第1篇：企业文化思考题及答案
《企业文化》复习思考题
1、企业文化对企业的管理和发展有何重要作用？
第一、文化中的道德因素，是培养企业具有共同价值标准的一种手段。
第二、文化中的价值系统，能激励员工奋发进取的士气，形成创业动力，并且有利于改善和协调各方面的人际关系。
第三、文化中的创新功能和洞察力，有助于提高企业对环境的适应性，是企业进行改革创新、制定新战略的思想基础。
第四、文化能使企业提高声誉，树立好的形象。
2、影响企业文化的因素有哪些？
影响企业文化的因素：
1、民族文化因素
2、外来文化因素
3、企业传统因素
4、个人文化因素
5、地域文化因素
6、政治文化因素
3、企业文化的功能有哪些？这些功能怎样表现出来？
1、企业价值的导向功能
主要表现：规定企业行为的价值取向；明确企业的行动目标。
2、企业主体的凝聚功能
主要表现：通过目标凝聚和价值观凝聚来体现。
3、员工士气的激励功能
主要表现：通过激励满足人的精神需要，使人产生归属感、自尊感、成就感，从而激发人的精神需力量。
4、思想行为的约束功能
主要表现：以潜移默化的方式，形成一种群体道德规范和行为准则，使员工产生自控意识，达到内在的自我约束。
5、社会影响的辐射功能
主要表现：通过企业精神、价值观、伦理道德向社会扩散，与社会产生某种共识，并为其他企业或组织所借鉴和学习。通过产品这种物质载体向社会辐射。通过员工的思想行为所体现的企业精神和价值观，向社会传播和扩散企业文化。
6、企业成员的教化功能
主要表现：通过先进的理念教育、培养、熏陶企业成员。
4、为什么说企业文化是“旗手文化”？
企业家在企业文化的形成、实施和变革中起非常重要的作用。领导者对企业文化的影响：
1、作为企业家的领导者
2、企业家是企业文化的缔造者
3、领导者的价值观决定了企业的基调
4、领导者是企业文化变革的发动者
5、企业的精神文化包括哪些内容？
企业精神文化：
1、企业理念：包括企业使命、企业哲学、企业宗旨。２、企业精神：
企业精神的特征： ３、企业价值观
4、企业道德
6、企业精神的特征是什么？
企业精神的特征：
（1）它是企业现实状况的客观反映
（2）它是全体员工共同拥有、普遍掌握的理念
（3）企业精神是稳定性与动态性的统一
（4）企业精神具有创新性
（5）企业精神要求务实和求精（6）企业精神具有时代性
7、企业文化的设计应遵循哪些原则？
（1）企业文化设计的原则（教材P74）历史性原则 社会性原则 个异性原则 一致性原则 前瞻性原则 可操作性原则 8、21世纪企业价值观有哪些新的变化？
企业价值观的发展趋势
（1）在价值取向上，逐步确立知识型价值取向
（2）在价值目标上，树立以客户和社会利益为导
向的价值观
（3）在实现价值的手段上，实行竞争与合作、个
性化与团队精神的统一
（4）在价值追求上，确立企业与员工、企业与社会、企业与自然全面持续发展的企业伦理价值观
9、企业价值观有哪些特征？
企业价值观的特征
1、效益性
2、相对稳定性
3、共识性
4、软规范性
10、培育企业价值观的途径有哪些？
培育企业价值观的途径
1、加强教育和引导，努力提高员工的素质
2、企业经营管理的各种制度必须体现企业
价值观
3、要把企业价值观渗透到企业的各种日常
经营管理活动中
4、以企业领导人的言传身教来树立统一的价值观
5、用有特色的语言来表述和界定价值观
11、简述企业精神的内容。
1、敬业精神
2、最佳服务意识
３、团队精神
4、参与精神
5、竞争与创新精神
12、制度执行不下去的原因是什么？
制度执行不下去的原因：
违反制度的普适性原则，违约成本太低，制度本身有局限。
13、设计企业制度的原则有那些？充分传达企业理念 2 立足企业实际需要 3 由主及此分类制定 4 相互兼顾整体协调刚柔相济，宽严有度，条理清楚，简明实用
14、简述企业文化制度化的必要性。
制度化的必要性：
制度化是实现价值观的需要；制度化是有效管理的依据；制度化使企业文化的实施具有可操作性。
15、制度充分发挥作用的条件是什么？
制度充分发挥作用的条件
1、制度本身必须符合客观实际
2、制度必须体现公正
3、制度本身必须具有潜力
16、领导行为的作用方式和领导艺术有哪些？企业家应掌握哪些用人艺术？
领导行为的作用方式
1、说服：说服他人必须有充足的理由和严密的逻辑。
