第1篇:企业实践总结
企业实践总结
2012年9月23日到11月11日,在学校政策的引导下,我到**旅行社进行了为期两个月的顶岗实践和学习,在企业专家的指导下进行了前台接待、导游、计调和团队、散客接待的学习和实践操作,努力提升自身专业技能,为深化教学内容和方教学法改革奠定了一定的基础。作为一名教师,能到企业去体会,去学习,非常高兴,也非常珍惜这次机会。所以,在顶岗实践的这段时间里,丝毫不敢懈怠。回首过程,感慨很多,收获也颇多。通过本次顶岗实践,感觉自己拓宽了眼界,增长了见识,使自己真正得到了提升,特别是在教学理念方面得到了很多启发。许多宝贵的经验和可贵的精神必将成为我今后工作的财富和动力。现将参加顶岗实践的体会向各位领导和老师做以汇报:
一、**旅行社简介
**旅行社创建于2009年4月,是经国家旅游局批准的国际旅行社。主要经营:入境旅游业务,国内旅游业务;代购机票;商务考察、学术交流;代办护照签证及会展服务和租车业务等。作为国际旅行社新社凭借团队的智慧和在外事旅游部门多年的工作经验,集资深外事旅游工作者,利用现代化互联网与传统旅行社相结合的方式,向特约商户及旅游咨询的客人提供全方位服务。
二、在**旅行社顶岗实践的主要工作内容
首先,深入了解企业文化和先进的管理理念,在真正的实践中寻求进步。顶岗实践期间,我深受总经理的悉心引领,他经常带我深入各个企业、单位和市场,零距离地感受着各种旅行社业务的具体操作方法和其经营管理方面的成效与做法,开阔了我的视野,拓宽了我的思路。
其次,接待公司来访人员,进行信息登记,并通知相关人员接待;接受散客预订,为散客办理相关手续,交给计调和财务人员; 收集、整理游客的反馈信息,接受游客投诉,交给公司内部相关工作人员进行处理,把处理结果反馈给游客;加强自我业务学习,接受公司安排的培训,能力提高专业技能和服务水平
第三,导游业务:我在顶岗实践期间,多次带团队外出,在带团工程中实施旅行社的接待计划,监督各地接待单位的执行情况和接待质量;协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作,做好旅行各站的衔接工作;配合、督促地方接待单位安排好旅游者的食、宿、交通和参观、游览活动,照顾好客人的生活起居;维护旅游者的人身和财物安全,处理好各类突发事件,并能提供与之相关的延伸服务;耐心解答旅游者提出的问题;反映旅游者的意见和要求,开展市场调研工作,协助开发、设计新的旅游产品。
三、主要取得的收获 1.在前台工作中,对于在和客人交谈旅游路线时的谈话、举止等要适当,客人的第一印象十分重要,如何在短时间内让客人信任你,然后参与你的团队工作是一个很好的前提。我认为,第一要面带微笑,让客人觉得有一种亲切感;第二是在作介绍路线时要时刻以客人的立场为出发点,投其所好;第三是对于外出游玩的介绍,要及时向客人说明当地的消费情况、风俗习惯、注意事项等。在前台接待与服务工作上,不仅要掌握好路线的流程而且还要懂得摸索客人的心理等技巧。
2.要不断提高自己与他们交际的能力。善于与他人交往是旅行社专业服务人员应具备的首要能力,专业服务人员必须懂得怎样与顾客接触,建立和维持关系,学会倾听别人的意见,表达自己的想法,注重交往艺术,能够区别不同性格、不同场合、不同年龄、不同文化背景的人应采取的交往方式,有正确的服务意识和服务态度,才能为顾客提供优质的服务。
3.前台接待的工作需要很强的综合性,我的英语水平过于低下,要利用以后的时间和在实践中努力学习英语,不求最好只求更好。自身的知识体系还不够完整和身体素质还要进一步提高,要多看和学习各个方面的书籍以完善自身的知识体系和多参加体育锻炼提高身体各方面的素质。
