第1篇：分公司经理试题
答题要求：以实战为基础，答题方向可根据自己的经验自由发挥，各项数据可模拟。
第一部分人力资源管理题目
一、设计一个以终端销售为主，多种经营模式的电器销售分公司组织结构图
（并详尽描述各岗位职能）
二、年度人力资源规划涉及的内容。
三、分公司各岗位招聘、录用、离职程序。（详尽列举）
第二部分营销类题目
一、请详尽列举年度分公司营销计划纲要。
二、请把5000万的销售任务分解到广州市或深圳市你所熟悉的各个渠道。
三、价格管理面对那些问题，如何进行价格管理。
第三部分基本技能题目
一、使用Excel设计一个十一黄金周的门店销售任务分配表。
二、使用Word设计一个销售、信息、财务、物流、售后部门完成一台商品销售服务的流程图。
三、使用PPT设计一个五一黄金周工作布置方案。
第四部分市场类题目
一、终端验收注意那些事项。
二、设计一个新卖场终端申请报告书（详尽可说服主管部门批复）。
三、设计一个你熟悉的产品年度走势模型，并用文字作出分析说明。第五部分财务类题目
一、详尽列举分公司年度费用预算纲要。
二、设计一个单店损益计划表。
三、设计一个实物样机、应收帐款管理方案。
第六部分售后服务、物流类题目
一、设计一个降低残次机损失的管理方案。
二、设计一个库房收货，存储、出库管理方案。
分公司组织架构、部门职责及定编
为全力完成总部下达的各项经营目标，结合分公司实际情况，经研究决定对分公司2007年的组织架构、岗位职责及定编规定如下：
一、组织机构设置
二、各部门编制
1、定编原则：精简高效
2、暂定编制（共计：人）如下表：
部门 编制 说明
业务部一部
人 业务经理（或业务主管）1人、业务员N 人
业务二部 人 业务经理（或业务主管）1人、业务员 N人
业务三部
人 业务经理（或业务主管）1人、业务员N 人
市场部 人 市场部经理1人，推广员 N人
财务部 人 会计1人、财务文员1人
维修部 人 维修主任1人、维修员3人、文员1人
办公室 人 计划助理1人、业务文员1人、司机1人
三、各部门职责
1、业务一部：参与分公司月度产品规划的制定，负责销售政策、计划的落实，货源的跟踪、业务员的日常管理及对推广人员基本业务知识培训，代客户的发掘、维系和培养等。具体考核指标：A、销售回款指标；B、补退换货管理；C、费用控制与管理、D、客户关系管理（a,月度销售回款目标的达成b、帐目清晰，对帐及时；d、月度产品与促销计划能按公司要求完成；c、能够获得客户主推的支持； e、客户无服务质量与态度的投诉；d、能够获得客户销售信息的反馈）
2、务部二部：参与分公司月度产品规划的制定，负责销售政策、计划的落实，货源的跟踪、业务员的日常管理及对推广人员基本业务知识培训，渠道效率的不断提升，各类客户的发掘、维系和培养等；具体考核指标：
A、月度销售回款任务的达成；B、补退换货管理；C、费用控制与管理、D、业态关系管理（a、帐目清晰，对帐及时，回款准时；b、月度产品与促销计划能按公司要求完成；c、能够获得客户主推的支持；d、能够及时有效为推广、促销员解决门店突发情况；e、客户无服务质量与态度的投诉；d、能够获得客户销售信息的反馈）
E、辖区促销员的日常管理与培训（含优秀人才的挖掘与培养）；
F、辖区门店关系的管理（a、不花成本或少花成本并能保持良好的商场关系，取得较好的成效；b、区域内所有重点门店有二展或三展位，有最佳促销 位等；c、商场能够按公司策略要求添派人手；d、商场能够按公司要求增减品项；e/终端布置能够按公司标准执行；f、区域内无打架现象出现），门店进销存管理等。
3、业务三部：能按公司要求开展多形式的直销工作A、团购；B、网络直销；C、专卖店管理；D、小区促销；E、联合推广等
4、市场部：参与分公司月度产品规划的制定，负责分公司月度（或周）产品策略及促销方案的制定，市场标准化执行细则的制定与推动，开业门店及重点门店的突破、新产品推广和普及、终端建设及规范（样板门店的建立）、协助业务部培训和管理促销员、销售指标追踪考核、促销品发放管理、物料制作管理，市场信息反馈及销售数据分析等。
