第1篇：电子商务学习报告
电子商务学习报告
电子商务学习报告
姓名；xx
工作单位及部门：吴江市莘塔恒丰五金塑料制品厂
职务：总经理
联系电话：0512-63296577手机：13806252111
我的邮箱:我们一共讲了三堂课6月19~21日，（学费3000元，贵！！很有收获）
第一天：网络营销定位和打造营销型网站
第二天：第三方平台营销、网络软营销
第三天：网络主动“赢”销和网络询盘转订单
下面是接下来我们三天的心得和对课程的理解，电子商务学习总结。
第一天
一、网络营销定位
1、 不是所有的行业都适合网络营销，所以选择在网上展示咱们公司，首先要考虑到，是以在网上成交为目的，还是以展示形象为目的促成传统营销，以此来选择独立网站的定位及做法。
2、 在营销的平台选择定位上，根据自己公司的实际情况，选择一个较为合适的第三方平台，比如B2B（企业对企业）像阿里巴巴、慧聪网，B2C、（淘宝网），C2C（易趣），C2B。。。。。。
3、 经营方式的定位有三种，第一种线上线下双管齐下，第二种是线上配合线下，第三种是线下配合线上。
4、 客户群的定位：根据公司销售的产品，我们把客户群定位在中间商还是直接使用客户，如果两者都有，那么是怎样一个比例；客户群的主要行业；客户群的网上习惯，比如客户通常在网络平台出现，比如在一些有流量的行业网站上搞一些（如一些大型的行业网站做一些有奖调研，注册论坛之类的）；目前三个比较好的几个调查中国网购市场状况的网站是CNNIC、艾瑞网、易观国际。
5、 产品的定位：确定公司的主营产品，站在客户的角度来分析自己的产品在众多同行中的优势和劣势，比如，价格，材质，产地，品牌认知度，物流，售后（像起步早，设计工艺等）。
6、 操作人员的定位：确定信息发布，回复询盘，接单流程，发货流程，售后流程，客户回访的人员及具体详细操作步骤。
7、 发布产品信息推广方式的定位：发布产品信息就是为了让客户更一目了然的了解产品从而达成交易意向，因此，多吸引人的标题，多用表格与参数据以及优质的照片及详细的文字叙述来保证产品信息的根本效果，以更专业来要求自己。不一定立竿见影，但一定要保证后续稳步发展。制定有针对性的推广式（比如客户所在的行业网站中做一些宣传等，要广撒网，轰炸式）。
综上据我公司的实际情况，网络营销的定位：
1、 我司是一家以生产保险箱，钱箱，钥匙箱等金属箱体产品为主的生产厂家小额定单目前占定单的70%，还是非常适合网络营销的，所以我们的独立网站及第三方平台的网站都定位在以成交为目的营销型网站，老师充分肯定了我们是的独立网站，但也指出了一些不不足，河北泊头美女王彦同学的网站不错，毕竟是专业老师出身。（待会下面会提到具体的），马上改一下。另外我们江苏东益和瞳鸣的网站也可以根据情况做一下调整。目前我们注册了一个第三方网站，我们可以利用这个网站，来改成我们一个汇聚保险箱等箱柜所有产品的一个大卖场，做一个大胆的尝试，完全颠覆传统的行业网站的做法。
2、 在选择第三方平台进行网络宣传上我们目前选择了只选择了一家交费的平台-阿里巴巴，接下来我们还要根据实际情况多在一些行业网站上做免费和收费的宣传。效果是一定会有的，只要我们提高自已信息的专业性及选择好精准的客户群，付费也是不成问题的。
3、 营销方式我们目前的定位是线上和线下双管齐下，线上服务与线下，做好线上的所有的基础定位精准客户群，发布更有质量的产品信息，选择针对性的推广方式，利用网络搞到新客户开发及时回复询盘等等；线下是线上的基础，培养一支从接单-发货-售后-回访的专业队伍，以良好的专业素质与客户进行完美的线下交流。从而使与客户的合作，从头至尾有一个良好的体会，愉快的完成整个销售流程。
