第1篇：综合文秘岗工作总结
综合文秘岗工作总结
临近年底又是各单位作工作总结的时候，那么，下面是小编给大家整理收集的综合文秘岗工作总结，供大家阅读参考。
综合文秘岗工作总结1
时光荏苒，转眼间又迎来了一年的结束，总让我有种叹时光流逝，惜年华悠悠的感觉。盘点和回顾这一年来我努力的成果，心中有坦荡自豪，也有惭愧思索，现将一年的工作简要总结如下：
一、工作完成情况
1、按时收发公文，进一步提高了文件传递的时效性。总经部是公司文件管理部门，我深知这项工作的机要性和重要性，所以我在管理资料方面尤其谨慎。对于OA文件，我确保每天实时收发，确保文件传递有效。对于纸质文件，我都进行严格记录、传递并谨慎存放，做到件件有落实。1-9月，总经部共处理OA发文（含会议纪要）282份、OA收文601份，集团及新疆公司纸质收文202份，地方及相关单位来文117份。
2、进一步规范印章、资信资料管理。坚持原则，严格把关，灵活机动，非工作时间用印及携带外出用印共计11次，各部门提供各类报表用印230余次，未出现一次失误和延误。
3、做好接待及会务工作，进一步提高了服务的主动性。总经部是公司的窗口部门，做好会议接待工作，是总经部工作的重点。作为本人来说，会场布置及会议服务工作同样展示的是总经部的工作效率，是昌热二期的风貌。虽然看似不起眼的工作，但却考验人的耐心和细致。为了保证会场服务到位，本人都是提前进行会议准备，将每一个细节记录下来，过程中用排除法进行删减，确保会议准备工作疏而不漏。1-9月公司共接待14批上级及有关部门关于财务审计、环保督查、党建工作等检查，接待人数约80人。
4、认真履行办公用品集中采购计划，进一步提高了管理的统一性。今年，公司改变以往办公用品采购模式，将各部门办公用品采取全年一次性集中采购，不仅简化办公用品申领手续，提高了工作效率，而且为节省办公费用确保实现全年目标奠定基础。
5、合理调配车辆出行，进一步提高了车辆的使用性。自公司《车辆管理标准》实施以来，公司车辆管理进入规范化、程序化，实现科学管理合理调配。截止9月底，公司车辆管理实现“零”事故、“零”投诉，车辆费用可控在控。
6、积极办理对外业务，进一步提高了工作的协调性。根据工作需要，积极与工商局沟通，变更企业营业期限，并积极与林业局绿化办协调为公司节省绿化费近万元，有力的维护了公司利益。
二、存在的问题
回顾这一年的工作，本人从事务行政管理岗位，虽然能基本胜任岗位需求，但离高标准还有一定的差距，主要体现在：
一是：工作落实方面还要进一步强化，特别是面对领导的要求，还不能做到快速响应，有疲沓现象。
二是：主动学习力不够，个人素质与领导的要求差距较大。尤其在写作方面没有明确目标，缺乏恒心。
三是：对外交往能力较弱，与上级部门、相关单位的联系缺乏积极主动。
三、xxx年工作思路：
认真执行领导的的各项工作部署，不断提高处理公务、管理事务、搞好服务的水平。主要做到：
1、加强学习，不断提升工作能力。促进知识积累和经验积累，
提高在实际工作中分析问题、解决问题的能力，多方面汲取行政管理知识，更好地开展各项工作。
2、明确职责，着力提高服务水平。在“细、精、实”上下功夫，做好各项接待服务工作。养成填写日志方式，确保接待服务疏而不漏。
3、进一步加强办公用品及车辆管理，实行全过程跟踪落实，实现流程规范，管理科学。
4、努力学习交往艺术，掌握相关礼仪知识，为进一步做好对外工作交流打好基础。
四、对总经部工作的建议：
1、定期与部门员工进行沟通，了解部门成员在工作、生活中的困难和问题、意见和建议，不断提高部门工作业绩。
2、适时与相关部门、领导沟通，听取他们对总经部工作的意见和建议，及时改进协调、保障、服务工作。
3、强化业务学习，做到工作互通有无。
综合文秘岗工作总结2
经过一年来的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助，个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下:
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和其他同事共同协作、共同努力，优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里，遇到各类活动和接待，我都能够积极配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。
二、加强学习，注重自身素质修养和提高
我们必须具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能适应未来的发展。因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的政治理论水平。工作中，能从单位大局出发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。
另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文秘写作、档案管理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。
三、坚持做事先做人，努力做好日常工作
