第1篇:助理工作心得体会
每个人都有自己独特的心得体会,它们可以是对成功的总结,也可以是对失败的反思,更可以是对人生的思考和感悟。通过记录心得体会,我们可以更好地认识自己,借鉴他人的经验,规划自己的未来,为社会的进步做出贡献。以下是小编帮大家整理的心得体会范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
助理工作心得体会篇一
3、制定合理、可行的市场拓展规划,并组织协调执行实施;
4、负责制定集团公司年度销售计划并组织实施;
5、负责分销网络体系及销售服务体系的建立和完善;
6、编制业务员培训教材和实务技巧培训教材和培训计划及负责实施;
7、制定市场拓展计划并组织实施;
8、负责集团公司销售网络体系的维护和培养;
9、负责对业务上重要客户的接待和谈判;
10、负责处理销售业务中的重大突发事件,确保业务正常开展;
11、定期巡视市场,解决市场拓展中存在的问题。
助理工作心得体会篇二
社会工作是一项需要情感投入、智力思考和人际交往的专业工作。作为一名助理社会工作者,我在过去的一段时间里积累了丰富的经验和心得。这其中既有挫折和困惑,也有成就和收获。在总结这段经历之前,我首先要提及的是助理社会工作的基本职责,其次是需要注意的一些细节,然后是自身的成长与进步,最后是对未来的展望和规划。
首先,助理社会工作的基本职责是了解社会问题,并通过与受助人的交流和沟通,寻找解决问题的方法。作为助理社会工作者,我负责收集和整理社会问题的相关信息,跟踪和记录受助人的情况,并为主管社会工作者提供实施和评估帮助计划所需的材料和数据。在与受助人的交流过程中,我要尊重他们的权利和意愿,建立起信任的关系,了解他们的需求和困难,为他们提供合适的资源和支持。
其次,我在助理社会工作中注意到一些细节是很重要的。首先,要保持专业性和职业操守。社会工作涉及到个人隐私和敏感信息,必须保护受助人的权益和尊严,遵循职业道德准则。其次,要善于倾听和沟通。受助人常常需要有人倾诉和倾听他们的困扰,而助理社会工作者应该具备良好的倾听技巧和沟通能力,以便更好地理解和帮助他们。此外,要学会合作和团队精神。助理社会工作者常常与其他社会工作者、医护人员和相关机构合作,在团队中要积极参与,与他人良好合作,为受助人提供更全面的帮助。
在过去的工作中,我不断收获自身的成长和进步。首先是对社会问题的认识和理解更加深刻。通过与受助人的接触,我深刻意识到社会问题对个人和家庭的重要影响,以及需要为他们提供的多层次的支持和帮助。其次是人际交往能力的提升。在工作中,我积极与受助人交流,表达自己的观点和建议,也在与团队成员的合作中学会了更好地与人相处。此外,我还学会了调整自己的情绪,面对受助人的困难和挑战时能保持镇定和乐观的态度。这些都是我助理社会工作经历中的宝贵财富。
最后,对未来的展望和规划是每个助理社会工作者都应该有的。在未来的工作中,我希望能够继续提升自己的专业能力,通过学习和培训不断拓宽自己的知识和技能。同时,我也希望能够为社会做出更多的贡献,通过助力他人的方式,帮助更多的人改善生活。未来我还希望能够与其他领域的专业人士合作,共同讨论和解决社会问题,推动社会进步。
总之,助理社会工作是一项具有挑战性和人文关怀性质的工作。在这段经历中,我意识到了工作的重要性和自身的成长。我相信,只要坚持追求专业发展、注重细节、不断成长和规划未来,我会在助理社会工作的道路上不断前进,帮助更多的人,实现个人和社会的共同发展。
助理工作心得体会篇三
大家好,我今天演讲的题目是:立足本职,大胆创新,做令人满意的好教师。
还记得中考填志愿时,家人让我报护校,我想当护士要伺候病人,端屎端尿,多脏啊,我不愿意。小孩子多可爱啊,一切都是崭新,我可以带他们唱歌跳舞讲故事,就象我上幼儿园时的老师一样,多快乐,多好啊。所以,决定了,我要当一名幼儿教师!
