维修厂工作总结（精选8篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“检修厂工作总结”。
第1篇：维修厂工作总结
维修厂2011年度工作总结
2011年，维修厂在公司的正确领导下，加强管理，强化技工安全生产和文明生产意识，规范技工操作规程。经过全厂员工的共同努力，保质保量地做好了公司营运车辆的各项维修工作，较好地完成了公司下达的各项任务。
一、车辆维修情况
1、清场率99.5%，、车辆完好率98.64%，返修率2.31%。
2、共完成了车辆小修作业31227辆次。
3、发动机大修18台次，中修117台次，大修变速器197台次，大修后桥减速器45台次。
4、完成了366辆次的车容车貌修复工作。
5、没有发生安全生产责任事故；没有发生因维修质量而引起的重大车辆机损事故；没有发生内保事故。
二、主要工作措施
1、强化管理，做好车辆的维修质量保障工作。在维修作业中，由车间主管、班长实时监控汽车维修质量，严格要求维修技工在生产中规范作业，确保各车辆不漏保、不漏修，保证了在修车辆的维修质量和效率。
2、未雨绸缪，全力以赴，认真做好春运、清明节、劳动节和国庆等节假日车辆的技术保障工作。
（1）在长假期到来前，主动与客户沟通，安排车辆入厂按“安全部件专项检查”的内容，进行相关技术检查、整治，保障节日期间车辆术状况良好，顺利运行。
（2）节假日期间，全体员工坚守岗位，及时有效地完成各项车辆维修任务，确保了公司营运车辆在客流高峰期间的完好率达100％。
3、加强技术培训工作，进一步提高技工的车辆维修技术能力。
（1）从第二季度开始，维修厂对技术指导的工作进行量化考核，要求每人每季必须对技工进行一次技术培训。1至10月份，共举办了制动系统、传动系统、电器系统等的故障诊断和部件修理的培训班共19期。
（2）5月份，联系来潍柴服务站及“富瑞”气瓶厂家技术人员，对相关技工进行了LNG车辆的维修技术培训。
4、根据各车队实际情况成立专修组，落实责任，细化管理。
5、加强采购管理，严格控制采购成本。维修厂严格按集团公司规定，向中标的汽车配件、维修材料供应商进行采购，对采购配件的质量进行跟踪、分析，并积极试用各品牌产品，择优采购。
6、因公交车的传动、制动系统使用频繁，损坏部件较多。故从4月份起，专门成立了修旧组，由专人对相关旧件进行修复，并制定修复件的质量保证制度，较为有效降低
了公司车辆的维修材料费用。
7、积极配合市、公司的“创文”活动，加强维修厂日常环境卫生的保洁工作，坚决执行“三不落地”、“一日一清”的卫生保证制度，厂环境卫生有了较大的改观。
四、存在的问题
1、汽车维修学徒工整体技术水平不高，需加强技术培训力度。
2、车辆的检修设备、设施不足，导致对电控喷射系统、LNG控制系统的故障诊断只能采取“换件检测”的方法来进行，工作量大、误诊率高。且发外检修的电喷部件，价格昂贵。
3、对车辆维修质量的跟踪力度不够，导致车辆连续返修情况时有发生。
四、2012年主要工作
1、全力以赴，做好春运车辆的专项检查工作，确保春运车辆的技术状况良好。
2、继续加强对学徒工技术培训，提高他们的基础技术水平。
3、进一步提高车辆维修质量管理力度，坚持“质量抽查、现场教育”制度，增强维修工、检验员的责任心，努力降低车辆返修率、停班率。
4、继续抓好厂容厂貌的建设工作。增强各位员工文明作业、节约的生产意识，保证厂内良好的环境卫生，降低日常的运作成本。
甘肃新雄亚汽车服务有限公司
二〇一二年一月十日
第2篇：维修厂工作总结
维修厂2011年度工作总结
2011年，维修厂在公司的正确领导下，加强管理，强化技工安全生产和文明生产意识，规范技工操作规程。经过全厂员工的共同努力，保质保量地做好了公司营运车辆的各项维修工作，较好地完成了公司下达的各项任务。
一、车辆维修情况
1、清场率99.5%，、车辆完好率98.64%，返修率2.31%。
2、共完成了车辆小修作业31227辆次，完成车辆一级维护作业8811辆次，完成车辆二级维护作业1644辆次。
3、发动机大修18台次，中修117台次，大修变速器197台次，大修后桥减速器45台次。
4、完成了366辆次的车容车貌修复工作。
5、没有发生安全生产责任事故；没有发生因维修质量而引起的重大车辆机损事故；没有发生内保事故。
二、主要工作措施
1、强化管理，做好车辆的维修质量保障工作。在维修作业中，由车间主管、班长实时监控汽车维修质量，严格要求维修技工在生产中规范作业，确保各车辆不漏保、不漏修，保证了在修车辆的维修质量和效率。
2、未雨绸缪，全力以赴，认真做好春运、清明节、劳动节和国庆等节假日车辆的技术保障工作。
（1）在长假期到来前，主动与各车队沟通，安排车辆入厂按“安全部件专项检查”的内容，进行相关技术检查、整治，保障节日期间车辆术状况良
好，顺利运行。
（2）节假日期间，全体员工坚守岗位，及时有效地完成各项车辆维修任务，确保了公司营运车辆在客流高峰期间的完好率达100％。
3、加强技术培训工作，进一步提高技工的车辆维修技术能力。
（1）从第二季度开始，维修厂对技术指导的工作进行量化考核，要求每人每季必须对技工进行一次技术培训。1至10月份，共举办了制动系统、传动系统、电器系统等的故障诊断和部件修理的培训班共19期。
（2）5月份，联系来玉柴服务站及“圣达因”气瓶厂家技术人员，对相关技工进行了LNG客车的维修技术培训。
4、根据各车队实际情况成立专修组，落实责任，细化管理。
（1）6月初成立了LNG车维修班，在新力车间对120辆天然气公交车进行维修工作。其间，根据车辆的故障特点，对氧传感器支架、排气管支架等进行了技术改造，大大减少了该部位的故障率，使LNG车辆的技术状况得到进一步提高。
（2）针对公交车队车辆较为残旧，故障多、停班多的情况。维修厂于9月份成立了专修班组，由一副厂长带领5名维修工进住公交站场，专门对公交车队的车辆进行维修，有效地降低了该车队车辆的停班率。
5、加强采购管理，严格控制采购成本。维修厂严格按集团公司规定，向中标的汽车配件、维修材料供应商进行采购，对采购配件的质量进行跟踪、分析，并积极试用各品牌产品，择优采购。
6、因公交车的传动、制动系统使用频繁，损坏部件较多。故从4月份起，专门成立了修旧组，由专人对相关旧件进行修复，并制定修复件的质量
保证制度，较为有效降低了公司车辆的维修材料费用。
7、积极配合市、公司的“创文”活动，加强维修厂日常环境卫生的保洁工作，坚决执行“三不落地”、“一日一清”的卫生保证制度，厂环境卫生有了较大的改观。
四、存在的问题
1、汽车维修学徒工、实习生人数较多，整体技术水平不高，需加强技术培训力度。
2、车辆的检修设备、设施不足，导致对电控喷射系统、LNG控制系统的故障诊断只能采取“换件检测”的方法来进行，工作量大、误诊率高。且发外检修的电喷部件，价格昂贵。
3、对车辆维修质量的跟踪力度不够，导致车辆连续返修情况时有发生。
四、下一阶段主要工作
1、全力以赴，做好春运车辆的专项检查工作，确保春运车辆的技术状况良好。
2、继续加强对学徒工、实习生的技术培训，提高他们的基础技术水平。
3、进一步提高车辆维修质量管理力度，坚持“质量抽查、现场教育”制度，增强维修工、检验员的责任心，努力降低车辆返修率、停班率。
4、继续抓好厂容厂貌的建设工作。增强各位员工文明作业、节约的生产意识，保证厂内良好的环境卫生，降低日常的运作成本。
汽车维修厂
二〇一二年一月十日
第3篇：汽车维修厂安全工作总结
XXXX汽车维修中心
二〇一一年度安全生产工作总结报告
XX市交通局维修行业管理办公室：
XXXX汽车维修中心自今年五月份成立以来，就安全生产做了一系列的工作，全年安全生产工作顺利进行，具体实施方案如下：
一、设置安全生产领导机构
成立安全生产工作小组，由厂长任小组长，带头做好安全生产的各项工作。
二、安全责任落实到人
从厂长到每一位员工，都有明确的安全生产工作职责，把安全生产工作责任落实到每一位员工。
三、加大安全生产投入
投入专项资金，用于购置安全生产各种设施设备。按照消防要求配备了消防设施；维修车间电路设计及安装均符合标准。
四、完善应急管理措施
对突发事故的紧急处理程序进行了完善，制定了包括突发火灾、工伤、爆炸等安全事故的应急预案。
五、加强安全生产宣传培训
做到开会必须讲安全，每月必开安全会，树立“安全
第一、预防为主、综合治理”的思想，对员工进行安全意识教育，使安全生产警钟长鸣。
六、安全隐患随时排查治理
在生产活动过程中，对有安全隐患的地方及时发现，并且正确处理整改，做到防范于未然。
从以上方案实施以来，本维修中心未发生过任何安全责任事故，总体安全生产情况保持良好。但也存在不足之处，如安全责任制的落实情况还需加强，员工的安全责任感有待提高。
XXXX汽车维修中心二〇一一年十二月十四日
第4篇：维修厂信誉管理工作总结
射阳县万里行客运有限公司汽车维修厂
信誉管理工作总结
在市、县维管部门的正确领导和大力支持下，结合我县维修市场的实际情况，我厂立足发展这一主题，全面落实科学发展观，切实把握行业发展方向，认真贯彻实施江苏省运管局制定的《江苏省汽车维修企业维修信誉管理办法》，严格执行“三项制度和江苏省机动车维修服务质量规范”，坚持诚信经营理念，全年紧紧围绕市运管工作会议精神和市处工作目标要求，抓住重点、破解难点、突出靓点，企业信誉管理工作取得了明显成效。
一、积极落实信誉管理制度，打造诚信服务品牌
推行信誉管理制度，是新形势下市场监管的新模式，有利于用户的理性选择和对维修企业进行有效监督，信誉管理制度的确立，对倡导诚信经营，使社会对维修行业的满意度进一步提高，有着至关重要的作用。我厂是全市最早申报机动车维修信誉企业的单位之一，经过全厂的共同努力，08年被评为AA级信誉企业，在此基础上，全厂与时俱进，规范经营行为，将信誉管理纳入维修的全过程，在增强服务意识和维修水平，提高服务质量上下功夫，我厂在醒目位置悬挂《维修经营许可证》和《维修标志牌》、《机动车维修记录》发放登记完全，维修合同签定齐全，《竣工出厂合格证》发放完整，在醒目位置悬挂“三项制度”友情提醒，服务承诺，质量保证期、客户抱怨受理制度、维修常规收费标准，及服务管理技术人员照片，我厂针对汽车维修市场的特点，了解顾客的需求，有的放矢，在服务水平上力争做到使客户满意、车主满意。我们狠抓修理质量，严格按国家行业管理部门规定的作业项目进行作业，坚持诚信为本，优质服务，履行汽车维修合同，不擅自减少作业项目，牢固树立“质量第一、客户至上”的观念，从业人员持证上岗、挂牌服务、举止文明，对修理车辆建立客户档案，定期不定期上门跟踪回访，主动征求意见，排除客户疑虑。实行24小时昼夜服务，只要有修理应急电话，随叫随到，并加入求援服务网络，努力满足客户修理要求，维护客户正当权益，实行配件
