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四、社会交往实践中的语言表达与运用
一、人际互动 一句话，要想实现良好的互动，在人际交往中得到对方满意的反应，达到社交中最佳的效应，就必须掌握人际互动中的口才原则。
（一）人际互动的口才原则
马克思：人是各种社会关系的总和，每个人都不是孤立存在的，他必定存在于各种社会关系中，要处理好这些关系，就要有一定的社交能力，而良好的口才是成功交往的基础。社会特征要求沟通、合作、同情与理解，一个人的交际交往能力是品德、气质、修养、口才等诸多因素的综合体现，但口才的重要性尤为突出。人际互动是人们在社会中的基本的生存方式，口才对人际互动有重要作用，是人际交往的润滑剂。（世间有一种成就可以使人很快完成伟业并获得世人的认识，那就是讲话令人喜悦的能力。）人际互动口才应遵循的原则：
1，目的性：将研究的注意力放在说话行为以及意图和成果上。2，真切性：真人、真事、真理、真情。
3，逻辑性：概念明确，判断准确，推理合乎逻辑。4，时空性：说话注意因人、时、地、事情、场合制宜。
5，适度性：在人际交往中，讲什么话，怎么讲，对什么人讲，多讲还是少讲，都是一个火候和分寸的问题。注意：
1，真切性：林肯：有人问我有多少财产：我有一个妻子，三个儿子，都是无价之宝（情感认同），此外，我还有一个办公室，室内有办公桌一张，椅子三把，墙角还有一个书架，架上的书值得每个人一读（廉洁、勤奋、形象心理认同），我个人既穷又瘦，脸长的很长，不会发福，我实在没什么可依靠的，唯一可以依靠的就是你们。（心理亲近认同）
2，言语适度是交际中一条重要的原则：一是看对象说话；二是少用或不用夸张言词；（最、极、很）三是承诺性讲话要留有余地；（可能是，我尽力而为）四是说话适可而止。
3，别人打你一巴掌，你应该打别人两把掌。试想如果你在社交场上遭到别人挖苦时，就马上沉不住气，火药味十足地加以反击，那将产生什么效果呢？也许你自己认为是胜利者，可在别人眼里你无疑就是一个没有气度心胸狭隘不善言辞的人。
（二）人际互动的语言技巧
1，如何处理好亲情、爱情、友情（1）亲情
俗话说“一个女婿半个儿”一定要把这半个儿当好。①如何做个讨人欢心的好女婿：
1，要学会倾听，脉搏一定要摸得准：知道岳母大人的喜好厌恶。
2，冷暖一定要心知肚明：天有不测风云，人有旦夕祸福，吃五谷杂粮，谁都免不了会生病。3，安心的话一定要说。
4，关键的话不要吝啬,，要多夸奖。5，手脚勤快。
6，要学会尊重她的个人习惯。
注意：媳妇如何和婆婆处理好关系：对婆婆好，就是对老公好，更多的是对自己好。等你儿子长大了，你从儿媳妇变成婆婆时，你就会发现原来婆媳之间就是一个轮回，你懂得了如何做一个好媳妇，将来你也绝对是一个被媳妇孝顺的好婆婆。
②育儿之口才
1，具体一些做法：（1）锻炼孩子的胆量。“大家都很喜欢你，都喜欢看你表演的节目。”通过这样的方式鼓励孩子唱歌或朗诵短诗，或定期举行家庭表演会，让孩子在亲友面前讲话或与他人分享个人的特殊生活经历，如度假、旅游 等，以此训练孩子的胆量。
（2）让孩子学会叙述。让孩子重述小说或电视电影故事，帮助孩子将长故事浓缩成“短剧”,锻炼孩子的叙述能力和记忆能力。
（3）多给孩子鼓励。当孩子的口才有了提高和进步时，父母要对他们的努力进行表扬；当孩子遇到困难时，父母要鼓励孩子要克服困难。（4）让孩子学会速读和背诵。（5）多与别人交流。
（6）教孩子练声、练嗓子。
①深吸一口气，数数，看能数多少个数字。
