第1篇:酒店线上活动策划方案
酒店线上活动策划方案
策划书即对某个未来的活动或者事件进行策划,并展现给读者的文本,下面就是小编整理的酒店线上活动策划方案,一起来看一下吧。
方案一:生活派酒店微信营销策划方案
一、微信营销目的与意义
当下微信的用户数已经突破4亿,各行业企业纷纷开展微信营销,酒店行业亦不例外。在酒店行业,布丁酒店和华住酒店的微信营销做得最为出色,且取得了不错的经济效益。 开展微信营销的好处如下:
(1)开拓市场宣传新渠道,塑造企业品牌形象;
(2)增强与关注客户群的互动,进一步发展潜在客户;
(3)及时推送酒店的各种促销、优惠信息,吸引客户预定。
因此,建议开通生活派酒店微信。
二、实施方法 开通微信公众账号
调查:华住酒店是各个分店注册账号,向关注酒店的粉丝发送电子优惠券。截至20xx年6月30日,华住拥有1216家酒店,客房总数达到132,557间,入住率为91.3%,会员超1100万。截止到20xx年2月15日,华住有52万微信粉丝,激活会员超过20万,平均每天有638间/夜预订,会员来源67%靠“附近的人”功能,门店扫码只占16.7%。微信会员占总会员数4.7%,微信预订占总预订量5.3‰。
布丁酒店是微信系统嵌入酒店HTML5页面,并接入布丁酒店后台,客人直接可以进行订房。微信在线订房功能,需有一定投资,做二次开发方可实现。目前,布丁酒店在全国30多个城市拥有超过230家门店,600多万会员。截止到20xx年5月10日,微信粉丝已达到54万人,新用户占61%,日均订单264个。另值得一提的是,26%的新增会员使用微信订房成功入住次数达到2次以上,微信用户订房高峰时间段为14:00-16:00。每天有上千条会员咨询。布丁只在周三和周五推送1条信息,以活动类与游戏类为主。
因此,第一阶段学习华住酒店,由各酒店开通微信公众账号。充分利用微信摇一摇、附近的人、漂流瓶、添加朋友等功能来发展会员。当粉丝关注各酒店微信后,微信运营人员要通过一对一的推送向新粉丝介绍酒店的优惠促销活动等,并不定期通过群发功能向粉丝们开展 更加直接的互动体验。当各分店粉丝超过500,可以申请认证,提高公信力。
第二阶段当生活派酒店达到一定规模,辐射全国时,可以学习布丁酒店,开通集团的微信公众账号,并申请官方认证。集团公众账号可以在微信现有功能基础上,做深度的二次开发,开通在线订房、微信支付等功能。
三、内容策划
1.日常信息推送
微信内容以公司动态、促销信息、互动活动为主。
2.长期促销活动
方案一:成为生活派酒店微信会员,即可获赠20元优惠券
活动时间:20xx年12月1日——20xx年12月31日
参与酒店:生活派酒店公司旗下各门店
活动内容:关注生活派酒店微信,即赠20元生活派酒店电子优惠券,通过生活派酒店官方直营销售渠道订房并成功入住,立可抵扣房费,消费结束即自动升级为生活派酒店派卡会员。
温馨提示:
1. 20元电子优惠券仅限生活派酒店官方直营销售渠道使用(生活派酒店offical、官方微博、官方微信、400-678-6969、各门店电话);
2. 已是生活派酒店派卡、派途卡的会员,仍享原有级别折扣,亦可使用价值20元的电子优惠券;
3优惠券将自动匹配到您激活的手机号上,请妥善保存,通过生活派酒店官方直营销售渠道预订客房,在入住时只需出示生活派酒店发给您的获得20元优惠券的界面,即可享受房价减免活动;
4. 优惠券有效期20xx年12月1日——20xx年4月30日,2月14日除外;在此期间,不限制入住次数,一次入住,仅可享受1间夜的房价减免;
5. 优惠券仅限生活派酒店微信会员使用,不可转赠他人;
