第1篇：美甲店商业计划
美甲店商业计划
时间过得太快，让人猝不及防，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，为此需要好好地写一份计划了。好的计划都具备一些什么特点呢？下面是小编精心整理的美甲店商业计划，希望能够帮助到大家。
美甲店商业计划1
爱美之心人皆有之，随着人们对于美好事物的追求越来越高，美甲店已深入到每位爱美女性当中，无论是参加婚礼还是朋友聚餐，甚至出门逛街，女孩子们都爱把自己打扮的漂漂亮亮的，这既是对他人的尊敬又是对自己的肯定与自信。
就目前为止美甲店也如雨后春笋般存在于我们身边，但即便如此还是有些“供不应求”。今天小编与各位对于美甲店有兴趣的创业者一起讨论了解下所钟爱的美甲店。
一、市场分析
美甲行业蕴涵巨大的利润空间，据专业调查机构报告显示，我国美甲市场每年以300%左右的增长率迅猛发展。我国具有庞大的消费人群。美甲行业是公认的高利润、高回报的行业，已成为最具前景的投资项目。
面对这样一个巨大的女性消费市场，各行各业的投资者都在摩拳擦掌准备进入或已经跨入，但是单纯依暴利和投机经营的初级模式已不可行。专业，诚心，超值，未来的美甲行业经营发展将以品牌化，专业化和规模化为主流方向。
美甲店铺经营定位将呈现以下的几种形式：实力雄厚的品牌经营、产品公司的美甲服务示范店、整合美甲服务的综合美甲店铺、个人品牌命名的信誉店。
美甲店铺的定位越准确，越容易被顾客记住。可以提供个人化的超值服务能力是美甲店铺经营的制胜之本!
二、现有美甲店与消费者的概况
1、消费者在选择美甲店铺的时候，一般会注意这样几点
(1)美甲店铺的专业水平;
(2)美甲店铺的服务水平;
(3)美甲店铺的环境;
(4)美甲店铺的美甲师的能力和名气;
2、消费者对美甲店铺有这样几个要求
(1)希望美甲店铺在专业技术方面有所提升;
(2)希望美甲店铺的服务环境有所改善;
(3)大多数人希望美甲店铺提升美甲师服务水平;
(4)希望美甲店铺提升美甲师整体素质;
(5)部分顾客希望美甲店铺可以改善服务种类
(6)超过百分之六十的顾客对美甲师的服务和整体素质不满，希望得到改善。
3、顾客选择美甲店铺的途径
(1)通过自己的详细了解和亲身体验而接受的人数占大多数;
(2)通过美甲师的介绍而接受的占一部分;
(3)通过朋友介绍而接受的又占一部分;
(4)还有的是通过广告慕名而来。
绝大数的顾客认为美甲师的服务水平一般，这就给我们行业提出了一个挑战;谁能够让大多数的顾客满意，谁就有机会拥有着巨大的市场。
在这个行业中，美甲师人员流动性较强。好的店铺应在人员培训上多下工夫，同时也有自己的方法留住那些优秀的美甲师。了解员工心中的理想选择是什么，需要怎么样去解决现实存在的最根本问题。
三、地址分析
主要选择靠近市中心、办公楼集中区域，内部设置应做到淡雅脱俗，有品位，面积约90平米
四、开店投入
预估为10万元左右。包含：各种认证许可2万；装修2万；仪器产品3万；房租3500元/月流动等各种费用资金
五、受欢迎的美甲店铺服务方式
(1)在美甲店铺中，美甲师与美甲师助理的技术和服务要与顾客的需求有很好的配合。每一位美甲师都要很清楚自己的工作并能够很好的完成它。
(2)美甲师可以准确的抓住顾客的需求，并建立起顾客对自己的信任，从而使客户相信这是一家专业的美甲店铺。
(3)每一位美甲师都应该做到：她为顾客所提供的服务是顾客所需要的，并且是对顾客有利的，而不是认为自己是在欺骗顾客的钱财。
(4)美甲师要学会与顾客的有效的沟通，在学会有效沟通技巧的同时，也要学会换位思考，站在顾客的角度来领会顾客的需求，从而真正的满足顾客的需求。
(5)美甲师与顾客之间应该保持一种信任与信服的关系。美甲师对客户展露的亲情和热情只能让顾客产生信任，其实，这也是种敬业的态度，大部分的美甲师是可以做到这一点的。
(6)提高我们的专业性，让客人为我们的专业而买单。
(7)美甲店铺要有一个准确的而独特的经营定位，这样才可以使企业在竞争中立于不败。
六、营销策略
1、来就送活动：开业、活动期间在店门口打出来就送小礼品的活动，自己制作一批精美礼品，当然不要跟某些店铺一样作虚假的，要真正的送出精美礼品，这样就可以带来好评，也可以带来一群新的客户；
2、消费卡：凡进店消费者均可领取，累计达一定额度可换会员卡，以吸引新顾客再次消费；
3、会员卡：消费(可累计)达到限定额度均可领取，享受更多的会员优惠，以巩固老顾客；
4、赞助：参与周边院校的'联谊、文艺等各种活动，进行适当的宣传，提高知名度；
5、团购：加入学校周边，参与团购打折让利活动；
