第1篇:酒店面试礼仪
酒店面试礼仪
面试礼仪非常重要,下面是小编整理的酒店面试礼仪,希望对大家有帮助!
一、面试前的准备:
1、了解酒店所在地、规模、在全球的活动概况等;
2、了解设立分公司的时间、 业绩 、活动的规模, 预计开展的业务等
例如去面试西餐厅经理,可以参考这家在附近的水平,并且要上网上看宾客点评。同时根据自己过去的经验,来判断自己是否可以胜任。同时看一下自己有哪些能力,是这家餐厅缺乏的。要有自己的想法,要了解这家酒店,面试时要可以讲出来你可以帮助这家酒店改善哪些方面的不足。
二、面试着装准备
学生:买正装是必要投资
要符合企业文化
不能一身衣服“走天下”
注意:男士袜子短,跷二郎腿时容易露出小腿腿毛,这是不雅观的。
三、面试礼仪
1、守时。提前十到十五分钟到面试地点。面试官是允许迟到的,这一点一定要清楚。
2、耐心等待,不要擅自走进面试房间
3、听到叫名,敲门进入,敲两三下是较为标准的。
4、听到里面说:“请进”后,要回答:“打扰了”再进入房间。
5、向面试官鞠躬行礼,面带微笑称呼一声“老师好。”
6、形体语言
在给面试官留下印象的元素中,比例如下:
表情 55%
语气 38%
语言 7%
要表现出希望展现自己能力的表情出来,不要表现出无所谓的态度
7、面试姿势
坐椅子时最好坐满三分之二,上身挺直,这样显得精神抖擞;保持轻松自如的姿势,身体要略向前倾。不要弓着腰,也不要把腰挺得很直,这样反倒会给人留下死板的印象,应该很自然地将腰伸直,并拢双膝,把手自然的放在上面。
有两种坐姿不可取:一是紧贴着椅背坐,显得太放松;二是只坐在椅边,显得太紧张。这两种坐法,都不利于面试的进行。
微笑的表情会显得有亲和力:如果有几个面试官在场,说话的时候要适当用目光扫视一下其他人,以示尊重
四、如何引起面试官的重视
关于自我介绍
1、要突出个人的优点和特长,并要有相当的可信度。
2、要展示个性,使个人形象鲜明,可以适当引用别人的言论,如老师、朋友等的评论来支持自己的描述。
3、坚持以事实说话,少用虚词、感叹词之类
4、要符合常规,介绍的内容和层次应合理、有序地展开 。铺排次序内容的次序亦极重要。
5、抽象的话是没办法体现你的关键的,比如:不错啊,还好啊,这些词都是无意义的。要用事实或者分数说话。
比如客房的'同事的面试,什么叫好?我可能会问你,你每做件房间,你的人工成本是多少?酒店其它同行是多少,你的是多少?总之一定要把你放到一个竞争的环境中来比较。如果没有比较,那也可以和自己的过去比。你是通过什么方式方法让你的成本降低,什么方法让你的员工流失率降低?