4、 客户群我们定位在50%的贸易公司，30%需求厂家，20%的小销售批发商（根据实际不断调整），我们可以根据产品所用于行业在所有可以收集到信息的地方来获取，比如行业网站，搜索引擎，博客，论坛，整理以前的合同，以及同行的口中，来司拿货的业务那里，这种信息无处不在的，希望我们每个人都做一个有心的人，不放过一个可以促成成交的机会，工作总结《电子商务学习总结》。
5、 我们公司的主营产品很明确，就是保险箱钱箱等所有的钣金产品，我们所做的就是尽一切努力为客户找到并提供他所需要的产品。实事求是的站在客户的角度来认知我们的产品，下面根据我司产品的销售现状我们来分析一下，客户所关心的总结起来无非就是那几点，公司的生产能力，诚信度，产品质量，价格，售后。那我们根据这几点与我们的同行相比我们公司从产品的生产能力和公司实力来看，目前不管是从现实还是网络上，我们都算得上吴江是比较大的，而且有能力的，电子商务走的最前，做得最好的，产品也是相当全的；诚信度实际是一个经营理念和长期坚持的过程，也是我们在实际经营中一贯的表现给客户所造成的印象，更可以辅助一些我们所拥有的一些一切能够证明我们诚信的第三方的资料，比如厂区实景照片（争取让业务员在邮件回执中都黏贴自己的生活照，让客户更觉得我们的亲切），成功案例，诚信通保障（诚信编码801818，诚信网络电子短信，4000元的信保基金，国际站的视频），第三方认证（今年做了华夏邓白氏和BV认证）等等，而这些是属于我们独有的，优于同行的东西；产品质量上产品本身质量优于同行（至少是优于我们本地企业），实际上我认为产品质量实际还包括其它的一些辅助产品本身的一些东西的质量，所以我们还要从产品的外观，包装，证牌（生产日期标牌、保质期标牌,出产地标牌，合格证标牌等）的质量等方面做更大的改进。价格我们做到同类产品我们比同行的最低报价略高一点，因为客户一般在选择产品比较价格的时候，在众多的同类产品中往往既不会选择最高的，也不会选择最低的，这样的话我们成交的机率相对来说会高一些；售后这个一直是我比较重视的`一个环节，也是我一直在讲的，销售并不是把东西卖出去这样一个概念，一个完美的销售流程的重中之重是客户对成交是否满意，而且是否会因为这次成交能成为我们的回头客，这点，争取在年终前建一个表格让所有业务邮件方式发到客人手里填写满意度表格，来针对我们的业务人员的素质调整，和N年后的管理人员的培养。这一些我们一直在做，但我想我们做得还很不够，要想做一个更专业的营销团队，我们的售后还应该做得与客户更贴心，以实现更好的整个流程的良性循环，从接单洽谈到过程和回款都严格规范落实，而这一点恐怕也不是我们的竞争对手所重视的。
6、 操作人员的定位是这样，我们销售部目前一共是七个人，我想从原来的基础上做一个更明确分工，让咱们销售部这一个部门就可以囊括整个交易流程，让公司的其他部门来配合我们完成整上交易。这里我单独把物流拿出来说一下，物流这个环节，是客户体验交易是否快乐的一个特别重要的环节，物流的选择不当甚至会影响客户能否选择再次与我们合作。所以用心去站在客户的立场选择一个适合客户的物流方式和物流渠道非常重要（包括运费，运输方式，到货时间，客户所喜欢的物流公司等等）。希望在整个流程中，每个人都能够更专业的完成和协调好我们的工作。这其中我们七个人5个人尽快在诚信通网站都有一个旺号和QQ，以便于客户随时都能够找到我们，随时都够解决问题，以更好的为客户服务。
