第1篇：服务对象心得体会
服务对象心得体会
群众至上、百姓至上是行政服务部门的宗旨，不管是私人企业还是行政服务部门，谁能把群众、百姓、客户作为服务的中心，全心全意为人民服务，谁就能真正变成人民信任的公仆、信任的领导、变成优秀企业，谁也就能被人民群众、服务对象认可。虽然房管部门既是服务部门又是行政管理部门，但是在提供服务过程中依旧要注重服务的态度，要不断深化服务意识，提高服务水平，为群众提供优质、高效、便捷的服务。而提供优质的服务是我们惟一的选择。所以，我们在工作中必须做到以下几点：
第一，要调整好心态，从心底里树立“群众至上”的服务理念。首先要给自己定好位。办理过程是服务过程，而不是执行过程。只有定好位，充分认识到自己的角色，才能更好的投入到工作中去。其次要注意克服机械化倾向。文明用语天天说、时时说，时间长了，感觉变得迟钝，工作倾向机械化，但服务对象却每时每刻都在变化，他们很有可能是第一次办理房屋登记、过户、抵押业务，所以要从心底里树立“群众至上”理念，把每位来办理业务的群众都当成自己的亲人、朋友的业务去办理，让群众带着希望而来，带着满意而归。
第二，要带着感情做好服务工作。言行是思想的体现，思想指导着行动，只有带着感情文明服务，每一句问候才会真正发自内心。要坚持文明用语每人必说，但绝不是那种对着微机说的“有口无心”，也不是说给领导听的“摆摆样子”，而是要在见到群众来办理业务之前，用洪亮的声音、友好的态度和富有亲和力的面部表情去说。同时还要能够主动换位思考。在我们工作中要为各种各样的群众服务，有时在工作中不能让所有都满意，有时个别群众对我们所做工作不能一时理解出言不逊是常有的，因此在工作中要践行“把微笑奉献给群众，把委屈留给自己”口号，注意加强与群众多交流、多沟通，充分发挥微笑服务的优势，以平和的态度，对群众做好耐心解释，以礼感人，以情动人，以理服人，相信精诚所至，金石为开，只有这样，才会把工作做到群众的心坎上。
第三，要苦练基本功。学好各类业务知识和文明用语，不管是收件、发件，还是对群众的答复、咨询，每个环节，各道工序，都要在“精”字上狠下功夫，要能够做到群众问到哪里我们就能说到哪里，对群众所咨询的事情能对答如流，快捷、准确、方便地为群众服务。
第四，要树立优质服务的意识。在收费过程中，必须转换角色，变被动服务为主动服务，只有在意识上把自身置于服务者的位置，才可能自觉的去为群众服务，既而树立优质服务的意识，去自觉的提高服务水平，为群众提供优质、快捷的服务。只有树立了优质、快捷服务的意识，才能在服务过程中热情服务、文明服务，才能克服生、冷、硬的工作态度，为和谐工作中创造出一个良性的氛围。
第五，要提高优质服务的水平。光有优质服务的意识还不行，没有提供优质服务的能力，是不能真正为群众提供优质服务的。“欲善与其事，必先利于器”，所以提升房管工作人员队伍的能力水平，对于能否提供优质的服务至关重要。要做到这点，必须先从工作人员素质的提高入手。如加大对房屋登记、业务办理流程、文明用语等等进行系统详细的学习，推广文明用语，进行微笑服务；利用业余时间自觉进行政治思想、职业道德、法律法规、规章制度和房屋登记、业务办理流程、房屋管理办法学习，提高服务技能和自身素质，为提供优质服务打下良好的基础。
第六，要自觉遵守房管部门的各种规章制度。工作人员必须自觉遵守房管部门的规章制度和国家的法律法规，自觉按章办事，遵纪守法，服从安排，尊重领导，团结同志，以单位为家，准确无误的完成自己的自身工作，为房管系统增光添彩，圆满完成领导交给的各项工作任务。
只要我们房管工作人员真正把自己的岗位当作传播社会文明的窗口，当作为来办理业务的群众做好事、办实事的阵地，在工作中坚持一张笑脸、一声问候，坚持用心服务、用情服务，让服务对象切身感受到服务人员的魅力，提升我们房管人的良好社会形象，我们的工作就会做到让领导放心，让社会满意。
第2篇：服务对象心得体会
服务对象心得体会
我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样可以记录我们的思想活动。那么要如何写呢？以下是小编为大家整理的服务对象心得体会，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