如果你不能描述足够的事实,那么说明你可能不能给足够的信息给到面试官。
当我面试国内一些酒店的总监和品牌总监,我发现一个区别,就是相对来讲,品牌总监更会去用事实来说话。相当部分的同行不懂用事实来体现自己的长处和优势。
五、面试后期:
1、表示感谢是十分重要的
你如果没有忽略这个环节,则显得“鹤立鸡群”,格外突出,说不定会使对方改变初衷。
2、不要过早打听面试结果
最后确定录用人选,可能要等3—5天。求职者在这段时间内一定要耐心等候消息,不要过早打听面试结果。否则面试官也有可能压你的价格。
3、查询结果
一般来说,你如果在面试三五天之后或在主考官许诺的通知时间到了,还没有收到对方的答复时,可以致电查询结果。
第2篇:面试礼仪
面试礼仪
1)必要的自我介绍
准时赴约,最好提前十分钟到达,这样可以稍微平静一下心态,整理一下服饰,然后以饱满的精神出现在主试面前。
面试的介绍并不是不必要的重复,而是为了加深印象,给对方以立体的感觉。自我介绍一般要求简短,如果自己的名字很富有诗情画意,也不妨说:“我叫×××,很高兴能够有机会到贵公司参加面试。”
(2)接受对方名片
假如对方递送名片应以双手接过来,并认真看一看,熟悉对方职衔,有不懂的字可以请教,然后将名片拿在手中。在谈话中,再从口袋里重新取出名片来看,会让人感到不够诚意,进而给对方不良的印象。最后告辞前,一定要记住把名片放入自己上衣兜里以示珍重,千万不要往裤袋里塞。
●入座的礼仪不要自己主动坐下,要等主试请你坐时再入座。很多办公环境将企业经理室、办公室负责人的位置安排在面对门口,背朝窗户的地方。这样的位置安排,容易给拜访者造成一定的心理压力,某种意义上来讲,求职者从一走进办公室的时候起,就被摆在了一种极为不利的位置上。要想改变这种情况,求职者应当有意识地使自己位于避免直接背对门口的位置。侧一侧身或者把座位稍稍偏离正向位,就可以做到。
在面试中,坐的姿态非常重要。如果你坐时,双手相握,或者不断揉搓手指,那么,你会使对方感到你缺乏信心,或显得十分紧张;如果你稳稳当当地坐在座位上,将双掌伸开,并随便自在地放在大腿上,你就会给人一种镇静自若,胸有成竹的感觉。
●交谈中的礼仪(1)诚恳热情。把自己的自信和热情“写”在脸上,同时表现出对去对方单位工作的诚意。(2)落落大方。要把握住自己,应答时要表现得从容镇定,不慌不忙,有问必答。碰到一时答不出的问题可以用两句话缓冲一下:“这个问题我过去没怎么思考过。从刚才的情况看,我认为„„”这时脑子里就要迅速归纳出几条“我认为”了。要是还找不出答案,就先说你所能知道的,然后承认有的东西还没有经过认真考虑。考官在意的并不一定只是问题的本身,如果你能从容地谈出自己的想法,虽然欠完整,很不成熟,也不致影响大
(3)谨慎多思.回答提问之前,应对自己要讲的话稍加思索,想好了的可以说,还没有想清楚的就不说,或少说,切勿信口开河、夸夸其谈、文不对题、话不及义。
●聆听的礼仪
(1)专注有礼。
当主考人向你提问或介绍情况时,应该注视对方以表示专注倾听,可以通过直视的双眼,赞许的点头,表示你在认真地倾听他所提供的更多的信息。
(2)有所反应。
要不时地通过表情、手势、点头等必要的附合,向对方表示你在认真地倾听。如果巧妙地插入一两句话,效果则更好,如“原来如此”、“你说的对”、“是的”、“没错”等。
(3)有所收获。
聆听是捕捉信息、处理信息、反馈信息的过程。一个优秀的聆听者应当善于通过主考官的谈话捕捉信息。
(4)有所判断。
求职者倾听时要仔细、认真地品味对方话语中的言外之意、弦外之音、微妙情感,细细咀嚼品味,以便正确判断他的真正意图。
●告别的常规与礼仪
(1)再次强调你对应聘该项工作的热情,并感谢对方抽时间与你进行交谈。
(2)表示与主考官们的交谈使你获益匪浅,并希望今后能有机会再次得到对方进一步的指导,有可能的话,可约定下次见面的时间。
(3)记住了解结果的途径和时间。