7、 发布产品信息推广方式的定位：为了使我们发布的产品信息更专业，我们从以下几个方面来完善：由 来学一些专业的摄影知识，整理一批质量高的图片；发动全员我们来写一些从各个角度描述和介绍产品的标题；原创一些专业的有着我们公司独特风格的产品描述，参数表。为了保证公司的网络营销能够稳步发展，在发布信息的过程中掌握一条基本原则：我们要稳定，不需要立竿见影，要质量不要数量。这是一个枯燥而长期的过程，不过要做到广撒网，轰炸式的信息网络的形成，这又是一个必须长期坚持的过程。
二、打造营销型网站
综合课上所讲的内容，总结我司的网站有以下几点需要改进的：
1、 域名：找出与网络公司签定的合同，看上面是否有域名归属的条款，如没有，马上联系网络公司把我们的域名划到我们自己公司名下（晕死，26号联系，网络公司不给，后台源文件也不处理，只能明年报废他）。
2、网站首页：网站左上角的“客户留言”打不开，我觉得，直接改成诚信通指数标志（阿里助手-移到最下面-诚信通商标使用-复制代码-让网络公司把代码设置进去就可以了），把“在线咨询”铺头做成滚动图片，放一些公司的真实场影和形象图片，优惠信息，电话也可以；目前的导航条中没有老师说的8个口，要增加，所有的都要符合“F原则”去更改；以符合搜索引擎的规律来改动网站的台头（产品关键词在前，公司名称在后）、完善产品描述，使其更专业化；所有的改动掌握一个原则“专业化，操作简便化”。联系方式每一页都要留下，包括博客和论坛。
3、
网站功能及优化：
第一步，把网络统计流量的功能用起来，辅助我们来做一下关键词针对推广的搜所引擎和客户群的信息定位。
附关键词的统计方法：
模糊关键词：在百度搜产品关键词，出现的“相关搜索”，在谷歌搜产品关键词，出现的“相关搜索”。在阿里搜关键词，出现的“你还可以找”等；
精确关键词：百度精确关键词，在百度搜“百度指数”--框内输入关键词--关键字状况--相关检索词--上升最快相关检索词。谷歌精确关键词，在谷歌输入“goole精确关键词查询工具”-搜索后第
第2篇：电子商务报告
电
子
商
务
实
验
报
告
实验一
要求：访问一个电子商务网站，试着购买一件商品，记录你所经历的各环节，并说明各环节应该注意的问题。最后，根据你的购买经历，对该电子商务企业进行评价。
购买环节;
1、登录
2、注册一个账户
3、搜索要买的商品，通过对比选择出你所需要的商品。第一、如果你只购买一种商品，那
么选择完成后，点击“直接购买”。第二、你还要买其它的商品，你可以将商品放入购物车，在选择完之后，合并付款，在购物车页面，点击“直接购买”。
4、进入支付环节，首先，你要输入你的真实姓名、电话（经常使用的号码，并且保证时时
有人接听，最好是手机）和你的详细地址：然后，你可以通过以下方式进行付款，网上银行、支付宝、信用卡（如果你开通了这其中的某项业务）、部分店家也支持银行汇款
5、等你收到货之后，你要“确认收货”，同时付款给卖家
6、交易完成，并对卖家进行评价
总结：
网购是近几年来十分流行的购物方式，让大家可以不用出门在家里就可以买到自己所需要的物品，为我们带来了许多便利。但有好处当然也有一定的坏处，这种消费模式给一些不法商家提供了便利，由于我们不可以见到实物，有些商家用次品顶替好的商品，我们也是不知道的，所以我们要仔细对比后在购买，并应在收到货之后再付款，以防上当受骗。
要求;观察分析移动通信领域是如何进行差别定价的。
近日信息产业部颁发《关于通信网内网外差别定价问题的通知》，要求运营商停止网内外差别定价。价格歧视是国内外的通用做法，信息产业部此次叫停网内外差别定价表面上不大符合国际常规，从深层次看则合情合理。