5、财务部：参与分公司月度产品规划的制定，负责分公司财务核算，资金、资产和费用的管理，执行总部各项财务管理规定，及时并准确提供各项报表、财务信息与数据，保证分公司财产安全，制止各项资金违规行为的发生。
6、维修部：负责产品的技术咨询、维修、用户回访，服务网点的建设和管理，维修物料的管理，用户投诉的处理和理赔，技术培训，以及当地技监、消协的有效沟通等。
7、办公室：负责计划与物流、文秘、行政、后勤、人力资源的管理等。岗位招聘、录用、离职程序
一、招聘总则
（一）招聘原则：
精心组织，科学考核，择优录用，宁缺勿滥。
（二）招聘渠道：营销类员工的招聘分为三种渠道。
1、计划型分公司统招：指根据分公司人力资源规划，按照预定计划到重点高校巡回或者在本地院校进行的校园招聘。
2、补充型分公司招聘：指分公司根据各职能部门的需求，通过人才交流中心、猎头、网上招聘等方式引进急需或特殊人才的社会招聘。
3、补充型协招：指分公司实际情况和需求，由总部指导统一协助进行的社会招聘。
（三）招聘流程：
员工需求申请——选择招聘渠道——信息发布——简历筛选——背景调查初试——人才测评——体检——通过
（四）招聘分工及职责
1、分公司经理为人力资源第一责任人，有人员需求审核权、招聘渠道选择权、招聘工具制定权及人员录用审批权。
2、用人部门为招聘工作的直接责任部门，有人员需求提交权、招聘渠道建议权、录用建议权，同时有责任协助招聘工作的开展。
二、人员入职管理
（一）营销类员工录用基本条件
１、学历与经验：营销业务类员工录用基本学历要求为大专及以上，或具备一定专业从
业经验；促销员类基本学历要求高中及以上，或具备一定促销经验。２、基本技能：能够熟练使用信息工具和手段，能够与他人进行较清晰的思想交流，能够尊重团队中的每一位成员。
３、执行能力：领悟能力较强，成长经历中有良好的执行力体现轨迹。４、职业素养：具备良好的职业道德和高度敬业精神，无不良习气及从业记录。
（二）入职流程
发放录用通知书——入职资料（求职申请表原件、保证书、健康证、身份证复印件、学历证明件、合同）——进入试用期，开始发放薪酬——培训——转正报告——签定劳动合同——建立人事档案——进入员工晋升通道。
（三）员工试用期
１、员工进入企业试用期为三个月，根据表现可以适当延长或缩短试用期。试用期满后，确认可以达到岗位任职资格的由用人部门填报《员工转正报告》，报人力资源部批准后予以转
正。
２、对于公司引进的特殊人才，经总经理批准，可以不按照上述试用期限
办理。
（四）人事档案管理
１、所有在职在编员工都建立相应的人事档案，人事档案的管理坚持安全、保密、清晰和完整的原则。
２、档案材料包括：入职申请表、胜任力评价表、身份证复印件、学位证或毕业证复印件、担保人身份证复印件、劳动合同、试用期考核资料、培训相关资料、职务说明书以及职务晋升或异动记录等。
３、对人员档案的调阅、查阅或出具证明材料必须经分公司总经理批准方可执行。
４、人事档案永久保存，对于辞职、辞退或离职等人员的档案，自员工离职之日起保存一年后可封存。
员工离职管理
（一）员工离职的申请、审批
１、员工因个人原因提出离职，需提前30 天提出书面辞职申请。２、离职办理流程
离岗申请提出（本人调动申请报告/本人辞职申请报告/上级主管提出 部属调动、予以辞退或员工自动离职申请报告）——总经理
审批同意——交接实施并完整填报《分公司人员离岗交接报告》报分公司财务部（审批意见到达日起三个工作日内）——离岗人应履行的责任界定——离职生效并进行离职清算（离职人员在职期间完成全部责任）
（二）离职人员交接
1、分公司出纳的离职交接：分公司财务部在其辞职报告生效后5 天内应安排接任人员，同时接受总部财务经理监交。
2、业务、维修人员的离职交接：分公司在其辞职报告生效后5 天内应委派接任人员，并由分公司经理、会计负责就地监交。其中分公司维修主任的交接由用户服务部片区服务经理也参加监交。
3、促销人员的离职交接由分公司、办事处经理、会计负责。
（三）交接内容
1、离职人员在其任职期内管理的合同、协议、公司内部文件、客户资料。
