第1篇：学校突发事件培训心得体会
学校突发事件培训心得体会
归朝镇中心小学
吴宏武
2015年3月31日
今年3月20日，我参加了全县教育系统突发事件应对处置能力培训视频会。培训会由县教育局刘弟成副局长主持。培训会首先由县应急办农昆武同志作《突发事件信息收集与处理》；其次分别由县司法局何银勇副局长作《学校如何应对突发事件》、县公安局蒙玉坤副局长作《学校突发事件应急处理工作程序》、县委宣传副部长徐声强同志作《突发事件网络舆情处置》进行培训。在培训会上，各主讲人通过深刻的理论阐述、生动的案例剖析，深入解析突发性事件的成因、基本特征和分级标准，明确指出了突发性事件的预防和应对之道，着重强调了应急值守和信息报告在应急管理工作中的重要性，让我对突发事件应急处理工作有了更加深刻的认识和理解，对突发性事件的基本概念、基本特征、处置原则和方法等有了更深入系统的认识。
现在，全县很多学校在安全工作上如履薄冰，唯恐因为伤害事故造成不好的社会影响。即便如此，伤害事故的发生仍然不可避免。而在伤害事故发生之后，学校及教师常常手足无措，处于被动的地位，对正常的教育教学工作造成严重的影响。我认为应对学校突发事件要着重抓好以下六个方面：
一、安全重“防“。学校要加强对《教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》、《学生伤害事故处理条例》等教育法律法规及的— 1 — 学习。各学校领导班子及教师不仅要懂内容，还要学校和教师的责任和义务心如明镜。只有这样，才能确保我们的学校管理、教育教学行为的合法性和合理性，才能确保在出现学校突发事件时，表现得坦然与自如，而不是惶恐和无措。
二、日常强“管”。及时了解老师的动态，尤其是教师心理方面。还要将安全制度和措施考虑周全、部署缜密，坚持“只要是想到的安全工作就要落实好”的工作原则。要根据本校实际制定各类安全工作预案，在预案中明确教师的安全职责，为确保教师安全职责的落实，学校每学期开学初，都应根据学校人员岗位变动情况与每位教职工签订安全管理责任书，强化每一名教师的安全责任意识。
三、处置要“迅”。在学校突发事件处理过程中，要坚持处理迅速，才会掌握主动权。否则，让事故当事人牵着鼻子走，就会使学校始终处于被动的境地。对于事故的处理既要避免急于求成，也要避免拖拖拉拉，否则，多耽误一天就会生出很多变故，让我们无法应付。因此，在事故发生后我们在积极着手解决的同时，要坚持有缺口就立即打开，及时的把事故的最新消息向上级汇报，坚持服从上级领导的指示。
四、信息要“准”
谣言止于公开，谣言止于真相。很多突发事件，正是由于开始捂住真相才酿成大事，只有把事实真相讲清楚，才能取得广大学生、家长及社会的理解和支持。事故发生后，迅速启动应急预
— 2 — 案，涉及的安全工作领导小组成员要认真履行好职责，深入调查，及时的把信息反馈给校领导班子，并及时的把已经了解和可以确定的事实真相及正在采取的措施向上级领导部门汇报。把用真相防止流言蜚语，变被动为主动，有效的引导社会舆论沿着健康的轨道发展。
五、责任要“担”
校长要以身作则，切实承担起安全稳定第一责任人的责任。要扎实做好安全预防工作，高度重视安全工作。事故发生后，要及时调查清楚事故的责任人，勇于承担事故的责任。及时向上级沟通和汇报，坚决为学校、为教师当好后盾。处事不避难，勇于担当。
六、过后要“跟踪”
在处理学校突发事件的过程中，我们要做好当事人的思想稳定工作，为营造良好的舆论氛围打下坚实的基础。同时，事故发生后要安排专人对当事人进行后续的跟踪调查，掌握当事人的思想动态，积极向领导汇报，预防二次事故的发生。
— 3 —
第2篇：关于突发事件培训心得体会
关于突发事件培训心得体会
当我们对人生或者事物有了新的思考时，通常就可以写一篇心得体会将其记下来，如此就可以提升我们写作能力了。那么如何写心得体会才能更有感染力呢？下面是小编为大家收集的关于突发事件培训心得体会，仅供参考，大家一起来看看吧。
关于突发事件培训心得体会1
今天有幸听了马主任的讲座《关于幼儿午睡安全管理》，马主任给我们讲了关于幼儿午睡安全管理的一些基本常识及幼儿午睡猝死、出走的案例，当讲到这些的时候，整个会场的气氛显得更安静、更沉重了，孩子就是家里的一切，孩子的生命安全应该放在第一位。
特别是我们保育老师对于孩子的午睡安全有主要的职责，通过马主任的讲座，我更明白了自己对孩子的安全，有很大的责任，特别是午睡期间，午睡期间只有我一个人照看孩子，因此，我必须提起十二的精神，为了孩子们有更好的睡眠质量，更好的入睡，午饭时，孩子吃饱就可以，不让孩子吃到撑，上床之前，陈老师会带孩子们去散散步，或者安静的阅读、听故事等。