2、协商：提供一些交换条件或提供让步，让对方接受自己的意见。
3、命令
4、以身作则
5、领导者善于利用典型事件来改变企业 惯例和习俗 领导者应具备的领导艺术：
①用权的艺术
②待人的艺术
③处事的艺术
④掌握谈判的艺术
⑤用人的艺术：
用人的艺术：
第一、确立人力资源是第一资源的思想 第二、尊重人、理解人、关心人 第三、用人所长
第四、明晰性与含糊性的统一 第五、宽与严的统一
17、企业形象与企业文化的关系是什么？
1、企业形象是企业文化在传播媒介上的反映 ⑴企业形象的形成离不开传播媒介 ⑵企业文化与企业形象在层次上的对应
企业形象
企业文化
视觉形象
物质层
行为形象
制度层
理念形象
精神层
2、企业形象不能等同于企业文化
首先，企业文化是一种客观存在，是人类认识的对象之一。而企业形象是企业文化在人们头脑中的反映，属于人们的主观意识。
其次，由于人们的认识过程受主客观条件限制，人们对企业文化的反映不一定正确。再次，企业出于自我保护，对企业文化的某些内容不会通过媒介向外传播，即使传播也可能是加工过的信息。
3、CI策划是塑造企业文化的重要内容
CI对企业文化具有推动作用：
成功的CI导入，可以有效地积累、传播企业文化，使企业文化视觉化、规范化、具体化，它是实现企业理想与市场现实需求之间的有效沟通，是强化企业市场竞争理念的重要战略手段。CI是企业文化的外显形式，而企业文化则是CI的灵魂。
18、企业形象的层次和基本特征。
企业形象的层次和基本特征
1、企业形象的层次 ①企业理念形象
包括企业哲学、企业宗旨、企业哲学、企业精神、经营战略、企业道德等精神因素。②企业行为形象
企业组织及其成员在内部和对外的生产性经营管理活动和非生产性活动中表现出来的员工素质、企业制度、行为规范等因素构成的企业形象。③企业视觉形象
2、企业形象的基本特征
①主客观二重性
②系统性
③动态性
④相对稳定性
19、在现代管理中，应怎样处理好“管”与“理”的关系？、“管”与“理”有效整合“管”：体现作权力的归属，强调的是管理者对被管理者的外在控制，具有强制性的特点。
“理”：引申为事物的规律，具有疏导、引导的意思。
1、处理好管理者与被管理者之间的互动关系
2、处理好硬管理与软管理的关系
3、处理好决策民主与独裁的关系
4、处理好制度执行力度与执行方法的关系
20、企业文化变革的原因有哪些？
企业文化变革的原因
外因： ①企业外部环境的变化
②
危机事件的产生
③企业高层领导的变化
内因：①企业经营危机
②企业的群体价值观与个体
价值观的冲突
21、目前，我国的企业文化有哪些误区？
中国企业文化的误区
1、把企业文化等同于思想政治工作
企业文化与企业思想政治工作的联系：调节的对象相同；要达到的目的相同。区别：所属范畴不同；内容不同；管理的方法不同；主管的部门不同。
2、企业文化研究崇洋化
3、企业文化“道义”化
4、企业文化标语口号化
5、企业文化雷同化
6、企业文化包装化
22、儒家文化对今天的企业文化建设有哪些值得借鉴的东西？
一、中国传统文化影响当代企业文化的因素
1、积极的入世精神
2、强烈的道德精神
3、和为贵的思想
4、天人合一的理念
5、以人为本的思想
6、以义取利的思想
7、清静无为的思想
二、儒家文化与东亚精神
1、义利并举，义以生利的价值观
2、群体至上，克己奉公的工作作风 儒家“三纲”、“八目”
大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善。
古之欲明明德于天下者，先治其国。欲治其国者，先齐起家。欲齐其家者，先修其身。欲修其身者，先正其心。欲正其心者，先诚其意。欲诚其意者，先至其知。至知在格物。
3、以人为本，以和为贵的人际关系
4、取长补短，兼收并蓄的博大胸怀
23、跨文化管理中的文化差异有哪些表现？
文化差异的表现
①语言
② 态度
对时间的态度
对工作与成就的态度
对物质利益和财富的态度
对变革的态度
③社会组织
企业组织
家庭
利害关系团体
④社会阶层的划分
⑤价值观
24、企业应怎样制定自己的跨文化战略？
企业的跨文化管理战略
1、识别文化差异，发展文化认同
2、进行跨文化培训，造就一批高质量跨
文化管理人才
3、建立共同价值观
4、人才管理本土化
25、美国和日本的企业文化有何差异？
美国的文化特征及其管理模式 ①美国文化的特征
