第1篇：运维工作会总结
2010年网络运行维护工作会议总结
集团公司网络运行维护部 孙小红
同志们：
大家好！这次运维工作会议是在集团全面落实聚焦客户的信息化创新战略，经营业绩即将突破V型拐点、全业务发展实现良好开局的新形势下召开的一次重要会议。会议得到了各省公司和相关单位的高度重视和大力支持，参加会议的代表共110余人，包括中国电信31个省公司，19个战略单元，北京研究院、上海研究院和广州研究院的主管领导，各省分公司运维部主任，集团网运部、网优中心的代表。同时我们还邀请了集团公司战略部、市场部、人力资源部、财务部、网络发展部、客户服务部、政企客户部、公众客户部等兄弟部门的领导和相关同志参加了本次会议。
集团公司领导非常重视本次会议的召开。王晓初总经理、尚冰书记分别给本次会议发来贺信或寄语。对运维战线取得的成绩给予了充分的肯定，对广大员工表示衷心的感谢，对运维工作寄予了很高的期望。
张继平副总经理参加了本次运维工作会议，并作了重要讲话。张总充分肯定了过去一年多来运维工作所取得的成绩，分析了中国电信当前面临的形势特点，提出了中国电信运维战线努力争取维护行业第一的目标，强调了完善维护体系、加强制度建设和OSS手段建设的重要性，从提升移动网络质量、加强末梢维护、努力开拓行业应用维护服务等六方面对下一步运维重点工作提出了指示和要求。集团公司网运部董晓庄总监全面回顾了过去一年来网络运行维护的各项工作。充分肯定了各级运维部门在圆满完成抗灾救灾等各项重保任务、持续提升移动网络质量、创新完善客户服务支撑、加强产品支撑、坚持不懈抓全网运行安全平稳、顺利推进体系优化等方面取得的成绩，分析了当前运维工作面临的问题和挑战，重点从加强宽带和移动网络质量、支撑行业应用、保障运营质量、强化网络安全、夯实管理基础、做好综合支撑等方面部署了下一步运维工作。
会议期间，浙江、安徽、上海、广东、江苏、福建、湖北、北京等省公司围绕光进铜退、客户服务、平台维护、世博保障、电源维护等几方面作了专题发言，介绍了各自工作中好的经验和做法。会议安排了上海、浙江、安徽、江西、广东、福建等6个有代表性的省进行的IT系统演示，达到了推进经验的共享，开拓工作思路的目的。
会议对2010年运维专项工作先进单位、通信保障先进集体和先进个人进行了表彰。
会议安排了分组讨论。与会代表们围绕领导提出的要求和运维重点工作进行了深入的探讨。
下面，我主要针对会议讨论的问题及需要强调的重点工作做总结说明如下：
一、行业应用规模推广接应支撑：
1、维护模式建立问题：针对目前行业应用个性化产品繁多、业务差异化明显，给后期运营维护带来一定难度的问题，要建立相适应的售后维护服务模式，逐步打造统一维护管理、统一服务标准、多种维护模式并存的行业应用售后维护服务体系。各省应按照“大运维”理念，明确和理清行业应用售后维护责任和售后维护管理责任两条主线，维护管理由各级运维部统筹负责，维护责任则可细分环节，根据不同业务、产品和项目确定承担的部门、单位和合作方，根据实际需要建立合适的多种维护模式。各级运维部要通过统一维护管理、统一维护标准、建立维护服务工作质量评估机制、完善与之配套的工作要求等组织维护责任部门落实好维护服务质量。
各级运维部要结合本地行业应用推广情况，从集团重点推进的4类已规模化的行业应用产品入手，逐项进行梳理，明确具体环节维护服务第一责任。确保所有环节维护服务责任落实到位。
2、合作方服务质量管理问题：目前行业应用涉及的合作方众多，合作模式以及合作方的实力也不尽相同。由于合作方的维护服务工作情况将直接影响总体维护服务质量，后续工作中，各省应在充分发挥合作方作用，在落实好维护责任的同时，要重点做好维护责任单位为合作方的维护服务质量的管理工作，要积极配合合作方管理部门做好合作方准入阶段的维护服务能力评估、协议阶段的维护服务条款约定、运营阶段的维护服务质量管控，要在统一服务标准的基础上，规范好前期约定和后期保障的衔接，建立好合作方维护服务工作质量评估机制，夯实长期工作的基础并逐步完善各类评估指标体系。维护部门要逐步配臵和培养专业化的面向合作方的维护服务管理人员。