2、离职人员在其任职期内管理的公司库存商品、现金、银行存款、银行票据。
3、离职人员在其任职期内管理使用的公司固定资产、低值易耗品、样机、演示机等。
4、离职人员在其任职期内保管的分公司、办事处公章、银行印鉴、空白单证、会计档案。
5、离职人员在其任职期内管理的客户寄存机、维修配件、其它公司财产等。
6、分公司总经理、或相关人员所保管的当地行政机关所发放的登记证、代码
证等所有证件及相关资料。
7、分公司总经理、业务人员离职应分别取得分公司、办事处所有客户或分
管客户确认的客户往来对帐单，其任职期内为客户提供的担保款必须全部收回，承诺的客户
返利、广告费等必须按照公司规定与客户协商处理清楚。
（四）交接报告
1、交接时应由监交人员填制书面的交接清单，移交、监交、接任人员必须在交接清单上签字。
2、监交人员应在交接事项结束后3 天内出具统一格式的交接报告，交接事项及结果特别是未尽事项必须详细说明。
３、在接到监交人员递交的书面报告后应详细审查（业务人员由人力资源部考评科负责审查，用户服务人员应由用户服务部综合科负责审查，财务人员由财务部综合科负责审查），如发现交接过程中尚有遗留问题未处理应尽快通知当事人一一处理解决。
五）离职结算条件
离职结算条件：离职人员交接结束后，在其遗留事项全部处理完毕的前提下，在接到由离职人员所在分公司经理及会计签字确认的离职结算表后应给予办理离职清算手续（需要审计报告的结算由财务部门在签批离职结算表程序中予以考虑）。
（六）结算内容及规定
１、工资：按照规定的计发标准计算至清算日。
２、奖金：工作时间不满一个年度的不予计发年终奖；工作时间不满 一个季度的不予计发季度奖；工作时间满一个季度，３、风险金：经营责任风险金按财务部确认的帐面金额纳入清算。４、发展基金：制定的有关发展基金条款执行。
扣除项目：
５、扣除项目：个人借款；侵占、挪用公司的费用、货款、货物、返利及占用公司的固定资产、未归还的低值易耗品等；任职期间责任费用超支及经营亏损按照公司规定应由离职人员承担经济责任的部分；任职期间其所在分公司或负责管理的客户经监交人员确认存在呆、死帐，按公司规定应由离职人员承担赔偿责任的部分；任职期间离职人员的其它
违规行为给公司财产造成损失应予承担赔偿及处罚责任的部分。
6、财务手续：离职人员离职清算必须提供其个人银行账户及开户行，余款由分公司在清算结束后5 天内支付；其欠款由离职人员在清算结算后5 天内负责偿还给公司，否则公司有权通过司法途径予以追交。
7、办理时间：离职人员在三个月内必须办理交接、填写离职结算表、提供银行账户等，逾期不予办理则视为放弃清算权力。
（七）自动离职人员的有关经济事项的处理规定
凡未按本文件规定的（离职申请、审批、交接、清算）程序办理离职手续而离开工作岗位、连续旷工五天或一个月内累计旷工达十天以上的分公司员工均作自动离职处理。其任职期间的有关经济事项按以下规定办理。
1、各类奖金一律不予计算及纳入内部结算。
2、其工资、经营责任风险金扣除其个人借款及各项扣款后，如有余额，可予结算；如有欠款或给公司财产造成损失的可通过协商解决，否则公司有权通过司法途径予以追交。
3、自动离职人员侵占、挪用公司财产构成犯罪嫌疑的，由法律事务部立案侦查，并提请司法机关追究其刑事责任。
第2篇：分公司经理岗位职责
1 负责本区域内市场的调研和预测。2负责本区域内市场拓展、渠道构建。推进营销策略和任务，全面完成销售任务。3维护X公司品牌形象。4 负责各产品事业部平衡和协调。6 有责任参加定期召开的营销会议，并总结本区域内的营销业务经验。7 严格遵守区域销售规定，严格销售秩序。8全面管理本区域内的客户关系和服务。9在总公司的领导下管理分公司的人事和事务工作。11向总公司经理负责。第3篇：分公司经理岗位职责
分公司经理岗位职责
分公司经理对本公司的日常经营管理效果、安装施工质量和财务管理负全面责任，其工作标准如下：
1、负责制订年度经营管理工作、销售指标，并组织实施落实；
2、根据市场变化，及时了解同行业产品的变化情况，定期向总公司提供所辖区域的市场销售经营状况信息，编制准确的供需计划；