②跑20米左右，让后朗诵一段课文，尽量避免喘气声。③字正腔圆的读成语。④念绕口令。
2，形式：唱歌、故事表演、绕口令、相声、小品、小主持、小记者、口头作文。3，目的：想说、敢说、爱说、能说、会说。（自信快乐，健康成长）（2）爱情
①成功进行恋爱之技巧：
1，谈（增加了解，培养感情。要专
一、倾心、爱与幽默）2，做真实的自我（朴素、亲切、纯真）3，朦胧产生美，运用一些模糊语言。4，抓住时机，适时表明态度。
②保持热恋的说话的技巧（内容、方式、时机）1，每天保持交流 2，谈论兴趣爱好 3，创造交谈机会
③如何增进爱情关系：
关心、理解、赞美、忠诚、珍爱 ④夫妻之间吵架要把握一定的准则
夫妻再怎么心灵相通，也毕竟不是一个人。它是两个性格的组合体，矛盾又统一，双方此消彼长，共同维系着婚姻的平衡与统一。不吵架的家庭往往缺乏活力，一对夫妻在一起如果连架也懒的吵，那么夫妻关系可以是走到头了，但不会吵架的家庭往往是非常危险的。（死生契阔，与子相悦；执子之手，与子偕老）准则：1，不要自以为是，拿着别人的错误不放。
2，不涉及亲属。
3，不要以离婚为要挟。
4，要忍耐，化干戈为玉帛。
5，及时道歉。
⑤如何防止“爱情厌倦”心理 1，产因：（1）孤独感
（2）生活单调
（3）缺乏情感交流
（4）吸引力消失（或感觉消失）2，措施：（1）努力提高自身修养
（2）经常赞美对方
（3）经常浇灌爱情花朵（性爱滋润）
（4）尽量使家庭生活丰富多彩（3）友情
①同密友该客气时也要客气。
每个人都希望拥有一个属于自己的空间，这是一个禁区，一个只有自己才能涉及的地域，所以要强调好友之间要相互尊重，不能跨越对方的禁区。（不要过度表现、不要强行索求、不要不识时务、坚持挚友）②把逐客令说的委婉动听 1，要用委婉的语言来提醒。
2，用主动出击的积极姿态堵住饶舌常客的登门来访之路。3，以攻代守，先发制人。
2，陌生结识。陌生结识最重要的是做好互相的介绍，以便进一步交谈，介绍分为自我介绍和介绍他人。
自我介绍：繁简适度，把握分寸 介绍他人：诚恳热情，简明有力
多人在场：注意介绍的顺序。如先介绍男士给女士等。注意：
1，交友口才是人与人之间促进和加深感情交流的润滑剂；是经营成功人生的一个重要的环节；也是赢得人脉受到欢迎的重要途径
2,侃侃而谈，使听者为之动容；能言善辩，使听者为之折服。能说会道往往是交际场上大赢家的看家本领。（医生，不，你的工作就是一首最美的诗。你使千千万万的人重见光明。）3，交友贵在真诚。真诚除了表现于实际之外，在很大程度上还表现于言语之中。得体的言辞能使对方满意，并且能化解人际交往的每一道难关。
4，自尊心是一个人活着的脊梁，是社交所需要把握的底线。
3，交谈。
（1）读书使人明智，思考使人深邃，交谈使人清醒。倘若你有一个苹果，我也有一个苹果，而我们彼此交换这个苹果，那么你和我自然各有一个苹果，但是倘若你有一种思想，我也有一种思想，而我们彼此交流这种思想，那么，我们每个人将各有两种思想。（萧伯纳）（2）卡耐基：如果你要使人喜悦，如果你要想他人对你产生兴趣，你必须注意一点的是谈论别人感兴趣的话题。
（3）交谈应注意：善于寻找，善于调节，注意聆听，气氛轻松和谐，交谈的水平直接影响人际交往的成效。4，赞美。
（1）赞美就是主动地由衷地肯定他人的优点和长处。在人际交往中，适当地赞美他人是促进友好关系的催化剂。
（2）赞美要发自内心；赞美要适当、适度、适境；赞美要注意对象；赞美要雪中送炭；赞美要从细微处下功夫。（恭维的话不能乱说，赞美他人的成绩、宠物、心血，通过第三方赞美比直接赞美他本人要好。例如：你的服装的款式很好）（3）人类本质里最深的渴望就是希望具有重要性，希望被赞美。人性深处最大的欲望，莫过于受到外界的认可和赞扬，赞美是畅销全球的通行证。