针对由于合作方客户支持和维护服务响应方面能力或资源不足，导致售后维护服务缺乏必要的能力保障的问题，各省可针对具体的业务、产品或项目，尝试改变原有的直接界定SI与电信维护服务界面的模式，把全部维护服务涉及的工作模块化，并用市场化的手段确定每一部分的维护服务职责，对于合作方不想或没有能力承担的模块，可引入新的维护服务代理商，以确保所有的维护服务工作可以按照标准落地。
3、项目前期维护考虑不足问题：针对目前行业应用推广以政企等前端部门为主，未形成相关部门共同参与和协同，导致维护考虑不足、后续落地困难的问题，各级网运部门要重视产品规范、业务以及项目的前期介入，要密切与政企客户部的沟通配合，要从支撑落地和长期运营维护服务的角度，做好产品、业务以及项目的方案、标准等把关工作，要力争从项目初期就确定好维护服务模式，界定好维护职责，落实好维护服务成本，以消除售后维护服务隐患和问题。
建议各省明确售前支撑为两个层面，一方面为营销支撑，另一方面为维护落地支撑。营销支撑可根据能力或特长选择合适的支撑队伍完成，但维护落地支撑必须由运维人员承担，需要逐步建立和完善与产品开发部门和客户经理的协同工作机制。
4、运营维护成本问题：针对目前行业应用因缺乏必要的配套服务保障成本，使得售后服务保障难以顺利开展的问题，集团财务部已根据集团网运部和政企部的需求启动了相关工作，正在着手研究制定适用于行业应用和ICT项目的服务保障成本比例（区别于现有按大网网络设备资产原值取费方式）以及相关服务保障成本列支科目和使用范围，并将根据需求研究制定详细的管控要求，以确保分公司细化执行操作和实施落地。
二、光接入网络维护服务
光接入网络维护服务支撑系统，是运维承接好光接入网络维护服务工作的必不可少的条件，各省分公司应认真学习借鉴先行省公司的经验，以满足功能需要和便捷适用为原则，综合运用、改进现有IT支撑系统和网管系统，尽可能将FTTX网络的工单调度、系统监控、故障处理等生产环节在已有的系统框架内实现，以能快速形成规模自动放装等服务和保障能力。
加强对光接入网络的管理，2010年年底前，各省应基本完成接入设备版本管理推广工作，建立接入设备版本测试体系，制定测试规范和版本策略，统一软件版本，减少网络隐患。各省应从业务数据的规划抓起，按照集团的相关网络配臵要求，落实本省的PON网络配臵规范，严格管控网络部署和业务发放两个阶段的数据配臵，进一步完善PON网络数据配臵管理细则。
集团技术部与网运部已启动了ODN器件技术规范的编制和完善工作，针对MODF架等14种设备技术规范制定了工作计划，上海、浙江、广东、江苏、四川分公司承担了牵头任务、陕西、湖北、广西、福建，甘肃分公司参与编制。2010年11月底前将提交技术标准初稿，在此基础上，集团网运部将协同网发部完善安装规范，协同采购部制定技术规范书，降低施工安装难度，方便日常维护，保证网络和业务质量。
集团将继续以问题为导向，继续解决PON设备问题，组织各省公司专题解决光进铜退过程中突出的断电，割接保障工作。集团将发挥协调作用，及时推广各地行之有效的创新举措，快速复制，提高运维整体效益。
根据会议讨论中提出在队伍建设、IT建设、网络管理，规范操作等方面建议和要求，集团将尽早拿出措施，进一步充实调整近期光接入网维护服务工作要求。
三、移动网络质量与效率
对于面临的网络质量提升与无线网利用率提升的关系问题，由于有诸多因素影响移动无线网络利用率，因此运维部门要首先关注网络质量，持续开展网络优化，实施超越行动，打造移动精品网络，要在保证质量的基础上运用各种可行的资源调配方法，均衡网络负荷，提升资源使用效率。
