第1篇：问题背后的问题读后感
问题背后的问题学习心得
伴随着“职场橡皮人”的出现与与日俱增，越来越多的管理者开始苦恼如何更好的去管理自己的员工，以让他们有更饱满的热情去投入工作。于是，《问题背后的问题》这本书伴随着这种社会问题的日益加重，越来越突出显示了其在当今社会的存在价值。
受领导倡议，今天我一口气把这本读了一遍，读完之后感觉整个身心都被洗礼了一番，感触颇多，收益匪浅。
下面我浅谈一下自己的感触和收益！
按照书中顺序，我先来谈一下自己对个人责任的理解，个人责任这个词的真正含义应该起源于原始社会，当时人类虽然不知道该用什么样的语言去形容所谓的男耕女织，但个人责任这个词的真正含义却在那时开始生根发芽。随着社会的进步与人类对知识的积累，不同时代的人开始用不同的行动去诠释个人责任这个词，比如上古时代的大禹治水精神；抗日战争时期的董存瑞、刘胡兰精神；以及我们当今时代的各式各样的自愿者精神，这些数不胜数的例子都是人们对个人责任的最好的诠释。但是，随着拜金主义这股冷风袭击当今社会，人们开始曲解甚至漠视个人责任，于是乎造成当今社会越来越多的职场橡皮人的出现。问题背后的问题这本书，让我看到当今社会背后存在的问题，我认为作为文化高度发达的当今社会的一员，我们每个人都应该去深刻的思考一个问题：那就是我个人生存的意义和价值到底是什么？我想每个人在认真思考完这个问题之后，都会对个人责任这个词有一个深刻理解，从而能够给社会交一份满意的答卷，因为，我坚信，经过这么久历史文化熏陶的现代人不会败给我们的前辈！
接着，这本书让我认识到怎么样才能做出更好的选择？我的答案就是，无论面对什么样的事情，我们都要一分为二的去看待问题，当遇到一个棘手的问题时，我们不仅要看到它消极的一面，更要看到它积极的一面。这句话可以这么理解，对于同样的这个棘手的问题，悲观消极的人会这么想：这个问题会很难处理，会浪费我很多时间和精力，最后还不一定能得到自己预知的结果。于是，这种人在处理这个问题时，他们就会以同样消极的心态，做事情缩手缩脚、畏头畏尾，以至于最后白白浪费时间，还终使自己一无所获。相反，乐观的人会用积极的心态去看待问题，他们把这个棘手的问题当成一种挑战，当成一个提升自身能力的加速器，于是，他们会以同样的热情投入工作，工作上的每一步进步也都能给他们带来无限的乐趣，也许最终事情有因无果，但他们眼中看到的也只有收获，并非失败，因为他们认为他们是在享受奋斗的过程。
另外，这本书提到了当今社会存在的几种不良的社会现象，比如人们越来越喜欢问“问什么”；喜欢把自己的失败归咎于现有资源的短缺等等……第一中社会现象我们可以用书中提到的“小媳妇心态”来给以解释，即我们日常生活中常说的小市民的形象，事事金金计较，处处怨天尤人，这种人看到只是别人的缺陷和不足，完全认识不到自己，有这种心态的人，终将因为自己的拖延和抱怨一事无成。如果生活工作中，我们发现自己也存在这种“小媳妇的心态”的话，建议最好的办法就是：凡事常思己过，多从别人的立场上去考虑问题。这样我们才能拥有更强的个人责任心，怀着更加积极的心态，投身于各种问题的解决事业中去。
