银行贵金属销售工作总结

精品范文时间：2023-09-06 07:14:44 收藏本文下载本文

第1篇：银行贵金属销售工作总结（精选5篇）

银行贵金属销售工作总结

一、年终总结的主要内容

1、总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2、成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

3、经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析，研究，概括，集中，并上升到理论的高度来认识。

4、今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一年工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。

二、银行贵金属销售工作总结（精选5篇）

时间乘着年轮循序往前，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间，我们的工作能力、经验都有所成长，来为这一年的工作写一份工作总结吧。可是怎样写工作总结才能出彩呢？以下是小编整理的银行贵金属销售工作总结（精选5篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

银行贵金属销售工作总结1

自从本人20xx年加入xx珠宝以来也有1年的时间了。在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在20xx年让我担任销售主管一职，这是对我工作的肯定。回首自己一年爱经历的风雨路程，我做出如下工作总结：

一、品德素质修养及职业道德

通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信心的源泉。

二、工作质量成绩，效益和贡献

保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。

三、工作中的经验

销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面：

1、认真的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境。

2、充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言道;“满意|”是顾客的广告。

3、促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。

4、熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。

5、售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期待二次消费的发生。

6、抓住每一次销售的机会，以的精神状态等待顾客的到来，注重自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆。

四、工作中的不足和努力方向

总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改进与不足的地方。比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。

对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都需要想一想。作为一个销售主管，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为销售主管首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放能量。互相学习，互相进步。

总之，在这一年里我工作并快乐着!

银行贵金属销售工作总结2

过去一年的销售工作已经结束，回顾过去，我也是要去把销售工作的.经验来总结下，对于以后的工作来说，也是有一个指导的作用，同时也是让我更加的清楚认识到过去我做了哪些成绩，也有哪些收获，同时在哪些方面我还需要继续的改进，去提升。

一、销售工作

去年的销售任务，我圆满的给完成了，而且也是有超标的，特别是在年底大促的时候，我也是通过一些方法，吸引到老客户来购买，提升了业绩，并且也是把老客户的资源发挥好了，也是维护好了老客户的关系，在这一年的工作之中我明白，开发一个新客户需要的资源和精力是非常多的，而一个老客户的维护却并不需要那么多的时间和资源，却能够让他们继续的购买我们的产品，同时我们只要服务的好，口碑也是慢慢的去建立起来了。

而在新客户的开发方面，我也是寻找各种方法和渠道去做，不能只靠老客户来吃老本，那样也是很难去进步的，想要把销售做好，那么客户群体越大，那么我的销售也是能做得更好，老客户可以维护住我的一个基础销量，但是想要突破，想要有销售上面的增长，那么新客户的开发也是非常的重要，过去一年我开发的新客户也是给我带来了不错的业绩增长。

二、个人成长

除了做好销售的任务，我也是通过不断的自学，来提升自己销售的能力，我明白做销售，不能老是用一种方法，而是需要根据不同的产品，不同的客户，不同的一个环境来改变方法，只有掌握更多的一个方法，那么才能更好地去开发客户，让客户购买公司的产品，除了公司的一些培训和总结会议，我也是看相关销售的书籍，和同事沟通，去听一些销售达人的课来进行学习，而且通过工作，我也是总结一些经验，明白如何的去和不同的客户沟通要用什么样的方法，和之前的自己相比，而今我的销售经验也是更加的丰富，更加明白该如何的去做，才能把事情给做好。

在一年的销售之中，我也是知道自己还有一些做的不够好的地方，我也是在努力的改进，让自己的销售能力变得更好，在今后的一个工作之中，我要继续的努力，提升销售的一个能力，让自己把销售给做的更加的好。

银行贵金属销售工作总结3

转眼间，20xx年挥手向我们告别了，在这新年来临之际，回想自己一年里所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定、从容的心态。在过去一年里有失败，也有成功，有遗憾，也欣慰;自身业务知识和能力有了提高，以下是本人20xx年的销售工作总结。

一、直接用户

直接用户是本人不是十分理想的环节，因为其他方面的精力牵扯，只把原由的老用户维护住，用在发展直接用户的精力相对较少。值得骄傲的是通过自身的努力和公司的支持与xx建立的良好的合作关系，已经开始有好的合作开端，今后将会继续保持下去。本人会利用自身的特点和公司的资源全力开拓这一方面，使自己成为全面的销售人员。