6.本券不可用于时租房、餐饮、小商品等消费,使用优惠券部分不再享受会员积分,也不开具此部分发票;
7.不能与特价房、百元房、团购房等优惠促销活动同时使用;
8.不兑换现金、不找零、复印无效、遗失不补;
9.优惠券使用房量有限,先订先得。
方案二:酒店微信营销推广方案
xxx酒店通过两大阶段实现招募粉丝到口碑分享、优化服务目标,占领了同类型酒店的营销先机。
第一阶段:资源整合,立体招募价值粉丝/会员
用喜达屋自有资源(酒店内宣传物料、offical、官方微博、百度搜索品牌专区等),以二维码作为导入口,吸引品牌兴趣粉丝;同时借助微信的周边功能覆盖酒店附近高价值用户,成为微信平台第一个同时运用“摇一摇”、“附近的的人“功能的企业。微信用户一旦与SPG俱乐部微信账号建立好友关系,不仅可以收到最新活动信息、酒店优惠、在线预订等服务,还有机会抽奖赢得澳门免费酒店住宿以及参与“欢享之夜”预订酒店赢积分活动。
第二阶段:动静结合,智能维护
静:内容吸引,口碑分享。贴合SPG会员尊贵身份和阶层品位,软性传递SPG酒店和会员活动,让每一条传递信息做到具有价值性而不是打扰。让微信好友在获得利益信息的同时,不断增强对SPG俱乐部以及喜达屋集团的品牌好感。为了更好的激发SPG好友在微信分享, 前期招募期通过澳门免费酒店住宿大奖吸引,刺激和激发粉丝主动分享给自己手机及社交朋友。
动:真人客服。SPG俱乐部官方微信实现与喜达屋强大的客服中心对接,率先实现真人化专业客户服务,让SPG尊享服务始终伴用户身边。
智能:定制化技术开发,智慧管理数据
1、官方会员注册引导:开放官方微信接口,用户通过微信即可注册成为SPG俱乐部会员,让潜在需求在第一时间实现转化。
2、关键词自动应答:基于微信公众帐号的自定义接口开发,实现关键词自动应答信息的菜单式管理设置,实现精准便捷的客服响应,优于现有公众帐号后台手动管理。
3、数据智能化管理:基于微信的消息接口开发,实现客人咨询提问批量导出、好友分组管理等多重数据管理技术,为品牌后续推广提供数据化支持。
从20xx年10月中旬开始,运营上线54天,增加wechat number好友超20000人,访问酒店会员活动网站超过60000人,吸引新注册会员达5930人,用户微信咨询超过6000次,共达成1192份意向订单 。并且喜达屋酒店集团成为首家运用微信客服的国际酒店品牌,明显提升品牌忠诚度、喜好和体验度、参与度 。
方案三:酒店微信营销策划方案
一、活动时间:20xx年12月1日——20xx年4月30日,2月14日除外。
二、参与酒店:生活派酒店公司旗下各门店
三、活动内容:首次预订并成功入驻生活派酒店的顾客,即可享受100元/间夜特价房,在消费结束即自动升级为生活派酒店派卡会员,关注酒店微信即可获赠电子优惠券。
温馨提示:
1.第一次预订生活派酒店的客人,在入住时需凭个人身份证及手机号码填写完成会员登记表方可享受;
2.100元/间夜特价房房型为大床房或标准房,须通过生活派酒店官方直营渠道预订预订(生活派酒店offical、官方微博、官方微信、400-678-6969、各门店电话);
3.100元/间夜特价房预订后不能修改,取消订单或预订未到将不可以再次参加此活动;
4.100元/间夜特价房不可与其他优惠措施同时使用;
5.此活动有效期20xx年12月1日——20xx年4月30日,2月14日除外。
3.短期促销及互动活动
短期促销主要针对节假日来策划,互动活动注重趣味性、参与性。短期促销及互动活动的`奖励均设为20元电子优惠券。
四、宣传渠道策划
1.线上宣传渠道
(1)微博、offical上添加微信二维码;
(2)利用微信“附近的人”功能模块,在企业微信签名档做免费宣传;