（4）一句漂亮的话之所以漂亮，就在于所说的东西是每个人都想到过的，而所说的方式却是生动的、精妙的、新颖的。5，如何做到善于批评
（1）批评是指出别人的缺点和不足。我们需要真诚的赞美，也需要善意的批评。赞美是鼓励，批评是督促；赞美如阳光，批评如雨露，二者缺一不可。（2）批评条件：尊重事实，尊重对方
（3）批评的方法：先肯定后否定；两头肯定，中间否定；先检讨自己，以拉近和对方的心理距离，然后对对方的行为加以批评；循序渐进，在肯定中表达否定、通过第三者表述、给对方留个台阶。
（4）批评时应注意：选择适当的场合和时机；借助自身的感受，缓和地提出批评；称赞和批评相结合；对事不对人；批评要准确且具有建设性；巧用幽默。
（5）卡耐基：不尊重别人感情的人，最终只会引起别人的讨厌和憎恨。6，如何求人办事或说服别人
说服是一种以求得对方的理解和支持为目的的谈话活动，是人际交往过程中不可或缺的环节。说服的关键之处在于帮助对方产生自发的意志，而不是迫使对方在无奈之下付诸行动。（1）①事前：明确目的，有所准备。
目的明确，精心构设交谈用语，谈话内容及谈话进程怎样开始，说些什么，何时结束，都要进行充分的准备。预设谈话中可能出现的各种情况。
②事中：
1，切入正题，先要进行铺垫。得体的恭维，微笑进行。
2，学会倾听，语言诚恳，感情真挚。
3，注意语气、声调和节奏。
4，注意运用：激将法、正话反说、借人之口、言多必失。③事后：谢谢大声说出口。
（2）说服的主要方法：攻心法，引证法，侧击暗示法，正话反说法，顺势疏导法。（3）如果你要说明一个要点，不要说的模糊不清或耍花腔，要狠狠一击。注意：
1，要以听者为中心，他需要什么，获得什么，站在不说, 2，对方的角度上说服对方。3，巧用电话办事的几点建议
（1）明确目的（2）确定对象（3）确定时间
（4）设计内容（清晰动听的问候语+微笑内容+打电话方结话）7，如何更好的拒绝他人
（1）拒绝又叫回绝或托辞。这是使对方的要求和建议落空的一种语言行为。
（2）原则：拒绝应当对事不对人，要看他的要求是否合理。是否能办到，而不应该看对方地位的尊卑以及双方利害的大小。（3）方法：
1，用拖延表示你的拒绝。（朋友约，可想休息。--到时候打电话给你哈）（暗示拒绝）
2，用回避表示不。（挫片—我喜欢抒情点的片子）（转移话题）
3，用反问语表示你的意见。（你喜欢我吗？--你说呢？）（诱导否定：你能保密吗？）
4，用客气表示拒绝（委婉含蓄）。
5，用外交辞令说不。（直截了当）注意：在语言表达方式上，尽量避免说不字，拒绝别人的原则是：拒绝而又不得罪，即通过婉言拒绝使对方认识到说话者不是“不为”，而是“不能为”。8，说什么都不“逆耳”的3个习惯
（1）纠正别人时不要指出缺点，而要强调如果改过来会更好。（2）传达坏消息时，要附加一句或关怀或安慰或勉励的语言。(3)不小心提到别人的缺点时，要加上赞美的话。9,道歉
（1）道歉就是向对方表达你内心深处真诚的歉意。
（2）勇于承担责任，善于把握时机，巧于借物传情，贵在持之以恒。10，同情和安慰
常用的方法：倾听当事人说话；恰当应答；切忌谈论自己的处境；不责怪对方；不主动提建议；承认形势变化对当事人的重要性。（在爱情方面我没有发言权）11，调解
常用技巧：树立双赢理念，营造和谐气氛；引导当事人从绝望中寻找机会；保持中立，寻找最好结果；及时调解不良情绪。12，即席发言
