第1篇：金立手机营销策划书详细版
金立手机营销策划书详细版
目录
一、前言
二、分析当前的营销环境
三、SWOT分析
四、营销目标
五、营销战略
六、营销组合战略
七、行动方案
八、策划方案各项费用预测
（一）前言
金立自成立以来，注重对卓越品质的追求，一直坚持以深度研发为核心，精细生产为基础，优良售后服务为保障，高技术含量的产品为企业的核心竞争力，并通过更深层次的科技研发来做到产品实用和好用的完美结合。经过九年的发展，金立已稳步进入了移动通信领域的主流阵营，且位居行业前列。本次策划旨在提高联想手机的市场占有率。通过对当前手机市场环境分析，和对自身品牌的认识，制定相应的营销目标，营销战略，以及市场营销组合策略，来实现对目标的实现。
（二）分析当前的营销环境
1. 宏观环境分析
目前，我国经济保持高速增长态势，一季度，全国居民消费价格总水平同比上涨1.2%，比2009年同期回落1.6 个百分点。对外贸易继续快速增长，利用外资保持增长 ，一季度，全社会固定资产投资13908 亿元，同比增长27.7%，比2009 年同期加快4.9 个百分点。国内市场销售增长略有加快。一季度，社会消费品零售总额18440 亿元，同比增长12.8% .
近年来，国内手机制造业快速发展，到2010年国内生产商已超过60家，手机市场日渐饱和以及消费者对手机的要求增高，国内手机市场巨大，但形势不容乐观。
2. 行业分析
2009年虽然受世界经济危机影响，手机市场也将不景气，但如今国产手机的优势和机遇仍然很多。
首先是本土化优势。中国手机制造企业的优势主要表现在营销、渠道和价格灵活性上。 以波导为例，很多人把“波导”手机营销网称作是“中华第一网”。仅手机促销员就超过1万人。“波导”在国内强大而完善的营销网络体系，连“摩托罗拉”、“诺基亚”都为之称羡。“波导”上市之初，在营销上并不直接切入一级城市，而是先涉足二三级市场，全面渗透到中小城市，再逐步攻占中心城市一级市场。“自建网络控制服务终端”、“小区域封闭式经营”这就使一张以信息流、物流为核心的“波导”市场营销快速反应体系迅速成型，相继在全国省会城市、
地级城市建立了41家省级销售分公司和400多个办事处，下面均设立了客服中心，总耗资近4亿元。“波导”就此牢牢把握了销售、服务的主动权，其销售终端信息处理可在当天完成，产品全国终端分销可在5天内完成。 正是“波导”巨大的营销优势逼迫“摩托罗拉”、“诺基亚”等通信巨头纷纷下决心改变只在国内设总代理的通行做法，把代理权下放到了省一级。
其次，有力的政策环境和政府的支持。例如，牌照的发放1999年1月，国务院办公厅颁发的“5号文件”规定，凡在中国境内生产手机的企业必须要得到信息产业部颁发的手机生产许可证，没有得到许可证的企业不允许进口国外手机成套散件和生产手机产品。截至2003年7月，信息产业部一共颁发了49张手机牌照。从1999年起，信息产业部已停止对外资手机牌照的发放，并规定目前的外资企业在国内生产的手机至少要出口60%。
3. 竞争分析
目前国产手机产能已超过6亿部，但是苹果，诺基亚等品牌高高占据着70.7%的市场份额，国产手机品牌的生存空间已经被压缩到不足市场的二成，总体经营非常艰难。手机品牌百花齐放手机品牌百花齐放手机品牌百花齐放手机品牌百花齐放。国内市场上洋品牌与国产品牌展开激烈的拉力赛。苹果、三星、诺基亚、摩托罗拉、LG等洋品牌智能手机抢食中国市场；中兴、华为、联想、OPPO、金立等本土品牌突出重围，强势崛起。此外，还涌现出小米等新锐的国产手机品牌。 高中低端产品齐头并进高中低端产品齐头并进高中低端产品齐头并进高中低端产品齐头并进。随着越来越多厂商进入智能手机市场，覆盖高端、中低端的智能手机在国内市场上全面开花，高端旗舰如苹果iPhone、三星Galaxy系列手机均取得不错的成绩。尤其是iPhone手机在中国的魅力始终不减，一跃成为时尚的代名词。国内首份手机消费趋势报告显示，截至2011年底，仅有数款型号的iPhone就达到了市场占有率的7.5%，在个别城市甚至被称为“街机”。中低端机型则焕发巨大的生命力，千元智能手机需求旺盛，更是在国内刮起了一股智能机普及风暴。 特色手机群芳斗艳特色手机群芳斗艳特色手机群芳斗艳特色手机群芳斗艳。
