近年来，随着社会的不断发展，我们逐渐意识到其它方面的重要性。一个较为完美的总结需要跳出细节，从宏观上概括并指出问题的核心。掌握一些写好总结的基本要素和技巧非常重要。
普通员工发言稿分钟篇一
大家晚上好！在这辞旧迎新的日子里，我很荣幸做为员工代表在这里发言。首先感谢公司，为我提供了这样一个平台。其次要感谢公司领导，感谢他们给予我的关怀；再次要感谢我的同事，感谢他们在工作中给予我的帮助和支持。在此我代表全体员工祝大家新年快乐！
即将要过去的xx年，对我们公司来说是个极富有挑战性和充满机遇的'一年，是发展的一年。在过去的一年里，在总公司的领导下，公司全体职工心向企业发展，情系企业效益，积极努力，团结奋斗。又创造了一个历史新高。公司的各项工作都取得了令人鼓舞的辉煌业绩。展望xx年，新的起点，新的希望，号角已催人奋进，机遇蕴含精彩，在新的一年里，我们要把已有的成绩作为今后工作的动力，让我们在总公司的正确领导下，团结一致，再接再厉，全面完成xx年的各项工作任务，为公司事业的持续、健康发展做出新的更大的贡献。恭祝全体员工新年快乐、幸福吉祥！
祝愿公司事业与时俱进、蒸蒸日上！
谢谢！
普通员工发言稿分钟篇二
尊敬的各位领导，亲爱的同事们：
大家上午好！
很荣幸能够代表获奖员工站在这里发言。首先，我代表所有获此殊荣的优秀员工向关心和支持我们的集团公司领导和密切配合、相互支持、共同提高的同事们表示诚挚的感谢！
此刻，我除了喜悦，还有感动。我是20xx年进入公司的，在这一年多的工作中，我感受到公司不断壮大，管理不断规范，员工薪酬不断增长，公司享有非常好的社会声誉。作为公司大家庭的一员，我感到非常骄傲和自豪，也正是这份骄傲与自豪，使我对做好本职工作充满信心，充满激情，所以一直以来，我都坚守责任、高效、严谨的工作信条，认认真真、踏踏实实做好每一项工作，这是我的原则，也是全体优秀员工共同的特征。
我还要说的是，在荣誉面前，我不会沾沾自喜，因为我深知，我还有许多不足之处，所以，在今后的工作中，我将更加严格要求自己，维护优秀员工的形象，扬长避短，向上向前，用更加优异的工作成绩回报公司领导的关爱，回报同事们的支持和帮助！
最后，祝愿大家新春快乐！谢谢大家！
普通员工发言稿分钟篇三
尊敬的各位领导，亲爱的同事们：
大家上午好！
＂华侨团聚迎新春，辰龙起舞传福音＂。当我们还来不及顾及时间流逝的时候，20xx年春节的钟声已悄然而至。值此新春佳节来临之际，我谨以公司董事长的名誉，向你们及你们的家人，致以新年最美好的祝福和最诚挚的问候！
今天，我们以无比喜悦的心情，在这里齐聚一堂，是为带有艰辛与成就的20xx年而庆贺；是为充满生机与希望的20xx年而祝福。
回首往事，点滴精彩。今年是公司稳步发展的一年，也是各部门、各员工逐步成长的一年。大家工作的勤奋、成功与挫折给公司留下了发展的足迹，大家辛勤的付出给公司留下了许多值得赞赏的故事。所以，20xx年，效率来自全体员工的激情，成绩属于全体员工的努力。
新的20xx年，是公司发展最关键的一年。我们需要继续坚持以市场为导向，加强产品研发力度，提升产品质量管理、合理控制产品成本，让公司的产品在市场上具有更强的竞争力；我们还需要＂强身健体＂、内外兼修，不断拓展市场和提升客户服务的管理；不断完善和规范内部运作管理，进一步坚实基础。
所以，大家需要把新的一年看成是新的起点、新的任务和新的挑战。
辞旧岁，我们依然豪情满怀，迎新年，大家总是信心百倍。在20xx年这个既充满挑战又蕴藏机遇的环境下，我希望，我也坚信，全体员工会以脚踏实地的作风、百折不挠的精神、坚韧不拔的毅力，团结奋进、革旧创新、扎实工作，不断开创节日灯产品和led新光源的新境界，创造更加辉煌、更加灿烂的明天！
最后，祝大家春节快乐，万事如意！
请大家把酒倒满，为迎接崭新的、美好的明天而干杯！
普通员工发言稿分钟篇四
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！我是xxx部xxx项目组的xx，今天作为xxx项目组员工代表在这里发言，我深感荣幸。请允许我代表xxx项目组所有员工，向今天来参加会议的各级领导表示衷心的感谢！向风雨同舟、相互支持、并肩奋斗的同事们致以崇高的敬意！
