第1篇：互联网时代的口碑营销及应用策略研究论文
互联网时代的口碑营销及应用策略研究论文
一、引言
进入新世纪以来，我国的网络信息技术突飞猛进，人们进入到了互联网时代之中。在互联网时代，消费者们可以看到商家的产品信息，也可以看到其他用户对产品的评价等等。在购买商品之前，消费者们会对产品评价信息进行查看，如果正面评价较多，消费者会选择购买。事实上，用户对产品的评价就是口碑，随着网络技术的不断普及，互联网口碑的价值将更加突出。
二、互联网口碑概述
1.口碑概述。所谓的口碑，就是消费者对产品的评价。口碑对消费者的消费行为具有重要的导向作用，如果产品的口碑较好，消费者就会扩大购买量;如果产品的口碑较差，消费者就会减少购买量。根据实验调查，广告对消费者有重要的影响力，但是口碑影响约为广告影响的九倍。从这个数字来看，口碑直接影响着企业的生产经营效益。口碑是消费者对产品的集中评价，具体来说，口碑具有如下的几个特点：第一，口碑的可信任程度比较高，一般来说，如果消费者和身边的朋友交谈口碑问题，其他人就会对产品拥有新的认识。第二，口碑的双向传递性较好，人们就口碑问题进行交流，可以获得更多关于产品的知识信息。第三，口碑的记忆流程相对简单，可以加深消费者的印象。第四，口碑不容易受到外界的影响，一旦口碑形成，很难发生改变。
2.互联网口碑的表现方式。随着网络信息技术的不断发展，人们进入了互联网时代之中，传统的企业口碑转化成了互联网口碑，人与人之间的交互变成了人与计算机之间的交互。消费者通过互联网来获取关于产品的评价信息，这便是互联网口碑。互联网口碑主要有两种表现方式，第一种是即时传播，不同的交流主体在网络平台上进行在线交流，可以实现互联网口碑的传播。第二种是延时传播，交流主体不需要同时在线，但是二者仍然可以进行交流，进行互联网口碑的传播。由于交流主体没有受到任何限制，企业也可以伪装成普通的网民，宣传产品的优势，吸引更多消费者购买。
三、互联网口碑传播优势
1.传播的效率更高。首先，互联网口碑传播的效率更高。互联网具有信息传递效率较高的特征，因此互联网口碑传播的效率也很高。互联网口碑传播的载体可以是文字，也可以是图片、视频等等，这些信息都可以直接在网络上传输，减少了大量的中间环节。在传统的口碑传播中，交流主体需要面对面地传递消息，但是在互联网口碑传播中，交流主体可以打破时空的限制，进行互动和沟通。每个交流主体都是平等的，双方的阶层差异、身份差异、性别差异消失了，他们的身份都一样，那就是互联网口碑的传播者。
2.传播的方式更多。其次，互联网口碑传播的方式更多。在互联网时代中，有多种多样的信息传递路径，比如，信息可以通过微信、微博、QQ等平台传播，也可以通过各大网站来传播。从这个角度来看，互联网口碑的.传播方式具有多元化的特征。同时，互联网口碑的传播方向具有不定性。一方面，单个交流主体之间可以进行沟通，另一方面，单个交流主体可以和多个交流主体进行沟通。
3.传播的隐性更好。再次，互联网口碑传播的隐性更好。在互联网时代中，每个人的身份都是未知的，网民无需应用自己的真实信息进行注册，传统的社会身份对网民来说没有任何限制。在现实社会无法实现的沟通，在网络社会却能真正实现，这是由两个原因造成的，第一，互联网为人们提供了一个公共平台。第二，互联网传播不用考虑社会的规范。由于互联网口碑传播具有极大的随意性，其传播的隐性特征也更加突出。
