第1篇：专业秘书训练教程心得
专业秘书训练教程心得
当我们心中积累了不少感想和见解时，可用写心得体会的方式将其记录下来，这样有利于培养我们思考的习惯。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧，下面是小编帮大家整理的专业秘书训练教程心得，欢迎大家分享。
认知人际关系，增进人际互动
人是一种群体动物，没有人可以离群独居，我们每天都要进行人与人之间的互动。人际关系涉及各种问题，职位、地位、社会背景等都会影响到人际关系，有一句老话说得好，“先学做人，再学做事”，如果不会做人，人际关系就会一团糟，办事自然就会到处碰壁。那么怎样才能增进人际互动呢？这要靠平时的积累。朋友不会从天而降，也不会突然出现，我们在平常的生活、工作、团队活动中要有意识地结交朋友，建立人际关系网。
人际交往的四种态度
人际关系有四种交往态度：我不好，你好，这是大公无私的态度。我不好，你也不能好，这是玉石俱焚的态度。我好，不管你好不好，这是自私自利的态度。我好，你也好，这是我们追求的目标，希望大家都能够有和谐的博爱的精神。
影响人际交往的客观因素，时代背景
时代不同，人们的观念也会存在差异，会有很多因素的约束使得人际关系无法突破。在以前的农业社会中，邻居之间的关系非常好，尤其在农村，一家办喜事，全村的人都出动，而在当今的商业社会中，人们住在电梯公寓里，楼上楼下甚至都互不认识。但是随着现代高科技的`发展，尤其是因特网的出现，使得空间距离已经不是问题，为人们的交往提供了极大的便利。
生活压力人们在生活中难免会面对许多压力，比如升学压力、家庭压力、经济压力、工作压力等等，这些都会影响个人的看法与想法，也会左右人们人际开拓的脚步。环境的阻隔环境是影响人际交往的最直接的因素之一，环境的改变可能会使亲密的朋友很少有机会见面、谈心，久而久之，感情就慢慢地变淡了。
角色定位在人生的舞台上，有的人演主角，有的人演配角，甚至跑龙套，不管怎样，我们从戏剧的演出就可以推测出各种角色的生活面。所以我们要忠于自己的角色，如果今天我们扮演秘书的角色，就要把秘书的角色诠释的尽善尽美，达到最高境界。
影响人际交往的主观因素？人格特质
有些人生性木讷，不苟言笑，朋友自然不多；有的人主动外向，总有许多人围绕在他身旁。个性的不同，自然会带来不同的生活面。认知的差距对事情认知的差异性，也会造成不同的人际距离。如两个人相约去吃饭，一个人要吃洋葱面，而另一个人要吃鱼翅，两人对美食的认识不一致，以后也很难在一起吃饭。
态度习惯不同的生活环境、家庭教育培育出不同的习惯，每个人都有自己的处世习惯，如果习惯一致，则容易相处，所以有“物以类聚”的说法。
沟通协调有效的沟通能够拉近两个人的距离，而失败的沟通则恰恰相反，正所谓“话不投机半句多”。沟通的瓶颈会使人们无法和睦相处，结果产生彼此之间的距离。
利益冲突人们之间最常见的冲突大概就是利益冲突了，朋友之间因为利益冲突而造成老死不相往来的现象并不少见，在利益的面前，需要技巧才能把获得利益和保持友谊协调起来。当你总是把“我”字摆在第一位的时候，你的朋友一定不会很多。所以，一定要兼顾每一个人的感受，善于沟通，妥善维系人际关系。
第2篇：专业秘书训练教程
学习课程：专业秘书训练教程
单选题
1.符合“可以随时取放资料，但不能放太多”特点的档案管理方式是（）回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D开放式横行档案柜 档案盒 金属文件夹 透明资料袋
2.以下关于早礼服说法错误的是（）回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D早礼服盛行于18～19世纪的上流社会 目前只有在非常正式的场合，才会看到早礼服 早礼服适用于在早晨至下午6点前的典礼 早礼服一般是单排扣或者只有两粒钮扣，礼服的下摆顺着腰际斜削下来
3.以下不属于影响人际交往的主观因素的是()回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D沟通协调 利益冲突 生活压力 态度习惯
