第1篇：市场部半年工作总结
市场部2016年上半年工作总结
伴随着中国〃平凉金果博览城盛大开业活动的进行，听着空气中声声秦腔戏曲的吟唱，脑海中的记忆放佛还停留在热闹的新年之中，转眼之间就迎来了骄阳似火的七月。站在下半年的新起点上，作为市场部在公司领导的带领下，以及各部门同事的积极配合中，较好的完成了上半年各项工作，回首这半年的工作，有喜悦，有惆怅，为更好的开展下半年的工作，圆满的完成全年的工作任务，认真、全面、系统的总结上半年工作中取得的成绩和存在的不足，有着重要的意义。现将市场部2015年上半年的工作做如下总结：
一.市场部日常工作
中国〃平凉金果博览城前半年市场正处于施工收尾阶段，坚持每天的日常巡场工作，在巡场过程中解决商户提出的问题，与其他部门紧密配合服务好商户。部门根据人员情况具体划分巡查区域并制作巡查记录表，每天安排专人针对市场内各个楼层、道路、施工区域进行巡查，巡查人员必须严格按照巡查记录进行填写，及时将巡查过程中发现的问题进行汇报解决，如若发现是施工产生的问题做好详细记录，并与物业部、工程部联系解决，做好各项工作的准确反馈。
1.随着市场开业的临近，市场内进驻的商户越来越多，商铺的装修也在如火如荼的进行，在此期间，部门将市场区域进行划分，责任具体到人，除了每天的日常安全巡查外，加强和商户的沟通，熟知商户的一切信息，在商铺的装修过程中产生的问题比较多，根据客户的不同需求以及提出需要我们解决的问题，针对性的及时解决，解决不了的问题及时上报反馈，尽最大的可能为客户排除一切困难，确保商铺能够正常开业。
2.配合招商部、物业部、工程部，督促已签订正式租赁合同的商户尽快签订装修协议并进场装修，已签订装修协议未进场装修的商户尽快进场装修，服务好每一位进场商户，让每一位商户都能感受到市场的前景是美好的，给每一位商户足够的信心，让他们相信我们能做的很好。截止2015年6月28日，中国〃金果博览城已签订正式租赁合同的商户共178户，签订装修协议的商户共147户，目前已进场装修130户，其中83户已开始营业。
3.配合物业部做好商户用电用水的收费工作，市场内水、电逐步安装到位，商户进场装修需现充值水、电费，通知商户前来办理用电用水的手续，在办理过程中，给每一位商户说明市场用电用水的规定，让每一位商户都能了解用电用水的标准，如在使用过程中有什么问题，联系物业部维修人员及时给商户进行解决，确保市场内商户用电
用水都能顺利。让每一位商户能感受到我们的管理是专业的。
二.工作中存在的问题 1.巡查时出现的问题
每日巡场检查出现问题后，及时联系物业部进行沟通，但由于目前进场商户所提出的问题较多，不能一 一解决及，一些由于工程导致的问题，联系工程部后虽然都能解决，但解决问题的时间过长，好多商户因为我们解决问题时间拖的太长，对我们提出了好多意见，也有很多不满意的客户，在这段时间所有部门的员工都很辛苦，这都是大家看在眼里的，但是我们还需加强解决问题的效率，争取在最短的时间内解决商户出现的问题，让没一位商户都能感受到我们的热情服务。
2.装修过程中出现的问题
随着进场商户的增加，装修出现的问题也越来越多，其中暖气和门窗是最大的问题，目前装修过程中，改动暖气的商户非常多，在不违犯大原则的情况下，联系物业部、工程部给与解决，其次就是门窗问题，市场内商户反映很多不锈钢地弹门由于安装时没有进行调试，导致门扇比较死，很多门都是同样的问题，就门窗的问题已经催促多次，由于安装门窗的施工单位人手较少，还不能及时的解决当前的问题，联合物业部已经给工程部下发了通知单。
3.部门人员缺乏
