第1篇：物业工程部员工年度总结
2012年终总结与2013年展望
自2011年11月16日进入公司工作以来，在领导的正确带领下，在同事们的大力支持和帮助下，通过虚心学习，兢兢业业，脚踏实地，较好地履行了工作职责，完成了领导交办的各项工作任务。2012年即将过去，回顾一年多来的工作，既有成绩也有不足，现对自已一年来的工作进行总结，以下是本年度以来个人工作总结报告：
一、自觉加强学习，努力适应工作
作为之前从事制造行业的我是初次接触地产物业工作的，从2011年11月16日入职至2012年10月6日期间任职客服部接待员，因为对服务行业接待员一职也不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自入职以来不断勉励自己，自觉加强学习，参加公司开展的专业培训，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，终于在2012年5月得到公司上下领导的一致认可，正式转正。对我本人而言，这条转正之路走的很艰辛，但也让我成长起来！
2012年10月7日开始调至工程部学习，这得感谢詹总给了我这个学习的机会，同时也感谢我的直接领导和各位同事！一方面，立志于干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。通过培训、现场学习和查阅资料，很快对物业工程部的工作范围有了一定的掌握。另一方面，坚持于问书本、问同事，加强对工程维保修要点的掌握。通过对《物业管理条例》、《物权法》等一系列法律法规的学习为明年的顺利交房做好准备。身为物业工程部的一员必须提高本职工作的专业素养，加强各专业知识的积累，大到土建、装修、给排水，小到防水、石材与木地板都要求略懂一二。正因为对于物
业工程部人员知识技能的广泛要求，我们更要利用到明年交房的这段时间加强学习充实自己，才能胜任我们的本职工作，确保顺利完成分户验收及交房工作！
二、工作中存在的不足
由于刚进入物业行业，在这方面的工作经验很是缺乏，自入职以来工作中存在以下不足：
（一）工作中还略显稚嫩：对于这种更多的是与人打交道的服务行
业在岗位潜在意识上还有待进一步提高，以与人相处的工作
中缺乏灵活性。
（二）考虑问题不够全面、对工作缺少前瞻性：在物业这个行业中
各方面都会涉及到相关法律法规，如果在处理问题的过程中
稍有不慎或者考虑不全都可能埋下后患，更严重的是为公司
带来损失！所以要加强自己这方面能力的锻炼！
（三）由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方
面，我还有不足，还需更多的学习常用办公软件的多功能使
用。对工程专业而言，如能掌握一些绘图软件的使用技巧的话就更好了，所以在日后的学习中还要将此列入其中。
三、总结2012展望2013
时光如梭，在我们的不经意间飞快流逝！曾在我埋怨怎么还不到周末的时间里又开始哀叹时间过的真快又到年底了！2013年了，我又大了一岁，紧跟其后增长的是年龄而不是能力和薪资，这是一个值得我深刻思考和反省的问题！的确，这一年里我浪费了很多的时间，到现在才开始意识到它的宝贵。在工作上进步不大，在学习上也只有小小的收获，这也不是我想要的结果。都说“人往高处走，水往低处流，一年要比一年好”，显然我离这样的目标还很远，因为2012并不比2011年要好到哪里去。在2013年中努力学习、提高自己、壮大自己。
（一）今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教、学习，要多与大家进行沟通，积极参加公司组织的各项培训以提高自己专业知识方面的能力。
（二）努力提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感，做到当日事、当日毕，并事后认真进行总结，做到有计划、有落实。并勇于承认自己的缺点和错误，找出不足，努力克服。
（三）爱岗敬业、勤劳奉献、严格律己、脚踏实地、从自身做起，做一名称职的物业工程部员工。
（四）要注意培养自己的综合素质，把专业知识的学习和日常事务的处理结合起来，提高自身的政治素质和业务能力，做到肯干事、敢干事、能干事、会干事，积极主动开展工作，为雅苑的明天贡献自己的一份力量。
2013年，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高自己的文化素质和各种工作技能，为公司贡献自己的青春和微薄之力，在平凡的工作岗位做出不平凡的业绩。我愿意为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚，愿意为我挚爱的工作奉献一切。