为了做好日常工作，热心为全局职工服务，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫领导的办公室等。
2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理；收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。
3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。
4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。
四、严格要求自己
在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。
五、存在的不足
1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，
我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。
2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。
3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。
2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。
4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力；在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。
5、要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素质和业务能力，以便为景区的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。总之，一年内在我们共同努力下，办公室的工作比起以前有了很大的进步，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高，这些进步是与全局新老同志们对我极大支持和帮助的结果离不开的，从老同志身上我学到了 吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同志身上也为我增添了积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，局领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持。
综合文秘岗工作总结3
转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成综合文秘岗位所在的单位）综合文秘工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好综合文秘岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在综合文秘工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的综合文秘工作任务，履行好×××（改成综合文秘岗位所在的单位）综合文秘工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在综合文秘工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：
一、思想上严于律己，不断提高自身修养
一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在×××（改成综合文秘岗位所在的单位）综合文秘岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在综合文秘工作岗位，但我时刻关注国际时事和中央最新的精神，不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在×××（改成综合文秘岗位所在的单位）综合文秘工作岗位上认真贯彻执行中央的路线、方针、政策，尽职尽责，在综合文秘工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。
二、工作上加强学习，不断提高工作效率
时代在发展，社会在进步，信息技术日新月异。×××综合文秘工作岗位相关工作也需要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、新方法，以提高综合文秘岗位的服务水平和服务效率。特别是学习综合文秘工作岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此，才能提高×××综合文秘工作岗位的业务水平和个人能力。定期学习×××综合文秘工作岗位工作有关业务知识，并总结吸取前辈在×××综合文秘工作岗位工作经验，不断弥补和改进自身在×××综合文秘工作岗位工作中的缺点和不足，从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。
