第1篇：客服工作语录
客服工作语录
在平平淡淡的学习、工作、生活中，大家都接触过很多有名的语录吧，语录具有引起共鸣的、发人深省的教育意义。还苦于找不到优秀的语录？以下是小编帮大家整理的客服工作语录，欢迎大家分享。
1、全心全意为客户服务！
2、周到的服务才能赢得顾客的信任。
3、用一颗感恩的'心对待每一位客户！
4、当客户说他在开车时，结束语：路上要注意安全。
5、微笑暖人心，真情待客户。
6、把苦、累、怨留给自己，将乐、安、康送给病人。
7、用心为客客心留，近心者人人近之。
8、客户不会妨碍我们的工作。
9、用心为患者书写健康。
10、企业80%的利润来自于20%老客户的重复购买。
11、用心护理，热情服务，病人的健康是我们执着的追求。
12、细微显真情，平凡塑仁心。
13、越工作越能工作，越忙碌越能创造出闲暇。
14、学新温故，学以致用，提高。
15、不是成功太慢，而是放弃太快。
16、传承文明，感动你我！
17、只怕心老，不怕路长。活着一定要有爱，有快乐，有梦想。
18、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。
19、服务投诉处理一半是技术，一半是艺术！
20、一个真诚的微笑，会让人郁闷全消，心情变好。
21、顾客之后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。
22、不怕顾客杂，只怕不调查。
23、把微笑融入话音，把真情带给客户。
24、人人都是服务员，环环都是服务链，行行都是服务业。
25、售前对问题的预见与防范比售后补救来得更有效。
26、阳光下做人，风雨中做事。
27、爱心相连，服务永远！
28、技术上追求精益求精，服务上追求全心全意。
第2篇：网店客服工作语录
关于包邮：客服基本礼仪：用真心去面对每一位前来咨询的买家，用友善的态度及适当笑脸表情让客户感受到我们的的真诚，对买家提出的任何疑问要快速并准确的进行解答，避免让买家等待超过120秒。对自己不明白的问题，不可妄下结论，要询问上级或经历丰富的同事后再回答客户，同时不可自主的夸大产品信息，以免让售后产生不必要的误会。
操作基本要求：对于客人殊要求的，需要写备注 格式：9.2珠，中通 礼物 每个成功下单的客人需要核对地址、收件人、电话等 关于欢迎语：
1.亲，您好，欢迎来到十月坊，我是客服XX，很高兴为你服务，请问有什么可以帮你O(∩_∩)O~ 2.亲，您好，小店全场158元免邮，上架的商品都有货，喜欢的可直接拍，默认使用圆通快递，如有其他的快递要求，请在提交订单时给我们留言哦。关于是否合身（穿什么码数）：
1.亲，您好，每件商品的都有相应的尺寸以及建议的哦，页面上的尺寸均为手工测量可能会存在1-3CM的误差，但并不会影响整体穿哦。2.亲，您好，请问您的身高体重是多少呢，帮您参考资料下哦。
158元，免运费
单笔订单满258元减10元，减后满258元，免运费 单笔订单满 PS：3天内完成发货，包邮仅限大陆地区，不包含“顺丰”、“EMS”和货到付款。（同一个订单生效）如有疑问，请联系客服喔
关于色差：
1.亲，由于拍摄的灯光、显示器等原因，色差其实每一个店铺每一个宝贝都会有可能发生的情况哦，我们店铺的宝贝是100%的实物拍摄，你可以放心购买哦。2.亲，十月坊承诺100%实物拍摄，我们的设计师们已经努力色差调整至最接近，所以基本没有很大的色差问题哦，请放心。关于气味：
1.关于气味问题，因为我们的宝贝基本都是刚下生产线就发给买家了，没有像实体店一样一直处于通风状态，所以或多或少都是有点味道的，亲只要通风或洗一下就可以了哦。2.亲，您好，我们用的是最好的纯棉，气味问题基本上没有什么，不过由于网店的特殊性，没有太多机会通风，可能会存在一些些哦。关于议价：
1.亲，小店并不是暴力店铺，价格定位都比较优惠哦，所谓一分钱一分货，价格永远不能决定商品本身的价值呢，相信您收到商品之后也会有我这样的感觉哦。2.亲，很抱歉呢，商品定价比较低，没有太多议价空间呢，看看能否帮您申请到一份小礼物哦。3.客服议价需要按以下步骤：
一、先跟客人讲商品听优势 特色
二、运用礼物议价
三、折扣咨询主管 关于质量：
1.亲，您好，我们所有商品圴为实物拍摄，购买前您可认真浏览图片细节，同时参考其他买家的评价建议哦，绝对物超所值的呢 2.亲，您好，十月坊一直都注重事性价比，产生过程都非常之细致，全场实物拍摄，已得到广大买家的认可，质量方便您大可放心哦。关于快递：
1.亲，您好，小店默认发圆通快递，如不到或者其他的要求请与我们客服说明或给我们留言。2.香港澳门台湾等地区我们都是发顺丰到付（到付即民收到货之后将运费支付给快递公司）由于顺丰的到付与现付金额一致，因此建议到付比较方便哦。关于货到付款：
1.亲，您好，由于货到付款所经过的流程比较复杂，所以您订单提交之后我们会有专人与您电话确认订单详细情况请保持电话畅通哦，货到付款没有参与包邮活动，如包邮商品则需要加18元，非包邮商品需要22元哦。关于发货： 1.最近仓库工作量较大，正常情况在您付款成功后的3天内帮您安排发出，我们正在努力调整时间，如因发货时间给亲造成的不便请谅解。2.亲，您好，小店发货时间为中午的12点到晚上10点，由于订单多发货量大，您的订单将在您付款后的3天内帮您逐一安排，谢谢亲的支持与配合。关于结束语:
1.亲，您好，感觉您对十月坊的支持，您的订单将尽快帮您安排发出，如收到包裹有任何疑问请在评价前联系我们，如满意期待亲给予5分好评鼓励，欢迎您再次光临，下次亲可以通过收藏店铺或在淘宝里输入“十月坊”找到我们哦，合作愉快！关于售后咨询：
1.亲，您好，我这里是售前导购，避免工作上的混淆，售前不处理售后问题，现在帮您转给负责的同事，谢谢
第3篇：网店客服工作语录
网店客服工作语录
关于包邮：客服基本礼仪：用真心去面对每一位前来咨询的买家，用友善的态度及适当笑脸表情让客户感受到我们的的真诚，对买家提出的任何疑问要快速并准确的进行解答，避免让买家等待超过120秒。对自己不明白的问题，不可妄下结论，要询问上级或经历丰富的同事后再回答客户，同时不可自主的夸大产品信息，以免让售后产生不必要的误会。
操作基本要求：对于客人殊要求的，需要写备注 格式：9.2珠，中通 礼物 每个成功下单的客人需要核对地址、收件人、电话等
关于欢迎语：
1.亲，您好，欢迎来到十月坊，我是客服XX，很高兴为你服务，请问有什么可以帮你O(∩_∩)O~ 2.亲，您好，小店全场158元免邮，上架的商品都有货，喜欢的可直接拍，默认使用圆通快递，如有其他的快递要求，请在提交订单时给我们留言哦。关于是否合身
