份平淡,不是一片空白。实习的工作是忙碌的,也是充实的。生活的空间,须借清理挪减而留出,心灵的空间,则经思考领悟而扩展。当我转身面向阳光时,我发现自己不再陷身在阴影里。我开始学着从看似机械重复的实习工作中寻找快乐,我快乐实习工作着,游刃有余。
最烦琐的事——授权,每天至少说上几十遍。
最过瘾的事——盖章,“砰砰”的很有气势。
最好玩的事——校对印章,锻炼眼力。
中国 ̄教,育资源网
最刺激的事——等运钞车,荷枪实弹的护卫好威武。
最有意思的事——带客户验证保险箱的指纹。
农行工作实习总结4
20××年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了建设银行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来建行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。这一年中我分别实习了大堂经理,柜员岗(包括现金柜员和对私柜员,社保局发卡中心(以下简称社保),便民服务中心(以下简称便民),绍兴市第二人民医院(以下简称二院)),个人客户经理已经如今的公司客户经理。
8月到9月,我刚开始进行,岗位是大堂经理,开始我觉得自己挺幸运的,因为当大家都要跟柜的时候,我在外面显得比较自由。但是不到一周,我就发现自己错了,大堂经理最基本的工作是分流,这就要求大堂比所有柜员都清楚业务的流程和操作,这样才能向顾客提出最便捷的办理渠道和方式;但是比这个更重要,也更加困难的是,大堂其实是银行销售工作的“排头兵”几乎80%的销售机会都是由大堂找到并发起的。所以大堂经理必须准确发掘客户需求,并适时推出与之相匹配的产品,这样才是一名优秀的大堂。大堂经理是我的第一位师父,到现在我工作的热情和态度还深深的受着她的影响。这段时间,是我从大学生向职场人开始转变的第一步。
10月到次年2月,这近半年的时间当中,我逐渐开始临柜,接触一些个人储蓄和公司现金支票的业务,虽然在操作上一直不能像老员工们一样快速,但是,通过这段时间的学习,我逐渐了解了个人的存贷业务,同时树立了银行的风险意识和责任意识,只对我今后从事客户经理工作有着极大的帮助。社保、二院和便民的业务与营业部的相比,比较单一,客户也相对比较固定
农行工作实习总结5
我进入兴业银行已经有几个月的时光了,不过在这并不算长的时间里我却学会了很多很多??
对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说,能够有这样一个机会进入银行工作,对我来说既是机遇又是挑战。诚然,对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说,在银行这样的单位里,在完全陌生的领域中,我必须从头学起。
在我刚进银行的几天里,认识这里的同事,以及熟悉这里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。在很短的时间里,我就已经认识了大家,渐渐开始熟悉了这里的一切??
由于我对此项工作的陌生,同事们都纷纷把自己手头有的相关书籍借给我,并且跟我讲了许多关于我们部门——特殊资产经营部相关的业务知识,对于我来说,一个一个原来陌生的名词也渐渐熟悉了起来,从前对经济、金融、法律等方面知识相当匮乏的我,也逐渐对这些领域的话题产生了兴趣。对知识的渴望让我看了不少相关领域的书籍,确实觉得受益匪浅。
另外,银行的各级领导也对我十分关心,让我分别到法律与合规部以及营业部去实习,在这两个部门中,我也得到了很大的收获,从其它部门的业务知识我也可以知道其与我们部门相互之间的关系。以及其在整个银行中所起的作用。
在进入我们这个部门之前,我就知道该部门是涉及呆账核销的,也就是银行发放的贷款,如果收不回来的话,就需要我们这个部门来处理的。当然这一切都是我对我们这个部门最初,也是最肤浅的印象。
如今,经过这几个月来的磨炼,我已经对自己所在的部门,以及对自己所从事的这份工作有了更加深刻地认识。我已经知道了其中的重要性。
在一开始我对这里的一切都是如此的陌生,要感谢各级领导的关心,以及同事们的帮助,我的进步才有了保证。在接触到一些不太熟悉的术语时,我就会在网上查找相关的解释,如果实在不明白,我就向同事们请教,大家也都不厌其烦地给我讲解,并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。
当然在同事们需要的情况下,我也会尽自己所能去给大家提供便利,每天我基本上都是第一到办公室,然后打开空调,把加湿器灌上水,并把水烧开??尽管这都算不上什么大事,只是我的举手之劳,不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公室气氛,使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最好。 在工作过程中我还会单独出去办事情,我认为这样对我的锻炼很大,特别是锻炼了自己与人交往的能力。对我来讲可以提高自己的表达能力,同样也可以锻炼自己的胆量。把握住这些机会,让自己变得更加成熟起来。
对于我这样一个从大学走出来时间还不算长的新人来讲,在工作中还是会遇到不少这样那样的问题,包括工作方式以及与人交际方面的,在这段时间中,我已经在这些方面有了长足的进步,而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。我想自己之所以能够比较快地完成这种转换,跟我们兴业银行有着的良好的工作环境氛围是很分不开的,在这样一种和谐气氛中,我还有什么理由不在这里取得进步和提高吗?
今年的核销工作内容特别多,从刚刚进兴业银行工作开始,我先后赶上了三次核销的工作,而且据说今年每一批的数量又特别大,这正好是我学习这个核销过程的大好机会,我通过了这几次的练习,自己已经逐步掌握了这个过程的要领。刚开始,我只是在各位老师们的指导下来完成这个过程,我对自己所做的过程和步骤还没有明确地认识,不过现在已经不一样了,我已经主动知道自己应该做什么了,这其实是一个从量变到质变的过程。当然,我现在的工作,仍然是有很大的提升空间的,是一个继续从新的量变到更新的质变的一个过程。相信自己将来一定会比现在做得更好。
在我们核销的过程中会有很多的步骤,首先就要印材料,还要从信贷系统里找出数字填写在相关的表格中,要知道核销报告如何来写,我也根据范本自
己练习写过。我还要填写送审表,做核销材料的目录清单,包括装订材料,把核销材料包装好。反正感觉核销的整个过程是比较忙碌的,不过这让我更加高兴,因为只有这样的工作量,我才能得到更加好的锻炼,才会有更加大的进步的可能。同时,在核销的过程中我会经常和其他部门的同事打交道,这样我不仅可以认识许多其他部门的同事,也在这个过程中提高了自己与他人沟通的能力。
在这几个月的工作中还碰上了内控体系文件的修订,通过参加相关的会议,我渐渐自己也学会了如何填写这些内容,不仅如此,我对这其中内容的含义也从模糊到清晰,一点一滴地积累,慢慢地也搞清楚了。
作为一名中国共产党党员,我把自己的党组织关系也已经转到了兴业银行党支部,也积极参加了我们党支部的组织生活。自己是在大学入的党,如今在工作单位的党支部里,自己的年龄是比较小的,党龄也是比较短的,不像在大学的学生党支部,在那里我们的年龄都是差不多的。虽然我的阅历有限,使我对党组织的认识可能还没有其他老党员那样深刻,不过我们年轻人应该是更有朝气,有着更加长远的目标。希望自己今后能够在这个新的集体里得到更多更大的收获。
当然,在我的工作的这段时间,还发生了汶川大地震,震中在千里之外的四川省,但是在我们上海的高层建筑也同样有明显的震感,这也让我有了对这次地震更加直观的感受。在这个举国同悲的日子里,
农行工作实习总结6
[]转眼已经一个月了,曾经怀念睡觉睡到醒的,。但是现在农行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的,自觉融入到这个优良的中去。生活节奏变得规律,每天准时上下班,上学时候的散漫、轻松的一去不复返。我是在西的新街口支行实习,报到的,有点紧张,也有点激动,我受到了顾行长的热情接待,他与我进行了一番意味深长的谈话.从他的话语和笑容中我能感觉到这个和谐而又热情的团队。随后行长安排我对公服务的。在师傅和的关心和支持下,我各方面进步都很快,对工作也有了一个全新的。在银行工作首先要抱着“认认真真工作,堂堂正正做人”的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事.一颗浮躁的心归于平静,但不缺乏激情。从走入的我有一颗不安静的心,而从事工作后,我最大的就是的发展和能力的进步不仅需要高超的技能,更需要对工作的忠诚和以工作为中心的,即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多上,从细节处入手。在金融激烈的今天,除了要加强自己的理论素质和平外,更应该加强自己的技能水平,这样我们以后才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。同时,我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的,参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西,即你要,你想得到你所希望的状态,首先你必须付出12分的努力,《》()。实习以后,我才真正体会挣钱的来之不易,而且开始有意识地培养自己的能力。“在里学的不仅是知识,更是一种叫做的能力”。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手慢慢琢磨,不断不断积累。遇到不懂的地方,虚心请教他人,并做好认真的去理解。没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰!这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从师傅那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要.从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的.。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台对公业务,但是,这我更深层次地理解银行会计的流程,核算程序提供了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工,对于农业银行防范会计风险有着重要的意义,其起到了会计之间相互制约,互相监督的作用,也有利于减少的发生,避免错帐。俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要.从这次实习中,我体会到,如果将我在大学里所学的知识与更多的结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我学习与实习的真正目的。我最把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛,也最欣赏她一句话:即使不成功,也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有参与、尝试过的人,即使没有成功,他们的世界也不是一份平淡,不是一片空白。实习的工作是忙碌的,也是充实的。生活的空间,须借清理
挪减而留出,心灵的空间,则经思考领悟而扩展。当我转身面向时,我发现自己不再陷身在阴影里。我开始学着从看似机械重复的实习工作中,我快乐实习工作着,游刃有余。附:最烦琐的事——授权,每天至少说上几十遍。最过瘾的事——盖章,“砰砰”的很有气势。最好玩的事——校对印章,眼力。最刺激的事——等运钞车, 荷枪实弹的护卫好威武。最有意思的事——带客户验证保险箱的指纹。
第2篇:农行工作实习总结(通用18篇)
总结能够激励我们努力向前、不断提高,让我们在工作和学习中取得更好的成绩。写总结时,要注意文字的精炼性和准确性,力求言简意赅、扼要明了。不同行业和领域的总结范文都有各自的特点和参考价值。
农行工作实习总结篇一
20xx年,分行紧紧围绕省分行党委各项工作部署,按照“苦干实干、自我加压、争先创优、再上台阶”工作总要求,以“四个提升”作为全年工作总目标,实现了主体指标创新高、重点业务呈亮点、基础管理严推进的良好局面。
一是负债业务“超历史”。截至12月末,全行各项存款余额实现较年初及较上年同期双提升。
二是贷款投放“上总量”。截至12月末,各项贷款余额275。8亿元,较年初净增79。1亿元,普惠金融、涉农贷款全面达成监管目标。20xx—20xx年,各项贷款净增分别达成38.38亿元、51.9亿元、79.1亿元,实现三年三大步,自xx农行成立以来至20xx年末,贷款余额为106亿元,而近三年来贷款累计净增169亿元,实现了三年再造一个半xx农行,对地方经济发展的贡献度在逐年加大。
