第1篇：外科工作总结
201
4年大外科工作总结
2014年大外科全体护理人员院领导、护理部及科主任领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，根据年初护理部及外科工作计划，较好的完成各项护理工作，取得了较好的成绩，现总结如下：
一、加强患者安全管理，认真落实各项规章制度及护理应急预案的演练，确保护理工作安全。
1、加强核心制度、规章制度的学习及考核，并认真落实到各项护理工作中。
2、各项护理工作按执行单上内容规范执行，严格核对，确保各项治疗和护理工作井然有序的进行。
3、明确医嘱处理流程，要求核对单、输液巡视单、输液标签与医嘱双人核对无误后再执行。
4、坚持查对制度，严格摆药后必须经二人核对后再执行，强调各项操作后的核对工作，建立检验项目登记本，方便夜班核对，杜绝漏抽血现象。
5、按照等级护理要求巡视、观察病人，发现病情变化及时汇报医生进行，并配合处理，通过调监控录像掌握各班特别是夜班护士巡视病人情况。
6、认真落实交接班制度，进行床边交接班流程演练，指导交班报告书写及床边交接的内容。
7、根据病人病情制定病情观察内容，及时落实各项治疗及护理措施，提高危重病人观察、处理、记录能力。
8、根据病人容易出现的护理并发症，护士长及时制定预防措施，组织学习有关专科知识，杜绝了各种护理并发症的发生。
9、制定导管管理制度、培训计划、导管滑脱危险因素评估标准并组织实施。
10、针对病区病人经常发生的问题，组织药物引起过敏性休克、管道脱落、患者出现输血、输液反应、火情时紧急疏散患者、患者住院期间出现摔伤、新生儿窒息的应急预案演练,提高了年轻护士应急处理能。
11、加强重点时段的质量管理，尤其是夜间的护理质量检查，实行双夜班，明确夜班职责，保证夜间护理质量。
12、根据病区特点，组织学习特殊药物的剂量、用法及护理要点。保证用药安全。
13、定期召开安全会议，对督查中发现的缺陷及时分析，认真整改。
二、加强护理质量管理，保持护理质量的持续改进
1、根据各项护理质量考核标准，深入各病区跟班检查，针对存在问题及不规范流程，及时与当班护士及护士长沟通，提出整改措施，不定期督查整改情况。
2、听取科主任、医生意见，发现护理工作问题，及时改进。
3、按计划轮流参加各科的医生查房，护士晨会，随时掌握各病区护士护理措施的落实情况及护理记录、交班报告的规范情况，及时提出指导性意见。
4、进一步完善各项工作流程如床边交接班流程、静脉输液巡视流程等，强调危重病人有责任组长及高年资护士负责，保证危重病人安全。使之更合理科学实用。
5、加强各科常见病及多发病护理常规的学习，按照护理常规及护理程序，全面评估每位病人，及时落实各项护理措施。
6、检查护士长工作流程，对护士长提出工作要求，对新上任进行带教，三个月后进行考核。
7、组织学习护理文件的书写要求，定期进行护理记录质量的检查和分析，提高护理记录水平。
8、加强压疮病人的评估、预警，跟踪检查，重视病情变化时压疮评分的动态观察，全年会诊压疮21例，科内压疮发生率为0。
9、基础护理质量较前提高，通过规范入院评估，交接班等评估，及时发现问题，责任组长、护士长发现的问题，交代护士写在执行单上，有计划的实施。
10、根据护理部制订的各病区中医护理方案病种，进行了培训，组织实施，根据中医辨证结果，开展中医治疗技术，提高中医护理技术的使用率。
11、每月对质控小组，护士长质量检查、夜查房检查、护理部质量检查存在问题，进行综合分析查找原因，制度切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。
三、提高护士长管理水平
1、每季度检查护士长手册、护理质量考核记录手册、年轻护士素质提高培训记录手册的记录情况，提出合理化的、培训、考核记录方法，提高护士长完成台账的水平，使护士长管理更科学、合理有效。
2、督促护士长年计划、月重点工作的落实，检查实施效果，要求护士长不定期进行工作总结，提出改进措施，提高护士长解决问题的能力。
3、对新上任护士长跟班培训、指导3个月，培训结束后了进行考核。
4、每月召开护士长例会一次，进行护理质量分析，提出改进措施，总结上月的护理工作，布置本月的工作重点，对护士长工作进行集中和个别指导。
5、要求护士长跟班了解、工作质量、工作流程执行情况、年轻护士工作能力，针对性给予指导，提高护士长对科室现场管理能力，每日做到四查房，每日交班点评，每日对危重病人，手术病人，新病人的动态，做到了如指掌，制定危重病人病情观察内容，及时检查危重病人护理质量。
6、制定科室常见病的健康教育处方、专科知识培训内容，护士提问计划
7、加强护士长风险意识的教育，洞悉工作中的高危环节，高危人群，高危时段，制度相关的护理措施，如六病区孕妇入院宣教、剖宫产宣教、平产宣教、新生儿宣教、七病区预防压疮、皮肤擦伤擦伤等。
8、指导、督查年轻护士临床工作能力带教、培训及考核。