当我怀着万丈热情去上幼师的时候,我没想过自己会有第一次面对孩子拉了一身大便时的手足无措;也没想过第一次陪着孩子缝针,痛哭流涕到还要家长来安慰我;更没想过当孩子不见时,我骑着自行车狂奔在马路上的惊惶绝望,家长训斥时我低垂的头颅;当然还有孩子象小恶魔一样不听话顽皮吵闹时我崩溃的心情。当这一切都经历过时,我才发现,原来当一名幼儿教师,没有我想象的那么简单。
但是,我又真的很喜欢小孩,喜欢他们的天真无邪,喜欢他们对你全心的依赖,喜欢他们宽容的童心,所以每当家长问我:孩子在园表现怎么样啊,有没有顽皮啊。我总会一阵恍惚,即使当天我被他磨得发疯,可这一刻回想起,却又觉得没什么啊,孩子的天性嘛,遂笑着回应家长:挺好的,虽然有点顽皮,但是,很可爱。 随后的描述,连自己都觉得好玩。
昆体良曾经说过:对于如此纤弱,如此无力抗拒虐待的幼年,任何人都不允许滥用权威。而老师,正是这种权威的体现。记得当时年纪小,也曾有过不当的教育行为,随着年龄的增长,教育经验的积累,再看这句话时,不觉悚然一惊。教育要因势利导,一切强权的行为都会对孩子今后的一生产生或多或少的影响,而这,绝不是作为教育者的我,想看到的。
所以我虚心地向老教师取经,努力将自己所学的专业知识消化吃透再运用到实践中去,同时不断学习新的教育理念,向更高学历迈进,并且为了更加了解孩子的心理发展并学为所用,我考取了心理咨询师,甚至在看电影《魔鬼幼儿园》时,也会为施瓦辛格而感叹:这招用小动物转移孩子注意力的方法真好,立马见效,值得一学。
感谢老师和领导们的帮助和引导,我从一个曾经懵懂只知机械模仿的菜鸟教师逐渐成长了起来,有了自己的想法,逐渐形成了自己特有的教育模式。
孩子刚入园时,我和他们比耐性。天天笑脸相迎,从家长手中抱过孩子,不厌其烦地告诉他们老师喜欢你,亲啊亲,搂啊搂。孩子们害怕关门,我就和他们讲条件,如果你乖乖坐在小凳子上,我们就不关门,等着爸爸妈妈来,让他们逐渐有安全感和对老师的信任。孩子大便拉在身上了,我牵着他的小手,笑嘻嘻地去换洗,用轻描淡写的态度化解孩子的害羞和惧怕。孩子睡觉哭闹了,我就陪着他隔离在小屋子里,催眠着他和我,一起昏昏欲睡。吃饭慢了,我会端起碗对着全班小朋友们说: 干稀饭!然后大家一起呼噜噜很快喝完,当他们挑食不吃青菜时,我会一脸悲愤地说:不要抢我的小白菜啊。孩子们就会得意洋洋地跑来跟我说:老师,我抢你小白菜了,你没吃的了。呜呜呜。看着我掩面假哭的样子,小家伙们开心地笑了。
面对这些稚嫩的小生命,我常常会觉得很幸福,可以说从进入社会以来,最多的快乐最大的幸福就是来源于我的工作,我所带过的孩子们。
每一个三年,就是一次轮回,和孩子们朝夕相处,然后相忘于江湖。每一届都会有那么几个孩子,让我时时想起。还记得谷子怡刚入园时绝食拒睡的倔强姿态,到了大班却为了让我看他吃馒头而一下咬破中指,结果放声大哭,让人心疼又好笑;还记得饶张迎璇为了冲出教室而一巴掌打在我身上的疼痛,快毕业时却哭着对妈妈说,上小学是不是就要离开吴老师了,我们把吴老师带着吧;还记得楚楚为了不在幼儿园睡觉,就一点点把寝室的小床汲出了一幅世界地图,现在却能全神贯注地完成一次很复杂的数学练习,然后得意地拿来给我看。
xxx年对我来说,是黑色过的一年,8月份抚养我长大的外婆过世,第二天,腿有残疾的父亲就因脑血栓住进了医院,同年的最后一天,妈妈也因病住院,在哥嫂姐姐都在外地的情况下,我不仅要上班还要担负起照顾老人的责任,那段时间让身为老小的我第一次体验到了生活的艰辛。虽然这世界离了你照样转,可我们的工作性质却是一个萝卜一个坑,同事们都有自己的事情要做,怎么能给他们增添更多的麻烦。我咬紧了牙关克服困难,在照顾老人的同时也尽最大努力把自己的工作做好。同班的曹老师经常替我开饭,好让我早点回家给父母送饭,班上的。孩子那阵也格外的听话,不再象以前那样闹着我,反而秩序井然,乖得不象是正当顽皮的年龄。正是他们的体贴和关爱才支撑着我走过了那段艰难的日子,从而以更大的激情投入到以后的教育教学中。
xxx刚入入园时,经常出现攻击性行为,抓人、打人、咬人,就连睡觉时只要觉得有点挤他就会拼命地蹬向同床的小朋友,而且逆反心理强,曾在挨过一顿打后对妈妈说: 你现在打我,等我长大以后叫你打好。一直到中班上学期,在绘画活动中,他的作品还经常用黑褐等比较暗淡的颜色涂破一张纸,下笔用力,线条杂乱,反映出了他内心的狂燥和不平静。瑞吉欧的教育体系认为儿童有一百种语言,他们可以用一百多种不同的方式或一百多种不同的符号系统来表达他们的态度,而铭铭正是用绘画的方式表达出了他内心真实的感受。根据孩子的这种表现,我在严厉批评他错误行为的同时,也对他付出了更多的关心和疼爱,一方面做好家长工作,要求妈妈好好跟孩子交流,减少并逐渐杜绝打孩子的行为,另一方面则积极寻找孩子身上的闪光点和擅长的领域,创造教育契机,促进孩子进步。