第1篇：服务创业计划书
一
前言：
现在大学生就业难已成为一个严峻的社会问题，其主要原因是在现行的教育体制下学生的就业观念不正和在学校所学的知识与现实就业脱节。因此，大学生应该积极的参与社会实践和创业计划活动。
本次创业计划的目的：
1纠正一下我们的就业观念，更加深刻、明确地了解现实，避免对以后的就业抱有不切实际的幻想。
2通过它了解一下大学生就业的一些信息。
3利用这个创业计划书进行一下实实在在的创业，以提升自己的创业与就业能力。二
项目名称：“
大学内务服务”
具体项目：1洗衣服代理服务
2订报服务
3校园捎递服务
范围：杏坛学院（若可行，可向其他学校推广）
（一）洗衣服代理服务一
介绍：在校园里收集要洗的衣服，集中向曲师洗衣房（便宜），或其他洗衣店（洁丰干洗店、裕隆家庭洗衣店等）送去，赚取中间服务费。二
市场分析：
1我校大学生消费能力比较高，在衣着方面比较讲究，穿的都是名牌服装，都很爱惜，自己手洗怕洗坏了，想到洗衣店去洗，但非常麻烦。若直接上门去收的话，他们是非常愿意的；
2我校大学生的课余生活比较繁忙，常有人抱怨洗衣服
3有些衣服比如牛仔裤，洗起来费事费力，还有些衣服比如羽绒服等没法手洗，只能机洗。三
可行性分析：
1人力：只需两个人。
2资金：只需坐公交车，往返2元或租自行车更便宜。
3时间：只依据电话上门收集。星期三和周六送往洗衣店往返约一个小时，用时并不多。
4收入：根据衣物不同，每件收取0.5---2元不等，只要有4件衣服就不会亏本。
投入的人力、资金、时间都非常少，基本没什么风险损失，只会赚不会赔。若经营合理肯定能赚上一笔。难度不大。可行性较强。四
具体步骤:
1在学校贴出广告：联系电话，具体收费标准，操作流程。大力宣传。
2通过电话上门收集，并记录。
3每周三、周六将收集的衣服送往洗衣店。每次去正好把上次的衣服取回。一般取衣时间为三天。
4向宿舍送回时收取费用
（二）订报服务
一介绍：到邮电局或报刊亭订报，再卖给学生，将剩余的报纸退回。赚取服务费。
二
市场分析：
我们大学生有很多热爱体育（足球、篮球等）的同学，经常有人去外面报刊亭买，很麻烦我们学校小但男生宿舍也有近80个，即使4个宿舍有一份的话，也有20份。若到了世界杯、nba等赛事的话，会更多。而且也有一些学生热衷于彩票、股票等可根据需要预订。
三
可行性分析：
1人力：两个人
资金：租个自行车就行只需一元
时间：因为是电话订购，只花费上门送的时间和去邮电局（报刊亭）的时间一个小时
收入：每份报纸收取0.3元的费用。但数量上很可能较多，可以赚到一些。
投入人力资金和时间都很少，可以预定报纸或将剩余的报纸退回，基本没什么风险损失。若价格低廉，加上好的宣传肯定能赚钱。操作难度不大，可行性较强。
四
具体实施方案：
做个小调查，确定一下同学们呢都喜欢什么样的报纸，进行订购。
做宣传广告
电话订购（可预购），中午时送去，收取费用。
下次取报时将剩余的报纸退回。
（三）校园递送服务一介绍：在固定的时间（主要为晚上放学后）帮人捎递东西，收取中间服务费用。二市场分析：我们学校学生有很多晚上回到宿舍感到饿了，想买点零食或其他东西，但苦于麻烦。有一定的开发潜力。三
可行性分析：
人力：五个人，需要来来回回，会挺累。
资金：基本可忽略。
时间：递送时间很固定，从放学到宿舍关门一个小时的时间（看情况可增加其他时间段）。都是学生的空余时间。
收入：每次根据东西的重量收0.3--0.5元
投入的人力稍微大了点，资金可忽略，时间是空余时间，不会耽误学习生活。操作难度不大。市场潜力很可能较大。因此，有一定的可行性。四
具体实施方案：
大力宣传，留下三个电话号码。注明收费标准，与递送方法。（打电话时一定明确说明所卖东西名称）
人员在放学后学校两商店等候，各有一人负责记录，以免发生错误。其他人每5分钟递送一回。注：这三个项目可一起干，也可根据实际效果进行选择。总结本次大学内务服务创业计划所选的三个项目是很适合我们在校大学生的，由于都是使用学生的空余时间，因此，不会耽误学习。投资很小，多是体力上的，资金基本不需要。风险很小。我们的确要按这个计划书真正地创一会业。由于是初次创业，收入不一定很多，甚至很可能会失败，但我们却可以得到一次非常好的锻炼机会。
第2篇：服务创业计划书
服务创业计划书
日子如同白驹过隙，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，请一起努力，写一份计划吧。相信大家又在为写计划犯愁了吧？以下是小编帮大家整理的服务创业计划书 ，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
服务创业计划书 1
一、 基本情况：
1、 企业名称：联帮周家渡快餐服务社
2、 行业类型：生产制造()零售()批发()服务()家庭手工业()运输()其他()行业发展前景：由初期小规模生产盒饭、早点、面食向熟食及特色食品发展。
3、 组织形式：个体工商户()个人独资()合伙()有限责任公司()非正规劳动组织()其他()选择该组织形式的理由：由于经验资金不足，故选择非正规劳动组织这一低门槛小资金政策优的创业形式。
4、 主要产品(服务)和经营范围：中低档盒饭(4-6元/盒);各式早点(生煎、菜肉大包或小包、小笼、大/小馄饨、油豆腐粉丝汤、北方水饺)多种花式浇头面(包括冷面)等。
5、 创业者个人情况：(年龄、性别、文化程度、技能特长、兴趣爱好及相关工作经历等)
本人今年36岁，男，中专毕业，有A2驾照，中极中厨师证、初级中点证，正在学习中级西点，从小爱好运动、计算机上网，以前做过教师、职员、企管、保险代理人。
6、 创业基本条件：(项目、资金、场地等)
现自筹资金拾万元人民币，为公司职员、小区居民、学生等做餐饮服务、场地拟定在世博会周边：昌里路与洪山路交界处租，月租小于等于5000元人民币，小于等于50平方米的店面。
7、 目前存在的困难和打算：店面尚未定下，盒饭的单位定单未谈妥，人选未定。
二、 项目的市场分析：
选择项目的理由：本人对饮食制作有技能，餐饮是现钞交易无坏账风险，投资少、亏不大。先期投资7.9万人民币已有，估计前景颇好，身心吃苦耐劳方面已准备就绪。
选择场地的理由：需满足租金小于等于5000元，面积小于等于50平方米(使用面积)，在昌里路与洪山路靠近世博会，邻上南新村，以利将来为世博会服务。那里有610等十多条公交线路，交通四通八达，有客流量，与同行距100左右。
市场调查的基本情况：根据初步调查，此地区消费者收入多在1000-3000元左右，正好是我的目标顾客，周边虽然餐饮业也很多，但能与我成为竞争对手的不多，远没有到饱和程度，且多为外地业主为多，产品质量不佳(吃过多家)，价格虽然低但作为消费者同样价格当然要吃有滋有味的`食品。当地居民工作较忙，加上学校多如长青中学等。许多家庭天热往往不做饭，而在外吃，我应该抓住这潜在的顾客，并针对本地客户的口味而其它业主没有的设计制作出特色产品：如灌汤包、杂粮煎饼等。
目标客户分析：基本客户是收入在1000-3000元/月的周边居民及附近中小学学生，其应对商品的口味价格比很在乎，比较爱清洁卫生的环境。
竞争对手分析：多数是外地来沪人员及当地人开办的小吃店。产品品种大路，口味不太好(以我中级中式厨师的眼光看)无非炒面，太一般的盒饭，奉送的汤不是骨头汤而是清水汤，用工全部外地年轻姑娘小伙，经验少。营业时间短，多为临时工，稳定性、培训技能差。
产品(服务)的市场定位：中低档客户群：公司职员，小区居民月收入1000-3000元人民币，中小学学生。产品以当地口味适口为好，盒饭以新鲜、下饭、早点、面浇头必须有几个特色，须与周围同行不同。
三、 市场营销：
产品(服务) 特点 价格 成本价 销售价
A盒饭 海派口味，一般一大荤、一小荤、二素、加汤、饭(天冷二两半、天热一两半) 2.5元/盒 5元/盒
B汤面 浇头有常备素交、大排、辣肉，天冷有大肉、羊肉、大肠，天热有三丝、鱼排、鳝丝 2.5元/盒 5元/2两
C生煎 酱油肉馅(仿大壶春)，偏甜，放肉皮冻，收口处撒香葱 0.6元/两 1.2元/盒
促销方式：装修时要做一个灯箱广告式店招牌，常备菜单大字式张贴于店外，刚开张时打折或买二送一。
分销渠道：原材料每样都要知道有2-3个进货点，但供应商固定1人，以利降低价格。
竞争有利条件：本人有厨艺，有些自己拿手的家常菜肴，可以因时令推出新品，营业一年365无休，春节也以店为家，营业时间5：00-22：00(16小时就是固定的广告)招聘员工，除大灾难外不会裁员，长期合作。
销售预测(6-12个月)
产品 月份 7月 8月 9月 10月 11月 12月
类别
产品
盒饭 销售数量 120*30 120*30 120*30 40*30 120*30 120*30
平均单价 5元/盒 5元/盒 5元/盒 5元/盒 5元/份 5元/份
月销售额 18000元 18000元 18000元 6000元 18000元 18000元
面食 销售数量 60*30 60*30 60*30 40*30 100*30 100*30
平均单价 5元/份 5元/份 5元/份 5元/份 5元/份 5元/份
月销售额 9000元 9000元 9000元 6000元 15000元 15000元
点心 销售数量 100*30 100*30 100*30 60*30 120*30 120*30
平均单价 5元/份 5元/份 5元/份 5元/份 5元/份 5元/份
月销售额 15000元 15000元 15000元 9000元 18000元 18000元
总计 销售总量 8400份 8400份 8400份 4200份 10200份 10200份
销售总额 42000元 42000元 42000元 21000元 51000元 51000元
四、 企业组织结构：
编号 岗位名称 人数 岗位工作内容 薪资额度 其他
1 店长 1 管理、采购、财务、早点 20xx
2 收银员 1 收银、出纳、接待客户 20xx
3 厨师 2 烧制盒饭菜及面浇头、早点 1400
4 小工 2 洗涤原材料及切割、早点 700
企业组织结构和管理措施：店长负责制：下管收银员、厨师、小工。公章、财务章由本人一手管理。员工有员工准则，张贴于操作间，每人外出要留言，个人必须对产品负责(与工资挂钩)，年底发红包。
五、 经济分析：