工程部***
2012年12月20日
第2篇：物业工程部总结
物业工程部总结
2013年也是本人在物业管理有限公司工程部工作的第四年，在这一年的时间里，本人遵纪守法，认真学习，努力钻研，扎实工作，以勤勤恳恳，兢兢业业的态度对待本职维修工作，在工程部主管的岗位上发挥了应有的作用，总结主要以下几方面：
一、做好维修班员工的管理工作、做好上级安排的任务和客服中心的来电报修工作
本人以身作则，要求班员遵纪守法，遵纪公司的规章制度，做到不迟到，不早退，加强班员的责任心培训，认真做好设备的检查工作和运行记录工作。对上级安排的工作，合理安排，调动班员,迅速处理。对客服中心的来电报修，认真听讲，记录来电的单位，报修内容以及故障的位置等，迅速调动班员迅速处理，对较大的故障或不能处理的问题认真向客户解释并上报处理。
二、制定全年的保养工作计划和保养工作标准
工程部在去年的工作基础上，分工种制定详细的设施设备保养计划，将计划分解到每个月，制定了详细的保养工作内容与标准，实施时落实到人，保证了工作的质量和效率。
三、重视设备设施的安全运行和检查工作，以保障设备设施的安全运
行。
工程部一贯将设施设备的安全工作放在首位，每到节假日前一个月都会制定节假日设备设施安全检查、保养 和维修工作会议，制定工作计划，落实计划内容、完成时间和责任人，以及检查时间，明确各项工作重点，事后进性检查，以确保公寓的设施设备安全运行，在日常工作时，强调维修工作时的安全操作和自我安全防范的意识，杜绝工伤事故的发生
操作安全：由于部门工作的特殊性，本部门员工经常要接触用电器具，动电焊，攀高等作业。为了确保操作者的人身安全，班前会对员工时常进行安全教育，加强部门员工的安全操作意识。在动电、攀高等危险作业时，确保有人在场监护。全年部门人员无安全事故发生。对部门员工进行了设备安全使用常识的培训，提高了全体员工安全的意识。
设备设施安全：定期对各部设备专项安全检查，每月对公寓配电井，管道井设备进行安全检查；按计划春秋 两季对配电房变压器、低压配电柜进行安全检修、除尘。每逢节假日前都要组织对各个部门、办公室进行设施设备安全大检查。雨季提前对公寓各处排洪设施进行检查，保证大厦在雨季的安全；对重点运行设备进行一日一次的安全巡查，发现事故苗头，立刻处理。
四、对大厦的设备型号，产地，数量进行详细记录
五、部门年工程部完成主要工作项目：
1．完成生活水泵及其控制柜电气检修工作。
完成高压配电室高压设备预应力试验检测，完成春秋两季对配电房变压器及其高低压母线、瓷瓶除尘以及母排螺栓紧固工作。3．外围地砖进行修补。
4．公寓楼内公共走道墙面进行修补。5．所有的强电井清理卫生，除尘维护工作。
6．完成了对商铺楼和住宅楼走道的烟感罩摘除和检查。7．对所有的消防水龙带进行充压气体检查。8．对所有的弱电井清理卫生，除尘维护工作。
9．完成对公寓的水、电、气管线的普查，对商铺楼/住宅楼各楼层配电井接线端子定期进行了全面检查、紧固，防止事故发生。10．完成了定期对公寓内公共走道照明进行维修和更换。11．完成了对公寓负二的排污井泵的检查
12．完成对楼层走火通道的门，闭门器及门锁的检查和维修。13．完成配电房低压配电室年度检修、除尘维护工作。14．完成节日对公寓的彩灯布置。
15．完成负二层底板渗漏和大堂顶渗漏治理。16．完成供暖补贴资格审计工作
17．对工程遗留存在的问题进行检查、跟踪和维修，主要住宅渗水维修问题。
六、目前存在的问题
1、专业技术水平还比较欠缺，一专都能的水平还达不到。
2、工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致。
3、仓库 材料 摆放不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签。
4、个别工作进度均比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提高。
5、和各部门工作衔接还不是很完美。
七、2013年物业工程维修工作重点设想
针对以上提到的问题和薄弱环节，2013年对我们物业工程部维修工作初步设想主要围绕“计划，完善，规范，落实”。等几个方面开展：
1、计划：主要对2013年的工作做一个全年工作计划，月月有进展，周周有活忙，天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员，把工作落实到人，责任到人。