从目前的运营状况来看，网内外差别定价已经超过一定的度，严重背离了成本体系，引起诸多不便和混乱。以网内外差别定价比较普遍的上海移动通信市场为例，上海移动推出了神州行大众卡，接听网内电话免费，拨打网内为0.15元/分钟，网外通话0.6元/分钟。但是从最能直接反映通话成本的网间结算费用来看，根据我国有关规定，移动自身网内通话不用结算，移动与联通以及移动与固网0.06元/分钟的结算，0.06元的成本差异体现在资费上却被放大了9倍甚至10倍。之后，上海联通模仿对手推出了CDMA如意133，将通话范围进一步细分：网内通话0.18元/分钟，与移动用户通话为0.36元/分钟，与固网用户为0.54元/分钟，尽管出手没有上海移动狠，但事实上，联通与移动、固网的结算成本也仅仅为0.06元/分钟。面对纷繁复杂的网内外资费，普通消费者犯了糊涂，通话质量差异不大，为什么资费相差迥异？正如信产部所言，“目前部分企业对网内网外差别定价问题的反映比较突出，部分消费者对此也产生了疑问和不理解。”
从运营商角度来看，网内外差别定价在运营商之间设置了竞争壁垒，妨碍了用户的自由选择和流动。网络存在马太效应，简单地说就是在网用户越多，对即将入网用户的吸引力就越大，而运营商采用网内外差别定价则是加强了自身网络的马太效应。以上海移动市场通信为例，如果网内外定价没有差异，那么新入网用户选择移动和联通的概率相差无几；如果两家运营商都实行网内外差异定价，那么，新入网用户会考虑他的亲朋好友使用移动的多还是使用联通的多。因此，运营商通过网内外差别定价将核心竞争力放在了既有用户群体上，这与目前普遍倡导的通过提升服务质量、开发增值业务而增加客户群相背离。
事实上，网内外差别定价给两家运营商都带来了许多负面影响。网内外差别定价不过是变相的降价，恶性价格战只会减少运营商的收益；而差别定价并没有太多的成本依据，不利于运营商的成本控制和收益管理；某些过低的价格只是赔本赚吆喝，运营商哑巴吃黄连，有苦说不出。而目前通信市场价格战此起彼伏，资费标准一降再降，用户对于变化多端的通信资费逐渐产生了免疫力，难以热衷于每一次资费变化并作出热情的响应。种种原因决定，叫停网内外差别定价势在必行！
要求：2006年4月21日晚，许霆到广州的某银行的ATM取款机取款。因ATM机有问题，许霆先后多取款达17.5万元。2007年11月29日，广州市中级人民法院一审以盗窃罪判处其无期徒刑；许霆上诉后，2008年3月31日广州市中级法院再审以盗窃罪判处许霆五年有期徒刑，许霆再次上诉；2008年5月22日下午，广东省高级法院就备受关注的“许霆案”进行宣判，驳回上诉，维持原判，这是该案的终审判决。通过讨论此案，提出对我国电子商务立法的建议。
通过此案，我们知道了我国现在关于电子商务的律法还很不健全，在此案中银行并不是没有任何责任，而在判决中并没有提出银行的失职，单方面的认为错的只有许霆，为什么我会这样说：第一，当事人许霆没有以非法占有为目的。银行系统出现故障，并不是当事人造成的，银行系统出现故障导致许霆卡上的金额增多，过错在银行方。在这里，当事人没有主观过错；第二，当事人没有采用秘密的方式获取财物。他持银行卡在银行柜员机里取钱，这种方式是合法的，是符合银行与客户间的合同协议。他的身份信息对银行来说，也是公开的，所以不是秘密窃取。可见我国关于金融类的法律很不健全，没有很好的区分出金融犯罪和民事犯罪的区别。我的建议是吸取外国这方面好的部分，我说的吸收并不是单方面的照搬，而是结合我国的实际情况和发展趋势制定出一套较为完善的电子商务立法。并加大宣传的力度，让公众基本了解其内容。