随着商户陆续进场，市场部工作量也在逐渐加大，一个区域管理员要负责2个区域10栋楼，装修密集的区域一个市场管理员根本顾不过来，每天解决问题的数量有限，必须与物业部、招商部配合，才能勉强将装修密集区域商户的问题进行记录和解决。部门希望继续增加人员，确保部门工作能做的更好，也能进一步提升对市场商户的服务。
三.下半年工作计划
1.加强巩固自身以及部门人员的知识水平
通过日常的工作事务，使我认识到自身以及部门人员的学习、能力和阅历还有些欠缺，所以在以后的工作中，应该加强自身对于市场知识的学习以及巩固，定期对部门人员进行市场知识的培训，不断学习，不断积累，提高自身的各项专业素质，努力提高工作效率和工作质量。
2.建立和完善商户资料信息管理
随着进场商户的增多，及时记录商户信息，详细汇总每个商户的资料信息，包括姓名、性别、民族、电话、家庭住址、入驻时间、经营品牌、面积、所租赁区域商铺的位子、租赁年限以及装修保证金、经营保证金和相关费用的缴纳情况等，及时对商户资料进行更新，保证商户资料的准确性，保证所有商户资料的完整性、全面性、保密性。做出专业化、细致化的工作。
3.逐步完善市场服务功能
目前市场已经开业，由于市场内很多功能设施不是很齐全，在开业的几天内暴露了很多问题，如：市场内的导视牌、商铺门牌、市场内的指示牌等，很多消费者找不到想要去的功能区域，给来市场的消费者带来了很多的不便，在今下半年工作中要将市场内的功能设施逐步完善到位，听从总经理的安排，认真完成所安排的工作任务。将市场内功能设施逐步完善到位，功能划分明确，让每一位来市场的消费者都能快速的了解市场。
3.树立“全心全意的为商户服务”的工作理念 市场部负责收取商户水电暖以及相关的费用，而收费工作是服务性工作，理所当然服务是重头戏。商户既是我们的合作伙伴，也是我们的衣食父母，我们要树立“全心全意为商户服务”的工作理念，想商户之所想，急商户之所急，学会经常换位思考，用心去服务，使与商户相处的气氛更加和谐愉悦，真正服务到他们的心里。对商户热心是服务理念很重要的一部分，它既是一种主动、奉献的态度，也是一种把满足商户的需求当成最大目标、不断满足商户需求并尽量超越其期望的服务行为。同样，耐心也是我们工作中极为重要的一种素养。当交费人数较多时，当工作量较大时，当商户对我们的工作流程和缴费方式不清楚，不理解时，我们要耐心告知，耐心解释，直至他们明
白。商户是我们服务的对象，我们的工作也需要他们的支持与配合。如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。收费工作看似简单，但稍有不慎，就会出现长短款或输入错误，影响系统数据的准确性，给后面的工作带来不便，所以在工作中我们要保持清醒的头脑和高度的注意力，避免出现各种失误。
回顾这半年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，下半的年工作我们决心要再接再厉，更上一层楼。
市场部 2016年6月30日
第2篇：市场部半年工作总结
一、区内市场方面：调查、了解区内各委、办、局的信息化建设现状，了解客户需求，对已经建立局域网等设施的单位了解其应用情况，听取客户意见，建立了部分客户档案。进行了以下项目的推进工作：财政局办公系统改版升级、公安局监控指挥中心、公安局视频会议系统、工商局办公软件系统、计委办公软件系统、环保局多媒体会议室工程、参加了市公安局对区公安局二级网络工程的验收工作。
二、区外市场：整合信息中心已有产品和资源信息，进行了以下工程项目的推进工作：山西怀仁县网站和办公平台工程、路达公司物流管理系统、镇网络工程及网站、办公自动化系统、交通部通信中心网络工程及办公自动化系统、大丰油科公司北京办事处网络工程、锡盟电信网络改造工程;⒉与联想电子政务事业部联系合作事宜。