做到前期完整的了解用户;中期很好的利用本公司的产品优势和优质的售后抓住用户，让用户信任;后期充分发挥个人的优点和魅力，和用户建立除合作关系之外的良好关系，做到做一个用户，长久一个。今后将会把主要精力放在直接用户身上，着重联系跟踪有比较大项目的用户，与用户做好项目招标前的一切准备工作。和用户形成了良性循环。只要用户有需求，就与之合作。要在公司领导的帮助下，尽量避免自己的盲目性，让自己的时间合理有效的利用。

二、市场渠道

个人在此方面相对而论还是比较理想。在此方面的成绩是日积月累的交际关系逐渐形成的。可以说是与公司的良好产品价格资源和本人为人处世的方式方法分不开的，使自己能够在圈内通过朋友得到第一手信息，让自己公司的产品通过其他公司推向市场。而且通过协议供货建立了良好的外地渠道，让xx公司所做的产品遍布全省，弥补本公司在渠道上的不足。

三、公司管理

在公司领导的信任和支持下本人继续负责市场销售部这一公司主要部门的主管。由于本人管理经验有待提高，在这方面很被动。在做好自己本职工作的基础上，根据每个同事的特点安排他们负责相应的业务内容，把员工的不足之处用公司的优势来弥补。对此，通过学习和年终的总结，进一步来加强自身建设，总结经验，取长补短，进一步以自身的工作行为和积极的态度促动和带领部门全体员工共同本职工作，随时迎接挑战，力争在明年中销售部要有一个好的起色、好的环境、再接再厉，更上一层楼。

银行贵金属销售工作总结4

来新单位报到转眼就有一个多月了，在这一个月中，生活显得紧张，但又有秩序。刚进入公司，一切都是崭新的，要重新去认识和了解;信心来自了解，要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品;公司为我们提供的平台很大，产品的优势也显而易见的，这样好的平台，就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程，这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!很荣幸能加入我们公司，在领导和同事的帮助中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的传授他们的经验给我，他们成功和失败的经验是我的老师，通过学习他们的经验和知识，可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在公司这样一个积极向上的平台上，自己这样一个新手，一定要多学，多看，多做事!

公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去展现自己的才能，公司会根据你的实际能力安排适合你的工作.刚刚进公司的前几天，领导和同事带我一起去拜访客户，经常会有意识地将整个销售流程演示给我看;然后，仔细地分析给我听，从寻找项目、面见客户、与客户交流。每一步骤，每一环节，每一事项，都能仔细地进行分析，这让我体会非常深刻，熟悉公司产品，了解公司业务情况。几天过后，我就开始独立去拓展周边业务，自己本来就是个”耐不住寂寞”的人，喜欢跑业务，喜欢与人打交道，喜欢社交;看大家从不认识到认识，最后成为朋友;看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程，!自己一直就很喜欢做销售工作，喜欢挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限，但我一直坚持用心去做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。

在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

(1)养成学习的习惯;

销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识，这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必须不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习，不断的充实自己!

(2)具有责任感;

不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，积极、热情、认真地对待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!

(3)善于总结与自我总结;

工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面，对于市场的把握能力更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。

银行贵金属销售工作总结5

xx月份的新客户不多，老客户购买同时也降低。新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培养有潜力的客户，使他们对我们更有信心和认知度，去挖掘客户更深的信息。

我们的销售技能还存在欠缺，基础功底薄弱，所以我们还要加强学习。“不找借口找方法”，这个是我们公司和我个人一直崇尚的，现在我的能力还不足，所以我要一直在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都是充满希望的。有人说过“态度决定一切”，简单而言，我对工作的态度就是选择自己喜欢的，既然我们选择了这个行业，可能是没有办法，但现在这是我们惟一喜欢的工作，对于自己喜欢的事情要付出的努力，在这段工作中，我认为一个积极向上工作态度是成功的一个必要前提，所以我们要用的激情投入到工作中去。

