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尊敬的领导、同事们:
上午好!
我叫XXXX,是来自XXX营业部的一名信贷员兼机构主管。2010年8月我带着行领导的信任和嘱托来到庆祖营业部,到现在已经整一年的时间了,在这365个日日夜夜里,我和我的2名同事怀揣着年轻人的梦想、团结一心,发奋工作,在行领导的关心和后台的支持下取得了现在的阶段性成绩,截至2011年8月4日,XXX营业部7月份合计放款笔,XXX万元,累计发放贷款XXXX笔、金额XXX亿元;,贷款结余XXX笔、XXXX万元。下面,我将我营业部近期所做的工作向各位领导汇报如下。
一、紧跟市场,有效营销
XX营业部所辖区域内,市场种类较多,比如,糖果加工业,麦秸收购,大棚种植,灯管加工等,我们分析各行业在不同时间对资金需求量不同,制定了有针对性的宣传,7月份我们这里的糖果厂为了8月15前的订购旺季开始囤积糖稀,麦秸收购和粮食收购也是在这个月急需资金,我们利用数据库找到自己的目标客户进行一对一的电话营销,这样既可以避免盲目宣传,同时可以在很大程度上降低信贷风险和营销成本。除了电话营销外,我们还会在平时的调查中,留意我们的“未来客户”,“走到哪说到哪”进行面对面的营销,即使当时营销不成功,我们都会留下自己的名片和宣传单,只要在客户需要资金时能第一时间想到邮储银行的小额贷款,我们的营销就算成功了。这种点对点和点对面
1的宣传能够让我们有效维护老客户的同时保持对新市场的开发不滞后。
二,留心市场,用心服务
在每次受理遇到有新客户时,我们总习惯的问下客户是从哪里知道我行的小额贷款,这样可以帮助我们统计哪种宣传营销方式比较有效。在一次受理当中,一位XX乡的西瓜种植客户来我行申请贷款,当问到他们是如何知道我行的小额贷款时,他告诉我们说是给他们提供种苗的人说的,但是之前去那片种植区宣传时候,那里的村支书也是种植园的大股东告诉我们说这都是合作社的形式,资金已经到位暂时不需要贷款。他们两个一定有人说了假话,于是我们又去了一趟XX乡并向那位客户要来了那位销售种苗的人的电话,找到了他的家里,通过了解原来在XX近一半的种植户是个人的,不属于合作社,种苗和肥料基本都是他提供的,由于那位村支书在生意上和他存在竞争关系并没有给我们说实话。村里的那些个体种植户现在正急需资金进购肥料,有些种植户都是赊账购买种苗和肥料导致他现在资金周转困难,业务停滞,如果我们可以成功向符合条件的种植户发放贷款,正好可以帮助他解决资金周转问题,他主动给我们提供了他手里掌握的个体种植户的联系方式,我们对这些客户进行了集中宣传,现场受理,第三天的成功放款和我们的用心服务,为我们邮储银行小额信贷赢得了好的口碑,成功的占领了这片市场。
三、以老带新,以点带面
平时宣传到哪里就先给哪里的老客户打电话,询问新客户情况,提供新客户信息,用老客户带动新客户,老客户介绍新客户。对存在个别空白区域,基本没有我行贷款客户的情况下,我们集中营销那里规模较大,在当地较有威望的客户,由于农村市场客户存在一定的盲目性,几个客户的成功的营销和成功放款,往往可以有效的带动那里一片区域的新客户。
四、加强管理,严控风险
我营业部总共有3名信贷员,在日常工作中我们要求自己要做到三勤,“腿勤,嘴勤,耳勤”对每一位调查过的客户要有详细的了解,了解他的经营状况,家庭情况,对每一位客户负责,也是对自己负责。从受理开始就做好贷款调查的第一关,为下一步调查提供有效的“情报”。调查中做到有外道内,有浅到深,让风险把控不仅仅是一句空话。
“调查一个客户形成一个模板、精通一个行业、总结一个思路”的“三个一”调查法,不仅能提高调查效率还可以有效的把控信贷风险。
五、团结协作 分工明确
在XXX的大家庭中每个人在工作上不讲条件、团结协作、永不言败,生活上互相扶持、和睦共处,各司其职,今天的成绩我更应该感谢我们的行领导和我们的后台,是他们为我们提供良好的生活和工作条件,帮助我们制定营销策略,一同开发市场,帮助我们催收逾期贷款,排除我们的后顾之忧,最后我们庆祖营业
部有决心有信心继续进步,用更好的成绩来回报领导和同事们。
谢谢大家!
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