第1篇:秘书礼仪考试试题
秘书礼仪考试试题
无论在学习或是工作中,我们最不陌生的就是试题了,借助试题可以检测考试者对某方面知识或技能的掌握程度。还在为找参考试题而苦恼吗?下面是小编为大家整理的秘书礼仪考试试题,希望能够帮助到大家。
1、假如你校将在中国教育电视台举办的“专业导航”栏目作一期秘书专业推介节目,请你设计制作一份本专业介绍文案,并作现场介绍。
在竞赛中,你遇到一个这样的情境模拟题:设想你将分别参加刚进大学时班级举办的新同学见面会、大三时学院举办的秘书形象大赛、毕业时人才招聘会时的面试,你会如何做出合适的自我介绍?请分别进行表演。(第一组)
2、新力公司是一家大型的、产品具高科技含量的保健品公司,请模拟新力公司举行个人形象设计大赛的情景,学生分角色选择自己认为最适合的工作服装、社交服装、休闲服装进行展示,根据着装选择合适的发型、状容、佩带合适的饰物、包袋。并展示站姿、坐姿、蹲姿、微笑示意等基本体态礼仪。设计评分表,评分由全体学生共同参与,最后评出“最佳秘书形象设计”、“最佳社交形象设计”、“最佳休闲形象设计”。(第二组)
3、广州美迪药业邀请了国内着名战略管理专家、博士生导师来给公司培训课程主讲。请
模拟秘书小方陪同公司总经理、总经理办公室主任夏小姐赴机场迎接唐教授、安排轿车座次、秘书上下车姿势的情景。
模拟秘书小芳和总经理办公室主任夏小姐在办公室大楼门口迎接唐教授、陪同唐教授乘坐电梯、进入接待室的情景。
模拟在接待室内,秘书小李泡茶、端茶、敬茶、交谈、介绍引见公司董事长、递接名片等情景。
模拟办公室夏主任向唐教授及其助手赠送礼品、送别唐教授和助手的情景。(第三组)
4、人物:负责接待的秘书、三位大学生、人力资源部经理、参加招聘的秘书一人。北江利达金属制品公司近期在招聘各个岗位的人员,其中需要招聘秘书两人。三位秘书专业毕业的大学生今天来应聘,由利达公司的秘书接待了他们,并告诉他们招聘的地点,三位大学生来到招聘办公室应聘,请演示接待及招聘、应聘的全过程。(第四组)
秘书礼仪涵盖的范围十分广泛,覆盖办公、接待、外事、社交、形象塑造等方面的礼仪规范,秘书礼仪的内容大致可划分为两个方面
(一)整体形象设计。包括外在的具体表现和内在综合素养,外在表现包括穿着打扮、仪容仪表、言谈举止,表现着秘书人员的外在素质,它是和秘书人员内在的礼仪修养相对应的,是内在礼仪修养的具体要求和表现形式。内在素养是秘书人员的礼仪形象的非常重要的组成部分。形象体现于细节,细节展示素质。
(二)是沟通技巧。沟通技巧是秘书礼仪的核心内容,礼仪是人际关系的润滑剂,而良好的沟通对于秘书来说十分重要,秘书工作千头万绪,需要和各种各样的'人交往,如果掌握了良好的沟通技巧和方法,运用恰到好处的礼仪方式,工作起来就会十分顺畅,达到事倍功半的效果,反之,则出力不讨好,工作处处受挫。
古人颜元曾说过:“国尚礼则国昌,家尚礼则家大,身尚礼则身正,心尚礼则心素。”这说明礼仪作为社会规范在社会生活的方方面面具有重要作用。现代礼仪要社会成员按照社会认同的标准来调整自己的言行,使自己自觉的唾弃陋习,尊重他人。这有利于营造相互理解、信任、关心、友爱的良好社会氛围,有利于社会秩序的稳定和融洽,有利于促进社会主义精神文明建设,其作用大致体现在以下三个方面。
(一)有利于塑造良好的形象。形象是指一个人的言谈举止给他人留下的印象,一个人不仅尊在个人形象,当他从事某种职业时还存在职业形象,职业形象的好坏直接影响到组织的形象。特别是秘书行业的工作人员,得体的言谈举止和良好的仪表形象,既是职业的需求,也体现了对人的尊重,更反映出组织的良好形象。
(二)有助于协调与他人的关系。礼仪在人际交往中起着协调人际关系的“润滑剂”的作用。人们在交往时按照礼仪规范的要求去做,相互之间彼此尊重,友好相处,就会减少不必要的摩擦,缓冲不必要的矛盾,协调人际关系,有利于社会的稳定与发展。
(三)传承中国文化,促进精神文明建设。“礼”作为中国文化核心,自古以来,对人类的生活产生着重要的影响。我国古代有关礼仪的论着论述都是宝贵的文化财富,现代礼仪也是对古代礼仪的继承基础上发展而来的,礼仪文化在不断的发展。所以学好礼仪,用好礼仪不仅是自身良好素质和美好品质的体现,也是对中国文化的继承和发扬。特别是在国际效活动日益频繁的今天,中国的礼仪文化越来越多,使中国的20xx年06月学术探讨“礼仪之邦”的美名远扬。礼仪与秘书人员辅助决策,协调关系,自身提高都有密不可分的关系,它在秘书工作中发挥着极其重要的作用,是秘书人员不可忽视的一种修养和技能。
第2篇:秘书礼仪面试试题
秘书礼仪面试试题
1.走到凳子旁,表现走姿;人坐、变换不同坐姿、起立;走到指
定位置站立,表现走姿,变换不同站姿。
评分标准:走姿(10分)、入坐、起立(10分)、四种坐姿(40分)、四种站姿(40分)
2.男生快速打领带(大结70分)和折叠装饰手帕(一角、二
角、三角每种10分)。
女生快速系丝巾(长丝巾二种、方巾二种每种25分)。
3.举行庆典活动,在门口迎接客人45度鞠躬,为客人指方向,引路、请客人坐下。(鞠躬20分握手20分、问候(10分)、指方向20分、引路10分 请坐20分
4你到一家合资企业人事部去面试,人事部门关着,面试的经理
在里面。
5.举办宴请活动,作为主人在门口迎候主宾,陪同主宾进入休息
室,上茶,后请客人入席。(握手20分、问候(10分)、指方向20分、引路10分 请坐20分上茶)
6公司秘书迎候预约来访的两位客户,一位是年长的,一位是年
轻的,引导客人到接待室,在行进中,要拐弯、乘电梯,开接
待室的门,安排坐位。
7.在接待室里,介绍公司经理与客人相识,给接待室的经理和客
人上茶。
8.作为销售部的秘书人员,当你接到一位购买了有质量问题的商品的顾客
言辞激愤的投诉电话时,应如何接听?