群众至上、百姓至上是行政服务部门的宗旨，不管是私人企业还是行政服务部门，谁能把群众、百姓、客户作为服务的中心，全心全意为人民服务，谁就能真正变成人民信任的公仆、信任的领导、变成优秀企业，谁也就能被人民群众、服务对象认可。虽然房管部门既是服务部门又是行政管理部门，但是在提供服务过程中依旧要注重服务的态度，要不断深化服务意识，提高服务水平，为群众提供优质、高效、便捷的服务。而提供优质的服务是我们惟一的选择。所以，我们在工作中必须做到以下几点：
第一，要调整好心态，从心底里树立“群众至上”的服务理念。
首先要给自己定好位。办理过程是服务过程，而不是执行过程。只有定好位，充分认识到自己的角色，才能更好的投入到工作中去。其次要注意克服机械化倾向。文明用语天天说、时时说，时间长了，感觉变得迟钝，工作倾向机械化，但服务对象却每时每刻都在变化，他们很有可能是第一次办理房屋登记、过户、抵押业务，所以要从心底里树立“群众至上”理念，把每位来办理业务的群众都当成自己的亲人、朋友的业务去办理，让群众带着希望而来，带着满意而归。
第二，要带着感情做好服务工作。
言行是思想的体现，思想指导着行动，只有带着感情文明服务，每一句问候才会真正发自内心。要坚持文明用语每人必说，但绝不是那种对着微机说的“有口无心”，也不是说给领导听的“摆摆样子”，而是要在见到群众来办理业务之前，用洪亮的声音、友好的态度和富有亲和力的面部表情去说。同时还要能够主动换位思考。在我们工作中要为各种各样的群众服务，有时在工作中不能让所有都满意，有时个别群众对我们所做工作不能一时理解出言不逊是常有的，因此在工作中要践行“把微笑奉献给群众，把委屈留给自己”口号，注意加强与群众多交流、多沟通，充分发挥微笑服务的优势，以平和的态度，对群众做好耐心解释，以礼感人，以情动人，以理服人，相信精诚所至，金石为开，只有这样，才会把工作做到群众的心坎上。
第三，要苦练基本功。
学好各类业务知识和文明用语，不管是收件、发件，还是对群众的.答复、咨询，每个环节，各道工序，都要在“精”字上狠下功夫，要能够做到群众问到哪里我们就能说到哪里，对群众所咨询的事情能对答如流，快捷、准确、方便地为群众服务。
第四，要树立优质服务的意识。
在收费过程中，必须转换角色，变被动服务为主动服务，只有在意识上把自身置于服务者的位置，才可能自觉的去为群众服务，既而树立优质服务的意识，去自觉的提高服务水平，为群众提供优质、快捷的服务。只有树立了优质、快捷服务的意识，才能在服务过程中热情服务、文明服务，才能克服生、冷、硬的工作态度，为和谐工作中创造出一个良性的氛围。
第五，要提高优质服务的水平。
光有优质服务的意识还不行，没有提供优质服务的能力，是不能真正为群众提供优质服务的。“欲善与其事，必先利于器”，所以提升房管工作人员队伍的能力水平，对于能否提供优质的服务至关重要。要做到这点，必须先从工作人员素质的提高入手。如加大对房屋登记、业务办理流程、文明用语等等进行系统详细的学习，推广文明用语，进行微笑服务；利用业余时间自觉进行政治思想、职业道德、法律法规、规章制度和房屋登记、业务办理流程、房屋管理办法学习，提高服务技能和自身素质，为提供优质服务打下良好的基础。
第六，要自觉遵守房管部门的各种规章制度。
工作人员必须自觉遵守房管部门的规章制度和国家的法律法规，自觉按章办事，遵纪守法，服从安排，尊重领导，团结同志，以单位为家，准确无误的完成自己的自身工作，为房管系统增光添彩，圆满完成领导交给的各项工作任务。
只要我们房管工作人员真正把自己的岗位当作传播社会文明的窗口，当作为来办理业务的群众做好事、办实事的阵地，在工作中坚持一张笑脸、一声问候，坚持用心服务、用情服务，让服务对象切身感受到服务人员的魅力，提升我们房管人的良好社会形象，我们的工作就会做到让领导放心，让社会满意。
第3篇：服务对象心得体会(模板9篇)
当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。我们应该重视心得体会，将其作为一种宝贵的财富，不断积累和分享。下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
服务对象心得体会篇一
随着社会的不断发展进步，管理工作也逐渐从精简流程、提高效率等方面逐渐转向关注人文情怀，得到了越来越多的重视。作为管理者，我们需要不断学习和实践，不断提升服务好管理对象的能力。本文将从前期准备、培养良好的关系、站在对方的角度、寻找共性、及时反馈这五个方面谈谈自己的心得体会。
一、前期准备
服务好管理对象的前提是要对他们进行了解和准备，这个准备包括个人诉求、实际情况、困难和优势等方面。通过这种准备，管理者可以更加深入地了解管理对象，把握他们的需求和痛点，更加有