三是转型发展“深推进”。机构类账户营销成效初显,成功营销多个优质类账户。有效弥补长期以来的私人银行短板;营销全省首张绿钻信用卡,成功成立全省首单慈善信托业务。扭转多年来零售业务考核位居中下游的局面,在省分行条线年度考核中首次获得首位,且荣获“万马奔腾”综合营销第一名,并同时获得私人银行、行司联动等六个奖项。网点转型深入推进,完成辖内49个网点软转工作和5个网点硬转工作,网点软转指标考核均达到省行要求,辖内阜王路支行顺利通过“千佳网点”创建验收。“直通网点提升效能”活动深入推进,全行基层员工战斗力和凝聚力持续增强。
四是基础管理“控风险”。全面落实省分行运营条线岗位轮换要求,不定期组织实施“飞行队”查库,有效提升网点合规操作能力。扎实开展“双基”案防管理工作,制定《xx分行20xx年“双基”管理提升方案》,切实提升了案防工作的有效性。组织全辖开展电气火灾综合治理,全年全行平安稳健运行。做实做活“三线一网格”管理模式,在全辖开展“三线一网格”推广提升宣传动员巡回演讲;印制“三线一网格”应知应会手册,创新方式方法,举办“三线一网格”员工异常行为情景剧大赛,受到总行及多家媒体的转载报道,通过情景剧、巡回宣讲、演讲比赛、拍摄专题片等员工喜闻乐见的形式,做活员工行为管理工作,切实防控案件风险。
五是党建工作“有亮点”。在全体党员中开展“越是困难越向前,我是党员我先上”主题活动,举办“学思践悟十九大青春激扬农行梦”主题演讲比赛,组织开展“重温入党誓词、时刻不忘初心”、观看警示教育片等形式多样的主题实践活动。举办基层党支部书记暨党务骨干培训班和领导干部十九大精神轮训暨管理能力提升培训班。开展精准扶贫青年突击队主题党日实践活动,党委班子成员带领青年精准扶贫突击队体验扶贫工作,强化责任担当意识。组织落实“弘扬爱国奋斗精神,建功立业新时代”活动各项内容,在全行形成苦干实干、自我加压、奋勇争先的良好氛围。
农行工作实习总结篇二
本人是对外经济贸易大学的学生,目前在中国农业银行工作,在工作过程中给与我大多有关于会计的感触。现总结后的实习报告如下:
对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如与储蓄所的内部往来,收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下,如一些委托收款等的转帐支票,经过票据交换后才能入帐,由于县级支行未在当地人民银行开户,在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目,而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”,指会计部与储蓄部的资金划拨,如代企业发工资;“存放系统内款项”,指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是“存放中央银行款项”,则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取(一般是大于或等于5万元)要登记大额款项登记表,并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后,方可支取。
储蓄部门目前实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,办理储蓄卡等,凭证在想对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行“事后稽核”。
实习三,信用卡业务。
信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是向发卡交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的`信用额度,无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费,银行每月会打印一张该客户本月消费的清单,客户就可以选择全部付清或支付部分,如果选择后者,则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金,然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的,但可以进行转帐结算,存取,消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与普通卡。
会计本来就是烦琐的工作。在实习以前,我曾觉得如果整天对着那枯燥无味的账目和数字,肯定会心生烦闷、厌倦,以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦,愈烦愈错,这只会导致“雪上加霜”。工作期间才感觉到和我工作以前想的一点都不一样。只要你用心地做,反而会左右逢源。越做越觉乐趣,越做越起劲。现在就是做得很开心,也已经喜欢上了这份工作!梁启超说过:凡职业都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。因此,做账切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸。
农行工作实习总结篇三
参与信用卡业务的部门流程,个人信贷部分的部门工作,个人理财业务小小关键,对公业务部门支票与电汇单的小小关键,都使专业知识得到的巩固和相关专业技能的提升;至于不足:相关专业知识应进一步增强学习,工作办事要学习礼节规矩,自己本领有待进步,各方面表现、能力不足之处另有许多,应不改进。总之,这次实习不但使自己的专业知识得到了巩固和专业技能得到了提拔,综合本质得到了提拔,同时也发明了自很多不敷,今后改进。感谢农行,特别是深圳农行蛇口支行及其从业人员。实习之旅,时间虽短,收获颇丰,一生受益。能够到场深圳农行的.练习,是一次难过的练习时机,可以到农行蛇口支行,更是一次难过的学习时机,透过深圳农行蛇口支行的这扇窗口,了解营业网点的一样平常工作,工作流程,客户服务以及如何处理各种业务;进而对深圳农行,中国农业银行,银行业以致整个金融体系,有了比书本更加深入的认识;同时,农行蛇口支行有着良好的从业人员,专业的队伍,正是他们的热情,负责的态度,在保密条款与工作权限允许的范畴内,最大限度地让我打仗银行的种种业务,在他们的耐烦解说下,更牢固地掌握业务操纵。在实习过程中,怀着爱惜练习时机的心态,以虚心向各从业人员学习的态度,认真负责地去完成银行职员交予的各项工作,高效高质完成各项工作。乐观向上,积极主动,态度良好,勤劳踏实,吃苦耐劳,认真负责,责任心强,虚心学习,细心耐心,具有牢固的专业基础知识和担当新技能的本领,学习能力下,更牢固地掌握业务操纵。在实习过程中,怀着爱惜练习时机的心态,以虚心向各从业人员学习的态度,认真负责地去完成银行职员交予的各项工作,高效高质完成各项工作。乐观向上,积极主动,态度良好,勤劳踏实,吃苦耐劳,认真负责,责任心强,虚心学习,细心耐心,具有牢固的专业基础知识和担当新技能的本领,学习能力强能很快掌握相干操纵本领,适应性强能很快投入到业务工作中。走进农行,四处看看,适应的开始;投入工作,能力的锻炼!认识情况的历程中,适应能力得到了加强;文件资料的整理,耐心得到了锻炼;办公软件的应用,相关操作技能加强;直接面对客户,工作交流沟通的学习过程;同事间的交换与互助,不仅学得怎样与人相处,而且还能学习到他们的宝贵经验;参与信用卡业务的部门流程,个人信贷部分的部门工作,个人理财业务小小关键,对公业务部门支票与电汇单的小小关键,都使专业知识得到的巩固和相关专业技能的提升;至于不足:相关专业知识应进一步增强学习,工作办事要学习礼节规矩,自己本领有待进步,各方面表现、能力不足之处另有许多,应不改进。总之,这次实习不但使自己的专业知识得到了巩固和专业技能得到了提拔,综合本质得到了提拔,同时也发明了自很多不敷,今后改进。感谢农行,特别是深圳农行蛇口支行及其从业人员。
农行工作实习总结篇四
我叫xx,20xx年毕业于安徽理工大学,于4月份分配到xxx报到。5月份正式进入岗位工作。时光荏苒,一年的见习期已悄然而过,在见习的这一年当中,我尽量弥补自身知识的不足之处,熟悉掌握多元的专业业务知识,能够比较得心应手的开展各项工作,这些能够说都受益于各位领导的栽培和各位同事的赐教,下头我将这一年的工作鉴定如下:
一、虚心学习,努力提高。
见习期间,我清醒的认识到自我在实际工作中的不足之处,缺少实践经验,井下现场经验匮乏,所以在日常工作中,我不断向领导和井下工人学习,加快补充自我的现场实践经验,以严谨的科学态度对待煤矿的每一项工作,争取不断提高,提高自我的专业技术本事。
在机电工区见习期间,开始总会遇到很多不懂的事都在队领导的悉心指导下慢慢掌握,在井下机电设备检修时,总会看见很多实际应用中才会有的技术问题,例如检修柴油单轨吊、维护皮带机时都是比较专业的技术知识,这些都是书本上学不到的,所以现场的工人师傅,跟班人员,他们便是我的指导教师,他们使我得到了很大的提高。
二、恪守本职,扎实工作。
我深知煤矿技术工作的艰难与重要性,所以一开始就要求自我严格一点,来不得半点马虎、出不得半点差错,仅有兢兢业业、扎扎实实,才能做到优质高效。为此,我把履行岗位职责、虚心学习作为自我的核心任务。
在安监队见习期间,天天下井到掘进工作面跟随作业人员一齐进出井,现场观察、记录作业人员作业的过程,在领导的正确指引下,认真对施工辖区的设备和人员进行安全职能监督,在计划、布置、检查、鉴定、考核安全生产工作中,杜绝习惯性违章行为,坚决狠抓无证作业,坚决惩治其他安全违规行为,使自我能够掌握威胁安全生产的重大隐患与薄弱环节。
再与《作业规程》、措施等相比较,获得了许多重要的一线经验。也经常与同事、师兄们一齐讨论《规程》、措施的编写依据和实际效果,这些都是不可多的经验和知识,为我以后的工作打下了坚实的基础,也使得自我能够更快的进入主角,干起工作来得心应手。
三、朴实诚恳,严格自律。
作为一名煤矿的技术人员,我明白应当具有朴实平淡的本色,努力让自我做到朴实不虚妄,热情不虚假,处事不急躁。心中始终要有规章制度,能够准确严谨的处理每一项工作,异常是井下技术工作。
在工作方面,不怕困难,始终提醒自我要有顽强的拼搏精神,虽然煤矿的加班比较多,但我深知井下的煤矿工作更没有假期,所以我们不能有怨言。对于难度大的工作,要敢于迎难而上,以自我诚恳的态度和虚心的工作作风赢得了领导的好评。在生活方面,我进取参与公司组织的各项活动这些都使得我坚持了比较健康的生活方式。
不知不觉就工作了一年的时间,总的来说,这是学习的一年,是锻炼的一年,也是收获的一年。在队里,我很好的完成了队领导交办的各项工作,从职工的学习,队的精神礼貌建设到现场的跟班,我都能较好的完成,进取的做自我力所能及的事情;在科室里,我跟科室的同事们学习,任何地方任何场合,都期望自我能多看到,多学到,偶尔能帮上忙的地方也进取参与。
由于前期自身经验的不足,使得我养成了虚心学习的好习惯,我明白未来的学习和工作之路还很长,我也将以一百分的热情投入到煤矿技术的工作当中,始终坚持严谨扎实的态度,进取思考,善于开拓,争取在自我的岗位上为企业和社会贡献力量。
我将继续发扬、推进,对于存在的不足,我将努力克服。为我项目部和我安全科在未来的各项工作任务而不懈努力!在以后的岁月里,我的工作必须会越来越努力的,尽量不会出现任何的差错,这对我是必须要要求的,我对自我的要求是最严格的,必须要做到为公司的事业尽出自我的努力!
见习生活即将结束了,经过在项目部各岗位一年的学习,我深深地爱上了项目部,我将我的很多精力投入到了工作中,对工作有了更深层次的理解。作为一名技术员,我一向坚守自我岗位,进取深入井下,学习现场经验,并进取向现场的教师傅们请教,利用自我专业理论结合现场实际情景,使自我的业务水平有了很大的提高。我明白这远远不够,在今后的工作中,我会更加努力,在按质按量完成各项工作的同时加强自主学习,使自我成为一名优秀的工程技术人员,为我项目部乃至我公司的发展添砖加瓦。记得《荀子》写到:“积土成山,风雨兴焉;积水成渊,蛟龙生焉;积善成德,而神明自得,圣心备焉。故不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。
骐骥一跃,不能十步;驽马十驾,功在不舍。锲而舍之,朽木不折;锲而不舍,金石可镂。”它告诫我没有刻苦钻研的心志,学习上就不会有显著成绩;没有埋头苦干的实践,事业上就不会有巨大成就。所以在今后的工作中我会更加谦逊地向领导、同事、工人师傅和身边的朋友多多学习。最终,感激矿领导及科、队各位领导给我供给了这次的见习学习机会,让我从宁静的学校来到沸腾的矿山,为我供给了广阔的锻炼平台,指引着我在成长的道路上一步步前行,延伸了我继续展翅飞翔的梦想!此外,衷心的感激各位领导和同事在工作和生活中对我的帮忙和指导!衷心感激在百忙之中抽时间审阅我报告的各位领导!