(3)利用微信“漂流瓶”功能模块:
“扔一个”,发布一段语音或者文字投入大海,如果有其他用户“捞”到则可以展开对话,邀请加入微群;
“捡一个”,每天只有20次捡漂流瓶的机会,也可以进行对话,邀请加入微群。
(4)利用微信“摇一摇”,摇到微友后发布一段语音或文字,进行企业宣传,邀请加入我们的微群;
(5)利用微信“添加朋友”功能模块,添加好友。
2. 线下宣传渠道
(1)名片、DM单、服务指南、店内海报、x展架、户外广告、活动海报等宣传品。
(2)发动内部员工转发酒店信息。
五、管理工作
酒店微信营销需保持24小时在线,方便发展粉丝并对粉丝的关注、提问、咨询、投诉做出反馈。推送的优惠信息由市场部负责策划。
对于已经关注酒店微信的会员,建议向布丁酒店一样只是在每周三、五发送1条信息,避免会员反感。
六、费用预算
手机4000元(天津店、洛阳店、烟台店、沈阳店各配1部,廊坊店已配备手机,根据实际情况确定)
SIM一张:250元(50元,5家酒店,根据实际情况确定)
手机月租:300元/月(60元/月,5家酒店,根据实际情况确定)
非常感谢您关注生活派酒店微信,您获得了生活派酒店20元电子优惠券(有效期20xx年12月1日——20xx年12月31日,有效期内可重复使用,仅限本人入住,一次入住仅可享受1间夜的房价减免)。您可通过生活派酒店官方直营销售渠道或中介预订,入住立可抵扣房费,消费结束即自动升级为生活派酒店派卡会员(在开业促销结束后可享受会员房价
9.2折、延时退房到13:00、房费积分等更多会员专属优惠)。拨打400-678-6969,马上体验吧!
方案四:酒店微信营销策划方案
随着移动互联网技术的普及,发现目前酒店用户具有网购习惯移动化的趋势,于是果断看准商机,利用微信进行移动社交营销。率先提出在微信平台提升酒店服务和开展营销活动,并通过微信,吸引更多高端精英人群关注和加入财富俱乐部,同时也为其会员提供更加尊享移动化服务,争取在同类型酒店营销市场占领先机。
通过三大阶段实现招募粉丝到口碑分享、优化服务目标,占领同类型酒店的营销先机。
第一阶段:资源整合,利用线上线下资源,摆放立体宣传物料,招募价值粉丝/会员 用财富酒店自有资源(酒店内(前台、大堂、餐厅、客房)宣传物料、offical、官方微博等),以二维码作为导入口,吸引品牌兴趣粉丝;微信用户一旦关注酒店wechat number,不仅可以收到最新活动信息、酒店优惠、在线预订等服务,还有机会参与酒店不定期发起的抽奖活动及预订酒店赢积分活动。
策划线上推广活动,粉丝可通过分享到朋友圈,获取活动优惠,以达到口碑营销。
第二阶段:制定优惠政策,建立线上CRM客户管理系统,实现微信O2O营销(线上营销线下消费)
优惠政策:
客房:
1. 通过微信进行预订或前台预订出示微信会员卡,返现50元(返现金额3个工作日内打入客户会员卡,返现政策与携程等OTA平台一致)。
2. 通过微信进行预订或前台预订出示微信会员卡,除享受第1条优惠政策外,还可享受赠送欢迎果盘和洗衣服务。
餐饮:
1. 出示微信会员卡,港式茶点享受6折优惠。(免服务费、免茶位费)
2. 出示微信会员卡,散点享受菜金9折优惠。
第三阶段:微信线上CRM系统与财富俱乐部CRM系统无缝对接,微信在线支付,线下消费。
财富俱乐部会员可通过微信查询卡内消费明细及余额,亦可通过微信了解财富俱乐部会员优惠政策,在线申请办理会员卡(类似招商银行wechat number,查询卡内实时动态和申请办卡功能),此功能的实现需CRM客户管理系统供应商提供接口,微信开发公司进行定制开发。
第2篇:线上活动策划方案