个人主义价值观，冒险、开拓、创新精神，自由平等精神，实用主义哲学，物质主义的追求。②美国企业文化的特征
管理即授权
决策上的个人主义
经营目标上偏重社会价值
组织结构主张简化
在激励方面强调精神激励
真诚为顾客服务
日本的文化特征及其管理
① 日本文化的特征
首先，群体至上以及为整体献身的忘我精神
其次，注重人际关系，有强烈的家族观念和等级观念
再次，日本文化具有对优秀文化“兼收并蓄”的包容能力
最后，日本文化具有强烈的理性精神 ②日本的管理模式的特征
强调为社会经营的理念
坚持家族主义传统，倡导团队主义精神
集体决策制
终身雇佣制
年功序列工资制
企业工会
公司内的职务轮换
26、企业因怎样应对危机事件？
企业应怎样面对“危机事件” ：
①要建立高质量的处理危急事件的组织机构
②要有足够的防范危机事件的资金储备
③要有防危机的制度保证
④ 要主动寻求社会力量的支持
27、在华外资企业有哪些问题需要注意？
在华外资企业跨文化管理的主要问题
１、民族主义敏感性问题
２、大家庭制式的人际关系问题
３、关系导向型的行为方式问题
４、务虚先与务实的思维问题
５、时间观念问题
第2篇：企业文化思考题及答案
面对中国目前的“企业文化热”，应有那些理性思考？
改革开放这么多年，很多企业发展起来了，俗话说：创业难，守业更难，企业发展到一定规模，会遇到发展缺乏后劲的问题，很多生产流程都固化了，很难突破和创新来提高产量、质量以降低成本，同时“林子大了，什么鸟都有”，怎样统一员工的思想，明确企业和个人发展的目标，怎样调动员工的工作热情就需要一种企业氛围，这种氛围就是靠不断积累的企业文化建设来营造的。每个发展到一定阶段的企业都在说企业文化，但真正能做起来并坚持的并不多，需要有卓越的领导和富有激情和方法的办公室人员
为什么说企业文化是构成企业核心竞争力的关键要素？
P23企业文化的概念
企业文化的意义在于赋予企业强大的生命力，增强企业的核心竞争力。
企业文化是孕育企业核心竞争力的软环境，是企业核心井真理的关键构成要素。文化具有极强的同化力、约束力和影响力，具有强大的向心力和凝聚力，使全体员工自觉地为实现组织的目标而努力奋斗。企业文化影响力是企业核心竞争力的源动力。企业文化本质上是企业员工拥有的知识，是企业核心竞争力最深层次的内涵。
企业文化具有核心竞争力的显著特性。企业文化是企业在多年的经营过程中逐渐积累形成的，是企业员工的思想偏好、行为模式与企业理念的反映。正是企业文化形成过程性与时间性决定了企业文化的异质性，因而难于模仿，难于复制。
从海尔、联想和华为企业文化案例中，你得到了哪些个性和共性？ P11、13、14简单介绍三个企业的企业文化。
三个企业企业文化的共同点。高度重视企业文化的建设； 在发展中形成的企业文化体系； 文化与战略的配合；建设学习型组织；
三个企业企业文化的不同：海尔文化中最突出的是执行力强，其高层决策基本可以不走样地落实到最基层。同时强调执行工作的效率，其提倡的海尔作风是“迅速反应、马上行动”；联想比较突出的特色是“亲情文化”。华为“狼性文化”。
一个企业要想得以长期的发展，必须要建立一个适合自己公司的企业文化。注重创新、以人文本、诚信。并且在经营过程中发现企业的缺点、不足不断更近企业文化，最终找到适合自己公司的企业文化。
怎样正确认识企业文化的经济价值和社会价值？ 答：经济价值：１）企业是市场经济发展的产物，企业文化的形成受到市场经济发展的制约市场经济的客观规律和法则往往通过企业文化作用于企业的各项经济活动。2）优秀的企业文化体现着企业成功的经营管理特色，体现着企业对顾客“诚”、“信”之道。3）优秀的企业文化体现着以人为中心的根本思想。4）优秀的企业文化往往能够促使企业进一步深化改革。社会价值：1）企业文化是优秀传统文化的体现和弘扬。2）企业文化是新的社会文化的“生长点。
如何正确认识企业文化管理与制度管理 可以从以下五个方面进行认识和了解：
1、企事业文化管理包括制度的建设和制度管理。企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。
2、一个组织开始可能没有制度，但是，不能没有文化；在企业文化的导向下，逐渐的形成制度。
3、明确文化理念，并在正确、先进的文化理念引导下，制定、完善、执行管理制度；