关于提高无线资源利用率的方式方法问题，集团网运部已在组织编制《中国电信CDMA无线网络资源调整手册》及中兴、华为、上海贝尔三个厂家设备调整分册，从空口资源、设备资源、传输资源以及相关软资源等方面，给出了业务信道负载率、CE利用率、业务信道拥塞率等资源类指标的分析思路、合理范围建议和可能的调整方式，描述了这些资源在调整时应关注的问题、调整原则和调整步骤。并在三个厂家分册中，详细描述了资源调整方法。会后我们会根据大家提出的意见进行修改，并下发各省作为工作指导。此外对于季节性基站各地可考虑在空闲季节予以关闭以节约能源。对省公司反映的由此产生的断站统计问题，集团将通过进一步加强对基站的管理来解决，具体考虑是细分基站等级，在原有基站分类的基础上（A、B、C类），增加D类基站专门用于季节性和偏远基站的归类，在今后的考核中，将考虑提高AB类基站断站率的标准，降低C、D类基站断站标准，对适时关闭的D类基站不纳入掉站率的考核。
四、宽带网络维护服务质量提升
针对当前宽带网络质量申告、投诉上升问题，为完成集团公司“宽带网络质量保持行业第一”的战略目标，将组织开展“宽带维护服务质量提升”工作,用一年左右的时间，通过加强分析、针对性解决主要问题，降低宽带业务故障发生率和申告率，强化服务闭环管理、减少服务投诉，提升宽带业务的维护与服务水平和感知质量。
一是加强接入网络基础维护，降低故障发生率。各省公司应制订针对性的接入网络维护管理办法，加强基础维护工作，落实定期巡检制度，降低缆线引起的故障发生率，保证业务质量。
二是加强障碍分析管控，优化服务流程。各省公司应加强障碍申告和服务投诉的分析与管控，完善分析、定位、解决问题的闭环工作制度。规范流程，实现对业务受理、故障处理工单的全面管控和100%回访。
三是要进一步加强10000号宽带障碍预处理工作，落实人员，通过网管系统前臵等方式完善 10000号支撑手段，持续做好障碍预处理指导书和知识库的更新工作。
目前装维队伍人员不足、技能下降、管理不到位已成为制约宽带维护服务质量提升的关键问题，各省应加强维护服务管理，完善考核与激励机制，培养员工的责任心与主动服务意识，保持装维队伍稳定，解决末梢团队管理形式落后、稳定性差等问题；要结合IP、光等新技术引入，对末梢维护人员持续开展各类维护服务技能培训，提升专业能力。对于各地反映的末梢装维人员配臵、外包及相关成本问题，集团网运部将与人力资源部、财务部等协商解决方案。
五、网络安全保障：
当前网络安全形势越来越严峻，各省务必高度重视。网络安全问题主要分为两个方面：一是传统网络安全问题，除要继续从网络架构方面消除安全隐患外，各省还应关注设备提供商因片面追求低价格而带来的设备硬件质量问题。集团正在规范设备后评估管理工作，各省应积极开展此项工作，按集团要求收集整理本省情况并上报集团，为集团设备集采选型提供参考依据，降低安全风险。浙江阳光点评网的方式是一项有益的尝试，集团将考虑将此种方法纳入设备后评估工作。
二是IP、IT网络安全问题，由于人才不足，缺乏规范策略和技术手段致使IP、IT网络安全隐患大量存在。对此，集团将统一启动相应网络安全体系的建设，网运、网发都将在近期下发相关指导意见。各省要按集团要求，将互联网及相关网络系统的网络安全运行维护体系包含的组织体系、技术体系、策略体系作为一个整体来推进，实现在IP 网和关键网络系统范围内的安全风险定位和攻击溯源，在较短的时间内促进安全水平的大幅提升。主要包括四个措施：
1、建设 “集团-省 ”两级为主，地市协同配合的三级层次化组织网络安全运行维护体系架构，实现网络安全运行的专业化。各省公司要尽快根据业务、网络规模配臵全省集中的网络安全维护中心，落实组织、人员。
2、建设SOC平台为安全管理配备必要的技术工具，实现安全的可视可管可控。各省公司要加快启动建设省集中的SOC平台，为网络安全监控、分析、实施、管理提供全方位的技术手段。
3、开展网络安全标准体系研究, 建立全网的安全运行维护策略体系，实现网络安全工作的制度化。各省公司应在安全域、自身安全、防护措施、安全管理四个层面，按急用先行的原则制订重点网络、系统、业务、事件的安全策略。集团将组织研究院、部分先进省公司，进行全网的巡检、问题收集，同时研究、整理、试点安全策略模板，并组织全网的推广部署。