6、节假日：元旦、情人节、圣诞节等节日不断进行特价、赠送等优惠活动，提升人气。
7、可以在网上进行广告宣传，像多一些问答推广、微信、微博等等。
七、项目未来
随着本行业的发展，美甲将成为美容行业中的一大分支。随着店铺发展，可向分店及连锁方式发展，前景广阔。
美甲店商业计划2
1.美甲行业未来的发展趋势是什么？
面对如此庞大的女性消费市场，各行各业的投资者都在摩拳擦掌地进入或者已经进入，但单纯依靠暴利和投机的初级模式已经不可行。那么，我们能做些什么来吸引客户呢？专业、真诚、物有所值，美甲行业未来的发展将以品牌化、专业化、规模化为主流方向。
美甲店的经营定位将采取以下形式:强大的品牌管理、产品公司的美甲服务示范店、集美甲服务于一体的综合美甲店、以个别品牌命名的信用店。
注意:美甲店越准，越容易被客户记住。提供个性化超值服务的能力是美甲店成功的关键！
第二，了解客户的心理以及如何看待美甲店。
消费者在选择美甲店时，一般要注意以下几点:
(1)看美甲店的专业水平；
(2)看美甲店的服务水平；
(3)看美甲店的环境；(4)看美甲店美甲师的能力和口碑；
消费者对美甲店有以下要求:
(1)大部分消费者希望美甲店提高专业技能；
(2)有人希望美甲店的服务环境得到改善；
(3)大多数人希望美甲店提高美甲师的服务水平；
(4)很多消费者希望美甲店提高美甲师的整体素质；
(5)部分客户希望美甲店能改进服务类型
超过60%的客户对我们美甲师的服务和整体质量不满意，希望改善，这也反映了我们客户流失的原因。
顾客选择美甲店的方式；
(1)通过自己的详细了解和亲身经历而接受大多数人；
(2)接受了一个美甲师的介绍；
(3)另一部分通过朋友介绍接受；
(4)其他人是通过看杂志、电视、广告来这里的。
绝大多数客户认为美甲师的服务水平一般，对我们行业构成挑战；谁能满足大多数客户，谁就有机会拥有一个巨大的市场。这是每个运营商都应该深思的问题。
第三，美甲师为什么流动性大？
(1)员工年轻，缺乏社会经验；
(2)工作技能不高，但随时想找到更好的工作；
(3)美甲店太小，环境单调，渴望去大的美甲店；
(4)老板经验不足，频繁变更员工工资和提成，给员工不信任感；
(5)新的竞争对手不断出现，工资水平高，店铺装修环境好，材料设备领先，对年轻美甲师都有很强的吸引力。
在这个行业里，好的店铺在人才培养上下了不少功夫，同时也有自己的方法留住优秀的美甲师。但是在那些缺乏管理和诚意的店铺里，还是流失了一大批美甲师。这有很多原因。作为我们的运营商，我们是否应该检讨自己，检讨员工在我们心中的地位？了解什么是我们员工的理想选择，如何解决现实中最根本的问题。
4.最受欢迎的美甲店服务是什么？
(1)在美甲店，美甲师和美甲师助手的技能和服务要与顾客的需求很好的匹配。无论哪家店铺，创造良好的服务环境都需要全体员工的积极配合。
(2)每一个美甲师都要很清楚自己的工作，能够很好的完成。
(3)顾客和美甲师都有合理的期望，顾客不会期望美甲师成为自己的奴隶，而是如何指挥；员工不会不高兴，经常想换老板或者涨工资什么的
(4)美甲师能够准确把握客户的需求，建立客户对自己的信任，从而让客户相信这是一家专业的美甲店。
(5)每个美甲师都应该相信；她给客户提供的服务是客户需要的，是对客户有利的，而不是认为她在骗客户的钱。
真诚不仅仅是美甲师对客户的表现，更是每一个美甲师建立在自己性格上的一种信誉度，每一个美甲师都是老板性格和行为的见证人，所以他们判断和选择自己的未来。从这个角度来看，人员流失是很大的。美甲店，要么是美甲店老板能力有问题，要么是老板人品有问题。
(6)美甲师要学会与顾客有效沟通。在学习有效沟通技巧的同时，他也要学会换位思考，从客户的角度去理解客户的需求，才能真正满足客户的需求。
(7)美甲师和顾客之间应保持信任和信念的关系。美甲师对顾客表现出来的好感和热情，只能让顾客信任。其实这也是一种专业的态度，大部分美甲师都能做到。但是，我们的客户也需要我们在沟通的过程中表现出专业性，才能让客户有信服的感觉。
但是注意；顾客与美甲师之间过于亲密，会让顾客失去与美甲店的距离，以至于无从谈起价格，同时也失去了我们的专业性。所以要提高自己的专业素养，让客户为自己的专业付出代价。
(8)美甲店要有自己的价值观和文化规范，所有美甲师都要理解和明白经营和服务的目标和方向。
(9)美甲店要有准确独特的经营定位，让企业在竞争中立于不败之地。
美甲店商业计划3
一、企业概况
主要经营范围：自然甲修护手绘甲水晶甲贴片甲手足护理光疗甲彩绘企业类型：零售、服务、新型产业。
二、创业计划作者的个人情况
三、市场前景