店连店打折网线上活动策划方案
大家一起来找茬(标题未定)
―店连店打折网小型线上互动活动
活动主题: 大家一起来找茬。
活动背景:目前正迎店连店打折网新版网站全新调整上线,但店连店打折网在深圳的知名度和公共认知度不高,网站的人气和活跃度也呈现出不太理想的态势,鉴于目前的情况不利于网站自身的运营管理以及网站的长远发展,经公司研究决定,自3月22日起至3月31日,开展店连店打折网深圳分站“大家一起来找茬”小型线上互动活动。
活动的目的及意义:为新版网站带来大量的网站注册会员,活动举行期间内引爆网站人气和活跃度。网友在找茬的过程中鼓励和奖励网友对我们的信息排版风格,文字表述模式等提出建议和意见,方便运营部门出台更加人性化的运营准则,为活动向其他分站延伸提供指导和经验。
活动主办单位:深圳同城易三星伟业网络科技有限公司。
活动时间:3月22日—3月31日
活动地点:店连店打折网线上
活动参赛对象:不限
参与方式:注册成店连店会员即可参与活动。
活动流程:
1.网友需注册成为网站会员方可参加此次活动
2.活动的方式为两种,一种为竞技奖,即每日参加我们的找茬比赛
赢取奖品和积分;另一种是鼓励奖,即没有参与找茬比赛或者找茬失败的网友只要对我们的街店、打折信息、资讯任何一种提出评价和建议(如排版、文字的撰写风格、功能模式等),就可有机会获得我们提供的丰厚奖品。
3.活动每日评选3名找茬达人、5名找茬能手、5名拍砖专家(即
对网站提出的意见和建议十分有助于网站的建设和发展的)。
4.礼品主要为手机充值卡和小气鬼卡。
具体的活动说明:
活动是在现有网站的模式上稍加小改动进行的,改动即街店或
者打折信息的宣传图片改变,即活动举行期间每日运营部的工作人员在街店的八个分类中各随机找出一个街店,将图片更换成与街店完全不符合的(如换成一张动漫、明星头像)的图片,另外在打折信息中亦同,这样就一共有十六个茬点,然后由网友以在网站中找到更改过的街店或打折信息以在评论中回复“小气鬼卡不小气,省钱才是硬道理”的标准评判网友是否找出了这一个茬,不是回复“小气鬼卡不小气,省钱才是硬道理”和回复其他内容的均作未找出处理。
不参与找茬或者未找出茬的网友也可在街店和打折信息以及咨
询中以提出对页面排版设计、文字编辑风格、板块增减改进的合理性建设方案参与每日“拍砖专家”的名额评选。
每日找出茬点最多的前三名会员可获得“找茬达人”称号,以
50元手机充值卡和5、3、2张小气鬼卡以及5、3、2分积分作为奖励,4-8名可获得“找茬能手”称号,以30元手机充值卡和每人1张小气鬼卡作为奖励,5名拍砖达人由运营部讨论选出,获得30元手机充值卡和1张小气鬼卡作为奖励。
活动结束后由运营部根据统计的数据(积分)评选出“找茬大
神”3名,由产品部考评出3名“最佳拍砖专家”,以上6名获奖会员均可获得公司提供的100元手机充值卡一张。
每日从网站后台的网友评论和回复中统计数据,以确定每日的找茬达人,找茬能手及拍砖专家人选。
活动的注意事项:
1.活动的暂定开始时间为3月23日,每一天早上10点前完成工作准备(更换图片),11点之前统计出前一天的获奖名单,整理出“拍砖专家”提出的意见和建议归档保存,活动结束
后统一由营运部提交给产品部,且产品部对10天活动所产
生的50名“拍砖专家”提出的意见建议作出考评,评选出
3名“最佳拍砖专家”。
2.务必从活动开展时记录每一天开展活动作为茬点的街店和打
折信息,在第二天更换时要将图片改回原图片,切不可一个
街店或者一个打折信息重复使用。
3.评选每日获奖选手时注意剔除一些不遵守活动规则的比如在每一条街店和打折信息都回复口号的以及一些恶意灌水的参
赛者。
