第1篇：工商系统维权跟踪工作报告
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提供一篇工作报告范文，作为参考！
2012年以来，针对消费维权工作中存在的后续服务不到位、信息不畅通的问题，市工商局创新工作举措，积极建立并推行了“消费维权后续跟踪”机制，通过增加后续满意回访、加大服务力度和发挥监督作用，有效地提升了消费维权工作效能，消费维权案件的处结率和消费者对处结案件的满意率均达到99.5%以上。
一、建立后续满意回访制度。建立了《消费维权后续回访的工作流程》，在《投诉调解协议书》中增加对消协维权工作的评价内容，在调解完结后市局监察室采取电话回访、实地回访的方式，对已经办结的消费者投诉案件进行回访，诚恳接受消费者对部门工作的评价及满意度调查，听取消费者对维权工作的意见和建议，实现消费维权跟踪、督办全过程监控，同时及时将回访结果反馈给消协部门，使其了解到自己的表现和消费者期望之间的差距，及时调整工作思路，不断改进和加强消费维权工作。
二、加大维权后续服务力度。加大了办结消费者的维权后续跟踪服务力度，通过每月底将本月消费者申诉举报分布、动态和热点难点问题进行深入分析，联合电信部门向已维权消费者发送警示短信，将维权典型案例、消费常识、消费警示等导向性信息及时传递给消费者，同时建立消费维权交流QQ群，为消费者提供维权咨询、解难答疑的交流平台，拓展了维权领域，增强了与消费者的互动交流，避免消费纠纷出现重复投诉。目前已发布消费警示12期，发送短信1000多条。
三、发挥消费后续监督作用。充分利用已维权消费者具备较高的消费维权能力的优势，让更多的消费者组成消费维权义务监督员，建立消费后续监督机制，从各类市场和不同的消费层面监督掌握市场商品质量和消费服务中反映突出的问题，认真做到定期收集、汇总分析，及时上报给消协部门，消协根据监督的消费者投诉情况将市场划分为“A、B、C”三个层次，重点加强对投诉率高的C类消费的预警，变被动维权为主动维权，避免更多的消费者合法权益受到侵害，构建消费维权后续跟踪服务的长效机制。
第2篇：工商系统维权跟踪工作报告
工商系统维权跟踪工作报告
在当下社会，报告十分的重要，不同种类的报告具有不同的用途。为了让您不再为写报告头疼，以下是小编为大家整理的工商系统维权跟踪工作报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。
XX年以来，针对消费维权工作中存在的后续服务不到位、信息不畅通的问题，市工商局创新工作举措，积极建立并推行了“消费维权后续跟踪”机制，通过增加后续满意回访、加大服务力度和发挥监督作用，有效地提升了消费维权工作效能，消费维权案件的处结率和消费者对处结案件的满意率均达到99。5%以上。
一、建立后续满意回访制度。
建立了《消费维权后续回访的工作流程》，在《投诉调解协议书》中增加对消协维权工作的评价内容，在调解完结后市局监察室采取电话回访、实地回访的方式，对已经办结的消费者投诉案件进行回访，诚恳接受消费者对部门工作的评价及满意度调查，听取消费者对维权工作的意见和建议，实现消费维权跟踪、督办全过程监控，同时及时将回访结果反馈给消协部门，使其了解到自己的表现和消费者期望之间的差距，及时调整工作思路，不断改进和加强消费维权工作。
二、加大维权后续服务力度。
加大了办结消费者的维权后续跟踪服务力度，通过每月底将本月消费者申诉举报分布、动态和热点难点问题进行深入分析，联合电信部门向已维权消费者发送警示短信，将维权典型案例、消费常识、消费警示等导向性信息及时传递给消费者，同时建立消费维权交流qq群，为消费者提供维权咨询、解难答疑的.交流平台，拓展了维权领域，增强了与消费者的互动交流，避免消费纠纷出现重复投诉。目前已发布消费警示12期，发送短信1000多条。
三、发挥消费后续监督作用。
充分利用已维权消费者具备较高的消费维权能力的优势，让更多的消费者组成消费维权义务监督员，建立消费后续监督机制，从各类市场和不同的消费层面监督掌握市场商品质量和消费服务中反映突出的问题，认真做到定期收集、汇总分析，及时上报给消协部门，消协根据监督的消费者投诉情况将市场划分为“a、b、c”三个层次，重点加强对投诉率高的c类消费的预警，变被动维权为主动维权，避免更多的消费者合法权益受到侵害，构建消费维权后续跟踪服务的长效机制。
第3篇：工商系统挂职锻炼工作报告
以下提供一篇工作报告给大家参考！
9月份，我很荣幸获得了赴江苏工商系统挂职锻炼的机会，并在盐城市县工商局及近湖分局学习、工作、生活了近两个月。期间，具体参加了分局市场巡查、执法办案、消费调解等工作，应邀列席了县局局务会议、季度工作会议，实地观摩了其他7个分局的工作情况，全程参加了无锡市局组织的干部轮训班，有幸到扬州、镇江等地参观学习，经历了喜悦、感叹、惆怅、留恋等不同的心态。通过观察、学习、对比、思考，取得了一定的收获。概括地说就是“一条服务主线、两个监管重点、三块应用网络、四大工作机制、五项规范措施”：