包用期制度，修理质量保质期制度，全面公开汽车维修作业规范，收费标准，工时定额，实行收费公开，从正规渠道采购配件，并实行公示制，使维修服务价格明码标价，尽力打造“放心修车工程”，并及时受理客户投诉，遇客户投诉认真分析原因，找出自己的不足，使投诉者满意而归。以优良的服务态度让用户心平气和，从而妥善解决矛盾。为了为广大汽车消费者提供优质、便捷的服务，我厂还积极投入维修救援服务网络，为广大汽车消费者带来更加便利的及时服务，发挥社会效益。诚信服务是我厂在激烈竞争的维修维修市场最终取胜的法宝，我们将把提供优质服务作为我厂服务社会的永恒主题，从而打造自己的诚信品牌。
二、强化人员培训，以技术作为信誉管理的强有力保障 随着汽车保有量的迅速增长，汽车维修业引起了社会的关注。信誉管理，是诚信服务、优质服务，让客户满意的服务，说到底都离不开技术的支撑，服务的好坏，与维修技能息息相关，维修人才的培养，直接关系到汽车维修质量的优劣，随着汽车工业的飞速发展，当代汽车围绕安全性、舒适性、经济性和环境保护，以现代新技术为基础，把电子技术、新材料技术、控制技术融为一体，向高新技术方向转化，特别是电子技术和计算机技术在汽车上的广泛应用，使一些老职工虽有实践经验，但知识未免过时，许多修理工在修一些高档轿车时已显得力不从心、难以应付，由于盲目拆卸，随意操作而使车辆损坏的现象屡见不鲜，修理行业虽说是服务性行业，但其中含有较高的技术含量。一线工人文化低、知识旧、工种单一应该说是各个修理厂普遍存在的现状，这大大制约了修理技术发展，从而也影响了效益。为改变这一现状，我厂采取“请进来、走出去”、“以点带面、以强扶弱”的办法，加大了对人才的培训力度，着力提高维修队伍的整体素质，除先后从南京、盐城等地邀请专家对全厂人员进行业务培训外，还组织技术尖子与工人交流，开办讲座，同时将修理人员送出去进行技术培训，积极参加市处组办的各项培训班，提高从业人员的素质。今年我厂组 2
织了数期维修技术培训班，对修理技术人员进行了GB7258－2004、GA468-2004、GB18344-2001等相关国家及行业标准的培训学习，并先后从上海、南京等地引进高技术管理、生产一线人员，还送窦正洪、戴鹏、孙海兵三名同志去盐城高级技师学院参加高级技师培训，通过他们的努力，提高了我厂整体的修理能力，增强了市场竞争的能力，在日益竞争的修理市场，始终能够立于不败之地。
三、立足市场，信誉管理结开丰硕之果
推行信誉管理制度以来，我厂加强内部管理，立足市场，做好服务，在企业内部实行外企管理模式，人、财、物采取计算机管理并实现内部联网，从进厂报修接待，仓库上料到结算，都实行微机管理，使经营管理上规模、上水平。凡车辆进厂维修可为驾驶员提供休息场所（休息娱乐室或标准房），并免费提供工作餐，为用户建立车辆技术档案。近年来，我厂连续被市维修行业协会授予“维修先进企业”称号，为省厅运管局“服务质量 AAA级”信誉单位，射阳县文明系统，目前可承修各类大、中、小型车辆，车型包括：一汽大众、上海大众、三菱、五十铃、现代、本田、依维柯等系列车辆。同时我厂为南汽跃进汽车特约维修站，担负着周边地区跃进系列汽车的售后服务。2009年经过政府采购招投标，被确定为政府车辆定点修理厂。一年来，修理公务用车单位、政府办、交通局、城管局、组织部、经贸委等政府车辆100余辆，09年产值120余万元，社会效益、经济效益获得双丰收。
我厂还被多家保险机构定为事故车辆拆检定点单位，县公安交警部门授权我厂作为事故车定点拆检单位。这些都是射阳修理企业中唯一的。
在这次AAA级信誉申报活动中，我厂全体工作人员齐心协力，积极参与，相信有上级组织的支持，有全员的努力，就一定能够最终取得申报的成功，将诚信服务这个品牌做强做大，更好的服务客户，回报社会。
第5篇：汽车维修厂 年度总结
述职报告
XX年汽车维修的机务管理和服务质量工作，主要贯彻执行集团公司的通知文件精神和工作指示，在公司上级部门领导的帮助指导下，有效地建立和完善维修公司的机务管理措施，加强监督，落实各项安全生产措施，主要做好机务管理工作和经营服务质量的工作。我厂的安全生产状况总体上呈明显好转，员工的安全意识进一步得到加强，为本厂正常生产创造了一个良好得安全环境，现将一年来本厂生产工作总结如下：
一、主要工作情况
（一）创新经营理念，积极开拓市场
现在对维修而言，市场竞争日渐激烈，除集团内部企业竞争外，社会维修企业的技术、经济实力日渐增强，面对激烈市场竞争，我们采取“对外服务为本，对内精致管理”的经营理念，积极主动地与营运公司取得联系，对司机们开展调查研究，把握运营车辆的运营现状和保养需求，送服务到车队，开拓市场。对内开展精致化管理，以科学的手段完善企业的制度。去年底，经过班子会研究决定，公司实现开票和仓库微机化管理，在此管理下，实现了库存小、不积压、账目清，信息灵的管理现状，为购进质优价廉纯正的配件，采取走出去请进来与厂家沟通学习，增进信任加大合作力度，先后分别与多个厂家签订配件直购，建立售后网点，给企业注入活力，加速了企业的发展。
（二）树立质量意识，强化质量管理
质量是企业的生命线，也是企业发展的基本保障。以集团参加质量管理体系认证为突破口，制订明确的质量方针和目标，以服务质量为保障，经济效益和社会效益兼顾，促进企业发展。首先，我们按照集团每月下发的保养计划做到统一调度、统一落实。严格遵照保养流程，做到对保养车辆不漏项、不缺项。为了进一步监管质量，公司由原来的一名质检员增加到三名质检员。主要用于对保养车辆保养后的质量检测。车辆保养完成后，质检员逐步逐项检查到位，在由司机亲自对刹车检测满意后，方可出厂。为了激发职工的质量意识，我们设立班组评比台。现有的12个班组全部参评，实施每周评比、每月汇总的过程性评价。对保养无差错的班组实施奖励制度。保养质量出现问题的班组要根据情况进行处罚，严重者停班整顿。在这种以班组为评价主体的制度体系下，促进了班组内的自我监督作用，生产质量得到了保证。与此同时，服务质量也是管理中的重要内容。我们提出了“以优质服务为宗旨”的生产理念。以运营公司的需要为工作目标，对待运营车辆临时出现的小故障，做到随时来，随时修.同时提供上门服务。先后为南通公司、东盛公司、巴士公司等解决临时故障及隐患，得到了营运公司的好评。
（三）落实安全生产，突出标准化重点 安全生产是企业发展的前提之一，没有安全就没有企业的发展，为了确保安全生产，我们坚决以“安全第一”为目标，“预防为主”为原则，“综合治理”为手段来开展安全工作。公司实施安全生产标准化管理体系，推行全员、全方位、全天候、全过程的安全生产、管理和监督原则。通过全体员工的努力，不断提升安全素养，持续改进公司安全生产工作业绩。通过大会讲，小会说，定期对职工进行安全知识培训，平时以各类展板、LED显示屏宣传安全常识和安全知识，使职工时刻都有安全意识和防范意识，杜绝事故的发生。同时在厂区内配齐各部位所需各种类型消防器材，并设定专人定期检查消防器材的可用性，一旦发生问题及时更换。加强掩架物品的配备和指导正确使用确保安全生产。对维修场地实行6S店管理方法，人走场地清洁，物品摆放整齐，不留死角；减少隐患、对配件仓库要求与配件无关的杂物一律清除，便于检查，防患未然，并且经常督促负责安全经理坚持每日必亲自查询一次，确保安全工作顺利进行。
（四）加强队伍培训，增强技术实力
目前我公司在维修人员队伍的现状不容乐观，一些业务骨干、技术全面的老职工面临退休，近两年内招收的新人急需快速的成长起来。为此我们开展了岗位练兵、业务培训、师傅带徒弟等业务培训，其目的是为了促进新手快速上路，使其快速掌握修理技术，逐渐成熟。同时，我们还采取了走出去，请进来的办法，先后与巴士公司二车队、混合动力厂家组织培训，以电视授课和专家授课相结合，在短期内使这支队伍快速成长起来。
（五）关于维修公司全年各项经营指标完成情况1、1—12月份计划收入 万元，实际完成收入 万元，比计划增加 万元，增加幅度 %。
2、1—12月份成本计划 万元，实际发生费用 万元，比计划增加 万元，增加幅度 %。
3、1—12月份计划指标收支平，实际盈利 万元。
4、1—12月份计划保养 台，实际保养 台，超额完成 台。
二、岗位职责履行情况
（一）做好党建工作，提升党员素质
一个好的企业，必须有一个好的领导班子和一个有战斗力的支部，配备一批有素质的管理人员，才能发挥战斗堡垒的作用，才能带领企业在激烈的市场竞争中立足于不败之地，取得良好的经济效益和社会效益。为此加强党员干部的建设，发挥其先锋模范作用，对班子、管理干部及党员要求加强理论知识、党性原则及业务知识的学习，认真领会中国梦的内涵和集团的会议精神，倡导廉政节约，反对腐败浪费，经常洗“心”，使之不染灰尘。依照集团指示，党的群众路线主题教育实践活动在汽车维修公司全体党员干部职工中开展，坚持教育实践并重，把学习教育、解决问题、建章立制贯穿始终。并且推动在职党员进社区服务群众常态化，积极构建“工作在单位、活动在社区、奉献双岗位”的服务群众机制，以学习科学发展观为指导，以构建和谐社会为目标，以服务群众为重点，切实增强在职党员服务意识和群众观念。这两年来发展新党员一名，预备党员一名，有两名青年职工参加青干班培训，充实了管理队伍。利用节假日休息时间带领青年职工对厂区进行绿化；墙面和库房内地面进行粉刷，其目的是为了增强职工集体观念，求大同，存小异，坚决服从党和集团的领导，因此，在两年之中我们公司无一名职工上访。通过这两年的队伍建设，最终培养了一支能吃苦，能奋斗，能奉献的团队，为企业发展储备了良好的人力资源。
（二）以民主为基础，形成班子合力
工作中，充分体现“集体领导、民主集中，个别酝酿、会议决定”，引导大家积极发言，尊重大家意见，不将自己的想法强加于人。同时，根据年初工作目标任务，明确班子成员的责任和分工，放手让成员大胆开展工作，尽量展示自己才能。要求自己出面协调的，自己积极出面协调;工作出现偏差的，自己及时进行调整。坚持与人为善，待人以诚，心底坦荡，襟怀豁达，努力以人格的力量去带班子。同时，做到处理事情力求不偏不倚，把“正”作为班子的立身之本，一视同仁，不搞亲疏，以各种形式加强班子成员之间的感情沟通，与班子成员多交心谈心、沟通情况、增进理解、增加感情；让班子团结的强大力量带动全厂各项工作的有序进行。
（三）实施人文关怀，打造和谐工会
以集团进一步深化环境建设，文明办公，提升企业整体形象和职工素质，改善基础单位的生产、生活条件、提高职工幸福指数为指导。结合维修公司的实际情况，维修人员年龄偏高的多，劳动强度大的实际情况，在今年五月份为职工进行一次全面彻底的身体检查，使职工了解自己的身体情况，知道注意劳逸结合。同时为了更好的保护职工身体的健康，我们在机加车间、台钻机还有砂轮机等安装了除尘设备，解决了灰尘对职工身体的侵害。为提高职工就餐水平，我们从菜肴质量和卫生抓起，精心制作菜谱，合理安排膳食结构，配备蒸饭箱、消毒柜等设施。两年来为职工先后制作夏秋工作服五套及冬季保暖服装，配备了太阳能洗浴设备，购进大型洗衣机一台，并设定专职人员每周为修理工清洗两次工作服。确保职工吃好、穿好、洗的干净。为丰富职工业余生活，特设活动室购进乒乓球台案，康乐棋一部，并举办了“首届维修杯”乒乓球大赛，使职工在单一的工作中找到了快乐。为使职工没有后顾之忧，年老体弱职工安排轻体力工作，每逢重大节日工会都派代表去慰问困难职工，使职工感受到单位就是我们的家。