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农行工作实习总结篇五
上半年,我行严格按照省分行年初工作会和营销工作会的安排部署,不断加快经营战略转型步伐,积极拓展优质市场,不断优化和调整业务结构,强化基础管理,加强监督检查,防范经营风险,健全激励措施,加大企业文化建设,有效推进了全行各项工作健康快速发展。现将半年工作情况及下半年拟采取的措施汇报如下:
一是各项存款持续增长。上半年,全行各项存款比年初净增20496万元,余额达626117万元,市场份额为23.9%,占四大商业银行之首,居同业第二。其中,储蓄存款比年初增长30425万元,余额达558389万元,完成省分行下达的任务的53%。全行储蓄存款网均余额10340万元,比年初增加1078万元,网点竞争力进一步加强。
二是优良资产快速扩张。6月末,累计投放信贷资金72409万元,信贷资产总规模达233823万元,市场份额为24.7%,比年初净增21507万元,增长10.13%,比去年同期多增加12974万元,增幅为252%,增量市场占比27.2%,居xxx四大商业银行第一。同时,信贷结构得到进一步优化。信贷投放一是向重点经济区域倾斜,xxx区、xxx市两区域占全行信贷净投放的90.5%;二是向优势行业倾斜,占比分别为车产业12.68%、医药业16.23%、农业产业化龙头企业20.68%、广电教育14.48%、机械制造业13.35%、城市基础设施建设22.58%;三是向重点工业企业倾斜,新发放贷款1.71亿元,占净投放的63%;四是向低风险业务品种倾斜,积极介入优质楼盘拓展个人住房按揭贷款,大力发展票据业务等;五是向优良客户倾斜,新增贷款的92.64%投向了aa级以上优质客户。
三是不良资产压降明显。上半年,全行信贷类不良资产较年初净下降144万元,下降3.32个百分点;非信贷不良资产较年初下降2318万元,下降0.51个百分点;不良资产清收1852万元,完成全年清收计划的66.1%;潜在风险客户退出1095万元,完成全年退出计划的137%。
四是银行卡业务稳定增长。截至6月末,全市总卡量683724张,比年初增加65154张,其中新增借记卡64828张,准贷记卡326张;营销贷记卡828张,完成省分行任务的83%;卡存款93363万元,比年初增加9800万元;银行卡手续费收入640万元,占全行中间业务收入的67.3%。
五是电子银行势头强健。上半年,网上银行个人签约客户2140户,完成省分行全年任务的61%;网上银行企业签约客户47户,率先在全省二级分行中完成全年目标任务;上半年网上银行交易额13.53亿元,网银企业客户“休眠率”从年初的37.25%降至29.35%,为全省二级分行最低。
六是票据业务发展迅速。上半年全行签发银行承兑汇票317笔11203万元,比去年同期增加7394万元;贴现86笔3462.7万元;实现贴现利息收入20万元,银行承兑汇票手续费收入5.6万元。同时,通过票据业务的发展,吸收承兑保证金存款740万元,吸收单位定期存款6700万元。
七是国际业务有了新突破。截至6月底,全行实现国际结算量695.1万美元,实现结售汇686万美元;在xxx市辖内有国际结算业务的企业共14户,有10户在我行办理国际业务,占比为70%;上半年全市国际结算1657万美元,我行办理国际结算695.1万美元,占比为42%。
八是代理业务持续发展。上半年,代理销售基金6只,代理辅助发行2只,销售金额3843万元,完成省分行下达的指令性任务的521%,任务完成率居全省首位,销售额名列全省二级分行第三名;代理保费收入7765万元,其中寿险7683.4万元,财险81万元,实现手续费收入266万元,占中间业务收入的29%;代理凭证式国债发行三期,销售金额560万元,直属xx街支行在同业评比中独家获得人行xxx中心支行一等奖。
九是内控基础工作更加扎实。上半年,通过全行上下共同努力,我行成功实现了数据上收,数据清理差错率为零,受到了省分行的通报表扬;撤并4个营业网点,网络优势进一步巩固;深入开展案件专项治理、治理商业贿赂专项工作和合规文化教育活动;不断强化内部监督,有效建立了监管督查机制,对营业机构实施“穿透式”监管检查,并切实帮助一线网点解决实际困难;档案工作、保密工作、宣传工作进一步细化落实,为全行业务发展提供了有力保障;进一步加强违规违纪查处力度,上半年共处理各类责任人21名,同时加强了安全意识教育和员工思想行为排查力度,有效遏制了案件发生。
十是党建和队伍建设取得新进展。市分行对党风廉政建设责任制量化考核办法进行了进一步修订和完善,发出“领导干部廉洁从政考评表”93份,对支行党委班子和领导干部廉洁从政情况进行了民主测评,领导班子综合测评优良率达98%,班子成员综合测评优良率达95%以上;开展了先进性教育活动“回头看”和“八荣八耻”社会主义荣辱观教育,巩固和扩大了整改成果;规范化管理工作更加深入,员工的业务技能和服务质量进一步提高;充分发挥群团工作职能,对老干部、离退休干部员工的关心和服务措施更加细化,有力凝聚了队伍力量;进一步抓好了基层党组织建设和企业文化建设,发展新党员19名,同时坚持以健康向上的文体活动来丰富员工业余生活,提高员工素质,凝聚队伍力量,并下大力气开展员工知识培训,使员工队伍的能力和素质得到进一步提高。
上半年,各项工作取得了一些成绩,但还存在以下不足:
一是各项存款增势缓慢,行际间差距较大。上半年各项存款净增20496万元,同比少增10305万元。特别是在对公存款的组织上,全行除直属机构外,其余三个支行均存在不同程度的下滑。上半年全行对公存款比年初下降10617万元。
二是有效投放依然不足。虽然今年上半年全行贷款净投放21507万元,增速超过往年,但贷款存量在全省二级分行依然排名最后,存贷比仅为37.34%,也属最低的一个行。
三是不良贷款反弹压力加大。6月末全行不良贷款余额74882万元,占比依然高达32.02%,其中损失类贷款51509万元,占全部不良贷款的69%,清收空间越来越小。同时,由于不良贷款边清边增、前清后增的现象时有发生,使不良贷款反弹形势十分严峻。
四是市场拓展力度还需要加强。今年我行的增量贷款主要投放在存量客户上,新优质客户营销少。优质大客户的存款组织还缺乏更多的方式,导致一些大客户存款趋利性较强。服务理念还需进一步加强,特别是代收代付业务,个别柜员缺乏全局意识,主动性不强,态度也不好,造成客户投诉。
五是代理保险业务后劲不足。上半年代理保险业务在经过连续四年的高速增长期后,各行均出现了较大幅度的下滑,代理保险手续费收入同比下降198万元。
六是盈利能力有所减弱。上半年,我行贷款收息率虽比同期增加0.17个百分点,但存款付息率却比同期增加0.32个百分点,同时因系统内资金上存利率下调等因素,致使全行经营利润只实现了1713万元,同比减少1773万元。
七是内控管理还需进一步加强。特别是基础管理、规范化管理等方面,在银监局、省分行等组织的历次检查、审计和我行自身组织的自律监管检查中看,都还存有薄弱环节,甚至有的问题反复出现,整改还不彻底。
下半年,是努力完成全年各项工作目标的攻艰阶段。为进一步统一思想,认清形势,明确重点,市分行党委提出了下半年工作思路,即:以科学发展观为统领,以开拓县域市场为工作重心,以加速经营战略转型、提升发展质量和经营效益为目标,以精细化营销、精细化管理为举措,狠抓资金组织,加大有效投放,拓展中间业务,狠压不良贷款,强化内控管理,着力队伍建设,不断加强资产结构、负债结构和收入结构的优化调整,努力推动各项业务发展提质提速!
下半年,我行将紧紧围绕年初既定的目标,争取早日完成各项工作任务。主要工作目标是:
1、人民币存款净增73000万元,其中储蓄存款68000万元,对公存款5000万元;外币储蓄存款净增10万美元。
2、人民币贷款增量目标48000万元。
3、潜在风险客户退出1000万元;到期贷款收回94311万元,其中:xx年到期贷款收回额94009万元, xx年到期未收回的逾期90天以下贷款收回302万元。
4、不良贷款余额下降1500万元,其中:账内不良贷款余额下降200万元,平台反映不良贷款余额下降计划1300万元;非信贷不良资产余额下降计划484万元;不良资产清收目标3009万元,其中:信贷类不良资产清收3000万元,非信贷类不良资产清收9万元。
5、中间业务收入目标2300万元,其中:代理保险手续费收入650万元,银行卡业务收1400万元,其它中间业务收250万元。
6、经营利润7300万元。
7、信用卡发卡2200张,其中:贷记卡发卡量计划1300张。
8、网上银行个人注册客户年末增量4000户,企业注册客户年末增量60户。全年网银交易额40亿元。
9、外汇业务实现3600万美元。其中:国际结算量xx万美元,结售汇量1600万美元。
(一)狠抓筹资业务,增强资金实力。
1、强化优质服务。一要筑牢服务理念。二要把特色服务做精做细。三要提升优质服务水平。四要狠抓违规查处,对因服务态度差受到客户投诉的,凡查证属实的,严惩不贷。
2、明确主攻方向。一是主攻城区,争取相对优势。把对公存款作为主攻重点,找准目标市场和目标客户,有针对性的提供高层次、个性化的金融服务,逐步扩大我行在城区市场的相对优势地位,不断提高市场份额。二是拓展县区城镇,保持全面优势。三是夯实农村阵地,巩固绝对优势。四是增大发卡量,蓄积长远优势。
3、加强宣传工作。将农行“伴你成长”品牌战略进一步进行渗透和辐射,力求高起点、大手笔,坚持宁缺勿滥,体现国有商业银行的大家风范。
4、发挥系统优势。一是实行上下联动的攻关策略,组织社保、医保、交通、通信等系统单位存款。二是督促贷款单位流动资金归行,组织低成本资金。三是充分利用约期存款的利率优势,组织好同业存款。
(二)强化信贷管理,夯实发展基础。
在抓好信贷有效投放,不断优化信贷结构、客户结构的同时,狠抓信贷管理工作,确保信贷业务稳健发展。
一是加强制度的培训和学习。下半年计划对全辖客户经理和风险经理进行集中培训,并结合审计检查中发现问题,有针对性地学习,促进我行信贷管理上台阶。
三是加强cms系统管理及运用,使在线监测达到系统性,可靠性,准确性的要求。
四是加大对五级分类工作的指导督促力度,准确把握五级风险分类标准和核心定义,真实反映我行资产质量,提高信贷资金营运效益。
五是加大信贷自律监管检查。采取分散与集中,定期与不定期相结合,在线监测和现场检查相结合的方式,增加检查频率,发现问题及时整改,促进我行信贷综合管理水平上台阶。
六是加强集团性客户管理,按季召开集团性客户风险分析会,加强对集团性客户总体风险评价和落实贷后监管工作。
(三)进一步抓好中间业务,努力拓宽收入渠道。
一是要继续做好代理保险业务,进一步巩固已有的优势,并充分利用保险公司的有效资源,激励保险代理业务向更高层次发展。同时,要努力寻求高价值的产品市场空白点,加强营销力度,促进代理保险业务上台阶。
二是要狠抓银行卡业务营销。在搞好宣传、稳定老客户的基础上,继续抓好开卡工作,扩大规模优势。同时,要进一步优化用卡环境,为具备条件的商户和企业安装pos,并大力推销单位理财卡、网上银行、电话银行、手机银行等金融产品,满足不同层次客户的需要。
三是要充分利用我行网点、网络资源优势,做强代收代付业务,使代理业务产品得到不断的丰富和更新。
四是要充分利用“银证通”、“债市通”、网上银行、现金管理系统等一批代表现代信息化水平的结算新产品,大力发展结算业务,做优结算业务。
(四)加强不良资产压降工作,严防反弹。
一是进一步加强非信贷资产风险分类认定清收管理,加强对非信贷资产风险分类认定的检查、指导力度,不断提高非信贷资产风险分类认定的工作质量。
二是继续抓好清收盘活工作不放松,对省分行已批准盘活的项目要尽快实施,确保盘活实现预定目标。
三是强化资产风险监测职能,重点对到逾期贷款加强监测,提高全行到期限贷款收回率,控制住不良贷款的反弹,确保全面实现“双降”计划目标;同时真实反映不良,发生一笔调整一笔,杜绝应进未进不良的存在。
四是加快抵债资产处置力度,对已评估的项目,加快处置进度。
(五)把握社会主义新农村建设机遇,努力开创县域业务新局面。
一是以县域市场为工作重心,积极发挥农业银行在县域经济中的主渠道作用,进一步融洽和协调与地方党政及职能部门关系,加大力度开拓县域业务市场。
二是把握社会主义新农村建设机遇,以信贷整体推进县域经济发展为突破口,整合资源优势,积极实施“项目带动”战略,促进项目与农业生产的良性互动,带动农业增产、农民增收,努力推进新农村建设。
三是进一步促进xxx县xx国有资产管理公司对有效资产的优化整合力度,为信贷整体推进县域经济试点工作创造更好的条件,打下更好的基础。
四是通过信贷整体推进县域经济工作,加强与地方党政的沟通合作力度,在抓好“项目带动”的同时,充分利用好地方行政资源,努力增强同业竞争优势,开创县域业务新局面。
(六)加强教育,勤督勤查,切实防范案件发生。
一是要严格按合规文化教育活动的具体要求,切实抓好员工的学习和教育,继续深入开展案件专项治理“回头看”检查和治理商业贿赂专项工作,增强全员依法治行、合规经营、遵章守纪意识。多管齐下,深入开展自查自纠工作,遏制违法违纪违规案件,为全行持续稳健发展提供有力保障。
二是加强对重点关注人员思想行为的分析,进一步修订和完善员工思想分析排查制度,对全市农行排查工作提出统一要求,使全市农行员工思想分析排查工作达到制度化、规范化、经常化,有效防范案件事故的发生。
三是继续开展监管督查工作,不断完善操作程序,真正达到机关查检指导为基层服务,促进业务发展,了解基层动态和内控制情况。
四是切实抓好对业务主管部门履行自律监管职责的再监督检查,筑牢第二道防线,坚决防止案件事故的发生。
(七)加强队伍建设和企业文化建设,为业务健康发展提供有力保障。
一是要继续抓好党风廉政建,在抓好警示教育、反腐倡廉教育和进一步完善《党风廉政建设责任制量化考核办法》的基础上,细化检查措施,量化考核措施,严防腐败发生。