4.传播的交互更强。最后，互联网口碑传播的交互更强。与传统口碑不同，互联网口碑传播具有更强的交互性。在传统的口碑传播中，主体不能实现交流，只能片面接收企业口碑信息。但是在互联网口碑的传播中，主体可以自主搜寻所需要的信息，做出正确的消费选择。由于互联网口碑传播具有互动性的特点，消费者可以参与到传播的过程中，进行有意或无意的询问，因此互联网口碑传播的交互性更强。
四、互联网时代口碑营销的应用策略
1.优化产品质量。首先，在互联网时代下进行口碑营销，应该优化产品质量。好的口碑最终取决于产品的质量，因此只有提升产品的品质，才能获得良好的口碑。口碑对消费者的影响非常大，从某个角度来看，企业的口碑直接影响着消费者的行为，因此必须从提升产品的品质出发，为良好口碑的形成奠定基础。在进行口碑营销之前，应该让消费者就产品进行沟通和交流，只有为消费者提供高品质的服务，才能收获良好的营销效果。具体来说，企业应该做到以下几点：第一，企业应该引进先进的科学技术，优化产品的质量。第二，在消费者购买产品之后，企业应该把握消费者的消费体验，为消费者提供优质的售后服务。第三，企业应该促进产品的创新，根据社会阶层的不同打造特色产品。
2.打造品牌形象。其次，在互联网时代下进行口碑营销，应该打造品牌形象。良好的品牌形象对企业来说非常重要，只有保持良好形象，才能保障口碑营销的效果。互联网口碑营销是一种特殊的营销方式，这种口碑营销的传播效率极高，而且具有很大的盲目性，一旦中间环节出现问题，就会导致信息讹误，因此在采用互联网口碑营销之前，企业应该为消费者提供真实有效的信息，避免消费者对企业的产品出现了误解。具体来说，企业应该做到以下几点：第一，企业应该利用新媒体的优势，为消费者提供清晰具体的品牌形象。第二，企业应该把品牌形象和企业故事相结合，打响品牌的知名度。
3.举办营销活动。再次，在互联网时代下进行口碑营销，应该举办营销活动。营销活动是促进企业和消费者交流的重要平台，可以加深消费者对产品的理解，激发消费者的参与热情，因此企业应该尽可能多地举办营销活动，在活动中进行口碑营销。具体来说，企业应该做到以下几点：第一，企业应该形成自己的网站，打造专属的网络平台，并提供一个意见栏，采集消费者的意见。第二，企业应该在网络平台上介绍产品的相关信息，吸引更多的潜在客户。第三，企业可以在网站中开展打折活动、明星代言活动等等，并与消费者进行实时交流。
4.传播正面口碑。此外，在互联网时代下进行口碑营销，应该传播正面口碑。互联网口碑分为两种类型，第一种是正面的互联网口碑，第二种是负面的互联网口碑。在互联网中，如果负面口碑超过了正面口碑，商家的信誉就会大大受损，为了提升企业的综合竞争力，必须传播正面口碑。具体来说，企业可以做到以下几点：第一，企业应该发挥消费者的宣传价值，不断扩大产品的受众。第二，在收到消费者的投诉或意见时，企业要进行及时弥补，安抚消费者。
5.举办公益活动。另外，在互联网时代下进行口碑营销，应该举办公益活动。举办公益活动对营造良好的企业形象有重要作用，因此企业应该在互联网上举办工艺活动，以此树立正面口碑。具体来说，企业应该做到以下几点：第一，企业可以开展助学活动，爱心捐助希望小学、贫困山区等等。第二，当我国出现重大自然灾害事故之后，企业应该进行爱心捐款，或者派遣专员到达事故发生区提供救助，以此来获得消费者对企业的信任。
6.利用明星效应。最后，在互联网时代下进行口碑营销，应该利用明星效应。明星对消费者的行为有重要的引导作用，很多消费者在自己喜爱明星的宣传下，都会购买明星代言的产品，因此在互联网时代中，企业应该选择当下炙手可热的明星进行口碑营销，让明星为自己的产品发声，因此刺激消费者的购买欲望，提升产品的经济价值。
五、结语