（四）开展服务竞赛，提升工作热情
维修公司开展了“顾大局、保畅通、利民生”提升管理服务竞赛活动。在活动中职工吕世伟根据AEC电控燃气系统的工作原理，结合燃气喷嘴的内部结构，工作状况，自行研制了能够模拟发动机在不同转速工作下的电控燃气系统。通过该机的清洗和检测，在发动机不同转速条件下观察各个喷嘴燃气流量及电流值，以确定燃气喷嘴是否能够继续使用，既节约费用又降低了燃气损耗。对有问题的部件及时更换，缩短了维修时间降低了维修成本。由于他多年来严谨的工作态度和创新精神，在他的模范带动下，感动了身边的其他同志，使他们领悟到了工作要有创新和不断业务知识，在本职工作中闪光发热，成为社会有用人才。
三、存在问题及努力方向
成绩的取得与集团的正确领导、维修公司党政班子成员的团结协作、全体员工的辛勤付出密不可分。我在做好本职工作的同时，也在反思自己，工作上的不足和问题是今后应该时刻注意和逐步改进的：
1、管理力度应进一步加大。参加集团质量管理体系认证工作的过程中，发现我们维修公司的生产经营管理还有一些不尽人意的地方，暴露出了我们在质量管理上的盲区，向我们敲响警钟，出示了黄牌。因此，全面优化管理手段和和提高管理水平，将成为我抬高工作标准，重点努力的目标之一。
2、学习深度不够。信息社会需要人的发展要与时俱进的，在知识更新、终身学习方面我存在懒惰的思想。学习是一个人、一个企业、一个国家和一个社会不断前进的智慧源泉。不断地加强学习，切实提高学习的能力，猎取更多的知识，是现代企业管理者必须具备的基本素质。在深刻认识到这一问题的同时，我也下决心要在今后的工作中坚持学习，把先进的经验和成功的做法应用到实际工作中，努力为公司的稳定做出更大的贡献，实现自己与企业的共同发展。
3、深入不够。对营运公司的需求、调研是由相关人员完成，在这方面，我缺少实际的考察调研经历。在今后的工作中，我将加强深入，确保了解每个工作链具体情况。
以上就是我对自上任以来的工作回顾与梳理，在今后的工作中，我要发挥三严三实精神，做人做事要严格要求自己，行务实之风。坚持以身作则，率先垂范，树立责任意识、敬畏意识、规矩意识，做到人与做事统一起来，把学习与改造统一起来，把立言与立行统一起来，推动公交事业科学发展，为维修公司的发展作出自己应有的贡献。请组织和领导审议，批评指正，恳请提出宝贵意见，我将在工作中不断前行，不断完善。
第6篇：汽车维修厂文件
安全生产管理领导小组人员机构职责
一、领导小组组成人员 1、组长： 2、成员： 二、主要职责
负责安全生产管理领导小组的日常工作，抓好安全生产的各项工作。做好员工及班组的安全生产教育培训等活动及安全生产操作规程的制定，做好安全生产事故报告、统计，以及针对安全隐患制定整改措施。
三、有关事项
1、根据工作职责、任务，制定工作计划，并积极开展工作。2、每季度召开一次领导小组成员会议，总结前段工作情况及经验，研究部署下一步工作。
3、领导小组成员会议由组长负责召集。
晋江市青阳新宏达汽车修理厂
2018 年元月 1日
安全生产领导小组网络图
吴晋榕
邱进喜 江俊 吴新新
工作考核岗位职责
自觉学习政治理论和业务知识，不断提高自身综合素质，积极为企业两个文明建设作贡献。
一、深入生产现场，按规定收取保配修工时费，并及时缴交财务出纳。
二、按时依照有关规定做好每月保配修工人工时统计核算和单
车保配修统计工作。
三、按照公司有关分配制度的规定，负责核算各班组每月的实际工作值，并汇总编报送领导审批。
四、做好有关资料记录和保管工作，定期公布工考情况。五、完成领导交付的其他工作。
安全生产值班管理制度
一、本制度规定安全生产管理值班和程序和规范。二、安全生产值班工作由厂部安全员配合执行。
三、值班中的带班安全员上班时间不得擅自离开厂部，不得在岗喝酒，下班后手机应 24 小时保持开机。
四、值班中若有发现事故问题应严格按照《厂部制定的规章制度》处理。
五、值班时应带领员工做好安全生产日工作内容，并不定时巡查各工作现场，发现问题及时通报责任感人。
六、以上规定若有违反，处于 20—50 元的经济处罚。
员工日常安全守则
一、工具不使用时应保持干净并放到正确的位置。二、各种设备和工具要及时检查和保养。三、手上应避免油污，以免工具滑脱。
四、起动发动机的车辆应保证驻车制动正常。五、不要在车间内乱转。
六、在车间内起动发动机要保持通风良好。
七、在车间内穿戴、着装要合适，并佩戴必要的装备，如手套、护目镜、耳塞等。
八、不要对压缩空气对着人或设备吹。
九、尖锐的工具不要放到口袋里，以免扎伤自己或划伤车辆。十、常用通道上不要放工具、设备、车辆等。十一、用正确的方法使用正确的工具。
十二、手、衣服、工具应远离旋转设备或部件。十三、开车进出车间时要格外小心。十四、在极疲劳或消沉时不要工作，这种情况会降低注意力，有可能导致自身或他人的伤害。
十五、如果不知道车间设备如何使用，应先向明白的人请教，以得到的正确、安全的使用方法。
十六、用举升器或千斤鼎升起车辆时一定要按正确的规程操作。十七、车间内不能见明火，禁止吸烟。
十八、应知道车间灭火器、医疗急救包、洗眼处的位置。
人员技术培训制度
为保证厂里员工素质适应实际需要，促进员工素质不断提高、制订本规定。
一、员工培训，是中心人力资源管理的重要内容必须按中心的长远规定规划和实施计划进行。
二、员工培训，包括职业道德培训、业务工作培训、技术培训，其形式有上岗前培训、岗位培训、考级晋升培训、专项培训。
三、凡进入本中心新员工，必须经过上岗前培训。培训时间 15
天；培训内容：中心概况与中心经营宗旨，职业道德、中心纪律、基本技术；基本知识，通告考核，合格者方能作为试用工上岗。天。四、凡在岗人员，每半年进行一次岗位培训。培训时间
培训内容：职业道德、经营观念教育、本职工作技术（管理人员）、本职生产技术（生产人员），本职专业知识；通过考核确认员工工作能力，连续两次考核不及格的，降一级职位。
五、除上见岗前培训在正班期外，其余培训安排在晚间工余时间，一般每日不超过 2 小时。
六、中心根据特别情况安排员工外出培训的，培训人员必须与中心签订服务保证期合同。一向情况下，参加外出培训（含长训、短训、仪器培训和管理培训），需要在厂服务三年以上。如果中途私
自离厂辞工，应该承担外出培训的学费、住宿费和餐费（长训 6000、00 元，短训、仪器培训和管理培训 3000、00 元）。参加中心内外请专家培训的需要为厂服务一年半以上。如果中途私自离厂辞工，应该承担培训费用 3000、00 元。
七、中心培训工作由中心行政人事财务部统一管理。行政人事财务部有权依照中心规定安排有关部门完成培训的相关工作，其他部门必须予以配合。
八、中心员工培训考核卷与成绩单统一归于个人员工档案；作为考核员工个人能力的重要依据之一。
九、中心的各种培训计划，一向在培训前两个月向中心公布，以利各部门提前作好相应的工作安排。
十、凡不能参加规定培训的，必须在培训前一个月向中心行政人事财部呈报告书，说明理由，经行政人事财务部按中心规定批准的，方可不参与当期培训。
十一、无故或未经批准不参与培训的，作培训不及格处理。
安全生产管理制度
一、认真贯彻执行“安全第一、预防为主、综合治理”的方针及国家有关的安全生产法律、法规，制定适合本单位的安全管理制度和各工种、各机电设备的安全操作规程，并定期检查制度的落实情况。
二、按照《安全生产法》的要求设置安全生产管理领导机构，生产部门和班组应配备专（兼）职安全生产管理人员，负责督促、教育和检查员工执行安全操作规程。
三、人员教育培训。定期进行安全生产教育和安全知识培训，教育员工严格执行各工种工艺流程，工艺规范和安全操作规程，不得违章作业。
四、维修及安全操作。从业人员在生产作业时，必须按相关的《安全技术操作规程》进行。
1、车辆维修时。维修车辆前，应将车辆停、架牢固后方可作业。举升设备应由专人操作，非工作人员不准进入车下，举车时不准检 修举升设备。
2、车辆路试时。必须由具有驾驶证及技术熟练的试车员进行，并在规定的路段上进行。
3、有毒有害处理。有毒、易燃、易爆物品和化学物品，粉尘、腐蚀剂、污染物、压力容器等应有安全防护措施和设施，压力容器及仪表等应严格按有关部门要求定期校验。
五、根据季节变换切实做好防火、防涝、防冻、防腐及防盗工作，并制定相关措施，配备消防器材，配电设施线路确保完好，性能可靠，使用移动电具应有安全防护措施。
六、发生事故要及时向上级主管部门汇报，保护好现场，查明原因妥善处理。
安全生产责任
一、总则
第一条：企业安全生产的实践表明，明确安全管理责任，落实安全生产的各项规章制度是做好安全生产工作的关键。企业建立安
全生产责任体系，明确各级安全责任。做到了单位部门层层有责任，岗位员工人人有职责。一是按照“横向到边，纵向到底”的原则，建立责任体系。明确班组员工对组长负责，组长对部门负责人负责，部门负责人对第一责任人法人（经理或厂长）负责的管理体系，实
行一级抓一级，层层抓落实。二是按照“谁主管、谁负责”的原则，建立领导体系。明确企业法人（经理或厂长）为安全生产的第一责任人；员工在自己的工作职责范围内，对安全生产负责。层层签订
安全责任书，认真执行“一岗双责”。法人（经理或厂长）与各部门主要负责人、以责任书形式落实到班组到岗位和员工个人。
第二条：为进一步贯彻、落实“安全生产工作应当以人为本，坚持安全发展，坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针，强化和落实生产经营单位的主体责任，建立生产经营单位负责、职工参与、政府监管、行业自律和社会监督的机制。企业根据各工作任务、各岗位特点，特制订本制度。
第三条：企业法定代表人（经理或厂长）是企业的安全生产第一责任人，主管安全（副经理或副厂长）是安全生产直接责任人，须贯彻“管生产必须管安全，谁主管谁负责”的原则；各部门负责人及班组长，必须在各自的工作范围内，对本岗位安全生产负责。
第四条：安全生产，人人有责，企业的每个员工都必须认真履行各自的安全职责，实现全员安全生产责任制。
第五条：安全生产领导小组（办公室）由企业领导、安全员、各部门负责人及班组长组成，领导开展企业的安全生产管理工作；
二、机构与职责
第六条：安全生产领导小组（办公室）主要职责：
1、组织、贯彻国家安全管理方针、政策和有关法律、法规，统一部署和督促检查企业安全生产管理工作，防止危险事故的发生； 2、制定企业中长期规划、年度安全工作计划、目标考核办法等各项安全工作规划，协调、指导企业开展预防危险事故、火灾事故和职业危害工作；
3、组织、调研、审议企业内的安全管理重大问题，提出相应的措施及建议，并督促有关部门落实。
4、划定企业安全工作重点和隐患重点部位，加强安全监控；
5、定期组织安全生产大检查，对发现的事故隐患及时督促整改； 6、组织开展安全生产宣传、培训、教育工作；成立应急救援队伍、制定应急预案并定期组织演练；