市场容量或本企业预计市场占有率：随着美甲行业在国内的发展日趋成熟，美甲行业的发展规模将从起步阶段的市场拓展层面，逐渐扩大到社会影响层面和人文关怀的生活层面。极具活力的流行文化和时尚氛围，为美甲业规模发展提供了广阔的发展前景。
市场容量的变化趋势：美甲行业进入中国，从概念普及、行业成型到市场不断扩大不过十年，但随着中国经济的快速发展，消费观念的更新，从成熟的国外市场发展经验来看，中国的美甲行业将进入高速发展的阶段。美甲行业蕴涵巨大的利润空间，据专业调查机构报告显示，我国美甲市场每年以300％左右的增长率迅猛发展。我国具有庞大的消费人群。美甲行业已成为最具前景的投资项目。
与竞争对手的主要优势：具有一定技术娴熟的美甲团队。相对于竞争对手的主要优势：美甲材料及器材质量好，有固定的材料供应商，服务热情周到、态度好、地理位置优越，有大量的客源。
四、市场营销计划
1.部分产品
2.价格
3.地点
3.1、选址细节：
3.2、选择该地址的主要原因：因为该处是繁华的商业区，来此购物的时尚人士很多，客流量大，女士尤其多，她们逛街累了，可以做指甲。
3.3、销售方式（选择一项并打√）：将把产品或服务销售或提供给：√最终消费者□零售商□批发商选择该销售方式的原因：因为美甲这种店，是现场做的所以只能直接面向最终消费者。
4.促销及推广宣传
五、企业组织结构
企业将登记注册成：个体工商户企业名称：XXXXXXXXX
企业的员工（请附企业组织结构图和员工工作描述书）：职务月薪店长：名元销售人员：名元/月美甲师：名元/月企业将获得的营业执照、许可证：
类型预计费用个体工商营业执照XXX元企业的法律责任（保险，员工的薪酬、纳税）：
种类预计费用个人所得税XXX元/年城市维护建设税XXX元/年
第2篇：美甲店商业计划书
美 甲 店 商 业 计 划 书
前言：
美甲美足是一种对指（趾）甲进行装饰美化的工作，又称甲艺设计。美甲是根据客人的手形、甲形、肤质、服装的色彩和要求，对指（趾）甲进行消毒、清洁、护理、保养、修饰美化的过程。具有表现形式多样化的特点。
美甲师的工作性质决定了对其综合素质的要求较高。成为一名真正合格的美甲师需要一段时间的学习、实践和经验的积累。指甲虽然细小，却可以玩转许多花样，要成为名副其实的潮人，不光要在发型妆容及服饰上下足功夫，你的指甲也要以最最闪亮夺目的姿态示人。美甲固然是时下美眉们追寻的潮流，对于追求完美的女生来说，美甲绝对不能放过。一个细小的动作都是整体印象成败的关键，美甲也是不可忽略的美丽元素。随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求，美甲已经是人们生活不可缺少的点缀！美甲消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了美甲本身让人们赏心悦目，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位。
这样我们创办美甲工作室以上门美甲服务为市场切入点，兼顾长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主题，以美甲为试点带动其他产品，最终能形成具有艾美MM美甲工作室“品牌优势的市场，是十分可行的。
我们所处的位置——燕郊学院街，一共五所高等院校，市场非常大，而且面对的大多是18-25岁的学生，这个年龄段正是对美最强烈的的追求，年轻的心态、较高的欣赏水平，以及毫无家庭责任困扰的消费习惯，都会促使这个年龄层的顾客成为最积极、最冲动的消费者。目前，燕郊地区美甲店较少，店面大多较小，比较杂乱，而且价格不一，没有形成统一的市场。因而打造出属于我们大学生自己的美甲店将会受到更大的欢迎。与此同时，我们还会为追求美的大学生提供学习以及兼职的机会，在她们享受美，创造美的同时还可以为自己带来一笔可观的收入。
目录
第一章 公司简介„„„„„„„„„„„„„4 第二章 公司项目策化„„„„„„„„„„„4 第三章 经营环境与客户分析„„„„„„„„4 第四章 经营策略„„„„„„„„„„„„„5 第五章 第六章 第七章 第八章
营销效果预测与分析„„„„„„„„8 经营成本预估„„„„„„„„„„„10 市场开发计划„„„„„„„„„„„11 项目小结„„„„„„„„„„„„„11
第一章 公司简介
