第1篇：医院医疗十三五年发展规划
德宏州第二人民医院外一科“十三五”发展规划
为深入贯彻落实党中央、国务院以及省委、省政府关于扶持和促进医疗事业发展及深化医药卫生体制改革的意见要求，以及省州卫计委有关文件精神。我科在学习国家下发的《医疗事业发展“十三五”规划》，提出认真落实文件精神后，为了我科全面、持续、健康、有序的发展，结合医院实际，特制订我科 “十三五” 发展规划。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，落实科学发展观，全面贯彻落实“十八大”精神，深化医药卫生体制改革的意见要求，践行我院院训，秉承医院宗旨，服务覆盖面广，以满足基本需求、完善服务功能为出发点，立足于服务病患，提升医疗服务水平，突出微创特色，应用现代诊疗技术，推广微创技术和微创文化，为普外及肿瘤事业的继承与发展作出应有的贡献。
二、发展目标
核心目标是五年内力争创建“国家级重点专科”达标，为今后实现远期目标（创建“三级甲等医院”）打下坚实基础。以“十二五”规划为基础，进一步提升德宏州普外及肿瘤总体水平，并以队伍建设为重点，以完善制度建设为保障，充分发挥微创特色的潜力，加强普外技术的传承与创新，应用现代诊疗技术，致力于微创事业的振兴与发展。我科认为创建“三级乙等医院”是一项系统工程，不仅需要加大投入，深化改革，完善基础设施，整体改善医院条件，也要重视提
高综合服务能力，重视普外的继承和微创创新能力提升，使外一科特色优势得到有效发挥。全科一致认为，科室要保持竞争力，就必须要打造两个队伍的核心：专家技术队伍和经营管理队伍。同时，在医院设备设施建设方面也要持续改善，始终坚持微创特色，坚持治病为主、利益为辅的思路，由内环境到外环境全力打造普外品牌形象，突出微创特色优势，服务广大人民群众。
三、建设原则
（一）保持和发挥微创技术特色优势
保持和发挥微创特色优势是科室建设的核心任务。科室重点专科建设工作中，要坚持以微创为主的发展方向，在医疗服务、专科（专病）建设、人才培养和科研等方面下工夫；加强微创人才的引进与培养；积极应用并大力发展微创诊疗技术，扩大微创服务领域；积极开展科学研究，巩固和提高微创在专病治疗、预防上的特色优势。大胆创新以丰富微创特色诊疗项目，形成特点鲜明的专病优势。要重视普外肿瘤文化建设，抓好科室职工普外肿瘤知识的普及学习工作。
（二）统一规划，分级负责
要不断加强科室领导班子建设，强化内部管理。由科主任、护士长组成科室发展与规划中心，明确指导原则、规划方向和重点，安排资金投入。制定并执行科室发展规划的各项管理制度，对规划实施情况进行督导检查。科室将根据医院规划要求，编制本科室建设与发展
规划，制定具体项目建设工作计划，落实措施，确保规划的整体目标得以实现。
四、建设计划
（一）建设任务
为优化科室资源结构，使普外肿瘤的优势和特色得到更好发挥，提升诊疗服务水平，提高科室学术水平和临床疗效。以创建“省级重点专科”为契机，加强我科软件与硬件设施的完善，整体提升我科的综合实力，从而提高我科普外肿瘤诊疗水平，保证医疗服务质量。以人为本，全面落实各项惠民政策，积极开展各种惠民活动，普及肿瘤药物基础知识。
（二）科室建设——重点专科（普外科）建设
加强普外的专科专病建设，坚持以“专科特色为龙头，提高整体功能，促进综合发展”的办科方向，坚持微创特色，发挥微创专长，将着力建设好现有的省级重点专科建设，做好重点专科的后续工作，争取利用3年时间，使我科成为我院拳头科室。在加强专科建设的同时，我科也会带动其他专科发展，全面促进其他各科共同发展和技术水平的提高，以促进医院的全面综合协调发展。
1.提高医疗技术人员基本素质。计划引进一批拥有高、中级职称以上的经验丰富的临床医生，并招收一部分本科以上的优秀大学生。同时，加强科内普外肿瘤文化教育与考核。
2.合理设置科室。以科室诊疗项目为依据，以医院（优势病种为依托，加大重点专科专病建设，保证我科设有门诊专科、专病诊室和必要的辅助室，专病床位不少于20张。
3.合理配置医护人员结构。根据国家医药管理局，以及省、市卫计委的相关标准，进行专业技术人员的配备，并不断引进专科技术人才。到2020年科室职工总人数不低于50余人，并每年引进优秀类人才2-3人，做到人员结构配备配置优化合理，比例达到标准要求，满足临床工作需要。
4.完科室常见疾病的诊疗常规及临床路径系统，医疗人员须严格按照所制定的诊疗常规和临床路径开展临床工作。