4、网络安全工作专业性强、人员紧缺，各省公司要加强安全维护管理队伍建设，同时加强IT、IP 领域的安全培训，提高人员技术水平。集团也将加大统一的培训力度，加大安全演练力度提高人员处理实际问题的能力。
六、维护体系优化调整
各省应在2010年底前初步完成运维体系的组织机构优化调整工作，年底前集团公司将组织检查和考核，是绩效考核加分的项目，务必要落实到位。请各省在江苏、四川、安徽、山东四省试点基础上尽快启动新基准岗位迁移工作。相关情况具体说明如下：
1、指导手册：半年来，集团组织体系优化调整工作小组根据各省运维组织优化、岗位迁移试点过程中的反馈问题与建议，对《关于网络运行维护组织机构设臵有关问题的通知（中电信„2009‟275 号）》和《关于印发中国电信岗位体系（试行版）的通知（中国电信„2009‟974号）》文件的内容中进行完善和细化，编辑了《中国电信运维体系指导手册》，进一步明确了运维职责模块设臵和模块职责，运维岗位设臵和岗位职责，组织机构与岗位的关系。特别提出了省和地市职责模块人员配臵的初步思路。请各省结合当地实际，与人力资源部一起在推进工作中完善细化，逐步形成本省的岗位配臵标准。
本次会议期间就运维体系做了问卷调查，发放给31个省市公司、地市分公司领导共计80张，收到59张，回收率74%，其中北方15张，南方44张。大家对体系优化的思路方案基本认可，并对优化工作提出许多很好的建议，回去将认真整理研究。
需要说明的是问卷中反馈的部分问题，如：地市网发与运维合设的组织机构如何设臵、人员紧张兼职严重、岗位如何迁移等问题，在手册中均有回答，请大家回去后阅读指导手册。
2、组织调整：各省市公司和地市分公司的组织体系优化一定要按集团公司职责模块化组合设臵思路进行，严格保持全集团的一致性，不要任意组合；机构名称也应与标准名称保持一致，并挂牌明示；每个机构要完整地承担一个或多个职责模块工作，不能将1个模块职责拆解到不同的机构中。在优化调整中如有问题和建议，请及时反馈集团工作小组。
3、岗位迁移：请各省根据中国电信„2009‟974号文件要求，积极配合人力资源部，尽快启动本省运维人员的基准岗位迁移工作。针对部分省反映人员紧张、兼职兼岗问题，现答复如下：（1）在新基准岗位中承担两个或两个以上岗位职责的，根据工作量最大优先原则，套入其中一个基准岗位，其它岗位按照一人多岗模式进行兼岗，原则上一人兼岗不得超过两个（岗位配臵最小单位为0.5人）。
（2）对于人员相对紧张、兼岗较多且难以确定主要承担岗位的人员可套入“维护与服务支撑管理*”基准岗位，承担多个基准岗位职责。
七、OSS能力提升
OSS是我们长期以来进行网络运维管理的基本支撑手段，随着运维工作的不断深入和拓展，OSS也有了较大的变化：从最早的专业网管发展到现在涉及服务管理与运营、资源管理与运营的各领域，形成了中国电信的“OSS体系”。当前，在企业战略转型的大形势下，OSS要更好地服务运维，有力地支撑运维“三个面向”的延伸。在此次工作会议上，集团网运部从OSS整体能力提升和规划指引的角度提出了2011至2012年的OSS工作要求，包括宏观的规划指导和较细的功能评估点描述。希望各省在梳理现状，理清需求的基础上，合理地开展OSS的规划和建设。同时重视现有OSS系统的应用，以OSS提升促运维面向产品、面向客户、面向网络的综合服务范围的延伸和服务能力的提升，通过IT集中、高效的手段打造企业核心竞争力。