最后，让我感触最深的，就是书中提到的击败你生命中的裁判和什么都不做的风险。首先，前面一句话提到了我们提高个人能力不能仅仅局限在满足自己的虚荣心的需求上，更重的是我们要从实力上真正的提升自己，踏踏实实走好工作生活中的每一步。我认为身处竞争如此激烈的当代社会的我们，对手数不胜数，提高个人能力也迫在眉睫，面临不努力提高个人能力就要被社会淘汰的命运，我们唯一要做的就是前进，但是在个人前进的道路中，我们不能去追求浮在表面上的个人能力的提高，我们要看到问题背后的问题，去抛砖引玉，挖掘更深层的个人实力的提高。最终不仅仅要对手认可我们，更重要的是要取得社会的认可。其次，当今社会风险也是无处不在，面临风险不同的人也会做出不同的反映，同样消极的人会选择什么都不做，积极地则人会选择挑战，可是前一种人完全没有意识到他们所做出的没有风险的选择其实就是最大的风险，为什么会这么说呢？因为，我们知道：“逆水行舟不进则退”；我们还知道：“平静的水面造就不出精炼的水手”。这就教会我们要有敢于承担风险的意识，这样我们才可以总结失败的经验，在挫折中成长的更快。总之，这本书教会我们要用积极的心态去面对自己的人生，要有责任心的去肩负自己的使命，时刻想着自己是社会的一员，把自己的成长与社会与公司企业的成长联系起来，脚踏实地的去提升自己的能力。
另外，就是我们在工作生活中，要努力去克服所谓的“小媳妇心态”，勇于承担重任，凡事都要把自己放在主人翁的角度去看待问题和解决问题，并能设身处地的站在别人的立场上去考虑问题，这样我们才算是真正的读懂了问题背后的问题，并能以身作则的去感化身边的人。
以上是我针对《问题背后的问题》这本书中一些点提出的一些自己的感想和见解。但是，这本书所包含的深刻内涵绝不仅仅如此。不同的人会有不同的领悟，甚至于同一个人在每一遍读之后的领悟都会有所不同。因此，在以后的生活中，我还要对其认真学习，让它作为我工作生活的指导手册，时刻指导和约束着我的行为。
我相信，通过我们能够更深层次的剖析问题背后的问题，职场橡皮人这种不良的社会风气会加速退出历史的舞台。
第2篇：问题背后的问题读后感
《问题背后的问题》是任何一个组织运行中都应关注的深层意识问题，以下是“问题背后的问题读后感”，希望给大家带来帮助！
问题背后的问题读后感（1）：读完《问题背后的问题》这本书，掩卷沉思，不经意回想起了自我成长中所走的每一步，豁然之中有一种感悟：人生道路的许多不如意、挫折、失败，其实都是能够避免的，从《QBQ问题背后的问题》书中的案例均可找到其共同原因---那就是问题出现后未对自我彻底的剖析、归纳、总结，从中找出原因，进而改善，避免犯重复性的错误，而是常常责怪他人，抱怨客观环境，最终问题重复性的出现，构成恶性循环，结果可想而知。
前中国足球教练米卢有句话：“态度决定一切”，本人十分认同，这句话强调的其实也是一种个人职责，在自身中找原因从而采取用心主动的态度的一种正面思维方式。
目前许多公司都在讲：团队建设、团队精神、大局利益。但请不要忘了：团队是由各个个体组成的，如果个人缺乏对团队的认同感，自我意识强烈，个人目标与团队目标达成不了共识，又何来团队合作，而且团队中的大多数人毕竟都是凡人，名人韦尔奇那样的优秀领导者，能够有效的影响他人，使一个国家、一个公司、一个团队在发展过程中能不断的修正偏差，引领正确的方向，共同朝既定的目标迈进。既然如此，我们就就应承认现状，认清自我，用心主动的改变自我，使自我的行为、目标、价值观贴合团队组织的行为、目标、价值观。(当然你是优秀的天才领导者，另当别论)。
相反推诿、抱怨、拖延、执行不力已成为现代管理所不允许的，现代管理者需要的是正面思维，敢于承担职责，用心行动，有效解决问题。不是要求别人为你做些什么，而是改变自我，自我能为别人做些什么，此刻是一个讲究职责的时代，我们每个都就应做个有职责感的人。
“改变世界很难，改变自我容易，心若改变，态度就会改变。”而态度决定一切，所以改变要从我做起，从点滴做起，持之以恒，方可有所作为!