要求：选择1-2个成功实施电子商务的企业，分析其电子商务运营经历和商业模式的特点。
海尔电子商务的成功案例分析
网络经济时代的到来，企业如何发展，是一个崭新而迫切的的问题。中国企业如果在网上再没有拓展，传统业务与网络挂不上钩，在网络经济时代就没有生存权。在由网络搭建的全球市场竞争平台上，企业的优劣势被无情的放大，因为新经济时代下，企业就是在（信息）高速公路上行驶的车辆，车况好的车，能够在信息高速公路上发挥优势，而破旧的车，即使在高速公路上，也只有被远远抛在后面的结局。
海尔的电子商务的特色由“两个加速”来概括，首先加速信息的增值：无论何时何地，只要用户点击，海尔可以在瞬间提供一个E+T>T的惊喜；E代表电子手段，T代表传统业务，而E+T>T，就是传统业务优势加上电子技术手段大于传统业务,强于传统业务。其次是加速与全球用户的零距离，无论何时何地，都会给你提供在线设计的平台，用户可以实现自我设计的梦想。
1.海尔与众不同的电子商务模式做有鲜明个性和特点的垂直门户网站，以通过电子商务手段更进一步增强海尔在家电领域的竞争优势，不靠提高服务费来取得赢利，而是以提高在B2B的大量的交易额和B2C的个性化需求方面的创新。
2、优化供应链取代本公司的（部分）制造业，变推动销售的模式为拉动销售模式。提高新经济的企业的核心竞争力。
海尔电子商务从两个重要的方面促进了新经济的模式运做的变化。一是B2B（企业对企业）的电子商务来说，他促使外部供应链取代自己的部分制造业务；通过B2B业务，仅给分供方的成本的降低就收益8-12%。从B2C的电子商务的角度，他促进了企业与消费者的继续深化的交流，这种交流全方位提升了企业的品牌价值。
3、把商家也变成设计师，“个性化”不会增加成本。海尔电子商务最大的特点就是个性化。海尔提出的商家、消费者设计商品理念，是有选择的，海尔不可能让一个普通的商家或消费者代替专家纯粹从零开始搞设计，这样他们不知从何下手，海尔也难以生产。我们现共有冰箱、空调、洗衣机等58个门类的9200多个基本产品类型，这些基本产品类型，就相当于9200多种“素材”，再加上提供的上千种“佐料”——2万多个基本功能模块，这样海尔的经销商和消费者就可在海尔提供的平台上，有针对性地自由地将这些“素材”和“佐料”进行组合，并产生出独具个性的产品。
4海尔电子商务平台的搭建
海尔是国内大型企业中第一家进入电子商务业务的公司，率先推出电子商务业务平台。它不是为了概念和题材的炒作，而是要进入一体化的世界经济，为此海尔累计投资1亿多元建立了自己的IT支持平台，为电子商务服务。目前,在海尔集团内部有内部网、有ERP的后台支持体系。海尔现在有7个工业园区,各地还有工贸公司和工厂,相互之间的信息传递,没有内部网络的支持是不可以想象的.各种信息系统(比如物料管理系统,分销管理系统,电话中心,C3P系统等等)的应用也日益深入.海尔以企业内部网络,企业内部信息系统为基础,以因特网(外部网,海尔从96年底起就建立了自己的网站)为窗口,搭建起了真正的电子商务平台.当然，进行电子商务并不是一厢情愿的事，不仅要有各方面的基础准备，还要让经销商和消费者接受，这样才能顺利实现。海尔为经销商、供应商和消费者提供了一个简单、操作性强的电子商务平台，而且进行了循序渐进式的培训，而且在平台设计的时候就考虑到如何为应用者提供方便和帮助，就连电子商务平台的设计我们也遵循了以客户为中心的原则。这样才可以让海尔的业务伙伴和海尔一同发展和成长。
实验五
要求：请对某个企业按七模式（共性），即业务模式、经营模式、技术模式、资本模式、管理模式、信用模式和风险模式，策划其电子商务模式.实验过程：