X月工作计划

下半年我们将迎来一个新的销售重点，那就是区域划分，基本上包括大兴，丰台还有房山这几个区的潜力都很大，之前也一直在这几个地方跑，但也没有做出很好的成绩。通过公司的区域划分，下半年我们要以团队为主，充分地发挥团队的力量，这次我们区域也组建了团队，成员有尹云和赵帅和我，尹云和赵帅他们都是特别优秀的业务人员，我们要互相学习，共同进步，我们每个人也都在努力着。希望再上一个新的台阶，打造出一片新的天地。

对于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下几点：

1、先做好老客户的定期回访，避免导致老客户的流失，余下的时间去重点跟踪那些有潜力的客户。

2、加强对于专业知识的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能。

3、通过和老客户的沟通去了解他们身边的客户，我们要把网撒的更大，同时做好我们的口碑宣传和产品推介。

4、做好新客户的开发吸引工作，不一定就每一个客户都能做到销售，我们应该慢慢培养，最终要让他们的客户，成为我们的铁杆客户，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是成功的一种，口碑很重要。

5、做好大客户的维持工作，在客户关系里有个二八法则，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。

6、做好公司安排的工作，尽我们的努力去完成公司规定的任务，百折不挠，勇往直前。

总而言之，希望下半年我们有更好的业绩，公司有更好的结果。希望到年底时我们都能满载而归!

第2篇：贵金属销售工作总结

周六周末网销研讨会总结

当你还不能对自己说今天学到了什么东西时，你就不要去睡觉。——利希顿堡

在网销研讨会上，我充分的了解了我的不足，如切白银太急切，感情培养不到位，转接质量不过关等。这相信要是这些我不能改正，这将会导致我的工作变得越来越难以开展。今天是周一了，对于周六周末所学的东西，我并未完全消化完，正如经理所说，要是只存在脑子里，你永远学不会运用，现在我要学习的就是如何去运用。在研讨会上，我学人地四计：美人计，连环计，欲擒故纵，苦肉计等。

美人计：即是运用我们的投资人所有的美貌也气质外表。

连环计：即抛砖引玉先抛出话题，让客户感兴趣，从而来询问我们，引起兴趣，再培养感情。

欲擒故纵：即在客户对银市感兴趣的时候，我们不能马上回答他这个问题，需要的是绕开话题，等待下一次的切入，吊足客户胃口。苦肉计：适用于客户亏钱后，告诉客户我们亏的更多，引起客户的共鸣，让客户觉得他比我们好，不会对银市产生反感。而且在身份定们上要做到：细、符、准

培养感情，树立形象要做到：真、顺、诚

如要增加客户的信任感，多聊聊家里的事，身边发生的事，不要一味的只讲些表面的事。让客户产生反感，如聊聊家庭、儿子、事业、婆媳关系等。

永远不要反驳客户的话，可以先顺从，然后提出自己的意见，可让客户更加的容易接受。

在最后的分享时刻，提出了很多的问题，有好多问题都是我们会遇到的，甚至是遇到了又解决不了的，能过这次的培训，让我知道了很多问题的最好回答。如碰到嗯、哦、恭喜你多赚钱、不用做主业单做白银就好啦。这类回答的下句回话，如客户说“嗯、哦”，我们可以绕开话题；客户说“恭喜你多赚钱”我们可回，你也可以啊，毕竟这些投资每个人都行做啊；客户说“不用做主业单做白银就好啦”我们可以用：实业为主，投资为副的理念来反驳客户，说出主业的重要性，从侧面突出投资能到钱，而且不用荒废主业来做单一的一件事。

在2天的研讨会上，我认识到了很多的不足，也学会了很多的补救方法，更学到了让客户加金、引进新客户等的知识。相信在未来我能做得更好。

学如逆水行舟，不进则退。将是我们所有的最好的写照，让我们共同辉煌吧！——致亮剑队所有队员篇二：金融理财销售人员工作总结

金融理财销售人员工作总结回顾走过的一年，所有的经历都化作一段美好的回忆，结合自身工作岗位，一年来取得了部分成绩，但也还存在一定的不足。在我行进行网点转型，提升服务质量，加强网点营销。我们支行从人员配置进行了部分调整，安排了低柜销售人员，个人理财业务得到初步的发展，开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务。我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。但是，在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下，建设队伍、培养人才、抓业务发展、以新产品拓展市场，加大营销工作。以下是11年度个人工作总结报告：