3、负责安装合同有关事宜的审定和签订，并督促合同的执行完毕；
4、严格执行财务管理制度，收支二个专用账户，专款专用，销售收入必须及时交付总公司专用账户，严禁利用公司获取货款资金设立小金库或截留坐支；
5、一切费用应认真过目审查核实签字，严格控制不合理费用开支；
6、廉洁奉公，不以公谋私，正确处理有关部门、业务发展商的关系；
7、以“公开、公正、公平”为处事基本准则，搞好员工间的团结关系，不断提高员工的素质；
8、对公司的资金、固定
第4篇：分公司经理岗位职责
绿洲（集团）分公司负责人岗位职责
1.负责总经理计划下的所有项目、合作项目的招商、洽谈，或收集招商项目、合作项目的信息及时向总经理汇报。
2.负责制定年度工作（经营）、经济指标、并组织检查落实； 3.负责设定分公司内部机构，并制定其职责；
4.建议任命分公司内各部门负责人，并规定其职责权限和相互关系；
5.具有较强的市场预测和分析能力，定期向总公司提供所辖区域的市场经营状况信息，编制较准确的供需计划，为总公司的总体经营布置提供可靠的依据；
6.组织制定各部门、各岗位的工作标准，并会同有关人员检查落实，以身作则，率领属下完成总公司的各项目标；
7.负责定期组织对员工的思想品德、业务水平、工作业绩等进行综合考核，负责完善培训制度，不断促使人员素质的全面提高，为公司培育具有丰富创造力的人力资源； 8.负责经
第5篇：分公司经理工作总结
篇一：公司副经理工作总结 公司副经理年度工作总结
时光飞逝，2014年已将悄然离去，在这一年里，根据公司领导的安排，我就任分公司副经理，主要负责分公司日常生产管理工作，主管安全生产管理工作，设备管理工作及内部日常管理工作，一年来，我紧密团结在公司党政周围，动员和带领分公司干部职工，团结一心，积极进取，经全体干部和职工同志们的共同努力下，圆满的完成公司下达各项生产任务，取得了优异的成绩，为进一步履行好职责，现就2014年履行职责的情况作述职报告，请各位领导和同志进行审议。
一、加强政治学习，不断提高政治思想水平和业务水平
我知道只有不断的加强自身的学习，才能提高政治思想觉悟，提高自己的各项业务水平，使自己在新时期发展之中立于不败之地；一年来，我始终将公司“两会”精神作为贯穿全年工作的行动指南，积极组织
第6篇：分公司经理管理制度
分公司经理管理制度
随着社会一步步向前发展，大家逐渐认识到制度的重要性，制度具有使我们知道，应该做什么，不应该做什么，惩恶扬善、维护公平的作用。拟定制度需要注意哪些问题呢？以下是小编精心整理的分公司经理管理制度，希望对大家有所帮助。
分公司经理管理制度1
1、项目部经理是本工程的安全生产负责人,负责与建设单位订立工程安全合同与安全申报工作。认真执行各项安全生产工作,加强施工现场规章制度,贯彻落实各项安全技术措施,经常深入施工现场,加强施工现场的安全管理工作,争创施工现场标准化合格工地和文明了地。关心职工生活,搞好卫生和文明施工。
2、组织职工学习安全生产技术操作规程和各项规章制度,坚持安排生产工作的同时,必须同时布置安全生产工作,做好安全技术交底工作,并记录入册,检查督促安全生产工作,杜绝违章指挥,不
第7篇：分公司经理个人简历
分公司经理个人简历
姓名： 国籍： 中国
目前住地： 广州 民族： 汉族
户 籍 地： 韶关 身高体重： 168 cm 57 kg
婚姻状况： 未婚 年龄： 30 岁
求职意向及工作经历
人才类型： 普通求职
应聘职位： 物流类：管理、经营/管理类：管理、工业/工厂类：管理
工作年限： 8 职称： 无职称
求职类型： 全职 可到职日期： 随时
月薪要求： 2000--3500 希望工作地区： 广州 深圳 佛山
工作经历：
公司名称：***物流公司 起止年月：2005-04 ～ 2009-09
公司性质： 私营企业所属行业：交通运输
担任职务： 分公司经理
工作描述： ※2005/04-2009/9，在**物流做主管和分公司经理。
1、分公司营运工作的指导、监督、管理，执行各项制度及工作。
2、负责分公司团队建设，组织团队完成