这段时间的旅行社顶岗实践,对我来说受益匪浅,对旅行社这一行业有了更深的理解和体会。这期间我体会到旅游这一行业中,旅行社与旅行社之间的竞争、人与人的竞争的激烈程度。在旅游业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和待人接物,以及对旅行社顾客的耐心和责任心。更重要的是在实际的过程中,我们能真正的发现自己教学过程中由于经验的缺乏,而生搬硬套教书育人的方式是不甚理想的。
第2篇:企业实践总结
国家级骨干教师企业实习汇报总结
俗话说,实践是检验真理的唯一标准。从大学毕业到在担任教学工作以来,希望能够多参加企业实习是我这些年来一直梦寐以求的,因为生产实习是架在理论和实践之间的一座桥梁,通过这座桥梁我们才能更好的将所学习的理论知识和生产联系起来,从而能够更好的适应我的教学工作。中职老师作为专业知识技能的传播者,如何让自己教出的学生能够被用人单位所接受,胜任将来的工作岗位不被社会所淘汰,我们必须首先要了解企业发展状况和市场行情,以及企业需要什么样的人才。而这些都离不开我们老师亲自参与企业生产实践和调研。这也是我国教育部努力推行的政策方针,很庆幸自己有这样的机会参加教育部组织的国家级骨干教师培训,根据东风职业教育培训中心的安排,我们先后到了东分公司发动机厂、变速器厂及商用车整车装配厂等单位展开在近一个月的企业实习。现将这一段时间来在企业实践活动中的感受作一个总结与汇报。
一、实习目的1.通过生产实习,可以进一步巩固和深化所学理论知识,并将理论与实践相结合,在实践中提高自己观察问题、分析问题以及解决问题的能力。
2.了解我国汽车的基本状况及将来的发展趋势,学习的先进设备及前沿技术,丰富自己的专业知识层面,为将来教学工作做好知识铺垫。
3.了解现代汽车行业对人才的需求概况,对工人的生活方式、公司的管理制度、以及产品的销售状况,市场的同行业的竞争度等,从而寻找企业与学校在用人对象和培养对象之间差距的突破口。
4.通过企业实践来开发新的教学项目与方法,在教学课程设计上作出相应的调整,所教的内容应更接近企业的生产需要,使学生能在更短的时间内适应工作岗位的需求。
5、明确了企业对人才的需求及今后教学职业学校要发展方向,如何加强校企合作的紧密结合,做到资源共享,校企双赢。
二、实习内容及要求
东风汽车公司始建于1969年,是中国汽车行业的骨干企业。经过三十多年的建设,已陆续建成了十堰(主要以中、重型商用车、零部件、汽车装备事业为主)、襄樊(以轻型商用车、乘用车为主)、武汉(以乘用车为主)、广州(以乘用车为主)等主要生产基地,公司主营业务包括全系列商用车、乘用车、汽车零部件和汽车装备。目前,整车业务产品结构基本形成商用车、乘用车各占一半的格局,是中国综合实力最强的三大汽车企业集团之一。
在近一个月的企业实习中,我们先后到了东分公司发动机厂、变速器厂及商用车整车装配厂等单位。本次实习以看为主要内容,我们需要仔细观察汽车生产的每一个环节,每一个零件的加工及配工艺流程。看看由一大堆零件怎样在十几分钟之后就变成了一辆漂亮的车。通过这次实习我们也基本达到了目的,我们看到了曲轴、凸轮轴、飞轮、发动机、变速箱„„许多汽车零部件的加工及组装,也见识了车间的生活,了解了我国汽车制造行业当前的当前状况,对中国汽车制造业心中大致有了个了解。
在此期间我们以正式工作人员的身份进行实习,要求不因实习老师身份而放松自己,要严格遵守实习单位的有关规章、制度和纪律,积极争取和努力完成实习单位交办的各项任务,从小事做起,向装配工人或汽车修理工虚心求教,要尽快适应环境,不断寻找自身差距,拓展知识面,培养实际动手实践操作工作能力。