投资额预算和资金筹措计划：自筹资金拾万，先期投资7.7万。开支项目：A申领“非”证免费，设备购置燃气灶*6=12000，厨房用具4000，房屋押金10000(2月)，简单装修包空调、排风设备10000，促销(打折或买二送一)，每月小计，业主+收银员工资+员工工资，20xx*3+20xx*3+700*18=24600元(每月8200元)，房租5000*1=5000，进货10000元，通讯400，水电煤1000，不可预见20xx，记帐自己。
收支预算
收支项目 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 总计
收入 盒饭 18000 18000 18000 6000 18000 18000 6000 18000 18000 18000 6000 18000 180000
面食 9000 9000 9000 6000 15000 15000 6000 9000 9000 15000 6000 9000 117000
点心 15000 15000 15000 9000 18000 18000 9000 15000 15000 18000 9000 15000 171000
总收入 42000 42000 4200 21000 51000 51000 21000 42000 42000 51000 21000 42000 468000
支出 设备装璜(3年摊完) 720 720 720 720 720 720 720 720 720 720 720 720 8640
工资 8200 8200 8200 8200 8200 8200 8200 8200 8200 8200 8200 8200 98400
房租 5000 5000 5000 5000 5000 5000 5000 5000 5000 5000 5000 5000 60000
进材料 10000 10000 10000 5000 11000 11000 5000 10000 10000 11000 5000 10000 10800
通讯 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 4800
水电煤 1000 1000 1000 800 1000 1000 800 1000 1000 1000 800 1000 11400
杂(不可预见) 20xx 2000 20xx 2000 20xx 2000 20xx 2000 20xx 2000 20xx 2000 24000
总支出 27320 27320 27320 22120 28320 28320 22120 27320 27320 28320 22120 27320 315240
利润 14680 14680 14680 -1120 22680 22680 -1120 14680 14680 22680 -1120 14680 152760
盈亏平衡点：每月总支出/单份平均价=顾客人数
13660/5=2732人/月
投资回收的时间：
第一年前半年：销售总额249000-总支出160720=88280(净利润)
第一年下半年：销售总额219000-总支出154520=64480
第二年、第三年拿出一部分利润装璜门面，扩大经营。
六、 风险防范：
风险因素分析：根据餐饮行业的特点，我认为风险在于：
1、 类似非典的大灾难，人们不太放心在外用餐。
2、 天气因素(大风大雨)，顾客减少，太热太冷时间过长等。
3、 竞争对手增多拉走不当或潜在顾客。
4、 原材料涨价或采购困难，送来的次货。
5、 业主或员工生病。
6、 食品卫生质量，假币。
风险防范对应措施：
应对：
1、 维持、用流动资金可顶3-4个月，但要裁一半员工。
2、 转变品种，尽量减损，另外利用空闲研发新品。
3、 不降价，提高质量，拉住顾客。
4、 变换产品结构，把好验货关。
5、 培养收银员负责一下，跟劳务中介要人。
6、 制定一套规范的食品卫生合格制度，买个好验钞机。
七、 企业目标：
企业开办初期经营目标：开业后抓住产品质量不放手，了解顾客对食品的意见，及时调整，根据盈亏平衡点的每日91人，极力做到年食客84420人，年营业额468000元，年利润76380元。
企业开办后1-3年的目标(每一年)：第一年争取赢利152760收回投资。第二年拿出3万装璜，扩大生产，争取把利润提高10%，152760*1.1=168036元，第三年拿出5万开发熟食，争取把上年利润提高20%，168036*1.2=201643.2元。
服务创业计划书 2
一、市场分析
随着生活的质量的不断改善，很多人更注重去享受生活，在日常生活中，家庭打扫是件很累的事情，越来越多的人选择将打扫这一事项交给家政保洁公司来完成。
任何企业无论做什么，首先需要的就是对市场认真的考察和准确的把握。而在家政企业中，市场调查首先是要对市场消费环境做出准确的判断，要判断所在的城市是否有较好的消费水平，同时也要判断大多数人的工作属性。
家政服务行业在20xx年受到政策的关注，将会从教育、立法、监管上得以完善。目前，家政服务业在母婴护理和养老护理两个业态上蓬勃发展，推动家政服务业市场规模不断扩大。但供需结构失衡、从业人员素质水平较低、企业规模化程度较低等问题将会阻碍家政服务业的产业升级。
菲律宾的家务雇工有一定影响力，菲律宾的劳务输出收入占该国GDP的8%，其中菲佣输出收入占4.4%。“菲佣”甚至已经成为家政服务的品牌，向全球190多个国家和地区输出，占据了东南亚、中国、欧美国家家政服务市场的绝大部分外劳份额。
目前，菲佣也开始输入到中国的香港、上海、北京、广州等地，艾媒咨询分析师认为，随着中国对家政服务人员的需求不断加强、要求不断提高，将会进一步向中国经济相对发达地区蔓延，一方面这会推动菲佣中介业务的发展，另一方面也有利于触动中国的家政服务业发展提高。
二、运营基本
基地培训（免费）、运输（自费）、住宿（自费）、推荐工作（免费）、每月工资的10％－15％佣金；
在后期的劳动关系中公司、客户（也就是需要保姆的人）和保姆形成一种新的劳动关系。
客户：将保姆每月工资交给我；
保姆：我将每月工资抽取10％后发给她；
在这种新的劳动关系中每个人都有利益，这种利益会维持这种新的劳动关系。
关于客户：
我们承诺不满意可以随时重新更换保姆，并且寻找保姆的最大担忧就是这个保姆的人品问题。在这里我们以整个公司作为后盾来处理客户提出的各种申诉要求。包括盗窃财务、各种有意无意的过时带来的经济损失。在原来保姆本人是没有能力负担的，现在有整个公司作为担保，最大限度的降低原来的损失。
关于保姆：
在以前的劳动关系中，这一类是弱势群体在城市中没有依靠，不熟悉生存环境。我们在收取每月10％到15％的佣金之后将为他担负以下责任，免费的推荐工作、解决劳资纠纷、无偿的法律援助、尤其重大疾病和人身伤害的赔补和治疗。这样他们就彻底解决了在城市生活打工中的最大问题。
三、家政管理
（1）公司是具备公司的品牌形象，其次家政公司必须拥有营业执照，服务人员必须拥有健康证、从业资格等。
（2）家政服务人员必须受过一定的专业培训、在家政行业中获得过相关的`荣誉或证书。
（3）除了家政公司的品牌力度、服务人员的基本素养以及专业度，还应该考虑家政服务工具清洁干净，对人体无害等。
（4）地域的选择要符合家政保洁力所能及的服务范围。
四、营销思路：
（1）重模式，自建平台
优点：想怎么运营，可以自己说了算。缺点：成本较高，技术、运营、推广都需要投入大量人力物流，没有大量资金运转不了；
（2）加盟已经成熟的平台
优点：技术、品牌都是现成的，省钱身心，重点就是保证好服务的品质。缺点：这样的好处大家都知道，自然都想玩，竞争也较大；
（3）独家代理模式承包当地的市场
优点：不仅技术、品牌是现成的，运营推广也有一定的自主权，符合创业心态。缺点：显而易见，需要一些家底、人脉和资源。
（4）营销要素：
口碑营销：口碑营销被称为病毒式营销，核心是营销者努力给客户带来优质产品和服务，致使他们通过亲朋好友之间的交流将公司产品信息、品牌传播开。这种营销方式具有成功率高、可信度强、成本低等特点，能短时间内把公司品牌推广出去。
口碑营销分为两步，第一步是运用各种有效的手段，引发客户对其产品、服务及企业整体形象进行谈论和交流；第二步是激励客户向亲朋好友进行介绍和推荐市场营销方式及过程。
家政企业要注重公司口碑的建立，通过回访、及时关怀等方式，提高客户满意度，让老客户引来更多新客户。
体验式营销：体验，就是让客户参与到营销活动中，包括线上、线下两种形式。通过体验活动，调动客户的感官、情绪、知识、思考等因素，让他们深入了解产品，产生消费需求。
体验营销的核心在互动。利用精彩有趣的活动吸引客户参与，营销人员通过与客户的互动，能清晰了解他们的喜好与痛点。体这种营销方式能让客户在体验中打消对产品的顾虑。家政企业服务于人，所以要通过体验式营销方式，拉近和客户的距离。
植入广告营销：社交媒体时代，植入广告营销有了新变化，可以把广告放到微博评论、公众号、朋友圈中，这些方法成本低、效果好，适合中小微家政企业采用。植入营销需要精心运营，它没有立竿见影的效果，前期需要一段沉淀时间。
五、公司利润来源：
我们在整个劳动关系中实际上充当了两者之间的仲裁觉色，实际上就相当于一个微型的保险公司，我们的利润来源于抛开那些非正常需要赔负和纠纷解决的，剩下来的资金。
举例子来说假如我们有5万保姆签订合约，每个保姆的月工资为500元那么10％就是每月250万的收入，一年为2500万。5万保姆中出现重大疾病，纠纷等等需要支出的占30％，我们一年至少拥有过千万的收益。而目前北京需要的保姆为20万，上海和广州也为10左右。我们不但能引进新的也可以吸呐现有的劳务人员加入到这个体系中来。
服务创业计划书 3
一、项目介绍
项目名称：育贤儿童托管服务公司
经营范围：学生学习补习，课后辅导，生活补助的提供
项目投资：8万人民币
场地选择：四川省南充市北街23号
项目概述：采用南充市西华师大老师兼职形式，将父母亲无法照顾的儿童组织起来，管吃、管睡、管学习辅导，解决家长与儿童双方面困难，而且利用系统的管理教育，培养儿童的自我约束、独立学习能力和团队协作精神。
二、市场分析
育贤，是每个家长的心愿，由于父母上班和出差等原因，南充市的儿童托管已成为市民日常生活中一个难问题。调查显示：有些家长常谈及孩子读书后，因上班远而不能及时带小孩，因吃不好午饭变瘦了，有些父母文化程度低辅导孩子做作业成问题，代沟问题等，如果能把这些小孩组织起来，保证孩子们吃得香、睡得好，同时辅导他们做作业，商机!