上床之前摸摸孩子的额头，孩子们睡觉时喜欢趴着睡，也许趴着睡对孩子来说，更有安全感，但是这样也存在着安全隐患，所以，一发现有孩子趴着睡，我会提醒孩子，纠正孩子的睡姿。有个别孩子因为在家没有养成午睡的习惯，所以比较难以入睡，对于难以入睡的孩子，我更多的鼓励她们闭眼睛，午睡起床后，我会检查孩子的体温，我来到咱们班快三个月了，午睡起床发现低烧的有两个。
我希望接下来的日子，再没有这样的'情况发生。通过本次培训，我也体会到一个幼儿园教师责任的重大，不仅要教育好孩子，还要照顾好孩子。我是一个新教师，深知，我在教育和保育方面的工作做得还不够好，需要跟老前辈们好好学习，吸取经验，把工作做到最好。我的心愿是孩子们每天都能高高兴兴来幼儿园，开开心心回家。
关于突发事件培训心得体会2
本月二十日，根据县教委的安排，我报名参加了为期两天的“公需科目”培训，听取了进修学校石邦君老师主讲的《公共突发事件应急处理》一课，石老师的授课，深入浅出，通俗易懂，旁征博引，富有哲理。深感收获匪浅，使我深深体会到处置好工作中的突发事件任务之艰巨、责任之重大，以及不断提高自身依法管理水平和应对突发事件能力的必要性和紧迫性。
从近年的突发事件的发生看，无论是何种公共事件，大多是因为个别领导干部官僚主义严重、漠视群众利益、工作方法简单粗暴、违法行政（群众利益得不到保障、生活无着落、政策不配套、标准不统一、情报滞后信息不灵）、干部执政为民思想缺失、宗旨意识淡漠、基层组织软弱涣散、难以化解不稳定因素、对农村黑恶势力未能及时打击处理而致使事件升级。尤其是在当前改革攻坚阶段，各种矛盾增多，各类群众利益诉求增多，行政侵权、司法侵权个案的发生，很容易升级为涉政公共事件。所以要求我们每个干部：
一、要在处理突发事件时必须依法行政，公正文明执法，坚决防止侵害公民基本权利的行为发生。
二、要从提高党的执政能力的高度，切实增强预防处置突发事件的政治责任感和自觉性。
三、要把维护好群众的利益作为改革发展的出发点，从源头上预防和减少公共事件的发生。
四、要正确把握处置突发事件的原则，完善处置机制，真正建立和完善矛盾纠纷排查调处机制、预警机制、应急处理机制和责任追究机制，进一步提高预防和处置能力，坚持正确的处理原则和方法，一旦发生突发事件：
1、要把着力点准确放在判断事件的性质、及时解决群众的诉求、切实加强对群众的教育引导，靠法律、靠政策、靠政治优势解决问题；
2、领导干部要到一线指挥，面对面与群众对话，认真听取群众意见，耐心细致地做好群众工作；
3、要高度重视群众的利益，维护法制尊严，维护社会稳定，把握先机，争取主动，依法果断处理，防止事态扩大；
4、要始终贯彻慎用警力、慎用武器警械、慎用学习《公共突发事件应急处理》心得体会强制措施的原则，防止发生群众伤亡事件；
5、要加强各部门协作配合、加强情报信息，严密防范、严厉打击敌对势力插手利用。
五、要切实加强基层三级管理网络建设，把人员、责任真正落到实处，筑牢维护社会和谐稳定的第一道防线。
必须下大力气抓好三级管理网络建设，牢固树立强基固本的思想，把加强基层基础建设作为促进经济建设发展和社会稳定工作的重中之重，努力把各种不稳定因素解决在基层和萌芽状态。要以村、社区为重点，切实加强信息员教育，充分发挥其信息作用。
六、要努力掌握网络媒体舆论的主导权，消除媒体可能传播放大矛盾的负面效应。
要始终坚持团结稳定、正面宣传的方针，加强正面宣传引导，充分发挥舆论宣传在理顺群众情绪、化解社会矛盾、协调利益关系方面的重要作用，形成积极向上、团结和谐的主流舆论，营造政府与人民同舟共济、共闯改革难关的舆论氛围。对形成热点的事件，应冷静的分析和处置，和媒体建立和谐共鸣的良性互动，审时度势，力求主动，最大限度的满足公众的知情权、参与权、表达权和监督权的要求。要善于组织力量通过媒体传达政府声音、主动介入、主动化解事件的矛盾，不给舆论炒作的机会和时间。各级干部要努力适应网络化、信息化时代的挑战，正确对待媒体监督和网上舆论，对正常报道要自觉接受监督和批评，迅速纠正，对与事实有出入的应及时沟通，谈明情况，取得理解。对恶意炒作的，要开通正面渠道，引导舆论。真正达到媒体与政府异口同声，不让别有用心的人有缝隙可钻。
第3篇：教师突发事件培训心得体会
教师突发事件培训心得体会