正是通过我们与生产第一线零距离接触,体会到现代汽车的发展方向,以及现代汽车业对人才的需求概况,对工人的生活方式、公司的管理制度、以及产品的销售状况,市场的同行业的竞争也有更深的了解,这对我来说都是一笔不可多得的财富。
三、收获与感想
1、促进个人专业的成长与提高
在此期间我虚心向老师傅们学习、探讨有关汽车方面的知识案例,让我对原先在课本上许多不很明白的东西在实践观察中有了新的领悟和认识,了解到很多企业文化和企业管理体制也使我的专业上有了突破。也拉近了我与社会的距离,进一步明确了我们职业教育老师所肩负的历史使命。
2、注重培养学生的自主学习能力和责任心
在参观企业员工办公室的过程中,我们无意中会发现他们的办公桌上都摆满了各种专业资料供自己参考阅读。同时东风产品品种类繁多,每个产品都需要经过多种生产工艺和流程,因此要求每个岗位上的员工都具备高度的责任心。而我们培养的中职生往往缺少这方面的自主学习的能力和高度的责任心,在今后的教学过程中我们要培养学生发现问题、分析问题、解决问题的实际工作能力,专业教学中注重德育理念的灌输,学习企业员工那种“从小事做起,从我做起”的扎实态度,从而胜任企业的岗位需求。
3、加强对学生团队好和敬业精神的培养
“一个团队,一个目标”这是在发动机厂的入口一个很醒目的位置有一句标语,在这种企业文化的感染下,企业员工都带有相当浓厚团队协作和敬业精神,这也正是我们现在企业所要求员工必须具备的,在今后的教学设计环节中应多采用小组教学法,培养学生良好的沟通与团队协作精神。
4、理解校企合作对学校发展的重要性
在企业实践中,我多次和企业专家员工进行交流,切实了解企业对汽车行业人才培养的实际要求,同时也感受到学校的教学内容、方式和方法与工厂的差距,明白为什么要坚定不移地进行“校企合作”和“双元制教学”改革:工厂要的是胜任某一个岗位的熟练技术工人,我们的职业教育要顺应这种需求!否则,我们培养的学生就不能为社会所承认。因此,我们每所学校都应该充分考虑本校的实际情况,从学校的设备、师资力量、学生素质、招生能力以及学校与企业的沟通能力等方面进行衡量,把学校育人与企业用人有机结合起来,使学校办学真正成为有源之水,长流不止,永不枯竭。
综上所述,通过此次企业实践,使教师逐步树立了正确的教育观念,不断完善了知识结构,掌握了课程改革和教学改革的最新动态,提高了履行岗位职责的能力,更加适应实施素质教育的需要。教师队伍建设,关键是要用心打造。著名教育家陶行知先生说过:“教育是心心相印的活动,惟独从心里发出来的,才能打到心的深处。” 用心工作吧!我们坚信只要真心对待每一个学生,相信我们每一个学生,把更多的机会,更多的思考留给学生,我们的收获将不会辜负我们的播种。
第3篇:企业实践总结
企业实践总结
企业实践也是本次国培学习的重要内容之一,目的是为了进一步了解企业文化,了解企业工作流程,了解企业的人才需求。根据培训院校的组织安排,具体实践内容如下
时间:2012年10月22日—24日
单位:宁夏西北骏马电机有限公司
公司简介:宁夏西北骏马电机制造股份有限公司(原西北煤矿电机厂)是国家生产矿用隔爆电动机的专业企业,可生产4~1000KW,电压等级380V、600V、1140V、3300V、6000V、10000V的矿用采煤机,运输机、掘进机、乳化液泵、绞车、风机等七大系列350多个品种的隔爆型三相异步电动机。各品种电机均取得国家安全部门颁发的防爆合格证(检验合格证)、煤炭行业的煤安标志准用证及生产许可证。公司占地面积95万平方米,建筑面积9.3万平方米,资产总值
1.38亿元,有各种生产