（1）即席发言是一种事先没有充分准备，而在特定场合的诱发下或他人提议下而临时决定的发言。
（2）即席演讲是各种演讲中难度最大的。特点：临时性、灵活性、针对性、精炼性。（3）即席演讲的技巧：
①准备技巧：知识素养准备；临场观察准备；心理素质准备
②快速构思技巧：借景发挥；借人发挥；借物发挥；借言发挥；借事发挥；借情发挥（如：欢迎词，欢送词，答谢词，聚会发言，生日祝词）13，口语表达
（1）大多数成功的人都能言善辩，而不成功的人大多不怎么说话。如果你真的很会说话，请相信，你便能成功，如果你觉得自己已经是个成功的人士，要是你更能说，你会更成功。（2）原则：
①幽默。一种品质，一种领悟和灵性，一种语言艺术。
幽默是有趣或可笑而意味深长的，它是运用暗示、含蓄的手法表现出来的语言艺术。（一个成功的人是以幽默感对付挫折的）
②模糊。化解尴尬，化解难题，不便公开说明之意。③委婉。消除矛盾，使批评易于接受。
14，如何应对羞辱
先判断+保持冷静，从容应对。（1）你说话之前应该先想一想。（可是我想了你不想，对你不是太不公平了吗？）（2）你父母是怎样教养你的。（我是爷爷奶奶带大的；我只记得一点，那就是不可以问这样没教养的问题。）
（3）我不要跟你这种人讲话。（啊，太好了，真是老天有眼。）（4）你自以为是什么人。（我倒没想过这个问题，你常常自以为是什么人吗？）（5）你少来这一套。（本是你应得的，何必恭维）15，如何学会救场或陷入僵局。
（1）适应形势+学会转弯，制造幽默气氛。（2）观点不同：搁置争议，求同存异 16，如何理解说谎也是一种智慧（1）人们为什么会说谎：
①为了保护自己而说谎（自我防御机制）②为了获得利益而说谎（可耻）③为掩饰自己的感情而说谎（理智）（2）如何识别谎言：
面部（面部表情是生物性和社会性的两重性，统一体）、眼睛、言辞、利用证据、利用心虚心理等。
（3）一个成熟而富有健全理性的人会以一种平常的心态看待谎言：
①生活中，有些人不说谎，只是为了活着，而有些人说谎是为了更好的活着。
②真诚真心对待他人，在不违背法律、道德、公义的前提下，为了达到自身正当权益，可以说谎。
③善意的谎言是一种智慧，是一种大实话，在社交中起着润滑剂的作用。注意：为了增强自身的沟通能力必须要做到：学会坦诚、学会倾听、能够投其所好学会赞美、能够善用流行语、至少精通一门外语。（精通一门外语，扩大视野和交际圈）
四、生活与学习实践中的语言表达与运用
二、态势语言
沟通不是说给大家听，也不是听大家说，沟通就是我们意见的交流，如何促进交流取决于我们沟通的艺术。态势语言是我们口才运用的基本要素，有声语言和态势语言之间互相补充、促进、协调。
（一）态势语言概述
1，口语交流中，传递信息有两种形式：有声语言和态势语言。
有声语言：通过声音来传递信息。
态势语言：以面部表情、动作、空间距离、服装装束为载体来代递信息。（无声胜有声，补充演讲者的思想、情感）
2，态势语言分类：表情、身势、服饰等。（1）面部表情
①面部表情是体态语言中最基本的一种，眼睛是窗户，脸是人们心灵的一面镜子。②面部表情主要体现在眼神、微笑和面容三个方面。（2）手势
①手势是通过手和手指来传递信息的，是态势语言的重要组成部分。②手势变化具有极强的表现力和吸引力。③手势大体可以有以下四种
1,形象性手势：用来模拟事物形状以表情达意的手势。2，象征性手势：用生动的手势表示约定俗成的抽象概念。
如，小拇指：中国-最小 日本-女人、恋人 印度缅甸-想上厕所 美国-打赌 3，情绪性语言：表示各种情绪的手势语言，如拍手表示喜悦等。4，指示性手势：能够明确方向、地点或某个物体。注意：