综上所述，随着我国网络信息的不断发展，人们进入到了互联网时代。在互联网时代中，企业的竞争日益激烈，互联网口碑营销成为新的营销方式。为了在市场竞争中保持有利地位，企业必须掌握有效的互联网口碑营销应用策略。
第2篇：互联网时代品牌营销及应用策略论文
互联网时代品牌营销及应用策略论文
摘要：随着社会经济的不断发展和经济体制的改革，也加深着对企业内部的不断改革，我国的传统行业的发展从起步到现在历经了在计划经济条件下的严重缺失到不断扩大的过程，一直以来都给市场带来安全可靠的销促产阶段。我国的传统行业就以市场需求作为完全导向了，同时也步入了以市场需求为目的的新阶段，随着社会的不断发展，互联网已经在我们的生活中无处不见了，而互联网的发展也带动了网上金融服务，互联网师时代的到来给人们的生活带来了很多的便利。因此，在互联网时代新形势之下，传统行业应该将市场的营销模式进行创新，只有这样才能加速我国传统行业的竞争力。本文就以互联网时代的品牌营销及应用策略展开论述，供参考。
关键词：互联网时代；企业；品牌营销；应用策略
互联网时代的到来给人们的生活带来了非常多的利处。近年来，我国的传统企业得到了快速的发展，但是发展的同时时代体制也在进行逐渐变革，传统企业是以公司制改组和商业化运营以及法制化管理为改革目标的，在电商领域会逐渐引入竞争的机制，传统企业也不例外，慢慢地形成一种开放式的营销模式。
1.互联网时代下的品牌营销
与传统营销模式相比，互联网时代下的品牌营销可以充分利用网络传播的普遍性和便捷性。传统营销模式在营销过程中，需要企业投入大量的人力、物力以及财力，但在互联网时代下的品牌营销中，这些成本几乎可以忽略不计。人们的观念在随着时代的发展在不断改变中，未来企业品牌营销的主要目标将会向着互联网的方向发展。和传统的互联网品牌营销模式相比，互联网品牌营销的目的是在很短的时间内推广一个品牌，比传统营销的覆盖面更加广扩。然而对于传统品牌来说，知名品牌的建立需要一代又一代企业领导人经历几十年的努力，并且建立起来的知名品牌的影响范围也是有限的。从产品营销成本的对比数据中可以看出，传统的营销模式需要企业派遣大量的人员并提供大量的资金，而互联网时代下的品牌营销模式就不需要太多的人工成本，只是需要技术人员的控制和几个知名网站的首页。此外，与传统的营销模式相比，互联网时代下的品牌营销可以很快地将新产品的信息及时传达给消费者。然而传统产品的传播存在延迟，消费者无法及时了解到新产品的情况。
2.互联网时代下品牌营销的新策略
产品营销的主要策略就是要建立企业产品的品牌，进而形成相对的品牌效应。想要使消费者对一个品牌的未来发展形成依附心理，但这在实际建立上来说并不容易。对此本文提出几点建议：
（1）提高产品的质量，一个企业生存发展的`关键就在于产品质量的好坏程度，如果一个企业在产品质量上失败了，那么其他相关领域都不用提及了，产品质量的好坏可以决定一个企业的发展。如果一个产品的质量足够好，自然就会赢得消费者的青睐，消费者会不自觉地推荐，这是一种不花钱的品牌营销模式。但是如果产品的质量没有通过测试，就会在消费者中形成连锁反应。因此，企业必须把握好产品质量，这是企业生产与发展的关键。
（2）创新的营销战略，创新的营销战略必须要以消费者所构成的市场为导向，从而建立起专业的消费者服务中心，还应当建立一支有市场意识和素质以及营销技能的全能队伍，他们能够适应社会不断变化的过程，并且能够适应互联网时代的发展。各种行业的供过于求从整体发展水平来看是暂时的，在品牌营销当中还存在很多的空档，它在品牌营销当中呈现出来的是一种卖不出去但是又买不到的现象。因此以品牌营销的整体发展趋势来看对于品牌营销战略上的创新必须要抓住我国现有的大型企业以及一些私营企业对品牌营销能源的消耗，并且同时还要随时观察国家的某些高新技术发展的情况。