4.在活动说明中标明注册会员时务必要填写联系方式或者详细的住址,以方便工作人员与获奖者取得联系。
活动规则:
1.注册店连店打折网会员并按活动要求进入个人后台填写详细
资料的会员方可获得参加活动的资格。
2.对恶意破坏活动进程(如恶意攻击网站、恶意灌水等)的参
赛者一律查封账号。
3.每天的获奖者名单会在第二天中午12:00在网站活动页面公
布并同时公布前一天有茬点的街店和打折信息名单,工作人
员会根据参赛者注册时填写的联系方式(电话、QQ、邮箱)
与获奖者联系,无法联系到的获奖者请主动与公司联系,逾
期10天联系不到且未与公司联系的获奖者将取消获奖资格。
奖品设置:
奖品由手机充值卡和小气鬼卡组成。
费用预算:
效果评估:
此次活动可参与性较强,活动简单且富有趣味性,活动的参与
者在参加活动的同时会点击多个页面且对街店及打折信息留有一定的印象,未能找到茬点的参赛者也可通过评论和提出意见获取奖品,网友提出的意见和建议对网站初期的完善和运营都有极大的帮助。预计此活动可调动数百人注册账号并参与活动,送出接近200张小气鬼卡,在活动开展期间网站的流量和人气都得到大幅度的提高,并以此活动为指导延伸到店连店打折网各个分站。成本和风险控制:
此次活动应该利用一切手段充分做好活动前的网络推广和宣传,尤其是深圳各大论坛,如遇到活动开展后参与者不多,公司的内部人员可充当参赛者参加活动以免影响活动效果和进程,且要加大宣传力度,适当的情况下,可延长活动时间。
运营部应及时查看和监察活动进程,如频繁的遇到恶意诋毁网站或者破坏活动的情况,及时查封账号并开启审核功能。
严格按照活动规则进行活动,参赛成绩一样的则按并列计算,获奖名额不可随意改变。
如有参赛者对活动提出异议的,运营部派专人负责解答。
活动总结:
活动结束后由活动策划人总结活动,提交总结报告!
第3篇:线上活动策划方案
线上活动策划方案
为了确保事情或工作有效开展,时常需要预先制定一份周密的方案,方案具有可操作性和可行性的特点。那么大家知道方案怎么写才规范吗?下面是小编精心整理的线上活动策划方案,仅供参考,希望能够帮助到大家。
线上活动策划方案1
一 、 活动背景
清明节是我国人民悼念逝者、寄托哀思、缅怀先人的传统节日。每年清明,我们都要深情缅怀为维护国家尊严、争取民族独立解放、国家繁荣昌盛和人民自由幸福而英勇献身的无数英烈。开展“网上祭英烈”网上公祭活动,是网络时代弘扬民族精神、祭奠民族英烈的新方式,可以充分发挥网络不受时间、空间限制的优点,最大限度地满足全院学生的参与愿望。大家通过网络可以向民族先烈致敬,缅怀他们的英雄业绩,铭记中华民族遭受的苦难和抗争历程,珍惜今天来之不易的和平生活。
二 、活动目的及意义
1、进一步培育
第4篇:线上敬老活动策划方案
为了确保事情或工作得以顺利进行,通常需要预先制定一份完整的方案,方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。我们应该重视方案的制定和执行,不断提升方案制定的能力和水平,以更好地应对未来的挑战和机遇。以下是小编为大家收集的方案范文,欢迎大家分享阅读。
线上敬老活动策划方案篇一
关爱老人、奉献爱心
敬老院孤寡老人
作为当代大学生,我们应该明白的是:尊老敬老是中华民族的传统美德,然而社会经济突飞发展,竞争愈演愈烈的今天却有越来越多的老人被冷落,是敬老院让这些需要帮助的人重新找到了家,得到了家的温馨,爱的呵护.。我们每个人都要走过少年,青年,壮年,老年的人生之路,这是任何人都不能抗拒的自然规律。尊重老人,敬爱老人,说到底就是尊敬自己,敬爱自己。会懂得孝顺父母的我们,更应该打开