旅游局整治“不合理低价游”专项工作简报

精品范文 时间:2023-01-10 20:41:01 收藏本文下载本文

第1篇:旅游局整治“不合理低价游”专项工作简报

旅游局整治“不合理低价游”专项工作简报

简报一:

为维护旅游者和旅游经营者合法权益,规范旅游市场秩序,按照国家、省、市旅游主管部门关于开展整治“不合理低价游”专项行动精神和要求,近日,东坡区文旅体新局启动整治不合理低价游专项行动。

东坡区文旅体新局在三楼会议室召开专项整治动行动员大会,34家旅行社(分社)及网点负责人参加会议。会议由区文化市场和旅游综合执法大队大队长曾华刚主持,通报了全省整治不合理低价游电视电话会议精神,宣读了专项整治目的和步骤,要求各旅行社(分社)及网点高度重视,会后立即开展自查自纠,将低价游相关宣传资料下架,宣传页面删除。

会后,执法大队执法人员对全区旅行社(分社)及网点迅速开展执法检查,共随机抽查了城区11家旅行社(分社)。检查情况整治较好,经营场所未发现低价游相关宣传海报、画册等资料。本次整治期间执法大队将加大执法检查力度,发现违法违规行为一律严厉查处。

简报二:

为规范旅游市场秩序,优化旅游服务环境,维护广大游客的合法权益,我市将从11月9日开始进行为期一周的集中整治行动,将对“不合理低价游”违法行为采取“切断链条、堵住源头、遏制势头”的方式进行根治。11月9日,济宁市旅游委专项行动检查小组现场指导曲阜市旅游局、物价局、工商局和综合执法局等部门,采取“双随机检查”方式,对曲阜辖区内康辉、天马、大成、百事通、青年等多家旅行社及分社、旅游购物店开展了“不合理低价”联合检查。对发现的涉嫌“不合理低价游”产品责令旅行社立即下架,并要求各旅行社、旅游购物店按照《通知》要求开展自查,对1家旅行社未悬挂经营证照的违章行为责令立即改正。

下一步,任城区、兖州区、邹城市、泗水县、汶上县等县市区旅游局联合执法小组也将集中开展专项行动,同时加大对抵制“不合理低价游”的宣传力度,持续推进“不合理低价游”专项整治工作。

简报三:

11月10日,国家旅游局在深圳约谈信游天下和汇众广告两家专业旅游广告公司,对其涉嫌刊登“不合理低价游”产品广告等问题提出了整改意见。仅10多天前,国家旅游局在整治“不合理低价游”情况通报会上点名批评途牛、同程、携程等9家整改不到位的旅游企业。

自2009年“双十一”消费狂欢节诞生至今,11月11日已成为电商行业和网购者们的年度盛宴,“双十一”也变成了打折促销低价便宜的代名词。旅游业也不例外。去年“双十一”期间,各大旅游电商都竞相推出各种“促销”“特惠”产品。比如有的旅游网站上演1元、9.9元、11元景区门票秒杀活动,这些打破底价的促销行为,留下重重隐患;有的供应商让利平台补贴,以次充好,导致游客与旅行社的纠纷;有的电商先预售产品,再用人头数与供应商谈折扣获取低价,存在不成团风险……

对比今年刚刚过去的“双十一”,各大旅游网站的低价促销,趋于冷静和理性。在营销口号上,“直降”“跌破”等字眼已难觅踪影,打折让利的方式变成了“代金券”和红包。还有的旅游网站甚至没有了“双十一”的字样。

中国社科院旅游研究中心特约评论员刘思敏认为低价游屡禁不绝有两个原因。首先,最根本的就是消费者的消费心理,一味贪图低价,本身对于旅游产品和普通的`工业产品、普通商品之间的特殊性认识不足。而旅游产品本身生产和消费是同时的,不能提前预知,它不是标准化的。这反映出游客不成熟的消费心理。其次,旅行社的竞争非常激烈,为了生存不得不如此。“旅行社和导游这个行业严重供过于求”。

面对“不合理低价游”的顽疾,国家旅游局在日前下发的关于组织开展整治“不合理低价游”专项行动的通知中明确,在全国组织开展为期半年的整治“不合理低价游”专项行动,遏制“不合理低价游”势头,引导旅游企业诚信经营。

这一决定也得到了行业协会和广大旅游企业的积极响应。据国家旅游局统计显示,截至目前,全国共有668家旅游企业与各地旅游协会自愿签订了《旅行社诚信经营承诺书》,承诺诚信经营,自觉接受监督。

对此,东方网发表评论认为,旅游企业签订《旅行社诚信经营承诺书》是整治“不合理低价游”的方法之一。有了承诺就能对照检查时时地提醒自身,但承诺只是一种自觉的行为,靠自我约束显然有限。因此,在整治过程中,不能只有承诺而没有制约。应引入诚信机制,将违背承诺的企业和个人纳入到诚信记录,让其在贷款、信誉度等诸方面受到影响,如此的承诺就非比一般,自觉行为将提升,不是说说而已,而是倒逼其去履行。