4、制度的实施和执行的效力，反映企业文化的建设成效，企业制度管理服务于企业文化管理。
5、企业文化只具有方向性，而制度带有强制性。企业制度是在生产经营实践活动中所形成的，对人的行为带有强制性，并能保障一定权利的各种规定。从企业文化的层次结构看，企业制度属中间层次，它是精神文化的表现形式，是物质文化实现的保证。企业制度作为职工行为规范的模式，使个人的活动得以合理进行，内外人际关系得以协调，员工的共同利益受到保护，从而使企业有序地组织起来为实现企业目标而努力。
如何正确认识企业文化管理与人力资源管理的关系? 企业文化是需要实现的目标，人力资源管理的作用是保证目标实现的过程。
企业文化与人力资源管理的理论内涵
（一）人力资源管理的含义
人力资源管理是指各种社会组织对职工的录取、培训、使用、升迁、调动、直至退休的一系列管理活动的总称。
（二）企业文化的内涵及基本特征
1.企业文化的内涵。它是企业在生产经营实践中逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的，带有本组织特点的价值观、信念和行为方式。
2.企业文化的基本特征。企业文化作为一种文化，具有以下几个基本特征。一是独特性。二是难交易性。三是难模仿性。企业文化有其独特性，是一套非常复杂的价值体系。
（三）企业文化与人力资源管理的理论关系
1.人力资源管理对企业文化的影响。人力资源管理的目标就是使每一位员工充分发挥他们的主观能动性，为企业创造最大的利益，使企业达到最大的绩效目标。良好的企业文化是建立在人之上的，与人力资源管理是一种互相推动、互相制约的关系，两方面的建设要齐头并进，最终达到人力资源管理的目的——企业取得最大利润。
2.企业文化在人力资源管理中的功能作用。在世界经济一体化、企业国际化、人才竞争白热化的今天，企业管理人员的文化敏感力和优秀的企业文化常常以其特有的魅力与方式发挥着对人力资源的导向、激励、人才培养和行为约束等功能。
人力资源管理的导向功能。人力资源管理整个流程从招聘、培训、薪酬福利、绩效考核、晋升通道、任职资格体系、素质模型到战略规划，每一个环节都与企业文化相关。主要表现在：首先，在人力资源的招聘中，要将企业的价值观念与用人标准结合起来。人力资源管理需要在一定的企业文化基础上进行，服从于企业文化这个软环境，是人力资源管理发展到今天的必然要求，也是企业管理所追求的最高管理境界。
如何理解企业文化体系各构成要素的地位、作用及相互关系？
企业价值观、企业精神、企业伦理道德规范、企业形象。企业文化构成体系的四部分在企业文化整体中所处的地位分别是：企业形象处于文化结构的表层，对组织成员起着影响、感染、教化和引导作用。企业伦理道德规范处于企业文化结构的中层，对组织的言行起着引导和制约作用。企业价值观和企业精神处于企业文化结构的深层，是企业文化的核心，决定着整个企业文化的方向、本质、层次。
联系实际说明企业价值观的三个层次及其相互关系 ★ 文化核心
组织对待自身及利益相关者的总的看法和根本观，核心价值观是文化的基本要素。
文化核心决定了文化的基本方向，是一个组织能否长期持续发展的基础。企业文化核心的产生源于一个企业的缔造者对于企业事业的假设，支持企业使命远景的实现。
文化核心代表着一个企业对“人”的核心价值观的要求，企业文化核心与企业员工核心价值观的一致性是实现“人与组织和谐”的基本前提。
★ 文化风格
组织在不同发展阶段，为配合实现自身战略目标而呈现出的阶段性文化类型。
文化风格体现了文化的适应能力，是一个组织能否有效实现目标的保证。一个企业依据自身战略目标，在不同阶段需要不同的文化风格，并遵循着螺旋式上升的路径。企业起始的文化风格则更多的是要根据不同企业自身所具有的特点来决定。
文化风格代表着一个企业对企业“人”的核心能力的要求，企业文化风格与企业员工核心能力的一致性是实现“人与组织和谐”的持续保证。
★ 文化形式
组织基于文化理念及文化风格的外在明显行为表现、品质和物理特征(如员工行为及商标、建筑、文件等可见特征)。
文化形式是文化理念及文化风格的有形成果，它基于文化理念及文化风格，同时在其被推广的过程中，又不断巩固及强化文化理念及文化风格。在同样的文化理念及文化风格下，企业文化形式也不是一成不变的，会根据现实环境的不同而随之变换。