5.加强完善设施设备，根据业务发展情况，每年至少引进5-10项相关医疗技术设备。
6.在省级重点专科建设投入方面，每年用于人才培养的经费不低于10万元，用于设备添置的投入按需求讨论决定。
（三）、加强护理工作。
1、认真贯彻执行《医院护理工作指南》，加强护理管理，提高护理技术应用水平，发挥护理特色和优势。开展专科专病护理。至2010年，护士护理技术操作合格率≥100%，护士熟练掌握本科室专科特色护理技术，新护士上岗前进行护理培训；
2、实施护士准入管理，依法建立健全护士试用、聘用；
3、合理配置护理人员。
（四）创新建设
创新是发展的动力。在我科现有的基本情况的基础上，要适应新的发展战略需要，不断学习新的管理思路与方法，引进先进技术及设备，充实建设内容。
1.在每年安排一定数量人员进修培训的同时，保证每年能够引进5-10项有关新技术、新方案，再结合我科的实际情况，不断创新，开展新业务、新项目。
2.大力推动学术创新，提升科研水平。选派科内技术骨干参加省市组织的学术交流会，院内定期开展学术交流会。计划对普外、肿瘤专病学术带头人，要求其每年要有1-2篇论文发表，并鼓励其他医护人员积极参与科研，制定相关的奖励制度。
3.加大教学科研工作力度，完善职能，完善全科规范化建设，加强对住院医师、护士等专业技术人员的培训及进修、实习生带教工作。
（五）设施设备完善
逐步完善科室的硬件软件设施，加强基础建设。根据科室发展需求，力争每年引进5-10项相关设备设施，以满足相关普外肿瘤技术建设和临床科研需要，并能提高临床疗效，以适应医有关诊疗、预防、保健等服务的要求。努力争取扩大科室编制和实际床位，不断提升医院门诊量、住院人次，以提高科室实际业务量。
五、人才队伍建设
人才是科室发展的未来，我科远期发展重点强调打造两个队伍：专家技术队伍、经营管理队伍，要长期坚持以人为本，重视人才的培养和引进工作，加强人才梯队建设，完善人才培养体系。要树立人才资源是第一资源的理念，加大实施人才战略的力度。
（一）加强科室领导班子建设，提高领导班子的整体素质。
（二）聘请一批省内知名专家长期来院坐诊、带教、授课、手术，做好技术传承，以推动我科微创技术建设。特别是对于老专家在带徒方面医院给予积极支持，以加强我科技术骨干的技术传承工作。
（三）鼓励技术骨干参与重点专科建设，构建符合专病专科发展需要的学术梯队。突出学科与专科带头人地位，抓好学科带头人和技术骨干的培养，培育一批学术造诣高、临床疗效好、有一定社会影响力的学科带头人，并做好学科带头人以及技术骨干的人才储备工作。
（三）选送业务素质好、有发展潜力的医务人员外出进修，学习新技术、新项目，每年安排重点专病相关医护人员到高等级医院进修、培训，每年每项专病不少于2人次，以引进新技术、开展新业务、新项目。
（四）积极加强与上级医院的技术合作，聘请上级医院知名专家长期来院坐诊、带教、手术。引进有真才实学的外来专家。
六、质量建设
医疗质量管理是科室管理的核心内容，是不断完善和改进的过程。以认真贯彻基本医疗制度，基本诊疗规范和诊疗标准为前提，重点加强基础质量、环境质量和终末质量管理。
（一）健全医疗质量管理组织体系。
（二）发挥医疗质量管理委员会、质控小组的指导、检查、考核、评价和监督职能。
（三）形成PDCA循环：计划→实施→检查→总结、再优化。
（四）加强质量教育，严格医疗操作规范，落实医院核心制度。
（五）落实医疗技术准入、应用、监督、评价制度，建立医疗技术风险预警机制。
七、结语
在院党支部、院领导班子的坚强带领下，我科积极响应国家政策，按照国家和省、州卫计委的规划，结合本科自身条件和基础，制定了本科室的“十三五”期间发展建设规划，提出了以建设省级重点专科为核心任务，以打造两个队伍为长期目标的发展战略。“十三五”将是我科一个跨越式发展时期，对我科是难得的战略机遇，国家的方针政策，地方的扶持，卫生主管部门的关心支持，为我科实现发展战略创造了极好的条件。我科将利用好各种有利条件，统一思想，团结一心，坚定决心，加强领导，确保各项建设任务的完成，实现我科发展规划的核心任务和长期目标。为德宏州医疗卫生事业做出贡献，为人
民群众健康提供保障，为我科未来的发展打下良好基础，为我科每一位职工的事业发展提供广阔的空间。前景是美好的，但道路是艰辛的，全科室职工必须做好艰苦奋斗的准备，紧密团结，团队协作，分工细致，责任明确，按照本规划以及后续具体工作计划安排，踏实苦干，一步一个脚印，努力实现 “群众得实惠、科室得发展、医院得民心”的目标，让人民群众早日感受到改革带来的实惠和好处。让全体职工共享改革成果。同心协力共同创造美好明天。