媒体评论人罗瑞明亦表示,“不合理低价游”是个顽症,多年来备受公众诟病,主管部门也采取了不少的措施,发了不少的文件,可是并未从根本上进行杜绝,甚至在一些地方愈演愈烈,因而,还应从处罚上加大力度,不仅要实行承诺制,更需实行诚信制,实行诚信管理比承诺更为重要,这才是治本之策。

第2篇:整治“不合理低价游”专项工作简报

整治“不合理低价游”专项工作简报

简报一:

11月14日上午,为贯彻落实《国家旅游局关于组织开展整治“不合理低价游”专项行动的通知》和《云南省旅游产业发展领导小组关于印发云南省整治“不合理低价游”专项行动方案的通知》要求,结合玉溪市正在开展的整治旅游购物企业“高定价、高回扣”等突出问题专项行动,市旅游发展委员会、市工商局、市公安局联合召开玉溪市整治“不合理低价游”专项行动动员大会。来自玉溪市红塔区、江川区、新平县等七县两区的相关人员参加会议,市旅游发展委员会副主任陈川明作动员讲话。

记者了解到,此次专项行动按照“属地管理、部门联动、行业自律、各司其职、齐抓共管”的原则,强化县(区)人民政府属地责任和各相关部门监管责任,建立旅游行政管理部门对旅游市场执法、投诉受理工作的有效协调机制;严厉打击“不合理低价游”,维护游客和旅游经营者合法权益,规范旅游市场秩序,使旅行社服务质量得到提高,导游服务意识得到增强,进一步提升游客在玉溪旅游的舒适度和满意度,营造玉溪旅游良好形象,“不合理低价游”得到有效遏制,企业诚信经营市场环境得到优化。“不合理低价游”专项行动将持续至2017年。

据介绍,“不合理低价游”专项行动将进行多部门联动严打低价产品,遏制“不合理低价游”势头;严查合同签订,切断“不合理低价游”链条;严管购物场所,堵住“不合理低价游”源头;严厉查处旅行社为招徕、组织游客发布低价信息,以及虚假宣传、误导游客等行为;打击旅行社以不合理的低价组织旅游活动,诱片游客;通过安排购物或另行付费旅游项目获取不正当利益等行为。同时,按照新修订完善的《旅游购物场所的划分与评定》地方标准,实行“一店一票”,对已经认定的旅游购物场所进行复核;并加强购物企业发票管理,规范购物企业纳税行为;安装车载视频系统,加强旅游事中监管,畅通投诉渠道,加大监督、检查、处罚力度。

简报二:

来自河北省旅游委的消息,根据国家旅游局的统一安排部署,河北各地正在开展整治“不合理低价游”专项行动,保障广大旅游者和旅游经营者的合法权益,规范旅游市场秩序。

根据安排,从现在起到明年2月底,河北各地旅游部门将加大监督、检查力度,对“不合理低价游”进行集中整治,将严打低价产品,坚决清理、查处和关闭一批违法违规和严重失信发布“不合理低价游”信息的旅游网站和广告。

将严厉查处旅行社为招徕、组织旅游者发布的低价信息,以及虚假宣传、误导旅游者等行为。严厉查处组团社向接受委托的旅行社支付低于接待和服务成本的费用,接受委托的旅行社接待不支付或者不足额支付接待和服务费用的旅游团队等行为。同时,还将严查合同签订,切断“不合理低价游”链条。严厉查处旅行社不与旅游者签订合同或者签订虚假合同的行为。严厉查处旅行社未经旅游者书面同意委托其他旅行社履行合同的行为,以及旅行社不按照包价旅游合同的约定履行义务,擅自变更旅游行程安排等行为。此外,还将严管购物场所,堵住“不合理低价游”源头。

广大旅游者遭遇“不合理低价游”,可通过12301旅游服务热线投诉举报。

简报三:

“冒死拍出,千万要多注意了!”,“大巴上这一幕,速看”,看到这样的标题,很多人会被吸引,点进去一看,是香格里拉导游强制购物的视频,令人大动肝火。不仔细辨别很难发现,这是2013年10月的旧闻。视频未交代事件发生时间、处理结果,再次在微信及网络中发布,给迪庆香格里拉旅游形象造成严重的负面影响。

2013年10月央视曝光迪庆州导游强制购物等市场乱像后,迪庆州委、州政府领导高度重视,要求州旅发委迅速查处。迪庆州旅发委迅速对涉及的旅行社、导游、执法人员进行调查取证。在证据充分、事实清楚的前提下,依法依规对相关人员及旅行社做出严肃处理:一是吊销了导游段某某、张某两人的执业资格证件;二是对涉事旅行社做出10万元罚款并责令停业整顿;三是对涉事的粗暴执法行政人员免职处理。并及时将处理情况向社会通报,此事在当时已妥善处理完毕。