如为了表达对女士的尊重，在出门时，男士一般会让女士先行；然而当我们面对的是一扇旋转门时，对于男士来说，表达其对女士尊重的最好方式是先行一步，将门推动，再让女士随之跟入。
联系企业经营实际阐明如何正确处理好“义与利”的关系 写作提示：
1.企业价值观的定义。P62 2.目前中国企业在“义与利”中的选择趋向。3.结合理论、成功企业例子，分析从可持续发展的长远眼光看，企业应怎样培养正确的企业价值观.如海尔
结合实际论述如何培养有个性的企业精神
培养企业的个性文化，关键是要抓住企业自身的特色所在，并努力将企业的个性发挥到极致。企业的个性特征，有些是与企业的所有制、行业、地域、成因等因素息息相关，与生俱来的，有些是企业家和员工有意识地培养起来的。（1）发扬独特的文化品格。所谓企业文化品格，是企业文化特征的拟物化，也叫企业象征，以一种事物作为企业的象征，起到总领企业文化体系的作用。文化品格是企业运营活动中所表现出来的品质、品行、品性等方面特点的总和，它是对企业具体行为之上的一种抽象的总体评价性的概念。例如海尔集团的“海尔是海”已经家喻户晓；陕鼓集团，以鼓风机为主导产品，结合西北风的特点，以“乘浩荡长风，鼓磅礴大气”的风之格作为企业文化的象征，给客户和公众留下了深刻的印象；而中建一局五公司，以建筑业的鼻祖鲁班作为企业形象的代表，并围绕“鲁班”开展了一系列的活动，塑造了独特的鲁班文化。（2）倡导文化的价值倾向。根据企业所处行业特点、历史沉淀、所处的地域特色、领导核心层的特质、员工群体的特征，借助分析模型，明确企业文化的类型，以此为导向，倡导企业的个性文化。比如，万科的爵士乐文化，爵士乐在合奏中有一个主题的框架，然后又在一个固定的和弦变化之下发挥每一个乐手即兴的演奏水平，他们只有一个主旋律的总谱以及一个和弦的变化图，而其余的都完全依靠演奏时的临场发挥，这是万科倡导的统一价值观前提下，充分授权，鼓励个性的文化一致。再如，3M公司的创新文化举世闻名，创新对于这家致力于研发和技术的公司而言，无疑是最重要的，鼓励创新，充分授权便成为这个企业的一个特色。海尔的服务文化也是深深印在顾客的脑海中。（3）塑造精致的企业名片。所谓企业名片，就是企业内部组织的有关企业文化的特色活动，这些活动由于独具特色，不拘一格，成为企业一道靓丽的风景线，可以称之为企业的一种名片，成为该企业特有的象征，例如江淮汽车、莱钢集团的学习型组织建设，云天化集团下属三环化工公司的合唱团，中钢集团下属邢台机械轧辊公司的创新文化，等都在公司的大力推动下，发展成为具有企业名片效应的文化活动。（4）持之以恒的就是最有特色的。所谓个性文化，就是能够将大家认为没有特色或者做不到位的东西，做到位，坚持不懈地做到细节，就会变成为这个企业的特色文化。很多优秀企业之所以具有优秀的文化，在某种程度上是由于他们在特色文化上发挥到极致，甚至达到偏执的地步，触犯了这种文化，就如同走入禁区。宝洁公司倡导人本文化，一名新员工从得知被录用的那一天起，就会收到未来部门同事的祝贺，并将入职流程和行程安排详细地介绍给他，让他还没有入职就能够感受到集体的温暖。
论如何利用企业文化的传播规律促进企业文化的快速发展
企业文化作为一套个性化的符号体系，只有通过传播才能实现意义符号对人的精神塑造和行为指引。企业文化传播具有传播形式迭加效果倍增律、传播场共振律、传播对象扩散律、传播行为模仿律、传播程度与企业文化风格关联律以及传播主体与受众对立统一律，在企业文化传播实践中认识和掌握这些规律，有助于实现传播效果的最大化。
1企业文化传播形式迭加效果倍增律
企业文化传播形式的有机组合和迭加，带来的不仅是传播效果量的迭加，而是质的倍增.企业文化传播方式迭加是一个无限制的扩大过程，在一定范围内，能够优化企业文化的传播方式，使得传播所产生的价值能量呈几何极增大。
2企业文化传播场共振律
根据布迪厄(Pierre Bourdieu)的“场域”理论，在社会文化场之下，企业内部还具有自己相对独立的文化场。现代工业社会，企业成为社会经济的基本细胞，是社会经济文化发展的主要推动力量。
3企业文化传播对象扩散律
早期的企业文化传播对象，仅仅集中于企业内部的少数高层管理人员和技术骨干。随着文化时代的全面到来，实施先进的企业文化管理成为企业现代管理方式调整的趋势，客观上要求企业必须以全体员工为中心，因此，企业文化传播的对象逐步扩大到全体员工，每一个人都成为企业文化宣传的对象。