三、其它方面：编写了以下方案和材料：《镇罗营数字乡镇工程方案》、《镇罗营数字乡镇工程科委上报项目书》、《区数字乡镇工程方案》、《区数字乡镇工程项目建议书》、《东发高科技工业园区管理信息系统方案》、《东发高科技园工业园区—科委上报项目书》、《区信息创新服务体系方案》、帮助多媒体网络实验室调试视频会议系统。
四、市场部任务完成情况：目前市场部完成合同额万，与任务要求相差较大，主要原因是：⒈工作能力和方法的不足，本部门现有的两名员工都是非市场专业的，以前也未专门从事过市场业务，在市场营销经验和技巧方面存在不足，还需要不断的学习总结和积累;⒉“非典”的客观因素非典期间区外市场推进工作基本停滞，区内市场工程项目的推进工作也存在较大的阻力;⒊我们的产品和技术力量和存在一定的不足，我们信息中心经过多年发展的在产品上已经有了一定的积累，但是我们的产品缺少市场包装，不易推广。前一段时间吴总曾指示我进行解决方案的整理工作，由于我没有完全理解好，没能达到要求，下周我将拿出新整理的解决方案。也希望今后能得到技术部门的配合。在市场开发活动中我们也遇到了一些这样的情况，有些项目是我们的技术力量无法的实现的，这就要求我们要不断的加强我们自身的技术力量建设，跟上发展的需要;⒋我们的服务质量还需要改善，我们以前对工程质量和售后服务重视不够，导致一些老客户对我们意见较大，不再愿意与我们合作，比如环保局多媒体会议室和办公楼扩建的布线工程，就因为我们从前施工质量不好而遭到用户拒绝。
以上是我对上半年工作的一些想法，当然，市场部任务没能完成主要责任在我，主要是由于我市场工作能力的不足和努力不够造成的。通过上半年的工作我们取得了一些经验教训，为我们做好今后的市场部工作积累了经验，同时上半年的工作也为下半年的市场工作进行了铺垫，打下了一定的基础。
为了弥补上半年工作的不足，完成全年的任务指标，下半年就要求我们要加倍的努力，争取将上半年的损失弥补回来，我们要做好目前正在洽谈中的项目工作，同时积极寻找新的项目，认真分析市场，规划市场发展，加强学习，提高自身市场营销能力。
第3篇：市场部半年工作总结
市场部半年工作总结
上半年，在事业部领导的正确领导下市场部生产经营指标全面完成，按照公司制定的“立足山东，发展西北，布点全国，走向海外”的市场营销战略，在省内重点发展的潍坊、泰安、临沂区域市场取得了显著成果。
1、市场营销工作。
事业部上半年已签订合同额共7.5亿元。其中市场部签订合同7项，合同额共6.79亿元。陕西分公司签订合同14项，合同额7139万元。胶南凭海临风项目内部招标已经完成，一标段合同额为6234万元。昌乐七彩广场综合楼项目目前已完成合同评审，合同额约4200万元，上半年在手合同额共约8.5亿元。
潍坊地区市场经过几年的开拓，已呈全面开花的态势。目前已签订施工合同6项，合同额近3亿元。安丘青云郡二期项目、峡山中学项目、潍坊世纪泰华15万平方米高层钢结构项目、寿光阳光华沃集团4万平方米钢
第4篇：市场部半年工作总结
【导语】刀豆文库的会员“shsm966”为你整理了“市场部半年工作总结”范文，希望对你的学习、工作有参考借鉴作用。
市场部半年工作总结1
XX年，我们公司市场部根据总公司的安排与部署，在省公司下达的规定指标基础上，充分挖掘潜力，层层分解任务，强化业务管理，以人为本，注重人员培训，加强业绩考核，到7月份为止，全市业务收入XXX万元，总排名全省跃居第3位，宽带业务增加XXX户，普通电话添增XX户，取得了良好的业绩，现将20xx年工作总结如下：
一、市场部还采取各种措施，向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论，并归纳出现存问题，从而找出适合本地的资费套餐。3月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主