1，环状手势-ok：日本-金钱 法国-零 土耳其、巴西-侮辱性手势。竖起大拇指：西方人-搭车、好、就这么着 希腊人-吃饱了撑的 2，和年轻女性或异国女性握手时，一般男士不要先伸手。握手时，年轻者对年长者、职务低对职务高者都应稍稍欠身相握。有时为表示尊敬，可用双手迎握。男士和女士握手只宜轻轻握女士手指部位。
3，握手应注视对方，切忌交叉握手。
4，在任何情况下，拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的，但手上有水或者不干净时，应谢绝握手，但必须解释并致歉。
5，如果要表达尊敬和热情，可以长时间握手，并上下摇晃几下。6，一定要用右手握手。
7，握手时间一般3-5秒为宜，软弱无力的握手被认为是缺乏诚意和自信的。（3）身势动作
头部动作、站姿、坐姿等
站姿-----站如松
坐姿---坐如钟
行---行如风（4）服装
①着装要注意时间、场合、地点
②83%视觉 11%听觉 6%触觉 服装不能造出完人，但是第一印象的80%来自于服装。（七分口才三分着装，人格魅力照四方，要不卑不亢）
③精神应该通过姿势和四肢的运动来表现，服饰可以表现人格。4，空间语言
亲密距离：一般是0-45 个人距离：一般是45-120 社交距离：一般是120-360 公众距离：一般是360-750
（二）态势语言的作用
1,强调作用、补充作用、替代作用、感染听众。
2，陶行知：演讲如能使聋子看得懂，则演讲之技精矣。
（三）态势语言的运用 1,眼神的运用
（1）心理学研究表明，在人的各种感觉器官获得的信息总量中，眼睛占80%以上，人的所思所想自觉不自觉地从眼神中流露出来。
（2）泰戈尔：一旦学会了眼睛的语言，表情的变化将是无穷无尽。（3）目光明澈-胸怀坦荡 目光狡黠-心术不正 目光炯炯-精神焕发
目光呆滞-心事重重 目光坚毅-自强自立 目光衰颓-自暴自弃
（4）里根：眼神像聚光灯，集中到某一点上；像探照灯，扫遍全场，有人评价，他的目光语是一台“征服一切的戏”。（5）运用眼神的方法：
①环视法：是尊重听众的一种表现；了解听众的情绪和情况，帮助把握讲话的重点；帮助静场。
②点视法：实效性很强的一种方法。
③虚视法：克服紧张心理，是初次登台的讲话者常用的方法。
④闭目法：人的闭眼一般是每分钟5-8次，若乏眼超过1秒钟就成了闭眼，所以要根据演讲内容恰当运用此法。
⑤仰视法和俯视法：崇拜、尊敬、回忆向上；长者对后辈的爱护向下。2，眼神的运用
（1）笑容是世界上最美的语言，笑容无须翻译。（2）笑是没有副作用的镇静剂。（3）微笑的作用
①从外在层面上，微笑可以美化人的外在形象。
②从内在层面上看，微笑可以净化人的心境、调整心态、提升气质。
（4）微笑应注意的问题：微笑要发自内心、微笑要得体、微笑要把握分寸。
3，运用手势应注意的问题：注意地区差异、手势不宜过多、避免出现消极手势（挠头、掏耳）。
4，头部动作的运用
（1）点头和摇头是最基本的头部动作。（2）头部端正：自信、正派、自豪
头部向前：倾听、同情、关心
头部向后：惊奇、退让、迟疑
点头：答应、理解、赞许
摇头：否定、反对、不满意
侧头：疑问、倾听 注意：保加利亚等国，就有“点头不算摇头算”习俗；叙利亚表示肯定或者否定都是“点头”，两者意义的区分则取决于头先向前还是先向后。
5，仪表的运用 ：发型、化妆、服装 人之初识，90%来自于服饰
五、职场实践中的语言表达与运用 1，面试