4企业文化传播行为模仿律 法国社会学家塔尔德认为，模仿是人类的本性，人类所有的行为都是在重复某种东西，客观意义上讲，就是一种模仿。相互模仿的个体所组成群体的综合就构成了社会，社会最基本的关系是模仿，人们借助模仿而进行信息的交换和文化的传播。
5企业文化传播程度与企业文化风格关联律
企业文化的传播推广程度，不仅取决于企业的重视程度及传播活动方式的选择实施，还取决于企业的文化风格。企业风格就是企业的个性特征，日本管理学家上野明认为，“正如每个人都具有自己的个性一样，企业也有自己的特色或独特的性格，这些独体的性格可称为企业风格。
6企业文化传播主体与受众对立统一律
对立统一律作为马克思主义唯物辩证法的核心与实质，揭示了事物内部对立双方的统一与斗争是事物普遍联系的根本内容，是事物发展的根本动力。 当一个企业的文化严重不适应形势的发展时，如何通过价值革命重建一种健康的企业文化？ 答：企业由企业上次人物发动，他们多半都已经或正在成为企业的核心企业家。企业价值革命通常涉及这样几个方面：1）企业价值革命是企业最深层的文化革命，它可能是局部的也可能是整体的。企业价值革命一般价值观的变革。这种变革既可能涉及对企业整体的深层把握，也可能涉及对企业环境变化的重新认识。2）管理哲学与管理思想变革。这种变革是企业家灵魂深处的变革。3）企业经营思想变革。有关企业的经营规模、范围、对象、目的(或目标)、手段、角度等等都多次出现重大变革。
为什么说企业员工是企业文化建设与管理的基本力量
P140+ 人民群众是创造历史的真正动力，是社会进步推动的基本力量。在企业文化建设中，企业员工是推动企业生产力发展的最活跃的因素，也是企业文化建设的基本力量。企业文化源于员工在生产经营实践中产生的群体意识。企业文化建设的过程，本质上就是企业员工在生产经营活动中不断创造、不断实践的过程。
为什么说“优秀的企业文化多是在社会大环境的影响下，由企业与市场内外力量相互推动、共同铸就的”？ 优秀的企业文化是一种共同的价值趋向，是在社会大环境的影响下和冲击下慢慢形成的。企业文化的兴起是企业管理的内在要求，随着市场竞争的日趋激烈下，企业通过强化管理意识，创新管理思维、改善管理方法，提高管理水平，以人文为基础，对人进行管理，不断激发员工的创造性，而塑造形成企业集体信念的优秀的企业文化。在市场经济的大环境大背景下，在长期的生产经营过程中，面对激烈的市场和复杂的社会政治环境，企业不断调整企业发展方向和经营战略，企业家处理好社会公众的经济、社会关系以及内部分工协作关系和制度。
阿里巴巴的供应商欺诈事件的直接的直接原因是对那些供应商的资质审查不严，但是其实是在市场经济的大环境下，网络商务企业的经营运作没有相对等的企业诚信度，企业文化管理中的价值观面临严峻的挑战，公司的价值观出现严重问题，阿里巴巴没有完全解决对下属诚信行为的有效监督、有效控制、有效预防，再正确的企业文化，也需要在市场大环境下，在企业内外部长期渗透，逐渐达成全员的一种共同的价值体系与共识，优秀的企业文化才能铸就。 在企业文化管理中,为什么要强调一体化和群众参与
企业文化是一个企业价值观和行为标准的集中体现，是从企业整体发展的角度对全体员工提出的期望与要求，影响着企业员工的行为习惯和工作方式。一个方向明确、统一系统的企业文化体系会为员工的工作开展提供清晰的方向指引和明确的行动指南，有利于员工工作的开展和团队凝聚力、战斗力、执行力的提升。相反，如果企业文化内容不统一，会造成员工的无所适从，也无法实现“以文化人”的团队建设目标。
企业文化的价值实现是让精神、理念、价值观转变为员工的具体行动，最终推动企业的持续、健康发展。员工参与企业文化建设，可以提高员工学习企业文化的积极性，提升员工对企业文化的认知和认同程度，有利于企业文化价值的实现。相反，如果企业文化建设工作搞成了几个人的工作，缺少员工参与，就不能形成互动，文化业就成了标语，文化建设也就成了形象工程，不能对企业发展产生实际的推动作用，反而会造成企业资源浪费、降低团队凝聚力。 联系实际，论述如何建立科学的企业文化评价体系
企业文化评价，对于改善企业管理、提升企业竞争力和企业可持续发展具有非常重要作用。企业文化对企业的兴衰成败乃至全球经济的发展，意义重大而深远。完善的评价体系，适用企业文化建立架构体系之后，需要建立企业文化传播和落实体系，开展一系列宣贯活动。企业文化评价应该是一种常规性管理。