德宏州第二人民医院 外一科 2015年09月
第2篇：医院医疗工作总结
2013年度医疗工作总结
2013年度的医疗工作，在厦门市和集美区卫生、劳动、药品监督、物价、环保、税务等部门的支持、监督及指导下，比较好的完成了年度工作计划。现总结如下：
一、具体工作情况
门诊98184人次，急诊3564人次；观察室门诊留观病人1628人次；健康检查5083人次。门诊病历书写合格率＞90%，门诊处方合格率＞98%，入院病人6535人次，出院病人6464人次，出院病人住院总天数28913，出院者平均住院4.5天。床位使用率93.9%，床位周转次数76.4。入院诊断符合率＞85%。住院病历甲级病案率＞85%，无丙级病历。
住院病人手术人次719例，麻醉719例，无菌手术（I级切口）愈合719例。危重病人抢救成功率100%。无医疗事故和严重医疗差错发生；
放射科胸透3294人次，胃肠造影393人次，摄片4339张，甲级片率达到＞40%；DR、500mAX线检查阳性率＞70%；
昏迷瘫痪病人褥疮发生次数0；
5种护理表格书写合格率＞85%；基础护理合格率＞80%；护理技术操作＞85%；常规器械消毒合格率100%；一人一针一管执行率100%；
药房调剂处方107170张；
检验科检验81155项次，临床用血32单位；
B超室B超检查5665项次；
全院业务学习培训16次；科室学习培训149次（其中内科医生组12次，内科护理组12次、外科医生组12次、外科护理组18次、妇产科医生组12次、妇产科护理组15次、门诊医生组12次、门诊护理组12次、药剂科12次，医技科室12次，中医科医生组12次，中医科护理组12次）；业务考核测试9次，平均考核成绩全部达到良好以上。参加厦门市继续教育10人次。参加各种培训班11人次。
进一步建立和健全了医院各项规章制度。调整充实了医院各种业务管理组织和领导小组。
二、做法和体会
（一）质量为本，树立质量第一观念；
坚持‚以病人为中心、以质量为核心‛的原则，树立质量第一的主导思想，提高医疗服务质量。医院调整充实了‘医疗质量考评组’。质量考评组每月定期检查医疗护理质量。门、急症病历，病历质量逐步提高，规范率达到95%以上；每月抽查门诊处方，评价处方，发现问题，及时改正；
加强业务培训，每季组织一次医生、护士‚三基‛考试，医护人员的素质逐步提高； 加强了临床医生依法执业的意识、自我保护意
识和医疗安全教育，建立了医患谈话制度，手术、住院和特殊诊疗全部与患者或者其亲属签订知情同意书、特殊诊疗知情同意书等医疗文书，规范了医务人员的执业行为。
护理质量得到了进一步的加强，并对护理文书的书写作了重点检查；注重护士礼仪知识培训和规范护士工作行为，并完成了新上岗护士的培训与考核。
（二）医德为重，建立新型医患关系；
加强员工的职业道德建设，树立全心全意为患者服务的宗旨。通过对门诊患者和住院病人的调查，他们对我院员工的服务态度、就医程序等都十分满意，患者满意度在95%以上；门诊收费项目明码标价，用电子显示屏滚动播出，自觉接受社会和患者的监督；门诊、住院部坚持‚一日清单‛制；多次收到患者的表扬来信。
（三）预防为主，加强疾病控制管理；
1、为加强医院感染管理工作，有效预防和控制医院感染，我院成立了医院感染管理委员会，多次组织全院职工学习《医院感染管理规范》、《消毒管理办法》、《消毒技术规范》等法律法规，进行了3次培训与测试。
对消毒、灭菌效果定期监测，灭菌合格率达100%，紫外线消毒、灭菌率达100%，未发生院内感染病例。
2、做好传染病的防治工作
调整充实了传染病管理领导小组，进行了3次传染病防治知识和疫情报告知识培训与测试。
对‚发热‛病人进行了登记报告和预检分诊。应急医疗抢救小组进行了人员调整，随时做好应急突发事件的医疗救护准备。
三、问题与不足
1.全年发生较大医疗纠纷4起，赔偿各种费用达*万元，且对医院的声誉造成了一定的不良影响。
2.医保住院病人的管理方面存在一些问题，与患者之间的沟通解释不够；
管理上存在抓细节不够；服务质量还要再提高；医疗设备还要再补充，医疗技术力量还要再调整等等。
厦门集美东南医院
2014-01-17
主题词： 医疗工作总结
主送：卫生局、卫生监督所
抄送：董事长、院长、各科室
（共印16份）
