第1篇：网店营销策划书
香满屋网店营销策划书
一网店定位
（一）策划背景
中国互联网时代是伴随着“80后”、“90后”的大背景下才得以快速发展,正是新时代中国青年特有的成长经历与价值观造就了今日网络的无处不在、百家齐鸣的盛况。与此同时，网络沟通的便捷性、广泛互动性以及各种新奇创意更是让年轻一代的影响力得以最大程度的发挥。淘宝开店创业解决了不少的就业问题，网上购物也成为一种潮流，我的网店就应运而生
（二）网店基本情况
1．网店名称：香满屋
2．网店店址：http://wh729.taobao.com/
3．客服QQ：379803536
4．E-mail：ylj_615@163.com
5．客服旺旺：xh0720103042
（三）主要产品：以精品女装为主，时尚男装，精美小饰品（耳环 耳钉 项链）
（四）产品特点：和厂家直接联系，选用好的产品提供给消费者。
(五)客户定位：
1．时尚女性概念，她们的经济日渐独立自主，消费力提高；年轻、朝气、活力、自由没
有生活压力，对生活品质要求高，这是网店的最大客户群；
2．理论上互联网上的每个人都可能成为我的客户，主要是年龄在20至30之间的年轻朋
友们，他们平时上班，面对电脑时间长，逛街时少；
3．一些在当地买不到的，很多人会选择网上购买；
4．纯粹的消费群体，在校大学生。
（六）价格定位：由于本店是刚起步的网店，所以采取这样的定价方式：根据成本价，在网
上同类商品中取一个中等偏低的价格。用完善的销售服务来弥补网店人气不足的缺点，迅速的把网店的信誉冲到一个钻，然后可以相应的提高衣服的价格，最终以量盈利。产品的价格在20到100之间。
二、网店的市场分析
女装市场一直是服装市场的大头，其一直引领时尚和潮流，是时尚、个性的代表，女性购买服装的频率和金额是所有服装消费群体中最多的，有得女装者得天下一说。据统计：淘宝店铺的女装/女士精品近期市场份额及排名:近一周内，市场份额7.68%，行业排名 1，7
月27日选购女装的人数达到364 635人次，成交金额达到68 893 949元，市场的前景很可观，现在的女性都很个性，穿衣服都很讲究，衣服的更换频率是很高的，所以经营女装是没有错的。
（一）竞争对手分析
正所谓“知己知彼，百战不殆。”一线品牌我们目前无法去拼，人家的广告预算就大于我们的投资预算。
二、三线品牌就有几千多家，大多数靠低价格在拼，这些就是我们的竞争对手。当前，我们的对手还未长大成熟，很多网店的经营存在欠缺的地方，我们应重视信誉，为网上购物者提供真实信息，要提高服务质量，享受诚实、活泼、时尚、高效的网络交易文化。
（二）风险分析
1．优势：我的货源由厂家直供，货源更充足、信用度更高，由于得到企业人力、财力资源的有力支持，使我们的竞争力更强，这是许多网店无法抗衡的。
2．劣势：一个尚未被认知的新网店、新品牌，知名度不高，创新能力欠缺，管理团队初步建立，需要磨合，销售渠道尚待建立。特别是免费建立的淘宝网店页面装修非常简单，没有吸引力，很难具有个性和特色。
3．威胁：
（1）淘宝店的客户属于我们的，也属于竞争对手的，这对客户的稳定积累很不利。更
残酷的是，如果我们遇上不怀好意的买家或者竞争对手的故意捣乱，几个“差评”能使我们的信誉严重受损，网店生存发展靠的就是信誉。
（2）交易安全的影响，网络的信息数据传输使数据被窃取或破坏；运输途中损坏或者
纸箱包装不完整等。
三、营销策略
（一）产品策略：以韩版为主，做自己的品牌，做出自己的风格，保证高的质量。
（二）价格策略：在网店销售商品，由于比传统市场销售渠道的费用低，因此一般是采
取低价策略；在定价时采用成本加一定利润，甚至是零利润，要比传统市场上同
