第1篇：妇产科护理工作总结
2012年妇产科护理工作总结
2012年，我科护理工作在院领导的关心、支持、重视下，在全院护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作计划，同时，积极投身于“优质护理服务”活动中，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：
一、脚踏实地，从护理基础工作做起
首先，科室人员偏年轻化，工作经验不足，专科知识欠缺，为提高护理服务质量，从基础护理工作入手，严格执行查房程序和交班制度，将晨间护理与交接班作为交流平台，深入细致的开展专科健康知识教育，和人性化沟通，有效的提高病人满意度，取得良好效果。同时，将核心制度落实作为本年度考核重点，每周考核一项，逐步规范工作流程。
二、提高服务质量，从改进工作细节入手
1、改进查对方式，将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病人姓名，让病人主动回答，避免查对差错发生的可能
性
2、提供微波炉给病人使用，为病人特别是孕产妇提供了很大的方便
3、给病人以人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人、尊重人的理念。以热情、亲切、温暖的话语，理解、同情病人的痛苦，使病人感到亲切、自然
4、用住院须知的形式，介绍医院的环境、各种规章制度、是病人应有的权利和义务
5、加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、发展，详细介绍各种检查的目的、医嘱用药的注意事项，仔细观察病情变化，配合医生抢救急危病人，掌握病人的心理状态，制定人性化、个性化的护理措施，及时评估护理效果，让病人参与到治疗、护理中，消除紧张、焦虑情绪，使病人产生一种安全感、满意感
6、从病人敏感的一日清单入手，将收费项目、标准做详细的说明，使病人能够明明白白消费。
三、抓制度落实，明确工作分工，防范工作漏洞
将工作细化，进行分工，文书书写由责任组长把关，护
士长质控，有效的控制书写错误和不规范书写，提高书写质量。召开工休座谈会、护理业务查房、抢救药品、业务学习分别责任到人，形成人人有事管，事事有人负责，大家共同参与科室管理，有效提高了大家的积极性。为了保证护理安
全，在日常护理工作中我不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内护理差错为实例组织讨论学习，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
四、苦练技术，严把质量关
针对护理人员年轻化情况，制定操作训练计划，将基础
操作项目纳入日常考核，每月检查督导一项，将常用操作项目逐一进行考核，制定操作标准，全员训练，并在操作考核
中不断改进操作流程。提高操作技术，有效提高服务质量。
五、开拓创新，不断学习，提高专科技术水平
不断充实专科知识，经常安排护理人员到外院学习，引
进新的理念和技术，改进工作，提高技术，带动科室学习气氛，完成业务学习每月一次，同时，督导全科护士完成继续教育任务，加强专科知识学习。
六、坚持以病人为中心，提高病人满意度
以病人的满意为核心，以病人的需求为目标，提供优质的个性服务，科室的经济效益和社会效益才能获得双丰收。让病人满意是医院工作的核心，病人满意度的提高，实质上是建立病人与医院的诚信关系，只有病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。
存在不足：
1、护理人员偏于年轻化，护患沟通能力有待加强。
2、妇产科专业性比较强，护理人员对专科知识学习
不够。
为了保证护理安全，在日常护理工作中我不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