问题背后的问题读后感（2）：阅读了《问题背后的问题》这本书受益匪浅，让我学到了要忠诚于工作、乐于奉献。忠诚是一个人立足社会的基础，也是一个人应有的基本道德品质。忠诚意味着职责——每个人都要对自我的工作负责，这是忠诚的直接体现。试想，如果大家都不负职责，导致我们的服务态度差一点、我们的服务质量弱一点、我们的办事效率低一点，那么，社区工作还能与时俱进吗？忠诚，既是一种境界，更是一种行动——不要只认为社区工作者的忠诚对社区来说十分重要，其实，社区工作者对社区的忠诚受益的并不仅仅仅是社区，最大的受益者就是我们自我。因为，一种职业的职责感和对事业的忠诚感一旦养成，就会让自我成为一个值得别人信赖的人、一个能够被委以重任的人。
因此，为了社区工作的完美明天，也为了自我的不断成长，我要切实加强自我约束，踏实勤勉工作，努力提高自我，做一名称职的社区服务者；要尽心竭力解决“问题背后的问题”，做一个真正有职责感的、能够被领导和同事信任的人。
问题背后的问题读后感（3）：在街道王书记的带领下我们学习了约翰。米勒的《问题背后的问题》，我深深地体会到人要勇于承担自己应承担的责任，责任可以使人坚强。
过去，我一直认为工作就意味着完成自己的份内事。读了《问题背后的问题》这本书之后，使我深深的感受到一个人的工作做的好坏，最关键的一点就在于有没有责任心，是否认真履行了自己的责任。书中运用通俗易懂的小故事，阐明了责任意识的有无直接决定事物的成败，也让我对文中的“责任”二字有了更深刻的了解。人的一生必须承担着各种各样的责任，社会的、家庭的、工作的、朋友的等等。人不能逃避责任，对于自己应承担的责任要勇于承担，放弃自己应承担的责任时，就等于放弃了生活，也将被生活所放弃。
责任可以使人坚强，作为一名社区的残协委员，我应该竭尽全力帮助辖区的残疾人解决一些生活中的实际困难。了解残疾人的需求，提供有力的帮助。这就是我应该承担的责任。在承担着责任的同时，我也享受着工作带给我的快乐。我要不断的完善自我，为残疾人事业做出自己的贡献！
问题背后的问题读后感（4）：我们经常说，态度决定一切，读了这本书后我的感受是观念决定一切，有时观念小小的差别，就会整个影响事情的发展，导致完全不一样的结果。每一本好书都会给人带来很多思考，我从以下几个方便谈一谈读这本书的感受。
一、学会克服小媳妇心态。
刚看到小媳妇心态这个说法觉得很搞笑，也就是我们平时所说的怨妇心态吧，什么都抱怨，总是在喊着为什么我这么倒霉老天爷为什么这么不公平这样的话，抱怨来抱怨去，状况一点也没有改善。与其抱怨，不如想想自我能做什么。这样的小媳妇心态不但对工作和情绪只能带来负面的影响，而且无助于改善现状。原因是抱怨时提出的问题既没有正面用心的作用，又缺乏行动的力量。然而如果从好的方面来想，碰到困难的时候，也是立功的大好机会呀。我们都有选取的权利，并且要为自我的选取负责。既来之则安之嘛，既然躲但是，还不如用心应对。再遇到难题，不如把我怎样这么倒霉换成我面临过许许多多的问题，但大部分我都解决了。
二、提高行动力。
书中提到，我们应对任务和困难时，最核心的最就应提出的问题就应是我能做什么？遇到任何的状况，先想这个问题。所有的QBQ务必以什么或该如何发问，能这一分钟做得事情不拖到下一分钟，把所有任务一口气做完是很有成就感的事。事情早晚都得座，做的晚了，说不定会更麻烦。
三、能改变的只有自我。
你身边的每一个人都有自我的特点，优点缺点都就应去理解。我能控制和改变的只有我，所以不要徒劳的管别人，改变自我比较实际。我们经常感觉不到自我正在意图改变他人，不知不觉就白费了力气。我们也不就应试图改变孩子，而是要帮忙孩子成为他们原本就应成为的人。责怪别人，是在为自我推卸职责。真正有职责感的人，不但不会责怪别人，也不会责怪自我，只会想办法解决问题。书里面还说到一个很搞笑的说法，击败裁判。我得理解是，要让自我强大到别人挑不出毛病。
