第1篇：关于公文礼仪的知识
关于公文礼仪的知识
导读：公文礼仪是指用于公务礼仪交往，针对性、实用性较强的文体礼仪。它使用广泛，涉及到生活、工作、交往的每个方面……
公文礼仪是指用于公务礼仪交往，针对性、实用性较强的文体礼 仪。它使用广泛，涉及到生活、工作、交往的每个方面，因此，掌握其 写作要领是非常重要的，礼仪文书的写作要注意以下特点：
（一）借重事端，着重宣扬 各种礼仪往来总是由一定事端引起的。人们之间的社交活动往 往含有明确的目的性，活动的组织者可以事先策划，根据活动的目 标，安排好活动的日程、活动的计划，以传播信息，扩大影响，配合社 交活动的每一环节，精心设计与之相符合的礼仪程序，对于社交活动 策划组织者来说是一项非常重要的事情。利用礼仪文书进行宣扬， 可以强调社交活动的目的，增强社交活动的效果。
（二）针对性强，巧妙发挥 礼仪文书针对性非常强，其中的.重要内容不允许出现任何错误， 如祝贺谁、悼念谁、年龄大小、职务名称、主要称谓、庆祝内容、纪念事 项，这些因素若有一字之差就可能失了分寸和礼貌，都是马虎不得 的。在礼仪文书中，遣词造句都应当明确得当，不能让人有误解。既 要严格遵循格式，又要允许借题巧妙发挥，以期得到良好效果。
（三）礼仪周全，温文尔雅 合乎常规的礼仪，是公务文书的前提，然后才可借题发挥。中华 民族是礼仪之邦，礼仪周全的表现是多方面的，如对人用尊称、对己 用谦称、道贺用吉祥语、悼念避指责；表面虽然疏远，有事也须往来； 意见虽然不同，语气却要平和。在礼仪场合或文书中，不可故意让人 为难。
若礼仪不周全，对方会以为你粗俗，不懂事理，重者还会以为 你是故意挑衅。在改革开放的今天，尤其是同外国人打交道时，更应 该事先了解对方的风俗习惯和特殊礼节，使自己的行为举止和文字 语言都合乎礼仪规范，温文尔雅，不失中华礼仪之邦的风范。
第2篇：公文写作的礼仪知识
公文写作的礼仪知识
文书礼仪涉及各行各业的礼仪规范，是职业交往中必不可少的关键环节。在特定的时间内，及时准确的礼貌文书，可以表现个人及企业的良好风范。文书礼仪还包括一般的书信礼仪，对个人而言，这体现了其基本的文化素质。因此，无论从事什么职业，都应该了解文书礼仪，在纸面上做到礼貌周到、有礼有节。
职业文书翔实准确
文书礼仪包括范围相当广泛，在工作过程中单位与单位、个人与个人、个人与单位都有可能形成一定的书信关系，比如邀请函、传真等，在撰写时应当力求准确、适当地表达出礼仪上的要求，根据不同的时机和对象，把文书写得恰如其分、恰到好处。有时候，还可根据具体情况写进一定的实质内容，以便使礼仪文书达到更好的效果。文书中涉及的时间、地点和其他有关资料，均应经过核对，做到翔实可靠。不应把礼仪文书仅仅视为“应景文章”，简单抄袭套用现成的格式。
全称体现礼貌
职业文书类型广泛，包括贺函、贺电；感谢信、感谢电和感谢公告；邀请函、邀请电和复件；国书、全权证书、授权证书、委任书等，还包括一些事项通知。
需要特别指出的是，职业礼仪文书应注意在文字中的名字、名称，在第一次出现时都应使用全称。比如文电中的外国国名，如习惯用简称，可使用正式简称。某些特殊国家，不可使用简称。文中的单位名称，第一次亦应使用全称。对方的职衔、姓名要用全称。
称谓表现尊重
在文书中对对方在社会中的职务、职称、地位的称呼，称为公职位。如主席、总理、部长、局长、校长、主任、经理、董事、会长、秘书长、理事等。如果收信人有过两种以上的职务（或职衔），甚至同时身兼数职，就需要选择一个适当的称呼。选择的原则是视书信内容与受信人的哪个职位关系密切。如受信人从前是寄信人的老师，现在当了局长，而寄信人的书信重点是叙师生情谊，那么这封信的称谓就应以表示师生关系为宜。
文书礼体现尊敬谦虚
科技文明日新月异，人际间的交往沟通变得越发快捷。但越是如此，书信在现代生活中越显得礼数周到，亲笔信就体现着对对方的尊敬有加。
古人曾在书信中表现出“自谦而敬人”的美德。清华大学历史系彭林教授在谈到书信礼时，曾提到书信中的敬称称呼是向对方表明尊重，一般用古代的'爵称，君、公等，也可在称谓前加敬字，或者称字和号。像夫人一词，是专用来称对方或他人妻子的，也包含尊敬的意思，但称呼自己的妻子为我夫人就不合适了。古人“自谦而敬人”的做人原则在书信中表现为对别人用敬称的同时自己用谦称。