企业文化作为一种管理实践，在西方经过几十年的发展，已经到了精细化管理的阶段，一些跨国公司注重对企业文化进行定量评价和管理，并使之纳入到整个企业管理体系之中，成为一种常规性管理手段。由于在实际操作中的一些盲目推进，或者缺乏必要知识和技能，遇到很多理论和操作难题，一些人开始怀疑企业文化评价的必要性和可行性。实践表明，企业文化不仅能够被评价，而且非常有必要。随着我国企业文化的发展，特别是企业文化评价研究的深入，企业文化评价将会成为我国企业的一种常规性管理。企业文化建设评价的定位与意义 自“企业文化”概念的提出到企业文化理论的形成，再到指导企业的实践，进行企业文化建设，至今只不过二十几年的时间。然而，企业文化对企业的兴衰成败乃至全球经济的发展，意义重大而深远。进行企业文化建设评价，就必须明确企业文化建设的定义，对企业文化建设这个评价主体的基本内涵有一个清晰的了解，进而有助于理解企业文化建设评价的意义企业文化建设评价的原则
企业文化建设涉及面十分广泛，对企业文化建设进行评价是一个较为复杂的课题，为了使对企业文化建设进行的评价更加客观、科学，我们确定了企业文化建设评价的四条原则，及系统性原则和定量与定性相结合的原则、时效性原则、比较性原则、客观性与可行性原则企业文化建设的评价思想
企业文化结构的解析对于企业应用企业文化理论、培育优秀企业文化有着重要的价值。我们对于企业文化的评价，需要依据其内在结构分层进行，在评价每层时又要对基本构架点进行观测。企业要按照企业文化层和层之间的功能关系，从精神层开始评价，然后到制度层，最后再到物质层。在实际操作中，不同企业由于所处行业以及自身情况的不同，可能在具体指标的权重上有所差别，而在评价指标体系的模型选择上没有不同建立企业文化评价的模型与指标
企业文化评价是一个兼具科学性和艺术性较强的工作，企业文化评价不能随意开展，否则评价结果难以分析和使用。建立企业文化评价体系从技术层面来看，关键在建立科学的评价模型和评价指标。企业文化评价的责任与考核
在设计企业文化评价体系的时候，要回答一个关键问题：是各级主管还是企业文化工作者对企业文化负责？
企业文化工作者作为负责专业化或职能性的部门，担负着对企业文化的总结规划、传播教育、组织实施和评价激励等职能性工作，这是企业文化部门和企业文化工作者应该担负的主要职责，这种职责相对各级主管而言，是企业文化评价的辅助线。
把企业文化评价的指标变成一种日常管理目标，纳入企业目标责任体系之中，形成企业文化工作目标责任制——“层层有指标，人人有任务”，这样企业文化就能像业绩指标一样被逐级评价与考核。同时，还需要营造一种“奖金靠绩效、升迁靠文化”的氛围，使企业文化与各级主管的发展结合起来，加大各级主管对企业文化的重视和投入。
中国企业在导入CI过程中最容易陷入哪些误区，如何克服？
1.观念上的误区 何谓企业形象？一般认为它是社会公众对企业的看法和印象，这是一种很有代表的观点。这种说法并非错误，但其片面性很容易给人们以观念上的误导，从而导致CI战略选择出现严重偏差。一些人认为企业形象既然是社会公众对企业的看法、观念，那只需公关部门想法获取社会公众对企业的支持和合作，就可改变社会公众对企业的看法。这种观念就把CI战略变成了单一的公关战略。
无论从观念还是从实践来看，对企业形象认识问题有待于深化。CI导入塑造企业形象是渗透到企业机体的一项变革活动。通过策划，有目的、有计划地改变企业形象，其目的在于：一方面强化企业的经营管理，增强企业体质，提高企业竞争能力；另一方面对企业形象进行系统、规范统一的塑造是为了提高企业的生存能力，为企业长远发展打下基础。也就是说，制订CI战略，应该从企业实际着眼去分析把握企业形象。
认识上的误区 CI战略是企业的经营战略，是现代企业造就名牌、商战制胜的利器。但同时又必须保持清醒的头脑，切莫把它当作包打天下的万能工具。CI能解决企业的一些问题，但不能解决企业的所有问题，如果一个企业不追求技术进步，产品定位不准，营销战略错位，即便导入CI，也难以造就名牌。时下，我国一些广告公司、设计公司为了招揽业务，往往向企业作不切实际的宣传，似乎只要导入CI，销售额就自然上去，名牌也就水到渠成，这些都是认识上的误区。
指导思想上的误区