终于,我发现铭铭在数学活动中思维很活跃,发言特别积极,我赶紧抓住机会大力表扬:铭铭,我觉得你特别会动小脑筋,回答问题又快又好,真棒!加德纳的多元智力理论认为,人有相对独立的存在,并与特定的认知领域或知识范畴相联系的八种智力。也就是说,所有儿童至少在一个领域有优势,不管这优势是相对于自己还是他的同龄人而言。而这个理论最令人激动的一点就是运用儿童的强项把他们带入一个更广泛的学习领域,即把强项迁移到其他领域和学业表现中去,从而实现儿童的全面发展。而我,就紧紧抓住铭铭在数学方面的强项,大力的肯定和认同,从而培养起他的自信心,接着利用他在优势领域的学习风格和内容,来使他卷入其他领域。比如,在体育活动中请铭铭帮老师点数班上有多少小朋友,在美术活动中要求他画出具体数量的线条,教他一笔笔轻轻地涂色,要求他在游戏中数数和几个小朋友开心的玩耍了,等等等等。正是通过这一系列的步骤,两年后,铭铭能够画出色彩浓烈但还算和谐的美术作品,他在其他学科的学习中也能够安静听讲举手发言,自控能力得到了一定程度的提高,很少再听到小朋友的告状声了。而经过两年多的相处,铭铭妈妈也从刚开始对我们的不信任,怀疑到现在逐渐成为朋友,依赖我们的专业能力,听从我们的合理建议,积极配合我们在教育教学中要求的相关事项,从而实现了家园携手,一起为孩子的健康发展而共同努力的双赢目标。
幼儿园的孩子以直观形象思维为主,单纯的说理很多时候并不管用,只有让嗅觉、听觉、触觉等多种感官参与到学习中去,才能帮助他们更好的理解和接受所学知识。于是在认识花草时,电饭锅被搬到教室里煮起了荠菜稀饭,虽然盐放多了咸得要死,但孩子们还是争先恐后地品尝。我们还拍摄了小朋友去游乐场玩耍的短片,孩子们看后在有了视觉经验的前提下共同布置了主题墙面《开心游乐场》,画面丰富又生动。
xxx伤心地告诉我,洋洋说穿裙子的和穿裙子的一起玩,不跟穿裤子的她玩,我就在草坪上大声召唤:谁来玩老鹰捉小鸡啊,穿裤子和穿裤子的玩啊!然后为难地回复闻声而来的洋洋:穿裙子和穿裙子的一起玩,我是穿裤子的,不能跟你一起玩。让孩子亲身体验到被拒绝的感受后,他们才能有意识地不再排斥跟他们不同的人。当孩子想偷懒让我帮他提裤子时,我会惨叫说哎呀腰好疼腰好疼,乖宝宝,你自己提好吗?自己的事情自己做。只有让孩子自己多运动,多动手,他在记忆、操作、模仿、观察等多方面的能力才能得到提高,所以说,懒惰老师勤快孩,不是没有道理的。
曾经我把当一名温柔善良和风细雨般的幼儿教师作为终身奋斗的方向,但后来却发现有着活泼性格,强烈情感的我天生就该是一名麻辣鲜师,,如果再加上专业知识的有力支持以及理智上的冷静对待,我相信自己也能够走出一条具有个人特色的幼教之路。
当然在我们xx市直机关幼儿园,还有很多比我更优秀的老师。论干起工作废寝忘食,经常加班到夜里十点,我比不上袁才华老师;论高效率高质量完成领导安排各项工作,善于组织协调各种活动与人事,我不及李平老师;论舞姿优美,擅长音乐教学,我拍马难追海波老师;论临场冷静,超常发挥的竞赛级选手,我佩服武剑和朱辉;论踏踏实实、勤奋好学,我羞愧于艳玲和晓梅。还有更多更多默默无闻的我的同事,她们都有这样那样我所不如的各项特长。而正是这样的我们,才支撑起了幼教的脊梁,也正是这样千千万万、甘于平淡、乐于奉献的我们,才一步步走出了中国幼教事业的坦途大道,共同托举起祖国的未来。
助理工作心得体会篇四
每个人在职场上都有自己的工作岗位,无论是初入职场的新人还是经验丰富的老手,不同的工作职责和经历都带给我们有关工作的深刻体会。作为广泛而又基础的话题之一,工作经验的交流和总结,不仅是提高自身职业素养的途径,也是给同行者提供参考和启示的良好方式。
第二段:选择岗位的体会
首先,在选择工作岗位时,我们需要明确自己的职业目标。不同的职业目标可能需要不同的技能和知识储备,从而影响我们对工作岗位的选择。比如,如果你的职业目标是进入某个行业的领导岗位,那么在职业初期,你需要选择一些技术性比较强的岗位,积累行业经验和专业知识。与此同时,我们还要考虑自己的兴趣和爱好,因为只有真正喜欢上你的工作,才能努力不懈地去磨练自己,进一步提高自己的能力。
第三段:学习和成长的体会
一旦进入了工作岗位,我们就应该时刻保持学习的心态。随着工作的推进,我们遇到了许多难题和挑战,这些都是我们学习和成长的机会。在工作中,我们可以通过和同事、上司的交流互动,学习他们的经验和技巧,也可以通过反思自己的操作过程,总结成功和失败的经验,逐步提高自己的操作精度和思考能力。
工作并不是一个人孤军奋斗,往往需要很多人协同合作才能成功完成任务。在工作中,我们需要时刻注重沟通和协作。首先,我们要善于和同事沟通,尤其是在处理问题和解决矛盾的时候,我们需要更加主动的去聆听别人的想法,避免言不及义或者伤害到别人的感情。其次,我们要做好协作工作,在遇到任务繁重或难以完成的时候,我们可以积极和其他同事进行协商和分工,这样不仅能够分摊工作压力,同时还能够提高工作效率。