一、11年具体工作总结：

客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作： 1.抓基础工作，做好销售工作计划，挖掘理财客户群；通过前台柜台输送，运用银掌柜crm系统，重点发展vip客户，新增vip贵宾客户； 2.进一步收集完善客户基础资料，运用银掌柜crm系统将客户关系管理，资金管理，投资组合管理融合在一起，建立了部分客户信息.在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时.进行各种产品销售，积极营销取得了一些成效； 3.加强了宣传，通过报社、移动短信，展版张贴，led横幅等方式传递信息，起到一些效果； 4.结合市场客户投资理财需求，按照上级行工作部署进一步推进新产品上市，如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。

自身培训与学习情况：

在省分行的高度重视下，今年三月份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后，脱产参加接受西南财大afp资格正规课程培训。在自身的努力学习下，今年7月通过了全国组织的afp金融理财师资格认证考试，并于10月取得资格证书；通过afp系统规范培训，经过本阶段的学习后，提升了自己素质，在工作中，作为银行的职员，在为客户做投资理财方案时，根据不同的客户，适当地配置各种金融产品，把为客户创造最大的投资回报作为自己的工作目标。能将所学知识转化为服

务客户的能力，结合我行实际情况参加it蓝图培训，不断提高自己业务能力

二、存在的不足：

不足处： 1.基础理财客户群（中、高端客户）较少，对客户信息资料了解不全（地址、号码、兴趣爱好）缺少对客户的维护；

2.营销力度薄弱，需要团队协作加强营销，没有充分发挥个人能力； 3.业务流程有待梳理整合，优化服务提高服务质量，多渠道从前台向理财室输送客户信息；

三、来年工作打算 1.在巩固已取得的成绩基础上，了解掌握个人理财业务市场，应对同业竞争，进快迅速发展我行的理财业务，2.不断加强素质培养，作好自学及参加培训；进一步提高业务水平 3.加大营销力度推进各项目标工作，有效的重点放在客户量的增长。4.结合我行工作实际加强学习，做好it蓝图新系统上线工作，做好2011年个人工作计划。篇三：贵金属公司市场部员工工作汇报

工作汇报 2011-8-10日入职，至今已参加工作一月。参加工作以来，努力工作学习，在与领导、同事的接触中，不断完善补充行业专业知识，个人综合素养、涵养、能力都得到较快提升。同时也暴露出自己的局限性与不足之处，在今后的工作中，将继续努力，在工作、学习中不断鞭策自己，不断取得进步。

一、工作汇报：

在近期工作中主要参与以下工作：

1、学习：参与公司的规章制度培训、专业知识技能培训、综合素养技能培训。参与公司培训，让我迅速了解公司工作环境与流程，促使我快速进入工作状态，提高工作效率。专业知识的技能培训，让我尽快熟悉贵金属的工作内容：天通金、现货白银，掌握它们的特点及优势，提升我对金融行业的深度了解，并以贵金属为参照物，对比了解整个金融市场的大致状况。综合素养的培训，加深我对一般办公软件的使用印象，做符合要求的工作文件，强化我的商务礼仪、提高我的展业技能，在培训中熟练掌握展业技巧。

同时也发现，我的专业技能还很肤浅，综合素养还需不断学习进步，自我工作时间安排有待完善，工作效率有待提高。

解决建议：不断学习充实自己的专业知识，督促自己的日常行为，培养良好的综合素养，对自己的工作提出自我要求，以求尽力打到工作目标。每天根据部门任务规划自己的工作时间，自我警醒，确保工

作高质量按时完成。

2、工作：小区推广、电话营销、客户资料搜集、客户约访、证券营业点驻点、市场拜访。

对公司周边小区、蜀山区大部分小区进行驻点和推广，推广效果良好，加强公司影响力，顺利推进小区，部门内已有部分客户来函咨询，但部分小区物业管理严格，禁止进行小区推广，而小区驻点因合肥创建活动期间禁止进行而进展缓慢。运用身边资源搜寻客户资料，已顺利搜寻部分良好客户资源，加以整理，进行电话销售，销售中有部分客户对公司有一定兴趣，并索要公司简介，同时发现电话营销中，话术过于生硬，且经常遇到各种古怪的疑问。在证券营业点驻点，加深对股票金融的了解，提升综合素质，但不易打入中户室、大户室接近目标客户。私人客户约访，与以前业务上的客户联系，优势是有一定联系，易取得信任，但对于贵金属投资仍抱有一定顾虑。市场拜访中前往钢材市场、建材市场拜访，但大部分客户不愿交流。