一些企业在CI导入过程中，片面追求速度，不讲质量，陷入急功近利的误区。CI导入成功，并非一朝一夕，它牵涉到企业经营的方方面面，既是企业外在形象的更新，更是企业内在形象的革命。形象塑造是一个渐进的过程，只有经过艰苦的量的积累，才会有希望达到质的飞跃。综观世界，诸多公司在其成长过程中，无不以CI理念为核心，始终如一地以公司确定的价值取向为原则，坚持不懈地规范企业行为，自始至终追求卓越的产品质量和完善的服务，经过几十年甚至上百年的努力才塑造了名牌形象，在竞争中显示了强大的威力。内容上的误区
企业形象塑造是一个系统工程，是由MI（理念识别）、BI（行为识别）、VI（视觉识别）组成的一个有机整体，但在实践中却普遍表现为重视VI，轻视MI和BI。许多企业导入CI时，热衷于视觉形象设计，不惜重金，借助报纸、杂志等大众传播媒体广泛征集商标、广告用语等，更有甚者，找一些美术院校学生设计一套图案，认为导入了CI，往往不是从自己的企业理念、企业行为等方面去检讨，不考虑如何提高员工素质、改进产品质量、规范职工行为、完善服务，完全忽视了企业自身形象的变革。
程序上的误区 CI导入是一门艺术，也是一门科学，具有客观规律可循的科学管理活动。要保证CI的科学性，必须遵循一定的规律。CI导入程序依此是调查、设计、实施。而目前我国一些企业在导入CI时，往往缺乏前期调查，忽略后期实施。前期调查是CI导入成功的基础，一些设计公司在为企业导入CI时，很少做切实的市场分析、内部员工调查、竞争对手研究及现有企业形象诊断等，使CI无可靠的基础。后期实施也是一个薄弱环节，有些企业即使有实施，也是时冷时热。
操作上的误区
由于现阶段理论的不成熟，认识上的偏差以及实践经验的缺乏，我国许多企业在CI导入时具体操作上
存在许多不尽人意之处，其中在理念识别系统上表现得尤为突出。主要表现在：
1、模糊性。即形象传达模糊。如企业目标“争创一流”，那么怎样才算是一流呢？对企业内部没有明确指向，无法激发职工的内在热情，对外无法获得社会公众的认同。
2、片面性。制定企业理念时，缺乏综观全局的思想。有些理念对企业有用，但社会效果不好。如企业目标“争创最大利润”，利润对企业多了当然是好事，但消费者看来利润高时，对他又有什么用呢？因此，企业制订理念时，必须把经济利益与社会利益、眼前利益与长远利益有机地结合起来。只有如此，企业理念才能获得公众的认同，从而树立起良好的企业形象。名牌呼唤CI，竞争挑战高水平的CI，只有正视我国CI导入的不足，走出CI导入的种种误区，不断探索、不断追求、不断创新，才能够把CI导入推进名牌战略的工作推进到新的台阶，使我国企业出现更多的名牌。
第3篇：实验思考题及答案
实验思考题及答案
实验五十六 邻二氮菲分光光度法测定铁的含量在显色前加入盐酸羟胺是为了将三价铁还原为二价铁；加入醋酸－醋酸钠缓冲溶液是为了控制溶液的酸度。在吸光度的测量中，被测物质是装在比色皿中的，由于器皿的反射，溶液中其它质点对光产生的吸收以及折射与散射等，都会引起测量值对比耳定律的偏离，因此常采用几何尺寸及材料完全相同的比色皿作参比调节仪器的零点，这样才能较真实地反映测得的吸光度与被测物质浓度间的线性关系。选用参比溶液的原则是：除不含有显色化合物外，其余组分应尽量接近于被测试液。3 实验中标准溶液必须准确加入，盐酸羟胺、醋酸－醋酸钠缓冲溶液以及显色剂的加入量不必很准确。绘制工作曲线和测定试样在相同的条件下进行可以最大程度上消除实验条件变化造成的影响。条件主要指波长、显色剂浓度、溶液酸度以及显
第4篇：思考题答案
13.1钢筋混凝土框架结构按施工方法的不同有哪些形式
各有何优缺点
答：钢筋混凝土框架结构按施工方法的不同有如下形式：）现浇框架其做法为每层柱与其上层的梁板同时支模、绑扎钢筋，然后一次浇混凝土，是目前最常用的形式优点：整体性，抗震性好缺点：施工周期长，费料、费力
2）装配式框架其做法为梁、柱、楼板均为预制，通过预埋件焊接形成整体的框架结构优点：工业化，速度化，成本低缺点：整体性，抗震性差
3）装配整体式其做法为梁、柱、板均为预制，在构件吊装就位后，焊接或绑扎节点区钢筋，浇节点区混凝土，从而将梁、柱、楼板连成整体框架。其性能介于现浇和全装配框架之间。
13.2试分析框架结构在水平荷载作用下，框架柱反弯点高度的影响因素有哪些
答：框架柱反弯点高度的影响因素有结构总层数、该层所在位置、梁柱线刚度比、上
下两层梁的