类产品的价格低。采用这一策略也是为了扩大宣传、并快速打开网络市场新局面。
（三）网上促销策略
1．网上折价促销：由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用
触摸等原因，再加上配送成本和付款方式的复杂性，造成网上购物和订货的热
情远低于商场、超市等传统购物场所。择适当的时机降低价格，既可吸引更多的消费者，又可打击竞争者。
2．设一个特价区：我们可以专门设一个特价区，每周拿出一些热销的产品来低价促
销，虽然此款产品的利润低，但可以带给旺铺人气，增加其它产品的销量，业绩
自然就会上来了。
3．限期供应：这对消费者总是具有诱惑。像“特价只剩2天！”这样的促销口号。
但是要真实，否则最终失去消费者信任。
四、网店推广与宣传：由于资金的限制，先期不可能做什么媒体广告，只能采取费用低廉
网络宣传方式，利用网络社区进行营销。
首先我们要拥有自己的社区场所，BLOG：如新浪博客、搜狐博客、阿里巴巴博客、网易博客、百度空间、QQ空间等，BBS：如天涯、水木社区等，SNS:如人人网、pgyej、百度贴吧等。在三种平台上都注册5个账户，开始自己的营销。
回帖，回帖最好能坐上沙发，因为越到后面越没人看的到，要关注论坛人气高的帖子，时刻关注最新信息，准备跟帖，回帖尽量幽默风趣些，可以给文字和图片加上超链接。
发帖，写出原创帖，把宝贝的信息展现出来，用一个抢眼的标题，如流行的网络用语，让人看了标题就想进来，帖子内容可以贴些名人的图片，可以写些网名们关注感兴趣的话题，比如一些名人的娱乐信息，写些对人们有意的帖子，如网店的推广过程，营销方法，个人的购物经验，怎样防骗，怎样防暑等等，还可以是些比较雷人的语录，搞笑的图片，经典笑话等等。
转帖，转一些最近热门的帖子，附加上自己的一些想法，因为是热门就容易被检索到，就会有高的点击率，网店的访问量就可能增加，订单就可能到来。
在百度空间，做好网店的广告，空间的博客名可以取名为自己的店铺名，博客文章最好也要有店铺的字眼，这样就很容易被检索到，说不到排名第一的就是你的店铺，发表一些知识性的文章，上网查资料的人是最多的，写些实用性的文章并加上店铺的链接，如此以来店铺的曝光率就会更高。
充分利用淘宝自身的平台：如淘宝社区，我的江湖，帮派等，建立自己帮派，自己当会长，写几篇精彩的帖子，邀请好友一起参加，给自己的帖子加精，利用好个人签名注上店铺的名称网址。制作一张不大不小的广告图片作为自己的头像，在顶贴和发帖的同时，就会显示出来，看帖的朋友不仅可以看到我的帖还可以了解我是做什么的，如果有需要的话可能会联系我，同时我也不会让朋友们感到陌生。在淘江湖里尽量的添加好友，邀请好友一块玩玩
小游戏，时刻注意好友们淘分享，给他们分享的宝贝做出评价或留言，不时的也宣传宣传自己的店铺，因为这些宝贝都是淘友们在淘宝选择的，所以他们就是最好的顾客群，这点一定要做好。还可以选择查看最近销量好的服装的评价，给那些顾客留言，或许将来他们就是自己的店的顾客。
博客，给自己的博客取个好听的名字，博客的文章也要有意义些，可以关注一些名人的博客，看见好的文章就转载，多发好文章，吸引人的文章，多去别人博客转转，留言评论，多留脚印，多添加好友，多添加吸引人的关键词。要经常更新，天天坚持，天天写博客。
同时还要在各社区，论坛，空间做好友情链接。
最后一个就是QQ群了，可以注册10个QQ号码，加上几个群，添加好友，经常去做做广告。
五、店铺管理
（一）登陆商品
1所有商品的在线时间一定要是1周，不要选14天。淘宝网店默认快结束的商品显示在最前面,商品在快结束时浏览量也是最高，所以要保证每天都有商品上架和下架。