为企业的兴旺发达献计出力。
其次要立足本职，认真履责，严格执行企业各项规章制度，从一点一滴做起，从身边事情做起，努力完成各项工作任务，有一份光发一份热，为企业的和谐发展拚搏奉献，任劳任怨，为建设公司做出新贡献。我们还要胸怀大志，审时度势，紧跟时代的步伐，抓住发展机遇，努力学习，不断提高自身综合素质，增强服务企业的过硬本领，与企业同成长共繁荣，为了企业的今天和明天，团结奋斗，众志成城。
我们深知，新的征程在前方等待着我们，我想，所有获得荣誉的同事都不会沉醉在今天的掌声中，这反而是我们出征的战鼓、前进的号角。我们相信，在公司各级领导的领导下，南京全体员工的共同努力下，我们xxx的明天一定会更加灿烂、更加辉煌！
谢谢大家！
普通员工发言稿分钟篇五
尊敬的各位领导和同事们：
大家晚上好！
今天很荣幸能站在这里发言，心情十分激动。借此机会，首先要向在座的各位领导和同事表示衷心的感谢，感谢领导对我的栽培和关心，和对我以往工作的肯定，也要感谢同事们给予我的帮助和支持。
当初公司安排我接任xx百货店长一职，我深感责任的重大，而当时的情况对我来说真的是一项挑战，我曾经也彷徨过，不知道自己是否能胜任这份工作。但公司领导把这个重担交给我，就是对我的.信任，我很感谢公司领导给了我这样的机会，我不能也不想让领导失望。于是决定放下包袱，全心投入工作中，尽自己所能去带领好xx这个小团队，做出业绩来。
作为一名店长，工作中必须以身作则，做员工的表帅，需要培养员工团队协助精神和集体观念，充分调动和发挥员工的积极性，增强本店的凝聚力。也要加强服务质量的提升，商品是有形的，而服务是无形的，今天的消费者更加注重服务的质量，服务是提升品牌竞争力和价值的必要而有效的手段。服务不仅要求营业人员熟练掌握产品知识，更需要用语言和行动来诠释我们的优质服务。经过这几个月的努力，我店的工作也初见成效。虽然我的工作很普通，但要成为一名优秀的员工，在我看来，最重要的就是要热爱工作。“细心只能将事情做对，用心才能将事情做好！”，做事不仅要细心，更要用心，认认真真的做好本职工作。
最后，请允许我再次向大家表示衷心的感谢，并祝大家工作顺利，身体健康！
谢谢！c。
普通员工发言稿分钟篇六
尊敬的各位领导，亲爱的同事们：
大家上午好！
大家上午好！时隔半年之久，这天，我们又齐聚一堂，共谋发展，内心激动十分，感动万分！在此，我谨代表xx集团和即将在xx成立的xx。xx生物科技有限职责公司向大家致以最最诚挚的谢意和敬意！感谢你们在过去的一年里，为公司的发展不遗余力，出谋划策。可谓批星戴月，劳苦功高！公司能有这天的发展，与你们的努力是分不开的！同时，个性感谢大家对我的帮忙和关心！
xx集团营销服务中心自去年成立以来，至今也一年有余，在过去的一年里，我们并肩作战，同欢苦，共荣辱，有很多的辛酸和汗水，也有很多的收获和快乐！最为宝贵的收获是培养了一批公司骨干人员，汇集了一大批你们这样的销售精英和营销高手！看到你们，我就看到了公司的期望，不禁遐想起公司的未来，有你们在，我坚信！有任何的困难我们都能够克服，有任何市场我们都能够做好！公司的明天将充满无限期望！
过去的一年，有太多太多的故事，值得我们追忆，回想当初来到xx，我能够说是一无所有，只有一名员工，几千块钱。有的只是坚信自我会成功的信念，以及一往如前的大无畏的勇气。市场一片空白，营销模式一片陌生，很茫然、很无助。一切都是从零开始。我至今依然记的，40几度的高温天气，我和xx在xx，为了找到一个客户，徒步走了5个多小时，从上午走到下午，没有喝一口水，没有吃一口饭，结果那个客户还一盒药都没有定。短短两个月，我走遍了几乎xx所有的客户！最后把市场打开了，用我们的汗水和诚信，建立了良好的口碑，才进入了良性循环，才有了之后的xx市场、xx市场。才有了我们此刻坐在一齐的所有同事。回想往事，感慨颇多，为了公司的发展，我们有很多的同事付出了很多，虽然，此刻有的同事没有在公司上班了，但我依然怀念他们！依然感谢他们！
过去的一年中，我们有过太多的失败，也有过很多的成功。总结过去，展望未来。我们需要的不是沉醉于过去的些许收获，更不是懊恼于过去的点滴不足。我们需要的是认真总结，深刻反思！共同创造更加辉煌的明天！
普通员工发言稿分钟篇七
尊敬的领导：