妇产科
二0一二年十二月二十日
第2篇：妇产科护理工作总结
2011年妇产科护理工作总结
日月交替，岁月如歌，我们在“二甲复评”、“信息化建设” “优质护理服务示范病房”、“三服务”、“三满意”等紧张忙碌的工作中走过了2011年，回顾一年的工作我们用以下几个词来记叙这一年的护理工作，它们是增长、品质、文化、创新！
一.增长：2011年我们科室病人总数3021人，去年2851人，增长5%，病床使用率110%，单日收治病人最多为24人，出院18人，单日住院病人数最多87加上新生儿23人，共有110人所以病人的流动量大，周转快！护理工作量很大，平均住院日为5.2天，手术2352台，腹腔镜249台，宫腔镜67台，分娩998人次，剖宫产621台，自然分娩377剖宫产率60.4%比去年下降了10%，导乐陪伴分娩375人，比去年128人增加了247人，增长193%，镇痛分娩108例，比去年57例增加了51例，增长89.4%，会阴侧切率由95%下降至55%。以上数据说明护理工作量有了较大增长，特别是导乐式的陪伴分娩，我们护理团队的所有人员均付出了辛勤的劳动，在促进自然分娩，提高产科质量保障母婴安全、减少不必要的损伤方面做出了不俗的成效，这些增长数据后凝聚着全科医护人员的智慧和汗水，更是我们院领导集体强有力领导的结果，在护理工作方面则是得益于护理部主任的具体领导、帮助、支持！
二.品质：简单的理解为产品质量，作为护理工作来说其服务就是我们的产品，病患的满意就是衡量我们质量的标准。而优质护理服务活动让我们有了追求优质服务的方向和动力！我们在年初就向院领
导提出了创建优质护理服务示范科室的申请，得到了管主任的大力支持与鼓励。本年度五月底在院领导、护理部的支持下我们科室很荣幸的成为了“优质护理服务示范病房”的示范科室。为我们提高品质搭建了一个良好的平台。为了提高我们的服务品质，我们全科护理人员首先进行了学习培训，既有参加省优质护理服务的培训，也有在本院向率先进行优质护理服务示范科室（内2科、科3科）的学习，在这里借此机会深表感谢！同时科室找到一些相关资料进行科内学习.科室制定了优质护理服务工作计划及实施细则，全科护理人员学习《优质护理服务规范操作与考评指导》、《二级甲等医院优质护理服务标准》，根据标准结合我科实际情况，从以下几个方面做好优质护理示范病房的创建工作。
1转变服务理念，如李主任给我们说的哪样，首先是洗脑，更新观念，我们护理工作就是服务工作，其产品就是服务，并且产品与销售同步进行.将这些理念传达给每一位护理人员。所以在护理工作中人文的关怀就有其独特的魅力。我们的服务理念为关爱女性，牵手同行！充满温情、和谐、积极、力量！在服务中不仅强调服务用语,更重要的是增强服务的内涵.语言温暖,表情亲切,加强健康教育和个性化的指导!当我们理解病人,关怀体贴病人时,病人就开始理解我们,我们收到表扬护士的表扬信三封,还有许多护士被病人提出表扬,她们是何飞、王连芳、贺梦思、任容、徐长城、李迎霞等等，有一次一个病人告诉了我这样一件事：你们科室一个小护士叫长城，当我要做手术之前，我对她说：你做事好轻，明天我做手术要灌肠有点害怕，长城
马上说，如果您能相信我，今天晚上我来给您灌肠吧，虽然她晚上不当班，晚上8点，她如约到病房给这位患者进行了灌肠，患者非常感动。这件事很小，但是说明我们护理人员把病人的信任当作自己的骄傲！像这类事情很多很多，可以说每天都在我们身边发生！特别是很多助产士常常因为产妇的信任就加班加点，无怨无悔！
2组织结构。有了新的服务理念就有了进行的方向，在具体实施上首先科内实行以科主任负责制的领导小组。因本科为一个护理单元两层楼的工作区域，故设为两个责任小组，责任小组长各一名并由大家民主选举产生，各小组有责任护士8名，每名护士均有自己的分管病房，责任到人，实行了包干制的整体护理，让病人得到了责任护士的连续护理，大大改变了过去功能制护理模式的局限性。本年度担任责任小组长的是：李艳、任蓉、何飞、杨历波，她们尽心尽力在自己的岗位上为所管病人提供优质的服务，并参与一些管理工作，提高了自己的综合素质。她们自己的感受是非常得益于责任小组长的锻炼。同是也得到了病人家属和科主任、医生的好评！好的认可说明我们的方向是正解的。