解决建议：在小区推广工作中，尽量不与物业产生矛盾，在进行小区驻点前，尽量最好该小区的市场调研工作。电话营销中，集思广益每日整理各种问题大家一同讨论，总结成话术，丰富话术，转化成自己语言，多打多练。证券营业点驻点，每周不定时前往，先行融入不同交际圈，再徐图进入大中户室。私人客户要不定时跟踪，保持联系。市场拜访中，从协会、行会入手，接近目标客户。

二、工作计划：

近期工作计划以开业庆典、居间商的信息搜集、投资报告会的筹

备为主要工作任务。每星期中抽出一天作为小区推广、一天作为小区驻点、其它时间用于电话营销、资料搜集、约访客户为主。

居间商信息搜集：可采用网络、电话、报纸、个人关系、身边关系，联系时，重点声明公司的居间商政策、以及居间商收益情况。投资报告会：

1、邀约客户：选定客户群，白领、中产阶级，新富群体；邀约方法，当面邀约，先行拜访客户初步建立个人关系，保持联系跟踪，灌输金融理财常识，未曾对贵金属表示明显拒绝，初步建立信任后，用最大诚意邀请，并把请帖送到客户手上，让客户重视起来。

2、进程：小型投资报告会（20人以下），选取公司小会议室为主办会场，以金融黄金投资分析培训为主，招待茶水，并以幻灯片，讲师为主力，礼品为辅。

中型投资报告会（20-50人），选取酒店会场为主办会场，举办酒会、联谊会，讲师解读讲解幻灯片，配合客户活动，讨论，辅以礼品。

大型投资报告会（50人以上），露天，选择风景良好，距离适中位置，举办公司庆祝活动，邀请部分已开户操作客户，现身说法，辅以讲师解读讲解。

小区推广、驻点：议定星期五为最佳小区推广时间，推广后，星期日驻点，乘势引起小区住户注意。

电话营销：每天坚持30分钟-60分钟电话营销时间，每日最少营销15位客户。

资料搜集：每日维持30分钟-60分钟用于客户资料搜集，可以网上搜寻企业联系电话，或者维持已有客户转介绍。

所需支援：硬件支援，充足丰富的展业资料；银行渠道的相关领导、及如何维护银行渠道的方法。篇四：君泰贵金属2014上半年度总结报告(1)君泰贵金属年度总结报告（2014上半年）

致无锡市金融办：时间飞逝，转眼间2014年已经过去了一半。在这半年里，君泰贵金属在金融办和各级政府的关心指引下、在公司和相关领导正确指导下，以及在全体员工的辛勤努力下，初步完成了公司年初所定下的各项工作任务，保证了企业的快速发展和运营，取得了一定的成绩，为建设无锡电子商务城市及实现企业最终愿景做出了贡献。现将2014上半年年度主要工作做一个总结汇报，具体情况如下：

一、上半年公司运营财务数据

（1）营业收入：

同比增长：

（2）净利润：

同比增长：

（3）上缴税收：

同比增长：

截止到2104年6月30日，公司整体盈利_____，较之2013年底增加了______，增幅为_____。

二、上半年公司运营各项介绍：

（1）公司架构

进入2014年，大智慧股份正式入股君泰，后又遇到市场的清理整顿，为适应企业及行业的发展升级，公司也进行了相应的部门建设和架构调整。具体如下：股东构成：

公司架构：

（2）人力资源

君泰贵金属2014年上半年度新增员工11名，离岗2名，招聘途径为网络自主招聘；新员工大多为本科学历，人均岗位培训36课时，并开展了消防安全、企业安全、客户服务等专项培训。

对于员工素质和团队精神培养公司也十分重视，先后组织了团队旅游、拓展训练等活动。在公司内更是设置了休息区，提供咖啡茶水、水果点心以供员工放松及交流，加强员工福利水平，提高了工作质量。