二是要继续抓好企业文化建设,多开展一些丰富多彩、健康向上的文化体育活动,以健康的文体活动来丰富员工业余生活,提高员工素质,凝聚队伍力量,展示农行风貌。
三是要抓好基层党组织的建设,进一步增强党员的政治意识和责任意识,努力提升基层党支部的战斗力,进一步密切干群关系,努力发挥基层党组织在农行改革与发展中的带头作用、先锋模范作用和生力军作用。
农行工作实习总结篇六
时间飞逝,转眼间,已经在农行江海支行工作了快半年了,在这半年里我深刻体会到了刚刚步入社会开始工作的艰辛,有苦亦有甜,在工作中体会到了父母挣钱的辛苦也增加了自己的阅历磨练了自己的能力,对未来也更有期待有憧憬。
由于我并非相关专业毕业,所以也深感自己知识面的匮乏,坚定了我积极学习的信念。在工作中,工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。在实习期间,我虚心学习,认真工作,认真完成工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可。
在试用期开始的头一段时间里正当是网点忙着进行年检及机构信用代码证发放的时期,我便被安排在对公柜台进行这两项工作的业务办理,在这期间也渐渐习惯了银行的工作作息时间,慢慢的从一个大学生的学习生活中调整过来。在前几天里,我主要跟主管学习此两项业务的业务流程,一方面要学习相关的实务操作,既要强化已有的知识,还要学习新的知识,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。从中也了解了一些我行的业务动态和发展方向,进一步的认识到了反洗钱在我行的推进过程和推行方式。
在正式学习银行业务前,我在老法师卢师傅的指导下首先进一步地学习银行工作必需的基本技能,包括点钞,捆钞,五笔字型输入法,数字小键盘使用等。经过一段时间的练习,我虽然还不能熟练操作银行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧。
接下来,卢师傅便让我学习abis日常业务办理中的常用业务。我们网点的储蓄业务实行的是柜员责任制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务等。在这段时间中也慢慢养成了习惯,柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等。
经过一段时间的学习柜面业务的操作流程后,我开始自己从网点留存的业务指导书上学习银行的会计业务。而且,由于现在大多数银行普遍实行柜员制电算化,实际上操作都由电脑提示。在了解了部分银行业务的有关规定后,对于业务处理程序应该有一个详尽的了解,知其然更要知其所以然。于是,我又从银行最基本的活期、定期存款出发,全面了解其业务流程,并有针对性的学习了有关规定,个人银行卡、个人代理中间业务、公司缴款等。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额,出票日期,收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支。如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金。而在我网点一般就由主出纳进行此项业务的全部办理过程。
农行工作实习总结篇七
1、在提高员工风险防范意识方面,主要通过开展宣讲合规文化和现场交流工作,宣讲的内容主要是播放农行柜面风险防范视频,学习一些典型案例,来让员工知道平时工作中风险无处不在,风险防范的重要性和紧迫性。6个月的时间累计宣讲的次数达10余次,有效的提高了员工柜面风险防范意识。
2、通过自律监管和“三化三铁”创建检查去查找网点的风险隐患。在2个季度的自律监管和多次的“三化三铁”创建辅导检查中,全面查找网点业务处理的违规风险点,主要通过检查传票影象、柜面操作录像、8种登记簿的登记使用和账户管理情况等,特别是对挂失等高风险业务存在的操作风险点,一一进行指正。在参与的各项检查中,共写检查记录300多条,对网点下工作底稿50多个。检查结束后制作课件,有针对性的对员工开展培训,把在检查中发现问题的影像和视频截图展示给员工看,对照总分行各项规章制度逐一进行讲解,把发现问题可能发生的风险点进行分析,让员工更深刻更直观的理解风险防范的意义。同时加大对问题整改的督促力度,问题摆出来了,自己也认识到了,但是习惯成自然不整改还是没有效果,为此,我对每张底稿的整改进程进行追踪检查,一天没整改,一天就盯住主管和柜员,通过一段时间的督促,员工的整改力度和效果明显提高。比如以前刚来时,发现柜员在逆程序操作比较严重,收款时交易还没做柜员就把现金放入现金箱,无卡存款成功后依然让客户签字确认,针对诸如此类逆程序操作的情况,我把总分行的文件和操作流程打印出来让他们看,同时向他们现场讲解这些逆程序操作的风险隐患,通过几次的检查督促,现在在逆程序操作方面基本上已经杜绝了,其他的问题整改也大大改善了。
3、有针对性的开展会计辅导工作。根据和田分行的需求,对几名新上任的运营主管开展现场辅导,辅导内容主要是运营主管每日工作流程,每项工作的注意事项,以及如何做一名合格的运营主管等开展辅导交流。针对检查出的问题,翻查总分行的各项规章制度,制作20多期的“每日一规范”,带着问题、带着制度,到网点对柜员和主管进行辅导,督促他们把过去一些不规范的操作改正过来,把底稿上的问题整改过来。通过和监管经理多次下网点的现场辅导,对过去如箱包交接和柜面操作等容易忽视的一些问题,网点已经改正过来。在6月份个人账户真实性核实工作中,我借鉴**分行一些经验,结合和田分行实际,制作《个人账户真实性核实简易操作流程》文本,发到各网点,并来到各网点,指导柜员操作,如何提高速度。目前此项工作进度已完成90%以上。
1、围绕柜员等级认定工作开展多期柜员业务技能培训工作。和田分行柜员一直没有实行等级管理,今年准备进行柜员等级鉴定工作,为做好此项工作,我主动承担起此项工作的培训和组织实施工作,利用**分行多年的柜员等级管理经验,结合和田分行实际,制定《和田分行柜员等级管理实施方案》。针对柜员没有等级管理的学习经验的情况,从6月份开始,开展对柜员的等级培训工作,6月18日对城区网点所有柜员进行一次集中培训,重点是abis操作、业务知识考试、点钞以及柜员等级晋升等进行培训,对如何提高技能和操作基本方法对柜员进行详细讲解,把内地一些高水平柜员的练习经验与他们进行交流,串插播放**分行部分高等级柜员的操作演示录像给柜员看,让他们更直观了解内地一些业务技能高手的水平,鼓励柜员向内地高水平柜员学习。对县支行网点培训主要利用监管的机会下网点现场对柜员进行等级培训。通过一个多月的培训和柜员自己练习提高后,我和运营管理部的同志们于8月3日和4日对城区网点柜员成功的组织了柜员等级鉴定测试,并在接下来的时间里,下到6个县支行,对所有的柜员进行了一次测试,目前此项工作已经基本完成,从测试的成绩来看,柜员的操作速度和考试成绩有了明显的提高。
2、推动组织一场柜面业务技能比赛。为进一步提高和田分行柜员的业务技能和综合服务水平,激发广大员工学业务、练技能的热情,推动群众性的岗位练兵活动的开展,我们援疆工作组向和田分行党委提建议组织一场业务技能比赛,并制作了活动方案和比赛规则,得到分行党委的肯定,我们目前正在对比赛细节进行精心准备,争取在我们援疆工作组离开之前组织一场业务技能比赛,同时督促广大柜员加强练习,争取比赛取得好成绩。
3、加强对柜员“三基本”学习的督导。“三基本”学习在和田相对是弱项,针对这种情况,我利用监管的机会,下网点指导柜员学习,对民族柜员学习困难的情况,建议他们抓住题目的关键字来加强记忆。同时从6月份开始,要求每个网点每周至少集中学习一次,并把每周学习的测试成绩报运营管理部,通过一段时间的强化学习,柜员“三基本”测试成绩得到明显的提高,80分以上的柜员从开始几个人提高到30多人。
4、对新分大学生开展多次业务培训。受和田分行人力资源部委托,我精心准备了10余个课件,从最基本的银行业务开始,对今年和田分行新分大学生进行业务培训。由于刚分来的大学生对业务知识基本上是空白,我从点钞方法、珠算方法、柜员每日业务流程开始,对新分大学生进行培训,让他们对农行业务有个全面的了解,提高他们的动手能力,为能尽快适应临柜做准备。同时重点加强对大学生的业务风险防范意识的培训,结合一些真实的案例,让他们意识到业务风险防范的重要性。
6个月的时间虽然忙忙碌碌做了一些事情,但由于个人水平有限,感觉有一些工作还没做好,比如组织“三基本”学习虽然有一定成效,对于汉语水平较弱的民族柜员还没有探索到更有效的方法;冲抹账还时有发生,没有彻底遏制冲抹账的发生。在接下来的时间我会认真谦虚的听取领导和同事们的意见建议,检讨工作中的不足,汲取经验,尽可多的为下一批援疆人员总结一些经验。
农行工作实习总结篇八
经过在中行二个多月的实习,客观上来说,我对自己在校园所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分的理解了理论与实际的关系,也逐渐的适应了我学生身份向职业人员的主角转换。我这次实习的主要资料是制度学习,储蓄业务以及基本的综合柜员操作。
首先来说,这次实习给我感觉*深的就是我观念上的转变。以往在我的观念中,银行工作人员工作是那么的简单,每一天对着电脑悄悄键盘,再数数钞票就行了,我完全忽略了每一个工作都有每个工作隐形的工作资料。自从进入仁和营业部实习以后,我感觉事实与现实的差距真是太远了。由于环境因素,营业部每一天的破钞都比较多,“破钞任务”是我进入实习以后听到较多的一个组合词,而捆钱,不管是困破钞还是困好钞都是技术活,尤其是捆小额破钞,更是令人烦恼的艰巨任务,而且如果在比较繁忙的时候,不论是整理破钞还是捆钱都得见缝插针的利用时间。
时间过去三个月了,但是此刻的我对于刚到实习单位时的情境记忆犹新,尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调。所谓的制度就是银行工作人员行为规范的准则,是不可违背的规矩。不违不保证不出错,但是违背了制度就埋下了出错的隐患。刚到营业部实习的*天,主任就给了我一本信用社的制度读本,而且百般告诫与强调制度的重要性。然而在接下来的实习过程中,经过慢慢的领会与学习,银行工作的制度规范也慢慢渗入在生活与工作中。“一日三查库”是所有工作人员每一天务必的事情,而且也是我*紧张的时候,虽然每一天都在进行着这项任务,但是每每到时候差点尾箱,总会担心会不会出错,虽然至今为止还没有出现过错误。银行的工作不必市场销售,多了少了哪怕是一角钱都是大事(特殊的除外),这都说明了在操作的过程中存在着错误,是对工作完成度的否定。
农行工作实习总结篇九
从20xx年到此刻两年时间一晃就过去了,这期间我在农行xx支行工作,在各级领导的带领下和同事们的共同努力下,认真学习业务知识和业务技能,主动履行工作职责,完成各项工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了必须的提高。现将这两年的工作状况总结如下:
我个人觉得,思想认识的进步程度是衡量一个人成熟度的主要表现。这两年里,我深刻认识到农行的发展是我取得成功的基础,我与农行荣辱与共,要主动推动农行的发展,自觉维护农行的社会形象,坚定为农行发展奉献力量。另外,这两年我最大的进步就是能很好地调节自己的心态。这一点表现为在危机关头、心理压抑时能很好地控制自我。在困难与挫折面前,学会了往好的方面想,学会了换位思考,看问题也学会用全局的眼光。这使我逐渐理解了这样一种思想:敢于吃亏,同时要善于吃亏;在工作和生活中尽量给人于方便,多些给予,少些索取。凡事往好的方面想,以用心的心态应对工作和生活中的困难及挫折。
在农行员工中,柜员是直接应对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作是繁忙而单调的,然而应对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的'真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的而自豪!这两年以来,我立足本职岗位,踏实工作。在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户带给全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下良好的印象,也羸得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户带给必须的方便,灵活、适度地为客户带给个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我想方设法为客户带给更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我用心钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户带给及时、准时、定时、随时的服务。
作为一线柜员,务必掌握过硬的业务本领,因此,我时刻不放松业务学习。这两年来,我一方面向同事们请教业务知识;一方面用心参加农行组织的各种学习和考试。如:个人信贷、大堂经理的上岗证考试,运营主管后备的培训等,我都用心参加。
我作为一名成长中的青年,深深地明白:只有把个人理想与农行事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作用心性、主动性和创造性,在开创农业银行完美明天的过程中实现自身的人生价值。
农行工作实习总结篇十