4.秘书在接受指令时,不妥当的做法是()回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D听完指令后,重复一遍以确认要求和期限 如有困难,要使上司了解,并获得上司的支持 如上司征询自己的意见,要详细的回答自己的想法而不能过于简要 意见和上司的不同,也不要与上司发生正面冲突
5.经过冷冻的葡萄酒、香槟等，要用（）盛装。回答：正确
1.A
2.B高脚杯 香槟酒杯
3.C
4.D鸡尾酒杯 小酒杯
6.以下行为不属于会场失礼行为的是（）回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D与旁人窃窃私语，不专心开会 与会者使用纸条来交换意见 在整个会议中保持沉默，没有发言 在回答提问时详细地说明缘由
7.以下关于秘书的专业形象说法正确的是（）回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D走路采用一字步 站立采用立正姿式 在与客户交谈时，双眼不要注视客户 坐的时候，应坐椅子的三分之二
8.以下说法正确的是（）回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D宴会上有夫妻同坐，先生应坐在太太的左手边 餐桌上男士应该为左边的女士服务 房间中只有一桌时，主人应坐在面向门口的位置 一字形的四桌，以中间靠右的一桌为主桌
9.以下关于无尾夜礼服说法不正确的是（）回答：正确
1.A
2.B
3.C
绢领
4.D无尾夜礼服的裤脚不反折，不系腰带，用腰围或吊带，搭配小领结 它的英文名称是Ｔｕｘｅｄｏ 无尾夜礼服属于夜间的正式礼服 无尾夜礼服样式与普通西装相似，差别在于这种礼服一般采用西装剑领或丝瓜领上缝上
10.请选择正确的做法（）回答：正确
1.A如果有司机开车，主管应坐在驾驶座的左后方，其次是右后方，年龄辈分最低的应该坐在驾驶座的旁边
2.B
3.C
4.D如果老板亲自开车，那么秘书必须坐在后面 吉普车的驾驶座的旁边是主位，应该由主管乘坐 小巴的前面一排适合让主管、年龄大的、行动不便的人来坐
11.符合“易于保密，不易损坏”特点的档案管理方式是（）回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D透明资料带 抽屉式直立档案柜 档案盒 金属文件夹
12.保存重要的参考目录一般采用的是哪知档案管理方式（）回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D抽屉式直立档案 穿孔式活页夹 金属文件夹 开放式横向档案管理
13.以下关于公文说法错误的是（）回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D公文有固定的格式 如果公文是平行发送或者发到下级单位，那么提称语用“函” 公文要格式简短，注意用词得当，使用成语可以使公文简短有力 公文一次可以有两个或两个以上的主题
14.以下说法不正确的是（）回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D两圆桌并排，以右为尊 一字形的三桌，以中为尊 品字形的三桌，突出上面的尊桌 鼎足形的三桌，上面右边是主桌
15.符合“”检索方便，容易拿取”特点的档案管理方式是（）回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D开放式横行档案柜 档案盒 金属文件夹 透明资料袋
第3篇：秘书训练教程
第一课 形体训练
第一节 伸展运动 第二节 体能运动 第三节 有氧运动 第四节 柔美运动 第五节 舞蹈
职业秘书的形体训练具有明显的实用性，众所周知．秘书工作的特点是长时间坐在办公室内处理各类日常事务，除非你是跑市场的，或者是分管客户关系，或者是联络外勤，否则你的大部分作业时间基本就是在你上司的眼皮于底下那“一亩三分地”。