我们常犯的毛病是，上太多课读太多书，但是不清楚学习的真谛。学习不只是参与，事实上学习是把明白的转化为行动。我也会把读书带来的思考，变化为我得行动。
问题背后的问题读后感（5）：阅读了《问题背后的问题》这本书解答了我工作中很多困惑。如何提高职责意识是一切问题背后的问题。这是本书的核心，也是解决所有问题的方向。当我们为问题而到处寻找客观原因或寻找借口时，想想这句话，我们是否就应感到羞愧呢？
社区工作纷繁复杂，每当我们为某些事忙得焦头烂额时，每当我们为别人的失误而善后时，我们就应怎样做呢？很多人选取责怪，责怪别人没潜力，责怪同事间沟通不好，责怪领导没有正确指导，责怪社区的人手太少等等。对于此类情形，我想到一个问题：我们到底想做什么？改变世界吗？当然，世界是能够改变，但我只能改变我自我的世界。我们会想到很多办法来解决问题，但是这些方法的前提就应是能改变的只有你自我！任何时候，我们都就应从自身做起，透过改变自我而改变世界！
不要低估个人的影响力！作者为这句话举了个很好的例子：一家百货公司，因为一个收银员在应对问题时改变自我，解决了问题的同时也为公司带来了一单可观的业务。这个故事告诉我们，当我们改变自我的时候，真的能够改变世界。
问题背后的问题读后感（6）：我是一名社区负责老龄工作的工作人员，在我们这个群众里，我们所有工作人员都在全心全意的去遵守为人民服务的理念，透过学习《问题背后的问题》这本书，使我更加深刻的理解群众的价值。
我认为服从是行动的第一步，表示我们首先理解这个任务，然后再谈其他的问题，这是一个态度的问题。在社区工作中，我不管是否乐意，情绪好坏，总是采取用心乐观的态度，持续一种愉快的情绪是务必的。当理解任务时，何不这样想“啊，我的运气真好，又有一次学习的机会”。如果持续这样的心态来对待工作，还有什么事情不能做的呢。
我一向在想，无论做什么事都要有认真负责的态度，如果我们没有职责心，不认真做事，则不可能将事情做好，如果老是不能做好事情，就不能为社会、社区创造价值，《问题背后的问题》告诉我们，在做事情时，不要有太多的“为什么”，承认个人职责的存在是一切问题的答案，它需要竭尽全力、全力以赴的完成理解的任务，而不是知难而退、遇事就躲，总是为自我达不成目标找借口，以致最后别人不敢对你委以重任，莫为失败找理由，要为成功找方法。
今后我就要以一个主人翁的精神全身心的投入到工作之中去，我对我们这样一个群众深深的眷恋，就要与这个群众同呼吸、共命运了，我想个人职责与社区职责必须是到达了高度的统一，才能更好的干好工作，不辜负领导的期望。
问题背后的问题读后感（7）：我是一名社区负责社保的工作人员，每一天都能做好本职工作，透过学习《问题背后的问题》这本书，使我更加深刻的了解“职责感”“团队精神”“这事与我无关”等一些事例，使我感到自我缺点和不足之处。
有缺点不可怕，可怕的是有缺点看不到。我认为服从是行动的关键，表示我们首先理解这个任务，要付出最大的努力做好，这是一个态度的问题。在社区工作中，我不管是否是自我的强项还是弱项都要做好各种工作，尤其是弱项方面更是我锻炼自我的机会，把弱项变成强项。总是采取用心乐观的态度，当理解任务时。又有一次学习的机会，如果持续这样的心态来对待工作，那么每件事情都能做的很好。在做事情时，不要有太多的“为什么”，承认个人职责的存在是一切问题的答案，它需要竭尽全力、全力以赴的完成理解的任务，而不是知难而退、遇事就躲，总是为自我达不成目标找借口，以致最后别人不敢对你委以重任，莫为失败找理由，要为成功找方法。