根据学校毕业实习要求,本人于20xx年1月16日到2月10日在中国农业湖南石门支行××分理处进行了为期25天的毕业实习。实习期间,在单位领导和指导老师的帮助下,我熟悉了农业银行的主要经济业务活动,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一个系统的总结。
实习经历及工作内容。
1月16日到2月10日期间,我有幸进入中国农业银行石门县支行实习,虽然实习的时间不长,我却在这宝贵的时间里学到了好多东西,丰富并实践了大学的理论知识,同时也深感自己知识面的匮乏,坚定了我积极学习的信念。在工作中,工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。在实习期间,我虚心学习,认真工作,认真完成工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可。
(一)跟主任学习相应的理论知识,及各种文件。
在实习的前几天里,我主要跟主任学习,一方面要学习相关的实务操作,既要强化已有的知识,还要学习新的知识,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。结合农行金融报,金融研究等杂志刊物,了解银行改革的方向,动态。因此,作为一名农行员工都应该积极对待改革,并在改革中,以实际行动履行一个员工的责任。
农行20xx年1月6日消息,农行再推服务“三农”新产品,惠农信用卡在冀隆重面市。惠农信用卡是继金穗惠农卡(借记卡产品)之后,农业银行服务“三农”的又一项金融产品创新。据介绍,惠农信用卡是面向县域及农村高端客户发行的综合性信用卡产品。该产品充分考虑了“三农”市场上高端客户的金融服务需求,通过一系列创新设计,可以满足其支付结算、储蓄理财以及生产生活中的短期、频繁资金需求。一是借贷合一,即时用信。二是全额取现及转账,使用方便,惠农信用卡的授信额度最高可达30万元。三是循环透支,快速周转。
20xx年1月16日至18日,刚挂牌的中国农业银行股份有限公司在京召开首次年度工作会议。刚在京召开首次年度工作会议。会议回顾总结了过去一年多农业银行改革发展的基本情况,深入分析了全行当前面临的内外部形势,明确了新年度的总体思路、奋斗目标和工作要求,号召全行干部员工以建立现代金融企业制度为核心,全面落实公司治理各项目标,在新的起点上开创农业银行改革发展新局面。会议指出,农业银行新一届党委成立以来,认真贯彻落实国家宏观经济政策,遵循现代商业银行运行规律,紧密结合自身实际,坚持科学发展,走结构、质量、效益相结合的路子,各项业务保持了持续稳定发展的良好势头。
农业银行于20xx年2月10日发布消息:新增发卡2300万张,贷款500亿元,农业银行全力推动惠农卡和农户小额贷款工作。推进惠农卡和农户小额贷款工作,是农业银行落实面向“三农”市场定位、拓展县域蓝海市场的重大战略举措。为广大农民提供了广覆盖、普惠制、多功能的金融服务,为缓解农民“贷款难”发挥了重要作用。为实现目标,农业银行明确提出,将按照突出重点、加大投入的原则,进一步加大资源配置倾斜力度。在此基础上,不断完善网点服务功能,充分挖掘现有网点服务潜能。在风险可控的前提下,下沉经营重心,将农户小额贷款的权限适当下放到乡镇网点,提高办贷效率。
(二)跟业务员学习操作。
在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等。经过一段时间的练习,我虽然还不能熟练操作银行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧。
接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务等。在银行实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等。
在办理活期储蓄开户时,需填写内容有存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条,并将凭条、现金和个人身份证明交银行经办人员。银行经办人员审核后,发给客户存折;若要求凭密码或印鉴支取,要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码。活期存折支持零金额开户,办卡则至少保持1万。大额款项的支取要登记报备,涉及到支票的该笔款项的支票也要由会计主管签字后方可支取。
定期储蓄是指在存款时约定存期,一次或按期分次存入本金,整笔或分期、分次支取本金或利息的一种储蓄方式。零存整取有专门的储蓄存折,是按约定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一种储蓄。开户手续与活期相同,每月要按开户时的金额进行续存。储户提前支取时的手续比照整存整取定期储蓄存款有关手续办理。
(三)自学银行会计理论知识。
经过一段时间的学习储蓄业务的操作流程后,我开始自己从课本上学习银行的会计业务。而且,由于现在大多数银行普遍实行柜员制电算化,实际上操作都由电脑提示。在了解了部分银行业务的有关规定后,对于业务处理程序应该有一个详尽的了解,知其然更要知其所以然。于是,我又从银行最基本的活期、定期存款出发,全面了解其业务流程,并有针对性的学习了有关规定,个人信贷业务、银行卡、个人代理业务、公司金融业务,其中,企业贷款业务中主要包括流动资金贷款、项目贷款、房地产开发贷款等几类。
个人消费贷款,又称消费信贷。主要包括个人住房贷款、个人汽车贷款、个人综合消费贷款与个人助学贷款等。其中,住房信贷分为个人住房按揭贷款、个人住房公积金贷款、个人二手房贷款、个人商用房贷款与个人住房装修贷款。
对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记账,复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额,出票日期,收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支。如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,计复核员复核。
(四)跟客户经理的学习。
客户资源的优劣决定了一家银行业务结构盈利状况和竞争力水平。实施客户知识管理可以提高客户资源的开发和利用。在实习中,我归纳总结了客户知识管理的结构,并用理论知识和时间不断丰富。
改善银行与客户之间的关系,拓展业务空间,发展利润源泉。在对客户服务的同时,我明白并领悟着,农行在资产总额大但资本欠缺的情况下,是如何利用资本的稀缺性的。利用最少的经济成本获得最大的收益,是每个客户追求的,资本追求利润,决定了资本是闲不住的,只有通过创新金融产品来节约经济成本。
三、感受和体会。
这次实习,总的来说,有苦有甜。对我来说,是一种挑战,同时,也是一个机会。25天的银行实习生活,除了让我对农业银行的基本业务有了一定的了解,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。我深深地感受到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措。在学校学到的知识,一旦接触到实际,才发现自己的差距。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意。比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如您好,请签字,请慢走;其次,与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。作为一名即将步入社会的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会提供一次良好的契机。
农行工作实习总结篇十一
时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首这一年的工作。我始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。通过各级领导及同事的指导与帮助,严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在工作岗位上兢兢业业,勤奋自律,爱岗如家。
作为一名银行从业人员,本着把各项工作做的更好这样一个目标,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路。一方面,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,能够较快地完成任务。另一方面,问书本,不断丰富基础知识掌握技巧;向领导请教、向同事学习,在具体的工作中形成了清晰的工作思想,能够顺利的开展工作并熟练圆满的完成本职工作。
在短时间内熟悉各项业务操作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中各项情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
在工作中我始终坚持树立客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心,任劳任怨,积极工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都尽心尽力,按时保质的完成,在日常工作中,始终坚持对自己高标准,严要求,顾全大局,不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的`朋友。经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练,逐渐成长为一名业务熟手,这时我渐渐明白无论是在什么岗位,做什么工作都是具有挑战的,重要的是如何将它做的好,做的更好。
农行工作实习总结篇十二
伴随着新年钟声的敲响,又迎来了崭新的、充满期待的20xx年。回望20xx年度的工作生活,感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化,我们的中智集团在快速提升着,身边的同事也都在不断进步着,朝着同一个目标奋斗着。
新的一年到来了,也带来了新的挑战,在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时,也不忘回顾和总结20xx年所做的努力,20xx年4月27日,本人有幸参加了中智沈阳经济技术合作有限公司的誓师大会,当时就被这股正能量所吸引。“主动热情,细心周到,快速反应,追求卓越”是中智沈阳的服务理念,怀着这份热情与激动开始筹备组建抚顺分公司,抚顺市,素有“煤都”之称,市区位于浑河冲积平原上,三面环山,是一座美丽的带状城市。首先忙于选址,这个过程很辛苦但是很开心,最后在王总的建议下,公司地址定于抚顺南站市中心----万达广场。选址结束下一步带领员工到沈阳公司进行业务培训,这个过程更让我感觉到一股股的热情,让员工跟我真的感觉到“回家“了!他们的学习工作跟生活都不需要我去过问一丝一毫,我全身心的投入到了新址的装修工作。经过辛苦的策划、装修直到办公室成型,可谓苦中作乐,像是自己孕育一个孩子一样,看着它成长,最后穿好嫁衣,完美的矗立在我们面前,感谢王总及沈阳公司的各位同仁,感谢大家的鼎力支持,倾情付出,是大家的努力才有了抚顺分公司的今天!从无到有,从当初的不完善,慢慢走到到今天的半成熟。抚顺分公司的队伍在慢慢壮大,通过学习大家的专业水平得到了很大的提高,人力资源咨询服务正在逐步走向规范,职能作用也在逐渐得到体现。沈阳中智公司领导对抚顺分公司的建设极为关心,这对于我跟员工来说无疑是最大的强心剂。
中智抚顺经中智集团批准成立。
为现有人员进行正常服务的同时,抚顺公司还组织员工进行互相培训,让大家取长补短同时锻炼大家的口语表达及业务能力,做到说、学、做一体化。协助目标企业进行工伤险的报销,为今后的工作奠定基础。同时,参加了由百度举办的企业家联谊会,并在会上作出宣传,大力推广劳资服务,让中智抚顺更快、更好、更高效的展现在企事业单位面前。同时公司为了更好地为用人单位和社会服务,为党中央、国务院提出的构建和谐社会而努力工作,我们也在不断的完善自我建设,自身管理,自我提升,公司现有员工全部参与企业人力资源管理师的考试,为更专业的人资服务打下了坚实的基础公司在不到一年的时间里迅速拓展业务,顺应时代潮流,顺应社会发展,公司全体人员以“顺应时代,成功跨越”作为我们的企业宗旨,并以此服务于各行各业,服务于社会。
当然,目前公司正处于创立期间,经历了很多的困难和阻碍。公司全体员工在困难中认真总结经验,不断加深对劳资工作的认识,在实际工作中,使员工通过灵活多样的方式认识工作,做好工作。 20xx年对于抚顺中智是最重要的一年,我们要开响第一炮,打好第一仗!公司要以“一个中心,两个基本点”来开展工作,作更上一个台阶,20xx年的工作主线是:
以好的人资服务为中心开展两项计划;
一、走进政界与工商联合会取得友好关系,并与其举办联谊会,凭借此平台可以更好、更有效的打入各大企业事业单位。
二、入驻各大人才招聘市场,并设立咨询服务台,员工进行流动性安排,与各大招聘企业介绍中智业务并给予人资方面的专业意见。两地基本点:以李石开发区和东洲重工业区为基本点展开业开拓市场。目标企业:丰远集团、泰和煤矿、抚顺县牙院、北京保安公司等。
深知,20xx年是最具挑战的一年,那么,我们气馁了吗?我们屈服了吗?我们将要放弃吗?不,绝不!因为,我们还年轻,我们怀揣激情,我们拥有掌控未来的信念!我们坚信只要太阳照常升起,中智抚顺就永远会折射出不屈的光芒!哪怕它迷雾重重,亦或是乌云密布!