首先我很高兴与大家在此相聚一堂，每年公司召开这样的年终大会，这就让我们所有人的心靠得更拢。今天能够有机会上台发言，我感到十分荣幸，又感到自己的压力，感到荣幸的是我有幸成为×××公司的一员，我日后将会在×××公司企业文化业日益的鼓励下、领导及同事的关心和支持下，会有一个更好地发展，在此我深表感谢！感到有压力的是从今后，我必须将更应该严格要求自己，把工作做得更好；这也是人们常说的“没有压力，就没有动力”一样，这也是对我工作的一种鞭策；我会在新的一年里会把工作做的更好的。
我虽然是×××公司的员工，其实也是公司的主人，需要有将公司当成家的态度，态度认真是整个工作的.主导，为公司做事其实就是为自己做事。我们要时刻记住只有公司这个大家庭的发展，才有我们小家庭的幸福，只有公司的辉煌，才有我们事业的辉煌，我们的个人荣誉与公司的荣誉是紧密相连，我们要始终把公司的利益放在第一位，用感恩的心做感恩的事回馈于公司，还应有良好的态度服务于社会，这才能体现出自身的价值。
在我进入公司工作的×月中，我亲切感受到了公司销售质量的提升，销售业绩的不断发展，管理的不断完善，身为公司其中的一员，我感到无比骄傲与自豪，也正是这份自豪，让我时时充满信心，心中有信心，便无敌于天下，我的工作中格言是：兢兢业业的工作，踏踏实实的做人。
“有信心就有希望，有恒心就有奇迹，”我相信：公司在各位领导以及所有的同事同心协力下，我们的公司明天会更好！相信明年这个时候就是我们公司又一次丰收的时刻！
最后，祝愿大家在新的一年里合家欢乐，身体健康，万事如意！
谢谢大家！
普通员工发言稿分钟篇八
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各位领导、同事们：
大家好！
承蒙大家厚爱，获得20__年度“优秀员工”，能够给予我这份殊荣，我感到很荣幸。心中除了喜悦，但更多的是感动。为这种认可与接纳，觉得自己融入到__这个大家庭。自己的付出与表现已经被最大的认可，我会更加努力！
虽然我来集团的工作时间不长，但这是我发自肺腑的语言，回想刚来的那几日，种种感觉和情景，仍历历在目。正是一种家的温暖和同事的帮助与包容让我有机会踏入并留在了__。
无论是在生活上还是工作中，都得到了领导们的关心，让我觉得这里像个家，温暖而亲切。因为新近接触这个行业，总难免出差错，在不犯原则性错误的时候，总能够得到领导的宽容，也从领导的眼神里可以读到：知错就改就是好孩子！在不责备的同时，让人没有下次再犯同类错误的理由。
自20__年进集团工作至今，我并没有为公司做出了不起的大贡献，也没取得特别值得炫耀可喜的业绩，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力尽力尽快的去完成每一次任务，总结自己的经验，从经验中学习，向他人学习，尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好，尽可能的提高工作效率，与同事相处和睦，合作愉快。虽然如此，但我的付出得到了公司的认可，我深感无比的荣幸，我想公司这次评优活动也再次向每位员工传达与说明了只要有付出，只要做好了属于你的那份工作，就会有回报的务实文化和平凡道理。因此，我认为，在__，无论你是脚踏实地的做好了自己的工作，还是以优秀扎实的综合素质能力成为公司技术骨干，都是优秀的。
虽然被评为优秀员工，我深知，我做得不够的地方太多太多，尤其是刚刚接处航运这个行业，有很多的东西，还需要我去学习。我会在延续自己踏实肯干的优点同时，加快脚步，虚心向老员工们学习各种工作技巧，做好每一项工作。这个荣誉会鞭策我不断进步。做的更好。我深信：一分耕耘，一分收获，从点点滴滴的工作中，我会细心积累经验，使工作技能不断的提高，为以后的工作奠定坚实的基础。让我们携手为__的未来共同努力，使之成为最大、最强的运输企业。我们一起努力奋斗！
最后，祝大家工作顺心如意，身体健康！
谢谢大家！
普通员工发言稿分钟篇九
各位同事:大家好!
这天是传统元宵佳节，咱们在那里欢聚一堂，共庆佳节，叙友情、谈乡情，温馨满怀;拉家常、忆旧事，感慨万千。
在此，请允许我向各位领导、各位同事致以诚挚的问候，祝大家新年愉快，万事如意!