（1）面试口才的特点：目的性、自荐性、艺术性。（2）面试回答问题的原则：诚实、准确、礼貌。（3）如何对待面试 事先做好充分的准备：
①如事先了解面试公司及面试的岗位、公司的发展前景、能否使我们从领导身上学到东西。②原则上不谈工资，若谈工资，则说：“我更看重的是公司的发展前景及我给公司带来效益的同时我能得到什么”。
③跳槽不要太频繁，否则，在找下一份工作时会被认为不忠诚。要做到了解自己的缺点，善于学习别人的优点，发展自己的优点，克服自大和自卑。（4）如何做好自我介绍
一般包括：自然情况、学习情况、实践经历、爱好特长等，其中实践经历很重要。①先把“我”说好，介绍要有针对性。（自信、自立、自谦、平和）②巧妙注释姓和名。
③处理好详略和虚实的关系（学历、性格、兴趣、专长）④分寸尺度，留有余地。
⑤在千篇1律的基础上独辟蹊径。注意：主题明确，简明扼要、客观恰当（5）随机应变的回答问题的技巧
回答普通问题的技巧：直接（学历家庭）、坦诚、具体例证（一般用事实说明你具有的能力、素质和技能，尽量避免用很最等词。
注意：当遇到尴尬难以正面回答的问题时，应： ①无效回答（非实质性回答）（以后有机会怎么样）②间接回答（言外意）（你认为呢？谢谢你，你为我这样不值得）③善用反问，强调语气，以问者的话说话。（6）辅助语言运用技巧
辅助语言主要包括目光、微笑、衣着服饰等。
目光：面试时要与对方进行目光交流，也可注视对方的鼻尖下方到嘴唇上方的部位。微笑：自然的微笑能使你显得自信而热诚。
手势：自然、得体的手势有助于内容表达，增强表达的生动性和形象性。衣着服饰：着装得体，搭配和谐（服饰是最好的名片）举例：1，你最大的优点是什么？
提示：优点必须与应聘的职位有关；通过具体事例展示优点。
2，你的业余爱好是什么？
提示：回答时要热情；讲明喜欢某一活动的原因；侧重谈一下通过活动培养了自己的团队精神。
2，如何营造和谐的同事关系
真诚、关爱、包容、赞美、理解（你的这件衣服好漂亮）3，避免招人烦的说话方式和习惯（1）不要喋喋不休，独占谈话时间。（2）不要尖酸刻薄，喜欢和人抬杠。（3）不要逢人诉苦，散播悲观情绪。（4）不要无事不通，自命不凡。
注意：言者不知，知者不言，内涵是需要用含蓄的方式表达出来的。4，如何成为受欢迎的员工（1）努力增加归属感（2）做好自己的本分（3）遵守公司的规定（4）要有感恩的心情 5，如何应对上司
（1）和上司谈话必须注意的问题 ①事先做好充分的准备 ②在态度上礼貌谦逊
③向领导报告一定要有根有据 ④适应领导的语言习惯，主动出击（2）向上司提要求有技巧 ①选准时机，十足的把握 ②涉己利益要敢提 ③要权衡利弊
（3）拒绝上司有绝招
①首先设身处地地表示你对这项工作十分重视，希望能接受。②接着表明你的遗憾（充足的理由+诚恳的态度）③如果要硬干：
商量对策(如果是这样子的话，那么给我一天时间，等我手头上的时间告一段落，然后就开始干，好吗？)推荐他人（普普通通、有血有肉、有丰富情感的人）（4）巧言化解同上司的危机 ①找个合适的机会沟通 ②做简明道歉，稍后再解释
③做错事后，深刻的检讨和表决心 6，如何做好推销
（1）礼貌用语，赞美语言（帅哥、美女）
（2）投其所好，循循善诱，努力寻找共同点，诱发共同语言。请问你是怎么开始你的事业的、兴趣、爱好（3）善用幽默
（4）用感情打动顾客，勇于示弱，让对方得到满足（5）必要时要善于提问 7,商业谈判中如何稳操胜券（1）从容大方，借形表意（2）风趣幽默
（3）察言观色，话语随机应变（4）留足后路，避免把话说的太死