2、完善：根据公司“精细化服务标准”的方针，对日商物业工程部的工作进一步细化，将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节，形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度。
3、规范：结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范，一切以标准为规范，一切以业主满意为目标，（包括对外围单位的管理，一切以行业标准为规范)做到各个工作环节有计划，有制度，有实施，有检查，有改进，并形成相关记录。
4、落实：对计划工作一定落实到位，责任到人，提高我们维修人员的责任心，督查外围单位一定做到定时与不定时相结合，发现问题，及时解决，促使各项规章制度落实到实处。
以上就是我2013年工作总结，有不足之处还请公司领导和同事们批评指正！
物业工程部
第3篇：物业工程部总结
2015年工程总结
转眼2015年已经过去，回顾今年的工作，物业工程部在公司领导大力支持下，在人员少、事情多；全体员工紧密配合、帮助下，顺利完成各项工作，现将今年的工作总结如下：
一、日常工作
1.日常报修工作，今年大小报修493项，19项由于多种因素未处理，修复率达96％以上。消耗材料36种，材料费用4762元。
2.设施设备运行巡视、记录工作，设备及设备房卫生工作，自四月份以来，在人员不足的情况下，各部门大力帮助，每天对水泵房、空调、发电机房定期巡视并记录。7月份以后箱变及活动中心空调暂时有工程部管理，减轻了不少工作。3.日常工作检查，材料、工具购买，计划编制，日常考核，品质检查等工作。
二、严格按照全年设施设备维护保养计划内容执行，合理调整计划，尽量做到全面、省时、省力、高质量维护保养设施设备。
第4篇：物业工程部总结
物业工程部总结
总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，让我们抽出时间写写总结吧。你所见过的总结应该是什么样的？下面是小编帮大家整理的物业工程部总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
物业工程部总结1
回首上半年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，20xx年上半年就要结束，现就半年度重要工作情况总结如下：
日常工作
工作主要内容是日常报修、基础设施设备维护、在上半年里，领导分配的工作任务是维护和维修xx、xx两栋楼公共设施，在每次巡查时都积极认真查修，发现问题及时解决，半年里，贴砖踢脚线、换灯泡、灯口、面板、维修闭门器、安
第5篇：物业工程部总结
2013年工程部年终工作总结
时光飞逝，2013年即将结束，在集团公司和项目领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致，圆满完成公司、及服务处领导交付的各项工作任务，保证了小区所有设备的安全运行。取得了一定的成绩，为了总结经验，寻找差距，规划前景，促进2014年工作再上一个新的台阶，现将2013年工作总结如下：
一.日常工作完成情况
1.2013年度共完成约1015项维修工作,其中有公共区域，业主维修，商户维修等。得到业主商户的好评和认可。
2.加强现场管理，对小区装修单元施工装修管理进行监督，使之不影响小区外貌和安全管理，对商铺消防管道改造要求按工艺规范施工，确保了消防系统的正常运行。
3.完善了岗位职责和工作流程，在此基础上根据年度工作计划改进了工作记录和设备运行记录，分工到人，把岗位职责落实
第6篇：物业工程部员工年末总结（精选6篇）
物业工程部员工年末总结（精选6篇）
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，不妨坐下来好好写写总结吧。但是总结有什么要求呢？以下是小编收集整理的物业工程部员工年末总结（精选6篇），希望能够帮助到大家。
物业工程部员工年末总结1
回首20xx，我的工作同样经历着不平凡。3月份带着朴实与好奇的心情来到了骏高物业，开始了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。进一年时间转瞬就过去了，在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。岁末，每个人都应该梳理过去。筹划未来，此刻就将自己近一年来的工作总结如下：
一、物业服务工作