1.市场需求分析
(1)市场需求调查，80%中高收入家庭愿意接受儿童托管。
(2)需要托管比例
表3.1 育贤需求比例表
家庭比例
25%以下
25%-50%
50%-75%
75%以上
需要托管比例
5%-12%
35%
64%
80%左右
(3)托管原因
当今人们对教育的重视程度较以前大有提高，孩子竞争性强、压力大 ，父母投入社会工作多，难以照顾好孩子，教育社会化的程度需不断提高。
2.市场竞争与前景
南充市在开发托管服务市场的时间不算很长，但普遍存在着质量不高的问题，如：货不对板、师资不合格、服务质量差等。只要扬长避短，制定自己的竞争优势，突出优点，创新发展，才能不断满足社会的需求。发展潜力是十分巨大的，从创业项目来讲，只要重视竞争对手，采取“全方位发展，服务多元化，以优质服务取胜”的经营方针，一定能成功。
三、成本预算
1.薪资预算
老师人数
采用形式
每月薪金
6
大学课余兼职
1000*6
2.投资预算
(1)租用经营场所每月3000，经营场所简单装修，涂料+画纸+气球等300。
(2)基本设施：电器、办公设备、桌、椅、床等，用旧添新，租用其他设备、用具等15500。
3.成本预算
(1)学生伙食费用：按每月200名学生计算：其中有80名学生是午餐的，每餐伙食收费1.50元，按月30天计，每月有22天工作日，计算得每月伙食费用是3600元。
(2)学生伙食标准：针对少年儿童饮食需求，按不同节令制定出符合标准的菜谱。
四、盈亏分析
1 资产负债表
资产
金额
负债
金额
库存现金
20000
租用房屋
3000
电器
5000
老师薪金
6000
办公设备
20xx
伙食费
3600
桌
3000
往返接送费
3000
椅
1500
装修等费用
300
床
4000
合计
35500
合计
15900
剩余部分80000-35500-15900=28600作为储备资金和风险资金
2.投资收益预算
注：寒暑假学生假期，营业收入减少
(1)实现招生目标：全年除去寒暑假2700人次。
(2)主营业额目标：全年营业额：540000元。
①季度营业收入：1、3季度600名×平均单价200元=120000元。 2、4季度每月750名×平均单价200元=150000元。
利润表 (单位：万元)
季度
1
2
3
4
营业收入
12
15
12
15
营业成本
3
3
3
3
工人工资
2.78
2.78
2.78
2.78
房租费用
0.9
0.9
0.9
0.9
其他费用
3
3
3
3
利润总额
2.32
5.32
2.32
5.32
五、盈亏预测
(1)如果全年招收1800个次学生，即每月为150个学生就为保本经营。
(2)如果全年超过2160个次学生，即每月超过计划1800个学生就有盈利。
(3)如果全年不到1440个次学生，即每月不到120个学生就出现亏损。
(4)如果按计划完成全年招收2700人次学生，实现利润15.28万
六、风险预测
(1)选择经营场地的地理位置是否合理：
(2)场所与学校的地理位置是否合理;
(3)对竞争对手的了解不足;
(4)实际投资超出预算;
(5)管理制度不完善;
(6)师资质量问题。
控制办法：
①选择经营场所必须进行实地考察，多选几个点，多提几个方案，请专家评价选最佳方案。在有条件下可在经营场所周边的居民进行一次民意调查，为决策提供有利的依据。
②学校与场所间要充分考虑所需的接送时间、交通工具等，避免迟到现象。
③加深对竞争对手的了解：避实就虚，做到他有我有、他无我有，并且定价合理。
④对每次投资要进行经济核算，在预算时要宽松或上下互补。
⑤教师要进行严格考核，质量要严格把关。
七、市场营销策略
1.经营策划
(1)场所定位：
①选择交通方便的'场所。
②场所周边学校不少于3个。
③场所的面积不少于300m 。
(2)设定经营场所：
①营销策略：
加强联系、不断了解、推陈出新、满足需求。
②营销手段：
1)熟人推荐：利用熟人介绍。
2)公关促销：利用学校关系，由学校推广促销。
3)宣传推广：到各学校设点进行宣传推广工作，特别是中午、下午放学时的宣传。
4)单位宣传：到学校门口和深入学校周边的居民区派发单张。
5)街道设点：深入各街道居委设招生站，进行宣传推广。
3.经营计划
①把新生入学的促销工作作为全年的重心来抓。
②销售指标落实到个人，经济效益挂钩。
③宣传单张必须及时派送到准消费者手中。
⑤为完成主营业目标：公关促销计划完成5万元，宣传推广计划完成4万元，单张推广计划完成3万元，街道居委计划完成2.0万元，其他完成1万元。
⑥其他完成，靠做好家长细致的思想工作，完成全年招生50名学生。
服务创业计划书 4
当今大学校园内，外出旅游已经成为大学生的一种时尚，同时，随着国家对法定节假日的从新规划，外出游玩成为大学生生活的一部分。但是，完全能结合大学生自身特点和消费水平的旅游产业却很少，一种专门面向在校大学生的个性化旅游服务成为了一支旅游业实物“潜力股”。
一、创业项目
项目：创办学悠旅游服务公司，通过学悠网为大学生提供自助旅游服务，以及中介代理服务。我们宗旨是服务专业化、服务特色、服务多样化。诚待合作伙伴，尊重同业者，追求多赢。把风险留给我们，把方便留给客户。
二、公司
1、公司经营宗旨及目标
①宗旨：服务专业化、服务特色化、服务多样化。创造个性化旅游服务。
②目标：将公司发展成为大学生旅游服务的主导企业，将公司品牌发展成为市场著名品牌，并走向整个全国市场。
2、公司简介
①公司名称：学悠旅游服务公司
②业务范围：
通过学悠网为大学生提供个性、舒适的自助旅游服务（网上预订），包括旅行“联谊”、单车行、旅行纪念册等特色服务，代售景点门票，远途旅行中介，销售旅游特产、风情饰品、旅行装备等旅游相关品，并提供旅游小贴士和景点介绍等服务。
③组织机构：
财务部：
A。反映和监督公司的资金运用，分析、核算公司财务状况和财务成果，提高资金的'使用效益，不断改善经济管理。
B。负责公司工资、各项奖金的计提及发放工作。
客户部：
A。负责接待客户，销售旅游服务。
B。计划旅游方案，推广“个性化”旅游。
C。记录客户数据，建立顾客档案，不定时的向有档案记录的游客提供最新旅游方案。
策划部：
A。公司各种活动策划和参与实施。
B。公司对内对外各种合同、协议的起草。
C。通过各种渠道收集与公司有关的信息资料，并整理。
D。网站的管理，维护，更新。
销售部：
A。通过各种渠道和媒体，推广公司最新旅游方案，扩大公司影响力。
B。销售团体旅游服务。
业务部：
A。负责联系交通工具、安排食宿、购买门票等繁杂琐碎事物，并在每次出游时随团伴游。
B。完成公司的交办的其他工作，配合其他部门。
C。培训公司新进入员工。
D。与其他公司的合作，为公司寻找合作伙伴。
3、运营方式
网上预订（客户下订单，注明需要的服务）
将游客送往旅游目的地。
公司对客户群进行分批处理
服务创业计划书 5
一、 市场分析
1、 市场现状 2、 目标市场 3、 竞争状况 4、
面临的困难
二、 创业机遇 三、 企业概况 四、 运营模式
1、 员工制 2、
信息化管理
五、 管理制度
1、 业务管理制度 2、 人事管理制度 3、 行政管理制度 4、 财务管理制度 5、
商业资料管理制度目录
六、 发展战略
1. 总体战略 2. 分布战略 七、 市场营销策略
1、企业CI策略 2、价格策略 3、品牌策略 4、营销方案举例
一、 市场分析
1、
市场现状
对武汉的家政市场做深入的调查。（待调查） 2、
目标市场
从服务这个内容来看，我们服务的对象是面向社会各个收入阶层的家庭。但是，在高级家政这个服务领域，我们还是把目标市场重点放在中高收入的家庭。 3、 竞争状况
4、
面临的困难
1)员工来源问题：由于人员流动性大，所以必须要稳定的员工来源，然后还得进行上岗培训，淘汰一部分人员， 从事家政服务行业的人，受“伺候人”、“低人一等”等旧观念的影响，被社会上一些人看不起，没有得到应有的尊重，也使一些劳动者，特别是下岗职工感到自卑不愿去做。
2)员工的可靠程度：大部分家政服务人员都是进城打工者，文化水平不高，而且员工里面很复杂，有些具有不良的社会习惯，会给客户造成一定的经济损失，影响公司信誉。因此必须严格审核员工身份信息，最好找当地公安局协助。
3)员工管理：员工管理很麻烦，所以必须制度详细的规则制度，奖惩制度，赔偿制度，考勤管理等
4)客户资料管理：很多家政公司都没有使用软件的习惯，信息化程度相当低，还采用传统的卡片、电子文档管理。要对定时服务客户，客户
服务记录，合同记录等进行管理和快速检索都是很困难的事情，并且错误率很高。
5)员工工资计算：员工的工资计算很复杂，涉及到很多因素，包括：等级，服务质量，满意度，服务数量，服务的具体项目等。即使是专业的财务人员也很难计算清楚。所以极易引发员工纠纷
6)权益保障机制： 由于家政服务机构与服务员和用人家庭的责任权利不明确，有的服务协议不规范，导致双方的'权益保障没有依据，纠纷争议难以处理。另外，服务员的社会保障和工作期间的伤害、致残、死亡等问题没有妥善解决办法，导致供求双方均存在后顾之忧。
7)用人家庭需求：用人家庭对家政服务的基本要求是安全可靠和质量满意，许多家庭实际有条件聘用家政服务人员，只是目前家政服务市场选择余地小，难以找到合适人选，又没有客观衡量标准和担保机制，故不得已放弃使用家政服务员。
二、 创业机遇
随着信息化时代的到来，人们的生活节奏越来越快。人们正朝着快捷、便利、具有个性化、理性化上发展，一些白领阶层、高薪阶层、双职工事业型阶层等很多人为了不被市场淘汰，整日奔波于工作，根本无暇顾及自己的家庭生活。有的人甚至把家庭生活的琐事当做是一种累赘，大城市这种现象尤为严重。，工作的压力再加上家庭生活的压力，让都市中的人们倍感疲惫，对家政服务的渴求量也越来越大。
目前，我国的家政服务公司90%是中介形式，其提供的服务大部分都集中在传统意义上的清洁、保姆、月嫂、陪护老人、照看幼儿、洗衣做饭，计时服务、清洗饮水机、抽油烟机、疏通下水道、安装洗手间洁具及水电暖维修之类，家政服务人员的素质较低，中介公司不能有效保障用户及员
工双方面的权益，导致市场混乱，因此是家政服务行业的正常发展受到了影响。
在从事家政服务的人员中，像运动健康咨询、家庭专业医用护理等高级家政从事人员数量几乎是空白，因此，推出高级家政服务项目很有市场和潜力。
为了建立全方位的家政服务体系，让传统服务与高级服务坚固，帮助都是中那些忙碌的人们在紧张的工作之余，不再为家庭琐事操心，减轻他们的负担，让他们也能感受到生活的惬意。 三、 企业概况
在提供传统服务的同时，添加高级的家政服务。企业经营项目如下表：
四、 运营模式
1、员工制。最适合市场经济要求、能最大限度发展企业潜力的运营模式是员工制，企业、服务员与雇主形成两性的经济关系和服务关系。服务员受雇于企业，企业向服务员发放工资，并对其进行统一的培训和管理；服务员作为企业员工进入雇主家里，为雇主服务；雇主和企业建立服务合同。
服务创业计划书 6
一 创意来源
在现代都市社会生活中，特别是在一个文化历史气氛很浓的社会阶层，中国菜文化深深打动并继续着人们不断追求着一种做菜的文化生活方式。社会上，家庭里人们都普遍喜欢自己制作美味可口的饭菜，很多人再做菜的过程中不仅是为了烧制自己喜欢的口味，制作适合自己的饭菜；更多人在做菜1的过程中体味生活的乐趣，在做菜中享受生活，做菜是一种生活方式的体会。但是，在社会上很多人喜欢自自己做菜，却不喜欢做菜前准备和做菜后的清扫活动。那么我们的家政服务就是以为这些目标顾客提供做菜前的准备和做菜后的清扫活动为我们主要的服务内容，让顾客享受故和个性化需求服务，让顾客体会更多的生活乐趣。 我们公司的核心服务包括菜前准备工作：
1 买菜，送菜上门，按顾客需求切菜苪做好各种必须品的准备；
2 做菜后的清理阶段：收拾做菜后的各种用具的整理与清扫，打扫卫生以及其他附加服务。
