第1篇：如何卖好智能手机工作总结
题目一
1）如何卖好智能手机（以索尼爱立信为例）
近年来，智能手机逐步击败功能机而成为手机市场上的耀眼明星，手机市场已经成为智能手机的主战场，所以说要想在手机市场立于不败之地就必须做好智能手机。如何卖好智能手机呢？销售人员除了具备信心、态度，技巧和行动外还必须具备过硬的产品知识（何为智能手机以及优点，智能手机的操作系统以及优缺点），准确的顾客分析，灵活的销售技巧，熟练的操作演示等技能
一、准确判断顾客类型，判断相对应手机需求。
从顾客衣着，饰品，谈吐等判断顾客类型，并迅速判断她可能喜欢哪款手机，确定尝试推荐机型。
二、一句话推荐
在销售中，一句话推荐极其重要，如果能恰到好处的使用公司所下发的一句话推荐，不仅能简明扼要的介绍产品的知识，而且可以有效吸引顾客眼球和注意力！往往起到事半功倍的作用。
三、根据顾客类型，确定推荐重点，并尽可能同步演示 1，务必根据顾客类型和可能的喜好，选择卖点进行推荐！做好针对性营销，让用户感到物有所值
2，根据顾客常用功能选择适合顾客使用操作系统的智能手机（前提要熟知各智能操作系统的优缺点以及适合人群）！
3，在选择推荐卖点时，务必从大卖点以及独有功能开始，而不是从赠品开始！4，有演示机一定要演示！如果没有，尽可能找其他机型代替演示相关功能！
四、在介绍产品的同时，引导消费者选择智能机。介绍机器时，不要简单的介绍参数，要增加顾客的真实感受，实现用户与智能手机的“零距离”接触与“零障碍”使用。同时对顾客建立起索尼爱立信的信誉与形象，增加顾客最终选择索尼爱立信的几率！
五、着重介绍智能机独立而开放操作系统操作的简便性，降低顾客购买顾虑。
1、告诉消费者手机只有三个功能键，操作非常简单；
2、个性化桌面如何方便适用（独有的全息沟通管理，四角触控等）；
3、拖动和删除图标如何方便等等。
六、当顾客犹豫不决时，表明可以增加一些增值服务（免费软件升级，下载软件等）
七、对于价格太贵的异议，要着重强调索尼爱立信智能手机的价值以及独有功能，另外以服务，质量等打消顾客疑虑!2）智能手机销售能力自评（3分）
3）直属上级领导评价（）
题目二
1）如何维护门店客情
所谓客情维护就是指在公司明文规定的销售政策之外，充分调动所能争取的资源及运用个人的努力与魅力给予顾客情感上的关怀和满足，以为正常的销售工作创造良好的人际关系环境。个人认为，门店客情的维护应该包括两个方面：手机的售后服务和会员以及老顾客的回访。
1、手机的售后服务 手机的售后服务是指手机售出后继续为顾客提供的服务。由于手机的特性，质量等问题导致顾客在购买手机后因为使用时发生的一些问题，要求卖场提供进一步的服务。这类服务的目的是为顾客解决存在的问题，从而使顾客对产品增加信心，对卖场服务感到满意。贴心的服务能够在顾客中树立起良好的企业形象和口碑，从而培养他们成为索尼爱立信品牌以及卖场的常客。
售后服务包括：增值服务（比如手机的贴膜以及第三方软件的下载等）：退换（符合要求的合理退换货服务）：赔偿（对于由于卖场以及相关人员行为给顾客造成的损失的一种补偿服务）：解决投诉（对顾客不满意异议的处理服务）等。
2、卖场的顾客回访
为了与消费者保持长期联系，增加顾客满意度，产生重复购买，卖场应对现有顾客进行回访。包括新顾客回访，熟顾客回访和流失顾客回访。出于成本考虑一般采用电话回访的方式维护顾客关系。对于新顾客，应在顾客消费过一段时间后进行回访，主要回访手机的使用情况以及建议等问题；对于熟客，卖场以及销售人员应该建立熟客档案记录，在熟客生日或重大节日时给顾客以电话祝福或赠送小礼物，此外也应在新品上市，重要信息发布时进行回访：对于流失顾客，卖场应了解顾客久未消费的原因，了解顾客对商品质量，价格以及卖场服务等方面的意见与建议。
2）智能手机销售能力自评（3分）3）直属上级领导评价（）
题目三
1）如何提高终端形象
终端是实现销售的最后环节，做好终端，对于增加销量、提升形象具有重要意义。下面就谈谈提高终端的几个技巧：
1）、提升终端的几个着眼点
做好常规终端，要立足四个方面做工作：
1、陈列（含常规柜台陈列、堆头、其他特殊陈列等）
2、终端包装（含形象包装、物料使用等）
3、人员（促销员的仪容、销售能力、主动性等）2）、做好陈列的技巧
