万州区人民医院精神文明建设工作总结由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“区人民医院工作总结”。
2010年万州区人民医院精神文明建设工作总结
2010年我院精神文明建设工作, 坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，构建和谐社会，以“创三甲医院、树行业新风”优质服务竞赛活动为契机，以全面提高我院医务人员文明素质为核心，认真开展创先争优活动，不断提升医疗质量，积极发挥市级文明单位的表率作用，保障人民群众的健康利益，在工作中做好了以下六方面内容，保障了文明建设工作常抓常新，富有了新的内涵。
1、强化文明建设，落实院科两级责任制
医院成立了精神文明工作领导小组，做到常抓不懈，把精神文明建设工作列入医院工作的重要议事日程，在运行机制和落实措施上狠下功夫，做到组织完善，保障到位。医院制定了精神文明工作岗位责任制，做到一岗两责，将精神文明建设工作与医疗服务工作有机结合起来，医院与各科室签订目标责任书，保障文明建设工作有效开展。
2、完善文明建设工作机制，强化文明建设监督检查
医院坚持把制度建设作为搞好精神文明建设工作的重要经验，围绕精神文明建设不断完善规章制度，先后制定了医院文明公约、医疗服务社会承诺、精神文明建设岗位责任制、精神文明建设工作院科两级责任制，认真履行卫生行业纪律“八不准”规定、医院财务管理制度、药品集中招标采购制度、药品零差率制度、医疗单位建设和修缮工程招投标制、人事管理制度、院务公开等多项制度。一年来，我院
自2009年，医院不断推进三甲医院建设，以“创建优质服务窗口”为契机，全院干部职工牢固树立“一切以病人为中心”的主动服务意识，高标准的执行“主动、满意、提高”的工作要求，不断提升医疗服务水平。今年3月医院召开了“五心三满意”优质护理服务动员大会，5月组织了“静脉穿刺一针准“操作技能竞赛，评选出六名业务技术能手，继续推进了优秀青年医师评选活动，实施了“
十、百、千”示范工程，评选出 2个共产党员示范窗口、10个共产党员示范岗，通过评先进、学先进的方法，充分发挥先进的示范、带动和辐射作用，为打造优质服务团队奠定了思想根基。另一方面，加强职工专业技术教育，对不同的窗口采取不同的培训方式及内容，对收费窗口人员开展微机操作培训，在临床科室坚持“三基三严“培训，对新进职工进行系统的岗前培训，着力提升职工业务水平，保障了优质服务的开展。医院始终要求全院职工坚持“以病人为中心”，始终站在患者立场，尊重患者、关注患者、方便患者，严格要求病区护士认真落实“八个第一”的要求，对收费处、医保中心等窗口人员统一了着装，做到仪表整洁，精神抖擞，要求窗口科室和个别辅助科室工作人员每日早晨提前到7点30分上班，全院中层干部提前10分钟到岗，严格执行考勤制度，狠抓迟到、早退、旷工等违规行为。为优化服务环节，提高服务效率，医院在门诊一楼、三楼和住院部一楼设立导医台和医保咨询台，方便患者就医，并进一步完善44条便民措施。今年1月以来，医院通过采取药品零差率方式共让利患者30余万元，并通过减免挂号费，减免优抚对象住院费，减免低保、特困、五保户等费用
辐射作用，对进一步提高全院医疗服务质量和服务水平起到了促进作用。
结合创先争优活动，医院在4月底组织了“党风廉政建设，职工硬笔书法大赛”，5月初开展了以“学习典型事迹，廉洁从己做起，推动‘二大城市’建设”为主题的廉政典型学习活动，5月中旬举办了以提升医疗服务水平“树良好医德医风，做人民健康卫士”宣誓签字仪式、6月初组织了以“走进红岩村，弘扬革命精神”为主题的红色革命传统教育、7月初举办了庆祝建党81周年暨“争做新贡献，投身二大城市建设”演讲比赛，下半年医院组织职工参加了“卫生系统讲故事大赛”、“万州区经洽会文艺汇演”等活动。这些丰富多彩的文化活动，一方面浓厚了医院廉政文化的氛围，另一方面有力的推进了创先争优活动，在全院范围内掀起了创先争优的热潮。
6.开展社会公益活动，深化文明建设内涵
为进一步发挥市级文明单位的表率作用，服务万州人民，医院加大了“医疗卫生三下乡”活动力度，今年1－12月医院派遣专家医疗组分别在“恒合”、“余家”、“地宝”等地开展义诊，义诊村民1100人，送出药品价值2200元，医院也重点扶持了地宝土家族乡卫生院，派出7人的对口帮扶医疗小组，对该卫生院的建设发展起了极大的促进作用。2010年7月9日，万州区分水三正镇遭受特大暴雨袭击，当地镇卫生院遭受了巨大损失，我院得知该消息后，号召全院职工进行捐款，在最短时间内向该院捐赠了20套全新住院病房用的床单元设施和60000元慰问金。在重庆市委市政府关于为绿化长江行动捐款
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