第五段:个人成就和收获的体会
最后,在工作岗位上,我们会收获很多成就和快乐。当看到自己的工作产生了实际而积极的成果,并且能够得到其他人的认可和赞许的时候,内心会倍感自信和满足。同时,工作还能够锻炼人的意志和毅力,培养人的责任感和自律性。这些经历不仅帮助我们成长为一个更加优秀的工作人员,同时也成为了我们人格魅力的表现,塑造了我们积极向上的形象。
结尾:
总之,工作岗位的劳动心得和体会,涉及到人生的工作态度、职业选择、成长发展、人际沟通以及个人成就和收获等众多方面。这些方面都需要我们在工作实践中进行摸索和总结,并注重不断的学习和积累,才能够努力走向成功的道路。
助理工作心得体会篇五
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1、作为一名银行柜员,做好自己分内工作,上好每天的营业班,办好每笔业务,热情对待每位客户。其次,作为一名银行会计,认真核对每笔账务,每个存贷款账户,确保工作中少出差错。
2、积极学习金融知识,强化个人业务素质。深刻认识到业务知识与技能的重要性,只有充分掌握各类知识,并灵活运用各项技能,才能使工作得心应手。做到优质文明服务,提高窗口服务质量。我所在的岗位是服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈,它时刻提醒自己在工作中一定要认真细心,严格按规章制度进行实际操作,同时尽努力去帮助客户,耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问,急客户之所急,想客户之所想,切实帮客户解决问题。
3、团结奋进,共同营造良好的工作环境。在工作中,我能够团结同事,和睦相处,相互学习、相互促进;在生活中,互相帮助,互相关心,共同创造和谐的氛围。同时,不断地进行自我定位,更新观念,与同事们能搞好团结,服从领导的安排,积极主动的做好其他工作,为全行经营目标的顺利完成而尽心尽力。
4、增强防范意识,杜绝安全隐患。在办理业务操作过程中,能够按规章制度办理业务,及时做到库款、帐、证、表、卡的按时入库,坚持做到一日三碰库。值班守库期间能够严格按照农商行的要求,认真落实各项防范措施,熟记各项预案,熟练把握、使用好各种防范器械,做好反锁检查工作。当出现异常情况,能当场处理的当场处理,不能处理的能主动向上级汇报,能够时刻保持清醒的头脑,增强安全防范意识,并确保值班守库二十四小时不失控,保护支行的财产安全。
回顾一年的工作感觉自己仍有不足之处,主要表现在以下几个方面:
(一)业务技能尚不娴熟,有待强化,需要用下班时间多看书,多练习。
(二)对于综合系统操作尚不成熟,遇到复杂业务可能会手忙脚乱,需要多看书,多咨询。
总之,一年多走来,在领导和同事们的关心帮助下,我的各个方面都有了进步和提升,业务技能也有了不小的提升。虽然在其它方面还存在很多不足,但在今后的工作中我会认真弥补自身不足树立正确的服务观念积极学习业务知识,提高自己的业务技能。严格要求自己,发扬长处,弥补不足。以饱满的精神状态迎接_年新的挑战,向同事学习,取长补短把工作做得更好。
助理工作心得体会篇六
助理社会工作是指在社会工作领域中担任辅助角色的人员。他们通常为社工人员提供支持和协助,帮助他们更好地完成工作任务。助理社会工作在社会工作实践中扮演着重要的角色,他们的参与可以提高工作效率,提供更好的帮助服务,使社工人员能够更专注于核心工作。下文将通过总结和体会,探讨助理社工工作中所遇到的挑战和学到的经验。
第二段:挑战与体会-角色定位与工作职责明确
在助理社会工作的角色中,起到的是辅助和支持的作用,因此在工作中需要明确自己的角色定位和工作职责。助理社工要能清楚地理解自己的责任边界,并与社工工作进行有效的沟通和协调。这要求助理社工具备良好的沟通技巧和团队合作能力,能够主动了解社工人员的需求,并积极提供支持和帮助。
第三段:挑战与体会-情绪管理和沟通技巧的重要性
助理社工在工作中常常面临着与服务对象接触的情境。因此,情绪管理和沟通技巧是十分重要的能力。首先,助理社工需要学会合理表达自己的情绪,同时能够理解和控制服务对象的情绪,以确保工作顺利进行。此外,良好的沟通技巧也是助理社工的关键能力,通过有效的沟通,助理社工可以更好地与服务对象建立信任关系,以便更好地开展工作。
第四段:挑战与体会-职业专业素养与个人成长
助理社工是社会工作团队中的一员,他们所展现出来的职业专业素养和个人成长对整个团队发挥着重要的影响。在工作中,助理社工需要具备自我学习的能力,不断提升自己的专业知识和技能,拓宽自己的工作方法和视野。此外,助理社工还要具备积极进取的工作态度和对工作的责任心,以提供更好的服务和帮助。