各省在开展OSS相关工作中要注意处理好“一个关系”（即：急用先行与合理规划的关系）、“两个问题”（即OSS投资不足的问题、OSS建设驱动力不足的问题）。在“一个关系”的处理上，各省应按集团相关规范要求制定出符合本省实际的，合理可行的OSS规划和演进方案。对于急用先行的系统或功能应注意在此OSS大框架体系中的定位，相关功能点如果在集团规范或者指导意见中有明确要求的，该功能点必须严格按照集团要求进行规划和建设。在OSS投资不足的问题上，虽然集团不能明确每年OSS投资应占的比重，但此次集团根据前端和维护工作的轻重缓急对OSS的关键功能对各省提出了明确规划要求，各省应尽量依照集团提出的规划指引落实到IT或网发的投资计划中。在OSS的某些领域，如SLA管理、服务质量管理、ODS-O等，一些省公司感到建设的驱动力不足、需求不够明确，对此，集团鼓励各省积极探索（作为“增强要求”或“高级要求”），同时也会加强先进省份的经验交流和推广，完善集团相关规范。
另外，根据这次会议“OSS应用快速复制”的要求，请有OSS复制建设需求的省，将具体复制需求（系统、功能等）上报集团网运部，集团网运部将与集团相关部门协商，制定相关解决方法并报公司领导同意后实施。
同志们，经过与会代表的共同努力，历时两天半的2010年网络运行维护工作会议已圆满完成了各项议程，感谢各位代表的积极参与，也特别感谢浙江、上海、安徽、江西、广东、福建公司给会议提供的系统演示，感谢福建公司的大力支持。会后，请各省公司按照本次工作会议张总的讲话、董总工作报告、专题材料的要求，并参考省公司经验介绍和交流材料，对照检查各自的工作，制定明年的工作计划，落实集团运行维护工作要求。确保完成既定的目标和任务，为实现企业的持续发展做出新的贡献。谢谢大家！
第2篇：运维实习总结
运维实习总结
运维实习总结
我所在的实习单位是东莞市e网络科技有限公司，该公司主要是负责服务器租用与托管，提供国内外各品牌服务器，性能高，价格实惠，提供安全、稳定、告诉的网络环境。虚拟主机(网站空间)租用，海外主机可全面升级。机柜租用。高带宽接入、稳定、安全。
不知不觉，转眼间我来到公司已经有2个多月，对周围的人、事物等都有比较清晰的了解，在这2个月中，经历过了生活、工作上的困难后，现在已经完全适应了现在的生活和工作。
从2月底来到公司后，作为一个应届毕业生初来到这，刚开始很担心不知如何与同事共处、如何做好工作。因为公司的这些业务是我以前从未怎接触过的，而且和我的专业知识相差也有一点出入。虽然我也是读计算机专业，但平时在学校少接触。但在这2个月中，在这样的工作环境下，加上安哥、强哥和同事的指导下学习工作，我很快的完成了从学生到职员的转变。在这2个月的时间内我已经适应了公司的工作环境，也熟悉了机房的整个工作流程，最重要的是接触和学习了不少的相关计算机知识，很好地完成了客户提交的故障问题，做好了我自己的本职工作，这使我的工作能力和为人处世方面都取得了一个不小的进步。
在这2个月中我对自己工作中所犯下的错误做个总结：
1、比较严重的，就是装错系统，轻则是装错清空回收的机，这导致的结果没什么大碍。重则是装错客户用的服务器，里面有客户大量的'数据，这导致的结果是客户的严重损失，我自己也内疚。怎解会装错系统，一是自己不小心在操作间抄错ip，二是在机房看错ip，三是由于自己的脑海突然浮现出另外一个你比较熟悉的ip，你总想着这ip，最后导致装错，这只能要自己平时小心地做了。最好装系统前再确定下ip。由于我之前有装错过，最后经过自己的小心操作后到现在整整一个多月再也没有犯这样的错误。
2 、系统已经装好，什么都弄好了，最后却因一个子网掩码和默认网关的小失误弄到客户等，这样既浪费自己的时间也浪费客户的时间，同样也浪费处理下一个故障的时间，总之这样的例子以后绝对不能再犯。我犯的例子是：比如119.147.135.50的子网掩码是255.128的，却弄成255.0，最后测试不了外网，然后就换网线试，换交换机端口试，叫网维解封，重装网卡驱动，最后接笔记本试，做了这些结果后最后还是上不了网，最后自己一看，子网掩码设错，这得为自己浪费的这些时间埋多重的单啊。不过经过这次错误后，我再也没犯这样的错误了，因为只有经常做才不会忘记。