这天召开员工大会的目的是想说一些话，一些大家不钟爱听的话，我期望我能将我的明白告之大家，让每一个都能清楚的知道自我在干什么，自身有什么价值。
说到开会，很多人心里就在想:又开会了……真烦!从事足疗行业近五年以来，我也和大家一样，从小兵到此刻，坐在下方听过，自我上来说过，大会小会看起来是很烦。
但这是咱们从事的行业性质决定的，“管理无大事，足疗行业无小事。”
随便一个客人投诉，主管、经理、老总一级级的就去“灭火”了。
一遇到这些事情，又是难免要开会。
加上平常要开的班前会、班后会、部门内部会、员工大会…说起来就是一大堆。
小的会不好开，大家太熟悉，七嘴八舌的说的跑题了没事。
到了管理层还不知道什么是会议程序和秩序，不允许乱发言、扯皮、聊天。
大的会也难开，下方坐的近的还有点认真、不好意思东张西望，坐后面的就有点坐姿不正、思想开小差去了。
能在这么严肃的会场\例会上自由散漫、讲小话、打瞌睡、睡觉，那么你平时上班会怎样样，可想而知。
我个人关于开会的观点是:会议不在于是多是少，在于是否必要;会议不在于是长是短，在于是否解决了问题;会议不在于是谁发言，在于会后是否执行到位。
因此，结束这个会议的时候，期望大家回去都能好好反省自我，然后在工作上有根本改善，体现出咱们服务职业人的执行力。
这天这个会就算没有白开了。
足疗业不光需要服务，更是一个讲求服务、需要技术的行业，更可笑的是此刻流行的新跳槽理论，人是靠跳槽加工资、升职位的，他不会反省一下，没有扎实的基本功、没有真才实料，能跳到什么地方去。
“一室不扫，何以扫天下。”
任何一个人进入足疗行业，都务必在平常中把工作做细、做好，在平常工作中遇到客人的刁难、无理及一些挫折，如何应对客人的刁难、无理及这些挫折，就是自我的心态问题，既要有长远的眼光，还要有脚踏实地、吃苦耐劳的精神。
足疗行业是一个很辛苦的行业，怕吃苦、怕劳动，就不好进足疗行业;怕吃亏、怕付出，就做不好工作。
以前有一位日本政坛的女部长，年轻时在一家五星级宾馆做客房服务员，她第一天上班的时候，师傅认真教她清扫客房卫生，最后，当着她的面，从清洗好的抽水马桶里兜起一小勺水喝下去，这件事给了她很大的震动。
以前有一位员工以前很自豪的说:“我看了南昌其他的足疗店，人家卫生、技术还没有咱们好”。
这就是比较的角度太低了，咱们比，就要比最好的，外面知名度高的足疗店比比皆是，国际联号的不好比了(他们这些饭店抽水马桶里的水都能够喝)，咱们差太远，就拿铅山店比较铅山、益阳、上饶等地区其他好的足疗店，咱们的卫生、服务、技术是不是也有很大差距?比较要用好的榜样，咱们才能进步。
不好一比较就用小店、差店来比，自降身价请每一个人仔细看看咱们自我做的工作，不好说去不去喝水之类的话，只问问自我，是不是从心里钟爱这个职业?你心里没有感觉的工作，是根本做不好的。
普通员工发言稿分钟篇十
大家上午好！
大家上午好！时隔半年之久，这天，我们又齐聚一堂，共谋发展，内心激动十分，感动万分！在此，我谨代表xx集团和即将在xx成立的xx。xx生物科技有限职责公司向大家致以最最诚挚的谢意和敬意！感谢你们在过去的一年里，为公司的发展不遗余力，出谋划策。可谓批星戴月，劳苦功高！公司能有这天的发展，与你们的努力是分不开的！同时，个性感谢大家对我的帮忙和关心！
xx集团营销服务中心自去年成立以来，至今也一年有余，在过去的一年里，我们并肩作战，同欢苦，共荣辱，有很多的辛酸和汗水，也有很多的收获和快乐！最为宝贵的收获是培养了一批公司骨干人员，汇集了一大批你们这样的销售精英和营销高手！看到你们，我就看到了公司的期望，不禁遐想起公司的未来，有你们在，我坚信！有任何的困难我们都能够克服，有任何市场我们都能够做好！公司的明天将充满无限期望！