陈列是终端最基础的表现，是吸引和感动消费者的基础元素.从陈列形式看，可将陈列分为基础柜台陈列和端架、堆头等特殊陈列。我们首先要重视并将柜台陈列科学化和最大化，同时，争取特殊陈列机会，并尽可能增加特殊陈列的效果。
首先，看看如何做好基础柜台陈列
1、抢好位置
以大型卖场（如三联，国美）为例。商场都会有柜台，人流最先到达、最容易到达的柜台，最具人气的区域，往往就是我们要抢的区域。
2、多抢位置
就是要在好位置上，尽可能多的增加展位，扩大我们的陈列面。陈列面越大，我们被消费者看到和购买的可能性就越大。
3、集中陈列 我们的终端促销员是有限的，分散陈列，就会顾此失彼，如果有条件，尽可能集中陈列，形成集中的产品展示氛围，有效利用促销员。
4、科学摆放
科学摆放，必须突出主推产品，另外要严格按照公司的陈列标准。
5、用好POP 在柜台上，尽可能利用爆炸贴、立牌；合理摆放单张、折页等，传递公司的产品信息、促销信息等。
6、可使用电视电脑等工具，使之生动化
7、展示促销品和赠品
对于公司正在大力促销的产品，要给与醒目的位置，张贴、悬挂促销信息；把公司的赠品，尽可能进行公开展示，以吸引消费者的注目，诱惑其购买。
3）、终端包装技巧 终端包装是对陈列的渲染、引导和强化，它可以从店外开始，遍及通道、电梯、出入口、收银台；商超的促销海报、店内电视投影广播、指引牌；各种服装工装（厂家工装以及形象标志、工具等，都可以成为包装的对象。
另外终端包装要做到视觉最大化（要寻找消费者视觉最容易瞩目的地点和位置，发布篇幅要尽可能大），信息单一化，色调明快化，突出公司的形象，还要定期更换和维护。
4），促销员类似足球运动的前锋，能否进球（能否主动销售），在很大程度上取决于他。在终端实际工作中，对促销员要有几个基本要求：
1、积极热情亲善主动
2、工装整洁
3、化淡妆整理头发
4、口味清新、牙齿清洁
5、能够用当地消费者接受的语言（尽量用普通话），推销产品
6、推介时突出产品的特殊卖点和利益点
7、推介时耐心殷勤、不逼不拉
8、善于以专家的身份，关心消费者，在诊断的基础上，从解决消费者问题、引导需求的角度，达成购买
因此，要想建好终端，必须充分发挥促销员的作用。优秀的促销员，是公司的宝贵财富，是公司最前端的触角！
关于终端工作，除了专业的知识，必须配合分销，必须精细耐心地去做，每时每刻都睁大眼睛，随时随处发现提升终端的机会点，扎扎实实地去做，科学地去做，终端的力量将会越来越强。
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第2篇：心情散文
心情散文
猛地，我有些不明白是什么意思，后来分析了一下，可能包括两层意思吧。其一是因为文章写得太好了，有些像文学泰斗刘心武的艺术风格，竟让网友误认为是剽窃了大作家刘心武的文章了；其二，就是作者真的剽窃了刘心武的作品，被网友看出来了。
如果是第一种情况，那么真的要祝贺这位作者了。人家刘心武可是大腕啊，就是专业作家，能跟他相提并论的也不是很多啊，何况，我们这些业余写手？换了我，如果有一点点像刘心武的风格，那就要高兴得手舞足蹈了。但我很清楚，今生今世，我也赶不上他的一根寒毛啊。
如果是第二种情况，那我就觉得作者太傻了。刘心武是谁啊，他的粉丝多了去了，连骨灰级的都有。他的文章哪一篇不被广为传诵啊。你纵是吃了豹子胆，也不能去剽窃他的作品啊。
在这里，我无意去弄清作者到底有没有剽窃刘心武的作品，甚至更愿意相信是第一种情况。但是令我有些不舒服的是，在网络上，还真的有极个别的人，的的确确剽窃了别人的作品。
真的不明白这些人是怎么想的'！
当网络写手，是很难出名的。又没有稿费。纯属自娱自乐。心情好了，来一篇，心情不好也来一篇，听到什么新闻，来一篇，看到什么不平事，再来它一篇……将自己内心想说的话，都写出来，直抒胸臆，一吐为快。多好！可是，总有那么极个别的人，喜欢去剽窃别人的成果。那么请问一下，剽窃来的文章发表后又得到了什么呢？出名了吗？得到丰厚的稿酬了吗？直舒胸臆，一吐为快了吗？会不会只是得到了“是刘心武的吧”式的评论？如果是这样，那不是吃饱了撑的，自己呕心自己嘛。
再说,就算能出名,或者能得到丰厚的稿酬,也不能去剽窃啊,那是小偷的行为啊,是不是?