艾美工作室是集开发、服务于一体的综合性民营服务企业，其提供的主导服务主要是关于美甲、护甲、手部护理与美容。艾美美甲工作室除了提供优质舒适的环境和產品外，美甲师的专业技术和亲切度更是让客人满意的一方面。同时店中特别聘请有一级检定的专业美甲师来为客人服务，专业的美甲师做事的精神强调细致、动作完整不马虎并且重视小细节，技术纯熟，雕花造型上作工精细，能够更好的从专业的态度来满足顾客的需求，这是本店的一大特色。在环境上，以淡绿色和白色带出明亮又温暖的氛围，空间规划上非常宽敞舒适，还有造型独特的隔断设计，让您个人也能享有贴心的私人空间。艾美美甲工作室这样优质的美甲店收费就跟一般较具品质的美甲店价格差不多，但是这里却要带给您意想不到的超值服务。
第二章 公司项目策化
2.1公司宗旨
提供优质的美甲服务以有效，畅通的销售渠道，提供优质的美甲服务为根本，促进美甲服务市场的大发展。我们的艾美美甲工作室将成为一个可以信赖的魅力加油站，把指尖的美丽绽放到每一处需要美的地方。为所有需要美的客户绘制出指尖最独特的美丽。
2.2公司目标创建美甲服务行业一流的公司。
艾美美甲工作室将用一年的时间在燕郊的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡。该区市场容量在20000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。当模式成功后，经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。
第三章 经营环境与客户分析
3.1行业分析
艾美美甲工作室在燕郊华北科技学院设有总店，在燕郊其他地区还将设有其他分店，因此，暂定的目标消费群以本地为重点，将来逐步扩大市场，而且考虑到将新的客户群体成为本店的忠诚客户这一现实，目标市场的容量将是相当可观的。
3.2调查结果分析本公司对伊犁市场重点进行客户分析，主要采取问卷调查和个别访谈的方式了解广大消费朋友的消费心理和需求。以下是对调查的粗略统计：
⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生消费行为的占20%。
⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其消费行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种的占35%。
⑶在客人群体中没有固定的消费模式，消费行为往往随心所欲的占15%。⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性的占30%。⑸影响消费的因素依次为：价格，品种，包装，服务等。
⑹消费行为节日性很强，一般集中在情人节，圣诞节及朋友生日前后。3.3目标客户分析
注重形象的客人进店消费一般不问价格，而多注重图案的花色，但从定单来看侧重于中档价位的居多。在定单数量上倾向于能表达个性，彰显自身独特气质的比较多。所选的产品一般倾向于高档化，有向个性化方向发展的趋势，对甲片的质量要求比较苛刻。
第四章 经营策略
4.1管理团队
管理团队店长主要负责店面的管理和维护副店长主要负责开发计划经理主要负责经营策略与项目规划客服主要负责市场调查和结果分析
4.2营销策略分析。
4.2.1品牌策略艾美美甲工作室建设初始，我们便非常重视品牌。在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新
4.2.2价格策略艾美美甲工作室在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求。
4.2.3促销策略：
⑴宣传策略利用广播，报栏，宣传栏免费宣传另外利用店面本身信息流优势宣传和突出形象，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式。
⑵服务方面艾美美甲工作室的服务必须是一流的，对于服务人员而言，只要有预约定单，就必须按照定单要求按质按量的完成客户的需求，并且是微笑服务。在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式：①打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡。②无条件接受客户批评，集中受理客户投诉。③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料。④第一次预约的客户将收到随美甲服务赠送的护甲油一瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格。⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题。⑥建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统。