（5）善用谈判中的威胁，逼迫对方接受自己的条件
注意：要求：论点独特、言辞犀利、具有说服力。这就要求我们自身渊博的知识，灵活清醒，敏锐的洞察力，果断的处事能力等素质。
六 发展与创新
1.空许诺言就说放空炮。2.假情假意就说下雨出太阳。
3.春去夏来，秋去冬来，万物枯荣都有它的道理，但有一件东西永远如朝露般清新，那就是我对你永远不变的爱意与感情。
4.演讲的核心法则—你说的什么不重要，重要的是听着听到了什么。一定要牢记，没有好的理念和思路千万不要强出头，少说为好。
5.对于辩论赛，首先一定要抓住辩题的核心理念，然后进行核心论点、论据的证明，这是一个辩论口才和理论知识的综合（辩中取道，论中求理，是一个理性之人的理性行为）6.不要用你的声音和思想去说话，而要以你的责任与生命去说话。7.演讲与口才与表演是密不可分的，试着去模仿一些名人的演讲，在特定的场合和环境下，要学会灵活的运用，当然，最重要的还是要有自己的幽默与个性风格。
8.为人处事要看人看事，对待好人要真诚，对待好事要积极，但对待坏人要勇敢，对待坏事要恪守原则，总之，要想不被坏人欺负和欺骗且战胜邪恶，必须要以勇慑人，以智击人。
9.美德、好意、见识是亚里士多德关于演讲要具备的素质的表达。
10.发音很重要，气乃音之帅，声音是有表情的（音色、气息、节奏、要赖于腰，活于腹、出于肠、立于颈、蓄于口，做到快、静、稳）
11.平时要积极积累生活中善的资源，要想言之有物，就必须要有真人，真事、真情、真理。从小事贴近生活，贴近群众。
12.停顿：语法-（句号、问号、叹号、分号、冒号、逗号、顿号）
强调-（强调事物、感情）
结构-（句子、段落、层次）
区分性-（避免歧义）
重音：语法、逻辑、感情、语气重音
语气：声气传情
13.用声：摹声、虚声、颤声（声音富于变化，做好人际关系的沟通。14.工作应该满足：养家糊口、事业、享受。
15.层次：首先、其次、然后或第一第二第三（顺序、结构、角度都是层次）。
16，你有多疯狂，你的事业就有多疯狂；看一个人是怎么对待小人物，就知道他是不是大人物；智慧不起烦恼，慈悲没有敌人；用感恩的心做人，用爱心做事业；佛度有缘人；投资大脑，投资未来。
17，放空的心是最好的礼物，独走的路是最美的风景；低头不是认输，是要看清自己的路，仰头不是骄傲，是要看见自己的天空；没有人会在意你的青春，也不要让别人左右了你的青春；没有知识的正直是软弱无能的，没有正直的知识是危险可怕的；运气、灵气、灵感、机会只会降临在表列如一的去努力的人的身上。18，学会打出8张王牌：
（1）忠厚：踏实和忠诚是人生的信用卡。（2）靠谱：被人信任是一种美德和幸福。（3）勤奋：登攀之歌往往以汗水作音符谱就。（4）贤达：心胸开阔才能让天地了然于心。（5）果断：成败往往在瞬间决定。（6）自信：成功的力量源于自身。（7）善缘：没有朋友就没有世界。（8）高瞻：登高才能望远。
19，不要把别人的善良认为是软弱，因为善良的人明白善良是本性，做人不能为恶，不要把别人的忍让认为是退缩，因为忍让的人明白忍一忍风平浪静，让一让海阔天空。20，管理人生的8个危机：
（1）不要等到需要，才去积累人脉。（2）不要等到有时间才去读书。
（3）不要等到身无分文，才想起储备。（4）不要等到痛苦才放下。
（5）不要等到那个人走了才珍惜。
（6）不要等到同龄人都成功了，才知道玩物丧志。（7）不要等到变老了，才知道忘掉。（8）不要等到拥有很多时才知道享受。
21，没有问题无需决策，没有目标无从决策。决策往往都不是最佳决策，（满意方案、最优方案）所以要有计划有比较有选择，该出手时就出手。