4. 企业自身及营销情况分析
金立自成立以来，注重对卓越品质的追求，一直坚持以深度研发为核心，精细生产为基础，优良售后服务为保障，高技术含量的产品为企业的核心竞争力，并通过更深层次的科技研发来做到产品实用和好用的完美结合。经过九年的发展，金立已稳步进入了移动通信领域的主流阵营，且位居行业前列。金立技术力量雄厚且对技术的掌握有着长远的规划，是国内极少数坚持自主研发的手机商之一。拥有国内第一条为研发配套的试生产线，使手机的调试、测验与研发成为一条完整的生产链，有效缩短研发周期，确保手机生产质量。目前，金立在深圳、上海、杭州等地均设立了专业研发机构，保证了金立在2G/2.5G/2.75G/3G整机研发方面的卓越表现。
金立秉承“VIP金牌服务”理念，建立了完善高效的客户服务体系，在全国建立了42个省级客服中心，585家特约服务网点，售后服务网络覆盖了全国各大中城市和偏远地区，为消费者提供全方位的专业化的金品质服务。
5. 消费者分析
金立e--life主要消费群体是追求时尚，新奇，快乐与自由的年青一代。主要是80后和90后，尤以90后为主，因为年轻一代的消费市场大，但同时消费水平又不是很大，所以金立智能可适当降低价格或研发出适合消费群体的新型智能
机。并且金立智能手机传递的`自由随性、时尚个性的品牌主张十分契合。
（三）SWOT分析
优势：
1．中国手机公司更熟悉国内的市场；
2．中国手机公司在国内拥有良好的渠道；
3．中国手机公司在人力成本等方面有一定比较优势。
4．良好的售后服务已被广大顾客认可。
5. 核心竞争力。内部良好的文化氛围，以及这种氛围所带来的企业运营效果和快速适应市场变化的东西。
6. 双卡双待，避免了其他智能手机只能使用一张手机卡的弊端。
7. 系统优势。金立智能采用的是最受欢迎的安卓系统，相对于塞班和ios系统，安卓深受广大消费者的喜爱。
机会：
1．中国依然有较大的发展潜力，且国产手机对中国市场更为熟悉；
2．中国在就开始2006年启动3G，金立可能获得更多机会；
3．印度、巴西、非洲等地新兴市场中国手机公司有较大发展机会；
4．中国手机公司开始细分市场并推出个性化手机，可能开辟一片“蓝海”。
5. 作为国产手机品牌，金立注重产品品质，拥有强大的销售渠道和售后服务，深得消费者的喜爱和信任。
劣势：
1．中国手机公司在新技术、新功能的推出上滞后国外对手6-9个月；
2．中国手机公司在芯片、射频元器件等核心零配件的采购上无法与国外对手竞争，缺乏整合上下游资源的能力；
3．中国手机公司的产品质量普遍较差，缺少美誉度；
4．相对于竞争对手的产品开发成本高 停留于“明星代言”、“价格轰炸”，并未建立起企业的核心竞争力。而在智能手机时代的竞争中，现在还看不出金立手机的差异化优势在哪里。
5. 金立手机的销量主要集中在农村。
威胁：
1．在国内，以苹果、NOKIA为代表的外国手机公司开始学习中国公司重心下移的渠道模式，并已取得初步成效；
2．以NOKIA为代表的外国手机公司开始实施低成本战略，推出40美金的超低价手机，对中国手机可能造成重创。
3. 用户的需求与爱好逐步转变。对技术的要求进一步提高。
4. 新进入者的威胁。中国是一个模仿的超级大国，尤其是在电子产品行列，山寨产品层出不穷，以其低价迅速占领市场，对正牌产品造成冲击。同时，电子产品行业更新速度快，新型企业快速崛起，加强了同行业间的竞争。
5. 国际大品牌对消费者的影响很大，竞争压力大
（四）营销目标
2011年11月，金立发布了其智能手机战略，将2012年的市场目标定在4500万台，与2011年2500万部的销量相比，意味着金立手机今年的销量将要实现80%的增长，今年金立将有多款新产品面世，并提出要争取进入全球手机厂商十
强。一向低调的金立手机董事长刘立荣，在发布会上亲自宣布了这一“高调计划”。并且金立今年对海外市场的目标是1000万部，春节之后将集中发力。
在接受中新网记者采访时，刘立荣将金立手机的市场目标做了进一步分解和诠释，他说，金立首先是要做中国智能手机市场的第一名，而二三线甚至四五线市场将是金立的主战场。对于这一计划的时间表，刘立荣说，“希望在2013年，金立做到二线以下开放市场的中国第一。”