4.2.4渠道建设
就目前来看，艾美美甲工作室主要是与一级美甲产品的供应商建立业务关系。选择供应商时，一般考察其经营业绩，信誉，合作态度，供货是否及时等方面，要求此供应商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点，以便于各分店配送成员就地取货。通常与供应商签订合作协议，就价格与产品质量等问题达成一致意见。
4.3艾美美甲工作室策略实施
4.3.1市场范围选择在投入期仅选择总店所在伊宁市作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。该模式成功后，再在已经建成的另外几个分店试运营，经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。
4.3.2重点宣传客户宣传对象以在女性为主，她们对流行感兴趣，往往容易领导潮流，而对于逻辑思维较强的客人，我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果。
4.3.3现场促销选择每年6月6日和7月7日两天为重点宣传日期，在此之前，将宣传单分发。宣传内容包括：
⑴悬挂统一的彩色横幅，位于主干道上，数量为3-5条，以”艾美美甲工作室——跳跃在指尖上的浪漫“为题搭配悬挂。
⑵在人流量较高的位置附近搭一宣传台，摆放3-5台微机，可以上网查询并预约； 6 放置一宣传板详细介绍艾美美甲工作室内容，并摆放鲜花及美甲实物和样板，在宣传当天将配送礼品现场送出。
⑶请广播电台播发”艾美美甲工作室“宣传部门拟定的宣传材料，在早，中，晚各一次，连续数日。
⑷为营造气氛，安排数名礼仪身穿艾美美甲工作室的宣传服装现场进行解说，并组织抽奖活动，中奖者可以免费享受最新的美甲服务一次。⑸在宣传当天，请与电台有关的媒体到现场报道。
4.4建立标准的顾客服务流程
4.4.1．绝对满足顾客的第一映象因此在店内的装修布置要力求温馨、舒适、有自我特色；摆放饰品一定要整洁典雅；美甲师着装统一并有本院个性，并与店内装修相协调。
4.4.2．接待的艺术不容忽视顾客进门后，美甲时应主动热情上前问候，保持低姿态，以专业礼仪和专业术语，面带微笑迎接顾客入内，倒茶引座。要让顾客感到美甲师有修养、有气质、专业水准高。
4.4.3．观察细致才是成功沟通的开始平时注意培养自己的观察力，对外形和姿态各异的顾客能分门别类了解他们的需求和心理。在迎接顾客时，通过观察分析，用得体、恰如其分的语言询问顾客是如何得知该美甲店的，并表示谢意。要了解顾客曾做过何种美甲，使用过哪些产品，并认真登记，以表示你做事的严谨，增强顾客的信任感。
4.4.4．专业的咨询诊断过程使顾客信心大增邀请顾客到美甲咨询室做皮肤测试，结合自己的实际经验，帮助顾客检查并分析皮肤状况，填写美甲咨询卡，并与顾客一起讨论其皮肤在保养方面的一些注意事项。针对顾客的所有皮肤问题进行专业的疗程设计，提出包括饮食、起居、日常护理等专业性建议。美甲师不单单是从理论上为顾客进行科学分析，还要向顾客介绍日常生活中的一些保养细节，而且要说的真诚而有道理，让顾客放心地把皮肤交给你，增强顾客对美甲师的信心。向顾客介绍您为其建议使用的产品及美甲保养步骤时，要清楚说明能达到的护理效果，并征求他们的意见（如当天时间不方便，可保留顾客资料，把产品资料送给他，在他有空时再约他）
4.4.5．尽善尽美的服务全过程当顾客愿意接受服务时，美甲适应吩咐助手 7 做好准备，并亲自或派助手代顾客放置好随身物品，让顾客消除后顾之忧，安心享受美甲服务。请顾客躺在美甲沙发上，调节好灯光亮度、音乐音量等，询问盖的被子、躺的姿势是否舒适等。在顾客面前做好清洁消毒工作，严格遵守从一盆清水做起的卫生原则，向顾客解说每一道护理程序，以提升美甲店的专业形象。在服务过程中，根据顾客的心理及当天的身体状况与顾客聊天，说话音量要适当。在放松、舒适的环境和心情下聊天，可进一步加深彼此了解，融合美甲店与顾客的关系。在操作中，应随时细心留意顾客的反应，适时调整话题，并询问顾客对本人及本院的感觉，看看还有什么意见。当顾客非常疲惫时，美甲师可以说：今天请好好休息吧之类的话，不要东拉西扯；当顾客显得憔悴时，美甲师应尽量手脚麻利地处理；当顾客高度紧张时，美甲师可以加快疗程的速度。护理结束后，用镜子向顾客显示效果，并帮顾客整理好指甲，一举一动都应体现你的细致和专业水准。真诚地赞美顾客：你很漂亮你这身衣服很合适你的气质很好您选衣服很有眼光等