回顾过去一年来在**（改成综合文秘岗位所在的单位）综合文秘工作岗位工作的点点滴滴，无论在思想上，还是工作学习上我都取得了很大的进步，但也清醒地认识到自己在×××综合文秘工作岗位相关工作中存在的不足之处。主要是在理论学习上远不够深入，尤其是将思想理论运用到×××综合文秘工作岗位的实际工作中去的能力还比较欠缺。在以后的.×××综合文秘工作岗位工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习×××综合文秘工作岗位相关知识、发奋工作、积极进取，把工作做的更好，为实现中国梦努力奋斗。展望新的一年，在以后的**（改成综合文秘岗位所在的单位）工作中希望能够再接再厉，要继续保持着良好的工作心态，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好综合文秘岗位的本职工作。同时也需要再加强锻炼自身的综合文秘工作水平和业务能力，在以后的工作中我将加强与综合文秘岗位上的同事多沟通，多探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取为**（改成综合文秘岗位所在的单位）做出更大的成绩。
综合文秘岗工作总结4
在各级领导的培养，以及同事们的支持和帮助下，使我不论在思想上还是工作方法上都有了很大的进步，在对待和处理问题上也逐步趋向全面化,较好地履行了工作职责，完成了工作任务。现将我上半年的工作情况作以简要汇报。
一、注重学习，注重自身素质的提高
具备良好的思想素质是做好本职工作的前提和必要条件。海航企业文化这一“内修中华传统文化精粹，外融西方先进科学技术”的企业经营管理思想，给我提供了源源不断的精神食粮。每周部门例会的企业文化交流便是我学习的最佳时机，例会时认真学习大家对xxx企业文化的心得体会，会后在拟制纪要时，又经过再次咀嚼领会，逐步转变为个人的思想觉悟和行为准则。
同时，我也利用工作和业余时间从书本、现实生活中汲取营养，不断读书学习。同时，还虚心向领导、向同事学习包括文秘、档案、电脑等相关业务知识，努力充实自己，逐步提高自己的业务知识水平和驾驭实际工作的能力。
二、脚踏实地，努力工作
办公室是一个工作繁杂且任务重的部门。同时，作为公司行政机关上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对公司整体工作的正常运转起着重要的作用。我一直牢固树立“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。
㈠ 熟悉本职业务，全力扮好角色
作为办公室一员，不但肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是办公室每位员工不可推卸的职责。为此，无论是文书工作还是会务保障工作，我都做到摆正位置，服从领导分工，坚持以务实高效的工作作风，认真安排好各项工作的具体时间，分清工作主次和轻重缓急，做到有序、有效。对领导交办的事项，认真对待，按时办理，并及时向领导报告工作进展情况，以便于领导能统筹全局，灵活安排。
㈡ 勤于动笔，逐步提高文字功底
公文拟制工作要求有较强的文字表达能力和逻辑思维能力。为了提高自己的写作能力，我首先从研究已经成型的材料入手，细心揣摩，先模仿再消化，边写边改，同时虚心向周围写作水平高的同事求教，请他们提出意见和建议，逐步的进行深入加工。其次，材料的写作需要有详尽、准确的第一手资料，平时我注重公司各方面信息的收集和更新，对各部门反馈的材料均有进行分类存档，争取第一时间把握公司最新动态，以保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。第三是对于要印发的文件，我每次都进行认真的核稿和校对，并请其他同事帮助把关，减少了出错的几率，保证了文件准确、及时发放。
㈢ 强化协调意识和督办力度
各级领导决策和指示的落实都需要进一步的协调和检查监督，这是秘书工作的一项重要职能。对于工作推进中遇到的矛盾我争取灵活掌握，及时协调各承办部门之间的关系，正确处理问题。基本做到了较小的问题单独协调业务部门进行处理，较大的问题则向主管领导汇报，待领导批示后，马上落实到基层单位，并进行监督。在各项工作督办上，我随时注意掌握公司重点项目的工作动态，严格对公司重大工作实行跟踪监督，通过行政督办系统和周报表反馈制度，定期向公司领导汇报工作进展情况及开展工作中遇到的问题，基本建立起一套有效的行政督办机制。
三、存在的不足
虽然在上半年的工作中我取得了一定的进步，但仍存在着许多的问题和不足。一是缺少细心，办事不够谨慎。行政事务是一项相对简单但又繁杂的工作，要求从业人员必须具备良好的专业素质，细心，思路缜密。在工作上，我还时有粗心大意、做事草率的情况，导致出现一些不该出现的错误。二是由于知识储备不足，工作中有时会力不从心的感觉。三是对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，致使自己在工作中偶尔会出现手忙脚乱的情况，
四、今后努力的方向
要适应不断变化的工作需要，唯一的方式就是加强学习。我仍需要多向身边的同事虚心学习工作方法和工作形式，多与大家进行工作中的协调、沟通，博采众长，提高自身的工作水