3细节管理。护理工作的特点是病人和我们一起参与产品的制作并同时享用产品、评价我们的服务，所以一旦有质量问题就会产生无法退还的结果，这对我们护理人员提出 了特别高的要求，尤其是在当今医患矛盾突出的情况下，要求我们必须是高品质的服务。认识到这些特点，我们强化细节管理，让我们的服务在每个过程中尽可能的完善。我们进行了入院护理病人的质量管理，在病人入院时的第一时
间内让责任护士必须和所管病人见面，交流，让病人留下较好的深刻印象，从心理学来讲第一印象非常重要，为了做好这个工作我们特别设定了入院病人护理质量考核表格，在工作中不断的创新与完善，经过一段时间的实践觉得入院护理质量有了很大的提高，病人对责任护士的知晓率大大提高，借助这一经验，我们又对住院病人中的手术病人，分娩病人等进行考核，每一张考核表中都有病人对责任护士、管床医生、健康教育内容的知晓，及基础护理、专科护理的落实。都有对首诊护士、责任护士的评价。对出院病人进行出院病人质量调查及满意度调查。并将每份考核表格进行质量分析，提出问题，落实改进。通过这些细节管理，病人对护理工作的满意度有了很大的提高，病人真正得到了细致和周到的照顾。护理服务质量有了很大的提高没有发生护理事故和大的差错。保证了平安！
4人才培养。高品质的服务必须要有高素质的人才，护理队伍的培养极为重要，在本年度初我们就制定了本专业的人才培训计划，有科内学习和外出学习参加培训班等形式，均已完成培训计划。新培训助产士两名，其中一名已能单独上岗。对新入科护士有一对一的护理老师带教，尽快适应本职工作，对工作一年以上的护士积极鼓励其继续学习，并让她们以各种形式自学，提高学历，关注她们的成长，给每个护士制定职业成长计划，让她们工作有目标、有前途，不是为了工作而工作，同时也是在成长中实现自己的人生价值，感到充实而有活力。本年度我们全科共组织业务学习16次，多次进行入院护理病人接待的模拟培训和考核，护理查房多次，在护理部的支持指导下还
进行了一次全院性的护理大查房，极大的提高了护理人员的业务水平和操作技能。
护理人员15人次以上参加省市级护理专业和相关专业的培训，开拓了视野，振作了精神，回来后更加努力的工作。
三．文化：今年我们把科室文化建设当作重要的课题来做。科室文化用我们的服务理念来展现：关爱女性，牵手同时！表达的是温暖、和谐、积极、力量。这不仅是我们的服务理念，也是我们护理团队的精神写照。因为我们不仅是科室的服务对象是女性，我们的服务主体也是女性，我们希望大手牵小手，你我共牵手共同走向健康之路。
1科室宣传：在市场部的支持下我们首先在各社区都有我们科室的宣传墙，对我们科室的业务和人才进行了广泛的宣传。在医院办公室的支持下我们每月一次孕妇课堂办得有声有色，既为孕做了健康教育，也是我们科室宣传自我的良好舞台，同时也在讲课中锻炼了我们的沟通能力，展示了我们的才华，是一举多得的好事，但这项工作能持续不断的开展是我们所有授课老师的辛勤劳动，还有我们产科门诊助产士的广为宣传和组织，为我们赢得孕妇的服务创造了机会条件。
2分娩文化：我们在三楼开辟了一面分娩墙，主题是促进自然分娩保障母婴平安，内容是明星妈妈、明星宝宝、明星助产士，让我们的服务对象和助产士一起联系得更紧密，让我们的助产士工作更有自豪感和成就感。并且这些照片还免费送给在我科自然分娩的孕妇。得到了广大孕妇的支持。
