五四发言稿(屈凌)由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“五四讲话发言稿”。
各位领导,各位同事大家上午好:
我是锦兴支行屈凌,首先感谢分行给予我这次机会站在这里和大家分享我多年从事零售业务的心得。在成都民生的8年时间里,有酸、有甜、有苦、也有乐,但最多的是感受着民生家园家的温暖,在这里成长、发芽、开花、结果。
8年前的我和在座大多数年轻人一样,怀揣着梦想和一腔热情加入到民生银行成都分行,坚信自己能在民生大舞台上创出自己的一片天地。进入民生银行后我努力奋斗,不怕苦不怕累,充分发挥善于与客户打交道的优势,在短短1个月内存款达到一千万,担任支行销售总监职务。2008年来到锦兴支行后带领支行销售团队取得了不错成绩,在2008获得成都分行先进集体称号,个人也获得先进个人。09年的楼盘按揭业务是各家银行争夺的重中之重,支行当年也全身心投入保利198项目的按揭贷款业务。当时保利销售部内的银行多达7家,银行工作人员超过30个,在巨大竞争面前我们没有胆怯退让,而是主动梳理流程、协调分行个部门保证放款的通畅,员工自动取消休息,周六周日坚守现场,白天在售楼部收资料,晚上加班写报告,大幅度缩短放款时间。由于员工的敬业工作,得到开发商和现场销售人员的一致好评,获得了该楼盘70%以上的按揭业务。
虽然通过民生员工的艰苦努力,民生银行在按揭业务方面能在同业竞争中占有一席之地。但由于零售业务需要持续的资金和人力投入,仅仅依靠吸收零售存款、销售理财产品和开展住房按揭贷款,既不能满足支行的业务发展需求,也会造成经营上的巨大压力。同时,国有
银行低利率、低人力成本的优势使得我行传统零售按揭业务的发展路径越来越窄。2008年6月,董事长董文标先生看到了小微金融服务的巨大前景,率先提出小微金融服务,提出了全面进军小微金融服务蓝海的战略,把小微金融服务纳入零售业务的范畴,为支行找到了新的业务增长点。
2009年民生银行开始转型做小微业务,在初期由于认识不到位,思想上的包袱造成业务发展滞后,支行小微贷款多还是已单户抵押贷款为主,客户经理单兵作战,不能形成批量开发,因此产量增长乏力,市场口碑难以体现。2010年下半年-2011年是锦兴支行痛苦的转型期,人员严重缺乏(有经验的老客户经理太少)、支行转型小微客户如何选择、风险如何把握、如何提高客户认可度是摆在我支行面前一道道难题,在困难面前我们在一次选择的坚强面对,立足支行本生组织团队对目标商圈进行了谨慎的调查和分析,对业务流程进行了详尽的梳理,形成本地市场专业调研报告,为业务拓展提供了有力的数据支持,在此基础上完成客户分类、明确业务发展方向。同时一改过去保守低效的开发方式,在市场内设立了荷花池小微工作室,并成立了四个以青年员工为主力的小微专业化团队。团队内设信贷营销岗、结算产品岗、售后服务岗职位,分工明确,专人专职,每个岗位有着明确量化的考核指标,并定期对工作情况打分排名。同时激发我行青年员工对专业知识的学习的积极性,每周三,我支行员工会自发的进行产品讨论、经验交流、营销实战训练和知识讲座,并从中摸索出了多个针对市场特性的个性化产品组合,从理论和技术上实现了“专业
化”。在市场内,团队更是发挥了青年员工特有的激情洋溢、吃苦耐劳的精神,对客户逐一进行陌生拜访,将客户的作息时间作为自己的工作时间表,与客户吃在一起,着力于了解并解决客户的各种需求,荷花池38个专业市场,均有我行青年员工朝气蓬勃的身影。一直以来,我行青年员工将团队高度合作、业务流程高效、理论技术专业作为了锁定市场的有力武器,赢得了客户的青睐。在市场内我们将一帮忠实,可信的客户组织起来成立商业合作联社,赋予商业合作社更多的内容和思想,通过做强做大商业合作社让民生银行在市场内口碑日益加强,同时也为下一阶段共同基金在荷花池市场的推行创造有利条件。通过2011-2012年2年的铺垫,2013年支行实现了高速的增长,截止2013年04月,我行存款和商户贷余额双双突破10亿元,无不良资产 ;小微客户数突破4100户,贵宾客户数突破2000户;乐收银安装超过1500台(激活率超过70%);手机银行、跨行资金归集等产品的市场覆盖成效显著,增速快,结算量得到有效提升;我支行各项小微核心指标较去年同期水平,增幅均在100%以上。小微业务巨大的发展潜力凸显出来。
更值得可喜的是支行经过2年的努力和市场实践,培养和锻炼了一支充满活力,激情洋溢,诚实可靠的团队,对每个成员发展有明确的规划,并为其达到目标而共同努力,这样让团队成员归属感增强,战斗力倍增。支行目前3个销售总监均为会计人员转岗,论客户资源比起公司客户经理那是差的太远,但是他们天天泡在市场上,与商家天天在一起,了解他们的需求,高效的服务赢得客户认可,客户也源
源不断的自己找上们来,目前3个团队负责人管理的资产都在亿元以上。
几年来,我们虽然取得了一点成绩,但与全国小微专业化支行相比,还有不少差距。我们需要不断学习和借鉴其它支行的创建经验,继续宏扬“民和、创新”的企业精神,立足岗位,永争一流,用青春的誓言,扎实的行动,为民生银行的“二次腾飞”和零售业务转型做出新的更大的贡献,努力在跨越式的发展中书写青年文明号的华章!
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