9、八病区护士长参加盐城市护士长培训班学习。
四、进一步提升优质护理服务内涵，提高护理服务质量
1、加强护理服务规范、工作流程的学习及考核，督促她们每项工作要科学、合理、规范。
2、认真落实基础护理，专科护理工作，加强对危重病人的观察及护理，加强床头交班。应用护理程序的方法做好病人的护理工作，提高护士评估、观察,发问题和处理问题的能力。
3、加强基础护理的操作和专科护理操作的培训及现场指导，操作较前规范。
4、各病区合理配备的人力资源，弹性排班，护士长每天根据病区病人情况，进行床位的微调工作，根据每个护士能力水平均分管一定数量的病人，明确了责任组长和责任护士的职责，指导护士合理规划工作时间，有计划地进行各项治疗和护理。
5、各病区制度健康教育处方，选择合适的时间及方法对患者及家属的康指
导及健康教育,提高健康教育覆盖率，做好对患者的健康指导，认真执行临床治疗护理前后的告知程序，尊重患者的知情权。做好出院一周内的电话回访，对于带管出院的患者要建立跟踪随访。
四、提高护理人员业务素质水平
1、做好各级护士三基知识培训。加强优势病种护理常规，常见病、多发病护理常规的学习及考核，提高护士护士观察病人的能力及处理病人的能力。
2、组织全院护理查房一次，全科护理查房10次，专科护理培训12次。
各级护士业务学习培训4次，年轻护士临床能力考核6人次，年轻护士进入夜班考核7人次。
3、各科制定入科培训内容及专科提问计划及内容，使各级护理人员能尽快掌握本病区的工作常规，尽快适应病区工作。
4、及时组织本病区新出现病种护理常规及未出现的护理技术操作的学习及考核，更好地做好病人的护理工作。
5、对每例危重症进行了检查和指导，培养护士评估、病情观察能力、根据病人病情制定病情观察内容，及时落实各项治疗及护理措施，提高危重病人观察、处理、记录能力
五、加强了院内感染管理
1、严格执行消毒隔离制度。严格一人一止血带及操作后终末处置及洗手工作。
2、规范医疗废物的处置，护士掌握各种消毒液的配置方法。
3、严格治疗室、换药室、处置室消毒，规范紫外线消毒登记。
4、全面做好出院病人床单元的终末处置，严防院内感染发生。
六、存在不足
1、部分责任护士在危重病人病情观察、护理问题评估、护理措施落实方面不能全面进行。
2、年轻护士带教部分不能按计划培训、考核。
3、
第2篇：外科工作总结
危重患者护理纠纷原因分析与防范对策
刘冬梅
扎鲁特旗人民医院内蒙古通辽市029100
摘要：目的：因护理人员不到位，服务意识，服务观念滞后，缺乏有效的沟通，护理人员不足等各种因素，致使护患关系不协调，发生护患纠纷方法：通过采取积极有效的应对措施，提高服务质量，依法行医，依章办事，转变服务观念，改变服务模式，注意细节，控制情绪，加强护理人员的培训和管理结论：可减少护患纠纷，构建和谐的护患关系结果：有益病人与护士的身心健康。
关键词：护理纠纷原因对策
医患关系紧张，医患关系突出，医患纠纷增加，是当前医疗服务中一个十分突出的问题，据医疗资料显示80%医疗纠纷与沟通不到位有关，只有不到20%与医疗技术有关[1]，那么在整个医患关系中护患关系占有重要地位，因为他们与病人（包括与其密切相关人员）的接触最直接，最广泛，最贴近，护患关系好坏，不仅关系到护理工作效果，病人的安危，还涉及到护士的成长和发展[2]，所以本文在为减少患者痛苦，保护护士身心不受侵害，减少护患纠纷提出几个问题与对策。
1．护理纠纷原因
1．1护理工作者方面原因
1．11护理工作不到位，服务意识，服务观念滞后
表现为主动服务差，不能及时巡视，观察患者的病情变化，解释不到位，缺乏热情和耐心等，如有的护理工作者工作马虎，敷衍塞责，不能做到慎独，使患者对其信任降低，有的护理工作者工作推诿，该自己做的事让患者或家属替代，由此引发患者不满情绪，丛而发生矛盾，有的护理工作者操作技术不够熟练，不能提供高质量的护理服务，给患者造成不必要的痛苦，延误治疗，有的因收费内容不具体，不能使患者信服，故要求查账，护理工作者对此不满，解释不耐心，丛而发生矛盾纠纷。
1．12非语言行为影响，缺乏细节意识
非语言沟通是通过动态的目光，表情，手势语言等身体运动或静态无声的身体姿势，衣着打扮等形式来传递或表达沟通信息[3]。据资料分析，大部分医疗事故的发生，都起因于细节[4]，非语言行为影响细节表现在护理工作者的体态，仪表，手势，面部表情，说话语气，语调等，
第3篇：外科工作总结
外科工作总结10篇
一段时间的工作在不经意间已经告一段落了，回顾这段时间以来的工作成果，你有什么感悟呢？想必我们需要写好工作总结了。大家知道工作总结的格式吗？下面是小编精心整理的外科工作总结10篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
外科工作总结 篇1
一、加强三基三严培训，提高护理服务水平