过去的一年，有太多太多的故事，值得我们追忆，回想当初来到xx，我能够说是一无所有，只有一名员工，几千块钱。有的只是坚信自我会成功的信念，以及一往如前的大无畏的勇气。市场一片空白，营销模式一片陌生，很茫然、很无助。一切都是从零开始。我至今依然记的，40几度的高温天气，我和xx在xx，为了找到一个客户，徒步走了5个多小时，从上午走到下午，没有喝一口水，没有吃一口饭，结果那个客户还一盒药都没有定。短短两个月，我走遍了几乎xx所有的客户！最后把市场打开了，用我们的汗水和诚信，建立了良好的口碑，才进入了良性循环，才有了之后的xx市场、xx市场。才有了我们此刻坐在一齐的所有同事。回想往事，感慨颇多，为了公司的发展，我们有很多的同事付出了很多，虽然，此刻有的同事没有在公司上班了，但我依然怀念他们！依然感谢他们！
过去的一年中，我们有过太多的失败，也有过很多的成功。过去，展望未来。我们需要的不是沉醉于过去的些许收获，更不是懊恼于过去的点滴不足。我们需要的是认真总结，深刻反思！共同创造更加辉煌的明天！
普通员工发言稿分钟篇十一
尊敬的领导：
直到今天，我仍然清晰的记得我初到公司时的懵懵懂懂，三年来我和公司风雨同舟一路走来。我刚到公司的时候，公司也是成立不久，一切都是崭新的，三年来我亲眼目睹着公司一步步走向规范，一次次实现既定目标，作为和公司同呼吸共命运的员工，心里也有莫大的欣慰。我所在的部门，公司财务部，是一个正能量迸发的部门，在这里，我看到的是大家遇到问题迎难而上的魄力，我看到的是问题迎刃而解时大家的欣喜；在这里我感受的是一个有着很强向心力的团队，只有在团队中，我们面对困难才不会恐惧，才会激发昂扬的斗志，感谢同事们，让我学会了坚强。
财务工作是不断循环往复的，每一个业务都有固定的模式，却又是崭新的存在。但是财务人员却不能因为循环的枯燥而有丝毫的粗心大意，任何的`细小的错误，在财务上都是不被允许的。也希望大家支持财务工作，理解财务工作。财务工作有着很大的提升空间。财务可以是安逸的摇篮，因为大多数我们工作中遇到的问题的类型基本确定，财务也可以是发挥更大价值的岗位，为了不断提高自我，充实自我，我们唯有不断学习，日精日进。
再度回首，三年时间弹指一瞬，有喜悦也有泪水，可是不知为什么，回忆起来，那些泪水也带着幸福的味道，可能是因为家的感觉吧。期待着和大家一块走过未来的旅程。
谢谢大家。
普通员工发言稿分钟篇十二
直到今天，我仍然清晰的记得我初到公司时的懵懵懂懂，三年来我和公司风雨同舟一路走来。我刚到公司的时候，公司也是成立不久，一切都是崭新的，三年来我亲眼目睹着公司一步步走向规范，一次次实现既定目标，作为和公司同呼吸共命运的员工，心里也有莫大的欣慰。我所在的部门，公司财务部，是一个正能量迸发的部门，在这里，我看到的是大家遇到问题迎难而上的魄力，我看到的是问题迎刃而解时大家的欣喜；在这里我感受的是一个有着很强向心力的团队，只有在团队中，我们面对困难才不会恐惧，才会激发昂扬的斗志，感谢同事们，让我学会了坚强。
财务工作是不断循环往复的，每一个业务都有固定的模式，却又是崭新的存在。但是财务人员却不能因为循环的枯燥而有丝毫的粗心大意，任何的细小的错误，在财务上都是不被允许的。也希望大家支持财务工作，理解财务工作。财务工作有着很大的提升空间。财务可以是安逸的摇篮，因为大多数我们工作中遇到的问题的类型基本确定，财务也可以是发挥更大价值的岗位，为了不断提高自我，充实自我，我们唯有不断学习，日精日进。
再度回首，三年时间弹指一瞬，有喜悦也有泪水，可是不知为什么，回忆起来，那些泪水也带着幸福的味道，可能是因为家的感觉吧。期待着和大家一块走过未来的旅程。
谢谢大家。
普通员工发言稿分钟篇十三
-->。
紧张而忙碌的20__年即将过去，在20__年的各项经营工作中，我们在认真总结餐饮部自身经营状况的同时，结合现今酒店业餐饮市场环境的特点和压力，及时调整经营思路，从管理方法、开拓市场、营销策略和员工培训等方面，积极开展各项经营管理工作，在保证餐饮整体营收的同时，努力控制各项成本费用开支。
现就20__年餐饮部主要工作内容和经营重点汇总分析如下，便于我们在今后的工作中努力提高自身整体经营水平，更好的开展对客服务的同时，保证餐饮各区域营业收入。
工作总结如下：
一、营业收入。
20__年营业收入__元，目标任务__元，距目标任务相差__元，完成目标任务的__，相比20__年营业收入__x元，20__年营业收入减少__x元，20__年经营实际净收入__x元，经营净收入预算__x元，超额完成净收入__x元，完成净收入比例____，相比20__年经营实际净收入__元，20__年实际净收入增加x元。