告别时可以主动与考官们握手,但要注意一般握手的基本礼节。一般来说,握手告别要讲究先后的顺序,握手的先后顺序是根据握手人双方所处的社会地位、身份、性别和条件来确定的,其基本原则是:上级在先,长辈在先,女士在先。
握手通常以三五秒钟为宜,并且要注意把握好力度,要双目注视对方,面带笑容,不可目光四顾,心不在焉,同时应配以适当的敬语,如“再见”、“再会”、“谢谢”等。
(4)面试后寄上一封感谢信。信中再次感谢对方抽出时间来接待你,并对该单位表示一番敬意,重申自己对所谈的工作很感兴趣,并简要地陈述自己能够胜任该项工作。
第3篇:面试礼仪
面试礼仪
美国勃依斯公司总裁海罗德曾说:“只有给人留下良好的第一印象,你才有可能开始你的第二步”。据哈佛大学有关专家研究表明,与陌生人交往一般在7—30秒就会将外表不合格的人淘汰掉了。一位颇有经验的人事部经理谈到面试感受时说,她往往在见到应试者最初的30秒内便得出了是否录用这位应试者的第一印象。对于在校学生来说,应聘时不一定要穿什么名牌,庄重、得体就好。但也不可忽视各种职位的不同要求,如应聘公关职位就要适当时尚而富有创意,凸显个性。而应聘文秘、财会职位就应与时尚拉开适当的距离。
一、形象上的准备
1、化淡妆,自然、清 淡、真实。
2、着装要大方得体,注意服饰整体的搭配, 不要穿超短 裙,也不穿薄,透或紧绷的衣服。
3、可穿西装套裙,皮鞋要擦亮。
4、昂贵的珠宝及饰品绝不适合佩戴,饰品数量也不宜过多。若擦香
第4篇:面试礼仪
面试礼仪
一、面试之前
●服饰准备●时间准备●信息准备●物件准备
信息准备
收集目标单位的信息:
企业愿景、企业文化、地域分布、经营内容、单位的经济性质、发展前景、组织结构图、部门设置,历史大事、最近发生的大事、服饰要求,单位看重的素质,岗位需求、岗位职能,特别是软性技能要求等
物件准备
公文包:
a多份求职材料,特别是招聘专场要有具有针对性的求职材料
b文件的正本(备用)c钢笔、笔记本、d通讯工具e纸巾、擦鞋布等 服饰准备
服装整洁服装的选择(关键是看职位要求)
男士服饰
银行、政府部门,保险行业,穿着偏向传统正规(三色原理)。
公关、时尚杂志等,则可以适当地在服装上加些流行元素
除了应聘娱乐影视广告这类行业外,最好不要选择太过突兀的穿着
不穿尼龙丝的袜子和白袜子,西装里配长袖衣.女士服饰
整洁明亮,不宜珠光宝气或孩子气画
第5篇:面试礼仪
老板心思揣摩法
俗话说:知己知彼,方能百战百胜。如果你求职,或是打工时,揣摩准老板的心思,就能应付自如,稳操胜券。
①不同企业文化背景下的老板,其用人的准则是不同的。如欧美企业的老板自恃财大气粗,故而要出高价“请最优秀的人”,因此学历越高的人才越容易为他们相中;日本老板谨小慎微,故而要选“忠诚于企业的可靠的人”,因此,有一技之长埋头苦干的人才常会受到他们的青睐;港台企业老板白手起家打天下,钱靠一分一分地攒,故而要选“质优价廉”的人,因此,具有基层领导、营销经验,善于开拓市场,并在薪水要价不是很高的人才,是他们挑选和重用的对象。
②在薪水待遇上要有思想准备。老板是不会做亏本生意的。能出高薪聘用你的老板,往往要你在脑力、体力和精神上的付出大大超越一般人的付出。因此,如体力、精神无法适应这种高效率的工作节
第6篇:面试礼仪
一.。三一定律:皮鞋,腰带,公文包色彩统一。面试的时候肯定要带包吧。穿西服不要穿白色袜子
二.。三色原则:所谓“三色原则”,是指全身上下的衣着,应当保持在三种色彩之内。对于女士在正式场合的着装的评价,人们往往关注于一个细节,即她是否了解不应该使自己的袜口暴露在外。不仅在站立之时袜口外露不合适,就是在行走或就座时袜口外露也不合适。穿裙装的女士,最好穿连裤袜或长筒袜。
服装的色彩在三种以内较好搭配。一旦超过三种颜色,就会显得杂乱无章。比如;如果在西装
左侧胸袋里插上袋饰手帕,其色彩最好与领带或衬衫颜色相近,否则,上半身就会显得色彩斑斓了。更讲究的作法是,使服装的色彩在三色,甚至控制在同一色彩的范围内,先西装、次衬衣、后领带、逐渐由浅人深,这是最传统的搭配。反之领带色彩最浅,衬衫次之,西装色彩最深,即由深