问题背后的问题读后感（8）：在街道王书记的带领下我们学习了约翰。米勒的《问题背后的问题》，我深深地体会到人要勇于承担自我应承担的职责，职责能够使人坚强。
过去，我一向认为工作就意味着完成自我的份内事。读了《问题背后的问题》这本书之后，使我深深的感受到一个人的工作做的好坏，最关键的一点就在于有没有职责心，是否认真履行了自我的职责。书中运用通俗易懂的小故事，阐明了职责意识的有无直接决定事物的成败，也让我对文中的“职责”二字有了更深刻的了解。人的一生务必承担着各种各样的职责，社会的、家庭的、工作的、朋友的等等。人不能逃避职责，对于自我应承担的职责要勇于承担，放下自我应承担的职责时，就等于放下了生活，也将被生活所放下。
职责能够使人坚强，作为一名社区的残协委员，我就应竭尽全力帮忙辖区的残疾人解决一些生活中的实际困难。了解残疾人的需求，带给有力的帮忙。这就是我就应承担的职责。在承担着职责的同时，我也享受着工作带给我的快乐。我要不断的完善自我，为残疾人事业做出自我的贡献！
问题背后的问题读后感（9）：年前单位发生了一件事情，总让我想不明白，把为什么和抱怨挂在嘴边，但是很神奇，看过这本书后，我明白了“书中自有黄金屋”这么一说法。
“为什么会这样？”与“我能做什么？”，这是我们遇到问题之后常会出现的两种心态。从表面上看，这两种反应都是自然而发，贴合常情，然而往深里去想，你却会发现，这两种想法代表着两种截然相反的工作和生活态度。而《问题背后的问题》一书如暮鼓晨钟，用一种清越敦实的声音敲醒了我，让我明白的明白了“提高个人职责意识，是解决所有问题的核心”。
俗话说“众人拾柴火焰高”，也有“众人同心，其利断金”的说法，可见群众的力量之大。但是如果试想一下，那些负责拾柴的总是想着拾柴的辛苦，而看火的又不断的抱怨看火的无聊，这把火还能烧的那么旺吗？是的，群众是由我们这样一个个的人组成的，如果人失去了主观能动性，那群众力量的叠加效果又怎样能体现的出来？为什么一个和尚、两个和尚都有水喝，三个和尚就没水喝呢？这归根结底还是一个职责心的问题，如果个个“和尚”都是有职责心，懂得主动做事的和尚，“泉水”自然是用之不竭的。
不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。我们平时的工作就是从一点一滴的小事做起，很多人都重复着平凡的工作，而我们的工作，需要一份默默地坚持，还有一份对工作和生活用心的态度。
在这本书中，有句话给我的启发最大，就是“把焦点从他人与周遭环境中移转开，聚焦在自我本身如何能做得更好上方，这才是最有益于问题解决的做法。”
是的，相较于被动地期望环境向对自我有益的方向发展，还不如主动地改变自我，实际上，人唯一能改变的只有自我。当我们学会谦逊地生活和工作，为了工作随时准备改变自我的现状，包括思想、潜力、习惯等等，我们就会发现，我们的付出换来的是个人的进步和境界的提升，这将是我们人生最宝贵的财富之一。
提高个人职责意识，是解决所有问题的核心！
第3篇：《问题背后的问题》读后感
标题一：改变从自己开始
读完《QBQ问题背后的问题》这本书，掩卷沉思，不经意回想起了自己成长中所走的每一步，豁然之中有一种感悟：人生道路的许多不如意、挫折、失败，其实都是可以避免的，从《QBQ问题背后的问题》书中的案例均可找到其共同原因---那就是问题出现后未对自己彻底的剖析、归纳、总结，从中找出原因，进而改善，避免犯重复性的错误，而是常常责怪他人，抱怨客观环境，最终问题重复性的出现，形成恶性循环，结果可想而知。
前中国足球教练米卢有句话：“态度决定一切”，本人非常认同，这句话强调的其实也是一种个人责任，在自身中找原因从而采取积极主动的态度的一种正面思维方式。