平，提高工作质量。以强烈的事业心和高度的责任感，严格要求自己，真正使本职工作有计划、有落实，并善于自我反省，找出工作中的不足。不断提高自己的综合素质能力为本职事业做出更大的贡献。
综合文秘岗工作总结5
xxx年对我具有特别的意义，因为这是我的本命年(我1982年的)，也是我成为上班族以来的第一个整年。文秘工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。经过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了中山市XX股份有限公司这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就xxx年的工作情况总结如下：
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。
今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
二、尽心尽责，做好本职工作
一年来，我主要完成了一下工作：
1、文书工作严要求
1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。
2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文 份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。
3)编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。
2、督办工作强力度
督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。
3、内外宣传讲效果
宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好《xx报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。
4、秘书工作。
秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。
5、企业文化活动积极参与
一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的
工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。
新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。
第2篇：综合文秘岗练习题
全省交警系统综合文秘部门练兵比武模拟试卷
一、填空题（共10题，每题2分，共20分）
1.公安厅公文种类主要有决定、意见、通知、通报、报告、请示、函等共11种。其中 适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问。
2.公文的标题一般由事由和 组成，其中发号公文应当标明发文机关。
3.交警大队档案分为专业档案、会计档案、文书档案、科技档案、视听档案五大门类。其中专业档案分为、侦查卷、行政处罚卷、机动车和机动车驾驶证管理卷、备查卷等五小类。
4.《江西省公安档案信息化建设与应用三年规划（2015-2017年）》要求，力争用3年的时间，基本实现传统载体档案向 的转换，并初步形成全省联网的数字化公安档案管理新模式。
5.当前各种新媒价的迅猛崛起，使传统的处臵突发事件的“黄金24小时”法则显得无力，有舆论研究机构提出了新媒体时代处臵突发事件引导舆论的“黄金 小时”原则。
6.新闻发布工作也好，舆论引导工作也好，特别是危机管理中的舆论引导，最基本的要求用四个字来概括为。
7.国家秘密的保密期限，除另有规定的外，绝密级不超过
年。
8.警情信息报送实行领导责任制。涉事单位主要领导是值班信息报送的第一责任人，对上报信息的时效、准确性负责。带班领导是值班信息报送的主要责任人，值班民警是值班信息报送的。
9.在确认事故、事件真实性后，经办民警须在 分钟内通过电话向厅交管局指挥中心报告事故或事件的初步情况，2小时内将简要情况书面报告局值班室（从接警到简要情况上报，时间不得超过2小时）。事故现场勘查完毕并完成相关调查、检验和鉴定工作后必须立即书面上报详细情况。事故情况、伤亡人数发生变化或出现其他重要情况的，应及时续报。
10.《江西省公安机关接处警信息录入规范》规定，接处警信息录入遵循“谁接警谁录入，谁处警谁录入，谁反馈谁录入，谁录入谁负责”原则，做到、有警必流转、处警必反馈、有案必查办。
11.为进一步加强网上文件签收工作，确保文件精神得到迅速传达，各地必需在(12)小时内网上签收局公安网主页最新发布的文件（简报）。
12.文件传递平台是局网站设臵的专门用于传送文件的平台，用户已设臵到了（大队）一级，并开设了大容量文件传递FTP，超过（5）M的文件、图片、视频等可使用FTP传送。
二、选择题（共15题，每题2分，共30分）
1.适用于对重要问题提出见解和处理办法的文种是（）A.命令 B.意见 C.通知 D.请示
2.公文按行文对象分为上行文、下行文和平行文。在以下文种中，适用于平行文的是（）
A.决定 B.通知 C.请示 D.函