第3篇：医院年工作总结
涪陵******医院 二OO九年度工作总结
****卫生局：
2009年我院在卫生局的正确领导下，在全院员工的共同努力下，始终坚持以病人为中心，以开展‚医院管理年活动‛、‚医疗安全百日活动‛、‚医疗质量万里行活动‛、‚创建2009年度区级文明单位活动‛、‚创建**市卫生城区和市级山水园林城区活动‛和‚创建市级‘两新’组织党建工作示范单位‛、‚学习实践科学发展观活动‛等7个活动为抓手,以创和谐放心医院为目标，加强医院精神文明和物质文明建设，规范医疗质量、医疗安全管理。通过一年的努力，无论是在医疗质量管理还是在行政管理和党群工作上都取得了可喜成绩。2009年我院共收治入院病人****人次，门诊病人******人次，开展手术****台次。其中，区外病人占40%。全年未发生重大差错、重大医疗纠纷和医疗安全
第4篇：医院年工作总结
医院年工作总结
总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，不妨坐下来好好写写总结吧。如何把总结做到重点突出呢？下面是小编为大家整理的医院年工作总结，欢迎大家分享。
医院年工作总结 篇1
20xx年5月31日是世界卫生组织发起的第24个世界无烟日，本次无烟日的口号是“烟草致命如水火无情，控烟履约可挽救生命”。为了更好的开展控烟工作，我院积极按照卫生局的相关要求，结合我院开展“无烟医院”创建活动实施方案，积极落实控烟工作各项措施，制定戒烟检查方案及奖惩制度，各项工作顺利开展。
一、加强宣传教育，制定宣传措施。加强全院职工戒烟宣传教育，增强公共场所禁止吸烟的意识，要求医务人员及行政工作人员以身作则，带头戒烟、控烟，并将控烟及宣传工作纳
第5篇：医院医疗质量管理工作总结
先锋医院医疗质量控制报告
为深入贯彻落实《牡丹江市卫生系统“三好一满意”活动方案》和《牡丹江市医疗质量万里行》活动标准，我院以“仁爱、关怀、健康”为院训，以“服务好、质量好、医德好、群众满意”为工作目标，着力改善医院服务态度，优化服务环境，规范服务行为，改进医德医风，全面提升了医疗质量和服务水平，具体工作汇报如下：
一、加强领导，落实目标责任
医院成立以院长任组长、分管领导任副组长，各职能科室负责人为成员的“医疗质量管理”领导小组；医务科，护理部具体负责全院医疗质量管理工作。对科室实行目标责任制，签订了目标责任书，建立起逐级责任追究制，做到了全院行动一致，目标清晰，责任明确，奖惩分明。
二、强化培训，提升医务人员的医疗质量和安全意识 在医疗质量管理工作中，始终把医务人员的培训放在重要位置，医院采取多种
第6篇：医院上半年医疗工作总结
医院上半年医疗工作总结
时间一晃而过，一段时间的工作活动告一段落了，回顾这段时间的工作，一定有许多的艰难困苦，为此要做好工作总结。我们该怎么去写工作总结呢？下面是小编精心整理的医院上半年医疗工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
上半年我们紧紧围绕办院方针，围绕20xx年的工作要点，“通过领导位置前移，整合优化资源，深化目标管理，夯实专科基础等措施，在确保业务数量稳步增长的前提下，着重使业务的质量也有一个显著的提高，使医院的整体工作跃上一个新的台阶”的工作思路。做到目标明确，措施得当，阶段性安排有序。
一、目标完成情况
1、业务目标：内科完成36%；偏瘫康复科完成62%；骨伤康复科完成48.%，脊柱病科完成38%，眼科完成20%， b超完成43%；心电完成51%；化验完成59%；放射、
第7篇：医院医疗废物工作总结
思南县人民医院
2016年医疗废物（污水）工作总结
为了加强医疗废物的安全管理，有效预防和控制医院感染，确保医疗安全，防止因医疗废物导致传染病传播和环境污染事故发生，保障人体健康。我院根据《医疗废物管理条例》、《医疗卫生机构卫生废物管理办法》以及《贵州省医疗卫生机构医疗废物管理规定》，医疗废物、污水处理专人专管,严格按污水环保处理要求进行工作,严格污水 处理设施操作规程，扎实做好医疗废物、污水处理工作，现将2016年开展工作总结如下；
一、健立健全医疗废物管理责任制
我院成立了医疗废物处理领导小组，组长由院长担任，各职能部门及临床科室设立专兼职人员负责医疗废物管理，临床科室护士长及保洁公司负责人为第一责任人，感染管理科负责医疗废物的全程监督管理。
二、加强医疗废物回收处理贮存设施的配备和保障 我院为各科