第五段:展望未来-助理社工的发展与进步
随着社会对社工服务的需求不断增加,助理社工的角色也越来越受到重视。未来,助理社工将面临更多的机遇和挑战。为了更好地适应社会和工作的变化,助理社工需要不断学习和提升自己的专业能力,拓宽自己的工作领域,不断丰富自己的工作经验,以适应不同的工作环境和需求。助理社工要积极参与培训和学术交流,与同行们分享经验和心得,共同推动社会工作的发展。
通过以上几个方面的总结和体会,我们可以发现助理社工在工作中所面临的挑战和所取得的成就,同时也展望了助理社工未来的发展。助理社工的工作对于社会工作实践有着重要的作用,助理社工通过自己的努力和专业素养,为社工工作的完成提供了有力的支持和帮助。相信在未来,助理社工的地位和作用将会越来越受到重视,他们将成为社会工作团队中不可或缺的一部分。同时,助理社工也要不断学习和成长,适应社会的发展变化,为社会工作的发展贡献自己的力量。
第2篇:助理工作心得体会范文
助理工作心得体会范文
当我们有一些感想时,可以寻思将其写进心得体会中,这样就可以总结出具体的经验和想法。那么心得体会怎么写才能感染读者呢?以下是小编为大家整理的助理工作心得体会范文,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
助理工作心得体会范文1
即将过去的半年是我职业生涯中至关重要的半年,是努力学习和发展的半年。半年来在部门领导的用心导下,行政人事中心围绕着公司的主流业务,从三大方面做好各项服务支持工作。具体如下:
(一)人力资源工作
1、招聘及试用员工跟踪考评。今年累计招聘各岗位人员共计名,其中包括区域经理名、质管经理、银行会计、美特融资主管、采购员、行政主管、人力资源主管、pcb布板人员各名,生产技工72名。特别是进入十月份后生产任务突然加大,技工需求急剧增加至三十余人,我们想了很多办法,采用了很多手段及时补充32人,保证了生产任务的顺利完成。另外,我们采用多种方式对新进人员进行跟踪,及时辞退了部分不合格人员。在“宁缺勿滥”的思想指导下,既满足了公司对各种人才的需求,又尽可能的降低了公司的成本。
2、考核。今年4月份对52名车间员工,2名服务维修人员进行了岗级考评。通过考核,明显的看出员工的操作技能大大提高,不仅调动了员工的积极性,而且提高了工作质量和工作效率。另外为稳定、留住关键员工,我们制定了检测人员的资格认定并组织实施了大口径水表、普通水表、燃气表、热量表的资格认定,对合格人员进行了技术补贴。
3、今年4月份对各部门74岗位进行了普查。因营销模式变化、人员工作变动等,我们对各部门的现有岗位、人员配置及职责情况进行了普查,并完善形成《岗位说明书》,为员工招聘、培训提供了参考依据。
4、对各岗位进行了薪酬调查与分析。我们通过中华英才网、各地工资指导价的查询、发调查问卷、了解相关行业的薪酬、查询不同地区同行业的薪酬并通过gdp换算成当地的薪酬等各种手段对各岗位进行了薪资调查,并形成了《调查报告》。通过了解市场薪资水平,为本公司的薪酬调整提供了参考依据。
另外,通过财务统计出来的人工成本占总成本的比例超过15%,远远超过《20xx年济南市工资指导价》中制造业人工成本占总成本的比例7.4%,数据表明我公司人工成本太高,在当前工资水平大大低于市场水平的前提下,人浮于事的现象比较严重。由此得出,若想进行薪酬改革,必须先对各部门的现有岗位进行梳理,裁掉不必要的岗位,真正实现减员增效、优化配置。在向公司领导提建议的同时,对各部门的岗位进行了分析,并形成《各部门岗位设置建议》,为领导提供了决策依据。
5、制定薪酬体系改革的各种。如技术中心、行政管理类、制造分公司、服务部的方案等。为了避免惯性思维,我充分调动各部门的积极性,与各部门商量讨论出适合各自部门的薪酬体系,并形成定稿。
6、做好员工工资的统计、审批发放、社保申报和缴纳工作,办理好员工的入职、离职、调动、档案管理、落户等各项手续。想员工所想,急员工所急,做好各项服务支持工作,解除员工的后顾之忧,让他们更专心的做好本职工作。
7、培训工作。今年的大型培训共进行了16场,包括思想意识的培训如创新论坛和质量意识、服务意识的培训;专业知识技能的培训如回流焊、热量表、阶梯计费水表、渠道建设等营销思路技能的培训;财务流程财务知识的培训等等。今年培训的最大特点是打破往年单一被动的讲授方式,采用了互动的座谈方式,让每个员工积极参与进来;采用了“取之于民,用之于民”的思想,引用员工身边发生的实际案例等等。如制造分公司质量成本、质量意识的培训;服务部服务意识、服务技巧的培训等等。为了避免培训流于形式,保证培训效果,在对市场部、销售部、服务部进行的系列光盘培训中,我们让参与部门提意见,并在光盘播放完后进行座谈,让每个人都谈自己的收获等等。