3.公文审核单位对送审公文应当及时审核，对特急件在半个工作日内、急件在1个工作日内、一般件或长篇公文在（）个工作日内提出审核意见。
A.2 B.3 C.4 D.5
4.对于办件公文，有明确办理时限的，应当在规定时限内办结；没有明确办理时限的，一般应在（）个工作日内办结；情况复杂的，原则上办结时限不得超过1个月。对于阅件公文，一般应当在24小时之内阅毕。
A.3 B.5 C.10 D.15
5.档案规范化建设等级评定分为省特级、一级、二级，它们的有效期限为（）年。期满后须提交复查报告，重新予以评定。
A.2 B.3 C.5 D.8
6.在纸介质和电子文件国家秘密载体上做出国家秘密标志的，应当标注在（）的显著位臵。
A.封面左上角 B.封面右上角 C.封面左下角 D.封面右下角 7.处理媒体引发的突发事件，其方法不包括（）A.早沟通 B.早报道 C.不报导 D.早隔离
8.在互联网环境中，网络舆论的形成变得较为复杂，但大致遵循
（）模式。
A、新闻信息——舆论形成 B、民间舆论——新闻报道
C、产生话题——话题持续存活——形成网络舆论——网络舆论发展——网络舆论平息
D、产生话题——形成网络舆论——网络舆论平息 9.互联网信息传播的主体是（）
A.网络大V B.全体社会成员 C.网民 D.青年学生 10.当今全球四大媒体是报纸、广播、电视、（）。A.网络 B.手机 C.电子邮件 D.杂志 11.互联网除了电脑以外，还包括（）。A.手机 B.图书 C.报纸 D.杂志
12.网络舆论发展受多方面因素影响，主要包括政府部分的参与、传统媒体的加入、（）、专家的分析
A.国际媒体冲击 B.传统道德的冲击 C.网络舆论领袖的影响 D.科技的进步 13.下列属于网络舆论发展的因素之一是（）A.专家分析 B.虚假新闻泛滥 C.及时通讯工具 D.法律的不完善性
14.定密责任人是指具体承担机关、单位定密责任的人员，代表机关、单位行使定密权，履行定密责任，其行为后果归属于（）
A.其个人 B.机关、单位 C.单位领导 D.部门负责人
15.道路交通警情信息报送应当遵循（）的原则，迅速将已经发生的客观事实上报，不清楚、不确定的情况应尽快查明核实后续报。
A.速报结果和原因 B.反应灵敏，报送及时 C.速报结果、慎报原因 D.甄别报送，认真编辑。16.根据《江西省公安机关基层单位档案管理等级评分标准》中关于对基础业务的评估标准，文书、专业（业务）、户籍、会计、科技、视听等材料立卷归档制度（包括归档范围、时间、保管期限等）执行效果好，归档率、完整率要达到百分之（）以上。
A、92 B、93 C、94 D、95 17.根据《江西省公安机关基层单位档案管理等级评分标准》中关于对基础业务的评估标准，文书、专业（业务）、户籍、会计、科技、视听等材料立卷归档制度（包括归档范围、时间、保管期限等）执行效果好，归档率、完整率要达到95%以上；其中，执法案卷归档率要达到百分之（）以上。
A、96 B、97 C、98 D、99 18.根据《江西省公安机关基层单位档案管理等级评分标准》中关于对基础业务的评估标准，要经常对库房温度进行记录、检查，并采取措施控制温湿度达到相应标准，高温高湿季节，档案库房温度不能超过（）度。
A、20 B、25 C、30 D、35
19.根据《江西省公安机关基层单位档案管理等级评分标准》中关于对基础业务的评估标准，要经常对库房温度进行记录、检查，并采取措施控制温湿度达到相应标准，高温高湿季节，档案库房相对湿度不能超过百分之()。
A、70 B、80 C、85 D、90 20.根据《江西省公安机关基层单位档案管理等级评分标准》中关于对基础设施的评估标准，档案库房使用面积达到规定的标准，能容纳（）年以内增加的档案。A、7 B、8 C、9 D、10 21.根据《江西省公安机关基层单位档案管理等级评分标准》中关于特级评分的评估标准，档案库房要符合《档案馆建筑标准》的要求，一类档案室的使用面积不应小于（）平方米。
A、70 B、80 C、90 D、100 22.根据《公安专业档案管理办法》的规定，公安专业档案各类案卷卷内材料一般应按结论性材料和办案程序依次排列，并填写，卷内文件冒录表，案情说明表和备考表。案卷一般控制在（）页。（B）
A、100 B、200 C、300 D、400 23.根据《公安专业档案管理办法》第八条的规定，公安专业档案案卷封面采用统一规范的公安专业档案卷皮，案卷题名简明扼
要，字体书写工整，案卷采用（）装订，不得有金属物、压字和掉页情况。
A、铁钉 B、订书钉 C、线绳 D、胶水
24.根据《公安专业档案管理办法》第二十八条的规定，公安专业档案的保管期限分为（）种。A、2 B、3 C、4 D、5 其中，公安档案保管期限中永久的保管年限是()A、30年以上 B、40年以上
C、50年以上 D、60年以上
其中，公安档案保管期限中长期的保管年限是()A、15-50年 B、16-50年 C、17-50年 D、18-50年
其中，公安档案保管期限中短期的保管年限是()A、15年（含15年）以下 B、16年（含16年）以下 C、17年（含17年）以下 D、18年（含18年）以下 25.根据《公安专业档案管理办法》第二十八条的规定，事故卷分为重大的事故卷和一般的事故卷，其中，重大的事故卷保管期限为（）。
A、短期 B、长期 C、永久 D、无期限 其中，一般的事故卷保管期限为（）。A、短期 B、长期 C、永久 D、无期限