7、负责企业各类安全事故的调查、处理、结案工作。第七条：职能部门及组室安全生产职责 1、宣传和教育本室员工遵守国家和企业的安全法律、法规和规章制度。
2、负责本职业务范围内安全生产的各项工作，协助办公室或安全领导部门处理安全事故。制定本室管理人员的安全职责，做好督 促落实。
3、做好办公室或安全领导部门分配的其他工作任务。三、岗位安全生产职责
第八条：法定代表人（经理或厂长）的安全生产职责。1、法定代表人（经理或厂长）为本企业安全第一责任人，对厂内的安全生产管理工作全面负责，落实安全生产责任目标。
2、认真贯彻执行各级政府有关安全生产的方针政策和法规、规范，掌握本企业安全生产动态，定期研究安全工作，对本企业安全 生产负全面责任。
3、领导编制和实施本企业中、长期整体规划及年度、特殊时期安全工作实施计划。建立健全和完善本企业的各项安全生产管理制度及奖惩办法。
4、建立健全安全生产的保证体系，实。
5、领导并支持安全管理人员或部门的监督检查工作。第九条：安全员安全生产职责
1、认真学习和执行《安全生产法》等国家法律法规，模范遵守本企业安全生产规章制度，认真参加安全生产教育培训活动，熟练掌握安全生产知识和技能。
保证安全技术措施经费的落
2、在安全生产领导小组（办公室）和组室的领导下，对本企业工作进行日常安全生产监督检查。
3、配合上级部门的安全生产大检查工作，认真检查和登记企业的安全防护设施、用电设施及各种消防设施以及劳动保护防护用品的完好程度、数量、配置和使用地点、库存多少等进行检查，发现
问题及时向企业或主管领导汇报，缺少的要补齐，损坏的要更换，并监督落实。
4、熟悉应急救援预案，一旦发生伤亡事故，立即上报给企业领导或主管领导，并参与救援、事故原因调查和总结防范措施。
5、建立安全生产检查日志，每天做好记录。
6、认真填写《安全文明生产检查记录》、《事故隐患通知单》等有关安全生产的记录单，并签字齐全。
7、协助领导或组室负责人做好其他安全生产管理工作。第十条：班组长的安全生产职责。
1、负责接受企业安排的生产任务或工作任务。
2、负责安排组内生产作业，有责任对本组生产过程进行作业辅导、技术监督、进程监督和本组的技术传授，有权制止本组一切违 章作业行为。
3、负责组内员工思想沟通，帮助员工解决工作、生活中的困难；对不能解决的问题，有责任及时报告上级领导。
第十一条：员工的安全生产职责。1、员工应明确安全生产的重要性。严格认真遵守《安全防火制度》、《安全生产制度》、《维修质量管理制度》等各种规章制度，做到规范操作，会报警，会使用消防器材，会施行急救措施。
2、若违反《安全生产操作守则》等各种规章制度，而造成维修事故及工伤事故，各员工必须负一定的法律责任及经济赔偿责任。3、跟随班组做好班前准备和班后现场准备，清洁工作。负责完成本班组手动工具班后的清理、清洗、归箱工作。
安全生产检查制度
为了规范员工管理制度，确保及时消除厂区内各类安全隐患，保证员工及业主的生命财产安全制定本规定。
一、安全检查内容。
1、查安全操作堆积是否落实。
2、查在布置生产任务时有无布置安全工作。3、查个人劳动防护品是否齐备及正确使用。4、查事故隐患是否存在。
5、查安全计划措施是否落实和实施。
二、安全检查要点。
1、工作区域的安全性：注意周围环境卫生，地面和工作台面平
整。
2、工具的安全性：注意是否安全、清洁、有无损坏。
3、设备的安全性：注意防护、保险、报警装置情况，使用规程等要求的安好情况。
4、其它防护的安全性：注意通风、防暑降温、保暖情况，防护用品是否齐备和正确使用。
三、安全检查形式 1、安全生产大检查。指对公司（厂）和班组进行全面安全生产检查。
2、日常安全检查，指常规性对公司（厂）的安全生产检查。月查、周查、日查和抽查等。
3、专项检查。针对季节性，节假日前后，开展专项整治活动，以及安全日的大检查等。
4、专业性检查： 如防寒保暖、防暑降温、防火防爆、规章制度、防护装置、电器保安等专业检查等。
5、自我安全检查：班组成员应养成时时重视安全、经常注意进行的习惯。
如：
安全生产例会制度
为充分发挥各级安全生产管理部门的作用，做好对各单位安全生产善的研究分析及重大安全生产问题的对策制订，厂部实行安全生产例会制度。
一、学习会议制度。学习贯彻党的路线、方针、政策，传达上
级有关安全会议和重要文件精神，学习有关安全工作的法律、法规。二、安全生产情况分析会议制度。组织召开存在安全隐患的会议，针对企业存在的问题进行论证、分析，采取切实可行的措施，改善企业的安全生产状况。
三、每年组织召开一次安全生产工作会议。对本厂上一年度的安全生产工作进行总结，并对下一年度的安全生产规划及安全生产工作进行部署。
四、每月召开一次安全工作会议。传达上级安全生产工作重点，总结上一个月的安全生产工作，部署下一个月的安全生产工作任务。五、各员工必须坚持使各级安全生产例会制度化，经常化，并认真做好会议记录，确保使每次会议都有一定的实质内容，都能解决一切的实际问题。
六、“安全生产活动日”要及时召开动员会和总结会，推动“安全生产活动日”有组织有计划的开展。
安全知识培训制度
安全源于责任，法治高于人治。针对严峻的安全形势，增强安全意识，防患于未然，特制定安全教育培训制度。
一、统一思想，提高认识。承包安全工作是企业工作的重中之重，全体员工要进一步提高认识，绷紧安全工作这根弦，做到时时讲安全，事事为安全、保证人身安全和集体，个人财产不损失。
二、加强员工安全教育。定期组织员工学习安全防范知识，提
高工作人员的操作安全和警惕性和自觉性。以及上级有关安全要求，增强组织的安全意识和自我保护能力，避免和减少安全事故的发生。组织全体学习每季度至少二次以上学习有关的安全常识，尤其是新招聘员工的学习，并组织员工安全常识竞赛。
三、制定学习制度。
1、定期组织管理员认真学习安全相关知识，提高警惕工作人员的操作安全的警惕性和自觉性。
2、负责对员工现场安全教育和培训，使自觉遵守和维护使他们具备基本的安全知识。
3、全体职工要高度重视，认真积极学习。学习效果作为综合评选的重要条件，凡是安全学习中一年有三次或三次以上未参加者，取消评综合评选的资格，年度考核不能定为优秀等次。
安全隐患整改制度
为保证修理厂的稳定、安全、促进安全生产、狠抓创安工作的落实，创造良好的内部环境，特制定本《目标管理责任书》。一、管理范围。修理厂的内部环境，包括生产车间、办公场所、宿舍、食堂、及厂区周边相关场所。
二、任务。1、坚持谁主管，谁负责的原则，明确负责人为创安工作的第一负责人。
2、抓好车间的卫生工作，将车间划分片区进行任务分解，落实责任人，定期进行卫生检查。
3、严格实行消防工作十项标准责任制。制定一套切实可行的消防工作方案，成立专门的消防小组，分工明确，并进行定期演练。消除不安全因素和火灾隐患，预防厂区的稳定。
4、开展经常性的五防（防火、防盗、防素、防事故、防破坏）检查。开展难点问题的调查，发现不安全苗头，应及时上报并协调有关部门及时妥善处理，维护厂区的稳定。
5、积极配合当地所属行政机构、公关机关开展的各项活动。三、责任。本责任书各项任务的完成情况作为年终考核的重要依据。对
创安工作不落实而导致重大事故、案件的人个，视其情节
严重性给予处罚。
防火防爆安全管理制度
为了进一步加强车间安全工作，维护全厂办公秩序，确保厂内各项工作正常进行，及时发现和堵塞漏洞，消除隐患，维护良好的内部秩序，特制定本制度。
一、督促落实防火安全责任制。认真贯彻执行上级有关社会治安综合治理工作和安全保卫工作的规定，成立治理领导小组，设专职安全管理员，加强安全管理工作，严格消防安全管理制度及操作规程，严格杜绝违章操作、昌险作业的行为，要完善消防设施，配备必要的灭火、堵漏和其他专用抢险器材，制定火灾预防和处置预案，提高自防自救能力。
二、开展专项治理，加大监督力度。安全生产办公室要尽快组织开展一次易燃易爆物品消防安全专贲治理，对存在火灾隐患的，要督促整改，确保安全，对违规生产、使用、要立即责令其停止违
法行为，并依法给予行政处罚。对发生的易燃易爆物品的火灾事故，要严肃处理，决不以姑息迁就。
1、加强宣传教育，提高消防安全意识。各员工要结合夏季易燃易爆物品火灾爆炸事故多发的特点，运用多种形式，广泛深入地开展消防宣传教育，剖析典型案例，普及消防安全常识，提高职工群众的消防安全意识。
2、加强学习，提高扑救火灾事故的能力，从思想、组织、装备等方面做好充分准备。
3、具体要求。
（1）不准将火柴、打火机、纸烟带入车间，严禁在车间抽烟。（2）宿舍内不准用煤炉，电炉取暖。
（3）维修作业时周围附近不准堆放易燃、易爆物品。（4）车间，库房要有明显的严禁烟火的标志牌。（5）车间、库房照明要做到人走灯灭。
（6）易燃、易爆物品要与其它物品分开存放。（7）下班时切断电源，关好门窗，进行防火检查。
用电安全管理制度
一、除电工人员外公司任何人不得私自改装已装配好的线路。二、用以移动作业的电线要经常检查线路的接头、外皮是否有
破损；更应注意地上有水的地方经过时要做好防保工作。
三、接插电源时一定要加装插头，不可将零、火线直接插入电源中以免发生危险。
四、大功率电器设备应配备相应的电线路及加装备保险装置。五、禁止合钐电热棒、电炉等大功率电器。
六、各员工下班后，该关闭的电源应矛以关闭。七、用电设备有要求接地的应全部接地。
八、电工作业进不可带电作业。应断开所作业线路的电源。九、手上有水时不可进行带电作业。
消防安全管理制度
一、本厂建立维修作业安全生产制度，制定安全生产责任状。二、全面实行“谁主管，谁负责”的原则，落实安全生产责任
状。
三、从事特种作业的员工，如电工、电焊工必须经过培训，持证后方可上岗，并定期年审。
四、本厂配设兼职安全员，并开展经常性安全巡查，及时发现、及早清除安全隐患。
五、定期开展“安全生产”知识教育和培训活动，使全体员工明确安全生产的重要性。做到规范操作，会报警，会使用消防器材，会施行急求措施。
六、严禁烟火。严禁在车间、工作室、仓库吸烟。
消防器材管理制度
根据国家公安部第 61 号文：关于 [ 机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定 ]，结合我厂实际情况，消防器材包括（消防栓成套设备、灭火器、应急灯等）特制定管理规定如下。
一、保护消防器材，人人有责。消防器材存放点，不准随便挪动，不准堆放杂物，保持通道畅通。
二、消防器材存放地点，编好号，并落实到各科管辖部门指定管理责任人。
三、安全员应对厂里的消防器材负有安全管理第一责任。四、车间负责人是管理消防器材的责任人，日常工作要检查消防器，是否完整有效，气压表针移到红点时，并按照规定，要求有关人员在记录上签名，并向厂里汇报，及时更换补齐。
五、责任人要熟悉本部门火灾的隐患性，学会使用灭火器，掌握本岗位的灭火方法。（非火灾或非练习，发现乱喷灭火器，按破坏消防器材处理）。
环境保护措施