总之,我们积极动脑对培训及考核的方式、方法进行了有效创新。事实,此方式是有效的,因为经过培训效果评估,员工的评价较高。
(二)行政管理工作
今年办公室工作的重点是转变思想,在为各部门提供好服务的同时,改变原有的思维和工作的方式、方法,对现有工作进行创新,不再依赖于原来的供应商、服务商,引入模拟招标的方式进行大件办公用品的购买,所有的工作都以成本控制为主线。另在工作中宣贯做工作要先了解目的是什么,不要为了做而做。如办公设备的管理,真正做好物品登记,对设备流转进行了跟踪并及时登记台帐等。
1、办公室费用控制。在同样的效果下,名片价格由15元/盒降至12元/盒,耿总提出可以不使用该效果的名片,那么价格还可以下调至少2元/盒;通过200元的攻关,今年残联保障金可以免掉,为公司节约2万余元;通过一系列的斗志斗勇工作,为公司节约物业管理费3000余元;通过谈判,仅用了2800元为公司购买了一套办公家具;在九月份超过6000余元电话费的情况下,通过一些办法,使得十月份话费降至4000余元;工会费少缴纳一个季度的费用20xx元,在申报资料中减少人员,尽力不订购其要求的杂志等等,在订飞机票时,为公司节约80余元的机场建设费和保险费;在修理打印复印机时,为避免原来的一家垄断,我们通过多方考察,选择了另外一家,在此次维修过程中为公司节约了800余元,打破了原来为了保证正常使用而不敢换其他服务商。前段时间打印机有时会出现问题,我们就是在试验,验证原服务厂家说的是否属实,是否需要全部更换,虽然有时耽搁了大家的使用,但对公司来说是一个成本控制的质的飞跃,对我来说也是,顶着那么大的压力那么大的风险去换,确实需要勇气。
办公室的日常工作:
(1)完成公司总部各类会议的安排及会务准备工作,会议做到有记录、有纪要,保证各项汇报工作和分配工作有记载、有档案,为公司今后的发展奠定了原始档案基础;完成各类办公文件、会议资料、上报资料、对外宣传资料等的起草、上传、下发及档案资料保存;完成公司各类文件资料的打印、复印、编排、装订工作,特别是配合今年融资工作的开展,完成了大量的企业资质及各种资料的准备工作。
(2)较好的完成总部办公用品的购买、发放、统计工作,做好车辆调度,并做好车辆维护、年审、养路费缴纳。
(3)较好完成电话费、电费、水费等的缴纳工作,协助网站建设以及网络维护。
(4)本着“服务”的思想,积极妥善处理总部各部门日常出现的各类问题。好和物业接口的各项工作,车辆摆放、乘车卡办理、停电处理、电表充电、信件收发等等。做好公司总部办公室、会议室、公共区域的保洁,厕所换纸、地垫更换,总部办公区装修、空调的维护、保养、调试等,为总部提供一个舒适整洁的办公环境,提高员工工作效率。
(5)其他工作:
①成功策划组织了20xx年的春节联欢会、编辑印刷了第五期《三龙人》。
②做好庄总“省富民兴鲁”劳动奖章、耿总市五一劳动奖章的编写申报。
③顺利完成高新技术产品、高新技术企业、免检企业等的年审及高新技术产品——热量表资料的申报、换证。
④协助财务完成二十多个个人工商登记,用其中十六个办理个贷,为公司筹集了发展基金。
⑤项目申报工作。今年顺利完成创新基金、济南市科技发展项目、济南市信息产业基金项目等的申报工作,其中创新基金、济南市信息产业基金项目成功获批,分别得到35万元的无偿支持、400万元的低息贷款。另外,完成了去年获批的济南市科技发展项目的跟踪资料的填报。
⑥为节约生产成本、提高产品性能、提高工艺流程,在制造分公司开展“金点子”工程,并做到了将好的建议真正用到生产管理中,取得了良好的效果。
⑦举行了篮球、羽毛球、足球比赛并发放奖品,丰富了员工的业余文化生活,增强了员工的凝聚力和归属感。总之,今年因为形式变化较大,在转变思想和工作方法的同时,对各岗位及人员进行了梳理和培育,在工作上尚有欠缺之处,我们准备在明年进行重点突破。
如:
1、薪酬体系的改革和绩效考核体系的建立。明年贯彻实施是重点,保证这项工作能起到激励员工并真正实现人力资源价值最大化。
2、加强协调,提高服务质量。为更好的服务于上级、同级和基层,我们将把执行力和快速反馈机制提到一个高度。
3、费用的节约与控制仍将是明年的重点。分析供应商的心理,进行有策略有步骤的价格谈判。
4、深入调查各部门需求及分析公司发展现状,为公司发展助力。重点是针对明年的大客户年,我们将组织进行系列培训。
5、这期《三龙人》由于稿源及各种原因一直未出,但已进入最后收尾工作,争取在对外宣传工作中提高公司形象,成为员工真正的精神家园。
总之,行政人事中心将定好自己的位,为公司的主流业务做好各项服务支持工作,为公司的发展献计献策。
助理工作心得体会范文2