二 概要
桂花家政服务有限公司是一个针对中、高消费群体的服务性质公司，主要从事家政服务的业务，并愿意为顾客提供一些信息以及家政的技术指导业务了。它是新型的朝阳产业――服务业。本公司提供的家政服务主要包括家庭烹饪的准备已经后勤工作，以及日常家务等一系列服务为一体。即包括所有家庭日常生活劳务额服务。本公司提供的家政服务适合所有的家庭，但公司将主要的目标市场定位于中档住宅小区的居民，是便民利民的业务，并且向一些出入社会活缺乏的经验的顾客提供指导服务。本公司注重长远的发展，但是由于资金不足，所以我们先立足于现有的产品和特色，重点开发现有市场，不断改进做大，加大人才的培养力度，不断推陈出新，力争使我们的服务走向全成都甚至全国。我们确信在全体员工的共同努力下必将是走向成功。
三 公司描述
1 公司宗旨：让每一个家庭都享受做菜的乐趣。
2 公司名称：桂花家政服务公司
3 公司经营策略：
1 以优质取胜，服务至上。及时为顾客提供满意和周到的服务让顾客顺心、开心。
2 锁定特定客户群，成都市中档居民区的家庭
3 服务多样化，符合顾客的个性化需求
4 加大影响力度，重点是公关关系。争取让每位顾客都成为我们的宣传员。
5 抓住重要的时机加大同各居民区的关联，加深同居民的交流
6 抢占新的市场，抢先宣传
四 公司的地理位置和特点
地理位置：四川成都是桐梓林中路8号桐梓林小区
地理特点：
1 位于二环外，房价居中，成都市区未来的反展方向。此区域内，经济实力雄厚，商业繁荣，是成都南部的中心地带，难靠家乐福大世界店，玉林美食街等经济地带。
2 交通便利：公司地处桐梓林中路，市内可乘11路、59路、93路、76路、110路、304路等公交车到达市内。交通便利，有利于我们的服务开展。
3 接近消费者。公司地处桐梓林中路桐梓路小区，东有牡丹路各活力，主要锦绣花园和世纪锦苑，北靠银都花园，嘉信花园和晏苑公寓，西临紫金嘉苑，紫竹苑和紫金名苑，南部地带是翔宇花园。以上住宅小区都是中档级别的居民区，符合我公司定位于中档住宅小区的目标市场的特点。且这以区域内的居民大多属于工薪阶层，上下班的工作以市区及高新区为主，人口众多，且住宅区为居民提供了多种娱乐功能，南部的人口数量占有相等的份额，且人口的经济实力与知识水平都处于成都市的中高档水平。成都的 “东穷西富，南安北乱”的传言可以得到验证。所以说，南部的住宅区绝对符合目标消费者的经济要求，西面也是我们的以各中要目标拓展市场。
5 劳动力资源丰富：桐梓林中路北临成都市诚信人力资源市场，公司可以在劳动力市场招聘一些下岗妇女及外地的农村女孩作为我们的职工。成都市区也是一个大学相对集中的地区，市内有多个大中专院校，这为我们公司的未来发展提供了很好的人力资源条件
6接近资源：桐梓林小区100米处就是家乐福大世界店，资源充足，且北临好又多九茹村店，价格便宜。再者，各住宅区附近都拥有菜市场，以上可以满足不同类型需求的顾客。
五 市场环境分析
1 宏观市场环境分析
服务业是我国大力发展的第三产业，我国人口数量多。又很多的闲散人口。现代社会，很多农村人进入城市务工，且尝试也存在大量的事业妇女。成都是一个融休闲与娱乐为主的城市，闲散是成都地区人的普遍生活态度，很大一部分人都不愿花太多的时间区做过多的家务，再者，我国改革开放多年来所取得的成功是显而易见的，我国的居民经济能力普遍提高，特别是在一些大中型城市。居民的经济能力已经达到了中等发达国家水平。在成都，作为西部打开发的中心城市，目前及未来的发展形势十分巨大，那么对成都地区的居民而言是一个很好的经济提升机会，经济有一定在未来得到长足发展。其次，成都未来的发展在南部，这与我们公司的目标市场帝国那为相一致。当做菜工作成为一种文化，特别是在四川。川菜的影响力是可以让多数人为之痴迷。
2 竞争对手分析：
现有目标市场的竞争对手的总体情况处于一种规模小，企业多，企业分散的特点。形成规模，拥有固定市场的企业较少。且这些企业的服务大体上处于同一种状态，也九是以相似的服务提供给不同的消费者，它们的服务内容遍及家务。输送煤气等家庭事务的内容。很少有企业涉及为家庭提供买菜、切菜服务的。也很少或根本没有为顾客提供关于家务的知道与信息服务。现有竞争对手的优势主要有，现有企业拥有较长的经营，经验丰富，有业务熟悉的工作人员与成熟的经营管理体系。他们已经形成固定的市场以及拥有一定的顾客资源并且有的企业与社会简历了很好的关系基础。入住这些区域市场将产生一定的困难。六 目标市场分析：
目标市场：定位于桐梓林小区以及周边小区
目标市场分析：
1 桐梓林小区及周边小区居民主要的特征是收入属于人均收入达2500/月以上的中高级别。
2人均水兵比较高，一般都是受到高等教育、文化水平较高的居
民。
3一般分为散三口之家，并且男女都是属于工薪阶层。上班时间都为8小时/天以上。在现代快节奏的都市生活中，下班后他们很少有时间去做更多的繁杂家务并且一般家庭都有小孩。小孩的教育都很重视。
4都地主、打麻将和喝茶是成都人最基本的生活习惯，休闲是成都人的生活主旋律，那么对于这些小资本而言，下班后对这些生活的最求将大大提高。
5高薪族情保姆。底薪族缺乏资金。只有中高等收入的一族可以并且愿意花钱来享受特殊的服务。那么这一区域内的顾客正好为这一阶层的人群。
6 桐梓林小区处于成都南部经济发达地带，是渔民的集中地区，经济繁荣，且有附近相对集中的大型超市和农贸市场，资源充足。
七 swot分析
1．机会
1) 目前市场空白或很少有企业涉足于专业为顾客提供做菜的准备与善后服务。
2) 对于服务业特别的家政服务而言，成都的整体文化环境——休闲之都，为我们提供了一个十分有利的发展空间。
3) 目标市场。人们的生活水平日益提高，记过疟疾支付能力加强，成都的经济主要的南部，人口的经济能力与经济潜力巨大。
4) 更多的人愿意享受生活，享受工作之后的空余时间，享受做菜的快乐与成就感。那么这些繁杂的工作九交给了专业的服务人员。
2．威胁
1) 竞争对手过多且十分分散，很多企业已经进驻目标市场并取得了一定的市场和顾客忠诚度。
2) 目标顾客的个性化需求难以把我或很多人不相信或不愿意把一些重要的家务交给其他人来完成，特别是对于饮食方面的事务。
3) 现代社会的不良次序业可能引起顾客对服务人员的.不信任
4) 现代化的生活小区属于生活空间，管理控制严格，促销难以进入，广告促销效果不大。
5) 虽然很多人不愿意化时间在做菜的准备与善后过程，但是不否认的是有一部分人认为做菜的整个过程应缺一不可，他们认为做菜的真正快乐在于完整性与操作性的享受性，那么把握每一个细节尤其重要。他们就不会将这些业务交给服务人员去做。
3．优势
1) 我公司的业务是新兴行业下的新型业务形式，市场空白点大且新颖。
2) 可满足网络的个性化需求。根据每个顾客的具体需求为基础提供具体的服务项目。
3) 成本低廉，收效快速。一般我公司的主要投入在于广告费用。联系顾客主要靠电话。一间办公室即可。服务成本只需基本的形成费用以及工具费用。
4) 在与顾客的沟通过程中很容易让顾客形成对我服务的依赖，可了解一些顾客的具体需求情况。
4．劣势
1) 难以把握每一个顾客的个性化服务特征。
2) 服务人员的专业技能需求较高且较广，一般需要有一定的经验或接受培训，拥有员才能提供此类的服务。
3) 就进入一个行业。一个新型的形式，无先例可循，只能是以“摸着石头过河”的形式进行经营。
八 服务策略
核心服务：我公司为顾客提供的服务内容以为顾客
1) 记录并按顾客的需求选择资源
2) 选择顾客所需求的菜种及价格范围内的菜
3) 买菜
4) 将菜送上顾客家里
5) 按顾客所需要进行切菜
6) 做好顾客做菜所需要的工具和配料的准备工作
7) 辅助顾客做菜过程
8) 做好顾客做菜完以后的卫生清扫，工具清洁与整理工作
工作流程图：
1．接受服务过程：有三种方式：
（一）顾客通过电话订购服务。
（二）顾客上门登记服务
（三）长期顾客的定时授予过程。在这一过程中服务人员应做好如下工作。1 接线员或传递服务信息人员应进行统一的顾客服务登记，要明确顾客或需要的具体细节性问题。并将这些信息建立在统一的数据库中。2 初次服务的顾客按不同的需求指定不同的服务人员上门服务。3 非初次（即回头客）按照顾客登记表的内容安排固定的服务人员，如顾客无其他特别的要求按顾客登记表的一般需求进行服务（这些都在公司顾客数据库中），但要在征求顾客的意见下才能使用此操作。4每一个服务人员都应具有自己的一份所服务顾客的意见等一及数据库表（可由管理人员进行统一登记并宣读给服务人员。5 准备服务过程中所需要的各种工具及服务过程有可能遇到一些特殊情况的固定措施。
顾客服务登记表：
姓名： 性别： 电话：
家庭人数： 住址： 服务人员：
所需服务的基本类型：
时间：
地点：
采货金额：
货物数量及具体种类名称：
准备项目：
所需项目：
备注：
顾客反馈意见：
日期：年月 日
2．寻找货源过程：在寻找顾客所需要的菜源的原则应遵循以下原则.。（1）就近选择原则：资源的接近顾客所在地；货源地接近公司或服务人员所在地。就近选择货源地进行顾客所需的货物的采购。（2）档次符合原则：服务人员选择的采购地点应符合顾客的特征及顾客所需要的物质的特征。（3）制定目的地原则：指定目的地的原则是服务人员应充分尊重顾客所选择的采购地点。
3．购买及选择货物过程
在此过程中服务人员按照顾客的详细需求情况选择所需要的物质和价位的货物并详细做好记录或收集好购买过程中的各种票据证明以便顾客详实和报帐
购买及选择货物的过程有两种选择方式：（1）服务人员可直接去货源地进行采购并送到顾客处报帐。（2）服务人员可先行至顾客处进行详细的货物情况购买并领取购物所需要的资金与项目名单。
在这个过程中服务人员应本着为顾客省钱，最大限度的满足顾客所需求的原则进行采购
4．送货到顾客所在地过程：准确认准到达顾客所在地，由于我公司目前财务状况不太理想。资金困难，因所有服务人员都是以不幸的方式上门服务。在接受顾客服务过程中将顾客所在地详细信息进行记录并传达给服务人员，服务人员必须在指定的时间由到达指定的地点并带齐指定的工具与货物。服务人员应选择最缺的、最合适的路径到达，并在此过程中恰当的处理好与物业人员的沟通关系。如遇到阻拦，以和为贵，绝不与其发展不必要的矛盾冲突，必要的时候应该与顾客沟通解决，确保人员与货物在恰当的时间以恰当的货物达到恰当的地点。
5．做菜前的准备过程
这个过程是我们服务的核心过程。在服务人员到达顾客所在地后，应使用公司专门使用的鞋套套在自己的鞋上以后才能进入顾客家中。在顾客家中如果需要饮水或者是吃东西应在征得顾客得同意后并且必须使用自己得杯子或食物，绝不能用顾客得杯子或者食用顾客得食物，在用完以上东西以后也必须把服务过程中得垃圾放入自己随身携带得垃圾袋中带走，绝不留在顾客家中。
其次工具得使用。服务人员使用得工具以顾客家中得工具并妥善使用并避免发生损坏或伤残行为。服务人员必须自带工具，如果要使用必须征得顾客得同意，才能使用。
烧、切菜过程，清洗之前必须包装服务人员得个人卫生及之前得卫生清洁工作。必须保证所有菜物的清洗完整干净物任何病虫害。切菜的顺序必须是顾客要求的或者根据顾客的顺序来进行，切菜的具体细节上以顾客的个性化需求而定。服务人员特别在次过程中具体把握过程的变化及顾客的具体需求，贵在与复课的沟通中得到信息。
其他准备过程，为了保证复课在做菜过程中能构最理想的使用工具或进行做菜的顺序，在一些原料的拜访位置及顺序中应在与顾客的沟通中得到病实施，如无此过程应由服务人员根据一般的情况而实施，一定药确保各种用具的使用方便，随手既是。
在一切准备过程都已经做好以后检查并请顾客进行检查邀请顾客可以进行正是的做菜活动。这时可能出现两种情况：
（一）：顾客进行正常的的做菜过程。
服务创业计划书 7