2选择上网人次最多的时段登录商品，最合适的时间：10:30-12:00，12:30-14:00，15:30-18:30，19:30-23:30。
3选择好时间段后，每隔10-15分钟登一件商品。淘宝助理可以自动完成，否则随着商品增多，手工管理肯定会十分繁琐。
4旺旺要经常保持在线，特别是商品下架前1-2个小时，越是接近下架时间，我们的商品在搜索结果中越是靠前，这个时间段是成交量最高的时候。
（二）宝贝管理
如果商品多了，我们就要经常盘点了，哪些货还有？哪些货缺？是不是和网上店铺相符？质量有无问题？等等都要做到心中有数。
1店铺的分类
新品和特价商品的分类尽量放在靠前的位置；新品分类的名称要时常更新；
商品分类的名称要方便顾客挑选。
2仓库商品的管理
成交无货的商品需及时下架；手动上货时应仔细检查仓库里的所有分类；全部卖完的商品如还有货，直接修改数量就可以上架销售，上传商品图片的黄金时间为：下午：14:00——18:00，晚上：20:00——23:00。
（三）客户管理
1、建立客户资料库，有助于我们维系顾客。
在交易过程中了解买家的职业或者城市等其他的背景，能帮助我们总结不同的人群所适合的物品；购买能力很强的买家更要作为我们总结的重点，发展这批群体成为忠实的买家有助于拓展我们的生意；把忠实买家设定为我们的VIP客户群体，在店铺内制定出相应的优惠政策，让他们享受商品8折优惠等。
2．在淘宝旺旺或者QQ里设立客户服务。
给顾客提供一个沟通交流的平台，以便从他们那里得到良好的意见和建议；分组顾客，时常和他们联系一下，巩固一个老客户比发展一个新客户更容易，在节日的时候问候一声，就像朋友之间交往一样，我们卖出的不仅仅是一件货品，更是一份友谊；主动将最新活动讯息通过电子邮件传达给客户；及时和客户联系，避免已成交的买家由于没有及时联系而流失掉。
六、店铺流量统计
运用淘宝免费版的量子统计，统计店铺的访问量，浏览量,查看宝贝被访的排行，分类页被访的排行，流量来源的构成，对访客地区进行分析。
通过图表的分析说明不同的产品、不同的客户群，他们的的访问情况是有不同的，这对我们产品上架（下架）时间的分布是非常重要的，周末的访问量一般会增多，所以可以多上架几件，要根据自己的网店的统计数据来正确的调整自己店铺商品的上下架时间，尽可能多的让自己的商品排在最前面，浏览量自然会上去。
根据客户访问时间的不同，可以调整旺旺的在线时间，要抓住买家的心理，买家看到一件中意的宝贝，肯定想尽快拿到手，如果卖家不在线，他当然不会耐心的等待卖家上线了，肯定会另寻他家了。所以在流量大的那段时间，无论是我还是其他客服一定要在线。
虽然访问量很高，但是成交量却很小。这时就要好好找找原因了，看自己是不是不在线，还是产品的描述不够清晰，还是价格偏高，尽快的改进，完善，弥补不足，对统计结果及时的做出分析，做出相应的调整，一定会带来高的访问量和成交量的。
第2篇：网店营销策划书
一份好的策划书往往能够决定您的目的是否能够快速有效达成。不妨看看好范文推荐的《网店营销策划书》供您参考：
网络营销策划书
——爱情的烦恼
一、背景
小芳在东莞一条繁华的街道上有一个店面，销售高档女式服装，利润可观，但是由于要和在南昌的男朋友结婚，她面临着事业和爱情之间的选择，二者她必须舍弃一个。但是，随着网络经济的发展和网上购物的兴起，小芳有了另外一个选择，可以让她事业和爱情双丰收，那就是将她的店开到网上去。但是，说起来容易，做起来难，在网上开店虽然好，但是由于没有网上开店的经验，小芳显得有些犹豫，怕做不好。在此，作为小芳的男朋友，我有责任为她的网店贡献一份力量。刚好我是做网络营销工作的，因此我可以给她做一些指导。下面是我为她写的网络营销策划书，相信有了这份策划书的指导，小芳的事业一定可以更上一层楼。