9.请安排主持与一个外商的签字仪式。
10.请安排主持一个新商场的剪彩仪式。
11.某公司秘书到一位不认识的老教授家去拜访,邀请老教授讲课。l
12.某单位秘书到大地公关公司办公室去公务拜访,办公室门关
着,室内接待你的人员正在与人商量事情。
13.你作为经理助理,主持一个座谈会,请作礼仪式自我介绍。
14.前台秘书接待未预约来访的两位客人,客人需要经理接见,应
如何处理?
匕.秘书到机场迎候一位重要的客人。
16.在一个朋友聚会上,通过自我介绍认识两位新朋友,后来又介
绍自己的一位同事与他们认识。
17.秘书在接电话,是上司让秘书去他办公室
处理一份急件,正好有客人来访,这种情况,秘书应怎么办?
18.在一个酒店的公关部,有一位客人来投诉,应如何接待?
19.上司正在开会,有电话找上司,事情很急需要上司接电话,秘
书应如何处理?
20.请你安排主持一个新商场的揭牌仪式。
21王可是公司的前台秘书。上午9时,王可还在接听电话。这时来了两位客人。前一位是求预约的,后一位是预约好的。她应当怎样处理才能使所有客人都满意?
22.电话邀请你的两位重要客人进工作午餐。
23.电话为你的上司预约会谈事宜。
第3篇:秘书考试试题1
.下列关于职业道德的说法中,正确的是().A,职业道德的形式因行业不同而有所不同
B,职业道德在内容上因行业不同具有差异性
C,职业道德在适用范围上具有普遍性
D,讲求职业道德会降低企业的竞争力
2.你认为,庖丁解牛的故事说明了().A,要向庖丁那样娴熟掌握杀牛的技能
B,庖丁有很好的职业道德
C,从事事业要诚敬专一,就能把工作做好
D,结交朋友,要深入了解对方
3.关于遵纪守法,你认为正确的说法是().A,只要品德端正,学不学法无所谓
B,金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力
C,法律是由人执行的,执行时不能不考虑人情和权力等因素
D,遵纪守法与职业道德要求具有一致性
4.“你敬我一尺,我敬你一丈”反映的是团结互助道德规范中()的具体要求.A,胸怀坦荡
B,互相学习
C,助人为乐
D,平等尊重
5.对企业来说,诚实守信(
第4篇:秘书考试模拟试题
秘书考试模拟试题
在日常学习和工作中,我们最熟悉的就是试题了,借助试题可以检测考试者对某方面知识或技能的掌握程度。还在为找参考试题而苦恼吗?以下是小编帮大家整理的秘书考试模拟试题,希望对大家有所帮助。
1、某商场设有自动售报机,顾客只要按要求投入硬币,即可得到当天日报一份,此种成立买卖合同的形式为( )。
(A)书面形式
(B)口头形式
(C)推定形式
(D)默示形式
2、塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象,这就要求企业在进行CIS策划时须遵循( )。
(A)两个效益兼顾原则
(B)求异创新原则
(C)全方位推进原则
(D)以公众为中心原则
3、我国当前的活期储蓄是( )。
(A)年利率
(B)单利
(C)实际利率
(D)复利
4、海尔的营销理念是:先卖信誉,后卖产品。这是企业的( )。
(A)物质文化
(B)精神文化
(C)行
第5篇:秘书写作考试试题
2013年秘书写作考试试题
一、判断题(每小题1分,共20分)
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1、倡议书是公开把事情陈述出来,告知外界的简便文告。()
2、行政机关公文的发文字号由三部分组成,必要时可对这三部分的先
后顺序做出适当调整。
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3、感谢信中称呼的写作格式是空两格。
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4、申请书的标题不可以直接写“申请书”。
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5、报告中能夹带请示事项。
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6、《杭州市工商局2010年财务工作要点》这份文件属于“计划”文体。()
7、会议纪要是用于记载、传达会议情况和议定事项的公文。
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8、启事可以张贴、登报、广播、电视播放。
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9、申请书结尾可以用“此致、敬礼”礼貌用语。
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10、消息一般有六要素,即是何人、何事、何时、何地、何因、何果。
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11、简报可以用于同级机关互相沟通、交流情况。
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12、规划、安排、方案都属于计划的范畴。