3和谐积极：我们科室年青护士较多，还有一些外乡的小姐妹在工作之余总有一些失落和思乡的情感，我们组织科室医护人员开展积极向上的休闲文化活动，如在病人较少的时候组织大家到三峡旅游让她们感受集体的温暖和在大自然中放松。还让外地的小姐妹到当地的小姐妹家里做客，增进同事间的友谊。调节思乡的情绪。科室积极参加医院组织的建党90周年和医院护理部组织的512演讲活动，中活动中取得了三等奖的成绩，如：李彩玲、何飞、贺梦思、汤玉琴、唐艳华、冉鹏、徐长城等，均积极参加了这些活动，重要的是让年青人在活动中成长，在活动中快乐！今年512活动中我科付平梨被评为院内十佳优秀护士！
四．创新：创新是人类发展的动力，在当前我们复杂多变且竞争激烈的医疗市场，我们要得到发展就必须创新，在护理工作中如何创新是我们永远都要担当的责任。在优质护理服务工作中我们在细节管理上运用了自制的各种护理管理表格，进行质量控制取得了较好的效果，在护理排班上为了适应中午手术病人交接多，减轻中午护理工作压力，让一名责任护士上APN班从8AM到4PM。减少中间交接，既让护理人员接受，又保证了护理安全。产科服务创新的运用导乐式一对一陪产式助产工作模式，让孕妇得到了整体服务。在全荆州市至今也仅我们一家医院这样做，通过学习，我们积极推广自然分娩，运用最新的自由体位分娩理念指导产妇分娩，这对我们管理者和助产士都是极大的挑战。
过去的一年我们无愧也无悔，我们科室的每个护理人员都尽了自
己的努力，大家在自己的总结中都感受到了自己的成长及成长中的快乐，作为一个妇产科的护士，我们感到骄傲和自豪，我们为医院的发展献出了爱和智慧。但护理工作没有最好，只有更好，我们在2011年里也有很多的思考，对存在的不足我们在每个月的考核和总结中都进行了讨论和改进。还有一些我们必须进一步完善的地方：如何在基础护理方面满足病人的需求、如何将管床护士的工作进一步细化、如何在病房条件有限的情况下为病人创造好的住院环境、如何进一步提高和培训我们护理人员的服务理念和对突发事件的应变能力、如何在护理管理上有进上步的创新等等，这些都是我们目前做得还不够的地方。
新的一年将要来临，新的一年我们的工作会更加繁忙，我们将面临医院的整体搬迁，将要开始准备三级医院的创建。我们科室将面临分为妇科、产科，所以无论从护理质量的提升和人才的培养都有大量的工作要做。感到肩上的责任更重更大。但我们不会退缩，只会迎难而上。
我们已经制定了新一年的护理工作计划，特别是孕妇课堂和科室业务学习的课表已经做好了安排。制定了新一年人才培养计划。我们将进一步更新我们的护理服务理念，理解护理工作的内涵和特殊性，让所有的护理人员都能成为我为医院发展的栋梁之才，我们的明天会更美好！感谢各位在过去的一年里给我们提供的帮助和指导，新的一年请大家继续支持我们，希望我们妇产科护理团队走得越来越好！我们的服务对象得到更好的服务！我们医院越来越兴旺发达！
妇产科2011/12/28
第3篇：妇产科护理工作总结
2016年妇产科护理工作总结
春花秋实，寒暑往来，我们将迎来又一个春天。通过一年的努力妇产科全体护士圆满完成了今年的任务，共收治妇产科住院病人约760人次，其中手术约39台次（包括产科和妇科手术），迎接新生儿约627人（包括手术和自然分娩），为医院创造了180多万的收益。虽然工作很繁重，但是没有一人喊苦喊累，依然坚守岗位。现将2016的护理工作总结如下，其经验及教训会指导我们今后的思路，带领全体护理人员为提高护理工作水平而拼搏奋斗。
一、坚持以法律为准绳，依法执业，提升信任工作。
在当今医疗纠纷增多的今天，护理人员心理、社会压力也在逐渐加大，但做为管理者有责任把好依法执业这道关，对刚刚取得执业资格的护士进行严格考核考评，跟班工作，不允许自行倒班，不仅使护理质量得到保证，也使病人的权益得到了保障，保证
第4篇：妇产科护理工作总结
2015年妇产科护理工作总结
2015年即将过去，盘点收获、总结经验，该留下踏实的脚步；沉淀积累触动启发，良好的开端在成功的结束之后。
一、脚踏实地，从护理基础工作做起。
首先，科室人员较年轻化，工作经验不足，专科知识欠缺。为提高护理务质量，从基础护理工作入手，严格执行查房程序和交班制度；将晨间护理交接班作为交流平台，深入细致的开展专科健康知识教育和人性化沟通，有的提高病人满意度，取得良好效果。同时，将核心制度落实作为本年度考核点，每月考核一项，逐步规范工作流程。另外，提高服务质量，从改进工作节入手：