二、网络营销策划的目的将店开到网上去，是一件并不容易的事情，需要考虑多方面的因素。涉及的范围也是相当广泛，包括网店的建设，网店的宣传，进货，销售，物流等诸多环节。为了对网店的建设做到统筹兼顾，必须有一份完整的，可执行性强的营销策划书。这次网络营销策划的目的就是指导小芳的网店的建设。完成商店从街道店面到虚拟网络的成功转型。
三、网络营销环境分析
网络营销环境可以从以下几个方面来分析：
个人情况：
1.人力资源
2.个人实力
3.客户资源
4.其他
社会环境：
1.网络环境
2.物流环境
3.网络信用
4.市场环境
5.其他
首先，分析一下网络营销环境中的个人情况.Ø 人力资源状况。
小芳以这个店面作为自己的主要事业，因此是主要的人力资源。我在南昌工作稳定，空闲时间较多，也可以帮忙打理店铺。再加上南昌有很多所大学，我们可以在离学校近一点的地方租一个店面，这要如果需要的话也方便招一些熟悉电脑知识，沟通能力比较强的在校大学生做兼职，在业务量大的时候可以缓解一下人力资源不足的局面。因此人力资源这一块还是没有多大问题的。
Ø 个人实力状况。
小芳干服装这一行已经六年了，对这一行比较熟悉。当初就是因为自己给自己的服装店找到了好的市场定位，再加上自己在进货这一方面的经验才使自己的店铺经营的很好。再者，小芳在东莞这个繁华的大都市打拼了六年，也积累很可观的一笔资金，完全可以满足开网店的资金需要。社会经验也比较足。因此在这一块没有问题。
然而，由于小芳长期忙于自己的店面，很少有时间接触电脑知识的学习，因此小芳的电脑知识很匮乏，对于网店的操作流程也一窍不通，网络市场的推广，网络广告的投放，这些她都不太清楚。这也是制约小芳网店建设的一个难题。
Ø 客户资源
客户资源是小芳开网店一个很重要的筹码，以前在东莞开实体店的时候，由于商品的质量可靠，款式新颖，售后服务也很周到，因此积累了一批忠实的顾客。虽然自己的店开到网上去了，但小芳可以肯定的是，还是会有很多以前的顾客会经常光顾的。这给了小芳很大的信心。
进货方面小芳也有很多的渠道，也可以称为自己的客户。以前进货的商家，现在仍然可以继续合作。这样就避免了重新寻找进货渠道的麻烦，而且由于是老顾客，在进货价格方面可以得到比较多的优惠，这样自己在价格方面也能取得一定的优势。
Ø 其他方面
小芳的仓库中积压了大批的商品，这是一个令人头痛的问题。如果运到南昌来，则要支付一大笔运费。如果就地处理，一是要花比较长的时间，而是可能要面临亏本买卖的风险。这个问题将在后面的策划中解决。
接着，分析一下小芳在网上开店的社会环境。
Ø 网络环境
现在的网络比以前热闹许多，一方面各种各样的网上购物网站如雨后春笋般冒出来，这样给小芳的网店建设带来了很多方便。但是另一方面，俗话说：林子大了，什么鸟都有。网络上也出现了很多不安全的因素。比如说网络黑客，网络病毒，网络诈骗。这些都会对网点的建设造成威胁。
Ø 物流环境
现在国内的物流环境还是比较好的。虽然说中国邮政还是老样子，但是令人欣慰的是最近几年国内出现了好几个比较有名，值得信赖的私营物流公司。再加上国外一些顶级物流公司的加入，物流这一块还是没有多大问题的。
Ø 网络信用
在网上购物，面临的首要问题便是商家和顾客之间的一个信用问题。由于是在虚拟的网络中进行交易，这增加了商家和顾客之间的信用风险。好在随着支付宝等一些第三方支付公司的发展，信用问题得到了比较好的解决。
Ø 市场环境
虽然说网上开店竞争比较激烈，但网上开店，自己的市场也扩展到了全国范围。因此，只要自己能做好，还是有利可图的。