20__年宴会营业收入__元（其中宴席营业收入__元，会议营业收入__元）占部门总营业收入__，接待宴席共计__场合计__x桌，月均接待宴席__桌，桌均消费x元，接待会议共计__场，平均场租费为__元。
20__年包厢营业收入x元，占部门总营业收入__,接待包厢数量____个，其中营销订包厢____个，散客订包厢____个，包厢上座率为x，包厢人均消费为x元。
20__年西餐厅营业收入x元，占部门总营业额__x，西餐厅茶芥营业收入为__元，早餐收入__元，其他食品、酒水收入__x元。
二、今年完成的主要工作：
（一）、调整、合并岗位，控制人力资源成本，提高工作效率1、年初餐饮部在原有编制__人下进行精减到年底编制为__人，服务员编制减少__人，将传菜员和洗碗工工作进行合并成后勤部，减少编制__人，岗位合并任务之艰巨让酒店领导每个人手中都捏了一把汗。最终在部门各分部的大力协作下，我们仔细研究，调整分工，上下拧成一股绳，终于工夫不负苦心人，在酒店领导规定的时间内完成合并。
2、在接待宴席和会议过程中，翻台、摆台工作很是辛苦，服务员将桌椅在各个会议室、仓库之间调整，我们流过汗水，也流过泪水，无论多么艰难辛苦，我们都认真完成，有这样一群以大局为重，不顾个人辛劳的员工，才能顺利完成各项接待任务。
（二）、艰难中求发展，稳定中求利润。
1、正所谓：铁打的营牌，流水的兵。作为餐饮部而言，员工更新换代特别快，员工流动性很大，且部门新上任管理人员较多导致出现青黄不接的状态，一定程度上影响了服务质量。这也就增加了餐饮部的管理难度，所以在新老员工交替之时，部门拟定新的培训计划，针对性进行培训，日常工作中管理人员在服务现场亲临亲为、以身示教传教，用严格的规范操作服务程序来检验他们的服务意识和灵活应变能力，使员工自觉增加组织纪律性和集体荣誉感，强化他们的使命感和主人翁精神，规范服务操作流程,提高了服务质量，打造了一支过得硬的队伍！使餐厅工作能够正常运行。
感受的同时，也及时将出品信息反馈给厨师长，使得餐厅与厨房实现资源共享，保证客人用餐信息反馈畅通，一定程度上有效加强了对客服务质量和菜品质量。并定期总结用餐预定信息，做好客户资料收集整理工作。
（三）、细部着手，充分体现细微化服务，细节见“真情”紧紧围绕“树标准、抓规范”，全面提升餐饮服务质量，让员工牢牢树立优质服务意识，让每位宾客感受到酒店标准化，个性化、细微化、人情化的亲人般、朋友般的服务水准，真正实现宾至如归的服务要求。要求员工一心为客人着想，为客人提供热情、周到、及时、舒适的服务，使客人产生一种宾至如归的感觉。突出个性化服务，在服务中力求创新，注重员工情感的投入，引导员工用心、用情为顾客服务，为真正在工作中遵循“以顾客为关注焦点”的原则，我们的做法是：
1、部门强调对客服务中感情的投入。倡导“把客人当朋友，当亲人，当成远道而来的贵宾”，使客人生活在饭店比在家里还要温馨。工作中拉近关系，使客人成为我们的回头客，靠的就是服务中的几个动作，几句关心的话语，视客人为朋友、为亲人，就会同样得到顾客的真情回报。
2、突出“想客人所想，急客人所急”的服务准则。在服务过程中每一个细小环节都应该充分考虑到客人的利益，时时处处为客人提供最大的方便，唯一的目的就是使客人满意。
（四）、服务举措的推出，促进服务质量的提升。
1、重新修改“客户意见表”，完善相关信息收集，（如宴请人、宴请对象、主宾、.菜品意见、服务意见、喜好、忌讳）等，每餐由餐厅主管将预定的客户意见表下发给服务员，由服务员在客人用餐结束后及时向客人征求意见，请客人对酒店的用餐环境、菜品口味、服务质量等进行评价，并及时将信息传递到部门管理人员，由管理人员督促相关岗位进行整改，针对服务中出现的投诉认真总结、分析原因避免再次出现同样的问题、个性化服务进行收集总结，号召全体员工进行学习并对其进行表扬，通过分析活动中涌现的感人事例，顾客投诉等，总结经验，找出不足，力求改进，对于整体服务质量的提升提供了宝贵的、真实的正反面教材。