环境是国家的重要资源，也是人民生活质量的基本条件，环境保护是国策大事、环境保护人人有责，有关人人。清洁有序的环境也是保证汽车维修质量的重要条件，下列各条必需认真落实。
一、维修车辆清洗应在规定的固定地点进行，每天应对汽车清洗地点进行清扫，保持下水道疏通，场地整洁。
二、保持场地清洁，汽车拆卸维修时，应做到油、水不落地，拆下的零件应放置在零件盆中，废油接入油盆中，拆修完毕后，立即清扫场地。
三、废旧料应分类放置在规定的收集地点，废机油倒入收集桶内，定期处理废旧料和废机油。
四、检修空调机时，致冷剂不得随意排放到大气中，应使用冷煤回收装置，不达到标准的不准出厂。
五、检修车辆的废气排放应达国家标准的规定要求，不得随意降低标准、不达到标准的不准出厂。
六、环保工作由生产技术部门负责，定期进行监督检查，落实奖惩措施。
员工岗位行为规范
员工即是店面形象代表，员工的仪容仪表和行为形象直接反映出店员的综合素质，影响店面的声誉及格调。公司员工除严格遵守企业的规章制度外，根据客户服务的特性须遵守如下行为规范：
一、上班时间内，员工应着规定工服，佩工号，并保持健康活泼、积极向上的精神状态和形象。
二、员工工作时应穿着干净整齐，注意仪表，不准嘻笑打闹，大声喧哗。
三、员工应举止文明，对顾客热情、礼貌，面带笑容，“请”字当头，“谢”字随后，给顾客亲切愉快的感觉。
四、上班期间不得随意串岗、脱岗；不准利用店内设施做私人事情或与工作无关的事情。
五、施工现场严禁吸烟。
六、根据值班表进行办公区域的保洁。有必要的物品依规定定置管理，没有必要的清除掉。
七、员工工作中应有成本观念，节约用水、电和易耗品；不乱拿乱用公物，不把有用公物扔入垃圾桶。
八、每项服务按服务价目表向客人说明，不得随意说出。九、对于没有把握的服务项目，不要随意承诺客户，但可以向客户建议其他服务项目。
十、不得将店内和客户的物品占为己有，视情况处罚，情节严重者交有司法机关处理。
十一、除公司指定的人员进行必要的移车外，其他员工不得随便动用客户车辆。
十二、给顾客以效率快，良好服务的印象，尽职尽责，关注工作技术细节，一切务求及时圆满的效果。
十三、当客户对某项服务产生异议时，让店长来解决，不要与客户发生争吵，一旦发生，严肃处理。
必须按操作流程进行，不允许随心所欲进行施工，否则出现事故或损失由操作者本人负责。
卫生责任管理制度
卫生实行区域包干制，每个员工内应保持卫生责任区内整洁卫
生。
一、根据值班表进行办公区域的保洁。
二、各责任区内不得有烟头、碎纸等杂物；地面不得有污迹
水； 展台及展品上不得有浮尘。
三、养成讲卫生的美德，不随地吐痰，乱丢烟头和杂物。如果在店内发现杂物等，应随手捡起来。
四、各区域内保持整齐，禁止放杂物或与工作无关的物品。五、工具设备由负责人定位摆放，使用完毕应擦拭干净，归还原位。
六、作业完毕即应立即进行现场清理、保证工作区整洁清爽。七、节约用水、用电和易耗品、不准乱拿公物、不得把有用的公物扔入垃圾桶。
八、毛巾、蹭毯应清洗、绞干；易挥发耗材应有效封存。
九、每日下班前打扫卫生： 清理工作区和个人卫生。物品依规定归位，没有用的清除掉。
污
有用的工具设备管理制度
一、工具设备的使用 新进店的员工必须在部门技师或主管的指导下操作设备，通过考核方可独立操作，使用人员必须做到。
1、管好：（1）所有设备都要严格实行定人、定机和定岗的规定；多人操作的设备，由专人负责。
（2）未经设备操作人同意，其他员工不得随意使用。借用者用完后，必须向操作人交待清楚。
2、用好：
（1）操作者要了解设备的结构、性能、使用注意事项。做到合理使用及维护保养良好。
（2）严格执行设备安全操作规程，禁止超负荷使用。（3）操作过程中，操作者应严格执行操作规程，精神集中，设备工作中不准离开工作岗位。
（4）下班后设备负责人做到，清洗设备，确定所有设备关闭或断电后，方可离岗。
二、工具设备的维护保养。
1、保持设备工具表面的清洁，做好防尘防锈处理。2、计划保养，每周按保养计划进行专业检查、清洁擦拭、润滑等常规维护，并有记录。
3、基础设备、设施的管理
注意各插座之使用不可超载。
配件管理制度
一、建立健全配件管理制度是提高全厂维修质量，降低维修纠纷，提高整改落实的主要途径，配件管理员必须严格遵守本制度。
二、配件部门要自觉遵守厂部的各项管理制度，积极组织部门员工参加厂部组织的各种培训，坚守岗位，并要认真做好非正班期间的值班工作。除了部门主管和配件仓库保管员之外，严禁闲杂人员进入仓库。
三、做好供方的选择、评审工作。根据生产需要及时编制采购计划，计划及时让领导签字同意后即按单就近采购。
四、建立机动车配件入库管理制度，建立配件采购登记台账，严格进货检验手续，对配件进货日期、配件名称、规格型号、供应商名称、使用车型数量、配件类别等进行登记，并查验配件合格证等相关证明，防止假货入库，发现假货和质量问题时，不准入库，不准使用。
五、配件电脑入库管理系统能涵盖统一登记台账内容的，须向机动车维修管理机构备案，并建立与统一台账格式相一致的电脑管理台帐。
六、配件入库后要立卡、入帐、做到帐、卡、实物三符合。配件应分类、分库堆放，堆放应按“五五”法保持整洁。库存要合理，每个月进行仓盘点，消除差错，压缩库存。
七、保持仓库清洁，做好材料、配件的防犭、防腐、防失窃工作，并做好仓库的消防工作。
八、维修人员凭《派工单》领取配件，由库管员填写发货单据，领取人签名或价值较高的配件要有分管领导签字同意，仓库管理员凭单领取后的发货单据及时核对库存并登记做帐，所发配件与《派工单》要求相符。
九、对于换下的配件、总成，应当交托修方自行处理，并签字确认，若托修方交由维修企业处理，维修企业应当有托修方书面确认。
十、严格执行配件交旧领新制度。领新配件的同时，当事人必须交回旧配件，旧配件必须编号入库，单独存放。
十一、维修企业应当将原厂配件、副厂配件和修复配件分别标识，明码标价让用户选择。销售价不能超过市场价（与车主协商定价的另外），严格执行价格制度，不得随便加价。
十二、维修企业应当妥善保存能够证明进货来源的票据，并建立相关台帐。
十三、要严格执行常备工具、检验仪表和检验仪器的管理制度，保管好各种准备工具、检验仪表和仪器，做到定期校验和保养维护。凡领用人员必须办理手续，使用完毕应及时归还，若不能及时归还 者，配件部门前权制订处罚措施。
仓库保管员职责
一、自觉遵守厂里各项管理制度，坚守岗位，按时开门，在配件部经理领导下工作。
二、负责仓库管理中建账、立卡、出货打单、进货验查签收、资料电脑统计等项基础工作；负责货物上架摆放、货品出仓提取、报单备料、下发等常规作业。
三、负责仓库盘存的具体工作。包括货品清点、货损检查、账物卡湖、稽核、调整账卡，报告盘存结果。
四、在本部厂长安排下，协助其他岗位工作。五、有责任拒绝不按规章要求领取配件。
六、不允许出现漏输入电脑和多输入配件现象。七、配件的出库价格要合理，不允许出现有不按规定的乱加价和乱降价。
八、仓管人员要认真钻研业务知识，掌握配件管理基本知识，不应因基本常识欠缺而影响工作。
九、上述职责属主观原因未能履行的，应接受厂的规定的处分。
电工安全操作规程
一、在车上进行电工作业时，应注意保护汽车漆面光泽，车内装饰、座位、地毯的整洁。
二、检查车上电路时，应置变速于空档，同时拉紧手刹车。修理电路不得与发动机、底盘同时进行。
三、严禁用导线短路法测试电池存电情况或电喷小车线路是否有电。
四、拆装电池必须关年所有用电源； 电喷车必须注意防盗密码，应采取相应措施维持电源。
五、加装线路必须加保险丝，各种保险丝的容量不得混用。六、搬动蓄电池时要轻拿轻放，不可歪斜；禁止将各种金属物
及储存油料的容器放在蓄电池上。
七、蓄电池充电作业时，要保持通风良好，应将蓄电池盖打开，电池液温度不得超过 45 度。
举升机安全操作规程
一、使用前应清楚举升机附近妨碍作业的器具及杂物，并检查操作手柄是否正常。
二、操作机构灵敏有效，液压系统不允许有爬行现象。三、支车时，四个支角应在同一平面上，调整支角胶垫高度使其接触车辆底盘支撑部位。
四、支车时，车辆不可支的过高，支起后四个托架要锁紧。五、待举升车辆驶入后，应将举升机支撑块调整移动对正该车
型规定的举升点。
六、举升时人员应离开车辆，举升到需要高度时，必须插入保险锁销，并确保安全可靠才可开始车底作业。
七、除低保及小修项目外，其他繁琐笨重作业，不得在举升器上操作修理。
八、举升器不得频繁起落。
九、支车时举升要稳，降落要慢。十、有人作业时严禁升降举升机。十一、发现操作机构不灵，电机不同步，托架不平或液压部分漏油，应及时报修，不得带病操作。
十二、作业完毕应清除杂物，打扫举升机周围以保持场地整洁。十三、定期（半年）排除举升机油缸积水，并检查油量，油量
不足应及时加注相同牌号的压力油。同时应检查润滑、举升机传动齿轮及缝条。
高压洗车机操作规程
一、每次使用前要检查洗车机的润滑油量情况。二、开机前，先整调好喷检的出水方式和压力。
三、打开水源，等喷枪有水流出后，再开机冲洗。
四、使用热水时，先加燃油，调好出水温度。打开水源等喷枪有水流出后，打上加热开关，再开机冲洗。
五、冲洗车辆时，喷枪要离油漆表面 50Cm以外；对着同一地方冲洗不能超过 5 秒钟，以防损伤车体油漆表面。每次使用完后，要清洁干净洗车机。
六、违反以上规定者，按《生产管理处罚规定》执行。
空压机安全操作规程
一、开机前要对各加油点加注油脂。二、开机时要先启动后运转。
三、开机后，操作人员要检查仪表、安全安全阀是否正常，定期巡回检查，细心倾听机器运转情况，出现异常声响要立即停机检查。
四、使用后，拉闸断电。要把设备清理干净，整理场地，保持卫生。
五、空压机工作气压不宜过高，不超过额定工作气压，注意检查，调节安全阀，确保安全可靠。
六、违反以上规定者，按《生产管理处罚规定》执行。
抛光机操作规程
一、抛光机操作时变声，应检查炭刷磨损程度。
二、开机运行时，抛光海绵应向身体外倾，才能进行操作。三、机台运转时，应按规定 1500 转内实行操作作业。四、抛光漆面时，应拿稳机台，压力以轻到重来操作。五、定期维护机台，打齿轮盖更换齿轮油，保持润滑。
六、若有人正在从事作业时，严禁任何人去碰抛光机头。
七、完毕作业后，机台应放回原位，清除杂物保持场地清洁。
维修资料管理制度
为建立，健全维修档案工作，完整的保存和科学地管理维修档案充分发挥档案在维修中的作用，更好的为以后的维修工作服务，特制定管理制度。
一 客户车辆技术档案包括： 车辆的基本特征资料，车辆维修记录和维修过程理论分析。
二 联合建立客户档案资料，并纪录存档。1、接待人员负责对客户车辆的基本特征进行记录，如：车辆类别，车型，车主，联系方式，并对车辆入店的情况进行检验记录，包括空调故障情况，车上附件情况，并由客户签字转入维修。
2、认真做好技术档案，要把技术档案工作落实好岗位中去，保证其技术文件材料的积累，达到收集齐全，整理系统，并按制度即时归档。
3、维修所有的档案按照集中统一管理技术档案的基本原则，存放档案由兼职业档案人员管理。