26.根据《公安专业档案管理办法》第三十条的规定，销毁档案时必须（）人以上进行，实行监销并由销毁人在登记册上签名，注明销毁时间。
A、5 B、4 C、3 D、2 27.根据《公安专业档案管理办法》第三十三条的规定，公安机关所属各单位因工作需要，经（A）同意，可查阅本单位的专业档案。公安机关所属各单位因工作需要，经（C）批准，可以查阅该档案形成部门的专业档案。非公安机关查阅公安专业档案的，原则上不予提供，特殊情况应当经（）批准。
A、档案形成部门 B、档案主管部门 C、档案形成部门和档案主管部门
D、档案形成部门和档案主管部门共同的上级部门
28.根据《公安专业档案管理办法》第二十四条的规定，绝密级档案应当（）保管。
A、单独 B、集中 C、专人 D、秘密
29.根据《公安专业档案管理办法》第三条的规定，公安专业档案实行由公安机关各业务部门立卷，公安机关档案部门（）管理的原则。
A、单独 B、集中 C、专人 D、集中统一 30.公安宣传思想工作是（）宣传思想工作的重要组成部分，也是公安工作的重要组成部分。
A、党的 B、群众的 C、组织的 D、领导的 31.市县（区）公安机关要明确涉警舆情导控的负责人，牢牢树立舆情就是政情，舆情就是（）的理念，统筹协调抓好涉警负面舆情导控工作。
A、警情 B、舆情 C、民情 D、政情
32.市、县（区）公安机关要建立和完善公安（）制度。A、新闻发言人 B、新闻 C、发言人 D、新闻规章 33.各级公安机关要充分借助媒体力量，把公安工作过程和结果，更多地向公众开放，增强公安工作（），营造良好舆论氛围。
A、知晓度 B、透明度 C、参与度 D、准确度 34.市县（区）公安机关，对突发事件和涉警负面舆情要及时对外发布信息。在坚持（）的原则下，有针对性地通过媒体和网络及时对外发布相关信息。
A、“有利于社会稳定，有利于事件妥善处臵” B、“有利于处理，有利于事件妥善解决” C、“有利于报道，有利于事件处臵” D、“有利于稳定，有利于事件妥善解决”
35.各级公安机关要建立党委统一领导，网监、宣传部门牵头主导，各警种各部门分工负责、（A）共同参与的涉警舆情引导工作机制。
A、全警 B、导控民警 C、分管领导 D、分县局
36.涉警舆情引导工作，要根据负面涉警舆情所反映问题的内容实行（）、分级负责的应对处臵原则。
A、属地管理 B、属人原则 C、指定管辖 D共同管理 37.（）的群体性闹事、上访、游行示威等事件一律不得宣传报道。
A、已经定性 B、未作定性 C、规模大 D、影响大 38.对外宣传报道中，不得出现卖淫妇女以及被拐、被骗受害女性的（）、正面像。
A、年龄 B、籍贯 C、住址 D、姓名
39.公安新闻宣传报道中，应使用以下有关公安宣传规范用词、用语：对现场抓获的作案者，不得使用“犯罪分子”，应用“（）”。
A、罪犯 B、案犯 C、人犯 D、犯罪嫌疑人 40.涉警突发事件发生后，按照“()”的工作原则，事发地公安机关原则上必须在第一时间以新闻发布的形式作出公开回应。
Ａ、慢报事实、慎报原因 Ｂ、速报原因、慎报事实 Ｃ、慢报原因、快报事实 Ｄ、速报事实、慎报原因 41.事发地公安机关根据事态发展和处臵工作进展情况，坚持()的策略，持续滚动进行后续详细发布。
Ａ、疏堵结合、适时适度、循序渐进； Ｂ、适时适度、循序渐进、快速处臵； Ｃ、循序渐进、及时引导、疏堵结合；
Ｄ、疏堵结合、适时适度、及时引导；
42.在涉警突发事件处臵中，()工作在事件处臵中尤显重要，它是涉警突发事件处臵工作的重中之重。
Ａ、事件调查 Ｂ、案件查办 Ｃ、善后处理 Ｄ、舆论引导 43.事发地公安机关要重视手机、()等新媒体在突发事件信息发布中的作用，不断提高信息发布时效性。
Ａ、电视 Ｂ、报纸 Ｃ、微博 Ｄ、广播
44．新闻发布及舆论引导工作，特别是危机管理中的舆论引导，最基本的要求用四个字来概括为（）
A、实事求是 B、加强监督 C、随机应变 D、谨慎处理
45.为突发事件发生而召开的新闻发布会会后要进行的工作，下列不正确的是（）
A、收集媒体报道，及时科学分析 B、跟进媒体需求，补充相关信息 C、善于发现问题，查漏补缺纠错 D、花钱买通媒体，对不利报道予以删减
46.在公共危机管理沟通机制建设中应避免出现的情况是（）A、保持沉默，少说为佳 B、保证正规渠道畅通 C、保持信息口径一致 D、保证公众的知情权
47.舆情危机的含义是：舆情表达的是公众的意见，这种意见表达的是（A）且情绪高度集中，足以影响到当事人的生存和发展。
A、否定性的信念、态度和情绪 B、肯定性的信念、态度和情绪 C、多样性的信念、态度和情绪
48.公安新闻（信息）发布的原则是：快速反应、态度诚恳、速报事实、（）、统一口径、有效发布
A、快报原因 B、慎报原因 C、不报原因 49.舆情发展的一般过程是（）A、爆发—演进—衰减 B、演进—爆发—衰减—沉寂 C、潜伏—爆发—演进—衰减—沉寂
50.涉警舆情处臵机制是：（）、分级处臵、责任定人、整体联动
A、属地为主 B、以条为主 C、以部门为主
51.各级公安机关要加强对舆论引导工作的组织领导，切实把舆论引导工作摆上重要位臵，列入重要议事日程，作为（B）来抓，真正建立起一套适应媒体发展新特点和舆论环境新变化的工作机制。
A、一般工程 B、一把手工程 C、部门工程
52.舆论引导专家认为要学会通过提供信息的方法来引导舆论控制局面，其中“提供信息”是指（）