（3）品牌、广宣

自君泰向品牌型企业转型之后，君泰在建设品牌形象、扩大品牌影响的方面就一直在努力。

1月：君泰在辽宁卫视、青海卫视投入了广告宣传并制作了财经类栏目； 3月：君泰在浙江电视台民生频道连续2个月冠名播出人文经济类节目； 6月：因接待各级政府的调研参观，无锡当地电视、平面及网络媒体对君泰进行了大量的报道；

（4）社会活动

1）随着品牌的不断加强、模式的不断完善，君泰在上半年接待了多个省市级

调研组，体现了政府对行业的关心。除此之外，君泰的影响力在立足无锡的同时也走向了全国，山东、甘肃等地区当地政府部门也组织了访问团前来访问交流，这是对君泰的肯定，也是君泰的骄傲。2）在快速发展的同时，企业也时刻不忘自己所担负的社会责任，在6月份，君泰与无锡雪浪山生态园管理委员会、无锡欢乐义工组织就达成了共识；君泰作为爱心公益企业，将支持成立一支爱心公益小组，为来长期、定期的积极参与当地的公益事业，为无锡创建文明城市做出积极贡献。

（5）现货白银业务

在发展过程中，君泰充分的认识到单一业务的局限性，在听取了政府领导的建议和市场考察后，重拾现货白银业务也就成为君泰业务发展的突破口。以网络为交易平台，带动现货交易；又以现货交易为辅，补充交易平台现货流通空白。

（6）客户服务及投诉处理

客户服务及投诉是君泰在日常运营过程中最重视的一个环节，315对行业的影响也使得我们必须加强自查自纠，以保证君泰的健康持续发展。为此，君泰针对性的成立了合规稽查部，其主要职责为：监督君泰各会员及居间商在宣传、营销、运营过程中，有无虚假宣传、夸大宣传、代客理财、违规操作、期满客户等不良事项。除此之外，君泰也开通了客户投诉专线，出台了严格的处罚措施，并在客户开户、进仓前进行2次提醒，最大程度的保障客户的合法权益。

三、上半年经营主要面临的问题及应对 1.管理问题：14年上半年，君泰遇到了第一次机遇——上海大智慧入股君泰，这是君泰发展史上的一个重大事件；入股君泰之后，君泰实现了跨越式的发展，但也导致了一些问题，比较突出的就是管理更不上。

应对措施：设置总经理信箱，集思广益、发动全体员工，提出的合理化建议、投诉并进行回应和处理，以最快速度、最大限度解决直接面临的问题。同时，研

究出台各项管理模式，填补管理空白。2.市场危机：央视315晚会之后，行业受到冲击，市场对于贵金属交易中心提出更高的要求。

应对措施：加强客户投诉处理、完善君泰模式、做好自查自纠，变危机为契机，利用君泰的优势扩大品牌影响力，面向全国拓展市场。3.发展瓶颈：产品单一，市场相对狭小，业务部门空间比较窄。

应对措施：挖掘白银现货市场，形成上下游产业链，成为白银市场的三维立体桥梁。

四、下半年运营计划

1.计划时间：2014年7月-12月（6个月）2.交易量： 3.盈利： 4.运营计划： ? 市场部门进行深入整合调整，成立现货白银部门，负责现货白银业务； ? 客服部继续加强专业和礼仪培训，完善客户操作指导和风险提示服务； ? 拍摄公司宣传片及其他基础物料设计制作

? 丰富现有白银产品，带动产品销售，制作君泰品牌展示区以更好的对来宾进行展示； ? 针对性进行品牌宣传及落实反馈 ? 进行2次市级以上公益慈善活动；篇五：刘涛年终个人工作总结

天盛贵金属公司成员年终个人工作总结 1.在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程.2.作为天盛贵金属的成员在工作取得了一定的成绩，但也存在不少的问题，为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢，双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系，特对阶段性的公司成员工作进行总结。3.在这一年的结尾时,公司对于你个人来说为你的人生经历添上一笔浓重的色彩,即丰富了自己又带来了财富? 4.此外，还要广泛了解整个---市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，力争尽快成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作的个人心得及计划.针对今年一年的销售工作，从四个方面进行总结：