所以，依我看，网络写手还是要认认真真地写、脚踏实地地写比较好。只要你坚持，再坚持，写作水平一定会有很大提高，说不定哪一天还真的成了刘心武第二了呢。
第3篇：心情散文
心情散文
没有人有耐心听你讲完自己的故事，因为每个人都有自己的话要说;没有人喜欢听你抱怨生活，因为每个人都有自己的苦痛;世人多半寂寞，这世界愿意倾听，习惯沉默的人，难得几个。
心情散文篇一
我的青春我的大学
我的青春我的大学
在九月份，我们相聚在一起，
你还记得吗，我们的抱怨还声声在耳，
你说，这里是学校吗，但他却象工厂。
转眼，我们已在南校区挥洒了我们大一的生活，
这里有我们第一次离家的哀思，
这里有我们第一次对彼此的认识，
有懵懂，有无知，有我们对未来点点的期盼，
还有对大学生活最初最初的定义。
终于盼来了搬进本部的日子，
我们感慨这才是大学啊!
那里有其实并不是很长的校道，那里有其实并不是很大的图书馆，那里有其实并不是很高级的饭堂，
但那时的我们却很高兴。
还记得吗，我们搬完宿舍后，大汗淋漓地一同在饭堂吃面的日子吗，
还记
第4篇：童年心情散文
童年心情散文
现在的我，看起来，懂事了，乖巧了。可谁，又会想到，童年的我，小时候的我，会是截然不同的呢？一起期待吧。
大家都说，小时候的我，调皮、活泼、精力旺盛还很幽默，经常让大家哈哈大笑，不管怎么说，这都让人很吃惊，不是吗？
小时候，妈妈是我的全部。妈妈去哪，我就去哪；妈妈上班，我就跟在她的后面；妈妈干嘛，我就干嘛。记得有一次……
妈妈出去办“大事”时，我就跟在她后面拿鞋，妈妈准备出去了看见我在她的后面，便问我：“你去哪呀？”我用天真的`小眼神，告诉她：“我跟你一起去呀。”妈妈听了哈哈大笑，笑完了，就对我说：真是的，你个傻孩子。妈妈出去办点事，一会儿回来，带你出去玩，买好吃的。拜拜。“门”咚“的一声，就关上了。我看着门的背影，便开始哇哇大哭，什么话都听不进去，就连我最爱的水果，都抵挡不住，我的哭声。
第5篇：过往心情散文
过往心情散文
我是在一个黄昏时分来到这个汊江边的，说得具体一点，那天下午，我应约去替朋友陪客吃饭，客人还没有来（也可以说是我来早了），其他的几个陪客在打牌，我就一个人去了汊江边。好在饭店离汊江不远，走过一座桥就到了。
记得上世纪九十年代初，我初次来这座小城的时候，这里是一个热闹非凡的客轮码头，人们进出小城，多数选择坐轮船。时隔二十多年，飞机、高铁、高速的通行，把客轮码头废了，废成了一个小轮渡的埠头，而且清冷。旁边，昔日的售票大厅被隔成了几间，其中有一间是一个小卖部，小卖部里没有一个顾客，倒是几只狗在门前相互追逐着，使这个冬日黄昏的码头广场略显几分活气。
我从那扇生锈的铁门进去，江面无风，水很平静，整个世界像是陷入了一种沉思，抑或是在回忆着往昔的点点滴滴。但是，此刻的汊江就是不愿意说出来，仿佛一切过去
第6篇：最新心情散文
《心情散文》
心情散文
（一）：
生活需要好心情
人生的得与失，成与败，繁华与落寞但是是过眼烟云。而心情，对于我们，如同呼吸一样，伴随一生。
父母给予我们生命，可他们迟早会衰老;孩子给我们喜悦，可他们终究会长大;感情给我们甜蜜，务必付出一生去呵护;钱财、汽车、洋房是水中的浮萍，时聚时散;秀丽的容貌是芬芳的花朵，有绽放有凋谢;健康是魔术大师，能翻手浮云;人生的繁华更像是梦一场，没等记住梦的资料，就醒了。而不离不舍的是自己的心情。
好心情，看蓝天白云，青山绿水，人间善良完美，世界是绚丽多彩;好心情，唱快乐的歌，跳动感的舞，生活充满激情;好心情，干事业做工作，就有自信的力量源泉。
心情左右人生。同样走进大观园，刘姥姥开心，林妹妹悲哀;同样的江水，有人低吟问君能有几多愁。有人高歌大江东去，浪淘尽，千古风流人物。同样