电脑经过几年的发展,已经进入平常百姓,有的家庭甚至已经有两台以上。随之而来的问题就是电脑维修。虽然说有的电脑公司承诺保修一年，但这仅限于硬件，对软件故障，却只能是送修，或者是收费上门维修。服务好一点的，一年可以上门服务几时次。这对于电脑不是很了解的用户，带来了难题。
另一方面，一年之后，电脑没了保修期，一旦出现故障，又只能“四处寻医”。按理说电脑公司很多，找个维修公司应该不难，但是由于现大大多数电脑公司都是以销售为主，一个维修质量不敢保证，另一个收费很高。目前电脑维修行业‘猫腻’多多，收费没有一个标准，维修市场还很不规范。
因此，我想搞一个专业的电脑维修维护的技术服务型公司，市场发展潜力巨大。
以下是我的观点：
第一，大部分电脑都过了质保期。十几年个人电脑的普及，很多家庭电脑用户购买的电脑都过了质保期，有些他们需要相应的技术服务。
第二，一些小单位电脑操作员多数电脑不内行。信息时代高速发展，各大小公司单位大都配备电脑及办公设备，配有电脑操作员，但他们只会用电脑完成他们的工作，会操作常用办公软件，对电脑的维护、维修、合理的利用电脑都不会花大心思去研究，一旦出现故障，他们需要电脑技术服务，帮他们及时排除故障，代购相关配件等。如果根据他们的要求特别指定，花少量的钱，把计算机专业人员请到家，方便又划算，可以为企业节省资金，何乐而不为呢？
第三，大部分家庭电脑用户对电脑知识了解甚少。首先，他们生活水平不断提高，电脑越来越便宜，家庭买电脑的用户越来越多，其中有一大部分家庭都是给上学的孩子买电脑，大部分由于对电脑了解不是很深，当电脑出现一些小的故障，就不知如何处理，只好找电脑销售商，而销售商主要是以电脑销售为主，保修范围仅限于硬件，对软件的保修时间短，次数少，一旦过了保修期，他们就要收劝高额”的维修费，而且多数服务质量跟不上，因为他们以电脑销售为主。
因此，只好四处求“医”。其次，电脑具体能做什么，有多大功能，对那些给孩子买电脑的用户来说，是个“迷”。而当用户买了电脑，经过销售员的讲解，知道电脑能做什么，很“神奇”，却不知道怎样做才能实现电脑的一些功能，不知道具体怎么操作，实现这些功能还要配备一些什么设备等。他们需要相应的培训、指导服务。
第四，大部分公司没有充分利用现有计算机设备。随着计算机及局域网络应用的不断深入，特别是各种计算机软件系统被相继应用在实际工作中，在公司内部，需要使各部门相互间真正做到同效的信息交换、资源的共享，为员工提供准确、可靠、快捷的各种数据和信息，充分发挥公司内现有计算机设备的功能，从而加强公司内部各部门的业务和技术联系，提高工作效率，实现资源共享，降低运作及管理成本，因此，建立公司内部网络是非常必要。
所以，我个人认为，开一家电脑技术服务型的公司。可开展以下业务：1、电脑清洁、护理2、电脑安装、调试、升级、维修（包括硬件）3、局域网组建；4、电脑上门培训指导；5、耗材销售6、二手电脑调剂具体可开展的形式：会员制和非会员制两种。会员制分为：个人和企业用户，采取包月包年包季制。
主要目标客户：
1、家庭用户。
2、中小企业。
3、各门市。
另外，我想说的就是，无论搞什么样的公司，一定要以急用户之所急，想用户之所想，要紧紧围绕客户，增强与客户之间的关系，价格要透明，技术要精湛，服务要上乘。
争做规范电脑维修行业的领头羊。
中国店网讯：电脑经过几年的发展,已经进入平常百姓,有的`家庭甚至已经有两台以上。随之而来的问题就是电脑维修。虽然说有的电脑公司承诺保修一年，但这仅限于硬件，对软件故障，却只能是送修，或者是收费上门维修。服务好一点的，一年可以上门服务几时次。这对于电脑不是很了解的用户，带来了难题。
另一方面，一年之后，电脑没了保修期，一旦出现故障，又只能“四处寻医”。按理说电脑公司很多，找个维修公司应该不难，但是由于现大大多数电脑公司都是以销售为主，一个维修质量不敢保证，另一个收费很高。目前电脑维修行业‘猫腻’多多，收费没有一个标准，维修市场还很不规范。
因此，我想搞一个专业的电脑维修维护的技术服务型公司，市场发展潜力巨大。
以下是我的观点：
第一，大部分电脑都过了质保期。十几年个人电脑的普及，很多家庭电脑用户购买的电脑都过了质保期，有些他们需要相应的技术服务。
第二，一些小单位电脑操作员多数电脑不内行。信息时代高速发展，各大小公司单位大都配备电脑及办公设备，配有电脑操作员，但他们只会用电脑完成他们的工作，会操作常用办公软件，对电脑的维护、维修、合理的利用电脑都不会花大心思去研究，一旦出现故障，他们需要电脑技术服务，帮他们及时排除故障，代购相关配件等。如果根据他们的要求特别指定，花少量的钱，把计算机专业人员请到家，方便又划算，可以为企业节省资金，何乐而不为呢？
第三，大部分家庭电脑用户对电脑知识了解甚少。首先，他们生活水平不断提高，电脑越来越便宜，家庭买电脑的用户越来越多，其中有一大部分家庭都是给上学的孩子买电脑，大部分由于对电脑了解不是很深，当电脑出现一些小的故障，就不知如何处理，只好找电脑销售商，而销售商主要是以电脑销售为主，保修范围仅限于硬件，对软件的保修时间短，次数少，一旦过了保修期，他们就要收劝高额”的维修费，而且多数服务质量跟不上，因为他们以电脑销售为主。
因此，只好四处求“医”。其次，电脑具体能做什么，有多大功能，对那些给孩子买电脑的用户来说，是个“迷”。而当用户买了电脑，经过销售员的讲解，知道电脑能做什么，很“神奇”，却不知道怎样做才能实现电脑的一些功能，不知道具体怎么操作，实现这些功能还要配备一些什么设备等。他们需要相应的培训、指导服务。
第四，大部分公司没有充分利用现有计算机设备。随着计算机及局域网络应用的不断深入，特别是各种计算机软件系统被相继应用在实际工作中，在公司内部，需要使各部门相互间真正做到同效的信息交换、资源的共享，为员工提供准确、可靠、快捷的各种数据和信息，充分发挥公司内现有计算机设备的功能，从而加强公司内部各部门的业务和技术联系，提高工作效率，实现资源共享，降低运作及管理成本，因此，建立公司内部网络是非常必要。
所以，我个人认为，开一家电脑技术服务型的公司。可开展以下业务：1、电脑清洁、护理2、电脑安装、调试、升级、维修（包括硬件）3、局域网组建；4、电脑上门培训指导；5、耗材销售6、二手电脑调剂具体可开展的形式：会员制和非会员制两种。会员制分为：个人和企业用户，采取包月包年包季制。
主要目标客户：
1、家庭用户。
2、中小企业。
3、各门市。
另外，我想说的就是，无论搞什么样的公司，一定要以急用户之所急，想用户之所想，要紧紧围绕客户，增强与客户之间的关系，价格要透明，技术要精湛，服务要上乘。
争做规范电脑维修行业的领头羊。
服务创业计划书 8
一、宗旨及商业模式
公司宗旨：创造完美停车服务，做停车问题专家。
商业模式：本公司是处于创始阶段的'有限责任公司，以生产、销售机械式停车架和转让该技术为主要业务。
二、产品概述
本公司以生产、销售机械式停车设备为主要业务，其核心技术是最新专利——可跨在绿化带上的泊车架。
该泊车架由地轨、承泊柱、移升架、泊车板、驱动机构等组构而成。移升架可凭沿地轨平稳移位，可升降泊车板移搁在承泊柱上架空停泊车辆。它结构简单、实施便易，使用安全便捷兼防盗车。可巧妙利用道旁路边房前屋后等绿地上、树荫下空间增辟泊车位，化解停车与绿化争地矛盾；可全面绿化露天停车场地，归整车位排序提高停车密度改善环境景观；可磁卡遥控自控等操作泊车取车，实现停车场自动计时出租泊车位。它广泛适合游乐商贸会展场点、厂校院园机关单位、楼边道旁等各种零整地块增辟或改进泊车位，尤其适合住宅区为私家车就近备设泊位，是切实解决城市“停车难”经济实用的硬件。
三、市场分析
据国家统计局调查统计，20××年，我国汽车保有量为2100万辆，随着汽车市场的开放和人民生活水平的提高，预计今后每年仅小轿车就将增加100万辆，10年后即20××年，我国汽车拥有量将达到1亿辆，其中小轿车就有20xx万辆。
到20××年，全国提供机械式停车位约20000个，如果仅按每年增加小轿车100万辆来计算，就需要增设停车位。
服务创业计划书 9
一、项目介绍
项目名称：“燕子”儿童托管服务公司
经营范围：儿童托管、课后辅导、营养配餐服务的提供
项目投资：20万人民币
场地选择：沈阳市皇姑区昆山路
项目概述：如今社会，上班族的压力越来越大，出现了许多没有时间照顾孩子，导致孩子性格变得孤僻，自卑的例子。创办“燕子”儿童托管服务公司，将父母亲无法照顾的儿童组织起来，管吃、管睡、管学习辅导，解决家长与儿童双方面困难，而且利用系统的管理教育，培养儿童的自我约束、独立管理能力和团队协作精神，造福下一代。
二、市场分析
目前，沈阳市的儿童托管已成为市民日常生活中一个老大难的问题，这是我及身边熟人常谈及孩子读书后，因上班远而不能及时带小孩，也有谈到小孩读书后，因吃不好午饭变瘦了。谈论更多的是，父母文化程度低辅导孩子做作业成问题，代沟问题等，由此产生一种想法，如果能把这些小孩组织起来，保证孩子们吃得香、睡得好，同时辅导他们做作业，难道不是一个很好商机吗?
1.市场需求分析
据悉，现在沈阳市有小学几百所，各小学都不同程度出现托管难的问题，据不完全统计各小学平均有900名学生，新生入学需要托管服务约60%，需要辅导各科作业约45%，需要美术、音乐、英语等辅导约30%，需要单科作业辅导约20%。但是，现在小学的`托管服务一致不好，经常出教学事故。
从上述数据分析：
①当今人们对教育的重视程度较以前大有提高;
②当今的孩子竞争性强、压力大;
③父母投入社会工作多，难以照顾好孩子;
④教育社会化的程度需不断提高。
2.市场竞争与前景
社会进步必然存在竞争，在创业阶段必须重视行业竞争，据有关报道，目前，沈阳在开发家教、托管服务市场的时间不算很长，但普遍存在着质量不高的问题，如：货不对板、师资不合格、服务质量差等。只要扬长避短，制定自己的竞争优势，突出优点，创新发展，才能不断满足社会的需求。发展潜力是十分巨大的，从创业项目来讲，只要重视竞争对手，采取“全方位发展，服务多元化，以优质服务取胜”的经营方针，一定能成功。
三、成本预算
1.薪资预算
说明：专科课程辅导老师不做工资预算，故不计人经营成本。组织一个班另外聘辅导教师，只计提成。
2.投资预算
说明：
(1)对原经营场所只是修补性质的简单装修。
(2)要充分利用原经营场所的基本设施：电器、办公设备、桌、椅、床等，用旧添新。
3.经营成本预算
说明：
(1)学生伙食费用：按每月160名学生计算：其中有80名学生是午、晚餐的，估计240餐次，每餐伙食收费1.50元，则每天伙食费用共360元，按月30天计，每月有22天工作日，计算得每月伙食费用是7920元。
(2)学生伙食标准：针对少年儿童饮食需求，按不同节令制定出符合标准的菜谱。
(3)失业人员创业在税收政策方面有一定优惠。
四、盈亏分析
l.经营目标
(1)实现招生目标：全年l920人次，即每月160名学生。
说明：
①l920人次，实际是每月160名学生的重复。
即：160×12个月=l920人次。
②160名学生是以4个小学计算，平均每个小学录取40名学生，则：4×40=160名。
③每个小学平均900名学生，按录取40名计算，则只是每个学校的4.4%的学生。
(2)主营业额目标：全年营业额：768000元(托管服务)。
服务创业计划书 10
一前言：
现在大学生就业难已成为一个严峻的社会问题，其主要原因是在现行的教育体制下学生的就业观念不正和在学校所学的知识与现实就业脱节。因此，大学生应该积极的参与社会实践和创业计划活动。本次创业计划的目的
1纠正一下我们的就业观念，更加深刻、明确地了解现实，避免对以后的就业抱有不切实际的幻想。
2通过它了解一下大学生就业的一些信息。
3利用这个创业计划书进行一下实实在在的创业，以提升自己的创业与就业能力。
二项目名称：
“大学内务服务”具体项目：1洗衣服代理服务2订报服务3校园捎递服务范围：杏坛学院（若可行，可向其他学校推广）
（一）洗衣服代理服务一介绍：