4.4.6．服务结束后的工作尤为重要请顾客到休息室喝茶，并递上一本美甲店项目及产品介绍手册，顾客翻阅时应悉心解答其疑问，或直接将顾客引至咨询台做进一步沟通。客人离开时，提醒他是否带好所有物品，可恰当地赠送精美小礼品，并送至门口，希望他下次光临，态度要诚恳，话语要真挚。认真做好顾客资料存档，几天后主动与顾客联系，了解情况并进行下一次服务预约，建立友谊，用实际行动感动顾客，并留住顾客的心。
第五章 营销效果预测与分析
5.1营业额收入据调查分析
我们可以预测在主要节假日，每天销售额在2000元以上。5.2支付方式
现金交付为主,同时我们正积极与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系，促进在线支付。
5.3预约方式
E-MAIL预约，直接进入”艾美美甲工作室“网站进行预约，或电话预约。5.4客户特点
年轻化，80%为青年人，其中以女性为主。5.5消费特点
当我们在为一种美甲产品或一个美甲项目做市场销售计划时，总会事先界定出目标消费群体，对其特征进行非常常规的、细致化的描述，比如性别、年龄、职业、消费习惯等等，并在进行销售培训时将这种界定和描述灌输给一线的销售顾问。殊不知，当一线销售顾客按照我们给设定的消费群体进行销售时，却往往忽视了另一个非常强大的非主流消费群体，即所设定消费群体的亲眷和朋友。
以下就是我们对主要客户分析的消费特征与沟通技巧： 18～25岁的顾客
消费特征：我们可以将这个年龄段的顾客群体称之为“不成熟型的消费群体”，因为18～22岁之间的顾客通常还没有独立的经济来源。
22～25岁之间的顾客
刚刚参加工作，收入不稳定或较低，这使她们的消费水平受到一定的制约。但是，年轻的心态、较高的欣赏水平，以及毫无家庭责任困扰的消费习惯，都会促使这个年龄层的顾客成为最积极、最冲动的消费者。沟通技巧：这一年轻的消费群体，几乎不需要你费尽口舌和心力，只要产品是她们看中的，所需付的钞票不会多于当时她们钱包中的所有，她们都会毫不犹豫地购买。美甲师需要付出的只是尽量详细地对品牌的知名度和独特性作以介绍。特别需要注意的是，要给予这个年龄段顾客以足够的尊重和重视。因为她们是相当敏感的，如果你的眼神中有对她们宽大、休闲的韩式时装的些许嘲讽，或是为讨好职场佳人而冷落她们，都会刺伤她们的自尊心，更不用说让她们在你的店中消费了。
25～30岁的顾客消费特征：
我们可以将这个年龄段的顾客群体称之为“热情型的消费群体”。25～30岁之间的顾客中，又可将她们分为没有成家的“单身贵族型”和已经成家的“新婚贵族型”。无论成家与否，这个年龄段的顾客仍有追逐新鲜事物的热情，时时有消费冲动。沟通技巧：与25岁以下的消费者不同，这个年龄段的顾客需要更多的消费鼓动才会升起对美甲产品或项目的消费热情。对于“单身贵族”们来说，比较关心此种消费能否给她们带来身心愉悦，比如：品牌效应能否使她的消费行为受到周围朋友或同事的关注及尊重；对于“新婚贵族”们来说，则更关心此种消费能否提高她们的生活品质、增加生活情趣，比如：进行消费后能否提升自己 9 的形象使老公对自己更加迷恋等等。所以销售员的消费鼓动应该对症下药、言简意赅、击中要害。另外，这个年龄段的顾客通常生活节奏都较快，再加上年纪轻的关系，不喜欢听长篇累牍的介绍或推销，所以应尽量避免因过分热情或罗嗦而引起的顾客反感。
30～45岁的顾客消费特征：
逐渐稳定的经济情况和已经相对成熟的消费观念使得这个年龄段的顾客成为名副其实的“成熟型消费者”。一方面，固有的消费观念在她们的头脑中很难改变，另一方面，一旦认定某个品牌或某种消费趋势，她们会很快成为忠实的消费者。沟通技巧：与这个年龄段的顾客沟通，最主要是掌握她们独特的消费心理。通常她们需要销售员做非常详细的介绍，从品牌背景、产品成分、美甲护理程序，到单项价位、包月价位等等，有时她们还会问到平时的客流量、月销售额等表面上看似乎与她的消费没什么关系的问题，这时候，销售员一定不能有厌烦情绪。因为，当她问到这些问题时就说明你的销售已经进入到了一个非常关键的阶段，顾客正在通过询问客观情况来与自己犹豫的内心做斗争。所以销售员一定要尽自己所能，耐心地具体介绍。
45岁以上的顾客消费特征：