3、和上面一点差不多，只是ip设错，如：本来是151.10的ip你设成152.11的ip，这导致的结果是当然这台服务器会报错，说ip有冲突，如果另外一个ip也是这时候刚刚开机，也说是ip冲突，那么这2台机都会有冲突，那么客户正在用的服务器也上不了网，继续要重启。上次我就遇到这情况，最后另外一台服务器要重启。这事很少发生，基本上没，幸运外加倒霉的我就遇到了……
4、故障是帮客户破密，帮客户破了密，然后下来回复客户说已经破了密，脑中突然一亮，cao，密码忘记给客户设了，这导致的结果当然是远程不了这台服务器，还好这只是小小的错误，只需要重新设上密码给客户就行，不过这已经浪费了时间降低了工作效率和给了自己活受罪。
5、就是加错内存，不多说，就是客户要求加2g内存而自己却加了4g内存，原因是自己没看清楚内存标签就匆忙上去加了。这导致的结果没什么，只需要重新加过就行，不过也给了自己活受罪。我错了2次后现在也再没有犯这样的错。
我这2个月中所犯的错误基本上是这些，外加一些自己工作队中的小失误，和粗心大意做的工作，总之，以后做事小心点，工作效率点就行了。
在这2个月的工作和生活中，我一直尽心尽力地做好自己本分的工作，履行自己的工作职责，认真做好每一项的工作任务。当然我在工作中也存在着一些不足，处理问题不能得心应手，工作经验有待提高，对相关知识情况了解得不够，掌握的技术不够多，同时和同事合作的团队能力也需要加强。对于这些不足，我会在以后慢慢虚心向同事学习，努力地丰富自己，使自己掌握的知识运用到工作中去。在这里我感谢安哥、杰哥对我工作中出现的失误的提醒的指证。
作为刚步入职场的我在工作中难免出现一些差错需要同事的批评和监督，但这些经历也让我不断成熟，在以后处理各种问题时考虑得更加全面。现在的我同老员工啊杰相比，在工作经验和能力上都有很大差距，工作上不懂的问题应虚心向同事请教学习，以不断充实自己，提高自己。
在公司的这2个月的时间里，我学到了很多，感悟了很多。看到公司良好的发展势头，我深深地感到骄傲和自豪。因此我更加迫切地实现自己的奋斗目标，体现自己的价值，和公司共同成长。我一定会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!最后，感谢茂名职业技术学院让我在短短的三年里认识到很多的良师益友，让我在知识的海洋中不断的汲取知识不断的完善自己，感谢各位辅导老师的辛勤付出与指导。让我们在工作中振作起来并找到出口。
第3篇：运维面试总结
1、STP的判定过程？
答：首先是判断根网桥，通过比较网桥ID，网桥ID越小越好，网桥ID有2字节的优先级+6字节的MAC地址组成，然后是所有非根网桥的根端口，首先比较到达根网桥的最小cost，如果最小cost相同，那么比较发送者（即上游）的最小网桥ID，如果网桥ID也相同，接下来比较发送者网桥的端口ID，也是越小越好。最后是比较阻塞端口，通常每一个网段都有一个指定端口，那么网桥ID越大的那一端就属于非指定端口。
2、OSPF有什么优缺点?为什么OSPF比RIP收敛快?（OSPF是重中之重的路由协议，不用看也知道企业八成采用的OSPF协议，交换机最多，路由器也不可能太少）答：优点：（1）因为SPF算法，OSPF是真正的无环路路由协议；（2）OSPF支持明文认证和密文认证，保证了合法的通信流量通过；
第4篇：IT运维
IT运维IT 运维管理
所谓 IT 运维管理,是指单位 IT 部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档 等,对IT 运行环境(如硬软件环境、网络环境等)、IT 业务系统和 IT 运维人员进行的综合管理.IT 运维管理主要包括七个方面的管理内容:
·设备管理:对网络设备、服务器设备、操作系统运行状况进行监控和管理;
·应用/服务管理:对各种应用支持软件如数据库、中间件、群件以及各种通用或特定服 务的监控管理,如邮件系统、DNS、Web 等的监控与管理;