1.组织护士学习护理核心制度以及各项应急预案，每个月有计划的对各个核心制度应急预案进行考核，核心制度、应急预案的学习在科内已经成为常态工作。护士通过核心制度的学习，自觉地将核心制度运用到日常工作中，养成了良好的工作习惯，确保了病房的护理安全。
2.每月定期组织业务学习，全年共进行业务学习40余次。并不断完善科内护理常规。修改完善了《静脉肾盂造影护理常规》。拓宽了护士的知识面，提高了护士理论水平。在对患者的健康
第4篇：外科工作总结
外科工作总结范文集合9篇
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，是时候写一份总结了。那么总结应该包括什么内容呢？下面是小编精心整理的外科工作总结9篇，希望能够帮助到大家。
外科工作总结 篇1
工作上。按照年初的计划：
1、大家认真开展了“百日无缺陷活动”，执行科室防范护理缺陷的方案，增强护理人员参与意识，共同提高护理质量；
2、组织护理人员共同学习《细节决定成败》、《没有任何借口》两本书，落实科室的护理细节质控措施；
3、建立了外科手术备皮的细节质控管理制度，每位护士都能够按此执行，达到了有效提高备皮质量、控制感染的目的；
4、规范了科室的入院指导、住院指导、围术期指导，并装订成小宣传册，方便住院患者查阅
第5篇：外科工作总结
作为一名外科医生，我的工作职责是“竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤”。《本草纲目·序》：“夫医之为道，君子用之以卫生，而推之以济世，故称仁术。”因此，虽然在相当长的历史时期，特别对于我们从事基层工作的医务工作者来说医生的社会地位并不高，但是强烈的社会责任感和自觉的敬业精神仍然促使我投身医学事业，为人民大众的医疗卫生、健康保健贡献自己毕生精力。参加工作至今的实践工作，我对自己工作有很多的思考和感受，在这里我就近**年来本人的政治思想，道德修养，工作作风，医疗技术等四个方面作工作总结如下：
一、努力学习，不断提高政治理论水平和素质
在政治思想方面，始终坚持党的路线、方针、政策，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论以及“三个代表”重要思想。充分利用电视、电脑、报纸、
第6篇：外科工作总结
2013年外科工作总结
2013年在全院员工热火朝天的二甲医院评审准备中悄然他过去，回顾过去的一年对以做的工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践。
一年来，在院领导的大力支持下，在各科主任的热情帮助下及各同事的共同努力协作下，全年的工作顺利完成。回顾过去的一年，无论从科室管理、医疗安全、业务技能、服务质量及总体效益等方面，均取得了一些成绩，但是仍有不足之处，现总结如下：
一、主要成绩：
1、进一步建立建全并执行各项规章制度，全方面提高医疗质量，满足病员群众的医疗要求，并认真学习了《病例处方书写规范》、《医疗事故处理办法》、《医疗法规》。规范了广大医护人员的医疗行为，教育大家学法、懂法、守法，依法保护医患双方的合法权益，为我院安全医疗奠定了基础。
2、加强各大临床
第7篇：外科工作总结
2017年工作总结
2017年即将过去，回望这一年来的工作，外科在医院领导的指导下，在各职能科室帮助下，通过全科同仁的努力工作，圆满完成全年的工作任务，现将工作情况总结如下：
一、政治思想方面
坚持共产党的领导，坚持社会主义道路，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要理论思想，以及“科学发展观”，政治思想水平有了进一步的提高。在工作中，始终坚持以病人为中心，以质量为核心，视病人如亲人，全心全意为病人服务。树立廉洁行医、以病人为中心的理念，全科同志自觉抵制不正之风，认真贯彻民主集中制，按时召开科务会，强化职工民主参与科室管理工作。主要作了以下工作。
1、降低医疗费用，减少病人经济负担，积极开展单病种付费工作。在医改的新形势下，积极实施临床路径及单病种付费，临床路径使用率达64%，单病种付费率为45%，较去
第8篇：外科工作总结
外科2010年上半年工作总结:
2010年在医院各级领导的关心支持下，外科治疗出院病人300余人次,开展并完成完成各类手术300余台次,门诊病人数及出院病人数较上年同期明显增加,认真落实各项规章制度,加强医护人员医德医风建设,重视提高医护人员整体素质,优化医疗队伍,加强院内感染管理,积极做好教学及科研工作,提高带教水平。
存在不足：
1.医护人员新老交替，人才素质跟不上临床工作需要，一线工作人员积极性不高。
2.科室效益差，成本居高不下，投入产出失调。
外科2010年下半年工作计划：
1.大力加强人才引进工作，要根据临床需要引进思想道德素质高，具有吃苦耐劳精神的高素质人才。
2.积极研究临床新技术，新项目。开发具有良好的社会效益的新的医疗项目，为人民群众健康事业作贡献。