A、不要封锁信息，要通过提供正确的信息，在发布数量上质量上极大限度超过谣言
B、提供经上级审核过的、不会影响政府形象的信息 C、政府提供信息只提供政府这一边
D、无论是不是真相，是不是重要，要封锁那些不利于政府形象的信息
53.以下属于增强网络舆论引导有效方法是（）A、重视国际合作 B、轻博客取代微博 C、完善互联网法律制度建设 D、建立行业移动终端
二、多选题
1．我国对网络不良信息治理的措施有（）
A、法律法规 B、行政监督 C、自律管理 D、技术控制
2．建立公共危机新闻发布机制的意义（）
A、是建立社会主义市场经济体制和扩大对外开放的必然要求 B、是维护社会稳定，妥善处臵突发公共事件的必然要求 C、是建立良好国际形象的必然要求 D、是全球化时代信息传播的必然要求 3．当前涉警舆情危机的传播渠道主要有（）A、网络 B、平面媒体 C、电视电台 D、内部刊物
4．涉警舆情危机发生的外在因素（）
A、公安职责没有得到完全厘清 B、网络时代导致话语权的转变 C、公众的浮躁心态 D、公安民警渎职行为
5．涉警舆情危机的危害（）
A、导致对公安民警的信任危机 B、产生对公安机关的形象危机 C、造成社会秩序的稳定危机
6、公安新闻（信息）发布的方式有（）
A、召开新闻发布会（通气会）B、接受记者专访 C、发布新闻通稿 D、通过公安自媒体发布
7、利用信息网络诽谤他人，具有下列情形之一的，应当认定为刑法所规定的“严重危害社会秩序和国家利益”（）：
A、引发群体性事件的 B、引发公共秩序混乱的C、引发民族、宗教冲突的 D、诽谤多人，造成恶劣社会影响的8、明知他人利用信息网络实施诽谤、寻衅滋事、敲诈勒索、非法经营等犯罪，为其提供（）等帮助的，以共同犯罪论处
A、资金 B、场所 C、技术支持
9、最高人民法院、最高人民检察院《关于办理利用信息网络实施诽谤等刑事案件适用法律若干问题的解释》（法释【2013】21号）中所称信息网络，包括以计算机、电视机、固定电话、移动电话机等电子设备为终端的（）
A、计算机互联网 B、广播电视网 C、固定通信网 D、移动通信网
E、向公众开放的局域网络
10、公安重大信息的发布应由各地公安机关舆论领导小组统一组织实施，由各地公安宣传舆论引导部门（），严禁多处发声乃至乱发声。
A、统一出口 B、统一口径 C、统一发布平台 D、统一发声
11.根据《公安专业档案管理办法》第二十二条的规定，在机动车、机动车驾驶证管理工作中形成的文件材料，应当建立机动车、机动车驾驶证管理卷。机动车、机动车驾驶证管理卷由机动车、机动车驾驶证管理单位的档案部门管理。其中，机动车管理卷主要存放：（）
A、各种机动车登记申请表 B、证明机动车所有人身份的材料 C、机动车或有关零部件的来历凭证 D、其他需要保存的材料
其中，机动车驾驶证管理卷主要存放：（）
A、机动车驾驶证申请表 B、证明驾驶员身份的材料
C、记录驾驶员考试成绩的有关材料 D、其他需要保存的材料
12.根据《江西省公安机关基层单位档案管理等级评分标准》中关于对信息化建设与应用的评估标准，档案信息管理系统硬件设备须配备（）
A、1台以上专用电脑（内存2G以上，硬盘500G以上）B、扫描仪 C、打印机 D、DVD刻录机
E、容量500G以上移动硬盘（备份数据）
13.根据《江西省公安机关基层单位档案管理等级评分标准》中关于对基础设施的评估标准，档案室须配有（）等设施 A、防火 B、防盗 C、防潮 D、防高温 E、防光 F、防尘 G、防虫 H、防鼠
14.未经公安宣传部门审核，任何单位和个人不得向外提供涉警突发事件内容的()。
Ａ、文字 Ｂ、图片 Ｃ、音像 Ｄ、地点
15.各级公安机关要加强与各级媒体的紧密联系，主动介绍公安工作情况，了解新闻媒体对公安新闻素材的需求，积极构建（）的警媒和谐关系。
A、互信 B、互助 C、互动 D、互爱
16.各级公安机关民警不准擅自接受新闻单位采访，不准擅自向新闻单位提供涉及公安工作的()。
A、录像资料B、照片C、文件材料D、书面资料 17.涉及下列内容的，一律不得宣传报道：（）A、公安机关处理涉及案(事)件的工作方案
B、公安机关使用的侦查手段，特别是使用特情和技术侦查手段的情况
C、未成年犯罪嫌疑人、被害人的姓名、地址及肖像 D、看守所的建筑格局、安全和警戒以及安装、使用监控设备的情况，看守所的警力、武装兵力、值班、执勤情况或处臵突发事件的预案，看守所关押人员数量及情况，在押人员越狱事件
18.交通宣传影视作品不得载有（）下列内容：
A、有损公安机关、公安民警形象的 B、渲染色情、凶杀和暴力的 C、国家规定禁止的其他内容
19.涉警舆情发生后，要根据事态发展和处臵工作进展情况，坚持（ABC）的策略，持续滚动进行后续详细发布。
A、疏堵结合 B、适时适度 C、循序渐进
三、判断题（共10题，每题1分，共10分。认为对的，在后面括号内打“√”，认为错的打“×”）
1.向上级机关行文，只主送一个上级机关，不得同时主送其他上级机关和上级机关的某个部门；如需要其他相关的上级机关阅知，可以抄送。（）
2.涉密公文应当根据涉密程度分别标注“绝密”“机密”“秘密”和
保密期限。涉及警务工作秘密的内部公文不需标注。（）
3.重大紧急信息处理要随时发生随时报送，及时请示、报告，对于有特殊情况的，可以压误、延误报送。（）
4.各级公安交通管理部门向本级公安机关报送的警情信息，可以不用支队审核直接报送厅交管局。（）