·数据/存储/容灾管理:对系统和业务数据进行统一存储、备份和恢复;
·业务管理:包含对企业自身核心业务系统运行情况的监控与管理,对于业务的管理, 主要关注该业务系统的 CSF(关键成功因素 Critical Succe Factors)和KPI(关
第5篇：运维
运维包括什么
1.数据采集与记录
智能化运维平台，记录光资源数据、组件、逆变器的实时运行数据、并网发电数据等 数据采集还能记录日常的报错日志，有效的统计一段时间电站设备的故障及影响发电情况，对日后的工作起知道作用 2.电站远程监控 3.电站定期维修 4.电站异常排查 5.电站日期清洗
发展趋势 1.运维智能化
光伏电站远程监控系统 无人机+红外异常排查 组件只能清洗机器人 智能电表等数据采集装置
数据连接APP实现实时可查看 2.大数据和人工智能助力运维专业化
通过光伏电站多种设备的物联网化及数据采集，将会形成大量的电站数据信息，通过对有效数据的分析，其结论可以指导后面的运维使其更加专业化
人工智能一些底层技术已经相对成熟，如图像识别、语音识别等，通过人工智能+大数据，利用VR教学将会在很低的成本下使运维人
第6篇：运维二班半年总结
运维二班半年总结
上半年运维二班二班在公司和变电运检工区的正确领导下，圆满地完成了各项工作任务。保证了电网安全运行。截止到6月25日，运维二班已安全运行985天。现将2013年上半年工作总结如下。
一、认真学习各种规程、制度、文件和事故通报，抓好安全生。1.保证安全是我们电力企业的首要任务，年初我们根据公司2013年安全生产工作会议精神，制定了运维二班2013年安全生产目标及措施，制定春季检修工作的“三大”措施，为上半年的安全生产工作奠定了坚实的基础。
2.我班始终贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针，利用每周的安全日活动，根据本班的实际结合变电运检工区开会的精神，对运维人员进行安全教育，提高安全意识。带领运维人员学规程、制度、上级文件、事故通报。通过学习事故通报，从中吸取事故教训，制定防范措施。国
第7篇：高低压电力设备运维总结
园区高低压设备运行总结
进入2015年以来，在园区实业公司各级领导的支持和工作人员的通力协助下，园区的高低压电力设备运维工作进行的有条不絮，我们以贯彻落实公司公司头号文件精神为主线，紧密结合现场生产工作实际情况，在精心完成园区运维工作的同时，切实开展好安全专项活动，为园区园区的用电工作做好充分准备。另外公司不间断针对员工进行了业务技能、安全意识和服务意识的培训，是我们深刻的意识到了我们的缺点与不足之处，在以后的工作中加强学习，虚心求教，理清思路，总结方法，开拓创新，增强服务意识，争取您的好评，现将2015年高低压运维工作予以汇报:
一、高压设备
1、园区高底压设备及运行情况
园区园区现有高压配电：中心配、1号分配、大风阁配电室、20台箱变及电缆总长度为24469m。本年度园区高压设备运行正常、无事故、
第8篇：IT运维工作心得总结
运维工作心得总结
运维工作直接关系到应用系统运行的正常稳定，但运维工作纷繁复杂，正规化、系统化相对比较弱，如何改变这种现状？从众多的运维工作者的成功失败中进行经验总结，并提升为运维规则，是提高运维水平，保障应用系统正常稳定运行的有效途径。
笔者通过自己的多年运维经验，总结出以下必须遵守的基本运维规则，可以大大减少缺乏经验的运维人员因为自身失误导致系统出故障的可能性。
一、系统变更、升级应先在同样的环境测试通过，执行前应有经过验证的回退预案
运维是一门经验的学科、是一门试错的学科。没有做过的东西、总是会给你出意想不到的难题，因此变更前，一定要在相同或者相似运行环境下进行测试，通过后才能在正式环境下执行变更。同时应准备好变更失败的回退预案，比如，做好系统备份、数据库备份、配置备份，固化变更前的运行现场，让
