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2013年年终小结
时间飞逝，转眼我已经与工商银行共同走过了三个春秋。2010年当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进这里的情形历历在目。入行以来我一直在一线的柜面的工作，在领导和同事的帮助下，我始终严格的要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业。
进入银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位，当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度，保证每天都尽自己的全力做好工作。
每天看着一位位客户满意而归的时候，心里又会觉得安慰；自己的辛苦换来的大家的幸福值得。业务增加了，效率就必须提高，这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,谨慎谨慎再谨慎，严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将工作做细、做好、做精。
银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名进入银行三年的员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位、新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。其实实质上是大家同事之间的互相帮助、共同进步，因为银行的职位是多元化的，每个人不可能精通所有的业务，同时每个人也不可能只做一种业务，为了提高工作效率，使银行能更好更高效的运营，我们每位职员都必须尽自己最大的努力学习不同的业务，努力使自己成为一个多面手，让自己能胜任各种岗位。自从今年开始我从徐泾网点被安排进入青浦工业园区网点，我也知道了自己的不足，并在不断的优化自己，让自己学习更多的业务，掌握更多的技能，如今我能在现在的职位上出色的完成任务，除了我自己辛勤的努力外，也是各位同事对我给予了巨大的帮助的结果。大家共同努力,在银行温暖的大家庭里快乐的工作着。
进入工商银行这三年来，每当从踏出银行，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤单与疲惫了，相反得到是安心与满足。在这里我全心追寻我的理想，我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在工商银行的大家庭里,我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作,我已经在三个网点学习并工作过了，每一个集体都给了我学习提高的机会,我也珍惜这样的机会。在今后的工作中,我将以自己更大热情不断进取,扎实工作,同工商银行共同成长，为工商银行尽一份绵薄之力。
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