书信礼更多的是一种礼仪规范，但所折射的却是中华民族几千年来尊敬谦虚的传统美德。现代人写信的机会越来越少，大多数人都已经习惯使用Ｅ－ｍａｉｌ，但其实一些基本的原则，比如书信的结构敬语称呼等还是应该和传统书信一样。
礼仪扼要:
电子邮件写作礼仪
(1)要小心写在Ｅ－ｍａｉｌ里的每一个字，每一句话。因为现在法律规定Ｅ－ｍａｉｌ也可以作为法律证据。所以发Ｅ－ｍａｉｌ时要小心，如果对公司不利，千万不要写上，如报价等。发邮件时一定要慎重。
(2)邮件讯息不要太冗长。这样不会引起别人的注意，别人也没有兴趣看下去。
(3)不要在邮件末端列出对方的地址。因为对方知道自己的地址，不用写，写上反而会令对方感觉不太好。
(4)发送附加文件要考虑对方能否阅读该文件。给人细心、体贴的感觉，而且让人意识到这个文件的重要性。
传真接收发送礼仪
(1)需要发送或接收传真时，如果需要人工呼叫，在接听电话时口齿清晰地说“你好”，然后报出自己的公司名称和部门名称。交流时语气要热诚、口音清晰、语速平缓。电话语言要准确、简洁、得体。音调要适中，说话的态度要自然。
(2)发送传真时应仔细查阅相关资料，传真应当包括联系信息、日期和页数，应尽量写清接收人的全名。
第3篇：公文知识
命令适用于依照有关法规发布重要行政法规和规章，采取重大强制性行政措施，奖惩有关人员，撤销下级机关不适应的决定等。议案适用于各级人民政府按法定程序向同级人民代表大会或人民代表大会常务委员会提请审议事项。
决定适用于对重大活动或事项作出安排。
指示适用于对下级机关布置工作，阐明工作活动的指导原则。
公告和通告向国内外
宣告法定事项或其他重要事项用“公告”；在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项则用“通告”。
通知适用于发布行政法规和规章，批转下级机关的公文，转发上级机关或不相隶属机关的公文，传达要求下级机关和有关单位需要周知或共同执行的事项，任免和聘用干部。
通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要情况。
报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况、提出意见或建议，答复上级机关的询问。
请示适用于向上级机关请求指示、批
第4篇：公文知识
一、什么是公文？
1、公文的定义。
公文是公务文书的简称，是国家机关、人民团体和企事业单位在公务活动中用以处理公务的具有特定格式的文字材料。《国家行政机关公文处理办法》第二条明确指出：“行政机关的公文(包括电报，下同)，是行政机关在行政管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的文书,是依法行政和进行公务活动的重要工具。”这段话阐明了公文的性质和作用,即公文是行政机关管理国家事务、进行公务活动的工具。公文有广义和狭义之分。广义的公文泛指各单位之间在公务活动中产生的具有现实作用和历史作用的所有文字材料，包括收进和发出的一切反映公务活动的往来文书，如文件、信函、简报、技术资料，还有电报、表册、图片、图纸，以及电子文本的文件、资料等；狭义的公文是指《国家行政机关公文处理办法》和《中国共产党机关公文处理条例》
第5篇：公文知识
直接行文是发文机关直接向需要承办或执行公文中有关公务的受文机关行文，是常见、最基本的行文方式；间接行文则是不直接向最终承办或执行公文中有关公务的机关行文，而是通过中转机关批转或转发该公文以达到最终目的的一种行文方式。
上级机关可以向下级机关直接行文，下级机关可以向上级机关直接行文。下级机关要认真贯彻执行上级机关的决定、指示、命令，不得撰制与上级机关的规定相抵触的公文；否则，上级机关有权改变或撤销，以维持政令统一。属于下一级机关职权范围内的事项，上级政府不应代替下级机关行文，下级机关也不应向上级机关行文请示。
发文字号应当包括机关代字、年份、序号。联合行文，只标明主办机关发文字号。公文除“会议纪要”和以电报形式发出的以外，应当加盖印章；联合上报的公文，由主办机关加盖印章；联合下发的公文，发文机关都应