（1）公司名称：* *手机广场。
（2）业务模式：①公司的战略目标是把公司打造成为一个让老百姓放心、省心、安心、舒心的品牌手机营销网店，力争五年后成为中国知名手机网店。②目标客户：承诺本公司销售的手机全是正品行货，经营国际国内知名品牌手机，严格把控手机的质量水平，锁定追求高质量手机体验的客户。同时提供手机配件及系统维护，为追求时尚的数码玩家服务。③公司的销售收入主要来源于手机的销售及系统维护④公司的核心能力:四保承诺。保证本公司销售的手机100%正品行货，保证价格低于品牌实体专卖店，保证一流的服务质量，保证一流的技术服务。
（3）经营模式：①百分百网店销售②通过积极地与门户网站的手机版块的手机测试、点评，提高网店的知名度，在门户网站投放广告，以及提供手机报价，提高公司网站点击率。③网站采用客户注册下单销售模式，客户下订单后，公司进行电话回访确认可以的销售订单。④采用快递方式发送货物，临近的客户可以到本公司自提货物，与顺丰、申通、EMS快递公司合作，提供优质、实惠、全面的快递配送服务。支付方式支持网易、支付宝、邮政汇款、货到付款（仅顺丰快递支持）。
（4）技术模式：①通信系统采用光纤网络，同时配备固话、移动电话。②计算机服务器采用专用服务器，客户机采用联想电脑。软件系统主要是定制软件和少量自主编写。③采用商品扫描系统、支付卡系统、ERP、CRM、SCM等。④网站由公司自主建立维护，公司经营初期，限于资源的紧张，外包安全维护工作。
（5）资本模式：建立有限责任公司，直接建立网站进行电子商务。
（6）管理模式：由总经理负责公司的日常事务，建立销售、库存、售前售后服务、系统服务、网络等部门。采用电子化管理公司的商务资源，同时为客户、职工提供方便快捷的建议反馈途径如电话、邮件，建立公司的论坛、注册微薄等加强公司与客户、员工的交流。
（7）信用模式：公司推荐客户使用支付宝、网银和货到付款方式。客户无论采用何种方式，都会等到本公司开具的收款凭证（发票或者电子文档），同时公司对于客户恶意下单、货到无理拒付的客户会进行账号的封闭（此种方式主要针对货到付款）。公司会对公司的各项风险进行有效地规避，如投保。对货物在运输的途中的风险，由公司于快递公司解决，不会由客户负担。对于客户在本公司购买的手机，严格遵守国家的三包规定。
第3篇：电子商务报告
淘宝网优缺点分析报告
系别： 计算机信息工程系
小组成员：刘白云
宋佳
姜皓月
淘宝网是中国最大的网络卖场
淘宝网的现状
中国最大的网络卖场，网上的沃尔玛 拥有中国最为庞大的网络卖家群体 拥有中国最为庞大的网络购物群体 淘宝网的战略 电子商务基础服务提供商 淘宝网的市场策略 对于卖家：免费进入、服务收费 对于买家：广告招募、服务保证、口碑发展
淘宝网的产品优点
融合的电子商务平台
电子商务正处于商业模式融合的时代
电子商务的本质就是通过互联网实现商务交易，所谓的商
业模式，无论是B2B、B2C、C2C其区别仅仅在于交易对
象的不同。
对于B2C和C2C来说，最终消费群体的一致性决定了它
们平台体系将率先走向融合，淘宝网的产品策略适应了这
一潮流。
淘宝网的C2C其卖家群体大多都已是职业卖家，已经不
第4篇：电子商务报告
电子商务B2B市场发展调查报告
一、中国电子商务B2B市场发展概述（定义）
个院校培养出来的学生的专长也会有一定的区别。
主要课程：计算机网络原理、电子商务概论、网络营销基础与实践、电子商务与国际贸易、电子商务信函写作、电子商务营销写作实务、营销策划、网页配色、网页设计、数据结构、Java语言、Web标准与网站重构、FlashAction Script动画设计、UI设计、电子商务网站建设、电子商务管理实务、网络营销、VFP、SQL、ERP与客户关系管理、电子商务物流管理、电子商务专业英语、新闻采集、写作和编辑的基本技能。