22，时刻提醒自己的九件事：先处理心情，再处理事情；得饶人处且饶人；人家怕你并不一定是福；用微笑对待身边的人；不要无缘无故仇恨和嫉妒；宽容他人对你的冒犯；梦想靠自己；用最放松的心态对待困难；做事要先做人。
23，成功的路径：别人视为问题，你却视为机会；别人推脱责任，你却勇于担当；别人唠叨抱怨，你却毫无怨言；别人三分干劲，你却十分卖命；别人拖泥带水，你却雷厉风行；别人扯皮推诿，你却精诚合作；别人诉说苦劳，你却呈现成果；别人一蹶不振，你却不屈不挠。24，我的座右铭：有勇气来改变可以改变的事，有胸怀接受不能改变的事，有智慧来分辨二者的不同。总而言之，用宁静和信仰接受不能改变的事，改变能改变的，接受不能改变的，感悟生活，热爱人生。
25，人与人之间的感情，是需要用心来维系的，曾经的我也被现实牵绊，弄丢了对爱情和梦想的坚持。
26，用理想和信念来支撑自己的精神；用平和和宽容来对待身边的人和事；用知识和技能来改善自己的生活；用理性和判断来看透人生的危机；用主动和关怀来赢得别人的友爱；用激情和毅力来实现自己的梦想；用严厉和冷酷来改正自己的缺点。（新东方俞敏洪）
27，做销售不能滔滔不绝的讲，说得多，结果成交的少，说的少，听的多，反而成效更大、客户出货率更高。
28，一个人的口才不一定要很专注和强势的表达，但是绝对是以内部修养为准的，一个人内心没有认知和感悟的时候，是浅薄的，绝对无法谈出有格局和视野的话来，一个有内涵的人讲话不多，但一定能够把握住重点，能够有结构和逻辑表述和聚焦点展示。（不能讲虚实无华、前后不
一、颠三倒
四、混淆是非的话。）29,凡事透过现象看本质，才是长久之局面。
30，生活提供了无穷无尽的语言智慧，只要我们留心观察、细心揣摩，就完全可以在生活中学到太多太多的技巧和方法。我们最大的创新源泉就是生活。
31，学会问候：敬语常应用，切忌假谦词，但客气话越多，与交谈人间的距离就会越远，具体尺度自己判断。
32，轻诺则寡信，所以要管好自己的嘴巴。
33，口才反映一个人的道德修养、学识水平、思辨能力，要想自己的语言具有艺术魅力，光靠巧是不够的，一味地追求技巧而忽略自身的素质培养只能舍本逐末。因此，我们在学习语言技巧的同时，还应全面提高自身的学识修养。
34，言语是以生活为内容的，有生活、有实践经验，才有谈话的内容。有丰富的生活内容，有丰富的实践经验，谈话的内容才能丰富起来。因此，对于家庭、同事都要经常关注，以吸取对我们有用的东西，对于所见所闻，都要加以思考、研究一番，尽量去了解其发生的过程、意义，从中悟出一些道理，这些都是学习和积累知识的机会。
35，你若不安于做一个井底之蛙，就应该静下心来努力地学习，拓展自己的视野。你若不想说话空洞无物，就应该决心武装自己的头脑，让自己说话的内容丰富起来。36，是人才未必有口才，有口才必定是人才。
37，一个完整的青春应该做到两点：一是奋不顾身的爱情，一是说走就走的旅行。38，人际交往的一个原则：人不犯我，我不犯人，人若犯我，我必犯人。
The Mid-Autumn FestivalThe Mid-Autumn is a very important Chinese festival.It falls on the 15th day of August.A few days before the festival, everyone in the fa......
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