在校园里收集要洗的衣服，集中向曲师洗衣房（便宜），或其他洗衣店（洁丰干洗店、裕隆家庭洗衣店等）送去，赚取中间服务费。
二市场分析：
1我校大学生消费能力比较高，在衣着方面比较讲究，穿的都是名牌服装，都很爱惜，自己手洗怕洗坏了，想到洗衣店去洗，但非常麻烦。若直接上门去收的话，他们是非常愿意的；
2我校大学生的课余生活比较繁忙，常有人抱怨洗衣服3有些衣服比如牛仔裤，洗起来费事费力，还有些衣服比如羽绒服等没法手洗，只能机洗。
三可行性分析：
1人力：只需两个人
2资金：只需坐公交车，往返2元或租自行车更便宜。
3时间：只依据电话上门收集。星期三和周六送往洗衣店往返约一个小时，用时并不多。
4收入：根据衣物不同，每件收取0.5---2元不等，只要有4件衣服就不会亏本。投入的人力、资金、时间都非常少，基本没什么风险损失，只会赚不会赔。若经营合理肯定能赚上一笔。难度不大。可行性较强。四具体步骤:1在学校贴出广告：联系电话，具体收费标准，操作流程。大力宣传。2通过电话上门收集，并记录。
3每周三、周六将收集的衣服送往洗衣店。每次去正好把上次的衣服取回。一般取衣时间为三天。4向宿舍送回时收取费用
（二）订报服务一介绍：到邮电局或报刊亭订报，再卖给学生，将剩余的报纸退回。赚取服务费。
二市场分析：
我们大学生有很多热爱体育（足球、篮球等）的同学，经常有人去外面报刊亭买，很麻烦我们学校小但男生宿舍也有近80个，即使4个宿舍有一份的话，也有20份。若到了世界杯、nba等赛事的话，会更多。而且也有一些学生热衷于彩票、股票等可根据需要预订。
三可行性分析：
1人力：两个人
2资金：租个自行车就行只需一元3时间：因为是电话订购，只花费上门送的时间和去邮电局（报刊亭）的时间一个小时4收入：每份报纸收取0.3元的费用。但数量上很可能较多，可以赚到一些。投入人力资金和时间都很少，可以预定报纸或将剩余的报纸退回，基本没什么风险损失。若价格低廉，加上好的宣传肯定能赚钱。操作难度不大，可行性较强。四具体实施方案：1做个小调查，确定一下同学们呢都喜欢什么样的报纸，进行订购。
2做宣传广告3电话订购（可预购），中午时送去，收取费用。4下次取报时将剩余的报纸退回。
（三）校园递送服务
一介绍：
在固定的时间（主要为晚上放学后）帮人捎递东西，收取中间服务费用。
二市场分析：我们学校学生有很多晚上回到宿舍感到饿了，想买点零食或其他东西，但苦于麻烦。有一定的开发潜力。
三可行性分析
1人力：五个人，需要来来回回，会挺累。
2资金：基本可忽略。
3时间：递送时间很固定，从放学到宿舍关门一个小时的时间（看情况可增加其他时间段）。都是学生的.空余时间。
4收入：每次根据东西的重量收0.3--0.5元投入的人力稍微大了点，资金可忽略，时间是空余时间，不会耽误学习生活。操作难度不大。市场潜力很可能较大。因此，有一定的可行性。
四具体实施方案：
1大力宣传，留下三个电话号码。注明收费标准，与递送方法。（打电话时一定明确说明所卖东西名称）2人员在放学后学校两商店等候，各有一人负责记录，以免发生错误。其他人每5分钟递送一回。注：这三个项目可一起干，也可根据实际效果进行选择。总结本次大学内务服务创业计划所选的三个项目是很适合我们在校大学生的，由于都是使用学生的空余时间，因此，不会耽误学习。投资很小，多是体力上的，资金基本不需要。风险很小。我们的确要按这个计划书真正地创一会业。由于是初次创业，收入不一定很多，甚至很可能会失败，但我们却可以得到一次非常好的锻炼机会。
服务创业计划书 11
3月1日下午,县工经委召开机关工作人员开展创业服务年活动动员大会,会上，吴书记传达了《县开展创业服务年活动实施方案》文件精神，工经委创业服务汇报。许主任就如何贯彻落实实施方案，提出抓好五个重点工作：
一是抓好重点项目和重点产业的引进
围绕省十大优势高新产业规划和县“6+1”产业（即：林化香料、手套皮革、食品加工、有色金属、电子信息、电镀和物流）发展方向，加大对央企，世界500强和其他大公司的招商引资力度，引进一批好项目，落实好招商引资的奖励办法，重点推荐招商有功人员提拔到领导岗位上去。
二是抓好企业帮扶工作
充分发挥工业经济发展牵头单位的作用，加大与企业和各单位的沟通与协调力度，建立多渠道、多层次，聚集财政、企业、个体资金组建政策型、合作型、有偿相互型等多方出资，多种形式与企业提供融资渠道，工作汇报《工经委创业服务汇报》。并在企业招工和引进专业人才上解决困难和问题提供优质服务。
三是抓好国有企业改制后的稳定工作
虽然全县国有企业改制接近扫尾工作，但是由于改制后职工的就业养老保险、医保和国有资产的处置等问题还存在新矛盾可能发生。我们务必发大力气做好职工的思想工作，做到防患于未然，把矛盾化解在萌芽之中。
四是抓好服务创业年的'宣传工作
要通过广播、电视、文件、宣传标语和宣传单等多种形式，大力宣传创业服务年优惠政策，使创业者人人知晓，着力培育创新创业文化，最大限度地保护好干事创业积极性，注重宣传创业典型和服务创业典型，全力营造政府、部门鼓励创业，社会、个人支持创业，劳动者积极创业的浓厚氛围。
五是抓好机关作风建设
紧紧围绕开展创业服务年活动，建立健全机关各项工作制度，落实首问负责制，强化单位督查制，奖优罚劣评比评先挂钩制，转变机关工作作风，强化服务意识，提高办事效益，努力建设服务型机关，争做服务型干部，建设创新型机关，争做创新型干部，建设务实型机关，争做务实型干部，建设廉洁型机关，争做廉洁型干部，树立良好的机关工作形象。
会后，成立了县工经委开展创业服务年活动领导小组，并制订了县工经委开展创业服务年实施方案。
服务创业计划书 12
一、计划摘要：
随着国民经济的日益增长，以及工作和学习上给人们带来的巨大压力，人们也开始思考通过什么方式来放松自己的身心，而旅游是多数人想到的减压方式，但这个过于饱和的市场还缺少一个主要的消费群体——大学生。对于还没有经济来源的学生群体来说，昂贵的旅行费是他们不愿选择旅行的主要障碍。而这正是我们旅行社成立的原因之一，我们可以通过低廉的价格赢得这个主流消费群体的青睐，所谓薄利多销正是如此。
二、公司概况：
公司运行初期，公司职员控制在十人以内，而后，随着公司的发展，具体的职员人数根据情况而做出相应的变动。初期时，为了减少开支，职员应一人身兼多职，充分的利用每一处资源，例如：导游可以做一些文员的事情、而一些文员可以做一些接待工作等等。建立团队合作的理念，互帮互助的精神，并且可以通过平时的日常交流达到沟通的目的。
公司可大致分为几个部门，财务部、公关部、宣传部、营销部，还有关键人物总经理。
主要管理者：XXX
主营产业：而主营产业就是旅行社，在这个看似过于饱和的市场中，想要生存下去似乎比较困难，但市场上大多数的旅行社主要针对的是有经济来源的消费群，虽然针对大学生旅游的旅行社也存在，但消费者不见得有多少。对于每个月才五六百块生活费的大学生来说，旅行费还是昂贵了一点，因此，这块“大蛋糕”还是有必要去尝一尝的。
三、营销策略：
假如以我们学校为例，市场的潜力还是蛮巨大的，就济南周边的旅游景点就有许多，近一点的有：大明湖、趵突泉、千佛山等等;远一点的有：朱家峪、泰山，甚至青岛，潍坊等等都是可以纳入旅行线路的。
首先旅行社可以推出以不同主题为形式的旅行项目。比如说可以有回归自然的旅游线路，也可以有只为了纯粹娱乐而旅行的线路，在节假日时，还可以推出不同主题的旅游形式，例如：情人节、圣诞节时可以推出情人旅行线路，对于喜欢浪漫的女生和喜欢制造浪漫的男生来说是很有诱惑力的。而在光棍节时可以推出以交友为目的的旅行，对于渴望扩大社交圈的学生来说是不可多得的机会。母亲节、父亲节时，可以以此为契机，推出亲子旅行，全家游等活动。根据不同的时期提出不同的旅游线路。
而公司的口号得从实际出发，目前，旅行社之间的竞争主要是以服务为基础的'软性竞争，各个公司的口号都大同小异，所以旅行社的口号应该以安全为前提，开心为目的，廉价为宗旨，全方位的服务，例如： “有我们的服务，到哪里旅途都精彩”，推出的口号尽量新颖。
四、竞争情况及营销手段
对于目前的市场来说，竞争是存在的，但还不过于激烈，冲出“重围”不是不可能，而杀手锏则是价格和营销方式，就目前我们学校而言，节假日时只有一两家旅行社在组织学生旅行，但是，目的地很单一，而价格不算便宜，并且全都是是一日游，对于爱玩的年轻人来说怎么可能尽兴，再比较一下价格，出游的打算只好作罢。由此看来，公司应该以微薄的利润去赚取更大的市场，而且可以多推出些其他的不同的线路。选择多了，自然消费人群也增加了。不能仅仅局限在同一个目的地和短暂的游玩时间上，正如前面所说，济南周边的旅游景点多了去了，开发起来并不是难事，何苦要局限在一个地方，而游玩的日期可以延长一到两天，这样，消费人群应该会更多。
营销手段是我们突出重围的“武器”之一，对于才涉入这一领域的公司来说，如何将自己公司与别的旅行社区分开来，树立起独树一帜的标志是关键的一步，推出有特点的旅行方式，让追求新新事物的年轻人觉得可以尝试，是公司应该一直牢记的。
对于市场上已经涉足这一领域的公司来说，他们的优势无非在于经验和拥有老顾客。因此，创新是我们要做的第一步，除了一些有特别意义的节日外，公司需要根据不同时期作出相应的策划，在平时也可以推出不同种类的旅游方式，比如在期末、毕业时，可以以此为契机，组织学生集体出游，以此来纪念彼此之间的友谊。又或者，如果旅行的人数较多时，可以给予一定的优惠，让学生们本就不多的预算可以发挥到极致。这样，不失为一个积累顾客的方法。而对于一些特别的顾客，比如富二代，公司可以为其办理贵宾卡，将其列入公司的尊贵客人的名单，针对他们实行一些特别的服务。比如节假日来临之前，主动出击，电话询问他们是否有出行计划，再根据不同情况制定不同方案，以求达到资源再利用，对于公司无偿不是一件好事。
第二步，则是拓展市场，拓展市场是相对于公司发展成熟后而言的，这一切都基于公司发展良好后有能力去开拓市场。对于专门针对大学生的旅行社毕竟只是起步的开始，而要想在这个市场上生存的更久，拓宽市场是必需的，因此，针对不同年龄段的旅行线路就要三思而后行了。首先，我们公司的服务人群不再是单一的大学生了，而是来自不同地区，不同年龄的人，所以，对于顾客的基本情况要了解清楚，各地区人的口味如何;是集体出游还是单人游。比如，四川、湖南人喜欢吃辣，福建那边的人喜欢吃甜，在旅行用餐时，就要注意这些地方，安排相应口味的餐点，这样会让顾客有宾至如归的感觉，但也有想尝试其他口味的顾客，他们想吃什么，喝什么，都应该了解清楚，在事前做好相应的安排，让顾客旅行开心愉快，这也是公司的口号和目标。
除了相应的服务之外，公司的宣传是必不可少的，虽然公司后期会拓展市场，服务的人群也不再是单一的大学生，但公司的主要服务对象则还是大学生。对于公司来说，初期经营时并不可能花血本去做昂贵的电视广告宣传，所以，主要宣传手段还是发传单，除了大学校园外，闹市街区都是可以考虑的地方，这方面可以招聘大学生做兼职，资金控制了，宣传也到位了，但是另一个问题又出现了，宣传到位不一定营业额就会增加，所以，公司就应该认真地对待每一位顾客，从服务的根本着手，树立良好的企业形象，这才是生存之道。
五、市场预测
对于大学旅行社而言，在旅行社运营时，到底有多少消费者会选择本公司?以下是抽样调查的结果(调查人数为30人)：
在节假日会选择出游的学生占40%;
选择通过旅行社旅游的占50%;
选择省内旅游的占93%;
选择结伴而行的占91%;
能承受旅行费在两百及两百以内的占60%(两日游)。
从数据来看，节假日时，三到四人中就有一人会选择旅行，如果再以较低的旅行费来吸引顾客，那么势必可以占领这一块市场，而基础打好了，之后的拓宽市场就容易多了。
现在看来，市场现状十分混乱，鱼龙混杂，许多旅行社想通过其他手段谋取暴利，比如带旅客购物，大半的旅行时间花在了买东西上。从中，公司应该牢记，不能看到一时的利益，要从久远的角度来看。因此，公司应在这一领域树立特有的标志，比如就用踏踏实实的形象来吸引顾客，赚多赚少都以顾客的感受为前提，这样即吸引了顾客也赢得了口碑。