当我们经过反思，有了新的启发时，可以将其记录在心得体会中，这样可以不断更新自己的想法。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧，下面是小编整理的教师突发事件培训心得体会，希望能够帮助到大家。
教师突发事件培训心得体会1
在暑期，学校组织教师们到公园路小学分校进行学习培训，使我在学习之后思考了很多，既身为一名人民教师而感到高兴与自豪，同时又感到任重而道远，要想成为一名优秀的教师，这确实是一门很高的学问，需要不断的学习，不断的提高自身业务与能力素质。教师培训让我感受到：在新课程改革不断深入的背景下，教师应改变教学观念，应有推陈出新的教学手段，才能适应教育改革的步伐。如何应对教育的变革，加强新课程背景下的组织教学显得尤为重要。
陶家伟老师关于语文教学的探讨，让我受益匪浅,特别是
第4篇：突发事件应急培训心得体会
突发事件应急培训心得体会
有了一些收获以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。应该怎么写才合适呢？下面是小编收集整理的突发事件应急培训心得体会，仅供参考，希望能够帮助到大家。
突发事件应急培训心得体会1
今年5月中旬，按照xx区突发公共事件应急管理培训方案要求，我区认真做好突发公共事件应急管理培训的有关组织工作，做到“三到位”，认识到位、组织到位、人员到位，收到预期学习效果，增强了我区公务员的危机意识和危机管理能力，从而提高整体服务水平。
一、领导重视，认识到位。
我区十分重视本次突发公共事件应急管理全员培训工作，安排分管应急的区领导负责发动和组织培训工作。利用各种会议，组织全局党员干部学习文件，使党员干部从政治高度理解本次培训的意义，充分认识突发公共事件应急管理培训是维护人
第5篇：校园突发事件培训心得体会
校园突发事件培训心得体会
我们在一些事情上受到启发后，好好地写一份心得体会，这么做可以让我们不断思考不断进步。但是心得体会有什么要求呢？下面是小编为大家整理的校园突发事件培训心得体会，欢迎大家分享。
校园突发事件培训心得体会1
今年5月中旬，按照xx区突发公共事件应急管理培训方案要求，我区认真做好突发公共事件应急管理培训的有关组织工作，做到“三到位”，认识到位、组织到位、人员到位，收到预期学习效果，增强了我区公务员的危机意识和危机管理能力，从而提高整体服务水平。
一、领导重视，认识到位。
我区十分重视本次突发公共事件应急管理全员培训工作，安排分管应急的区领导负责发动和组织培训工作。利用各种会议，组织全局党员干部学习文件，使党员干部从政治高度理解本次培训的意义，充分认识突发公共事件应急管理培训是维护人民群
第6篇：突发事件培训
营业中客人投诉突发事件的应变与处理
处理客人投诉
突发事件应急处理方案
营业中突发事件100问
第一节
处理客人投诉
一、投诉的产生
1、迎宾出言不逊、在门口没有人接待或坐下无人理会。
2、服务员说话不客气等食物或饮品时间太长。
3、对出品不满意，包括出品的味道，或有杂质、变质。
4、招呼疏忽、遗漏。
5、对价格方面的不满。
6、买单等候得太久。
二、投诉的解决
1、牢记客人永远是对的，不要与客人发生争执的原则。
2、耐心听取并接受客人投诉的感受。
3、找出原因，立即采取措施，切勿拖时。
4、如遇严重投诉，请立即知会上级或经理。
三、客人投诉处理分析提要
当接到客人投诉时，无论任何职级，都需要即时处理：
1、如非职权可解决，无论任何聆听客人的投诉内容，用纸笔详细记录下来，表示关心及重视，并立即上报上级处理，协调解决问题；
2、在交给上
第7篇：突发事件培训心得体会（通用5篇）
突发事件培训心得体会（通用5篇）
当我们有一些感想时，好好地写一份心得体会，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么心得体会到底应该怎么写呢？下面是小编精心整理的突发事件培训心得体会（通用5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
突发事件培训心得体会1
为了加强消防知识的普及，让学生更加体会到消防知识的重要性，我校于x月xx日上午进行了应急消防疏散演练活动。
消防演练的目的是让我们在火灾来临时可以更好地、本能地、镇静地去面对，这对我们来说是一次次的锻炼和为生命在演习。让我们的生命更加安康，通过这次消防演练，我看到了生命的延续，无私无畏精神的体现，更加体现出我们的本质，在慌乱中有备不乱的逃生，这是我们对生命的尊重，对生命的肯定和爱护。
安全责任大于天，生命诚可贵，在生命面前我们要