三年来,香格里拉的旅游市场怎么样了?带着这样的问题,迪庆州旅游发展委员会主任成民接受了本网记者采访。

迪庆州旅游警察综合执法效果凸显。旅游业涉及的方面较多,行政监管多与民事纠纷混杂,且流动性较大,具有一定监管难度。设置专门的'旅游警察,能够确保处理旅游类事务时具备更强的专业性,遇事反应更加迅速精准,及时发现问题、查处问题,从而加大对游客、提供旅游服务者等多方的保障力度。

提供多种投诉渠道保障游客权益。成民说:“如果游客来到美丽的香格里拉,感觉受到不公平的待遇,请你们第一时间通过我们的投诉电话和APP向旅发委进行投诉,我们会第一时间进行回应,我们一定努力为游客营造一个舒心、安全的旅游环境。”

三年多来,迪庆州坚决“依法治旅”,开展了一系列整治措施,不断给来香格里拉游客营造安全、舒心的旅游环境。每年来香格里拉游客人数以10%的速度稳步增长,往年比较淡的冬季旅游也在发生喜人的变化。11月14日,迪庆州松赞林、普达措、虎跳峡等景点景区共接待8106人,尤其往年这时没有的韩国、泰国游客,每天平均保持在100人左右到迪庆州旅游。

迪庆州着力推进旅游转型升级工作。紧紧围绕打造“世界的香格里拉”这一目标,全面实施全域旅游战略,将全州整体当作一个国家公园来打造,全州一山一水、一草一木、一砖一瓦都将会进行全景设计,力争早日将迪庆香格里拉建设成为世界级的旅游目的地。

希望游客关注官方发布的云南旅游诚信指导价,拒绝低价游。“部分旅行社以低于成本价的价格来吸引游客,最后只能依靠游客购物来保障收益,从而引发了很多矛盾。

成民表示,无论是2013年的报道还是这次视频恶意诱导传播,其核心问题依然是“不合理低价游”的存在。当前,正值国家旅游局在全国范围内开展“不合理低价游”专项整治行动之际,迪庆州已按照省旅游产业发展领导小组统一部署,于11月10日召开了迪庆州“不合理低价游”专项整治行动动员大会,并印发了《专项行动方案》,只要“不合理低价游”有存在的一天,我们的行动就不会结束。在这里,我需要向大家表明的是迪庆香格里拉抵制“不合理低价游”决心是坚决的,我们也向全社会呼吁,为了保证香格里拉旅游品质,希望大家“拒绝低价游,从我做起”!

第3篇:2016整治不合理低价游工作简报

2016整治不合理低价游工作简报

简报一:

10月28日,陕西省旅游局在西安举行“开展整治不合理低价游专项行动”新闻发布会以及整治动员会,省旅游局副局长赵跃虎以及省旅游局旅游环境质量稽查队负责人介绍了本次活动:按照国家旅游局要求,本次专项行动从11月开始,为期半年,在全省范围内全面清理涉嫌“不合理低价游产品”。

据悉,本次专项整治活动,是在国家旅游局要求下,自上而下开展的一场全国性整治活动,陕西省旅游局结合我省实际,线上线下同治理,对各市(区)提出要求:成立专项行动整治小组,制定工作方案,认真组织实施;组织属地旅行社、分公司及营业网点开展自查自清行动,在11月10日前将涉嫌“不合理低价游”的产品全面下架,各地要加强对一日游的规范等,重点打击涉嫌“不合理低价游”经营的旅行社,规范旅游合同签订,在全省推

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第4篇:2016年集中整治不合理低价游工作简报

2016年集中整治不合理低价游工作简报

简报一:

昨日,全市整治“不合理低价游”专项行动正式启动,到2月底前,将严打低价产品、严查合同签订、严管购物场所,通过加大检查、督查和处罚力度,全面遏制“不合理低价游”。

1出现“不合理低价游”行为

据桂林市旅游发展委员会负责人介绍,由于目前旅游诚信旅游指导价格制度尚未建立,一些存在背离价值规律、低于经营成本,以不实价格招徕游客、以不实宣传诱导消费、以不正当竞争扰乱市场等不合理低价游行为有所抬头,部分旅行社或营业网点不按规定签订合同;景区门票及购物店商品价格虚高、回扣高现象普遍;存在无资质经营旅游业务、无导游资格执业的违法行为;虚假旅游宣传广告还未得到有效遏制。

2将如何治理这些现象?

该负责人表示,在本次专项行动中,将严打低价产品,严查合同签订,严管购物场所,通过

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