我是20xx年2月份到公司的,20xx年4月份,我调到了国内部当销售助理,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到国内部之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边尽我本职,担任期间,我学到了许多产品知识,从接单到发完货,认真监督检验货物。确保货物数量正确,不受损!但我也有做得不好的地方,比如在与客户的沟通中,我不能很快的回复客户的问题,不过请教了经理跟同事后,后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!
2.自20xx年5月份月底到现在,承蒙公司上级领导的厚爱,我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下:
1)财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司.应收账款,我把好关.督促销售员及时收回账款!财务方面,因为之前没接触过,还是有很多地方不懂.但是我会虚心讨教,把工作做得更出色!
2)至于仓库的治理,天天认真登记出库情况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货,造成断货的现象,这点我会细心,避免再有零库存订货的发生!
3)帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈.接下订单!(当然价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表现在电话,还有qq上~!因为之前在国内部担任助理时与客户的沟通得到了锻炼,现在跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心,客户要货我忘记跟销售员说,导致送货不及时,客户不满足!接下来的日子,我会尽量避免此类事情的发生。
4)认真负责自己的本职工作,协助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的问题
1)总公司仓库希望能把严点。自办事处开办以来,那边发货频频出现差错,已经提议多次了,后来稍微了有了好转,但是这几次又出现了以前同样的错误,产品经常发错型号!
2)返修货不及时。给客户留下不好的印象,感觉我们的售后服务做得不到位!
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的,在开始工作倒现在有记载的'客户访问记录有105个,加上没有记录的概括为20个,6个月的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结.有不对之处,还望上级领导指点!
助理工作心得体会范文3
白驹过隙,转眼我在金网络已经工作快半年了,自20xx年7月2日到岗,至今五月有余,在这五个多月里,我体会到了完全不同于学校的生活氛围,这对于刚入职场的我来说,某种意义上来说也是一大挑战。回望20xx年度的工作生活,感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化,身边的同事也都在不断进步着,朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了,也带来了新的挑战,在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时,也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。
旭景崇盛园团队自成立到现今已经一年多时间了,我很荣幸能在刚踏入社会时加入这个团队,跟大家一起慢慢成长。自20xxXX年以来,旭景崇盛园的队伍在慢慢壮大,引进了专业人才,专业水平得到了很大的提高,团队建设正在逐步走向规范,各部门职能作用也在逐渐明确化。
一、年度主要工作事项及成果梳理
回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作事项总结如下:
1、维护旭景崇盛园销售台账及整套销售报表,及时更新销售数据,定时上报有关销售报表。
2、销售数据统计,定期制作各期销售报表,如日报、周报、月报等。
3、维护销售台账和日期销控表,定期做本项目佣金结算。
4、行政助理休假时做好案场日常行政事务,如物料、考勤等。以及及时和开发商沟通销售流程方面的工作。
5、就特殊优惠、房源等信息及时跟甲方负责人沟通并确保规定时间内取得结果。
6、负责督促置业顾问认购之后其他后续手续的办理,确保现场销售程序顺利进行。
二、未达目标的工作分析