Ø 其他的一些社会环境，在此就不多说了。
三、具体的实施方案
3.1网上开店的载体选择。
由于淘宝在国内的影响力名列第一，网店管理也比较方便，而且还是免费的，因此我们选择在淘宝上开设自己的服装店。
3.2网店的装饰。
网店装饰是一个比较重要的环节，因为这将决定一个浏览者对网店的第一印象，装饰精美的网店往往能将更多的潜在顾客转化成实际顾客。因此，我们决定请专业的网页美工人员帮我们设计网店的整体形象。以便吸引更多的顾客。
3.3接下来要做的就是进货和商品上架了。
进货是小芳的强项，这里就不用多说了。在这里我们要解决小芳东莞实体店的库存积压问题。我们决定留下东莞那边的仓库，以便存货。在那边雇佣一个仓库管-理-员，帮忙发货和管理货品。先将那边的库存商品上架到网店上，进行强力打折销售，这样可以作为新店开张的一项重要的促销活动，增加网店的人气。那边的仓库又可以作为一个发货点，这样就可以节约物流时间和费用。商品上架也要注意：不要一味以库存商品上架，这样有损网店形象，让人以为这就是一个卖廉价衣服的网店。
3.4网店开张宣传
网店宣传时这次策划的绝对重点，也是一个网店生意好坏的重要因素。再好的店没有宣传也是难以取得好的业绩的。网店的宣传主要采用以下几种方式：
网络广告宣传。选择一些网站，挂新店开张广告宣传，也就是采用网络广告的形式。这样网站的选择就显得非常重要了。网站首推淘宝，因为淘宝日访问量本来就很大，再加上是在淘宝开店，可信度就很高，点击广告的都是打算在网上购物的有需求的潜在顾客，效果应该很明显。其次应该选择一些为人们提供新店开张，商品打折信息类的网站，这些网站本来就需要新店开张的信息来充实他们网站的内容，而且通过这些网站链接到淘宝，顾客转化率也比较可观，作为网店的推广很合适。
3.4.1 Email宣传。
通过email宣传也是一条很重要的途径。我们可以通过购买外部邮件列表(当然这些邮件列表应该是网上购物类网站所提供的)，然后通过专业的邮件服务提供商来帮我们发送。在这里，邮件的内容也是一个应当注意的环节。邮件内容要突出重点，就是新店网址和新店开张的打折活动，前多少名购买商品的顾客应该提供一定价值的礼品。要注意内容的真实性和可信性。
3.4.2即时信息宣传。
可以通过阿里旺旺和QQ中的群聊功能进行宣传。这也是一种不错的宣传方式。加入阿里旺旺群和购物类的QQ群，然后在群里发布新店开张的信息，这样也能起到比较好的宣传效果。在群里发信息的时候要注意礼貌用语，语气真诚。获得群内好友的信任是关键。
3.4.3论坛宣传。
可以在猪八戒等一些威客网站发布任务，任务的内容便是要求威客们到国内各大购物类网站的论坛中发布新网店开张，商品强力打折的帖子。按照目前的价格，发布一个这样的帖子价格在1元钱左右。因为发布帖子要注册之类的，而且每个威客不能在同一个论坛里发两个贴，很麻烦。也许你认为500块钱是不是只能发500个贴呢，这是错的。按每个威客发5贴算，500块可以召集100名威客。但实际情况是，也许有200名威客去做了你的任务，也就是发了1000个贴。因为威客都是先做任再交的，只有任务通过的威客才能得到赏金。如果运气好的话，可以发更多的帖，所以是很经济实惠的一种宣传方式。但不能保证宣传质量。
3.4.4传统宣传。
就是采用传统的发传单方式进行宣传。在此不再赘述。对于东莞的那些老顾客，可以像题目中说的一样，在原先的店面做一个大的广告，告诉顾客们店面已搬到淘宝，并提供网店名称和网址。但是我有一个更稳妥的办法，就是在关闭门面前的几个月，开始向来店里购物的客户发印有网店名称和网址的卡片，这样可以更好的替网店进行宣传。