一、天盛贵金属公司部门成员：市场部

二、作为市场部的工作协调和责权明确: 业务经理负责员工开户咨询及技术培训对接工作

经理负责营销战略的制定实施及日常管理工作

三、关于会议: 多组织些员工内训、增强团队凝聚力

加强增值产品培训、技术分析培训

野外拓展培训、客户实盘交流会、定期联谊会

四、公司各部门的管理: 讲课方面只有付老师，需要配备能外出的五、2013年的工作计划-及安排： 2012年即将过去，回首今年的工作有心酸也有欢喜。伴随着崭新一年的开始，就工作方面进行下展望与落实。

一、年度工作总结

销售工作总结、分析 1，入职感言

首先我要感谢公司领导对我的信任，给予我这样一个机会和平台。很荣幸能跟大家共事，同时也感谢领导及同事们在工作中对我帮助、鼓励。虽然来公司时间不长只有三个月，但通过接触，让我深刻的感受到围绕在公司领导中的凝聚力、向心力。有这样一支过硬的队伍，就是我们天盛公司最大的财富。2，工作小结

新进公司不久，了解公司也刚刚转型，面对人员架构和工作的开展问题都会有些不足，随后在公司对部门的整合以及我们各方面努力的完善下，当月就取得了很好的成果。随后公司的一系列培训学习，也吸纳了有利人选，日后加以培养必将会有质的飞跃。

二、2013年工作的开展

公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售经理，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分领会到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。

第一，从理念上：与公司保持一致的经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设与营销战略的策划。

第二，意识上：无论在销售还是专业知识都要继续学习，用积极向上的心态，多发现多学习多总结，时刻检视自己再执行，提醒自己，与同事间更加融洽的相处。

规划上：团队业绩，一季度，团队达到有效人力15人，月业绩目标20万。

二季度，团队达到有效人力20人，月业绩目标50万。

三季度，团队达到有效人力25人，月业绩目标100万。

四季度，团队达到有效人力30人，月业绩目标100万。

个人业绩，资金累计百万，有效代理商十个。

实施上：

现有市场部人员业务能力不一，针对每个人情况的不同制定适合自己的方式，针对组员实行拉帮带的原则，一对一因材施教。随着明年业务思路的拓宽，在银行保本理财上有很大的空间，这样会针对银行系统和证券系统做些运作，保证资金的情况下，再推行自主产品，具体运作以外展活动如，（大型商超、商业场所、机构驻点、园区展业）等为主。

预计育成五名业务经理，形成阶梯式的晋升体质，以片区化售模式和渠道化为主。

培训上明年要从基础知识巩固、销售模式及技巧的演练、客户维护、技术分析、风控管理上让每一个团队成员都能系统的完善个人能力。团队扩充上截然有序，循序渐进的打造一支超强战斗力的团队。

最后我希望公司明年的业绩更加辉煌，愿大家身体健康，心想事成。

第3篇：贵金属销售工作总结（汇总15篇）

总结不仅是对自己的一种总结，也是对他人的一种交流和分享。写一篇完美的总结需要我们全面地回顾和概括过去的经历和成果。在快节奏和压力环境下，总结是我们思考和总结工作生活经验的一种方式。通过总结，我们能够更好地总结经验、归纳规律，为今后的工作和学习提供重要的参考。以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

贵金属销售工作总结篇一

一、切实落实业务经理岗位职责，认真履行本职工作。

作为xxxx贵金属经营有限公司xxx行业销售，自己的岗位职责是：

1、、坚定信心，积极发展营销团队，拓展兼职居间人千方百计完成行业销售目标;。

3、深入了解并严格执行xxx销售的流程和手续;。

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报，以供团队分析决策;。

6、培养培训营销工作的方法及对市场研究能力，成为智慧能动的市场操作

未完，继续阅读 >

第4篇：贵金属销售工作总结（热门20篇）

总结是一个对学习和工作进行自我反省和反思的过程，有助于我们更好地成长和进步。写总结时要注意结构的合理性，从宏观到微观，从整体到细节进行组织。总结范文是对过去经验和教训的总结，对今后的工作和学习具有指导意义。

贵金属销售工作总结篇一

在公司实习的期间是我成长最快的一段时间，公司根据我的特点和性格，给我的定位是做客户开发方面的工作，公司每位员工进入公司时的第一份工作都是销售，这是整个行业的一个硬性要求。从销售做起这样才能够方便以后开展更多工作，我被分配到市场部，我主要是跟着经理学习销售，在他的带领下我总要从事以下几点具体的工作：