目前许多公司都在讲：团队建设、团队精神、大局利益。但请不要忘了：团队是由各个个体组成的，如果个人缺乏对团队的认同感，自我意识强烈，个人目标与
第4篇：问题背后的问题读后感
明确个人责任发挥敬业精神
-----------《问题背后的问题》读后感
接触这本小册子，在刚看它的时候，认为其会像其他平常励志读物一样，因此带着一种很平淡的心情翻开了第一页。但是，在将近看了一半的过程中，发现自己的思维更开拓了，越是深入心情却越加地沉重起来。因此在看完第一遍后，又迫不及待地看完了第二遍。同时真正的体会到上级领导的真正用心。
诚然，我们每个人的确在工作中遇到这样那样的问题时，都有过抱怨：
谁来为这件事负责？
他们怎么事先没沟通好？
他们什么时候才能做好自己分内的事？
什么时候我才能找到更好的人才？
„„
似乎这些语句已成为我们现有管理者的一句口头禅，可是它却从来没有引起我们的足够的重视，“QBQ”这本书却提出了处理问题另一种思维方法：我如何能够改变现状?我能为此做些什么？这两种截然不同的处事方法
第5篇：《问题背后的问题》读后感
《问题背后的问题》读后感
这个月我看了吴总赐予我的这本书，确实是我们作为管理者难得的一本书。如果我们在对事情的认识上没有达到一定的高度，仅靠强硬的管理制度绝不会达到我们预期的效果。一边看这本书，一边对照我们的企业现实情况，我深深的自责和感悟很多，有不少人在工作中遇事推诿，躲避责任，如何我和我们的管理团队以及员工学会担当责任，马凯餐饮会是另外一种景象，结合工作中的体会，我将书中看到认为重点的内容分享如下
1、个人责任感的不同造就了不同事业的差异。看完这个话题的时候，我的感悟是在餐饮服务过程中，你给你的顾客做了什么，你为你的员工做了什么，一定多做份外事和超出顾客期望值的事，就如海底捞的服务，不顾一切和不计成本去为顾客考虑，用利他的精神信念服务，海底捞呈献给顾客并不是火锅有多么好吃，而是他们每一个员工都
第6篇：问题背后的问题读后感
问题背后的问题读后感
问题背后的问题读后感
为什么会这样？与我能做什么？，这是我们遇到问题之后常会出现的两种心态。从表面上看，这两种反应都是自然而发，贴合常情，然而往深里去想，你却会发现，这两种想法代表着两种截然相反的工作和生活态度。而《问题背后的问题》一书如暮鼓晨钟，用一种清越敦实的声音敲醒了我，让我明白的明白了提高个人职责意识，是解决所有问题的核心。
俗话说众人拾柴火焰高，也有众人同心，其利断金的说法，可见群众的力量之大。(veryok)但是如果试想一下，那些负责拾柴的总是想着拾柴的辛苦，而看火的又不断的抱怨看火的无聊，这把火还能烧的那么旺吗？是的，群众是由我们这样一个个的人组成的，如果人失去了主观能动性，那群众力量的叠加效果又怎样能体现的出来？为什么一个和尚、两个和尚都有水喝，三个和尚就没水喝
第7篇：问题背后的问题读后感
篇1：问题背后的问题读后感
我们经常说，态度决定一切，读了这本书后我的感受是观念决定一切，有时观念小小的差别，就会整个影响事情的发展，导致完全不同的结果。每一本好书都会给人带来很多思考，我从以下几个方便谈一谈读这本书的感受。
一、学会克服“小媳妇”心态。
刚看到“小媳妇”心态这个说法觉得很有趣，也就是我们平时所说的怨妇心态吧，什么都抱怨，总是在喊着“为什么我这么倒霉”“老天爷为什么这么不公平”这样的话，抱怨来抱怨去，情况一点也没有改善。与其抱怨，不如想想自己能做什么。这样的小媳妇心态不但对工作和情绪只能带来负面的影响，而且无助于改善现状。原因是抱怨时提出的问题既没有正面积极的作用，又缺乏行动的力量。然而如果从好的方面来想，碰到困难的时候，也是立功的大好机会呀。我们都有选择的权利，并且要为自己的选择负