服务创业计划书 13
第一部分项目介绍
项目名称：好邻居水电急修服务部
经营范围：电线电路，开关插座，照明灯具，水管水箱等维修安装，防水补漏工程项目。
项目投资：约 3 万元
回收成本期限：6个月
样板店地址：越秀区大新街
项目概况：好邻居水电急修服务部是组织一群经严格
培训的专业维修队伍，以优质的服务，为社区的住户、商户提供水电故障诊断、快速维修，24小时上门服务。
第二部分市场分析
一、市场需求分析
家里的电线电路、开关插座、照明灯具发生故障，空调加雪种，水管、水箱、浴具漏水是经常发生的事，大部分的住户由于缺少相关的专业技能和维修工具而无能为力。当家里只剩老人和小孩，如果发生水电故障就需要找人处理。
社区的小商铺发生水电故障会影响营业。出现这些问题时大多数人只能翻广告，找朋友询问附近有无可解决问题的工人。然而目前只有一些各自为政，没有经过专业训练缺乏专业资格的人员，这种方式既没效率，价格又没有标准，施工质量和后续服务没有保障，造成客户在时间上、价格上和质量上的许多困扰。
二、目标群体分析
目标群体的定位在广州市的老城区的老街道（越秀区大新街），主要原因是老城区的电线电路、开关插座、照明灯具，水管水箱等使用期限较长，都比较老化，待修的可能性很大，因而商机较大。
第三部分成本预算
一、启动资金：
铺租 1 000 元
装修 5 000 元
购置设备 10 000 元
营业执照、税务登记费 1 200 元
水电杂费 800 元
工资（12人） 9 600 元
合计： 27 600 元
二、每月运营成本：
铺租 1 000 元
水电杂费&nb
sp;&nbs
p; 800 元
工商管理费、 300 元
工资 9 600 元
设备折旧 200 元
原辅配件费用 800 元
其他不可计算费用 300 元
合计： 13 000 元
第四部分市场风险分析
一、水电急修的市场需求较稳定，风险主要来自同行业的竞争
由于它的技术含量不会太高，进人比较容易。
二、服务质量会带来风险
由于技术员的水平不一样，有些故障还带有一定的偶然性，这给服务质量的把握带来一定难度。
解决这一问题有两个基本方法：
(l)对维修员工严格把关；
(2)定期或不定期的组织员工接受培训和经验交流，以提高员工素质。
三、入户所带来的人为风险
主要是极个别人会手脚不干净，见财眼红。预防这种现象的出现，要经常加强员工的思想教育，与员工保持密切联系，做好员工的思想工作。
第五部分行业相关法律法规
(l)根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定：客户在购买、使用商品和接受服务时应享有人身、财产安全不受损害的权利。客户有权要求本企业提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求。
(2)根据《中华人民共和国劳动法》的相关规定：本企业应依法与所招聘的企业员工签订相应的劳动合同，而且因为本行业中员工工种有一定的危险性，更应该依法为员工办理相应的工伤保险、养老保险及基本的医疗保险等福利待遇。
第六部分人员机构配置
职员及岗位职能
经理 1 名（老板）：负责整个维修部的工作以及策划开发工作。
经理助理 1 名：协助经理做好管理和策划开发工作，兼会计。
电话接线员 1 名：负责与客户的联络。
水电工 10 名：负责具体的维修工作。
注：全部为本市的下岗失业人员。
第七部分自身优势
一、工作经验
本人有 8 年的水电维修工作经验，对水电维修有浓厚的兴趣，交际能力强，做事踏实、认真。
二、社会资源
本人世代居住在大新街，有良好的街坊邻居关系，开展工作会得心应手。
三、教育背景
本人大专毕业，专修电工，对企业管理有一定的特长。
四、资金支持
有家人的大力支持，开业资金绝对没问题。
第八部分环境及地理优势
一、创业环境
这主要表现在创业的政策环境上，为鼓励下岗失业人员创业上岗，广州市出台了一系列优惠政策，如：从事社区服务的，三年免税、免工商管理费，劳动部门给予1500-20xx 元的创业扶持费以及招工优惠政策等。根据 《广州市社区就业服务岗位资助试行办法》，本人的项目属于社区服务项目，还
可享受更多的.优惠政策。
二、经营地点
经营地点选择
在旧城区，人口密集，缺乏物业管理公司，竞争对手少。
第九部分市场营销策略
(l)印制附有详细价目表的宣传单派送到户，以明码实价，公开透明的收费制度使客户放心。定期举办知识讲座，征集客户意见，了解需求情况，营造良好的人际关系，进而创建良好的信誉与形象。
(2)按项目大小收费与会员制包月优惠收费相结合，让顾客有更多的选择，培养固定客户，提高客户忠诚度。
(3)工作人员的技术水平和服务质量、服务态度对客户的满意度有关键性影响，必须严格进行上岗培训，制定工作规范：工作时穿制服戴工作证准时到达现场，热情礼貌的工作态度，按标准作业流程操作，随时注意安全，填写客户资料和意见表。
(4)在节假日提供专项特价检修、检视业务，建立相关客户情况资料，并义务为社区内的困难户、孤寡老人等提供服务。
(5)提供电话热线报修，24小时上门服务，使客户享受方便、迅速的服务。
第十部分项目可行性分析
一、市场需求分析
水电急修服务是一项市场需求稳定，竞争较少，投人资金不大，投资回报期短，可持续发展性强，服务范围和服务对象广泛，提供较多工作岗位，创业和解决再就业相结合的社区服务项目，可行性较高。
二、项目规模的可行性分析
投资少，见效快是本项目的一大特点。先以一个社区或小区为基础，逐步扩大规模和影响。使用本社区的下岗失业人员是项目的优势，也是项目可行性的一大体现。
三、行业发展趋势分析
水电维修是一个长期性的项目，特别是上门服务。随着小区规模的进一步发展，水电安装的进一步完善，相关后期服务的需求也会越来越大。水电产品的质量下降，也给水电维修带来一定的发展潜力。综上所述，我们确定本项目有可行性。
服务创业计划书 14
1.计划概况
“中华现代健身中心”是一所正在创建的旨在向会员提供室内和室外体育健身运动的俱乐部。与目前已存在的大部分健康俱乐部所不同的是，“中华现代健身中心”（简称：健身中心）将为团队提供排球、篮球等运动场地，同时也为个人提供健身的场地和设施。健身中心将积极推动单位和家庭的参与，并向那些有兴趣提高体育技艺的人士提供专家指导和训练性课程。
一般来说，这个行业竞争的关键在于地点的选择、活动项目的设计、服务的质量和设备的条件。我们拟将健身中心设在北京东城区，这里的居民收入比全国平均高出2.5倍；这里的工厂、企业以及其它单位的员工有着组队进行体育活动的传统。我们健身中心的活动项目都是围绕着人们的兴趣而设计的，将会超过未来会员的期望。我们所提供的设备和经验丰富的经营管理人员将使健身中心的服务超过其他类似的俱乐部。
除了上述健身俱乐部所具备的成功外，更为重要的是，我们有一组经验丰富、富有热情和生气并致力于经营这个健身中心的管理人员。张大为先生是一位出色的推销专家，他将出任健身中心的总裁；王丽华女士将出任项目部和公关部主管；刘国栋先生将主管设备处并负责职员的培训。以上这三位都具有企管硕士学位并具有多年的这一行业的经营经验。魏麦先生是一位财务方面的专家，将出任本中心的财务主管。
健身中心的创建需购置土地5公顷，连同建筑和设备安装费用共需投资450万元。以上提及的几位主要经理人员共投资60万元，一些外部投资者以获得40%的股份为条件已承诺投资约190万元。健身中心还需向有关机构贷款225万元，拟将建造此中心的土地和造好的房屋作为贷款的抵押，同时将提供40%的付款以确保此项抵押贷款的可靠。我们预计健身中心第一年的总销售额将达180万元，利税达7.5万元。
2.经营管理
经理人员介绍
张大为先生，现年40岁，北京大学企管硕士，中山大学经济学学士。张先生在广健身俱乐部担任副总裁之职多年，从事过健康俱乐部的选址、日常经营和活动项目开发等多方面的'工作。在此之前，张先生作广州家庭健身中心的职员，从事过多年的直接销售工作。张先生还是一位体育爱好者，他现在仍担任中国室内运动协会的理事。
王丽华女士，现年35岁，中国人民大学企管硕士，北京师荡大学教育学硕士。王女士现任职于四通集团公司职工活动部经理，对职工活动项目设计和体育器材有丰富的知识和经验。王女士业余还兼任东城区青少年活动协会的理事会成员。
刘国栋先生，现年38岁，北京师范大学体育系学士，现任职于国际海员俱乐部器材管理部，刘先生是北京体育界的活跃人士，同时参加几个业余篮球队和排球队并兼任教练。
魏麦先生，现年48岁，中国财经大学企业财务硕士，具有高级会计师职称，现任职于全国青少年体育运动协会的主管会计师。
上述的每一位经理人员均在自己的领域之中有多年的工作经验，其中两位具有管理财务方面的经验，三位曾经有经营健身俱乐部方面的经验。这样的经理人员的组合给健身中心提供了一个坚实的基础，即使万一有某位经理人员因故离任，其他成员可即时填补空白。
上述各位人士虽然目前仍在其他单位担任要职，但并没有与他们的单位签定任何限制性合同，可以随时离职而加入健身中心。这四位经理人员已签署的一项合同约定：他们从加入健身中心之日起将至少为本中心服务五年；如果任何一位将来离开本企业，那么从离开之日起五年这内将不能从事与中心竞争性的业务。事实上，这四位原始创始人对创办本中心投入了大量的人力和资金他们将会致力于办成一个成功的健身俱乐部。
报酬
四位创始人每年的工资收入定为5万元，这与目前这个行业同等职位人员的工资水平相当。
创业所有权分配
健身中心最初将发行10万股普通股票，四位创始人每人投资15万元，各换取14%即14，000股股票。每一位董事（共4人）将获得1%（共4000股）的股份。另有三位不参与经营的投资者共出资190万元，将按出资多少分享40%的股份。
经理人员的责任
总裁/推销部：张大为先生将出任健身中心总裁，他是整个中心的核心。他的主要责任是领导企业的经理人员，同时还担负训练和指导中心的销售人员的责任。
项目设计/公关：王丽华女士将出任这方面的主管。王女士将对健康俱乐部行业的发展情况以及顾客的需求进行持续的分析，制定出符合市场需求的活动项目，并负责中心的广告和宣传业务。
器材部/人事部：这个部门由刘国栋先生负责。刘先生将负责中心的器材购置、维护以及中心的杂务人员的管理。
财务/住处系统：这个部门由魏麦先生负责。中心的计算机系统以有相应的数据、文件也由魏先生负责管理。
董事会成员
健身中心的经理人员意识到自身缺管某些经营此中心所必需的专长。为了裣这种缺失，经理人员吸收一位律师、一位健美方面的医生、一位健美专家和一位体明星加盟董事会。他们将对中心的发展提供宝贵的经验和技巧。每一位董事会成员将获得1%的股份作为报酬，如果他们决定离开中心的话，中心的经理人员有对他们的股份进行收购的第一优先权。
3.市场分析
市场的分布情况
健身行业的市场分割最重要的形式是其区域性，80%的会员居住在距中心周围9公里以内，平均车程15分钟可视确定距离范围的基准。健身中心是一个具有独特体育运动设施的俱乐部，由于有室内滑冰场、排球沙滩以及特殊训练厅，将吸引一些居住较远的人们，估计所有会员的工作、居住地不超过13公里。健身中心之所以选址在北京市东城区，其原因是那里人口增长迅速、家庭收入高以及该地区人们对体育运动有较大的潜在需求。
人口、年龄、家庭收入和从事管理、专业技术工作的人数是判断顾客群中最重要的统计变量。东城区年人口增长率为2.5%，是全国人口增长率的1.5倍，是北京市人口年增长率的1.3倍。大约590，000人口居住在健身中心场址
9公里以内，据估计，这个数字到1995年将超过650，000。分析专家说健身行业会员的年龄中值是34岁，而东城区年龄中值为32岁。