第4篇：服务对象做志愿者心得体会
从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。心得体会是我们对于所经历的事件、经验和教训的总结和反思。下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
服务对象做志愿者心得体会篇一
作为服务对象，能够成为志愿者是一种什么样的经历？我在过去的几年中担任过志愿者，也经历了自己再次成为服务对象的经历，从中获得了很多收获和启示。在本文中，我想分享一下我作为服务对象做志愿者的心得体会。
第二段：理解服务对象的需要
作为一名服务对象，在成为志愿者之前，我经历了很多挣扎和焦虑。当时，我最需要的就是有人来理解我的需要和支持我。正是因为自己经历过这样的过程，成为志愿者时我更能够理解其他服务对象的需要。我尽可能地花时间倾听他们的想法和感受，并且把他们当做自
第5篇：人事代理服务对象
人事代理
——为人才解忧为单位排难
服务对象：
1、经国家工商行政管理、税务部门注册、颁照，或经政府及有关部门批准成立，具有法人资格的辖区内各类企事业单位。
2、中组部、国家人事部印发的《流动人员人事档案管理暂行规定》所界定的流动人员；所有进事业单位的人员（含逆、顺向调动）和进入机关单位的工勤人员；辞职、辞退、自动离职、除名的机关工作人员、企事业单位工作的专业技术人员和管理人员；与用人单位（包括改制的企事业单位）解除劳动合同或聘用合同的专业技术人员和管理人员；应历届大中专毕业生；自费出国留学人员；国有、集体企事业、社会公益事业组织或团体的专业技术人员和管理人员；无上级主管部门或不具备人事档案管理条件的企业聘用的专业技术人员和管理人员；外商投资企业、乡镇企业、民营科技企业、个体私营企业聘用的专业技术人员
第6篇：工商银行服务对象
1、提高服务意识，及办事意识，更好地为大家服务；
2、市工商银行在纠风建设上优于其他银行，具体表现为：a、服务意识强，开发区
支行主动为企业融资上服务；b、工作态度好，围绕企业星期天经常加班，平时加点；
3、市公交公司，高峰期9路公交车次安排不妥当，期间太长；
4、a、金融系统银行业务办理，上了叫号机后，工作效率明显下降，排队现象严重，还有 营业网点减少了，不方便百姓生活；b、电信、移动部门宣传的优惠项目带有明显的欺诈行为，且霸王条约不作明晰解释误导消费者；
5、市国税局a、窗口服务速度太慢；b、“申报纳税”窗口太少且“代开发票”窗口
太多；c、经常很多纳税人在等待时间，窗口服务人员不能服务工作；
6、市社保服务大厅：增强大厅人员服务意识，提高工作热情；
7、市国税局服务大厅：个别窗口人员服务意识差，业务不能
第7篇：假如我是服务对象心得体会
“假如我是服务对象”大讨论心得体会
襄阳市“假如我是服务对象”大讨论活动开展以来，我市深入开展“大讨论”活动，通过开展各种形式的社会文化宣传活动、各种类别的社会实践活动，进一步探索完善服务群众的有效办法，进一步激发党员干部干事热情，改进工作作风，将学习成果转化为政策措施和管理制度，解决突出问题，以实际成效取信于民。作为一名宣传战线的工作人员，我也在这次活动中受益匪浅。
加强学习，提升了实践运用能力。加强了对宣传思想文化领域全局性、前瞻性、战略性问题的学习、思考和研究，从而更好地认识和把握宣传思想工作的内在规律，更加自觉、有为地做好宣传思想工作，高水平地服务党委决策。在学习中努力学习深度研究，培养理性思维的好习惯，既从宏观层面上加强对宣传思想工作重大问题的研究，又从微观层面上加强对宣传思想工作操作问
第8篇：2023年服务对象心得体会(优秀8篇)
在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
服务对象心得体会篇一
服务是一种满足需求、提供帮助的行为。在生活中，我们每个人都是别人的服务对象，也要成为他人的服务者。然而，作为服务对象，我们应该怎样去体会服务、感受服务呢？在我与他人的交往中，我深深地感受到了服务对于人们的重要性，也收获了一些心得体会。
首先，作为服务对象，我们应该学会欣赏和感激。服务是一种付出，是对我们的尊重和关注，因此我们要懂得欣赏他人的服务，感激对方为我们所做的一切。曾有一次，我由于工作繁忙错过了家庭聚会的时间，但我妈妈知道我很想念家人，于是帮我拍下了照片和视频，发到了