4、凡需归档技术文件资料，应尽量按照标准的规定。做到书写材料优良，字迹工整，图纸按规格绘制，图样清晰。严禁用铅笔，圆珠笔和复写纸打印。
大梁校正仪安全操作规程
一、进入工作区要穿戴好工作服、手套；不准穿拖鞋、高跟鞋进入。
二、操作前检查。
1、设备操作前应清理场地，平台及周边不能堆放杂物，整理油、气管路，防止操作时挤压管路。
2、检查油、气管路各接头是否连接好，管路是否有破损，如有破损要及时更换，严禁再用。
3、检查塔柱滚动滑轮固定螺栓是否松动，必须及时拧紧，以免塔柱滑落造成人员物品损伤。
三、上下车辆操作规程。1、汽车校正平台升降时设备附件严禁站人，车辆上下时必须有人在旁边指导，车辆应停靠在平台指定位置。
2、平台升降时应操作平稳，平台轮腿油缸无节流阀时，严禁全开油泵泄压阀。
3、起降平台时，塔柱固定在平台另一端，防止滑动；二次举升放置在靠近活动腿一侧。
4、车辆在平台上要拉紧驻车制动，轮胎前后用三角木垫好。5、大梁校正仪平台活动支腿锁止销在平台升起后必须锁死。
四、车辆固定操作规程。
1、夹具夹紧前检查钳口，应无油污、杂物。
2、检查夹具各部位是否有变形、裂纹，如有必须更换，防止受力后断裂飞出伤人。
3、主夹具固定螺栓、钳口紧固螺栓要完全拧紧。
五、测量操作规程。
1、量具应轻拿轻放，切勿碰撞，以防量具变形、损坏。2、测量读数时，眼镜与读数部位平行，减少读数误差。3 测量完毕，量具应马上放回工具车原处。
4、量具固定、连接螺丝松动后，重新拧紧不要力量过大。六、拉伸操作规程。
1、拉伸操作前，检查链条、钣金工具、拉环是否完整，没有破损、裂口、大划伤方可使用。
2、拉伸时塔柱紧固螺栓要拧紧，导向环高度不能超过警戒红线。3、检查链条、锁紧机构，链条不能扭曲，所有链节在一条直线
上；导向环手轮拧开。
4、拉伸时注意拉伸力不要超过工具额定载荷。5、拉伸时不要敲击钣金工具及链条。
6、拉伸时，相关人员不要与链条受力方向在同一条直线上。7、当拉伸力比较大时，应在拉力方向相反一侧用链条将车辆固定在平台上。
七、汽车校正设备使用完毕后，清理场地，钣金工具、量具、夹具等物品，要擦拭干净后整齐有序地放在工具车上。
八、部件损坏、液压系统故障，禁止自行打开维修，以免损坏或丢失配件，造成不可修复；禁止私自调整油泵溢流阀。大梁校正仪出现故障必须及时向公司汇报。
压床操作规程
一、使用压床前先检查液压油是否达到工作位置。
二、各油管接头及活塞封是否无漏油现象，否子马上更换。三、操作前先将工作中所需的压具、冲头准备到位，并检查压
具、冲头表面是否有裂纹，以防止操作中铁屑飞溅造成人身伤害。
四、操作人员最多不超过 2 人。
五、操作中，活塞头部、冲头和被压工件应在同一轴线上，以
防因受力不均造成失稳现象，使人员受到伤害。
六、踩压床踏板应均匀有力如感觉有任何阻力应立即放开踏板，校正工作位置在继续操作。
七、操作过程中应时刻观察油压表，一般不超过
50KN，最大不
超过 250KN。
八、操作完毕后应将压床清洁干净。
第7篇：维修厂管理制度
5S管理规范
为加强重庆万友售后服务管理，规范各服务网点的现场、现物，创造一目了然的工作环境，培养服务人员良好的工作习惯，树立良好的重庆万友公司形象，创建规范、标准的服务窗口，全面提高服务质量和工作效率，规范服务行为，提高服务人员素质，降低服务成本，提高重庆万友整体经济效益和社会效益，特制订此管理规范。
一、方针及目标
推行方针：规范现场、现物，全面提升服务人员的素质。推行目标：来人参观或上级检查，不需要作任何准备。
二、统一标志
所有服务人员在正常工作时间或值班时间内，一旦进入工作场所，都要佩戴由公司统一制作的工作标志牌，并合理穿戴工作服（长安统一服装）、帽、鞋，保持着装整齐。要求如下：（配图示）
1.工作标志牌统一佩戴在左胸上方（维修人员有否？）。2.工作标志牌要长期保持干净。
3.工作服、帽要按统一规定方式穿戴。
4.工作服、帽、鞋等，必须最少每星期洗净或擦净一次，平时随脏随洗。每周星期一上班时，必须穿上干净的工作服、帽、鞋等。
三、文明礼貌语言和称呼
公司全体服务人员，在工作场所内，都要使用公司统一规定的文明礼貌语言和称呼。
公司统一规定的文明礼貌语言如下：
顾客在现场时：您好、欢迎光临、请喝水、请坐、请签字、请结帐、慢走、谢谢、欢迎下次惠顾。公司统一规定的内部文明礼貌称呼如下： 经理、站长、主管、总工、班长。其它称呼：师傅。
四、站长、主管、班长管理职责
1.配合公司政策，全力支持与推行5S管理，按时按质按量执行上级的指示，并认真履行岗位职责、遵守各项规章制度、积极参加各种会议学习培训活动；
2.参与公司并负责所属5S管理宣传导入改进，及时反馈各种相关情况；
3.规划5S管理区域的整理、定位工作并负责做好整理、定位、划线标示作业； 4.上班前点名与服装仪容检查，下班前安全巡查；
5.对部属分配5S管理职责，如安排轮流打扫卫生，并认真履行相关的职工5S管理职责； 6.监督指导部属履行5S管理职责、对所管理的区域执行定期的维护保养和清扫点检等； 7.熟读本守则并培训部属，帮助部属克服5S障碍与困难，负责对新职工进行5S管理培训和技术传帮带；
8.负责对部属进行5S管理考评打分； 9.参与本守则制定及考评评分的改善、改进；
10.严格执行本守则中所有其它相关规定，并按要求办事。
五、职工管理职责
1.自己的工作环境，保管的工具、设备，所负责的责任区等必须不断整理、整顿，所有物品都要按照规定的要求，整齐放置在规定的位置；
2.不必要的物品要立即处理，不可使其占用作业空间； 3.通路必须始终保持清洁和畅通；
4.临时拆卸下来的零配件及其它物品，必须按5S管理要求，整齐放置在规定的位置，不能落地；
5.灭火器、配电盘、开关箱、电动机等周围要时刻保持清洁；
6.所有物品、设备的放置要做到正确、安全，较大较重的要堆在下层； 7.纸屑、材料屑、废弃物等要集中丢进垃圾桶内； 8.按要求定期清扫管理责任区，保持清洁；
9.按时按质按量执行上级的指示，并认真履行岗位职责、遵守各项规章制度、积极参加各种会议学习培训活动；
10.严格执行本守则中所有其它相关规定，并按要求办事。
六、管理区域、职责及要求
（一）、以班为单位，确定管理区域并明确职责和具体要求 1.区域：各班由各网点自行划分的管理区域。
2.职责：管理区域内设备设施维护、保养和环境卫生。3.要求：每天上午和下午上班之前要清扫卫生责任区地面，每天下午下班前要清扫卫生责任区地面及擦拭各种设备、设施、工具、管道、线路、窗台，每周五要清扫墙面、擦净窗户、清洁排水沟、清理沉沙池，并随时清扫烟蒂（工作区禁止吸烟）、纸屑及其它脏物。平时要时刻保持地面、墙面、窗台、窗户及各种设备、设施、管道、线路等无积水、无油污、无灰尘、无垃圾、干净整洁。下班时，要关锁好门窗、工具推车，切断电源。
（二）、仓库保管员、采购员 1.区域：仓库。
2.职责：零配件、原材料维护、保养，环境卫生。
3.要求：零部件按货位摆放整齐，地面清洁，定期打扫库房内清洁，工具和其他设施用完后归位，下班时，要关闭好门窗，切断电源。
（三）、轮流值班人员 1.区域：客户休息室。
2.职责：设施维护、保养，环境卫生。
3.要求：每天下午上班前、每晚睡觉前要清扫地面，每晚睡觉前要擦拭所有设施及窗台，每周日要将窗户擦洗一次。要保持地面、设施、墙面、窗台、窗户等干净整洁。
七、必要物品与不必要物品的区分及必要物品的摆放
（一）、维修车间和设备库 1.必要物品如下：
举升机、定位仪、电焊机、气焊机及氧气瓶、剪板机、工具推车、维修工具、工具箱、台钻、台钳、砂轮机、灭火器箱、灭火器、千斤顶、抽废机油机、气泵、压轴承设备、充电机、尾气测试仪、服装箱、鞋架、毛巾架、各种工作平台、清洁卫生用具等。
2.以上必要物品除举升机、定位仪外，原则上全部划线定位摆放并明确标示。所有在作业时需要移动的设备设施工具如工具推车、工具箱、电焊机、气焊机、千斤顶等在作业完成后，必须马上按摆放要求放回原位置。
（二）、客户休息室 1.必要物品如下：
空调、电视机、电视柜、饮水机、办公桌椅、方柜、电话、沙发、茶几、文件柜、灭火器、黑板、清洁卫生用具等。
2.以上必要物品全部定位放置（不必划线）。一般情况下保持位置不变，不能移动。
（三）、仓库和废旧库 1.必要物品如下： a)专用工具、贵重设备、仪器仪表及所有新购置的零配件及其它用品用具如清洁卫生用具等；
b)所有拆卸下来的有不同程度损坏的但能够修好或有其它使用价值的零配件（放置场所为废旧仓库）；
2.摆放原则如下：
a)能够上架的物品要全部上架，先分大类如常用油品、发动机、底盘，将不同类别配件分开摆放；
b)同类配件按不同生产厂家分开摆放；
c)同一厂家的同类配件按不同规格型号分开摆放。3．损坏的零配件处理原则
a)能够修好的零配件，要及时修理好，作为内部车辆维修的备用零配件。备用零配件要求分类后统一放置在规定的区域内并明确标示。b)不能修好但有其它使用价值的的零配件，要求分类后统一放置在规定的区域内并明确标示。
c)无法修好而且没有其它任何使用价值的零配件，要按时定期作废品回收处理。
八、不必要物品的清理
上述场所内除规定的必要物品之外，均为不必要物品。如增加必要的设备设施或其它需要使用的必要物品时，应当及时将其纳入必要物品管理的范围并确定放置位置、明确标示。凡是不必要物品，必须及时清理出现场，以保持现场高效整洁有序。有回收价值的废弃物可作废旧变卖，没有回收利用价值的废弃物品则作垃圾丢弃。
九、工卡量具及其它必备物品的管理
（一）、工卡量具的配备及保管保养
1.工卡量具的配备、购置和发放由站长批准。
2.发放实行以坏换新，丢失、故意损坏要照价赔偿或自行购置补充。
3.常用工卡量具，由仓库保管员造册登记备案。仓库保管员要健全领用及借用手续，作好定期保养并及时修复。
4.精密及贵重工卡量具，要按规定使用和保管。
（二）、专用工具的管理
1.专用工具由仓库保管员负责保管、借出、收回。
2.借用专用工具，必须妥善保管、及时归还，不能损坏、更不能丢失，并不得作专用功能之外的违规使用，以免造成不必要的损坏。
3.使用后，要擦洗干净。对于盒装的专用工具，盒内不得夹带油渣等杂物。对于一些专用设备（如免拆清洗机、尾气测试仪），使用完毕后，电线、管路要按规定整理好并擦拭干净。
（三）、维修工具的管理 1.所有维修工具，原则上按2人共用一套的原则进行配置。每套工具都放置在一个工具推车内，并由各班班长指定保管责任人、明确职责。保管责任人要监督并督促所在小组成员用完工具后马上放回到工具推车内并整齐摆放、锁好。
2.工具要严格分类摆放。不同类别的工具之间，要划线分开（或其它分隔方式）。同一类别的工具原则上要按大小长短顺序摆放整齐。3.作业前，要根据检修的难易程度决定是否使用工具推车。简单检修或远程检修可使用工具箱作业，难度大、检修比较复杂的作业必须使用工具推车。