一条服务主线
紧帖地方主导产业，不断创新服务举措，服务中求生存、服务中求发展，这是贯穿该局履行职责的一条主线，也是自身发展壮大的关键。
县地处地区，相对于苏南等发达市县，在江苏尚属欠发达县份。但他们
第4篇：工商维权进校园
工商维权进校园——志愿者有感
维权，在当今社会越来越受到人们的重视，学习维权知识也在大背景下受到广大在校大学生的热情追捧，南营工商所联合淄博职业学院积极开展维权活动，宣传维权知识，为我校同学健康消费打下坚实的基础。
在去年我有幸得到任命组建维权小组，成为光荣的工商维权志愿者，在一年的维权服务过程中，南营工商所和学校高度重视维权小组的工作开展，在上级的带领下，维权小组通过一系列的主题活动，为提高我院同学的维权意识，树立正确的消费观念做出重要的贡献。
一年的服务中，我们志愿者在上级带领下深入同学，通过发放维权知识手册，维权知识单页，和同学们一起学习维权知识，提高维权意识。通过组织消费维权讲座，反传销讲座，让同学们认识到维权的重要性，激发了同学们积极学习维权知识的热潮，一系列的活动受到同学们的热烈欢迎。
第5篇：维权工作报告
东北农业大学学生会维权工作报告
副部长：冯桂宾、王艺霖、孙运来、郝敬敬
部长：刘科远 干事： 二○一一年三月十八日
一、工作中心
“”，东北农业大学学生会维权部是校学生会中最贴近同学的部门之一，我们以“为同学做好事，为同学做实事”为工作宗旨，主要负责开展校园寝室情况检查、校园饮食安全监察，校园安全隐患排查等常规工作，并组织开展各类丰富同学生活的活动，为同学们打造一个丰富多彩的交流平台。维权部还是农大学子与后勤集团沟通的最好桥梁，为后勤集团工作的开展提供了多方面的便利。
二、工作重点
（一）学生自我服务，创建和谐学习环境
维权部本着“为同学做好事，为同学做实事”的工作宗旨，响应徐书记“让学生回归课堂”的号召，维权部在本年度与教务处积极联系，先后进行了多项有助于同学学习生活的服务型工作。
在每学期开学初期，维权部
第6篇：工商系统
四川省工商系统招考简章
一、招考职位情况
全省工商系统共招考675名。新录用公务员在系统的最低服务年限为5年（所有录用人员5年内不得要求调离四川省工商系统，阿坝、甘孜和凉山州工商局职位录用人员原则上5年内不能要求调离报考单位）。
具体职位名称及招考对象、范围、条件见《中共四川省委组织部、四川省人力资源和社会保障厅、四川省公务员局关于2012年下半年省直机关和垂管系统公开考试录用公务员的公告》。
工商系统职位中部分专业设置范围的解释请见附件。
二、考试科目及成绩计算方法
笔试科目为《行政职业能力测验》、《申论》两科；成绩计算方法按《公告》统一规定执行。
报考阿坝州阿坝县工商局基层工商所、若尔盖县工商局基层工商所、红原县工商局基层工商所、壤塘县工商局基层工商所的考生需懂藏语，在面试资格复审时进行藏语口语测试，测
第7篇：内外科系统跟踪
内科患者个案追踪内容（选一个科）
（1）患者安全 ①防患者跌倒、坠床
②防范患者压疮 ③防范管路滑脱 ④重点环节应急管理
对重点环节:包括患者用药、输血、治疗、标本采集、围术期管理、安全管理等有制度、应急预案,查资料和2位护士的掌握情况。
◆抽一护士回答：患者用错药物的应急预案
（答
1、病人一旦发生用错药物应立即停止所给药物，就地采取措施，并迅速报告医生。
2、护士应立即了解药物的名称、剂量，评估患者对药物的反应。
3、若为一般性药物，未发生不良反应，病人情况良好者，可继续观察并做好记录。
4、根据药物的性质，遵医嘱立即采取催吐、洗胃或其他抢救措施。
5、封存所给药物，以备检验。
6、根据病情采取相应护理级别，密切观察病情，及时记录采取措施后的效果，认真交接班。
7、按护理差错上报制度及时上报护理部或医院。）
◆抽一
第8篇：工商系统演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委、各位朋友：
大家好，我是来自**县工商局的***，我演讲的题目是“服务经济发展，奉献红盾真情”。
2006年、2007年我们连续两年荣获“**县支持地方经济社会发展进步贡献奖”，荣誉和桂冠上是闪耀的光环，在光环的背后是凝结着红盾人的心血的汗水。**，人杰地灵，山清水秀，这块红
色的故土，以“江口醇、小角楼”而闻名于大江南北，而“四川省著名商标”、“中国驰名商标”两朵“酒乡金花”更成为**人的骄傲，如果说金花是用心血浇灌而绽放，而它闪灼的光芒中也饱含着红盾人的挚着和辛勤！围绕“三大产业”，大力实施商标品牌战略，促进地方经济发展成为我们的神圣使命，积极指导两家酒业，树意识、选品牌、强管理、抓质量、创名牌。在申请注册商标的履程中，流下我们许多辛酸，9上成都，7上北京，南北转碾，不