5.紧急信息报送以电话报告为主，文字材料为辅。（）6.互动参与是网络舆论最吸引网民眼球的焦点。（）7.公众和媒体是危机沟通的两大重点对象。（）
8.突发社会安全事件处理应当利用主流媒体做好正面宣传报导，减少和消除不实谣言和传闻的负面影响。（）
9.突发公共事件是否最终演化为公共危机，其关键的影响因素之一是领导者的决策和管理能力。（）
10.互联网日益成为治国理政新平台，成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器。（）
11.我国互联网管理的基本法律体系，到目前为止已经初步建立。（）
12.在公共危机管理中，政府是唯一的主体，其他社会组织和成员只能被臵于被动的配合与执行地位。（）
13.涉警舆情引导与危机公关只是公安宣传部门的事。（）14.舆情是由个人以及各种社会群体构成的公众在一定的历史阶段和社会空间内，对自己关心或与自身利益紧密相关的各种公共事务所持有的多种情绪、意愿、态度和意见交错的总和。（）
15.涉警舆情危机的含义是：媒体对警察组织和民警个体的负面事实进行报道，公众对警察组织和民警产生否定性意见、态度及评价，这种意见及评价会导致警察组织形象受损，形成舆情危机。（）
16.公安民警开设微博客不需要严格区分职务身份和个人身份。（）
17.公安民警运用微博客不需要严格区分职务行为和个人行为。（）
18.公安民警运用微博客，要严格遵守相关法律法规和纪律规定。（）
19.舆情具有很大的情绪化倾向和一定的凝聚力、煽动性。（）20．在危机爆发后，如果出现了新闻报道与事实不符，那就只有让它先报了，不用理会它，身正不怕影子斜，过一段时间就会真相大白的。（）
四、改错题（共5题，每题2分，共10分）
1.关于转发《关于印发〈江西省公安厅机关公文处理工作办法〉的通知》的通知（被转公文为省公安厅发文，请对此公文标题进行修改）
2.关于请求补助办案经费的请示报告（请对此公文标题进行修改）
3.经广丰县人民法院依法审理，以非法采伐国家重点保护植物罪，判处廖某某有期徒刑5年，并处罚金5万元。（请对此病句进行修改）
4.截止2010年，全市交警部门拥有正式民警近700余人。（请对此病句进行修改）
5.随着党的群众路线教育实践活动的不断深化，以及公安改革的不断推进，使我们更加深刻地认识到“人民公安为人民”的含义。（请对此病句进行修改）
五、情景模拟题
2015年10月3日，一辆运输25吨硫酸二甲酯的外地牌照槽罐车在某国道某村庄（该路段临水）发生侧翻事故，槽内危化品正在泄漏中。事故发生后，当地交警部门迅速出警后并进行了相应的管制。一些附近的村民在即时在微信、微博上传输了该车泄漏时的图片、视频，并遭到新闻媒体的转载。作为当地的公安交警部门，发生该事件后，应如何进行警情信息的报送工作？对新闻媒体出现的不明言论应如何处臵？作为当地的公安交警部门，对警情信息以及发生的舆情应如何处臵。具体包括：
（1）警情信息报送范围、要素、包括哪些？报送的时限要求和方式？
（2）作为负责舆情的工作人员，应如何应对。
五、写作题
（一）拟写一份会议通知（10分）
厅交管局决定于9月25日召开道路交通事故预防工作电视电话会议（开至大队一级，分管厅领导将到会讲话），通报近期全省道路交通事故情况，分析当前工作面临的形势和存在的问题，对国庆、中秋节假日事故预防工作做出部署。请拟一份会议通知。
（二）拟写一份情况通报（20分）
最近3天，接连发生3起死亡3人以上的较大交通事故，形势严峻。请根据提供的素材拟一份情况通报。
第3篇：综合文秘岗工作总结（通用23篇）
总结对于发现问题、分析原因和寻找解决办法都具有重要作用。总结应该简明扼要，避免冗长和啰嗦。希望大家能够通过阅读这些总结范文，更好地理解总结的重要性，并运用到自己的学习和工作中去。
综合文秘岗工作总结篇一
总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，不如立即行动起来写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢？以下是小编精心整理的综合管理部文秘人事岗位工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
时光飞逝，我们辞旧迎新，伴随着新年的钟声，迎来了20xx年。转眼之间，20xx年度的工作已经发展至尾声。回顾20xx年度，我在各级领导的正确指导下，在各部门同事的支持
第4篇：综合文秘岗工作总结（汇总14篇）
总结是一个了解自己、发现问题和找到解决问题方案的过程。总结应该注重事实和数据的支撑，引用相关的资料和案例加以分析和说明。以下是一些优秀的总结范文，供大家参考和借鉴。
综合文秘岗工作总结篇一
时光荏苒，转眼间又迎来了一年的结束，总让我有种叹时光流逝，惜年华悠悠的感觉。盘点和回顾这一年来我努力的成果，心中有坦荡自豪，也有惭愧思索，现将一年的工作简要总结如下：
总经部是公司文件管理部门，我深知这项工作的机要性和重要性，所以我在管理资料方面尤其谨慎。对于oa文件，我确保每天实时收发，确保文件传递有效。对于纸质文件，我都进行严格记录、传递并谨慎存放，做到件件有落实。1-9月，总经部共处理oa发文(含会议纪要)282份、oa收文601份，集团及新疆公司纸质收文202份，地方及相关单位来文117份。
坚持原则，严格