4.作业时，需要使用的工具、拆卸下来的镙丝镙母垫圈及其它较小的零部件等，要清洗干净，要分门别类整齐有序放置在工具推车上面规定区域内，不得随手放在地上或车上。工具推车必须与通道平行或成直角摆放，而且要从便于操作的角度出发确定摆放位置。在车底作业时，工具推车必须放置在车辆下方，以防止发生意外事故。
5.下班之前，应当对工具推车及工具进行整理并擦拭干净，以保持清洁整齐。
6.如果使用工具箱作业，应当事先确认需要使用的工具并准备齐全、放置整齐，拆卸下来的镙丝镙母垫圈及其它较小的零部件等，也要整齐摆放在工具箱内或零件箱内。放置方法原则上同工具推车。
（四）、其它必备物品的管理
1.扫把、拖把、簸箕等清洁工具，以及护车布、座套、脚垫、方向盘把套等护车用品，其配备、购置和发放由站长审批。
2.发放实行以坏换新，丢失、故意损坏要照价赔偿或自行购置补充。护车用品、抹布等要整齐折好摆放在工具推车内，每个星期要清洗一次，平时要随脏随洗。
3.仓库保管员应保持适当库存，及时下达采购计划，确保供应，并健全领用手续。
十、作业现场规范
1.作业人员必须正确使用劳动保护用品。
2.作业平台、支垫、支架等必须牢固，承受物品不得超重。
3.拆卸下来的总成和大件要清洗干净，原则上放置在大托盘中，不准直接放在地面上。放置时间较长的要予以遮盖，防止落上灰尘。
4.拆卸油箱及存油存水部位时，要用油盆水盆接漏，防止油、水落在地面上或地沟内。5.起重吊装作业，必须有专人监护，以防止事故发生。6.车外作业时，必须正确使用护车布，而且不得进入车内。7.车内作业时，要正确使用座套、脚垫、方向盘把套。8.严禁在厂区内吸烟、随地吐痰、食用带皮壳的食物。
十一、作业流程规范
对于维修作业流程，公司实行看板管理。具体要求如下： 1.全体服务人员必须按流程进行操作，不得违反。
2.全体服务人员必须对整个流程的具体操作方法非常熟练。3.相关业务人员必须熟悉4S管理软件中的维修管理模块。
十二、质量控制
（一）、质量管理组织机构
在营销经理领导下，站长负责质量管理工作，兼任总质检员。各班设质检员1名，由班长兼任。
（二）、质量要求
1.修理完毕的车辆，必须符合修理技术标准（GB3798-83）规定的要求。
2.大修车辆必须达到行驶里程。自出厂六千公里或三个月时间内保证车辆技术状况。
（三）、质检工作程序
1.新出库或上工序为原材料、零部件及总成，作业人员必须进行检测，合格则进行下工序，不合格则报质检员复核，并签字退回仓库或上工序。2.零配件经加工、修理、装配、调整，完工后交质检员进行检验，检验合格后转至下工序，不合格必须返工。
3.车辆维修完工后，先由主修人员自行检查。自检后由辅修人员互检，再将车辆钥匙交班长，由质检员（即班长）进行检验，如符合质量标准，则填写检验单并签字，之后安排试车。试车完毕确认没有问题，将车辆钥匙交给现场管理人员，在客户结算之后方可放行。如有必要，须交总质检员再次进行检验。4.出现质量返修事故，现场管理人员及负责维修作业人员所在班班长，必须将返修车辆相关情况及时报告网点负责人。
（四）、维修质量控制及相关事宜
1.启动发动机检查车辆故障时，应当先检查风扇是否转动、水箱是否有水。2.车辆修理完毕试车时应当先检查手刹、刹车是否灵敏。
3.零配件、汽车总成解体及组装要按顺序进行。解体时，原则上按先外后内、从左至右的顺序进行。组装时，则按解体时相反顺序进行。在组装时不能有任何东西漏装，发现原来有漏装的在维修作业时必须补装好，确保完整、无遗漏。上螺丝时必须使用匹配的扳手等工具，力度必须适度，既不能使劲过大，也不能使劲过小。4.常见故障判断及检查顺序规范。a)凡前来检修的车辆，必须先由现场管理人员确认检修难易程度，合理安排维修人员进行检修。原则上难度大的检修任务，安排技术较好的维修人员进行检修，难度小的由其它维修人员进行检修。b)检修前，必须先由现场管理人员先进行故障判断，确认是否需要更换零配件以及需要更换哪些零配件。在做出决定之后方可实施。
c)更换零配件时，不匹配的零配件不允许安装。
5.爱护各种仪表、设备。每次收工后，要将仪器仪表擦拭干净，并保持车间卫生清洁。每周星期五下班前要进行一次保养、检修、校正。举升机每天下班之前要例行检查并擦拭干净。6.当天上午能完成的维修任务不得拖延到下午，当天下午能完成的维修任务不得拖延到第二天。中午、晚上和星期
六、星期天该加班完成的维修任务，现场管理人员必须安排加班。
（五）、配件质量控制及相关事宜
1.采购员必须严格遵守以下规定，确保配件质量、数量、规格型号符合规定要求及实际需要。
a)严格把住进货渠道关，确保配件品质。要求做到无假冒产品、次品入库。b)在确保质量的情况下，通过对供应商的价格比较，选择质优价廉的供应商。c)对内部车辆所需的配件尤其是贵重的配件，必须经网点负责人批准方可购买。
d)熟悉各种配件的价格，密切与仓库配合。新购进的配件，必须先清点入库，之后方可装配使用。
e)新购进的配件，票据必须与实物一致。规格型号不符合要求或与票据不一致，必须及时退货。
2.相关事宜
维修人员到仓库领取非常用原材料、零配件等，必须将车型、规格型号、名称、数量报仓库保管员。为确保采购准确无误，仓库保管员制作采购计划单时，必须注明车型、规格型号、名称、数量等，同时必须一式二份，一份交采购员，一份保留备查。临时增加的采购项目，仓库保管员和采购员必须将增加的采购项目列入各自所持的采购计划单。采购员按计划单采购回来并入库以后，维修人员才能领用。
十三、安全操作规程
（一）、汽车电器操作规程
1.装卸汽车电器零部件时，需要把汽车电源关闭。
2.需要启动发动机检查电器时，应确保车底无人并拉紧手刹、放入空档。3.测试蓄电池时要用放电叉或万用表测试，不可用手钳或其它金属试验。4.严格执行技术标准，确保质量，不合格产品禁止出厂。
（二）、电气焊操作规程（在指定工位施工）
1.未经专门培训考试合格者，不准进行电气焊工作。2.严格按技术规程操作，确保产品质量与施工安全。
3.作业前必须穿好工作服，戴好安全防护罩和绝缘手套，穿好胶鞋。
4.在车上焊接时，要清除周围易燃物，管路电线不准搭在油箱或油架上；焊接及清理焊渣时，必须戴防护眼镜；更换焊条时，必须戴电焊手套。
5.气焊作业前，应对氧气瓶、乙炔罐、压力表等进行检查，发现问题及时修好。氧气瓶及焊割枪严禁带有油污。乙炔发生器距施焊处不得少于2米。
6.点燃焊割枪时，应先开乙炔开关、后开氧气开关，严禁用手持火柴直接点火。
7.安装压力表时，操作人员头部转向侧面，不准面对瓶口。开关电源必须带手套，不得面向开关，防止烧伤。冬季瓶口冻结，要用热水烫，不准用明火烤。8.禁止焊割油箱油桶及其它易燃容器。
（三）、砂轮机安全操作规程
1.专人保管，保持机器正常运转。
2.新砂轮装好后，必须测试全速运转。砂轮运转时，砂轮正面不准站人。3.支垫架必须坚固，与砂轮的间隙不得大于3mm,砂轮机要装安全防护罩。
4.作业时要戴防护眼镜，严禁两人同时在一个砂轮片上磨削，禁止在砂轮侧面磨削。5.使用砂轮机时，不准用棉纱或布包扎工件。
6.不准将过重过大的工件或软片物品，如铜、铅、锡等放在砂轮上打磨。
（四）、油漆安全操作规程 1.作业前带好防毒面具。
2.金属物面填充油性腻子，必须多次反复填刮，使腻子不能进入空气。3.金属物品的内部，一般不使用油性腻子。在涂刷防锈底漆后，才能直接喷涂或涂刷色漆。4.各种稀释剂与漆均属易燃危险品，必须存放在空气流通、温度适中的房中，并隔离火源与电源，防止强烈回光的照射引起火灾。
5.要按技术要求进行喷漆，着漆表面要光亮、平整、完整、均匀。
（五）、汽车充电操作规程
1.作业前必须穿好工作服，换上耐酸胶鞋戴好耐酸手套。2.硫酸、电解液容器要保证无渗漏。
3.加电解液时，要慢慢倒入电瓶中，静止20分钟后，确保通气孔通气，再拧上瓶盖。4.焊电瓶时要将电瓶盖拧开，防止电瓶爆炸。电瓶液温度不得超过45゜C。
5.充电时禁止超负荷运行，充电应有良好的通风装置和防火设施，防止铅中毒。
（六）、钣金安全操作规程
1.作业前必须清除周围杂物，检查工具设备是否完好可靠。
2.手锤起落须注意锤头范围内的安全，握锤的手不准戴手套，以免手锤滑出伤人。3.作业时应注意协调作业，以免意外伤人。4.使用剪板机注意事项： a)开关机应注意紧固上、下剪刀，并使上剪刀与下剪刀相对倾斜20゜-30。根据材料厚度，调整上、下剪刀的重叠及侧度的间隙，进行空载试车。
b)开机前应检查板料表面质量，如有硬疤、电渣等问题，则不能剪切。c)不准过载剪切，使用完毕要切断电源。
5.使用倒链和千斤顶时，必须确保顶靠牢固和连接可靠，以免伤人。6.及时清理现场。
十四、团队管理
经理、站长、主管、总工组成一个协作团队。相关事宜如下：
1.各网点设总负责人和负责人两名。总负责人由经理兼任，负责人由站长兼任。
2.负责人要领导管理好团队。团队成员要服从领导，听从安排，主动协助负责人做好相关工作。
3.团队的主要任务是为确保5S管理活动持续正常开展，及时发现并解决现场管理和日常管理方面存在的问题，如：废旧物品的定期回收处理，提出临时物品如清洁用具用品和必要的小工具等的购置、保管和发放建议并报经理审批实施，设备设施的定点放置管理，设备库和废旧库的轮流清扫及整理整顿，分组工具数量及损坏情况定期点检、正常损耗补充、丢失和人为损坏赔偿，各种现场管理合理改善改进活动，为确保各项作业任务分配达到最佳状态所进行的各种作业人员临时性调整和搭配，为确保维修质量针对各种比较复杂、难度比较大的维修任务所进行的集体会诊等等，以及其它相关事宜。
十五、内部技术培训
每周星期四中午12：30---13：30，各网点统一组织全体职工进行技术培训，并做好培训记录（培训记录表见附件1）。培训老师及内容根据实际情况确定。
十六、内部管理培训
每周星期五中午12：30----13：30，各网点统一组织全体职工5S管理例会。会议内容如下： 现场管理依次对照本守则规定和要求，将本周执行情况进行一次较为全面的回顾，总结经验，吸取教训（内部管理会议记录表见附件2）。并公布每个职工本周扣分情况（5S检查表见附件3）。
十七、综合考评办法及奖惩制度
本守则实行按月百分制综合管理考评，具体如下： 考核责任人 站长的考核，由营销经理负责。采购员、班长的考核由站长考核，维修人员的考核，由所在班长负责。考核内容
本守则和公司管理制度全部条款。评分办法
根据本守则和公司管理制度规定，逐项检查、考核，每发现一次未履行管理职责或违反规定，则扣当事人1分，班长每漏查一次扣1分，部属被查出而班长在场则扣班长及其部属各1分。
各班的全体职工每累计扣5分，则相应扣该班1分。每天考评一次，考核责任人必须作好相关记录。扣分表由站长统一保管，各班考核负责人都要将当天考核情况作好记录，并于当天下班之前在站长处将扣分情况准确登记在扣分表中。次月5日前，站长要将考核扣分表上经理，汇总后交财务核算。
各网点必须把以上考核内容纳入奖惩制度中，确保现场管理的顺利执行。
十八、其它事项
1、本守则由重庆万友售后服务部制定、颁布执行和修改。
2、本守则的解释权属重庆万友售后服务部。