（五）营销战略
1. 营销宗旨
金立通信自成立以来，一直坚持以深度研发为核心，精细生产为基础，优良售后服务为保障，高技术含量的产品为企业的核心竞争力，并通过更深层次的科技研发来做到产品创新和实用的完美结合，稳步进入了移动通信领域的主流阵营。 金立通信注重对卓越品质的追求，将“金品质，立天下”作为公司的使命，全面开展全员、全线、全程的“金品质工程”，公司上下一心，坚持品质就是生命，立志为广大消费者提供金品质产品，打造金品质品牌。 金立通信技术力量雄厚且对技术的掌握有着长远的规划，是目前国内手机行业设计与研发最深最广的品牌之一。
2.目标市场细分及选择
手机产业的冬天正在进入最寒冷的阶段，市场增长出现了前所未有的颓势，即使是老大诺基亚也逃不过。据消息人士透露，2008年2季度，诺基亚在中国的销量已经下降到了900万部的水平，毛利率更是下滑了近30%。市场老大尚且如此，国产厂商的艰难就可想而知了。事实上2008年上半年，除了少数新兴品牌外，国产手机的传统主流厂商几乎无一例外地陷入亏损泥潭。
对于目前的艰难时势，手机厂商中感到悲观的当然不乏人在，但是乐于坚守的也不在少数。夏新、联想金立等先后宣布战略转型，或者选择豪赌TD手机和转战中高端智能手机市场，或者决心在电视手机上打出一片天空。而从市场形势来看，国产电视手机将以她诸多优势处于市场有利的竞争地位。 那么，国产电视手机采取哪些办法在这场竞争中取得优势呢？
首先，放弃高端，专攻中低端。
例如，在2008年上半年的行业低潮中，多普达可谓是少有的实现销量和利润同步增长的手机厂商。据多普达销售副总经理巫正光介绍，2008年上半年，公司销量已经达到了60万台，与去年全年的销量持平，估计全年完成100万台的销量目标应该不成问题。巫正光表示，多普达业绩飘红的最重要的原因是一贯坚持中低端战略。同时，多普达还在细分市场上大做文章。据巫正光介绍，目前其渠道分为开放市场、运营商、IT和行业市场四大类，其中运营商渠道的优势十分明显，IT渠道是普通手机厂商无法复制的特长，行业市场更是独门生意。巫正光称：“我们的策略是不会进入低端市场拼价格，更多的资源会投入到渠道完善和增值服务提升中去。”
其次，苦练内功，把住品质关。
2000年后，国产手机曾经一度迎来春天，但是2003年开始却迅速滑落，其中一个很重要的原因就是产品的质量没有保障。“可以不客气地说一句，现在新兴国产手机厂商面临的局面是前人砍树、后人开荒，在树立消费者对国产品牌信心方面，我们正在重新做工作。”刘立荣说。 几年来，金立一直将苦练“内功”作为企业发展的核心。
第2篇：金立手机说明书
金立手机产品
服务手册
售后服务手册
七天包换 一月包换 一年保修 终身维护 全国联保 VIP 金牌服务 温馨提示
本公司本着“VIP 金牌服务”的原则，为了更好地维护顾客的利益，避免出现一些不必要的问题，请顾客注意一下几点：
1、您的手机在需要升级或维修等服务时，请先把手机内存储的电话号码及其他重要信息备份后在清除，以免相关信息丢失或泄漏。
2、为了确保您的合法权益。在购机时。请要求销售单位详细填写保修卡的有关内容，并加盖销售单位公章。
3、如果您的手机出现故障。请首先与就进的金立公司售后服务点联系，以便得到高效的服务。金立手机移动电话服务条约
一、售后服务承诺
1、七天包退----产品因质量问题影响使用，自购买之起七日内可到原购机地点退货；
2、一月包换----产品因质量问题影响使用，自购买之日起一月内可到原购机地点换货；
3、一年保修----产品应质量问题影响使用，自购买之日起
一年内可到金立服务网点保修；
4、终身维护----所有金立系列产品，均实施终身维护服务，超出保修期或有人为损坏导致的非保机酌收材料工本费（收费标准按国家要求执行）
5、全国联保----所有金立系列手机，不论在何地购买，如出现质量问题全国范围内所有金立服务点都将为您提供同样周到的服务。
二、三包细则
金立通信设备有限公司依据国家规定的“移动电话机商品修理、更换、退货责任规定”（简称《三包规定》），凡在中国大陆进内合法购买的金立移动电话，因质量原因出现国家规定的《移动电话商品性能故障表》所列性能故障的，都可享受金立通信设备有限公司所承诺提供的服务。
