第1篇：生意谈判中的礼仪知识
生意谈判中的礼仪知识
谈判礼仪是贯穿于谈判过程始终的礼仪规范，商务谈判中的礼仪可以说很能影响到谈判对手是不是愿意和你再继续谈下去，所以少了什么都不要少了商务谈判中的礼仪哦!商务谈判中的礼仪你值多少?
一、谈判准备
商务谈判之前首先要确定谈判人员，与对方谈判代表的身份、职务要相当。
谈判代表要有良好的综合素质，谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁正式、庄重。男士应刮净胡须，穿西服必须打领带。女士穿着不宜太性感，不宜穿细高跟鞋，应化淡妆。
布置好谈判会场，采用长方形或椭圆形的谈判桌，门右手座位或对面座位为尊，应让给客方。
谈判前应对谈判主题、内容、议程作好充分准备，制定好计划、目标及谈判策略。
二、谈判之初
判之初，谈判双方接触的第一印象十分重要，言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。
作自我介绍时要自然大方，不可露傲慢之意。被介绍到的人应起立一下微笑示意，可以礼貌地道：“幸会”、“请多关照”之类。询问对方要客气，如“请教尊姓大名”等。如有名片，要双手接递。介绍完毕，可选择双方共同感兴趣的话题进行交谈。稍作寒暄，以沟通感情，创造温和气氛。
谈判之初的姿态动作也对把握谈判气氛起着重大作用，应目光注视对方时，目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方，这样使对方感到被关注，觉得你诚恳严肃。手心冲上比冲下好，手势自然，不宜乱打手势，以免造成轻浮之感。切忌双臂在胸前交叉，那样显得十分傲慢无礼。
谈判之初的重要任务是摸清对方的底细，因此要认真听对方谈话，细心观察对方举止表情，并适当给予回应，这样既可了解对方意图，又可表现出尊重与礼貌。
三、谈判之中
这是谈判的实质性阶段，主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场。
报价--要明确无误，恪守信用，不欺蒙对方。在谈判中报价不得变换不定，对方一旦接受价格，即不再更改。
查询--事先要准备好有关问题，选择气氛和谐时提出，态度要开诚布公。切忌气氛比较冷淡或紧张时查询，言辞不可过激或追问不休，以免引起对方反感甚至恼怒。但对原则性问题应当力争不让。对方回答查问时不宜随意打断，答完时要向解答者表示谢意。
磋商--讨价还价事关双方利益，容易因情急而失礼，因此更要注意保持风度，应心平气和，求大同，容许存小异。发言措词应文明礼貌。
解决矛盾--要就事论事，保持耐心、冷静，不可因发生矛盾就怒气冲冲，甚至进行人身攻击或侮辱对方。
处理冷场--此时主方要灵活处理，可以暂时转移话题，稍作松弛。如果确实已无话可说，则应当机立断，暂时中止谈判，稍作休息后再重新进行。主方要主动提出话题，不要让冷场持续过长。
四、谈后签约
签约仪式上，双方参加谈判的全体人员都要出席，共同进入会场，相互致意握手，一起入座。双方都应设有助签人员，分立在各自一方代表签约人外侧，其余人排列站立在各自一方代表身后。
助签人员要协助签字人员打开文本，用手指明签字位置。双方代表各在己方的文本上签字，然后由助签人员互相交换，代表再在对方文本上签字。
签字完毕后，双方应同时起立，交换文本，并相互握手，祝贺合作成功。其他随行人员则应该以热烈的掌声表示喜悦和祝贺。
五、交谈礼仪
交谈有多重要就无需我再多重复了，但是交谈礼仪的细节有必要啰嗦啰嗦啦!
交谈是商务谈判活动的中心活动。而在圆满的交谈活动中，遵守交谈礼仪占十分重要的作用。
1、尊重对方，谅解对方
在交谈活动中，只有尊重对方，理解对方，才能赢得对方感情上的'接近，从而获得对方的尊重和信任。因此，谈判人员在交谈之前，应当调查研究对方的心理状态，考虑和选择令对方容易接受的方法和态度;了解对方讲话的习惯、文化程度、生活阅历等因素对谈判可能造成的种种影响，做到多手准备，有的放矢。交谈时应当意识到，说和听是相互的、平等的，双方发言时都要掌握各自所占有的时间，不能出现一方独霸的局面。
2、及时肯定对方
在谈判过程中，当双方的观点出现类似或基本一致的情况时，谈判者应当迅速抓住时机，用溢美的言词，中肯的肯定这些共同点。赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后，会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来，陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感，进而十分微妙地将心理距离接近。当对方赞同或肯定我方的意见和观点时，我方应以动作、语言进行反馈交流。这种有来有往的双向交流，易于双方谈判人员感情融洽，从而为达成一致协议奠定良好基础。
3、态度和气，语言得体
交谈时要自然，要充满自信。态度要和气，语言表达要得体。手势不要过多，谈话距离要适当，内容一般不要涉及不愉快的事情。
4、注意语速、语调和音量
在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的影响。