3.5 联系物流公司
网上购物的一个特有流程就是需要通过物流公司把商品送到顾客手里，物流费用也是一项不小的开支，因此很有必要和物流公司建立长期的合作关系，达到降低物流成本的目的。同时，物流公司也很乐意和这种大的客户合作，在价格方面也愿意做出让步。因此，这因该不是一件很困难的事情。但是要注意，不要一味贪图便宜而忽略物流公司的服务质量。由于物流公司的过失而导致丧失网店信誉，失去顾客信任将是一个很严重的问题。
3.6 进入网店的运营阶段
做好以上工作后，基本上就可以进入网店的运营阶段了。网店的运营过程中一定要讲诚信，不能言而无信，更不能出售假冒伪劣产品，应该具备长远的眼光，准确把握市场潮流，找准网店的市场定位，善于和顾客保持长期联系，有可能的话建立自己的内部邮件列表，定期向顾客发送一些商品打折，新品上架之类的信息。让顾客觉得自己受到重视，这样才可以建立起顾客的忠诚度，让自己的网店蒸蒸日上。
3.7 长远规划
开一个网店，不能只满足于眼前的利润，还应该有网店长远的规划。在淘宝开店，终究要受到很多淘宝规则的约束，比如说网店很大程度上要按照淘宝的模板来建设，这样就会限制网店的发展。因此，当积累了一定规模的客户群体后，就可以考虑建立自己的网络商店站点了。甚至可以扩展销售商品的范围，不再是单一的销售服装。但是进入这一行还是有很大的风险的，相当于要跟当当网之类的网站竞争。得具备充足的条件才行。这是后话了。
四.结束语
要想获得爱情和事业的双赢是一件既简单又困难的事情。它的简单之处在于网络给我们提供的便捷，它的困难之处在于实施过程中的确定因素太多了，再加上小芳计算机方面的知识过于缺乏，这给她的网店之路设置了诸多的障碍。但是，我相信，只要有一颗不怕困难，不怕的失败，敢于创新的心和诚实守信的品质，我们一定可以披荆斩棘，在竞争激烈的网上购物市场中杀出一条血路。赢得爱情与事业的双丰收!
第3篇：网店营销策划书
网店营销策划书
日子如同白驹过隙，不经意间，我们的工作已经告一段落了，我们的工作又将翻开新的一页，迎来新的任务和目标，做好策划书，让自己成为更有竞争力的人吧。现在你是否对策划书一筹莫展呢？以下是小编为大家整理的网店营销策划书，欢迎阅读与收藏。
网店营销策划书1
市场营销092班王倩学号：市场趋势分析：服装行业是一个年产值超万亿级别的产业，同时，人民生活水平的提高也会提升对高质量服装的需求，其增长速度远高于国民经济的增长速度，有着巨大的发展潜力和前景。而互联网络正在不断改变着人们的生活方式和生产方式，同样也在改变着服装业传统的生产方式和服务方式，服装企业只有适时而变，才能免遭淘汰。网络的影响，它所触及的不是技术也不是媒介，而是一种以信息为标志的生活方式，而消费者的生活方式的变化必然导致市场营销手段的变
第4篇：网店营销策划书
二O一二年虎牙贸易店铺营销活动策划书
——淘宝店铺策划书
一、活动背景 :
（一）基本情况：根据公司成立初期各方面的情况，综合现有的人力、物力、财力、市场情况等各要素，针对店铺现阶段的营销策略，特对此进行调整和规划。
（二）主要执行对象：下半年的公司的运营方向和策略。
（三）近期状况：
1、由于前期的筹备耽误公司正常的运行，公司的所属两个店铺（yahoo1986和lanjianhua1986）管理上有所漏缺，效益相对以前有所下降。
2、公司运营的资金基础相对不够雄厚，在考虑上会结合实际情况有所约束。
3、淘宝从6~8月属于鞋帽淡季，所产生的绩效相对前期有所下滑。
4、公司的运营方向根据实际从以前的单一方式现向多方发展（衣服、卫浴、户外等）筹划和行动上会有所分心。
5、人员之间还属于半磨合状态，需要进一步的加强合作