（3）创新营销服务，随着社会的进步，人们的经济情况也得到了很好的改善，因此对于服务态度上是看得非常重要的，一个企业要想在现社会得到发展，那么就一定要将自身营销服务进行创新。营销服务是和传统企业的整体发展水平成正比的，同时还能展现出传统企业内部人员的职业素质，企业人员可以通过对营销服务的创新来提升企业的形象，从而不断地提高优质的服务水平。形象服务的目的一方面是为了树立传统企业以市场为导向的观念，为了能够满足市场上的多样化特点，另一方面提高了服务水平，这样可以为品牌在市场上提供更多的发展空间，包括对便捷服务还有信息服务以及上门服务的时候，都要强调和消费者的沟通，从而不断地使得服务的内涵深化，扩大服务领域。信息服务是以电商化营销计算机作为依托的，通过建立一些项目负责人的形式来形成一种以营业窗口为龙头的优质服务系统，建立具有信息查询和消费者投诉等诸多功能的网络服务，并且慢慢地形成消费者在网络上就可以完成一切操作的电商化商务系统，逐渐为消费者带来更多的优质服务。
结束语
互联网时代下的品牌营销只有不断地进行营销策略的创新才能适应新形势的变化，然而品牌的营销策略创新和企业有着非常密切的关系，只有企业进行全方面的创新以后整个品牌营销市场才能得到改善。按照目前的发展趋势来看，品牌营销市场的整体发展会越来越好，给我国带来更多的便利。随着我国企业电商化营销模式的不断兴起，发展至今已经取得了较好的成就，虽然当中还存在着一些不足，但是相信在相关部门的改善之后，还会在将来的历程中取得更好的成绩，以此来推动我国传统企业的发展。
参考文献：
[1]李慧.互联网+背景下企业营销创新策略研究[D].北京邮电大学,2018.
[2]周曼倩.移动互联网时代下MIR化妆品公司整合营销传播策略研究[D].华东理工大学,2018.
[3]冯居君.互联网+时代的品牌营销新战略与实施路径研究[J].品牌研究,2018(02):45+47.
第3篇：企业网络口碑营销策略研究
题目：企业网络口碑营销策略研究
大纲：
第一章：关于网络口碑营销的一些基础理论。阐述口碑营销和网络口碑营销的相关理论，并对网络口碑营销与传统口碑营销的异同迸行了讨论。
第二章：企业网络口碑营销的现状分析。首先阐述企业网络口碑营销的环境要素，其次介绍企业网络口碑营销现有的商业模式，最后指出目前企业网络口碑营销中存在的问题。
第三章：企业网络口碑营销的策略体系。构建出较为完善的企业网络口碑营销策略，并在最后提出企业实施网络口碑营销策略的注意事项。
10市场营销袁远兰
第4篇：移动互联网时代的社会化营销策略.
无论是在商业界还是我们周围的世界,变化越来越快。移动互联网的出现足以改变每一个人和世界各行各业的行为方式。如果到现在你还是停留在依靠电话推销产品或者像保险业务员一样登门陌拜,那只能说你太落伍了。没有夕阳产业,只有夕阳思维。现在有一种新的营销方式——社会化营销,戴尔、Zappos、Kogi等企业已经依靠它取得了巨大成功,奥巴马依靠它成功当选为美国总统。为此,我们特刊登营销专家林岳的文章以飨读者。
移动互联网时代的社会化营销策略 林岳/文
3G铺天盖地的广告和促销,以及使用上网本和手机上网的用户急速增长,已经有足够的理由使我们相信,移动互联网不仅仅是在改变我们的生活,而且开始在改变企业的商业模式和营销手段。
曾几何时,我们用电脑连接的网络已经被IT人士称为“传统互联网”,许多先知先觉的实体“水泥”企业依