交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。在特定的场合下，可以通过改变语速来引起对方的注意，加强表达的效果。一般问题的阐述应使用正常的语调，保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。
第2篇：生意谈判九字诀
生意谈判九字诀
从商贸到面试处处都有谈判，大凡事业有成的人都具有出类拔萃的谈判能力。九字诀让你商务谈判事半功倍。
“分”字诀条件要一点地提出来,采取逐渐渗透的策略,就会在对方认为没有多大的关系的时候,取得最后的胜利.协议可以积少成多.用钱来打比方,假如是一项1000万的工程,你张口就说”1000万,请盖章吧.”没人敢说OK。但是把它分解一下，说“这里十万元行吗？”对方当场普能敲定。接着谈下去，十万元协议做成5个，那么这一天就达成了50万元的协议。开始时以10万元的条件让对方说出“OK”最终养成了“OK”的习惯，这就是最佳的效果。
“忍”字诀真正的谈判从遭到人拒绝开始，遭到拒绝就心里别扭的人，成不了气候。无论被逼到多么危急的地步，都要不动声色，面带微笑。这样对方会认为你肯定还暗藏着什么起死回生的杀手锏，这时，他们将来始做出让步。记住：折案面起等于失败。
“记”字诀应当牢记那些枯燥的数字和专用名称，这是说服对手最有效的武器。牢牢地记住那些平常记不住的详细数字和专用名称，做到脱口而出。能给对方留下做过调查和有备而来的印象，起到立竿见影的效果。令对方感到你是内行后再说服对方就容易多了。
“礼”字诀真正懂礼的人，只是在需要的时候礼貌待人，恰当地表现一下就足够了。一个人失礼与否取诀和最后的印象。尽管你的发言措辞激烈，但最后总结诚心诚意地道个歉，人家带回去的也是最后的这个印象。边听讲边记，对方会满意，谈判中让对方感到满意自已成功的一半，尤其是那些经营者，他们认为自己年说的都是从亲身经历总结出来的宝贵经验，希望自己悟出的人生哲理能够形成文字流传于世，所以见到有人记录，他们非常高兴。
“引”字诀让对方认为这个方案是他们自己构思的。比方说你应当这样诱导对方：“有这么一种设想，你看怎么样？”反拍板的话留给对方。还有更历害的一招，变是向对方反复强调说“正如部长你刚才所说过的那样”，“我部长你刚才说过的话中受到启发”等等到，当然对从来没有这么说过，但经过你的反复渲染，对方也变觉得自己好像这么说过。
“傻”字诀佯装傻瓜，从对方那里获得各种情报，在任何谈判中，尽可能地取得对方的情报，这对我方是非常有利。让对方的牌先出手，尽可能地让对方多讲几句，如果对方使用专业词汇时，你可以返过来让他解释。
“输”字诀常胜不败做不成买卖。谈判也不能把对宰得太狠，应当悠着劲儿照顾对方一点儿，让他回到公司里好有个交待，一来二去搞好关系。他就能够逐渐成为合作伙伴。"情”字诀欲说服对方，先说服自己，为的是阐述问题时心里有底。在大庭广众面前，演说家或者宗教人士往往说着说着，自己就成了一个听众，陶醉在自己的演讲里。
因而越发慷慨激昂。在关键时刻，应当采取这项旁若无人的态度，哪怕说自己放肆。不管对方是空商还是上司，无论立场和年均与自己有多大差距都要大大方方地直抒已见。没有这种气魄，自己发言就没有说服力。
“缓”字诀当你感觉到形势对自己不妙的时候，可以打开会议室的窗户或、取来一杯咖啡，也可以讲一个无聊的笑话，这么一来，谈判的节奏就会有可能改变，返过来说，形势对自己有利的时候，切不可坐失良机。
第3篇：谈判礼仪
谈判礼仪（推荐10篇）由网友 “西酞普兰” 投稿提供，下面是小编为大家汇总后的谈判礼仪，仅供参考，欢迎大家阅读，一起分享。
篇1：谈判礼仪
谈判礼仪 基层公务员因为工作的需要，经常需要代表自己所在的单位、部门，与其他部门、其他单位、其他行业的人士进行接洽商谈，以便维护各自一方的利益，并就某些问题达成一致，
谈判礼仪
。比较正规的工作性洽商，即可称之为谈判。 所谓谈判，又叫做会谈，它指的是有关各方为了各自的利益，进行有组织、有准备的正式协商及讨论，以便互让互谅，求同存异，以求最终达成某种协议的整个的过程。 从实践上看，谈判并非人与人之间的一般性交谈，而是有备而至，方针即定，目标明确，志在必得，技巧性与策略性极强。虽然谈判讲究的是理智、利益、技巧和策略，但这并不意味着它绝对排斥人的思想第4篇：公关谈判中的谈话礼仪
公关谈判中的谈话礼仪
基层公务员因为工作的需要，经常需要代表自己所在的单位、部门，与其他部门、其他单位、其他行业的人士进行接洽商谈，以便维护各自一方的利益，并就某些问题达成一致。比较正规的工作性洽商，即可称之为谈判。
所谓谈判，又叫做会谈，它指的是有关各方为了各自的利益，进行有组织、有准备的正式协商及讨论，以便互让互谅，求同存异，以求最终达成某种协议的整个的过程。
从实践上看，谈判并非人与人之间的一般性交谈，而是有备而至，方针即定，目标明确，志在必得，技巧性与策略性极强。虽然谈判讲究的是理智、利益、技巧和策略，但这并不意味着它绝对排斥人的思想、情感从中所起的作用。在任何谈判中，礼仪实际上都一向颇受重视。其根本原因在于，在谈判中以礼待人，不仅体现着自身的教养与素质，而且还会对谈判对手的思想、情感产生一