上述工作事项,在刚接手工作的时候,由于业务不熟练,工作中出现过一些纰漏,给领导和其他同事造成了一些不便,对此本人深感惭愧。之后在各位领导和同事的帮助指导下,加强自己的业务操作能力,逐渐能独立完成工作,到现在已可以做到按照公司的规定严格要求自己,能较好的完成本职工作。但是还是有一些做的不太到位的地方,在这五个月期间,我在工作中还有一些不足之处有待改进:首先,做事还是不够细心,导致工作中犯了一些本不该出现的失误,这一点在之后的工作中我一定会尽量避免。
其次,在与开发商接洽时,要注意沟通方式,尽量做到双赢。再次,在工作中,要不焦躁,脚踏实地,面对繁杂的工作时,尽量做到有条有理,主次分明。
在今后的工作中,我一定注意以上所述的不足之处,完善自己在工作中的缺陷,尽快在自己的岗位上能够游刃有余。
三、20xx年工作改进措施
针对20xx年度工作中的不足,根据本职工作的性质,现对自己提出以下改进措施,希望在新的一年里,能在本职工作上有更大的突破,为公司的长远发展尽一份绵薄之力。
1、业务体行政助理的工作要求细心、有条理,在20xx年里,我一定要进一步改进工作方式,遇到工作不急躁,确保从自己手里出的每一个表格都完美无缺。
2、注重自己的工作方式,整合人际关系。在执行现场制度的时候,公私分明,责任到人。
3、加强自己在办公自动化方面的操作能力,提高工作效率。
4、进一步改进工作方式,避免重复性工作。
四、工作感悟
近半年的工作经历,已经开始改变当初学生时代的我,生活习惯、思维方式等各方面都有所改变,期间我个人也是收获颇丰:
1、工作中,最重要的就是效率二字,在效率的基础上讲求质量。在销售一线,最忌讳的就是拖沓,一个人的工作没有完成,就会导致后续的工作无法进行。
2、结果导向,在半年会中白总提出的这一观点可以说是职场第一准则,任何事请,只要是自己接手的,不仅要注重过程,更重要的是结果,也许没有人会问你过程中有多少艰辛与努力,但是结果是有目共睹的。
3、细节决定成败,千里之堤,溃于蚁穴,助理的工作可能有些繁杂,如果不仔细,工作可能就是一团乱麻了。
第3篇:办公室助理工作心得体会
办公室助理工作心得体会
有了一些收获以后,可以记录在心得体会中,从而不断地丰富我们的思想。到底应如何写心得体会呢?以下是小编为大家整理的办公室助理工作心得体会,仅供参考,欢迎大家阅读。
办公室助理工作心得体会1
我是20xx年5月份开始担任科技部总经理助理职务的,并主持科技部全面工作,至今已一年半有余。一年半,在人生的旅途中只不过是短暂的一瞬间,但对我个人来讲却是终生难忘的历程。回想这一年半来自己的工作和学习生涯,有喜有忧,有坎坷,也有收获,取得的成绩同志们也是有目共睹的,不再一一列举。但是我想说明的是,成绩是来之不易的,这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持,尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努力。这一年来,我作为科技部的负责人,只不过是做了一些应该做的工作,具体
第4篇:助理工作个人心得体会
助理工作个人心得体会
我们有一些启发后,好好地写一份心得体会,这样可以不断更新自己的想法。那么写心得体会要注意的内容有什么呢?下面是小编收集整理的助理工作个人心得体会,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
助理工作个人心得体会1
我于20xx年xx月xx日在xx客服中心担任人事助理一职,至今在这里工作已近一年,现将我入职以来的工作向领导总结汇报:
一、20xx年主要工作业绩及存在的不足
1、做好人事基础工作
我首先接触的工作就是人员招聘,因为新乡招聘市场比较局限,所以我们把重点放在网络招聘上,定时在网上更新我们发布的招聘信息,并根据新乡人才市场的招聘时间,去人才市场参加现场招聘。我们根据公司各岗位入职标准进行筛选,通知其进行面试、审批、通过、录用。员工录用后我们会根据各部门的工作安排对新进员工进行
第5篇:村官助理工作心得体会
大学毕业之初,缘于对梦想的追求,缘于对人生价值的感悟,我选择了到基层做“村官”助理这份工作。远离了繁华、喧嚣的都市,来到了宁静、偏远的山村,我的心多了一份期待和向往。一年来,我渐渐地适应了工作和生活环境,自己各方面素质都有了较大的提高,扎根基层、服务社会的意识得到增强,基层工作经验有所增加。以下是我就一年来工作的一些体会。
一、“村官”助理的产生和基本工作职责
伴随着国家对“三农”问题的重视程度的不断加深,来自社会和舆论界的关注程度也逐渐提高。“三农”问题的产生的原因不仅仅是制度的不完善和体制的不健全,以及政策的落实不够具体,更重要的是在农村中人才的缺乏。XX年,中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于引导和鼓励高校毕业生面向基层就业的意见》,这一文件的出台可以说为“村官”助理的产生打下了铺垫。大