各位同仁们,只要我们团结一致向前看,时刻以公司的事业为重,提高责任感和紧迫感,我相信没什么困难能阻拦得了我们前进的步伐。新年即将来临,借此机会给大家拜个早年,恭祝大家身体健康、新年快乐、阖家欢乐!
农行工作实习总结篇十三
实习目的。
是将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,本站小编为你整理了农行实习个人总结,希望可以帮到您。
根据学校毕业实习要求,本人于20xx年1月16日到2月10日在中国农业湖南石门支行××分理处进行了为期25天的毕业实习。实习期间,在单位领导和指导老师的帮助下,我熟悉了农业银行的主要经济业务活动,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一个系统的总结。
实习经历及工作内容。
1月16日到2月10日期间,我有幸进入中国农业银行石门县支行实习,虽然实习的时间不长,我却在这宝贵的时间里学到了好多东西,丰富并实践了大学的理论知识,同时也深感自己知识面的匮乏,坚定了我积极学习的信念。在工作中,工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。在实习期间,我虚心学习,认真工作,认真完成工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可。
(一)跟主任学习相应的理论知识,及各种文件。
在实习的前几天里,我主要跟主任学习,一方面要学习相关的实务操作,既要强化已有的知识,还要学习新的知识,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。结合农行金融报,金融研究等杂志刊物,了解银行改革的方向,动态。因此,作为一名农行员工都应该积极对待改革,并在改革中,以实际行动履行一个员工的责任。
农行20xx年1月6日消息,农行再推服务“三农”新产品,惠农信用卡在冀隆重面市。惠农信用卡是继金穗惠农卡(借记卡产品)之后,农业银行服务“三农”的又一项金融产品创新。据介绍,惠农信用卡是面向县域及农村高端客户发行的综合性信用卡产品。该产品充分考虑了“三农”市场上高端客户的金融服务需求,通过一系列创新设计,可以满足其支付结算、储蓄理财以及生产生活中的短期、频繁资金需求。一是借贷合一,即时用信。二是全额取现及转账,使用方便,惠农信用卡的授信额度最高可达30万元。三是循环透支,快速周转。
20xx年1月16日至18日,刚挂牌的中国农业银行股份有限公司在京召开首次年度工作会议。刚在京召开首次年度工作会议。会议回顾总结了过去一年多农业银行改革发展的基本情况,深入分析了全行当前面临的内外部形势,明确了新年度的总体思路、奋斗目标和工作要求,号召全行干部员工以建立现代金融企业制度为核心,全面落实公司治理各项目标,在新的起点上开创农业银行改革发展新局面。会议指出,农业银行新一届党委成立以来,认真贯彻落实国家宏观经济政策,遵循现代商业银行运行规律,紧密结合自身实际,坚持科学发展,走结构、质量、效益相结合的路子,各项业务保持了持续稳定发展的良好势头。
农业银行于20xx年2月10日发布消息:新增发卡2300万张,贷款500亿元,农业银行全力推动惠农卡和农户小额贷款工作。推进惠农卡和农户小额贷款工作,是农业银行落实面向“三农”市场定位、拓展县域蓝海市场的重大战略举措。为广大农民提供了广覆盖、普惠制、多功能的金融服务,为缓解农民“贷款难”发挥了重要作用。为实现目标,农业银行明确提出,将按照突出重点、加大投入的原则,进一步加大资源配置倾斜力度。在此基础上,不断完善网点服务功能,充分挖掘现有网点服务潜能。在风险可控的前提下,下沉经营重心,将农户小额贷款的权限适当下放到乡镇网点,提高办贷效率。
(二)跟业务员学习操作。
在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等。经过一段时间的练习,我虽然还不能熟练操作银行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧。
接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务等。在银行实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等。
在办理活期储蓄开户时,需填写内容有存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条,并将凭条、现金和个人身份证明交银行经办人员。银行经办人员审核后,发给客户存折;若要求凭密码或印鉴支取,要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码。活期存折支持零金额开户,办卡则至少保持1万。大额款项的支取要登记报备,涉及到支票的该笔款项的支票也要由会计主管签字后方可支取。
定期储蓄是指在存款时约定存期,一次或按期分次存入本金,整笔或分期、分次支取本金或利息的一种储蓄方式。零存整取有专门的储蓄存折,是按约定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一种储蓄。开户手续与活期相同,每月要按开户时的金额进行续存。储户提前支取时的手续比照整存整取定期储蓄存款有关手续办理。
(三)自学银行会计理论知识。
经过一段时间的学习储蓄业务的操作流程后,我开始自己从课本上学习银行的会计业务。而且,由于现在大多数银行普遍实行柜员制电算化,实际上操作都由电脑提示。在了解了部分银行业务的有关规定后,对于业务处理程序应该有一个详尽的了解,知其然更要知其所以然。于是,我又从银行最基本的活期、定期存款出发,全面了解其业务流程,并有针对性的学习了有关规定,个人信贷业务、银行卡、个人代理业务、公司金融业务,其中,企业贷款业务中主要包括流动资金贷款、项目贷款、房地产开发贷款等几类。
个人消费贷款,又称消费信贷。主要包括个人住房贷款、个人汽车贷款、个人综合消费贷款与个人助学贷款等。其中,住房信贷分为个人住房按揭贷款、个人住房公积金贷款、个人二手房贷款、个人商用房贷款与个人住房装修贷款。
对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记账,复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额,出票日期,收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支。如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,计复核员复核。
(四)跟客户经理的学习。
客户资源的优劣决定了一家银行业务结构盈利状况和竞争力水平。实施客户知识管理可以提高客户资源的开发和利用。在实习中,我归纳总结了客户知识管理的结构,并用理论知识和时间不断丰富。
改善银行与客户之间的关系,拓展业务空间,发展利润源泉。在对客户服务的同时,我明白并领悟着,农行在资产总额大但资本欠缺的情况下,是如何利用资本的稀缺性的。利用最少的经济成本获得最大的收益,是每个客户追求的,资本追求利润,决定了资本是闲不住的,只有通过创新金融产品来节约经济成本。
三、感受和体会。
这次实习,总的来说,有苦有甜。对我来说,是一种挑战,同时,也是一个机会。25天的银行实习生活,除了让我对农业银行的基本业务有了一定的了解,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。我深深地感受到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措。在学校学到的知识,一旦接触到实际,才发现自己的差距。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意。比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如您好,请签字,请慢走;其次,与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。作为一名即将步入社会的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会提供一次良好的契机。
这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果不小心出现了错误,也必须负责纠正。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。
因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
很感谢实习单位给我这个这么好的实习机会,让我学习很多、成长很多、收获很多。
转眼已经实习一个月了,曾经怀念睡觉睡到自然醒的生活。但是现在农行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风,自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律,每天准时上下班,上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。
我是在北京西路的新街口支行实习,报到的第一天,有点紧张,也有点激动,我受到了顾行长的热情接待,他与我进行了一番意味深长的谈话。从他的话语和笑容中我能感觉到这个和谐而又热情的团队。随后行长安排我对公服务的岗位。
在师傅和领导的关心和支持下,我各方面进步都很快,对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着“认认真真工作,堂堂正正做人”的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。
一颗浮躁的心归于平静,但不缺乏激情。从学校走入社会的我有一颗不安静的心,而从事工作后,我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能,更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神,即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上,从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自己的理论素质和专业水平外,更应该加强自己的业务技能水平,这样我们以后才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
同时,我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的,参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西,即你要成功,你想得到你所希望的状态,首先你必须付出12分的努力。实习以后,我才真正体会父母挣钱的来之不易,而且开始有意识地培养自己的理财能力。“在大学里学的不仅是知识,更是一种叫做自学的能力”。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,虚心请教他人,并做好笔记认真的去理解分析。没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰!
这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从师傅那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要。
从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的。。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台对公会计业务,但是,这帮助我更深层次地理解银行会计的流程,核算程序提供了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工,对于农业银行防范会计风险有着重要的意义,其起到了会计之间相互制约,互相监督的作用,也有利于减少错误的发生,避免错帐。俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要。从这次实习中,我体会到,如果将我在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我学习与实习的真正目的。
我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛,也最欣赏她一句话:即使不成功,也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有参与、尝试过的人,即使没有成功,他们的世界也不是一份平淡,不是一片空白。实习的工作是忙碌的,也是充实的。生活的空间,须借清理挪减而留出,心灵的空间,则经思考领悟而扩展。当我转身面向阳光时,我发现自己不再陷身在阴影里。我开始学着从看似机械重复的实习工作中寻找快乐,我快乐实习工作着,游刃有余。
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农行工作实习总结篇十四
20xx年x月,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来支行已经半年多了,在这短短的半年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。
在铁二处支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。在农业农行担任综合柜员的这几个月里,我深刻感受到农行业务的庞杂,柜员面临的巨大操作风险,以及认识到农行在经济体系中的重要性。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
态度决定一切。工作时一定要一丝不苟,认真仔细,一个职员在公司的大部分时间都是在工作的,这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎,一丝不苟,不能老是出错,有必要一定要检验自己的工作结果,以确保自己的万无一失。工作的时候我一直保持极大的工作热情,不仅顺利完成工作任务,工作之余还经常总结经验教训,不断提高工作效率,虽然工作中我也会犯一些错误,受到领导批评,但我认为这些错误和批评是能让我能在以后的工作中谨慎小心,提高工作效率。在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。虽然只有短短的.半年时间,但是却让我了解到了农行的企业文化、经营模式和风险体系管理等经验,这对我来说是很宝贵的。
勤于思考。工作岗位上一定要勤于思考,不断改进工作方法,提高工作效率。农行的日常工作都会比较繁琐,而且几天下来也会比较枯燥,就是需要你多动脑筋,不断地想方设法改进自己的工作方法,提高工作效率,减少工作所需时间。不断学习。要不断的丰富自己的专业知识和专业技能。这会使你的工作更加得心应手。一个人在自己的职位上有所作为,一定要对自己职业的专业知识有所熟悉,对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握,这样才算是一位合格的综合柜员。完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创农业农行美好明天的过程中实现自身的人生价值。但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!