长时间伏案工作，不仅会落下职业病，如颈椎炎、坐骨神经痛，痔疮等，也会使人的体形变形，例如斜肩、腹部脂肪肚、臀部肥大等。
很显然，几乎没有一位职业秘书会容忍上述这种情况的发生，因为在她们看来，无论是体质还是体形，都是职业秘书受人尊敬与爱慕的个人资本，与专业经验及职业表现一样，它们都是必须格外重视的东西。
职业秘书最在乎的就是自己的职业形象。
形美与内秀当然都很重要，但对外人而言，最直观的
第4篇：专业秘书训练教程100分
测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！
单选题
1.最常用的档案分类方式是（）√
A 按对象划分
B 按主题划分
C 按项目划分
D 按时间划分
正确答案： D
2.符合“可以随时取放资料，但不能放太多”特点的档案管理方式是（）
A 开放式横行档案柜
B 档案盒
C 金属文件夹
D 透明资料袋
正确答案： C
3.以下说法错误的是（）√
A 走路时，两脚走成平行线
B 站立时，女性应采用丁字步
C 坐的时候，应坐椅子的五分之四
D 与客户交谈时，要双眼注视客户
正确答案： C
4.梅花形的四桌宴席，正确的主尊次序是（）√
A 左上－右下－右上－左下
B 右上－左上－右下－左下
C 左上－右上－右下－左下
D 左上－右上－左下－右下√
正确答案： D 5.以下关于西餐餐具的摆放和使用说法不正确的是（）√
A
B
C
D 吃西餐时一般左手持叉，右手
第5篇：专业秘书训练心得（优质16篇）
总结是在忙碌的生活中停下脚步，反思和审视自己的成长和进步。写总结时可以参考一些优秀的总结范文，借鉴他人的经验和方法。范文中的写作技巧和语言表达可以为我们写好一篇总结提供一些借鉴和参考。
秘书训练心得篇一
秘书作为一个企业中不可或缺的重要角色，需要具备一定的技能和素质。为了提升自己的专业能力和个人素质，我参加了一次秘书技能训练课程。通过这次训练，我收获了很多心得和体会。
首先，秘书的沟通能力是十分重要的。在日常工作中，秘书需要与领导、同事以及来访者进行沟通。良好的沟通能力能够帮助我们更好地理解他人的需求，并能够准确、清晰地表达自己的意图。在训练中，我学会了如何倾听，并学会了通过适当的非语言沟通来传达信息，比如微笑和眼神交流等。这些技巧提升了我的沟通效果，也使我与他人的交流更加顺畅。
其次，秘书需要具备一
第6篇：专业秘书训练心得（通用21篇）
一个用来概括和总结某一事物或事件的书面材料，我们称之为总结。在写总结时，应当对过程和结果进行客观的描述，提出针对性的建议和改进方案。以下是小编为大家整理的一些精选总结范文，希望能够给大家提供一些思路和启示。
秘书训练心得篇一
拓展训练是一种专门针对个人和团队进行的训练活动，旨在通过各种户外挑战和团队合作任务，提高个人的领导力、团队协作能力和沟通能力。在过去的几个月里，我有幸参加了一次专业的拓展训练活动，这给我留下了深刻的印象并带来了许多宝贵的收获。
第二段：个人成长。
在拓展训练中，我发现自己的个人成长从多个方面得到了提升。首先，我学会了如何树立自己的目标并付诸行动。在团队合作任务中，我意识到目标的明确非常重要，在每个任务开始前，我会与团队成员讨论并确定明确的目标和策略。其次，拓展训练让我更加了解自己
第7篇：最新专业秘书训练心得（精选16篇）
时事热点的分析和评论，帮助我们更好地了解社会动态和未来走向。在写总结时，我们需要有客观的态度，客观地总结自己的表现和不足。总结范文中的观点和见解，可以拓宽我们的思维和视野。
专业秘书训练心得篇一
秘书专业是一个职业性很强的专业，因其适应范围广、培养成本较低，在很多普通高校和各类高职院校均有开设。作为专科层次的秘书专业学生在毕业前要完成毕业论文的写作，近年来由于扩招和就业压力所致，不同层次不同专业学生的毕业论文质量均有下降，秘书专业也不例外。相比其他专业，秘书专业毕业论文还存在选题范围较窄、理论性不强等问题。在当前对本科专业是否需要撰写毕业论文尚有争议的情况下，对专科层次的秘书专业是否有必要进行毕业论文的写作在认识上和实际操作中更是存在分歧。有些学校完全取消这一环节，从规范管理、提高办学层次的目的出