3、本守则自制定之日起开始执行。
十九附件
附件1（内部培训记录表）附件2（内部管理会议记录表）附件3（5S检查记录表）附件4（改善提案）附件5（整改通知书）
内部培训记录表
单位名称：培训日期： 培训地点
培训时间
培训内容 序号 培训内容 课时 主讲
参加人员 序号 姓名 序号 姓名
培训效果验证
编制：站长：经理： 内部管理会议记录
会议地点： 日期
参加人员
遗留问题 整改情况
新出现 的问题
整改措施 序号 整改项目 责任人
编制：站长：经理：
5S检查记录表
检查日期、检查区域 检查人 检查项目 1，设备清洁 2，工作区域清洁
3，工具、器具摆放是否在规定区域 4，人员着装、人员语言是否规范 5，零部件是否按规定放置
6，是否按规程操作，是否有野蛮操作 7，库房内清洁
8，库房内备件是否摆放到位 9，备件清洁
整改期限 10，11，12，13，14，15，16，17，18，电气设备是否完好 电气开关是否完好 是否存在跑冒滴漏现象
进场维修车辆是否摆放到规定区域 照明是否损坏
标示是否齐全、脱落、损坏。
危害、危险作业，防护用品是否穿戴。废旧物品是否归位，是否有标示。
旧件回收是否符合管理规程，存放标示是否准确、清晰。
第8篇：维修厂管理制度
维修厂管理制度
一、安全生产制度
1、认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针及国家有关的安全生产法律法规，制定适合本单位的安全管理制度和各工种、各机电设备的安全操作规程，并定期检查制度的落实情况。
2、按照《安全生产法》的要求设置安全生产管理领导机构，生产部门和班组应配备专（兼）职安全生产管理人员，负责督促、教育和检查职工执行安全操作规程。
3、定期进行安全生产教育和安全知识培训，教育职工严格执行各工种工艺流程，工艺规范和安全操作规程，不得违章作业。
4、维修车辆前，应将车辆停、架牢固后方可作业。举升设备应由专人操作，非工作人员不准进入车下，举车时不准检修举升设备。
5、路试车辆必须由具有驾驶证及技术熟练的试车员进行，并在规定的路段上进行。
6、有毒、易燃、易爆物品和化学物品，粉尘、腐蚀剂、污染物、压力容器等应有安全防护措施和设施，压力容器及仪表等应严格按有关部门要求定期校验。
7、根据季节变换切实做好防火、防涝、防冻、防腐及防盗工作，并制定相关措施，配备消防器材。配电设施线路确保完好，性能可靠，使用移动电具应有安全防护措施。
8、发生事故要及时向上级主管部门汇报，保护好现场，查明原因妥善处理。
9、厂区内严禁准吸烟，发现吸烟者必须立即制止，各清洁管辖区不得有烟头、油污、垃圾和影响安全生产的杂物。
10、板金车间不准用油，其他车间不准用火，却须交替作业的，必须向有关部门申请同意后，保持安全距离，作好防范错施，方可作业。
11、焊接带油污的部件，压力容器、油箱和其它危险物品时，必须严格按照安全操作规程作业。
12、掌握消防知识、熟悉消防器材的使用方法，消防器材按规定挂放在明显位置，定期检查、保养，失效的应及时申报更换。
13、严禁违章作业和违章操作使用各种用电设备及各种机机件设备。
14、须维护和增加用电设施的，必须先申请同意，指派专业人员施工作业，严禁私拉乱接。
15、严禁少年儿童进入工作场所，否则因此而造成的一切后果公司概不负责。
二、消防安全管理制度
（一）消防安全教育培训制度
1、新职工入厂，须进行消防安全的职前培训，培训内容包括：消防安全基本常识、灭火器及消火栓的操作使用等。
2、对每名员工每年至少进行一次消防安全培训教育，培训情况记录存档。
3、公司每个季度对全体职工进行疏散演习，对义务消防队员进行灭火演习专门培训，使每个职工都能熟练使用灭火器材，4、公司的消防安全责任人、消防安全管理人、专兼职消防管理人员、消防控制室的操作人员等有关人员应接受消防安全专门培训。
5、电焊、气焊等在具有火灾危险区域作业的人员和自动消防系统的操作人员，必须经过消防培训，持证上岗
6、各车间、班组等部门展开消防安全教育、培训工作应根据各部门、各阶段、各字的特点进行针对性的教育。
7、公司通过多种形式开展多种形式开展经常性的消防安全宣传教育。
（二）防火巡查检查制度
1、建立逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，明确各自职责，落实巡查检查制度。
2、维修厂负责人每日对公司进行防火检查。维修厂负责人每月对公司进行防火检查并复查追踪改善。
3、检查中发现火灾隐患，检查人员应填写记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名。
4、检查部门应将检查情况以书面形式及时通知受检部门，受检部门负责人应按通知要求及时整改火灾隐患。
5、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据公司规定给予处罚。
（三）消防设施器材维护管理制度
1、公司消防设施器材由安全部管理，定期检查检测消防设施器材。
2、对消防器材和消防设施建立档案管理。
3、消防设施、消防器材应定点存放、定人保养、定期检查，并将检查情况记录存档。
4、对全公司职工进行教育，要求员工爱护消防设施器材，对刻意破坏损坏消防设施、器材的行为，将要求赔偿，并提出惩处。
5、公司按照《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》要求，设置符合国家规定的消防安全疏散标志和应急照明等消防器材、设施、并保持消防设施处于正常状态。
（四）火灾隐患整改制度
1、公司管理职能部门每月一次对各部门进行防火检查，对所发现的问题以书面形式责令其限改，并督察整改到位。
2、消防安全责任人或消防安全管理人应每月组织一次消防安全会议，讨论检查过程中发现的火灾隐患及相应的整改措施，确保安全生产。
3、公司各部门收到火灾隐患整改同时后，应抓紧督促有关人员落实整改措施，一时无法整改的部门应落实防范措施，保障消防安全。
（五）用火用电安全管理制度
1、公司应严格实行用火用电的消防安全管理规定。
2、用电安全管理：严禁随意拉设电线，严禁超负荷用。电气线路、设备安装应由持证电工负责。
3、车间下班后，该关闭的电源应予以关闭，否则安全部将对责任人提出处分。
4、禁止私用电热棒、电炉等大功率电器。
三、日常管理制度
1、严格遵守公司的各项规章制度，按时上下班，不迟到，早退，旷工。有事时必须提前请假并填写请假条，经领导批准后方可离开，如有特殊情况来不及办理手续的，应先电话通知事后补办手续。
2、员工必须服从由上级指派的工作安排，尽职尽职做好本职工作，不得疏忽或拒绝管理人员命令或工作安排。
3、员工上班必须穿工作服，佩戴工号牌上岗，严禁穿拖鞋上班；上班时间不准赤膊；焊工焊接作业时必须戴眼镜，违者给予20元处罚。
4、严禁上班前或工作过程中饮酒；工作场地不准吸烟；不准在托修车内休息、睡觉；违者给予20元处罚。
5、员工上班期间不得做与工作无关的事，例如：吃东西，闲坐聊天，玩手机，听歌，打瞌睡等。
6、员工应该爱护公司工具、设备等财产，对恶意破坏公司财产或盗窃行为，不论大小一经发现，一率交总公司严厉处理。
7、保持办公室、车间、仓库、厂院内外、地沟、设备的整洁，环境卫生，车辆停放有序。并按车间、部门划分卫生区域，检查不合格一次给予车间或部门负责人50元处罚，并责令限期整改。
8、在各卫生区域内的设备，由各车间班组负责维修保养，必须保证设备的整洁及100%的完好率，设备正常磨损维修材料由库房购买，如设备出现故障不维修，由厂内组织修复，一切维修成本由区域内负责的车间班组承担。
9、认真执行安全生产的方针，增强防火、防盗等安全隐患意识，严禁在车间使用明火及燃烧废旧油、物品，严禁在修理工作中吸烟，发现一项给予当事人10元处罚。严禁厂房墙面和柱子上涂抹各种污渍，发现一次给予当事人50元处罚，并负责清洁恢复墙面或柱子原貌。
10、设备不收好不走；工作不完成一个段落不走；零配件不收好不走；工具不清点归位不走；工作不做好记录不走；场地不打扫好不走；违者给予20元处罚。
11、各部门人员下班时，要清理好自己的工作岗位，做好设备清理保养工作。最后离开车间要将门窗，电源关闭，若发生意外事故，将追究最后离开者的责任以及相关负责人的责任。
四、仓库管理制度
1、自觉遵守各项管理制度，仓库严禁闲杂人员入内。
2、及时做好供方的选择、评审工作。根据生产需要及时编制采购计划单，计划单经领导签字同意后即按单就近采购。
3、材料及零配件进库前要验收，末经验收或验收不合格的不准进库，不准使用。
4、材料入库后要立卡、入帐，做到帐、卡、实物三符合。
5、材料应分类、分规格堆放，保持整齐有序。
6、保持仓库整洁，做好材料、配件的防锈、防腐、防失窃工作，做好仓库的消防工作。
7、库管员根据前台传来的备料单准备材料及零配件，修理工凭派工单领料，领料人签名，领用大总成件要经分管领导签字同意，领新料必须交旧料，严格执行领新交旧制度。
8、加强对旧料的管理工作，上交旧料贴好标签，出厂时交还车主。
9、材料及零配件的领用应执行先进先出的规定，严格执行价格制度，不得随便加价。
10、仓库每个月进行一次清仓盘点，消除差错，压缩库存。
五、车辆出入登记管理制度
1、维修车辆进厂维修，由业务部门负责在进厂登记本（或电脑）上做好登记工作，记录进厂时间、车型、车牌号、驾驶员姓名、车辆所属单位、驾驶员保修项目、车辆装备的齐全情况（如有缺件应详细记录）、油箱中存油量等内容。一般情况下，随车工具等与车辆维修无关的物品由托修方自行保管。如需置于车内，应清点登记并上锁。
2、业务部门应对进厂车辆进行标识，待修车、在修车、竣工车应分别在不同区域停放，以免发生意外。外来车辆由门卫指定区域停放。
3、车辆修竣检验合格后，由厂方通知托修人验收，然后与托修人当面按进厂时登记维修项目清单清点交接。交接双方在交接单上签字。交接完毕后由业务部门在出厂登记本中做好记录，并开具出厂证，厂门卫凭出厂证查对车牌号后放行出厂。
维修厂2011年度工作总结2011年，维修厂在公司的正确领导下，加强管理，强化技工安全生产和文明生产意识，规范技工操作规程。经过全厂员工的共同努力，保质保量地做好了公司营运车辆的......
维修厂2011年度工作总结2011年，维修厂在公司的正确领导下，加强管理，强化技工安全生产和文明生产意识，规范技工操作规程。经过全厂员工的共同努力，保质保量地做好了公司营运车辆的......
XXXX汽车维修中心二〇一一年度安全生产工作总结报告XX市交通局维修行业管理办公室：XXXX汽车维修中心自今年五月份成立以来，就安全生产做了一系列的工作，全年安全生产工作顺利进......
射阳县万里行客运有限公司汽车维修厂信誉管理工作总结在市、县维管部门的正确领导和大力支持下，结合我县维修市场的实际情况，我厂立足发展这一主题，全面落实科学发展观，切实把握......
维修厂协议书......