2、管理人员每天对服务员收集的客户意见进行分析，及时将相关的菜品意见反馈给后厨，并由主管将客户意见的相关信息输入电脑，完善客史档案。
3、主管根据每日预定情况进行分析，将预定包厢的客史档案信息传达给该包厢的服务员，让服务员了解，给服务提供便利性。
（2）、西餐厅采购了一批飘逸杯，将常客、vip客人的姓名统一制作成精美的卡片悬挂在飘逸杯上，做到专杯专用，让客人体会到尊贵的服务。
（3）、会议服务：
1、在每场会议室内设置“服务台”，备齐相关的文具用品，提供给客人使用（如：订书机、计算机、便签纸、胶水、回形针等）。
2、将会议室提供的茶水多样化（如：菊花茶、红茶、绿茶等）在客人预定会议场地时提供给客人选择。
普通员工发言稿分钟篇十四
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
首先我代表公司全体员工，向新加入公司的x名新员工表示热烈的欢迎！欢迎你们加入到__国际投资咨询有限公司这个大家庭中。
我们今天在这里举行一年一度的新员工入职暨导师结对仪式。这也是公司的传统，十几年来我们一直如此。
我们公司是一家综合智力型服务企业，从19__年x月成立至今已20__年，经营范围从单一的工程咨询到现在的工程监理、工程造价咨询、招标代理、工程项目代建、安全评价、信息及智能化监理、节能评估、社会风险评估等，营业收入连续三年突破亿元大关，公司实现了跨越式的发展，在省内外享有一定的知名度。
成绩只代表过去，在未来我们将面临新的机遇和挑战，我希望在座的各位及公司员工能不断提高精神境界，不断增强紧迫感，真正能够做到面向未来、引领未来。
既然作好选择，也希望新员工们尽快成长，做一个对社会、对公司、对家庭有用的人，也是对自己负责的人。你们是一群充满朝气的`人，你们的见识很广，思维很敏捷，接受新鲜事物的速度更快，我相信在不远的将来，你们将成为社会和公司的栋梁。但不管你们以后会去哪里在，这里是你们走向社会的第一步，在漫长的人生旅途中迈向美好而有意义的开始。你们将与公司共同进步、共同成长，开创未来，实现自己心中的梦想。
作为公司总经理，或者作为比你们年长的过来人，我在这里送你们几句话：
1、定一个切实可行的奋斗目标。人在不同的阶段都会有自己的奋斗目标。而这个目标会决定和引导着个人前进的方向。从学校步入社会，是人生全新阶段的开始，大家肯定会有各种各样的目标和梦想。有了目标和梦想，就会有前进的动力和激情。为自己确立一个或多个切实可行的目标吧。让我们为之奋斗，为之努力。无论你曾经取得过引以为豪的成绩，还是有很多不如意的经历，踏入公司起，一切都已成为过去。机遇总是青睐有准备的人，有目标，更要有行动，现在你们的机会都是平等的，希望大家把握机会，努力工作，用自己的实际行动去实现心中的目标。
2、要具备干事创业的综合素养。这里的综合素养主要指：要有积极主动的工作态度，要有攻坚克难的毅力，要有雷厉风行的工作作风，要有严严谨认真的自律意识。曾指出：世界上的事情都是干出来，只有把嘴上说的、纸上写的、会上定的，变成具体行动、实际的效果，我们的工作才算做到了位、做到了家。所以希望你们立足本职岗位，尽快进入角色，认真学习公司的规章制度，刻苦钻研业务流程，不断提高业务水平和技术水平，努力成为公司建设发展的骨干力量。
3、要有与人为善的博大胸怀。与人为善，主要是善心与善行。善心是善行的内在动力，善行是善心的外在表现。在实际工作中要设身处地、换位思考，要严于律己、宽以待人。
普通员工发言稿分钟篇十五
大家上午好！
从异常繁忙的工作中，来到今天的公司年会，顾不上去注意新的春天的脚步渐近，但是，这年会的喜庆提醒着我，新的春天确实已经到来。此时此刻，与各位一起共同总结过去望未来，这种共聚一堂的喜悦与感慨，在繁忙的工作中，显得如此珍贵。我们的年会，或许对外人来讲不算什么，但对我们在座的每一个人，都有着沉甸甸的分量，因为，这是我们所有人都感到快乐的年终大会。
非常感谢xx公司，给我这样的平台与发言机会，让我作为员工的代表，与各位分享我在过去一年的理解与思考。我想以“一个成熟员工的心态”为主题，来谈谈我的想法。