根据中国国家室内运动协会（简称室运协）的抽样调查，家庭收入是判断顾客群的另一重要因素，约77%的会员家庭收入超过2.5万元，而全国家庭收入超过此线的占56%；39%的会员家庭收入超过4.5万元。从事管理、专业技术工作的人员参加健身运动的人数远比其他行业人员多，而北京市专业技术和管理人员比例与全国平均相比多二倍以上。
对比全国平均水准，东城区体育运动的潜在市场高于95%。根据1991年国家统计局对以邮政编码为区域范围的居民各种服务的潜在需求量进行的分析测算，东城区的需求指数为132，而全国的需求指数中值为103。
可行性分析
市场渗透分析是对兴建商业娱乐、健身设施在一定的市场范围内的整体市场饱和状态的预估方法。它已被公认为重要的商业分析方法。这种方法被房地产评估者、金融机构和专业顾问用于测量市场对新建健身设施的需求程度。本计划中的计算结果是根据与目标市场和设施建筑面积有关人口统计数据得来的（请参照附录有关计算方法和讨论结果）。
应用这套分析方法的结果表明：东城区以其现有的人口仍可财建一所7，500平方米的多种体育运动俱乐部。这一市场渗透分析不能用于分析具体项目带来的利弊，因而需要通过市场研究来进一步确定该项目的可行性。我们的研究包括：选址分析，目标市场调查，与一些体育组织、社团领导人、竞争对手的会员和雇员进行交谈。
4.竞争分析
根据室运协的调查结果得知，主要的竞争来自6公里以内的提供同等设施条件的俱乐部，主要竞争对手是东城区中心的中央俱乐部。这个俱乐部建筑面积7，000平方米，设有举重室、联合健身器材、体操房、奥林匹克标准游泳池、健美体操房、饮食及营养教学中心。中央俱乐部的会员有2千人，同时有6个月的排队名单。它的四周由医院环绕，如果不是建筑中贵的话，扩建是可能的。对比这下，健身中心除了提供给会员个人健身运动项目，还将提供团体和家庭集体运动以适应市场调查的结果。另一个竞争对手是东城俱乐部，位于健身中心西部5公里左右。同中央俱乐部一样，东城俱乐部也只为成年会员服务。它拥有800多名会员，建筑面积2，000多平方米，设施包括举重室、联合健身器材、室内网球场、桑娜蒸气浴室及旋转水按摩浴池。它的主要优势是会费低廉；最大弱点是卫生条件不佳，设备更新不及时。1990年，由于更衣室等卫生条件太差而被政府罚款。
一些我们访问过的东城俱乐部的会员正在积极地寻找其他合适的俱乐部。但由于中央俱乐部一时不能接受新会员，他们的选择受到限制。80%的被调查者认为清洁的设施对于行业是最重要的因素。室运协的调查还表明，东城俱乐部每百平方米拥有40名会员，而按一般标准应是每百平方米29名会员。我们准备实施一项预防性的维护设备计划，该计划可以保证设备满足会员要求，同时将保持一定的设备长期维护费用。
东城区的网球俱乐部拥有8个网球场，其中6个室内场地和2个室外场地，它还有旋转水按摩浴池、小卖部等。这个网球俱乐部大概距我们的地址约4公里左右。尽管在我们的调查中网球被列为第三受欢迎的项目，但进一步的调查表明该地区已有足够的网球场，因而健身中心决定目前不提供网球服务。
次一级的竞争来自15公里范围内提供相似服务的俱乐部。这些俱乐部包括：北京朝阳区的朝阳俱乐部、东方俱乐部以及在崇文区的崇文俱乐部和国际俱乐部等。但这些俱乐部对于东城区的居民来说距离较远，乘车时间都超过20分钟。
服务创业计划书 15
一、加盟公司简介
上海远中医疗器械有限公司是专业从事各种理疗器械产品研发、生产、销售的公司。多年来公司对健康产品的应用和服务积累了较完善的管理和服务经验。企业注册资金人民币500万元。上海远中医疗器械有限公司在上海有100多个加盟店，安置下岗失业人员500 多名。该公司鉴于广州有广阔的发展前景，想在广州寻找合作伙伴，开设连锁加盟店。
二、加盟项目概况
据有关部门调查，老年人身体状况处于良好状态的只占老年人口总数的15% ，广州地区目前需要健康服务关注的老年人群数量大约在100万人左右，老年健康服务的市场潜力很大。
高电位理疗仪的理疗作用机制是通过仪器输出高电压弱电流形成的高压静电场，调节肌体的酸碱比例，抑制人体内部的酸性化，使人体内部恢复正常的弱碱性；同时，高压静电场、远红外线和温灸三重功能的同时作用，能够有效地刺激和增强细胞活力，调节神经系统功能和内分泌系统功能，改善血液循环，增强肌体的免疫功能，使肌体得到综合的调理。
本人加盟店经营服务范围：PZ型高电位理疗仪产品的理疗和代销、租赁等健康服务。
三、加盟店的权益
(1)在广州，上海远中医疗器械有限公司将通过报纸，电视台、产品推介会，社区定向咨询宣传活动，提供配套推广产品宣传活动，为加盟店提供良好的项目实施环境。
(2)配合加盟店选择店铺，对加盟店店铺提出统一装潢的要求，统一命名。
(3)赠送血压计，体重秤，为加盟店增设免费测血压，称体重的便民服务，形成品牌效应。
社区健康服务加盟店日常开办费用为4150 元／月
其中：每月租金： 1 125 元
经营费用： 625 元／月
（包括通讯、水、电、杂费等）
人员工资： 2 400 元／月
（以 3 人每月 800 元计）
3 ．平均每月利润
8 000 元左右
四、专家点评
(1)上海远中医疗器械有限公司有良好的经营形态，有全力为加盟店提供经营支持的措施。
(2)该项目在广州属新兴行业，健康关注人群是主要市场。
(3)该项目有很大的发展潜力。
(4)该项目会有较稳定的客户。
(5)该项目须加大宣传力度。
(6)项目管理须建立良好的系统。
五、岗位描述
1．岗位描述店长1名（本人）
服务人员3名（人员视经营状况而调整）。
2．劳动技能及要求项目负责人
（店长）应具有相应的经营管理经验和有关的技术知识；服务人员应身体健康，工作负责，略懂基本理疗知识或护理知识
六、自身优势
(1)本人所学专业为医疗器械，有多年的行业工作经验。
(2)有一定的企业管理经验和财务知识。
(3)通过创业培训，掌握了创业所需的技能和本领。
(4)社会关系广泛，善于交际。
(5)资金实力较强，开业所需费用没问题。
七、环境及地理优势
加盟店选址在五羊新城附近，原因如下：
(1)此地段是广州非常成熟的住宅区和商业区，据初步调查，此地段有大量离退休干部，且大多是政府机关的（如：军区等），对身体非常关注，消费能力较强，市场潜力很大。
(2)目前此地段还没有一家类似的店铺。
(3）该地段目前只有4 家老人健康中心，但规模较小，专业性不强，大多是老年人娱乐场所，真正关注老年人健康的项目很少。据初步调查，许多老年人对此并不满意，专业性强的健康服务更受欢迎。
八、市场营销策略
(1）充分发挥连锁加盟的优势。
(2）贴心服务，关注老人，尊重老人，是我们市场营销的基本策略。
(3）加大宣传力度。
(4）加强与老人的联系，争取更多的回头客。
(5）在此基础上，开办越来越多的连锁加盟店，形成规模经济。
九、相关的法律法规
(1）根据《中华人民共和国经济合同法》 ，明确连锁加盟的权利和义务。
(2）根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的.相关规定，熟悉维护消费者权益和本人的权益的有关条款。
(3）根据《中华人民共和国劳动法》的相关规定，应与所招聘的员工签订相应的劳动合同，并依法办理社会保险等。
(4）依法办理工商、税务登记。
十、项目的可行性分析
(l）此项目属于典型的“小本创业”的项目，起步比较容易。
(2）对于下岗失业人员创业上岗，最大的问题是风险问题，而连锁加盟项目的风险较小，因为有加盟公司的强有力和全方位的支持，适合于下岗。
第3篇：互联网服务创业计划书
互联网服务创业计划书
随着社会不断地进步，很多情况下我们都会接触到创业计划书，创业计划书可以帮助创业者分析创业风险。想学习拟定创业计划书却不知道该请教谁？以下是小编整理的互联网服务创业计划书，希望能够帮助到大家。
1.业务主旨
一个合格的创业计划书首先应该具备一段清晰、简洁、有效的概括描述性语言，以说明此项创业计划的发展方向和主要内容，其中应该特别突出富有吸引力的鲜明个性、明确的思路与目标以及创业者自身所具备的优势，让投资人能在最短的时间里全面了解整个创业计划，控制资金的投放方向及节奏，使其能在必要的时候提供最行之有效的帮助。风险投资集团拥有丰富的管理经验和强大风险自我控制能力，其在管理和风险控制方面的无形投入对处于起步阶段的创业者来说无异于黑夜里的一盏明灯。即使双方合作并未成功，虚心接受风险投资专
第4篇：互联网服务创业计划书
互联网服务创业计划书
1.业务主旨
一个合格的创业计划书首先应该具备一段清晰、简洁、有效的概括描述性语言，以说明此项创业计划的发展方向和主要内容，其中应该特别突出富有吸引力的鲜明个性、明确的思路与目标以及创业者自身所具备的优势，让投资人能在最短的时间里全面了解整个创业计划，控制资金的投放方向及节奏，使其能在必要的时候提供最行之有效的帮助。风险投资集团拥有丰富的管理经验和强大风险自我控制能力，其在管理和风险控制方面的无形投入对处于起步阶段的创业者来说无异于黑夜里的一盏明灯。即使双方合作并未成功，虚心接受风险投资专家的建议也会使创业者获益非浅。
2.创业公司情况介绍
建立初步印象后，创业者应该进一步说明自己公司的背景和现状，清晰明了地托出公司的全盘战略目标，挑明作为商业盈利公司的最终目的，使投资人能充分了
第5篇：跑腿服务创新创业计划书
跑腿服务创新创业计划书
在社会一步步向前发展的今天，各种创业计划书频频出现，创业计划书是一份全方位的项目计划。创业计划书到底怎么拟定才合适呢？以下是小编为大家整理的跑腿服务创新创业计划书，仅供参考，大家一起来看看吧。
跑腿服务创新创业计划书1
前言
最近两年来，由于生活水平的提高，经济高速发展的需要，贫富差距的拉大，致使人们消费观念改变。现在的都市人，生产、生活节奏变快，各种往来频繁，生存压力过大，缺少的就是时间和精力。有人疲于奔命，过度劳累，透支健康;有的人缺少帮手，分身乏术，往往应付了小事贻误了大事;有的人感叹公交挤人，打的吓人，黑车宰人而害怕出行;有的人人生地不熟，或者太远。
由此可知无论办事、游玩都有一定的难度，并且人的“惰性”导致他们不愿做一些烦、琐、杂、苦、脏、累的活儿。而为了满足这些个性化
第6篇：高端家政服务创业计划书
创业计划书
一、前期准备工作
1、注册公司：
从公司开始正常营业到公司注册日算起，至少要半年以上
2、制作网页：
网页先运行，起到宣传作用
3、资金准备：
从项目运行具体方案计算得出，半年内不盈利的情况下，需要准备20万元
4、项目选址：
地点要选在高档小区较集中的富人居住区，或者是政府高官较集中的居住区。
5、需求调查和品牌宣传：
设计好客户需求调查表，做1-2个月的调查，同时在即将营业的区域做一定的宣传活动。
6、人员准备：
以专职人员为主，家政服务人员要求专科以上学历，综合素质一定要高，宁缺毋滥。店长负责接听电话、接待、培训、考勤、收银、出工登记；从三个专职家政服务人员开始，随着业务开展，最终每个门店人员增加至5-10人为佳。
二、项目运作方式及可行性分析
1、服务对象：
追求服务品质的高端人群。
2、服务内容：
家庭保洁
第7篇：服务类创业商业计划书
服务类创业商业计划书
日子如同白驹过隙，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。什么样的计划才是有效的呢？以下是小编为大家收集的服务类创业商业计划书，希望能够帮助到大家。
目录
1.计划概论著
2.经营管理体制
经理人员介绍报酬企业所有权分配经理人员的责任董事会成员
3.市场分析
市场的分布情况可行性分析
4.竞争分析
5.企业操作
选择地点器材的配置产品和服务介绍
6.销售策略
短期策略长期策略竞争性推销策略
7.职工
8.保险和法律事务
9.业务的季节性和应变计划
应变计划和措施
10.财务状况
会员预测会员费制定财务收支和资债平衡预测的条件月收入表和财务变化的条件各类财务预测的表图
11.附录
A.企业组织结构图
B.健身俱乐部成员的情况调查
C.市场渗透情况分析
“中华现代健身中