非常牢固的经济基础加上悠闲的生活状态，45岁以上且能走进你的店里的顾客通常都是我们的“黄金型消费者”。她们在消费前通常都比较关心消费所能产生的美甲效果，但在消费过程中，她们又通常会将注意力转移至自己的享受度。在消费结束时，如果自己感觉很享受，即使没有马上看到明显的美甲效果，也会促使她们下定决心第二次光临。沟通技巧：若有这个年龄段的顾客走进你的店里，你一定要先在心里暗示自己：黄金型消费者来了，我必须珍惜她的到来。然后主动地向她作介绍，即使当时有别的年轻顾客在，象接待贵宾一样接待她也不会显得过分。相反，你的热情一定会有相应的回报，因为走过大半辈子的人对于世态炎凉比年轻人会有更多感触，她更需要加倍的尊重、体贴和发自内心的关爱。需要特别注意的是，这个年龄段的顾客比其他年轻的顾客更需要语言的慰籍，在服务过程中不失时机地夸赞她是很聪明的做法。信息基础设施艾美美甲工作室主要是美甲店的形式存在的，故本店暂时不需要具备信息方面的硬件设施。对于信息软件的开发和网站的建设，公司将通过专业的网络公司来共同完成。
第六章 经营成本预估
6.1原则把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值。
6.2初期投资这一时期，资金主要用于店面的装修,产品采购，人员开发和培训，前期宣传，物流配送等方面上。预计需要人民币2万元左右。从店铺建立到正常运作起来大约需要一个月的时间。
6.3第二期投资这一阶段我们的服务将辐射各大县市。服务的内容会有很大的扩展，服务的质量也将有进一步的提高。其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入，如银行的信贷
第七章 市场开发计划
7.1市场开发计划根据公司创建初期资金缺乏的情况和我们开发小组的实际情况，我们决定选择先在学校里面开一间试营店。在随着业务的扩大，资金的充裕的情况下，我们会考虑建立公司自己的分店。在市场初具雏形后，公司将根据预定的计划要求来逐步进行实施。
7.2系统逻辑方案系统逻辑方案是策略和方式的总体框架。下面结合本公司实际情况做出图解说明六大模块：系统商务活动流程，系统总体逻辑结构，系统数据分布，信息处理模块和安全控制模块。
第八章 项目小结
8.1主要工作完成情况调查了解到广大朋友的真实需求，而且公司从实现目标，运营机制，项目策略等方面都进行了总体规划。另外，在系统开发计划方面，公司也结合我国的实际情况，参阅了大量的关于美甲服务方面的文献，也结合了课堂上所学的知识，做出了适合公司的运作流程和设计流程，以及适合我们公司的逻辑方案。最重要的是，针对目前美甲服务市场上适合客人的特殊要求的情况，我们自行设计了一系列服务产品，如短信预约，赠送礼物，等并且制定了合理的价位。与此同时，我们还设立了论坛，不仅满足了客户等切实需要，也可以满足社会不同年龄层次消费者的需求。8.2不足与困难之处
（一）竞争者过多与经费问题第一大困难：最令美甲店经营者烦恼的问题是美甲店数量过多，相互竞争激烈。每300户人家中就有一间美甲店。据调查，美 11 甲行业中90％以上的美甲师想独立的心理较强，一旦时机成熟，就会自找店铺，独立经营。第二大困难：经费开支增高。尤其是一些耗用品，还有就是人事费用、顾客享受用品等等。一般比例在开支项目所占比例材料费10％一般管理费用35％人事费用40％经营者收入15％。
（二）营业额不稳定服务性行业常常会受到季节、气候等因素的影响，特别是美甲店。全年的营业额波动很大，其变化每年都呈现出相同的倾向，较好的月份与较差的月份差距明显。营业额的不稳定性与美甲店的规模大小呈反比关系。随着美甲店不断地扩大，若经营毫无计划，会造成营业额的剧烈变动。
（三）地理条件恶化由于地理环境的变化，也会使经营变得更加困难。人手不足难雇、经营开支提高、人事费用增高、资金周转困难、装修费增高等。
我们相信，在以后的努力中，艾美美甲工作室一定会得到进一步的完善。
第3篇：最新“美甲店商业计划书”
面对这样一个巨大的女性消费市场，各行各业的投资者都在摩拳擦掌准备进入或已经跨入，但是单纯依暴利和投机经营的初级模式已不可行。下面就是小编给大家带来的最新“美甲店商业计划书”范文，希望大家喜欢!
一、美甲行业未来发展的趋势如何?
面对这样一个巨大的女性消费市场，各行各业的投资者都在摩拳擦掌准备进入或已经跨入，但是单纯依暴利和投机经营的初级模式已不可行。那么，靠什么来吸引顾客呢?专业，诚心，超值，未来的美甲行业经营发展将以品牌化，专业化和规模化为主流方向。
美甲店铺经营定位将呈现以下的几种形式:实力雄厚的品牌经营、产品公司的美甲服务示范店、整合美甲服务的综合美甲店铺、个人品牌命名的信誉店。
注意:美甲店铺的定位越准确，越容易被顾客记住。可以提供个人化的超值服务能力是美甲店铺经营的制胜之本!