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农行工作实习总结篇十五
在农行工作已5月有余,试用期即将结束,新一阶段的工作更让人跃跃欲试。这5个多月中,有太多熠熠生辉的时刻:无论是与同事的友好相处,还是办理日常业务,甚或工作中遇到难题,每个瞬间都令人难忘,都让我学到不可多得的经验与知识。
借此辞旧迎新的机会,来梳理一下工作中学到的知识。
首先,营销理论不该停留在课本中。本科至研究生阶段,我的研究方向都是市场营销,硕士毕业论文是关于网络购物中的消费者行为学,前沿的营销理论掌握了很多,基础的消费者知识也早已烂熟于心。但是在与客户交流过程中却发现自己不知从何做起,也不知从何讲起,反观同事在为客户优质高效办理业务的过程中顺便营销了我们农行的产品,让一旁的我暗自佩服。归根结底,出现上述情况的原因有二:主观上的内向,不敢于客户多沟通交流;客观上业务知识储备不足,害怕在营销过程中被客户问得张口结舌。前一因素,我相信随着工作时间的增长可以有所改观,后一问题则需要认真学习专业知识,端正态度努力学习柜面知识,紧密结合经济形势为客户提供适合的、优质的理财产品,让客户在农业银行实现资产的保值增值。
其次,临柜工作中应当以柜面知识为基石,以银行、会计、证券、保险等业务知识为辅助。唯有踏实努力地不断学习,才能随时掌握最新的柜面知识;也唯有对金融知识有全面的了解甚至掌握,才能厚积薄发,做一个专业的金融工作者。当今经济形势复杂多变,金融衍生品日益增多,投资渠道越来越丰富,广大储户不再将定期存款作为唯一的资产增值方式,我们在做好临柜储蓄工作的同时,也应系统全面地学习基金、股票、债券、期货等金融产品知识,提供更加专业的服务。
第三,临柜工作中,扎实的业务知识是前提,耐心专业的服务态度是保障。同样丰富的专业知识,不同柜员的业绩却大不相同。究其原因,服务态度是导致差异的'“元凶”。和蔼可亲、让人如沐春风而又不失专业的服务态度让客户觉得宾至如归,放心将自己的资产购买我行的产品;缺乏耐心、不够专业的态度不仅让人如履薄冰,也会失去不断客户资源,为我行造成巨大损失。因此,我们应当“内外兼修”,外练专业知识,内修涵养气质,全面提高服务质量,真正做到强我农行,报销国家。
最后,临柜业务是看似简单,实则牵一发而动全身的工作。临柜窗口是我行面向客户最直接的门户,客户在此可以最直观地感受我们的企业文化与服务。在农行的5个月,最大的感受就是同事哥哥姐姐们为我树立了很好的榜样,不管工作再忙再累,他们总是笑脸迎人,认真细致地为客户提供专业的金融服务。在此为他们鼓掌,他们永远是我们农行的骄傲!
农行工作实习总结篇十六
一年来,我们在上级行的正确领导下,抓住“五个重点”,圆满地完成了主要经营任务,实现利息收入xxx万元;储蓄存款增长率达到xxx%;对公存款增长率实现xxx%;外币存款额达到xxx万元,比计划多xxx万元;存贷增量比例xxx%;费用xxx万元;帐面亏损xxx万元;实际亏损xxx万元。评价指标也完成得很好:无息资产占用率xxx%,仅比计划差xxx个百分点;新放贷款正常率达到xxx%;以资抵债处置率为xxx%,超额完成xxx个百分点;偿还借款xxx万元;非利息收入增长率为xxx%,较计划差xxx个百分点;信用卡消费额完成xxx万元,超额xxx万元;国际结算业务额达到xxx万元;超额xxx万元;当年没有发生重大经济、刑事案件或责任事故。一年来,我们着重抓了以下几方面的工作:
(一)集中精力抓收息。
利息收入是影响全行经营成果的关键因素,收息工作也是全行的难点工作,是一场硬仗。为了保证这一艰巨任务如期完成,采取了以下措施。
一是任务落实,奖惩兑现。我们按各处所正常、逾期和呆滞贷款占用形态,扣除企业改制等方面的客观因素,将上级行下达的收息计划如实分解下去,并按旬监控、按月考核。各处所将任务落实到信贷员和到企业,并制定了相应的奖惩办法,加大奖惩力度。
二是帮助企业改善管理,提高效益,增加息源。每名信贷人员都落实了一户帮扶任务,帮助搞活有望的企业分析经营管理等方面的问题,帮助清收货款,帮助推销产品,帮助清仓压库,或给予必要的扶持,增加效益,培植息源,仅此一项,全年收息xxx万元。对效益好的企业,我们尽力给予银行承兑汇票支持,促进了企业的生产,增加还息能力,全年收息xxx万元。同时,狠抓了转制企业的利息清收工作,全年清收转制企业利息xxx万元。
三是加强货款归行管理,防止资金体外循环。这是一项重要的基础管理工作,抓好了,可以一举两得,既可增加收息,又能增加对公存款。因此,会计、出纳、信贷部门密切配合,各司其责:会计出纳人员看住企业帐户,强化现金管理;信贷人员把握所辖企业的资金流向、货款方向,搞好检查监督,促进货款归行。信贷管理部、专贷部和业务开发部通力合作,经常深入企业检查库存现金,搞好调查,掌握企业多头开户情况,较好地防止了息源的流失。
(二)抓好规范化管理工作,降低和化解信贷风险。
一是重新调整审贷分离岗位,设立信贷审查岗、法律审查岗和信贷检查岗,合理分工,明确职责,依法办理信贷业务,确保信贷管理工作正规化、合法化和程序化。
二是严格执行贷款第一责任人办法,彻底解决权责脱钩、责任不清、奖罚不明的老问题,将贷款损失的责任落到实处。
三是严格承兑汇票管理。承兑汇票视同新放贷款一样严格管理,坚决按上级行规定的条件,履行程序,保证无一笔垫付发生。
(三)抓好清分和盘活工作。
根据省行信贷资产清分工作电视电话会议精神,我们成立了清分工作领导小组,狠抓清分工作。通过这次清分工作,促进全行信贷管理水平再上新台阶。今年的盘活任务比往年轻,我们实实在在的收回。
(四)优化信贷结构,搞好信贷服务。
我们打破行业、所有制界限,把有生命力的双优客户作为信贷支持的重点,从而实现了信贷资金的高效利用。
一是评定信用等级,对现有客户准确评价,分类排列。我们对开户的户企业进行了全面的调查,进行了信用等级评定工作,为进一步选择优良客户打下了基矗在信贷管理工作中,对xxx级以下企业坚决停止了贷款,对xxx级企业限制贷款,xxx级企业在有条件下给予一定支持,促进了企业结构调整。
二是调整贷款投向,实施结构优化。首先,重点保证小额存单贷款,全年累计投放小额贷款xxx万元,占增量贷款的比重为xxx%;20xx年末小额贷款余额为xxx万元。
三是进一步强化了银行承兑汇票的管理工作,在规模紧张的情况下,较好地利用银行承兑汇票方式对一些效益好的企业发展给予了积极的支持。全年累计签发银行承兑汇票xxx笔,累计余额达xxx万元,到年末余额为xxx万元,预计企业年增创利润可达xxx万元,银行累计吸收各项存款xxx万元。
(五)抓好专项贷款的管理工作。我们把专项贷款的管理纳入业务经营目标考核内容中,收息、盘活任务也分解到了各处所。各处所将专贷的管理和收息、盘活工作视同农行自身业务一样抓紧、抓好,按期完成了任务。
年初,我们提出了储蓄存款增长指标要实现“三超”,即超计划、超同期、超同业;市场增量份额要“保二争一”;内部管理要达到“三无”,即无差错、无违规、无经济案件。由于几次降息等客观因素的影响,“三超”计划没能全部实现,但市场增量份额和内部管理目标均达到了预定计划。
首先,抓好储蓄所长队伍建设。
我们制定了《储蓄所长竞聘上岗办法》,对储蓄所长实行动态管理,目的就是要打破现有岗位和专业界限,将综合素质较高、具有一定管理水平的优秀人员充实到储蓄管理岗位上,并适当提高其政治和经济待遇,真正将责、权、利落到实处。
其次,继续提高服务质量,树立了良好的社会形象。
优质文明服务是一项长期的、无止境的话题。从表面上看,这项工作无法用量化指标去衡量和考核,但还是有标准的,这个标准就是“文明行业万元评活动”提出的“群众满意不满意、认可不认可、高兴不高兴”。我们从年初开始,就抓住这项工作不放松,从头抓起,从小事抓起。着重抓了微笑服务、环境卫生和统一着装、挂牌上岗问题。全行员工文明服务意识进一步增强,储户对农行员工服务满意率提高,基层单位涌现出一批优质文明服务典型。
第三、加大考核力度,调动了员工的积极性。
我行出台了新的储蓄百分考核办法,将储蓄指标和各季度储蓄费用细算到储蓄所,分析原因制定对策,千方百计抓储蓄。
第四、强化稽核监督工作,核算质量上了新台阶。
储蓄余额的增长必须有高质量的核算做保证,杜绝经济案件的发生。去年,稽核人员由三人减少到两人,但储蓄稽核监督的工作还是得到不断强化,基层的个储蓄网点分成两个片,每人一片,对基层进行不定期的检查辅导,每季度进行一次储蓄核算动态的分析,并将通报下发到基层各网点。对重点储蓄所的重点人员进行监控,注重对检查问题后的整改效果。
第五、及时转变思想观念,确保存款的稳定增长。
去年,国家宏观调控力度的进一步加大,利率已降到历史最低点,并开征利息所得税,债券、股票的大量发行,投资多元化加剧,百姓存款意识减弱,消费意识明显增强。同业竞争更加激烈,加之经费吃紧、小额贷款规模限制等等,我行的储蓄工作是历年来最为艰苦的一年。全行上下都及时转变观念,适应储蓄竞争的需要。一是转变重大额、轻小额的思想。二是转变了重定期、轻活期的思想。三是转变坐家中,等客来思想。
上级行对费用管理实行“压缩总量、分块管理;以收定支、额率控制;预算实拨、报帐核算;设立帐户、年终清算”的管理办法。费用总量压缩了xxx%,发展费用和专项费用又按率掌握,多收多支,不收不支,统一控制,按期报帐核算。市支行不仅从总量上大大削减,在支配的权限上也受到严格的控制,划拨给我行的费用还不够全员工资和医疗费用。在这种艰难的情况下,我行的态度很明确,就是既要保工资,又要求发展。出路只有一条,就是精打细算,先算后花;强化管理,严格支出。全行员工能够正确理解,积极支持,牢固树立过紧日子的思想,发扬艰苦奋斗的精神,克服困难,共度难关。圆满地完成了市分行下达的各项财务指标。
一是改变传统费用管理模式,严格费用开支。针对以往我行费用管理的实际,根据上级行有关费用管理要求,我行从年初开始,改变了过去由基层直接列支费用,限额控制的管理办法,实拨费用给基层,按月报帐,有效地控制了费用超支现象,亦规范了报销凭证出现的种种问题。为了强化费用管理,我们还根据实际制定了《财务开支管理办法》,明确审批手续,坚持财务开支“一支笔”制度和集体审批制度,加强机关费用开支、车辆油料、车辆维修理管理,并要求有关行政用品实行零库存。通过一系列措施和手段,费用管理得到加强,完成了市行的费用控制计划。
二是认真制定考核办法,搞好经营目标的考核兑现。年初,我们根据《经营目标责任制考核办法》,对下达基层的八项经营考核指标进行了考核兑现。按季对各营业单位的指标完成情况进行考核打分,兑现本季工资,有效地调动了员工积极性,为我行完成市分行下达的各项经营指标起到了积极的作用。
开拓新业务,增加中间业务收入比重,是商业银行新的效益增长点,也是我们摆脱目前经营困境的重要出路。在这项工作中,我们坚持“清理、规范、发展”六字方针。
(一)抓清理,即继续清理信用卡错乱帐和透支,对信用卡透支实行新老划段,按透支性质划分清收责任制,限期清回透支或落实债务。年初,我行加大透支清理力度,对持卡人透支一经发现,马上催收,虽然发生多笔透支,但到年底所有新生透支全部收回。
(二)抓规范,即规范信用卡的各项管理制度和程序,提高服务质量,扩大服务范围、方便客户结算,增加用户和特约商号,增加信用卡的发卡量和存款额,到年底,信用卡存款余额达xxx万元,全年信用卡消费金额达xxx万元。