1、自购机之日起7日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列“性能故障”，您可以选择按发票价格一次退清贷款或换同型号同规格的移动电话机或则修理。退款及换机由购机处经销商负责。
2、自购机之日起第8日至30日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列“性能故障”，您可以选择更换同型号同规格移动电话主机或者维修。
3、自购机之日起一年内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列“性能故障”，同一故障经两次
修理，仍不能正常使用的，您可以凭保修卡中修理者提供两次修理记录，由购机处销售者负责为您更换同型号同规格的移动电话主机。
4、自购机之后起12个月内，移动电话主机可以在金立售后服务网点享受保修服务。保修服务将依照移动电话销售包装内的“用户手册”中的“有限保修条款”实施。
5、电池自购机之日起，三包有效为6个月；充电器、充电座为一年；耳机为3个月。在三包有效期内更换两次不能正常使用的，可以退货。单独销售的，按所标价格一次退还贷款；与主机一起销售的，按退货当时单独销售的价格一次退还贷款；由销售处经销商为您提供退货服务。
三、为了确保您的权益，敬请关注一下信息
为了得到金立通信设备有限公司给予您的“保修、包换、包退”的权益，请您：
1、必须如实认真填写三包凭证，将三包凭证企业联交购机点。
2、维修时请携带《金立通信设备有限公司移动电话保修卡》和发票正本（保修卡和发票须经售机单位填写完整平并加盖公章，且不得涂改，否则无效）。手机机身背面的IMEI号贴纸不得撕毁，否则视为已私自维修，做非保处理。
3、在三包有效期内，用户必须出具购机发票和有效三包凭证和购机发票，则依照出厂日期后的第90日为保修期的起始日期一年内免费保修。
4、只购买之日起七天内，若因质量原因出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，经我公司（含授权单位）鉴定属实的，消费者凭正式发票，有小的三包凭证，可到原购机地点退货。
5、自购买之日起第八天至第三十天内，若因质量原因出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，须出具证明购买日期的正式发票、有效的三包凭证，可直接与用户更换故障部分（若手机故障，只需更换故障机头，其它附件、装饰铭牌等不予更换），同时收回旧三包凭证原件和购机凭证（发票或收据）复印件，由服务者更换新三包凭证，在《移动电话服务记录单》上注明更换手机的IMEI号或者所换附件的序列号，并写上日期及加盖单位公章，以后顾客就凭此单接受售后服务。授权点应将故障标注清楚，证明购买日期的正式发票或复印件、有效地三包凭证、详细地用户资料（姓名、联系电话、购机时间）连同移动电话一起返回所在区域的金立通信设备有限公司客户服务中心，服务中心核实（故障现象、三包凭证及用户资料）无误后，才负责更换同型号同规格的移动电话主机，否则不予更换。
6、包退期从用户购机之日起7日内，包换从用户购机之日起30日内，更换新机的保修期从更换之日起一年以内。
7、保修范围内的故障机，金立通信设备有限公司客户服务中心、客服服务分中心、特约维修点的修理时间超过7天，应免费为用户提供设备用机，但必须在但下方注明备用机型号及附件情况，待原机修好后收回备用机。
四、有限保修条款及特别说明
保修服务只限正常使用下有效。一切人为损坏及以下属于非产品质量原因条款均不在保修范围内，但我公司提供维修服务，并收取适当的费用：
1、由于使用者或者第三者的疏忽、过失、滥用、误用或灾祸损坏造成的手机损坏（如：食物液体粘渍、手机进水、外力震裂、外围部件的刮痕的损坏等）。
2、用户自行拆机，非经金立通信设备有限公司认可之维修和改装（如： 改装、改频、调整或任何不正确改变所造成的损坏）。
3、；连接不适当的配件，未依说明书使用、因运输及其他意外而造成手机损坏。