二、了解顾客心理
第4篇：美甲店创业计划书市场营销计划
计划是指为了实现特定目标而制定的一系列有条理的行动步骤。优秀的计划都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的计划书范文，我们一起来了解一下吧。
美甲店创业计划书市场营销计划篇一
主要做法：
多管齐下涨粉丝。一是确保全市应急管理系统的工作人员成为粉丝，并以1+n的方式,辐射带动亲戚、朋友、同学、同事等。二是争取全市老百姓的关注，围绕受众关注的焦点推送文章，获得粉丝的主动关注。三是借助平台涨粉。利用进企业检查、宣讲的机会吸引企业员工成为粉丝。利用平台开展评选活动具有很好的涨粉作用。比如我们开展过的评选全市最美安监人期间，粉丝数上涨幅度较大。
精益求精保质量。“**安监发布”公众号立足宣传安全生产工作，但又形式多样、包罗万象。我们注重信息发布的严谨性、规范性和时效性，以内容创新、
第5篇：美甲店全年经营计划范本
美甲店全年经营计划范本
美甲店全年经营计划范本
1.顾客全年需求周期：
1月--天气较冷，手部容易干燥起皮、要做好手部护理服务
2月--上旬不见起色，中旬则因农历新年的来临而忙碌不堪，很多顾客要做好年前手部装饰或护理准备，需求均急剧上升，这是一年中营运状况量好的月份。
3月--天气渐渐回暖顾客激增，要做好3月8号的促销准备
4月--天气较暖，因此顾客也会增多。增多的同时要做好5月1号这个节日的准备工作(技术方面的创作与娴熟)以及促销方式(大型促销)
5月--把握好5月1日这个节日好好大干一场，初夏来临，做脚方面的顾客会增多。
6月--可以利用6月1日儿童节跟某些少儿培训机构和游乐场所达成共识做套餐服务，针对人群(有小孩的妇女)
7月--配合促销活动，稳定业绩。(全体开会商议或者根据拥有的资源来制定)
8月--值盛
第6篇：商业计划
我国加入WTO以后，绝大多数行业都面临严峻的世界市场的激烈竞争。贵阳市零售商业在竞争中生存、在竞争中发展，家佳福（福购）连锁超市领导高瞻远瞩，采用以发展连锁为经营方向，全方位服务民众为发展目标，“天天平价、始终如一”，“绝不销售假冒伪劣商品”的经营理念，“愿以十分努力，换您一分满意”的服务理念来取胜的关键来发展自己的超市行业，与此同时，曾经辉煌一时的大昌隆没有抓住发展的机遇，最后萧条，退出超市行列。
家佳福（福购）连锁超市的迅速发展，主要优势在于有正确的经营理念和充足的人才储备作为后盾，而且为了以后更好更迅速的发展，定期我们在各个学校招聘大量的应届毕业生作为储备重点发展人才。定期到深圳发达超市考察学习，并从深圳高薪聘请高级管理团队管理和定期指导培训。提供现代零售业管理软件、技术及相关教学资源，建
第7篇：茶店商业计划
茶店商业计划
日子如同白驹过隙，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，是时候开始制定计划了。什么样的计划才是有效的呢？下面是小编为大家整理的茶店商业计划，仅供参考，希望能够帮助到大家。
茶店商业计划1
如今大小小巷处处开着奶茶店，不管是炎炎夏日还是寒冷冬季，门前的人总是络绎不绝。开奶茶店真是一个不错的小本生意。奶茶店就是一个资金投入低、消费人群广、回收成本快，而且门面非常好找的创业项目，一般除了保留3个月左右的店租、人工和日常开销外，奶茶店经营管理不用太多周转金，非常适合小本自主创业。奶茶店创业计划书怎么写？ 奶茶，发展趋势很好的，而且有非常巨大的潜力。但对于一些想开奶茶店创业的创业者来说，一份优秀的奶茶店创业计划书十分重要，对以后的经营管理起着很大的影响。
一、项目介绍
本店是一个资金投
第8篇：个人商业计划
个人商业计划
时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，又迎来了一个全新的起点，请一起努力，写一份计划吧。计划到底怎么拟定才合适呢？以下是小编为大家收集的个人商业计划，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
个人商业计划1
Ⅰ.标题页
把你的产品的一幅颜色图像放在首页。但需留出足够的版面排列以下内容：
A. 公司名称
B. 注册年月
C. 公司性质
D. 公司地址
E. 融资负责人姓名
F. 职务
G. 电话
H. 传真
I. E-mail
J. 公司主页
K. 报告机密性密级
L. 创业计划书编号
公司名称： 签字： 日期：
Ⅱ.目录
初步商业计划书后，注意确认目录