１.改进查对方式，将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病人姓名，病人主动回答，避免查对差错发生的可能性；
２.改进备皮方法，使用一次性备皮刀，撤消民用备皮刀，将滑石粉润备皮改为肥皂液润滑备皮，提高工作效率和
第5篇：妇产科护理工作总结
妇产科护理工作总结
总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，是时候写一份总结了。我们该怎么去写总结呢？下面是小编整理的妇产科护理工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
妇产科护理工作总结1
20xx年，妇产科在护理部主任领导下，在护理质量管理委员会成员的共同努力下，较好的完成年初制定的护理工作计划，现总结如下：
一、各项护理指标达到二级医院的.指标
1、病房管理平均95.90分，合格率100%。
2、分级护理查一级护理3人，二级护理4人，平均95.65分，合格率100%。
3、急救物品平均分98.50分，完
第6篇：妇产科护理工作总结
2013年护理工作总结
时光如梭，转眼间2013年已经成为过去，在院领导、护理部的关心、支持、指导下，在全科室护士的共同努力下，我们紧紧围绕“以患者为中心、以服务为核心”的原则，结合科室实际，积极开展优质护理服务活动，认真落实各项工作制度，逐步提高工作质量及服务水平，现总结如下：
一、开展优质服务，拓展服务内涵。我科是优质护理服务示范病区之一，从基础护理工作入手，着重晨晚间护理，严格保持床单位清洁、无血渍、污渍，随脏随换，每周一大换的制度，确保患者清洁、舒适；做到“三短九洁”，并为术后、产后的患者清洁会阴、更换卫生垫，保证了患者的清洁无污染。
二、根据二甲评审标准，进行中医护理技术培训，开展中药熏洗、宫颈中药涂药，双下肢穴位按摩等中医护理技术操作，体现了中医特色护理、增加了科室经济收入、提升了患者满
第7篇：妇产科护理工作总结
2012年妇产科护理工作总结
在过去的一年里，我科护理人员在院长及主管院长的领导下，认真学习和贯彻《中医医院中医护理工作指南》精神，按照医院及护理部工作计划，继续遵循“以病人为中心”的服务理念，以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题，改善护理服务，树立行业新风，促进护患和谐，提高患者满意度为内容，提高技术水平和服务质量，创优质服务，受到患者的好评。
1.专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：实施中医护理常规，技术操作规程，指导护士操作中医护理技术，做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的
第8篇：妇产科护理工作总结
妇产科护理工作总结
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们来为自己写一份总结吧。但是总结有什么要求呢？下面是小编为大家整理的妇产科护理工作总结，希望对大家有所帮助。
妇产科护理工作总结1
20xx年，妇产科在护理部主任领导下，在护理质量管理委员会成员的共同努力下，较好的完成年初制定的护理工作计划，现总结如下：
一、各项护理指标达到二级医院的指标
1、病房管理平均95.90分，合格率100%。
2、分级护理查一级护理3人，二级护理4人，平均95.65分，合格率100%。
3、急救物品平均分98.50分，完好率100%。
4、消毒灭菌平均分97.60分，合格率100%。
5、安全管理平均分98.70分，合格率100%。
6、三基理论考