第5篇：市场部半年工作总结
市场部半年工作总结
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，因此十分有必须要写一份总结哦。总结怎么写才不会流于形式呢？下面是小编为大家整理的市场部半年工作总结，希望对大家有所帮助。
上半年，在事业部领导的正确领导下市场部生产经营指标全面完成，按照公司制定的“立足山东，发展西北，布点全国，走向海外”的市场营销战略，在省内重点发展的潍坊、泰安、临沂区域市场取得了显著成果。
1 、市场营销工作。
事业部上半年已签订合同额共7.5亿元。其中市场部签订合同7项，合同额共6.79亿元。陕西分公司签订合同14项，合同额7139万元。胶南凭海临风项目内部招标已经完成，一标段合同额为6234万元。昌乐七彩广场综合楼项目目前已完成合同评审，合
第6篇：电信公司市场部半年工作总结
电信公司市场部半年工作总结
回顾过去，特别××年至今，市场部营销中心、客情中心、营业厅等各方面工作在去年成立后良好开端的基础上，按照分公司和上级公司的部署要求，继续稳定老用户，快速发展、挖潜新用户、拓展大客户上取得了一定成绩。为实现分公司全年目标以及在綦江的品牌和整体形象上，市场部全体员工坚持“改革、发展、稳定”的大局，尽心尽力工作，并发扬艰苦创业精神，在分公司领导下，在激烈的市场竞争中开拓前进。
一、主要工作
⒈拓展市场分公司还处于创业阶段，本部门把稳定现有用户，不断拓展市场，发展住宅、商业用户以及应对电信公司的拆反工作摆在首位。
加强宣传工作采取多种形式宣传网通各项业务，扩大分公司在綦江的影响力和知名度。上半年举行户外宣传活动共计四次，参加人数人次。
积极发展大客户加强与本地各部门之间的沟通和协调。
第7篇：电信公司市场部半年工作总结
市场部2008年上半年工作总结
回顾过去，特别2008年至今，市场部营销中心、客情中心、营业厅等各方面工作在去年成立后良好开端的基础上，按照分公司和上级公司的部署要求，继续稳定老用户，快速发展、挖潜新用户、拓展大客户上取得了一定成绩。为实现分公司全年目标以及在綦江的品牌和整体形象上，市场部全体员工坚持“改革、发展、稳定”的大局，尽心尽力工作，并发扬艰苦创业精神，在分公司领导下，在激烈的市场竞争中开拓前进。
一、主要工作
1、拓展市场 分公司还处于创业阶段，本部门把稳定现有用户，不断拓展市场，发展住宅、商业用户以及应对电信公司的拆反工作摆在首位。
加强宣传工作 采取多种形式宣传网通各项业务，扩大分公司在綦江的影响力和知名度。上半年举行户外宣传活动共计四次，参加人数150人次。
积极发展大客户 加强与本地各
第8篇：电信公司市场部半年工作总结
市场部2004年上半年工作总结
回顾过去，特别2004年至今，市场部营销中心、客情中心、营业厅等各方面工作在去年成立后良好开端的基础上，按照分公司和上级公司的部署要求，继续稳定老用户，快速发展、挖潜新用户、拓展大客户上取得了一定成绩，电信公司市场部半年工作总结。为实现分公司全年目标以及在綦江的品牌和整体形象上，市场部全体员工坚持“改革、发展、稳定”的大局，尽心尽力工作，并发扬艰苦创业精神，在分公司领导下，在激烈的市场竞争中开拓前进。
一、主要工作
1、拓展市场分公司还处于创业阶段，本部门把稳定现有用户，不断拓展市场，发展住宅、商业用户以及应对电信公司的拆反工作摆在首位。
加强宣传工作采取多种形式宣传网通各项业务，扩大分公司在綦江的影响力和知名度。上半年举行户外宣传活动共计四次，参加人数150人次。
积极