4、不正确或不正当得操作使用的操作使用所造成的手机故障或损坏。
5、手机外表的各种标签、零部件（如按钮），自耗零件和因使用而造成手机外表的自然磨损。
6、超过三包有效期的。
7、无三包凭证或有效发货票的，但能够证明移动电话机商品在三包有效期的除外。
8、三包凭证上的内容与商品实物不符或者涂改的。特别说明
1、人为损坏的故障机，不再享受保修权利，我公司提供维修服务；进水机或严重人为损坏及维修必须先鉴定有关维修协议，否则，我公司视为用户不同意维修。
2、由于因产品质量问题同时又有人为损坏的，不在享受保修权利。但我公司提供维修服务，同时需视情况收取元件费和维修费。
3、手机不符合保修条件收取费用的，需在维修记录或收费发票或收据上注明不符合保修条件原因，并请用户签名认可，否则用户投诉，将由承修单位负责。
4、维修后的手机对手机原故障保修30日（进水与严重人为损坏及除外）。
五、送修机器时的注意事项
1、填写送修单时用楷体填写，需填写清楚用户姓名、联系电话、故障现象（用户主观描述）、故障备注（接机人初检结果：如能不能开机、外观有无严重划伤等）且要用户签字确认要求检测或维修以及其它内容，我们将根据用户所填写的内容进行判断和处理。
2、请在送修机器前，先将存储在手机里德重要信息机电话号码本记录下来，如果有必要请您删除，以免丢失或泄漏。
3、凭有效的维修记录单用户联取机，若维修记录单丢失，需带本人身份证或有效证件到取机处办理挂失手续。7个工作日有方可凭身份证取机。
4、支票付款请在款到后取机。
第3篇：金立手机发布稿
金立手机新闻发布会稿
2015年10月15日，深圳市金立通信设备有限公司在北京西园饭店中心会议室举行了金立手机e-life的手机发布会。此次发布会旨在：争取政府部门和广大市民的认可，引导社会舆论支持；塑造企业技术先进，品质卓越，关心和支持社会的发展；加强同地方媒体的沟通、扩大宣传与媒体建立良好的客情关系；肆机进行宣传，巩固和提升经销商信心。莅临此次新闻发布会的嘉宾有：金立集团董事长陈婧婧女士、金立集团手机技术研发院院长唐露桦女士、金立集团手机技术研发院IE工程师杨思思女士、金立集团营销部部长张佩琳女士、当地移动公司代表、当地知名媒体代表、各地经销商代表、群众代表、外地公司驻桂林桂林代表等。以及还盛情邀请到了北京日报、北京晚报、北京娱乐信报、新京报、中华工商时报等媒体朋友。
发布会上，金立集团董事长
第4篇：金立手机营销策划方案
金立手机营销策划方案
管理学院
金立手机营销策划方案
近些年来，全国的手机行业可谓是越来越火，各个商家也在尽力的开拓创新，不仅在样式上大做文章，手机的品牌也是如雨后春笋般的疯增，在这样的洪超中，作为我国国产手机品牌之一的“金立”手机也面临着巨大的挑战，怎样才能在这样的产业中生存成了企业不得不考虑的一个问题，为了脱颖而出，下面是一个参考营销方案策划。
随着昔日高贵的手机成为大众消费品，手机产品的同质化趋势越来越明显，竞争日趋白热化。但是以金立为代表的国产手机“新生代”却频频推出新款手机，引爆手机市场，扛起了国产手机的领军大旗。在多年的贴牌生产中，金立积累了丰富的手机生产经验，以及品牌基础。金立抓住滑盖手机和游戏手机的契机，唱响了 国产手机在2006年最悠扬的歌声。金立在决策、设计、生产、销售中环环相扣，
第5篇：金立手机实习报告
金立手机销售实习报告
1.企业概况 1.1公司简介
深圳市金立通信设备有限公司成立于2002年9月16日，注册资金2亿元，是一家专业手机研发、加工生产、内外销同步进行的民营高科技企业。2005年5月获得GSM和CDMA手机生产双牌照，并核准许可年生产手机700万台。
金立通信总部目前拥有员工360多人，平均年龄小于30岁，90％以上拥有本科以上文凭，其中硕士学历占20％，硕士以上学历占3％。这是一支年轻化、知识化的管理团队，崇尚科学和规范化的企业管理模式，具有强烈的创新意识和追求可持续发展的敬业精神。
金立通信自成立以来，一直坚持以深度研发为核心，精细生产为基础，优良售后服务为保障，高技术含量的产品为企业的核心竞争力，并通过更深层次的科技研发来做到产品创新和实用的完美结合，稳步进入了移动通信领域的主流