第4篇:企业实践总结
中职学前教育专业骨干教师国家级培训企业实践总结
在参加2012年河北科技师范学院学前教育骨干教师国家级培训中,我们有幸去幼儿园、中专学校去参观学习。俗话说:实践是检验真理的唯一标准。任何理论最后都是要应用到实践中去的,不能通过实践检验的理论是空洞的、没有任何实际意义和用处的。中职教育的目的是为社会和企业培养一批能立即创造效益和利润的技术人才。所以,学校安排的到企业实践十分重要。作为学员,我们也认真参与每一次实践,把学到的理论知识和实践相结合,使自己的教育教学水平有了很大的提高。
一、实践活动内容
在实践活动中,学校安排我们去了 东方爱婴、燕大幼儿园以及文化里幼儿园、启航幼儿园、开发区幼儿园及南戴河外院、科师教育学院,秦皇岛职业中专进行企业实践。听了语言课,数学课、舞蹈课,乐理课等等。
二、学习总结
整个
第5篇:企业实践总结
2017年爱家装饰企业实践个人总结
学校:晋江职业中专学校
2017年7月-9月我作为一名专业教师来到爱家装饰公司进行社会实践,我真切地感受到了下企业实践锻炼所产生的效果和作用。我认为,下企业“充电”有利于今后的教学更贴近实际,促进自身知识的更新,拓宽教学思路,更新了观念,理清了自己的发展思路,为今后的专业建设、课程整合等提高了可靠的信息。
这次实习工作将全面检验我各方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石,检验我能否将所学理论知识用到实践中去。室内设计这个行业并不是想像中那么容易,脑力运动和体力运动都要经受的了考验,虽然我知道会很辛苦,但始终相信自己在这种情况下会更加努力。在2个月的实习中我可以说是对我的磨练,更多的是让我充实了专业知识,更有很多跨专业的方面,让我在加深自己专
第6篇:企业实践总结
2014年国家级青年教师企业实践 《车身修复》专业培训总结
为了响应国家对中职学校的教学质量,突出实践能力的培养,改革人才培养模式,提高校企之间的合作,加强“双师型”教师队伍的建设,由学校推荐我参加2014年度教育部、财政部组织的在“车城”——湖北省十堰市的东风汽车公司的2014年2月24日至2014年8月8日为期半年的中职青年教师下企业实践车身修复专业的培训学习,历经近半年的时间,在这段时间里我们服从学校的教学安排,遵守学校的纪律,认真对待课堂理论教学,积极参与各项专业技能训练和社会实践活动,先后在东汽技校及东风标致十堰中威4s店进行了实践学习。在学校领导、专业教师、工厂师傅、工人兄弟的无私帮助下,取得了较为丰硕的培训成果。在此对学校的信任表示感谢。现将这半年的实践做如下总结:
按照培训计划,本
第7篇:企业实践总结
企业实践总结
工作中,我懂得了理论与实践相结合的重要性,获益良多,这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。如下是小编给大家整理的企业实践总结,希望对大家有所作用。
企业实践总结篇【一】
打工只是一种磨练的过程。对于结果,我们应该有这样的胸襟:不以成败论英雄,不一定非要用成功来作为自己的目标和要求。人生需要设计,但是这种设计不是凭空出来的,是需要成本的,失败就是一种成本,有了成本的投入,就预示着的人生的收获即将开始。
小草用绿色证明自己,鸟儿用歌声证明自己,我们要用行动证明自己。打一份工,为以后的成功奠基吧!
不经风雨,怎见彩虹,没有人能轻轻松松成功。
在现今社会,招聘会上的大字板都总写着“有经验者优先”,可是还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增