二、中国电子商务B2B市场发展分析（各类型）
一，从互联网网民数量上看
截至2011年6月，中国网民规模达到4.85亿，较2010年底增加2770万人；互联网普及率攀升至36.2%，较2
第5篇：电子商务报告
实验二：b2b
一、实验目的通过登录局域网/因特网访问博星电子商务教学实验系统，使学生了解 电子商务教学实验系统中的 BTOB 子系统交易流程。
二、实验要求和内容)运行电子商务教学实验系统 BTOB 子系统；)了解电子商务教学实验系统 BTOB子系统中各个角色的功
能 ；)掌握电子商务 BTOB 系统中商品交易流程。
三、回答问题）自己扮演什么角色及角色有哪些功能？
我在本组中扮演的是企业用户的角色，主要负责商品的管理，给货场分配，然后在商城发布供求信息，通过商城中的供求信息，与其他企业用户之间进行商品的订购买卖，签订合同等。）BTOB正常处理流程
1.企业用户与货场进行用户和银行账户的注册，然后商城管理员审核企业用户和货场的注册信息。
2.企业用户进行产品管理，给货场分配货物，调整库存数量，然后进行商品
第6篇：电子商务报告
电子商务
针对我的专业，让我们了解一下马云的创业成功史：
马云在上学时目标北大，结果只考上杭州师院。三年高考，一年数学成绩1分，一年成绩19分。大学毕业后，马云当了6年半的英语老师。之后，他成立了杭州首家外文翻译社，用业余时间接了一些外贸单位的翻译活。
马云说，“我当年学英语，我没有想到后来英文帮了我的大忙。所以，做任何事情只要你喜欢，只要你认为对的，就可以去做。如果你思考问题功利性很强的话，肯定会遇到麻烦的。”后来这位“杭州最棒的英语老师”因为英语好的原因，受浙江省交通厅委托到美国催讨一笔债务，结果是债没讨成，却促成了他与互联网的十年姻缘。
互联网本来就是“舶来品”，马云流利的英语赋予他一张“国际通行证”，使得他有机会征服《福布斯》记者，早早登上了《福布斯》的封面；使得他可以结交杨致远、孙正义甚至比
第7篇：电子商务报告
电子商务论文
－电子商务对物流及其管理的影响
0913011024彭磊
摘要：本文概述了电子商务对物流及其管理的影响，其中涉及物流业务方面、物流各作业环节和各功能环节，并对电子商务和物流的关系提出了自己的见解。
关键词：物流、电子商务
一、引言：
随着网络用户的快速增长，人们消费习惯的改变，电子商务也越来越显示出其美好的前景。CNNIC《第25 次中国互联网络发展状况统计报告》显示，2010年，网络购物用户规模为1.30 亿人，年增长45.9%，网络购物使用率继续上升，目前达到了28.1%。
二、论述：
电子商务即为信息流、物流和资金流的三者统一。可以认为，电子商务是信息流的保证，而物流则是交易执行的保证，没有先进的物流配送模式，电子商务只能是一张空头支票。
1．电子商务与物流的关系
电子商务是一场商业领域的根本
第8篇：学习电子商务心得
学习电子商务心得
通过一个学期电子商务的学习，我对电子商务有了一定程度的了解，同时也深刻的体会到了电子商务在我们日常生活和工作中的作用。随着企业信息化和商务电子化，企业只有成功实现内部管理的信息化合商务的电子化，才能具有时代竞争力并进入全球电子商务。
电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC。
电子商务是网络经济和现代物