作为xx公司团队的一份子，我见证了公司这几年的发展，比较深刻地理解公司的理念。但从未像这几天这样的心情，百般滋味揉一体，万千感慨。不同于几年前，今天公司已经成长为一个较大的公司，公司的规模与实力都在快速增长。我的心情如大家一样，深感心潮澎湃、深感我心激荡。身处这大变局之中，我们的企业充满了无限的可能，而我们每一个人，充满了无限的机遇。
首先，我们用心工作。在日常工作中用心努力地做好每件事，争取把问题想周到，尽量使自己能做到事半功倍的效果。在财务工作中我始终以提高工作效率和工作质量为目标，力争做到总公司和分公司财务制度统一，积极主动地了解各分公司财务工作中出现的问题，及时上报，及时解决。使得各分公司人员按照公司的制度和标准完成每项工作，熟练掌握工作流程，坚持按财务制度办事，保持头脑清醒，及时掌握各公司签订合同和收付工程款项等情况。在工作中发现问题，解决问题，采纳大家提出的合理化建议。
其次，我们态度端正。财务部门是为大家服务的部门，坚持按原则办事，加强个人责任心培养，履行会计职能，勇于负责，积极主动，虚心向各位同事学习，配合公司各位领导完成每项工作，严格遵守公司的各项规章制度，不能马虎，不能怕麻烦，也不能怕得罪人，认真审核每笔业务，本着对事不对人的态度工作。
在工作和学习中，我坚持取人之长，补已之短。因为我深知财务工作始终贯穿于企业生产经营的每个角落，需要不断的学习，不断的更新专业知识，结合本企业实际情况，向领导提出合理化建议，争取找到更好的方法为企业服务。
财来理，从大处着眼，从小处着手。在新的一年，我对财务工作有几点想法：计划控制财务成本、审核监督费用开支、积极配合销售安装、保证财产物资安全、准确及时进行财务分析。服务于公司，服务于员工，服务于客户，以促进公司开拓市场、增收节支、从而谋取利润最大化，以最优的人力配置谋取最大的经济效益。
最后，让我们全体员工以高度饱满的工作热情、积极端正的工作态度，不断提高自己的业务水平和业务素质，努力奋斗！相信在全体员工的努力下，我们xx公司的明天会更好！相信xx公司的明年会更加灿烂辉煌！再次祝大家新年快乐！全家幸福！谢谢大家！
普通员工发言稿分钟篇十六
尊敬的领导：
大家好！
我是xxx部xxx项目组的xx，今天作为xxx项目组员工代表在这里发言，我深感荣幸。请允许我代表xxx项目组所有员工，向今天来参加会议的各级领导表示衷心的感谢！向风雨同舟、相互支持、并肩奋斗的同事们致以崇高的敬意！
作为xxx项目组的一名普通员工，与公司所有员工一样，亲历了公司近年来发生的'令人无比振奋的变化，特别是公司的持续、快速发展，让全体员工品尝到了奋斗后的甘甜，奉献过的欣慰，企业真正成为了我们全体员工幸福生存的家园，是我们的衣食父母。xxx又承载了我们的理想和智慧，是我们奋进前行的源泉和动力。“饮水思源”、“滴水之恩，涌泉相报”，我们应该感谢企业，感谢企业培养了我们，感谢企业让我们健康成长，为我们提供了实现自我价值的平台。“知恩”就要“感恩”、“报恩”，“感恩”的内涵很丰富，“感恩”既是人生的一种使命，又与责任紧密相连。我们要将“感恩”之情转化为忠诚企业和奉献企业的具体行动。首先要热爱企业，企业如一条大河，每一个员工就是一条溪流，企业引领我们奔向的是和谐、富裕和幸福。我们对企业要忠诚守信，心中时刻装着企业的利益和发展，与企业休戚与共，为企业的兴旺发达献计出力。
其次要立足本职，认真履责，严格执行企业各项规章制度，从一点一滴做起，从身边事情做起，努力完成各项工作任务，有一份光发一份热，为企业的和谐发展拼搏奉献，任劳任怨，为建设公司做出新贡献。我们还要胸怀大志，审时度势，紧跟时代的步伐，抓住发展机遇，努力学习，不断提高自身综合素质，增强服务企业的过硬本领，与企业同成长共繁荣，为了企业的今天和明天，团结奋斗，众志成城。
我们深知，新的征程在前方等待着我们，我想，所有获得荣誉的同事都不会沉醉在今天的掌声中，这反而是我们出征的战鼓、前进的号角。我们相信，在公司各级领导的领导下，南京全体员工的共同努力下，我们xxx的明天一定会更加灿烂、更加辉煌！
谢谢大家！
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