(三)抓发展,即发展新的中间业务,目前主要是代保险业务、养路费征收等。
1、狠抓代保险业务。这项工作不仅可以增加我行的非业务收入,也为我行开展其他中间业务奠定了基矗首先是加强信贷企业的保险工作。凡是在农行贷款的企业参加保险,必须由农行全面代理保险。从而既保证了信贷资金安全,又促进了保险工作的开展。第二是加强代理业务培训,提高代理人员水平。第三是开辟保费保源,扩大代理保险的覆盖面,开办了人寿养老保险、学生平安保险等险种,并且开展了人寿保险公司续期保费的代理工作,共收取保费xxx万元。
2、其他代理工作。一是代收交通征稽费。二是代收工商管理费。三是代理发放工资。四是代理技术监督局收费。
去年这方面工作的重点是贯彻执行农行制定的“四法一则”和中国人民银行制定的《金融违法行为处罚办法》,维护农行信誉。各处所都组织全体员工认真学习,对照自身的行为,查找漏洞。
一是抓住焦点,打出重拳,解决职工最关注的问题。有重点地抓了公款安装、使用电话和移动通讯工具的清理、非业务用车的清理。
二是强化廉政建设。坚决执行中纪委的有关规定,重点是坚决杜绝和制止奢侈浪费。
三是强化安全保卫工作。各部门、各处所能够认真履行安全保卫工作的有关规定,重点做好枪、库、钱、证的管理,保卫部门加强日常检查,强化安全保卫设施和保卫专业人员的管理,将事故消灭在萌芽中。全年无任何重大案件发生,综合治理工作得到政府部门的肯定。
(一)加强党的组织建设。
一是抓支部班子建设。根据总省行党委提出的把支部建在基层处所的精神,去年我行把能够成立党支部的处所都有建立了党的基层组织。
二是抓好入党积极分子和发展对象队伍建设。
(二)加强思想政治工作和精神文明建设。
员工队伍素质的高低,企业合力的强弱,是在激烈的金融竞争中能否致胜的关键因素。一年来,我行从加强职工培训、关心职工生活入手,全面提高职工队伍素质,增强企业合力,为全行经营工作提供原动力。
(一)大兴学习之风,全行上下把学习文化、学习科学技术、学习新业务技能摆到重要议程。
一是聘请大专院校教授和有关专家给“充电”和“输血”。支行领导班子、机关中层干部、基层信贷员等共有xxx多人参加了培训班的学习。
二是采取有力措施,促使员工奋发自学。
(二)关心职工生活,调动职工积极性。
一是为全辖职工做工作服。去年虽然我行经费紧张,但行里千方百计筹措了一笔资金,为全行员工每人做了一套西装。
二是加强基层“五小”建设,解除职工的后顾之忧。全辖除城镇的几个营业机构外,其余基层单位均建立了职工小食堂。
总之,我们胜利地度过了不平静的一年,全行的两个文明建设取得了一定的成绩,但也存在一些不足,我们将在今后的工作中发扬成绩,克服不足,在新的一年里取得更大的成绩。
农行工作实习总结篇十七
将20xx年的总时间划分为20%、20%、60%三个阶段,分别用于学习,社交和工作三个方面上。在提升专业技能的前提下,抽出时间吸取其他行业的知识,提高自身的整体素质。
1、完成上级所交代的工作,在确保准确无误的前提下,提升公司业绩。
2、将11年未完成的计划列入12年进行,在短时间内完成此项内容。
3、做好各部门的人事关系,确保顺利工作和节省时间工作。
1、强化专业技能,增加专业知识。
2、欣赏优秀作品,提升设计思路。通过书籍、网络等渠道,学习和吸收他人设计作品中好的创意和思想,并通过自己的理解和创新转化为自己的东西,然后在灵活的运用到工作中来。
3、掌握太阳能和热泵的工作原理,区别真空管和平板太阳能热水器的异同,以及与其配套使用的支架、保温箱、管配件、保温材料、热泵以及其他辅助加热能源等材料的选取,了解不同规格型号的热泵,掌握每一种泵的.特点和用途,以便在画图和做方案的时候工作效率更高。其次还要了解并掌握水电管的排线布置和施工技巧。
4、在做具体方案的时候,结合施工现场的具体情况和业主需求,秉持以人为本的理念,站在客户的角度思考问题,充分抓住客户的心理,用详细和有吸引力的方案去说服客户,报价表做的合理,有说服力,以体现我公司专业负责的态度。
1、太阳能与建筑一体化:建筑美学上讲“有阳光的房子才是美的,不节能不环保的房子,即使金碧辉煌也是乏美可陈的”,太阳能与建筑的结合既是一项建筑艺术也是节能的重头戏。而且我国的太阳能发展迅速,资源丰富,拥有相当广阔的推广利用前景。一方面是价格低廉、资源丰富的太阳能资源,一方面是亟待解决的建筑能耗,太阳能与建筑一体化结合无疑是“天仙配”。同步规划在规划设计时应综合考虑所在地区的地理纬度、气候状况、场地条件及周围环境,在确定建筑布局、朝向、间距、群体组合和空间环境时,应结合建设地点的地理、气候条件,满足太阳能热水系统设计和安装的技术要求。太阳能与建筑一体化是未来太阳能技术发展的方向。
2、地暖系统的设计:地暖是地板辐射采暖的简称,是以整个地面为散热器,通过地板辐射层中的热媒,均匀加热整个地面,利用地面自身的蓄热和热量向上辐射的规律由下至上进行传导,来达到取暖的目的。由于在室内形成脚底至头部逐渐递减的温度梯度,从而给人以脚暖头凉的舒适感。地面辐射供暖符合中医“温足而顶凉”的健身理论,是目前最舒适的采暖方式,也是现代生活品质的象征。地暖系统按照供热方式的不同主要分为低温热水地面辐射供暖(水地暖)和发热电缆地面辐射供暖(电地暖)。
展望20xx年的工作,希望能够再接再厉,我将以公司的经营理念为坐标,将自己的知识背景和公司环境相融合,利用自己精力充沛,接受能力强的优势,努力学习业务知识和创意思想,为公司的发展尽绵薄之力,争取做出更大的业绩来。
农行工作实习总结篇十八
20**年是我工作的第二个年头,回想起来,在工作中有苦也有甜。我在农行支行从事柜员,也许有人会说,普通的柜员没什么出路,但是在柜台上同样也可以干出一番不同滋味的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的第一个起点。作为一名农行员工,我深切可以感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚待人,以自己热情的工作态度羸得顾客的信任。
是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的热情服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,我为自己的岗位而感到自豪。为此,我严格要求自己做到:一要掌握过硬的业务本领、时刻不放松;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规:;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是认真的认识自我,“胜不骄、败不馁”的性格。
至参加工作以来,我立足于本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快、准、高效率,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!
挥自己的积极性,优越感,在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值观。
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第3篇:农行工作实习总结(汇总16篇)
通过总结,我们可以发现自己在工作或学习中的盲点和不足,及时调整并提高自己的表现。写一篇完美的总结需要充分发挥自己的思考和创造能力,对所经历的事情进行深入的思考和总结。这些总结范文提供了不同领域中不同类型的总结案例,可以供我们参考和借鉴。
农行工作实习总结篇一
1、在提高员工风险防范意识方面,主要通过开展宣讲合规文化和现场交流工作,宣讲的内容主要是播放农行柜面风险防范视频,学习一些典型案例,来让员工知道平时工作中风险无处不在,风险防范的重要性和紧迫性。6个月的时间累计宣讲的次数达10余次,有效的提高了员工柜面风险防范意识。
2、通过自律监管和“三化三铁”创建检查去查找网点的风险隐患。在2个季度的自律监管和多次的“三化三铁”创建辅导检查中,全面查找网点业务处理的违规风险点,主要通过检查传票影象、柜面操作
第4篇:农行工作实习总结(精选16篇)
总结是对一段时间内工作或学习等方面的经验、成果进行总结和归纳的一种方式。总结的内容要具有针对性和可操作性,避免空泛和泛泛而谈。接下来是一些总结的典型范文,希望可以对你的总结写作有所帮助。
农行工作实习总结篇一
参与信用卡业务的部门流程,个人信贷部分的部门工作,个人理财业务小小关键,对公业务部门支票与电汇单的小小关键,都使专业知识得到的巩固和相关专业技能的提升;至于不足:相关专业知识应进一步增强学习,工作办事要学习礼节规矩,自己本领有待进步,各方面表现、能力不足之处另有许多,应不改进。总之,这次实习不但使自己的专业知识得到了巩固和专业技能得到了提拔,综合本质得到了提拔,同时也发明了自很多不敷,今后改进。感谢农行,特别是深圳农行蛇口支行及其从业人员。实习之旅,时间虽短,收获颇丰,一生受益。能够到场深圳
第5篇:农行工作实习总结大全(16篇)
总结可以帮助我们回顾过去的成就和进步,增强自信心。写一篇较为完美的总结需要我们对所总结的内容有深入的理解和熟练的把握。阅读总结范文可以促使我们思考自己的表现和经验,提高自己的总结能力和水平。
农行工作实习总结篇一
农业银行句容市支行本部内设6个职能部门、营业网点17个,离行式、在行式自助银行25个、员工251名。今年以来,我行安全保卫工作在上级行、公安、银监部门的关心指导下,认真落实总行“基础管理提升年”活动有关精神和“围绕中心、强化管理、忠诚履职、守卫平安”的安全保卫工作方针,夯实安全保卫工作基础,规范安全保卫工作管理,有效防范各类刑事案件,实现了全年安全无事故,为全行各项业务的安全、高效、平稳发展提供了有力的保障。
1、20xx年11月,顺利通过上级行“三化三达标”检查验收,17个网点中有“优秀
第6篇:农行实习总结范文
农行实习总结范文
难忘的实习生活已经告一段落了,相信你一定有很多值得分享的收获,请好好写一份实习总结将它记录下来吧。那么如何把实习总结做到重点突出呢?下面是小编帮大家整理的农行实习总结范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
农行实习总结1
转眼已经实习一个月了,曾经怀念睡觉睡到自然醒的生活。但是现在农行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风,自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律,每天准时上下班,上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。
我是在北京西路的新街口支行实习,报到的第一天,有点紧张,也有点激动,我受到了顾行长的热情接待,他与我进行了一番意味深长的谈话。从他的话语和笑容中我能感觉到这个和谐而又热情的团队。随后行长安排我对公服务的岗位。
在师傅和领导的关心和支持下,我各方面